仪表礼仪

时间:2022-11-04 18:11:21 仪表礼仪 我要投稿

关于仪表礼仪精选15篇

关于仪表礼仪1

  商界人士在工作岗位上,纵横捭阖、日理万机,其辛苦自不待言。然而,商界人士在为了体现自己的敬业精神,为了更好的维护自己所在单位的形象,同时也是为了对自己的交往对象表现应有的友好与敬重之意,在商务交往中必须始终不懈地精神焕发、神采奕奕。显然,商务人员如果稍有懈怠,显得无精打采、蓬头垢面,是绝不许可的。

  基于这一原因,在商界,绝大多数工作环境许可的单位,都要求自己的职员,不分男女老幼,一律在工作岗位上“严阵以待”,必须作到:化妆上岗、淡妆上岗。

  化妆,是一种通过对美容用品的使用,来修饰自己的仪容,美化自我形象的行为,简单地说,化妆就是有意识、有步骤地来为自己美容。

  对一般人来讲,化妆的最实际的目的,是为了对自己的容貌上的某些缺陷加以弥补,以期扬长避短,使自己更加美丽,更为光彩照人。经过化妆之后,人们大都可以拥有良好的自我感觉,身心愉快、振奋精神,缓解来自外界的种种压力,而且可以在人际交往中,表现得更为开放,更为自尊自信,更为潇洒自如。或许正因为如此,有一位哲人曾经发表高论说:“化妆是使人放弃自卑,与憔悴无缘的一味最好的良药。它可以让人们表现得更加自爱,更加光彩夺目。”

  不过,对商界人士而言,化妆虽然可以使人自尊、自信、自爱,但它却并不是用来要求商务人员必须重视化妆的根本原因。否则的话,化妆就可以完全被理解为仅与个人相关的一己之私事,而不必由单位出面,来作统一的要求。

  对商界人士来说,化妆的最重要的功能有两个:

  第一,要求职员化妆上岗,有助于体现单位的令行禁止和统一性、纪律性,有助于使其单位形象更为鲜明、更具特色。一句话,这样做乃是塑造单位形象之必需。

  第二,要求职员化妆上岗,意在向商界的交往对象表示尊重之意。也就是说,在商务交往中化妆与否,绝非个人私事,而是被交往对象作为一个尺度,来判定商界人士对其尊重的程度。在对外商务交往中,这一点表现得更为明显。在国外的许多地方,参加商务活动而不化妆,就会被交往对象不由分说地理解为蔑视对方,或是一种侮辱。

  由于化妆在商务交往中,与维护单位形象和对交往对象尊重与否这两桩大事有关,因此每一位商务人员对于化妆问题都不可以掉以轻心。

  极少数人认为:商务人员来去匆匆,要办大事情,哪有那些闲情逸致去考虑美容化妆呢?再说,因为自己辛苦,无暇他顾,容貌上脏一些、乱一些、差一些,实在不足为怪。何况,这样子没准儿还会让自己更加显得平易近人哩。

  这种想法实质上危害性极大。这种犯规的做法,不只会使本单位的整体受损害,而且还会使自己被视为不思进取,自由散漫、又懒又脏。

  以下,就来简介一下商界人士所必须了解并认真遵守的有关化妆的基本礼仪规范。

  谈起化妆,它实在不是简简单单的举手之劳,而是一种艺术性、技巧性很强的系统工程。若是不理解这一点,自以为化妆不过是一学就会,只是随便化化而已,将是徒劳无益的。

  要学会化妆,并且在这方面具有一定的造诣,首先必须对化妆品的种类、化妆品的用法、化妆的程序和化妆的重点,有一定程度的正确认识。要不然,就很有可能“画虎不成反类犬”,自认为化妆的水平甚佳,却会贻笑大方。

  从理论上来讲,化妆品可以划分为四种类型,它们各有自己独特的功能,而不可混淆滥用。

  第一种润肤型化妆品。它的主要功能是,护理面部、手部以及身体其他部位的皮肤,使之更为细腻、柔嫩、滋润。这类化妆品常见的品种有香脂、乳液、洁面霜、润肤蜜、雪花膏,等等。

  第二种是美发型化妆品。它的主要功能是,是保护头发,止痒去屑,以及为头发塑造出种种美妙动人的造型。香波、润丝、发蜡、发乳、发油、焗油、发胶、摩丝、冷烫液、染发水、生发水等等,都属于这一类型。

