美容师的仪容仪表礼仪(2)

时间:2021-01-15 16:58:28 仪表礼仪

美容师的仪容仪表礼仪

  优美蹲姿的基本要领应该是站在所取的物品或要找的东西旁边,蹲下屈膝去拿,不要低着头更不要猫着腰或弓着背去拿,而是要慢慢地把腰部低下,两腿全力支撑住身体,掌握好身体的重心,臂部向下。

  ①交叉式蹲式指人在下蹲时,应该右脚在前、左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地,左腿在后与右腿交叉重叠,左膝从后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地。两腿前后靠紧,合力支撑住身体,同时臀部要向下,上身要稍稍向前倾。

  ②高低式蹲式指人下蹲时将左脚在前,右脚稍后(不重叠),两腿紧靠向下蹲的姿势。下蹲时左脚应全脚着地,小腿基本垂直于地面,右脚的脚跟要提起,脚掌落地,右膝应低于左膝,右膝内侧要靠于左小腿的内侧,形成左膝高、右膝低的姿势。而且,臀部也要向下,基本上靠右腿来支撑着身体的重量。

  ③不雅观的蹲姿女性下蹲时一定注意避免上身和臀部的高翘。尤其在穿裙装时,稍不注意就会使背后的上衣自然提起,露出内衣或肌肤,这是非常不雅观的情景。即使穿着长裤,撅起臀部的姿态也是不美观的。因此,一定要训练和保持自己有一个优美的蹲姿。

  6、微笑

  微笑的效应:不同的笑容适合不同的'场合,不同的对象,笑是最好的语言。

  ①三分笑——活跃气氛的笑容:这种笑容可清除初次见面的紧张情绪,也是工作环境中调整、缓和沉闷气氛的笑容。

  ②五分笑——仪式上的笑容:这种笑容适合于招待会、庆祝会等仪式上,若能神采奕奕,举止优雅端庄,更能增强自身的魅力。

  ③七分笑——亲切的笑容:这种笑容使人感到心情愉快、精神振奋,有一定的感染力和号召力。

  ④九分笑——感谢的笑容:在七分笑的基础上,加上肢体语言,透过这种身体力行,把自已的诚意传达到对方的内心深处。

  ⑤十分笑——开怀大笑:巧妙运用开怀大笑,常能发挥意想不到的效果。

  7、微笑服务的训练方法:

  微笑绝对是美容服务中的一门技巧,这种技巧不是天生的,而是通过后天有意的训练而逐步学会的。

  ①微笑训练的主要目的:

  ●微笑能寻找到美容服务中最佳的服务模式。

  ●微笑可以使自已更加年轻美丽。

  ●微笑会让顾客盈门、财源不断。

  ②微笑训练的具体方法

  ●拇指法训练:是将自已的双手4指轻握,两拳手背向外放在嘴唇的下方;两拇指伸出,两个拇指肚放在唇角处,朝斜上方向轻轻地拉动,反复地动作直至寻找出最佳的满意位置。

  ●食指法训练:是指轻轻握住双拳,两个食指伸出呈倒八字形,放于嘴唇两角处,向斜上方轻轻地拉动嘴角,以寻找到最佳的位置;也可以双手紧握,伸出食指,两拳相靠放于下颚的下方,两食指放在嘴角的两端,向斜上方轻轻地推动。如此反复地推动多次,一直找到满意的位置为止。

  ●中指法训练:是将自已两手的中指伸出,其余4指自然收拢、半握;两个中指肚放在嘴角的两端,轻轻地向斜上方拉动。这样反复地进行多次后,就能寻找到你最美丽微笑的感觉了。

  ●小指法训练:是将两个小手指伸出,其余4指自然收拢呈半握的状态;两小指肚放在嘴角的两端,轻轻地拉动嘴角。反复动作,直到找到满意的最佳微笑状态为止。

  ●双指法训练:即把双手的拇指、食指伸出,其余3指轻轻握拢;用两个拇指顶在下颚的下面;两食指的内侧面放在嘴角处,向斜上方轻轻地推动。或者把双手的拇指和食指伸出,其余3指握拢;将两食指按在两眉的上外端;两拇指放在嘴角处,向斜上方轻缓地拉动。

  三、美容师的交谈礼仪

  美容师在与人交谈时,应注意下述礼仪:

  1、与人交谈时,首先应保持衣装整洁;交谈时,用柔和的目光注视对方,面带微笑,并通过轻轻点头表示理解客人谈话的主题或内容;

  2、站立或落座时,应保持正确站姿与坐姿。切忌双手叉腰、插入衣裤口袋、交叉于胸前或摆弄其他物品;

  3、听他人讲话时,不可整理衣装、拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、搔痒、敲桌等;

  4、严禁大声说话,手舞足蹈;

  5、在客人讲话时,不得经常看手表;

  6、三人交谈时,要使用三人均听得懂的语言;

  7、不得模访他人的语言、语调或手势及表情;

  8、在他人后面行走时,不要发出诡谲的微笑,以免产生误会;

  9、讲话时,要经常使用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言,不准讲粗言秽语或使用蔑视性和污辱性的语言,不开过分的玩笑;

  10、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客人,不得与客人争辩,更不允许举止鲁莽和语言粗俗,不管客人态度如何都必须以礼相待,不管客人情绪多么激动都必须保持冷静;

  11、称呼客人时,要多称呼客人的姓氏,用“某先生”、“某小姐”或“某女士”,不知姓氏时,要用“这位先生”或“这位小姐”或“这位女士”

  12、几人在场,在与对话者谈话时涉及在场的其他人时,不能用“他”指他人,应称呼其名“某先生”、“某小姐”或“某女士”

  13、无论何时从客人手中接过任何物品,都要说“谢谢”;对客人造成的任何不便都要说“对不起”,将证件等递还给客人时应予以致谢,不能将证件一声不吭地扔给客人或是扔在桌面上;

  14、与人讲“谢谢”时,要答“不用谢”或“不用客气”,不得毫无反应;

  15、任何时候招呼他人均不能用“喂”

  16、对客人的问询不能回答“不知道”,对不清楚的事情,要先请客人稍候,再代客询问,或请客人直接与相关部门或人员联系;

  17、不得用手指或笔杆为客人指示方向;

  18、在服务或打电话时,如有其他客人,应用点头和眼神示意欢迎、请稍候,并尽快结束手头工作,不得无所表示而冷落客人;