人到中年进军电梯市场
1991年，作为上海轻工业局电梯安全技术检测站技术负责人，费桢麟并不满足于四平八稳的生活。他看准了改革开放后，电梯运用将日益普遍、频繁，电梯安装和保养市场也将随之兴起的机遇，在人到中年之际，毅然丢掉了事业单位的铁饭碗，贷款20万元，注册成立了上海宏达电梯安装工程公司。 做到了行业前十名
在13年的发展历程中，费桢麟的宏达公司依靠诚信和规范，拿下了一个个知名工程。如今，凭借不俗的业绩，宏达公司已跻身上海同行10名之列。
■个人档案
姓名：费桢麟
年龄：５７岁
职务：上海宏达电梯工程公司董事长、总经理
■创富故事
“老法师”借贷２０万元下海
费桢麟堪称是电梯安装行业的老前辈、老法师了：在整个上海只有两家电梯生产企业，全市电梯数量不超过１５００台的上世纪八十年代，费桢麟就已在轻工业局从事电梯等特种设备的安全检测工作。那时的他，不仅是上海市首批五名电梯安装维修技师之一，更担任了轻工业局电梯安全技术检测站的技术负责人，前途可谓是一片光明。
不过，费桢麟并不满足于四平八稳的生活和可预见的未来。改革开放后，城市建设迅速发展起来，费桢麟很快意识到电梯的运用会日益普遍、频繁，他看准了这个即将兴起的市场。于是，在考虑良久之后，费桢麟毅然丢掉了事业单位的铁饭碗，注册成立了上海宏达电梯安装工程公司。
此时是１９９１年，距《公司法》出台还有两年时间，可以说很多事情根本无章可循，一切都要靠自己摸索。费桢麟借贷了２０万元，向街道租借了１５０平方米的办公室，开业准备前期他就花去了１８万元。费桢麟拿着剩余的２万元资金，带着２０多名员工开始了创业之路。
他拿到了瑞虹新城的工程
费桢麟是电梯行业的技术能手，但是，完成整个安装工程并不是简单把电梯安上就好，下海后的他很快经历了以往作为检测中心负责人所不会遇到的问题。理论上，在各种条件具备时，一部１２层的电梯从安装、调试到正式运行需要４０天左右，２４层的为６０天，工期随层高而递增。但费桢麟说，这个理论数据在实际中是难以企及的，原因就是电梯的安装要牵涉到施工的方方面面。开发商总是要求尽快完成安装，以便早日竣工，而具体的安装则需要和总包方、分包方协调，请后者预留门套空间、螺丝位置等，还要和其他的工作如墙面粉刷等错开工期。令人头疼的是，合同中可能不会包含一些细小的条款，这样到了施工时，就容易出现相互扯皮的情况。所幸，费桢麟并没有被这些繁琐的协调工作和时常出现的矛盾吓倒，凭着过硬的施工质量和诚信服务，费桢麟接到了一个又一个工程，在业内有了不小的`名气。
１９９７年中标瑞虹新城工程，是费桢麟的得意之作。整个工程需要安装２９台３６层高的全进口“迅达”电梯，速度达到２．５米／秒。当时，国外好多家知名电梯公司都拿来了标书，初出茅庐的“宏达”也跑到香港参加了公开招投标。最后，凭借费桢麟对电梯安装行业的深入了解和合理的投标价格，宏达终于脱颖而出，和瑞士的迅达公司一起揽到了这笔大业务。
回想当初，费桢麟不无感慨：接到瑞虹新城的工程，最关键的不是赚到了钱，而是学到了企业的规范化运作。瑞虹新城的２９台电梯，并不是一下子全部交给宏达来安装，而是将整个工程一分为三，分期完成。只有前一期安装完成并符合使用标准，才能获准安装第二期。业主如此注重规范和自我保护意识的施工方法是费桢麟此前没有遇到过的，但他很快适应了这种国际通行的做法。最后，由宏达安装的２９部电梯全部通过了有关部门的验收，并被评为上海市“优良工程”，而宏达整体的企业素质也在这个过程中得到了提升。