  第三种是芳香型化妆品。它的主要功能,是溢香祛臭、芬芳宜人。有的还兼有护肤、护发和防止蚊虫叮咬等作用。香水、香粉,香粉蜜、花露水、爽肤水等等,都是这一类型的以芳香为主要特征的化妆品。

  第四种是修饰型化妆品。它的主要功能,是通过在面部适当部位的着色,来为人们扬长避短,使化妆者看起来更加亮丽生辉。最常见的修饰型化妆品有粉饼,油彩、唇膏、眉笔、眼影、睫毛膏、化妆水,等等。由于绝大多数这一类型的化妆品,都以其“特色”见长,所以它又被人们叫做色型化妆品或彩妆型化妆品。

  既然不同类型的化妆品,有其各不相同的功能和特定的使用范围,那么商务人员在使用化妆品之前了解一下各种化妆品的具体用法,是很有必要的。不然的话,如果“张冠李戴”,误入歧途,则会让他人见笑,甚至会破坏自己的个人形象。用术语来说,如果在使用化妆品时,不得其法而一意孤行,是很有可能造成“形象自残”的。

  各种化妆品都有自己独特的用途。例如,作为油脂性润肤膏的一种,香脂因为含有大量油脂,适合人们在冬季使用。将它擦于面部、手背与耳朵后面,不仅可以滋润皮肤、预防皲裂,而且还可以在一定程度上起到御寒防冻的作用。但是,若将其使用于烈日当空的夏季,非但于化妆者毫无帮助,反而会堵塞皮肤毛孔,妨碍其排污、排汗,甚至会让化妆者生疮、生疖,看上去“油头滑脑”,面目可憎。

  又如,花露水的主要作用,是可以替化妆者被动除汗味,并可以防止蚊虫叮咬。如果把它当成香水而用于正式场合,显然就有些不甚合适的。

  再如,男女皆宜的香水,实际上也是种类繁多,不得乱用。假如根据香水自身的香型来区分,香水可以分为五大系列。第一个系列,称作植物香型,其特点是气味爽朗、清新、自然,适合早晨使用;第二个系列,称作花香型,它的气味浓郁、温馨、甜美,适合于白天使用;第三个系列,称作西普莱香型,它以橡树上寄生的青苔与玫瑰花、茉莉花、麝香等调配而成,气味优雅、甜蜜、幽深,女性气息十足,适合于成熟女性在正式场合使用;第四个系列,称作东方香型,它以产自东方的动植物香料配制而成,气味馥郁独特,香气经久不散,适用于社交场合;第五个系列,称作合成香型,它用人工香料与天然香料调配而成。气味浪漫、温柔、迷人,适合于女性在晚间使用。

  举一个例子,历来高居全球十大畅销香水榜首的“夏奈尔五号”与迪奥的“百爱神”两只牌子的香水,从香型上讲,前者是合成香型,后者则是花香型。它们一般只适合女性使用。著名影星玛丽莲·梦露曾言:“我在睡觉时,必须穿着‘夏奈尔五号’。”她的这句话,若出自一位男士之口,恐怕就要令天下哗然了。

  如果根据香水中香精的含量与香气持续的时间来划分,香气又能分为四种类型:其一,浓香型香水。它又称香精,香精含量为15%到20%,香气可持续5至7小时;其二,浓香型香水。它含香精约10%至15%,香气可持续5小时左右;其三,淡香型香水。其香精含量约为5%至10%,香气持续的时间为3至4小时;其四,微香型香水。它亦称微香氛,含香精仅为5%以下,香气持续的时间约1至2小时。

  在这四种类型的香水里,第一种适合人们在出席宴会、舞会时使用,第二种适用于一般性的交际应酬,第三种适合上班时使用,第四种则主要用于浴后或进行健身活动时使用,它们通常是乱用不得的。

  以上事例表明,在美容化妆时,务必先要掌握化妆品的具体用法,否则就可能事倍功半、徒劳无益。

  从技巧上讲,进行一次完整而全面的化妆,其程序与步骤也有一定之规。下面列举一位女性全套化妆的大体步骤供参考:

