2016年上半年工作总结汇总
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2016年上半年工作总结
6月30日，迁安市人民医院召开2016年上半年工作总结表彰大会，会议的中心内容是：全面总结上半年工作，安排部署下半年任务，动员全院干部职工乘势而上、凝心聚力、改革创新、再创佳绩，为圆满完成2016年医院改革发展任务而奋斗。
大会由医院党总支书记王志义同志主持，副院长杨玉恒同志首先对医院2016年度上半年工作进行了全面总结，半年来，在市委、市政府和市卫计局的正确领导下，人民医院干部职工以饱满的工作热情，开拓求实、团结奋进，坚持以党的十八大和十八届五中全会精神为指引，抓作风、强管理、扬正气、促发展，把医院中心工作与等级医院评审和推进公立医院改革有机结合，管理上从严、工作上求实，以新理念、新形象、新作为，全力开创医院改革发展新局面，不断提升服务质量和医疗技术水平，各项工作取得了新的进展和成效。
随后，副院长李洪寅同志宣读了关于表彰先进科室和先进个人的决定，对业绩突出科室：产科1病区、神经内科1病区、神经内科三病区;病历归档先进科室：中医科、泌尿外科、胸心外科;合理用药先进科室：重症医学科、神经内科3病区、眼科;优质护理服务先进科室：神经内科1病区、妇科、手术室;优质服务窗口：体检中心、CT室和病历书写先进个人：殷小文、徐丽艳、张世棋、王学彬;迁安市人民医院名医许国峰、王爱国、郑书军;迁安市人民医院名护杨巧华、郭颖艳、薛红莲;优质服务标兵马陈民、郭亚娟、张静宇进行了表彰颁奖。然后人民医院名医代表郑书军和名护代表薛红莲分别上台做了鼓舞人心、激人奋进的表态发言。
2016年上半年工作总结
迟总寄予：
在刚刚过去的上半年里，我们取得了令人瞩目的好成绩!
无论趸交还是期交，无论总量还是达成率，我们均位列系统第一!我们用半年时间便大幅超越了去年一整年所取得的业绩!我们的群鹰连星人数多年来系统内始终傲视群雄!我们的业务份额继续独霸大连银保市场无人可敌!
各位用辛勤的努力证明了自己是——最棒的!
恭喜大家!感谢大家!
……
昨天已是昨天，新的挑战如期来临!
下半年，我们的工作重点将体现在以下几个方面——
1.价值提升重中之重
2.群鹰连星必保不断
3.长险技能全面提升
4.项目运作全员参与
5.弱项指标必须改善
6.成本控制成为常态
7年来，我们经历了大小挑战不计其数，但最终我们都顽强的战胜了强敌，这充分证明了我们可塑无边潜能无限，一年比一年更绚丽的成绩单便是最好的证明!
成长的代价是迎接挑战历经磨难，我们的价值是勇挑重担完美交卷!
没有别的选择，只有继续用漂亮的数字才能进一步证明我们是一群最好的百年银保人
2016年上半年工作总结
回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、客户服务部日常工作。
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
2、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这半年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。
3、认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。
4、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合能力,，强大的推动能力,推动整个公司的`资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。
在下半年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
工作总结范文
**年1月16日我应聘到海河市××监理公司工作，被安排在××工地，担任电力工程及有线电视网络工程的监理工作，至今工作已近一年了，一年来在公司领导和同事们的帮助下，圆满的完成了相应的监理工作任务，得到了业主和承包商的承认与好评。在从事监理工作期间，本人任劳任怨，兢兢业业不敢倦怠，以良好的职业道德和较强的责任心认真细致的进行工作，现就一年来的工作情况和监理体会做如下汇报：
工作情况
初到工地，人地生疏，而本人面临着监理任务量大，监理区域广，监理工作人员少，等客观不利因素，因此在实际监理工作中，确实遇到了一些困难，面对困难本人并未退缩，知难而进，在实际工作中，积极主动接近业主和承包商与他们沟通，协调各种关系，以便尽快地开展监理工作，并抓紧时间熟悉施工图纸及有关设计说明资料，在最短的时间内了解工地状况及施工队伍的情况，很快的进入了工地监理工程师的角色。
在监理实际工作中，本人要求施工单位推行全面质量管理，建立健全质量保证体系，做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，定位有复查，材料、设备有试验，隐蔽工程有记录，质量有质检、专检，交工有资料。
在工程质量控制方面，采取主动控制与被动控制相结合，监理工作主动进行，以预防为主，对承包商资质进行审查，重点审查企业注册证明和技术等级，交验有关证件(复印件)，了解技术力量简况，主要施工安装经历等，检查砂、石、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比。
根据工程特点及影响工程质量的关键部位，审核承包人提交的施工组织设计，并针对其不足之处提出改进意见，核查进厂材料的原始凭证、检测报告等质量证明文件。
进行事前控制，确保工程质量事故不发生或少发生。例如：冬季施工，气温较低，砼浇灌、砌体砌筑、墙壁抹灰等都不易保证质量，因此要求施工单位提供冬季施工方案，提前预防，避免冻害发生。
对重要工程部位及易出现质量问题的分部工程制定质量预检措施，例如：电力工程专业电缆排管埋设工程施工中，人孔井是工程的重点部位，涉及到墙体砌筑、模板、钢筋绑扎、砼浇灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程质量事故，特别是位于机动车道上的人孔井，一旦出现质量问题后果严重，因此在该部位施工中，加强监控，采取旁站监理措施，严格监理各部位的施工，并对影响施工质量的因素事前提出，要求施工单位编制预防措施及施工方案，从而保证了人孔井的施工质量。
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