店长入职培训总结

店长入职培训总结

　　根据“关于开展2015年度县重点创新人才工作项目申报工作的通知”的有关要求，为加快实施“人才强县”战略，按照党的十八大提出的对人才工作要求，加大创新人才培养支持力度，重视实用人才培养，我们在日泰集团开展“永嘉县首期店长(连锁经营管理)”店长培训会，这次培训会，日泰集团在浙江省的各分店店长及未来的店长人选共37人参加。

　　培训会主要培养具有连锁企业经营管理专业素质和实战能力的适应现代商业连锁经营规范化、制度化、规模化要求的连锁经营管理专业人才，以适应现代连锁企业快速扩张对此类人才的大量需求。为繁荣市场，满足市场需求做出应有的贡献。

　　下面根据实际操作情况，讲几个方面的问题：

　　一、 店长培训实施情况

　　局建设科陈林俊科长、鉴定中心金鑫主任、瓯北分局相关领导及相关人员，经过几个月的走访、精心准备，选择在日泰举行店长培训。

　　另一方面我们鉴定中心几个工作人员利用周末、晚上的时间加班，收集、整编学员教材，装订成册，再根据日泰的企业文化、企业需求，安排功课表、邀请相关专家授课。

　　这次应邀而来的授课老师是温州职业技术学院的：贾妍教授，负责讲解“树立市场营销理念，提升营销服务品质”;许巧珍副教授，负责“仓储与物流管理”专题;王赛芝副教授的专题是“有关权益保护的法律制度”;易淼清副教授负责讲授“怎样做一名优秀的一线店长”、“市场开拓与销售技巧”; “销售过程的商务礼仪”是邱桂贤讲师的授课内容。除了我们邀请的这些专家以外，我们还留出空间，让日泰集团自行安排专家授课，内容包括：商品陈列、打造一线优秀营销团队。理论课后，实地操作如何做好商品陈列，专家就地、就需、就势指导。另外，还安排一些外出学习、交流的机会，如，学员外出调研学习别的专卖店的成功经验，请专家和学员一起经验交流、讨论一些专业问题，如：①如何打下市场。②如何与客户交流。③如何做好售后服务……。每次各种形式的活动，我们鉴定中心的工作人员都全程陪同、参与。

　　在培训期间，我们还见缝插针，完成以下系列工作，收集、整理学员的个人资料，完善学员的个人申报表;把学员资料输入电脑，以XLS形式制成电子版的详细资料，以待备查和打印准考证、输入系统等等。

　　培训结束，我们对学员进行考核，本考核要求分两个层面：对理论知识内容，按了解、理解两个层次进行;对实践内容，按掌握、运用两个层次进行。考试要在考核学员对主要知识内容的了解和理解基础上，重点考查学员应用理论分析、实践活动操作的能力。而后，给双科合格的学员颁发相关证书，以印证他们一周多的辛勤付出。

　　于此就带来必需的费用，场地租赁的开支，师资课酬的支付，培训教材的整编、装订费用，及笔记本、笔，工作人员的加班开支，教师的接待就餐等等。

　　二、实施效果及推广应用情况

　　经过一周多的理论、实操一系列的系统培训，学员收获颇丰。在职与不在职的`店长，很是感叹，自身的理论水平得到提高，自身的素养得到提升，对“店长”这一职务认识更加深刻。登高而望远，经过这次的系统培训，学员对市场的认识更高、更全，让他们树立了更大、更远的目标，为日泰、为永嘉、为祖国的经济发展，更好的奉献自己，更好的发挥光和热，为社会主义市场经济效益增砖添瓦。

　　在任的店长回归之后，店里的状况得到更好的改善，顾客反应更加满意，业绩有所提高，他们更加胜任目前的工作。

　　此次培训，为企业的人力提供更好的服务，让他们更具活力和创造力，为他们的发展提供更好的理念。

　　日泰的店长培训顺利、胜利的结束，培训达到预期功效，为大力实施人才强县战略，搞好企业的人才培养服务工作。使店长及高校毕业生能更好的掌握经营管理水平，提升永嘉企业终端竞争力。

　　三、 存在的问题及建议

　　十八大提出加强职业技能培训，国家花费大量的人力、物力，着手职业技能的培训，企业对此认识却不等同，有待提高认知、认可;经费紧缺，使得我们的培训不得不“量经费而行”，虽然精打细算，还是捉襟见肘。

　　2015年度县重点创新人才工作项目结项报告表

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