  第一步,沐裕沐浴时使用浴液,浴后使用润肤蜜保养、护理全身肌肤,并注意保护手部。

  第二步,作头发。在沐浴时,使用香波洗头。浴后吹干头发,冷烫定型,或使用发胶、摩丝,做出可心的发型。

  第三步,洁面。用洗面奶去除油污、汗水与灰尘,使面部彻底清洁。随后,在脸上扑打化妆水,为面部化妆做好准备。

  第四步,涂敷粉底。先用少量的护肤霜,以保护皮肤免受其他化妆品的刺激。此外,它还有助于使涂敷粉底打底色的工作进行得更容易。接下来,在面部的不同区域使用深浅不同的粉底,使妆面产生立体感。完成之后,即可使用少许定妆粉,来固定粉底。

  第五步,描眉画眼。首先,修眉、拔眉、画眉;其次,沿着眉毛的根部,画好眼线;再次,运用睫毛膏、睫毛器,对眼睫毛进地“加工”、造型;最后,通过涂眼影来为眼部着色,加强眼睛的立体感。

  第六步,美化鼻部。即画鼻侧影,以改变鼻形的缺陷。

  第七步,打腮红。使用胭脂扑打腮红的目的,是为了修饰美化面颊,使人看上去容光焕发。涂好腮红之后,应再次用定妆粉定妆。

  第八步,修饰唇形。先用唇笔描出口形,然后填入色彩适宜的唇膏,使其红唇生色。

  第九步,喷涂香水,美化身体的整体“大环境”。

  第十步,修正补妆。检查化妆的效果,进行必要的调整、补充、修饰和矫正。至此,一次全套化妆彻底完成。

  无论是什么人、什么性别,准备在什么场合抛头露面,其化妆的步骤,大致都是上述范例的基础上增减变化而已。故此,可以将其称之为商务人员化妆的基本步骤。

  在日常生活中,商界人士的化妆不仅有其基本的程序,而且亦有妆饰的重点。商界人士化妆的重点,一般包括护肤、美发、修眉、画眼、修饰唇形、呵护手部,等等。

  商界人士应当对自己面部与手部的皮肤百倍爱护,除多加清洗和使用适当的化妆品外,有条件的人还应定期进行皮肤按摩。油性、干性、暗疮性、过敏性皮肤的人,在选择润肤品时,一定要首先考虑一下:它是否符合本人的特点,不要“病笃乱投医”。务必要使自己的皮肤保持清爽、卫生、光洁、细腻、柔嫩的状态,不要听任它积垢、生疮、暴皮、干裂、松弛、老化、粗糙,令人不堪入目。

  在美发方面,应强调爱护头发。不要因疏于护理,而让它发干、发黄、发脆、开叉,或是不断地脱发。对中国人而言,一头乌黑发亮的黑发与黄皮肤,黑眼睛一样,都是自己应当为之自豪的民族特色。因此,不允许商界人士有意将一头乌发染成其他颜色,如红色、金色、亚麻色或多种色彩并存,也不允许戴其他色彩的假发套。

  不管是男士还是女士,不少人的眉形都有一定的缺陷。比如,眉毛稀疏、眉棱不清、眉毛残缺、眉毛褪尽,等等。有一些人,因眉毛过分高扬,看上去十分凶狠;还有人天生一对“倒八字眉”,让人觉得城府颇深。必要的话,应对眉毛进行修剪或补描。一般来说,对男士的眉毛尽量不要描画。女士可以描眉,但最好不要纹眉。女士在修眉或描眉时,不要把眉毛修得过细或过粗,过短或过长,过弯或过直,也不要使之下拖或上吊。切记不要因为修眉或描眉不当,而使自己显得妖冶或刁钻。

  画眼一般只限于女士。如在正式场合露面,商界女士在画眼时,只需画眼线,涂眼影,上睫毛膏。画眼线时,不宜过于浓重。涂眼影时,切勿过量使用仅只西方人适用的蓝色眼影。上睫毛膏时,也不要用得过量,让它把睫毛粘成一撮,未见其美,反显其脏。

  修饰唇形时,男士可使用无色唇膏,或润唇膏,以保持嘴唇的丰满圆润。女士用唇膏的话,一定要先用唇笔画出轮廓。不要一上去就乱涂一气,也不要轻易“吃”唇膏。

  呵护手部的问题,重点是要使之干净、光洁、细腻,即非粗糙不堪,又不要过分艳丽。究其原因则要“敦促”人们多去注视其应当注视之处——自己的面容,而不要为其他部位所分神。

