仪表礼仪

时间:2024-02-23 07:23:10 仪表礼仪 我要投稿

常用仪表礼仪

  一)仪容

  1、头发要勤于梳洗、长短适中、发型得体、美化自然。男性头发不宜太长或过短(光头),发式要协调,不可怪异。

  2、面容要勤于洗脸,使之干净清爽,无汗渍、无油污、无泪痕、无其它任何不洁之物。

  (1)眼睛。要随时注意、及时清除眼部分泌物。若眼睛患有传染病,应自觉回避公务、社交活动。

  (2)耳朵。在洗澡、洗头、洗脸时,不要忘记清洗耳朵和耳孔的分泌物,但忌在他人面前做。

  (3)鼻子。应注意保持鼻腔清洁,不要随处吸鼻子、擤鼻涕,不要在人前挖鼻孔、捉"鼻牛"。

  (4)嘴巴。饭后要刷牙,去除口腔异物、异味。重要公务之前忌食烟、酒、葱、蒜、韭菜等气味刺鼻的食品。

  (5)胡子。不允许留胡须。

  3、手臂手臂被视为交往中的"第二名片"。

  (1)手掌。是"制作"手语的关键部位,应当勤洗手,不要使自己与"不卫生"划等号。

  (2)指甲。应定期修剪,不要留长指甲,不要使其看上去脏兮兮、黑乎乎。修剪手指甲,应令其不超过手指尖为宜。

  (3)肩臂。在工作岗位、公务活动或正式场合中,不要使肩部裸露在衣服之外,不要穿无袖装。

  (4)腋毛。属于"个人隐私",不要为他人所见。在正式场合,一定不要穿可能会令其外现的服装。

  4、腿部上班期间或正式场合,不允许穿短裤,女同志不要穿超短裙,也不要光着腿不穿袜子。

  5、脚部不允许光着脚穿鞋子。不要在正式场合穿拖鞋、凉鞋。

  6、化妆原则:美化、自然、得法、协调。礼规:勿当众化妆,匆在异性面前化妆,勿使化妆妨碍于人,勿使妆面残缺,勿借用他人的化妆品,勿评论别人的化妆。女性员工化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓列的香水。

  7、异响咳嗽、哈欠、喷嚏、吐痰、清嗓、吸鼻、打嗝等声响,都是不雅之声,统称为异响,在正式场合不要出现。在众人面前,若他人不慎制造了异响,明智的做法是视若不见。若本人不慎弄出了异响,应向身边人道歉,不要若无其事。

  8、口腔保持清洁,上班前不能喝酒或吃异味食品。

  (二)举止

  1、手姿

  (1)基本的手姿。垂放:双手自然下垂,掌心向内,叠放或相握于腹前,或是双手伸直下垂,掌心向内,分别贴放于大褪两侧。背手:既可显示自信,又可镇定自己。持物:拿东西时动作要自然,不要翘起无名指与小指,显得作态。鼓掌:右手掌心向下,有节奏地拍击掌心向上的左掌,必要时,应起身站立。不允许"鼓倒掌"。夸奖:伸出右手,拇指指尖向上,指腹面向被称道者。指示:用以引导来宾、指示方向,右手或左手抬至一定高度,五指并拢,掌心向上,以肘部为轴,朝一定方向伸出手臂。

  (2)禁忌的手势。不卫生的手势:在他人面前搔头皮、掏耳朵、抹眼屎、抠鼻孔、剔牙齿、抓痒痒、摸脚丫等。不稳重的手姿:在大庭广众之前,双手乱动、乱扶、乱放或是咬指尖、折衣角、抱大腿、拢脑袋等。失敬于人的手姿:用手指指点他人。其中,食指指向他人,其余四指握拢,有指斥、教训之意,尤为失礼。