十余年来，费桢麟领导的宏达先后承接了各类电梯、自动扶梯、自动人行道共计７００多台，其中不乏有影响力的重大项目：中国石化大厦、宝兴殡仪馆、亚都国际名园、上海松江大学城、上海安亭国际汽车城、青岛海尔集团、南京对外文化艺术交流中心……至今没有出过任何安全事故，由服务欠缺受到的投诉为零，安装合格率更是达到了１００％。而宏达，也从最初的电梯安装三级资质达到了业内少见的一级资质。３００万元的注册资金，１００多名员工，和当初创业时比较起来，真是一个飞跃。据费桢麟自信地估计，在全市１３０多家具有合格资质的同行中，宏达绝对名列前十之列。
费桢麟介绍说，因为出色的服务质量和施工品质，海尔曾极力挽留费桢麟留在青岛发展。还有一次，宏达为虹口区某大楼安装了电梯，但业主出于“肥水不留外人田”的考虑，将电梯的保养工作交给自己下属的一家维修中心。谁知，由于保养工作完全不到位，这几台电梯运行后故障不断。面对业主的无端指责，费桢麟并没有火冒三丈，他组织维修人员为电梯作了一次全面检修。在结果出来后，业主单位恍然大悟，最后又将电梯保养的业务交给了宏达。
费桢麟并没有因眼前的成绩而止步不前。正如当年勇敢地跨出机关大门一样，如今的他又在酝酿新的发展计划。全透明、方形且看不到钢绳牵引的观光电梯目前只在加拿大有一部，而第二部明年就将由宏达安装在上海烟草科技馆；３８层高的上海泓邦国际广场采用的电梯速度达到４米／秒，它的安装者也将是宏达。这些新技术、新产品对安装工程提出了更高的要求，而费桢麟相信，知难而上才会给宏达带来更广阔的事业天地。
■创富经验
培养青年员工壮大技术力量
宏达的１００多名员工中，８０％是一线员工，全部持证上岗，其中评为中、高级技术等级的员工占到６０％以上。费桢麟表示，这些一线员工大多出自电梯技校，本身掌握了一定的技能，但电梯行业的不断发展对安装、保养、维修技术提出了更高的要求。因此，他甚至是以强迫的方式分批送员工参加各类学习培训，两年内支付的培训费用达到了１０万元。但正是这项投入，才使公司拥有了强大的技术力量和行业竞争力。
特种服务诚信第一
作为一家特种设备服务企业，宏达首先要保证的就是电梯使用者的安全。而宏达能保证十多年来没有发生任何伤亡事故，就是诚信服务的最佳体现。在医院等特殊场所，宏达派员常驻，提供２４小时的保养和维修服务。而为了达到一旦人员被困电梯、抢修人员半小时内须赶到现场的服务要求，宏达安排员工在各区域蹲点，以便在最短时间内到场排除故障。尽管这样做，企业的经营成本提高了，但宏达诚信服务的口碑却得以树立起来。
树立危机感和超前意识
早在去香港参加瑞虹新城招投标时，费桢麟就感到，与国外的先进观念和做法相比，国内电梯安装行业存在着不小的差距。于是，他想道，工作总是要做，不如做在前面。在了解到国际操作规范后，费桢麟就加强了企业内部管理和施工要求。因而在验收标准从２４条增加到３６条，直至加到目前９６条时，宏达都不会惧怕，因为这些标准，他们早已达到。
目前，上海有各类电梯安装企业近２００家，竞争非常激烈。费桢麟看准电梯行业的发展趋势是智能化、网络化、环保化和节能化。因此，在承接业务时，他也有所选择，在回绝一些质量平平的电梯安装业务的同时，他更倾向于安装一些技术先进的新型电梯。这样，一方面打开了企业知名度，另一方面也为宏达参与更高层次的竞争奠定了基础。
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