  商界对于员工的化妆问题,尤其是对于女性员工的化妆问题,往往会有着一定的规范和许多具体的要求。这一点早已成为其常规之一。业已知道,大多数公司、企业都要求自己的职员,在工作中化妆上岗。也就是说,要求职员上班时必须化好妆。如果把这个问题深入探讨一下,就会发现:其实它并不简单。

  在商界,一般要求职员在美容化妆这一事关大局的问题上,必须遵守如下几项规则:

  化妆与化淡妆,其实是并不完全重合的两个概念。倘若对此不加深究,仅仅要求商务人员只要化妆就行,其后果有时会让人大吃一惊。

  通常化妆有晨妆、晚妆、上班妆、社交妆、舞会妆、少女妆、主妇妆、结婚妆等多种形式,它们在浓淡的程度和化妆品的选择使用方面,都在一定的差异。要求商务人员在工作岗位上应当化淡妆,实际上就是限定在工作岗位上不仅要化妆,而且只宜选择工作妆这一化妆的具体形式。因此,有人将这一规定简洁地叫做“淡妆上岗”。

  工作妆的主要特征是,简约、清丽、素雅,具有鲜明的立体感。它既要给人以深刻的印象,又不容许显得脂粉气十足。总的来说,就是要清淡而又传神。

  男士所化的工作妆,一定包括美发定型;清洁面部与手部,并使用护肤品进行保护;使用无色唇膏与无色指甲油,保护嘴唇与手指甲;使用香水;等等几项内容。女士所化的工作妆,在此基础上,还要使用相应的化妆品略施粉黛、淡扫蛾眉、轻点红唇,恰到好处地强化可以充分展现女性光彩与魅力的面颊、眉眼与唇部。

  应当强调,与晨妆的明朗、晚妆的亮丽、社交妆的美艳、舞会妆的浓郁、少女妆的妩媚、主妇妆的柔美、结婚妆的清纯俱不相同,工作妆只强调一个淡字。它要求着妆者化妆后若有若无,自然而然,好似天生如此。实际上,不仅工作妆与其他类型的化妆在总体要求上有所不同,而且在化妆品的具体选择上也不甚一致。就举唇膏为例,虽然鲜红的唇膏最容易吸引异性的注意,但商界的白领丽人在化工作妆时,还是要优先选择与肤色接近的棕色、橙色或深红色的唇膏。

  工作妆要求以淡为主,目的在于不过分地突出商务人员的性别特性,不过分地引人注目。如果一位商界女士在工作场合,妆化得过于浓艳,往往会使人觉得她过分招摇和粗俗。在西方,这种妆型的女士还有“应 召女郎”之嫌。

  规则之二,商界人士在工作岗位上,应当避免过量地使用芳香型化妆品。

  在工作岗位上,使用任何化妆品都不能过量。就芳香型化妆品,尤其是这一类型的代表香水而言,更应当铭记这一点。有一些人不晓得化妆与为人处世一样,都要含蓄一些,才有魅力,才有味道。

  实际上,当人们过量地使用香水,不但有可能使人觉得自己表现欲望过于强烈,而且还有可能因此“摧残”他人的嗅觉,并引起对方的反感或不快。在商务交往中,有许多地方空气流通不畅,如写字间、会议室、会客室、电梯间、轿车间。在这类地方的人群里,如果出现一颗“香弹”,可就成“害群之马”了。

  除此之外,过量地使用香水,还有可能引起别人的误解。因为过分香气扑鼻的人,很有可能是利用香水来替自己扬长避短,即用香水浓郁的香气,来遮掩自己身上不雅的体臭。

  通常认为,与他人相处时,自己身上的香味在一米以内能被对方闻到,不算是过量。如果在三米开外,自己身上的香味依旧能被对方闻到,则肯定是过量使用香水了。

  要使自己在工作岗位上使用的香水恰到好处,应注意两个问题:一方面,应选择适当类型的香水。像淡香型、微香型的香水,都比较合适。而诸如浓香型等本身香味过于浓裂厚重的香水,在工作岗位上都不大适用。另一方面,使用香水的剂量不宜过大。用得多,不如用得精、用得准。所谓用得精、用得准,是说香水有当用之处,也有不当用之处。将香水用在当用之处,即便只是一两滴,亦能见效。通常认为,若同时使用几种香水,容易“窜味”,所以在某一段时间内只能用同一种。凡身上容易出汗的地方,例如发际、腋窝、脊背、膝弯等处,不可涂抹香水,否则汗味与香味混合掺杂在一起,会产生像“菜园子”一样的气味,更加难闻。