  2、立姿

  (1)基本的立姿。基本要求是:头端、肩平、胸挺、腹收、身正、腿直、手垂。男同志要稳健,女同志要优美。

  (2)禁忌的立姿:头歪、肩斜、胸凹、腹凸、背弓、臀撅、膝屈、双腿叉开过大、双脚随意乱动,站立时不要随意扶拉、倚、靠、趴、踩、蹬、跨,显得无精打采,自由散漫。

  3、蹲姿在他人面前需要捡拾地上某物时,采用蹲姿较为雅观。下蹲,不要面对他人,不要背对他人,不要双腿平行叉开。

  4、坐姿

  (1)基本要求。要注意顺序,优先尊长,落座无声,不慌不忙,离座谨慎,不扰他人。

  (2)坐定的姿势。在较为正式的场合,或有尊者在座时,通常不要坐满座位,不要身靠座位的背部。极正规的场合,上身与大腿、大腿与小腿,应当均为直角,即"正襟危坐"。当面对尊长而无屏障时,双腿要并拢。双脚自然下垂,置于地面上。正坐时,双手应掌心向下,放于大腿上,或放在身前的桌面上,也可以扶住座位两侧的扶手。

  (3)禁止的坐姿。正式场合不要仰头靠在座位背上,或是低头注视地面。不要左顾右盼,闭目养神,摇头晃脑。不要歪向一侧,或是趴向前方、两侧。不要双手抱于脑后,双手抱住膝盖,用手抚腿、摸脚。双手不要摸摸、碰碰、敲敲、打打。身前有桌子时,不要将肘部支于其上,或双手置于桌下,夹在大腿中间。双腿不要敞开过大,不要在尊长面前高翘"4"字形腿,也不要反复抖动不止。不要骑在座位上,或把腿架在高处。不要将脚抬得过高,以脚尖指人,让对方看到鞋底。不要在坐下后脱鞋子、袜子。不要用脚勾住桌腿,或放到自己、他人座位上。不要踩踏其他物体。不要两脚脚跟着地,脚尖朝上,摇荡抖动不止。

  5、行姿

  总的要求是:轻松、矫健、优美、匀速,稳重大方,不慌不忙。禁忌的行姿:方向不定,瞻前顾后,速度多变,声响过大,八字步态。

  (三)表情

  1、眼神

  (1)时间。在交谈中,听的一方通常要友好地注视说的一方。

  (2)部位。一般情况下,不要注视他人的头顶、大腿、脚部与手部,或是"目中无人"。对异性,不要注视肩部以下。关注型注视,注视对方双眼,表示聚精会神,但时间不宜过久。公务型注视,注视对方额头,表示公事公办。社交型注视,注视眼部至唇部。亲密型注视,注视眼部至胸部,表示亲近、友善。随意型注视,对他人随意一瞥,可表示注意,也可表示敌意,要慎用。

  (3)种类。对视,表明自己大方、坦诚或是关注对方。凝视,表示专注、恭敬。盯视,表示出神或挑衅,不宜多用。虚视,眼神不集中,多表示胆怯、疑虑、走神、疲乏或是失意、无聊。扫视,表示好奇、吃惊,不可多用,对异性要禁用。睨视,即斜着眼睛注视,多表示怀疑、轻视,应当忌用。眯视,即眯着眼睛注视,表示惊奇、看不清楚,不宜采用。环视,即有节奏地注视不同的人员或事物,表示认真、重视,与多人打交道,表示自己"一视同仁"。他视,即不注视对方,反而望着别处,表示胆怯、害羞、心虚、反感、心不在焉,不宜采用。无视,即闭上双眼不看对方,表示疲惫、反感、生气、无聊或者没有兴趣,给人的感觉往往不太友好,甚至会被理解为厌烦、拒绝,也不要采用。

  2、笑容

  笑容是交往中的轻松剂和润滑剂。其中微笑最自然、最大方、最为真诚友善,被称为基本笑容或常规表情。在工作岗位上,微笑是礼貌待人的基本要求。真正的笑,应当发自内心,要声情并茂,表里如一。

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