  正确使用香水的位置有两个:一是脉搏离皮肤比较近的地方,如手腕、耳根、颈侧、膝部、踝部等处。二是既不会污损面料,又容易扩散出香味的服装上的某些部位。如内衣、衣领、口袋、裙摆的内侧,以及西装上所用的插袋巾的下端。

  规则之三,商界人士在工作岗位上,应当避免当众化妆或补妆。

  尽管商务人员的时间并不宽松,尽管商务人员对自己的化妆应当认真对待、一丝不苟,但是这不等于说,商务人员可以随时随地都为自己化妆或补妆。

  常常可以见到一些女士,不管置身于何处,只要稍有闲暇,便会掏出化妆盒来,一边“顾影自怜”,一边“发现问题,就地解决”,旁若无人地“大动干戈”,替自己补一点香粉,涂两个唇膏,描几笔眉形。她们珍惜自我形象这一点固然正确,但若当众表演化妆术,尤其是要在工作岗位上当众这样做,则是很不庄重的,并且还会使人觉得她们对待工作用心不专,只把自己当成了一种“摆设”或是“花瓶”。

  不是不允许商务人员在工作岗位上进行必要的化妆或补妆,只是不允许商务人员当众这样做。在商界的许多单位里,一般都设有专门的化妆间,它就是为有必要随时化妆或补妆的人所预备的。

  特别需要提到一点,就是活跃于商界的女士们千万不要当着一般关系的异性的面,为自己化妆或补妆。有人可能要讲:“我不觉得那样做有什么不对,其实有一些男士很爱看小姐化妆呀。”这种说法,其实是很不够自尊、自爱的。它将商界女性视同“花瓶”、“摆设”,乐于以姿色讨好异性,很有一点儿搔首弄姿、自甘堕落的味道。相信有志气的中国女性绝不会同意这种观点。

  规则之四,商界人士在工作岗位上,应当力戒与他人探讨化妆问题。

  现在,有不少人,其中尤其以女性居多,对化妆、美容颇有兴趣。虽然如此,在工作岗位上,也不允许商界人士擅自“越位”,随便与他人一起切磋化妆术。这种人,谁都会觉得他有些不务正业。

  不允许在工作岗位上,介绍自己化妆的心得,也不允许到处兜售自以为是的“拿手好戏”。

  不允许评价、议论他人化妆的得失。每个人的审美观未必一样,所以不值得在这方面替别人“忧心忡忡”,否则很可能“费力不讨好”。

  规则之五,商界人士在工作岗位上,应当力戒自己的妆面出现残缺。

  在工作岗位上,假如自己适当地化了一些彩妆,那么就要有始有终,努力维护其妆面的完整性。对于用唇膏、眼影、腮红、指甲油等化妆品所化过的妆面,尤其要“常备不懈”,时常检查。用餐之后、饮水之后、休息之后、出汗之后、沐浴之后,一定要及时地为自己补妆。要是妆面一时深浅不一、残缺不堪,必然会给他人造成十分不好的印象。为妆面的残缺寻找任何借口,都难以让人接受。

  妆面一旦出现残缺,不仅仅会直接地有损于自身的形象,更重要的是,它还会自己在他人眼中显得作事缺乏条理、为人懒惰、邋里邋遢、不善自理。所以,商界人士尤其是白领丽人必须努力克服这种现象。

  发现妆面出现残缺后,要及时采用必要的措施,重新进行化妆,或者对妆面重新进行修补。拖得时间越久,危害就越大。

关于仪表礼仪2

  不管是在公共场所,还是在私人聚会,只要你与人进行交往,你在装着打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里,并留下深刻印象。可以说,一个人的外在形象的好坏,直接关系到他社交活动的成功与失败。

  (1)解决好形象的"焦点"问题

  服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的,特别是与人初次相识时,由于双方不了解,服饰和仪表在人们心目中占有很大份量。

  穿衣要全体,这是最基本的要求。只要是适合自己体形,漂亮又有新意的衣服,就应当大胆穿着。服饰的个性,也能让人判出你的审美观和性格特征。服饰式样过时,人家会认为你刻板守旧,太过超前会让人觉得轻率固执、我行我素,这两种情况都地让人得“此人不好接近”的结论,自然会影响社交中的.形象。

  (2)让你的言谈举止"放大"形象

  言谈举止是一个人精神面貌的体现,要开朗、热情,让人感觉随和亲切,平易近人,容易接触。

  很多人在社交中总担心没有出众的言谈来打动大家,吸引别人的注意,以致于造成精神上的紧张,使表情、动作都变得十分僵硬,这都是自尊心太强造成的。因此,应放松心情,保持自己的既有特点,而不要故意矫揉造作。有的人在"亮相"时昂首阔步,气势逼人,在跟别人握手时要像钳子般有力,跟人谈话时死死盯住对方……这样故作姿态,不仅会令别人感觉难受,连你自己也觉得别扭。其实最好的办法是保持你原有的个性和特质。

  言谈要有幽默感。在社交中,谈吐幽默的人往往取胜。没有幽默感的人在社交中往往会失败。在交际场合,幽默的语言极易迅速打开交际局面,使气氛轻松、活跃、融洽。在出现意见有分歧的难堪场面时,幽默、诙谐便可成为紧张情境中的缓冲剂,使朋友、同事摆脱窘境或消除敌意。此外,幽默、诙谐还用来含蓄地拒绝对方的要求,或进行一种善意的批评。平时应多积攒一些妙趣横生的幽默故事。

  (3)充分展示性别美

  男士切忌流露出狭隘和嫉妒的心理,不要斤斤计较,更不要睚眦必报。男人的性别美,是一种粗犷的美,内涵的美,真正的男子汉应该有性格,有棱角,有力度,有一种阳刚之气,而那些扭扭捏捏的奶油小生则让大多数人难以接受。而女性美普遍被人认可的形象一直是娴静的、温柔的、甜美的。女性容貌清秀,线条柔和,言谈举止中所散发出来的脉脉温情强烈动人。交际时,女性如能巧妙地利用自己的性别特点,表现得谦恭仁爱,热情温柔,一般总能激起男性的爱怜感和保护。女性自然的柔和所产生的社交力量,有时“刚强”的力量要大得多。

  聪明的女性总是自觉地突出自己的性别形象。如英国前首相撒切尔夫人“铁娘子”之称,政坛作为不让须眉,但在家中仍是个好主妇,为家人做早餐,为女儿粉刷墙壁,对丈夫温存体贴,其温柔美得到了人们的交口称赞。

  (4)发挥"二号微笑"的魅力

  舞蹈演员在舞台上表演轻松欢快的舞蹈时,要保持"二号微笑"。所谓"二号微笑",就是"笑不露齿",不出声,让人感到脸上挂着笑意即可,保持"二号微笑",让人感觉心情轻松,又比较愉快。

  在社交场合,轻轻的微笑可以吸引别人的注意,也可使自己及他人心情轻松些,"笑眯眯"的人总是有其魅力的。

关于仪表礼仪3

  1.仪表规范

  ① 日常着装必须整洁、大方和得体。

  ② 因公涉外活动时,男士着西装、打领带,女士穿西装套裙。

  ③ 参加社交活动时,根据喜好着装,但力求高雅、美观。

  2.仪容规范

  ① 容貌修饰自然端庄,不过于张扬。

  ② 面部保持洁净,头发梳理整齐。

  ③ 男职工不留长发,不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型,化妆自然得体。

  ④ 神态自信,举止稳重,禁忌粗俗行为。

  ⑤ 常面带笑容,保持开朗,营造和谐、融洽的氛围。

  3.仪态规范

  ① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,双腿不可不停地抖动。

  ② 坐姿:从容就坐,动作轻稳(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);离座稳重,非固定椅子须放回原处。

  ③ 走姿:上身保持正直,双肩放松,目光平视。

  4.言语规范

  ① 用语礼貌,多用敬语、谦语,如“您、请、谢谢、对不起”等,不说脏话、忌语。

  ② 热情、诚恳,语气平和,手势得当,切忌用手指人和拉拉扯扯。

  ③ 不要随意打断他人讲话或心不在焉,切忌打听他人隐私和贸然提问。

  ④ 目视交谈对方,适时点头、应答。

  ⑤ 说话时间长短适度,切忌滔滔不绝。

  ⑥ 会议、接待等场合宜讲普通话。

  5.办公规范

  ① 以职务或职称称呼上级,以职务或同志等称呼同事,以先生、女士等称呼患者和宾客。

  ② 遇到同事、患者和宾客,见面先问好,面带微笑,言语礼貌。

  ③ 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

  ④ 上班时间不做与工作无关的事务。

  6.电话规范

  ① 电话铃响三声之前接听,超过三声接听时主动道歉。

  ② 要有明朗的心情,以对方看着自己的心态去接听电话。

  ③ 接起电话,清晰地说“您好,这里是xxxx”。

  ④ 接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和,切忌心不在焉、敷衍应付。

  ⑤ 接到打错的电话,礼貌说明,尽量提供帮助。

  ⑥ 通话完毕,礼貌道别,轻放电话(备注:地位高者或患者主叫者先挂)。

  7.介绍规范

  ① 主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。

  ② 先介绍姓名,再加尊称,然后准确介绍职务,如,王××先生,总经理。

  ③ 面带微笑,举止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介绍的人。

  8.握手规范

  ① 年长者向年轻者伸手,职位高者向职位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。

  ② 用右手,双腿并立站直,微笑注视对方眼睛。

  ③ 表达由衷敬意和谢意时,宜用双手,身体微微前倾。

  ④ 人多握手时,切忌交叉握手。

  ⑤ 切忌坐着握手、抢着握手、戴着手套握手和拿着东西握手等。

  9.名片礼仪

  ① 递送名片:a.依照“职位低者先向职位高者递送名片,男性先向女性递名片,年少者向年长者递名片”。b.如果自己这一方人较多,则由地位较高者先向对方递送名片;c.名片正面朝向对方,欠身递送,同时说“我叫××,这是我的名片,请笑纳!”或“请多关照!”等。

  ② 接受名片:a.面带微笑,恭敬地用双手的拇指和食指捏住名片下方两角,并表示感谢;b.接过名片,当着对方仔细把名片看一遍,然后将名片放入名片盒或名片夹,切忌当着对方将名片随便放置桌上或口袋里。

关于仪表礼仪4

  头发要适时梳理,不可有头皮屑。发型要朴实、大风、具有良好的个性。

  男性的发式给人以答题、整齐的感觉,应该显示成熟。

  女士梳理清秀典雅的发型,能体现出持重、干练、成熟。

  常进行交际活动的女士适合梳理秀美的发型,使人产生信任感。

  公务人员的发型不能奇特,最好不要染成黑色以外的颜色,发不遮脸,前流海不能过低,不使用色泽鲜艳的发饰。

  头发要遵循“三不”原则,即不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。

关于仪表礼仪5

  仪表,即人的外表,包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场合,一个人的仪表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他的审美趣味。穿着得体,不仅能赢得他人的信赖,给人留下良好的印象,而且还能够提高与人交往的能力。相反,穿着不当,举止不雅,往往会降低了你的身份,损害你的形象。由此可见,仪表是一门艺术,它既要讲究协调、色彩,也要注意场合、身份。同时它又是一种文化的体现。那么,在仪表方面我们应该注重些什么呢?

  (一)我们应该注重仪表的协调

  所谓仪表的协调,是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感。对于年龄来说,不同年龄的人有不同的穿着要求,年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些,体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁,体现出成熟和稳重。对于不同体型,不同肤色的人,就应考虑到扬长避短,选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如,教师的仪表应庄重,学生的仪表应大方整洁,医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然,仪表也要与环境相适应,在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。

  (二)我们的仪表应注意色彩的搭配

  暖色调(红、橙、黄等)给人以温和,华贵的感觉,冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好,中和色(白、黑、灰等)给人平和、稳重,可靠的感觉,是最常见的工作服装用色。在选择服装、饰物的色彩时,应考虑到各种色调的协调与肤色,选定合适的着装、饰物。

  (三)我们的仪表应注意场合

  根据不同的场合来进行着装,喜庆场合,庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装,要遵循不同的规范与风俗。

关于仪表礼仪6

  许多求职者只留意应聘面试时的礼仪,而忽略了应聘后的善后工作,而这些步骤亦能加深别人对你的印象。面试结束并不意味着求职过程就完了,也不意味着求职者就可以袖手以待聘用通知的到来,有些事你还得干。

  一、感谢

  为了加深招聘人员对你的印象,增加求职成功的可能性,面试后两天内,你最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。

  感谢电话要简短,最好不要超过5分钟。

  感谢信要简洁,最好不超过一页。感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况。然后提及面试时间,并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣,增加些对求职成功有用的事实内容,尽量修正你可能留给招聘人员的不良印象。感谢信的结尾可以表示你对自己的素质能符合公司要求的信心,主动提供更多的材料,或表示能有机会为公司的发展壮大做出贡献。

  面试后表示感谢是十分重要的,因为这不仅是礼貌之举,也会使主考官司在作决定之时对你有印象。据调查,十个求职者往往有九个人不回感谢信,你如果没有忽略这个环节,则显得“鹤立鸡群”,格外突出,说不定会使对方改变初衷。

  二、不要过早打听面试结果

  在一般情况下,考官司组每天面试结束后,都要进行讨论和投票,然后送人事部门汇总,最后确定录用人选,可能要等3—5天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息,不要过早打听面试结果。

  三、收拾心情

  面试回来后,你已经完成一次面试,但这只是完成一个阶段。如果你向几家公司求职,则必须收拾心情,全身心投入应付第二家的面试,因为,未有聘书之前,仍未算成功,你不应放弃其他机会。

  四、查询结果

  一般来说,你如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间到了,还没有收到对方的答复时,就应该写信或打电话给招聘单位或主考官司,询问是否已作出了决定。

  五、做好再次冲刺的思想准备

  应聘中不可能个个都是成功者,万一你在竞争中失败了,也不要气馁。这一次失败了,还有下一次,就业机会不只一个,关键是必须总结经验教训,找出失败的原因,并针对这些不足重新做准备,“吃一堑,长一智”,谋求“东山再起”。

关于仪表礼仪7

  尊敬的老师,亲爱的同学们:大家上午好!

  今天我演讲的主题是仪表之礼。中国素有“文质彬彬,而后君子”的古训,仪容仪表是个人涵养的外在表现。一片绿叶昭示着春天的来临;一场雷阵雨代表着夏天的到来;而一个人的仪容仪表能折射出你的内在修养、行为习惯,甚至道德品质。相信同学们每次都能够在新闻里看到仪仗队迈着整齐的步伐从天安门前走过,那统一的军装、挺拔的身姿、端庄的容颜,让人心潮澎湃、热血沸腾,无不向世人昭示着祖国的强盛。

  仪表之礼的重要性在我们日常生活中更得到充分体现,接下来就让我来给大家讲一个故事:一个人走进酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋发现忘带钱了,便对老板说 “店家今 日忘带钱了,改日送来”店老板连声“不碍事,不碍事”并恭敬地把他送出了门。 这个过程被一个无赖给看见了,他也进了饭店要了酒菜,吃完后摸了一下口 袋对店老板说“店家今日忘带钱了,改日送来”。 谁知店老板脸色一变,揪住他,非剥他的衣服不可。 无赖不服说:“为什么刚才那人可以记帐,我就不行?” 店家说:“人家吃饭,筷子在桌子上找齐,喝酒一盅盅地筛,斯斯文文,吃 罢掏出手绢揩嘴,是个有德行的人,岂能赖我几个钱,你呢?筷子在胸前找齐, 狼吞虎咽,吃上瘾来,脚踏上条凳,端起酒壶直往嘴里灌,吃罢用袖子揩嘴,分 明是个居无定室,食无定餐的无赖之徒,我岂能饶你!” 一席话,说得无赖哑口无言,只得留下外衣,狼狈而去。可见,动作姿势是一个人文化修养的外在体现.一个品德端庄、富有涵养的人,其姿势必然优雅。一个趣味低级、 缺乏修养的人, 是做不出高雅的姿势来的。 因此,在日常用餐中,我们必须留意自己的形象,讲究动作与姿势。

  仪表之礼分为四点,一、衣着得体。作为学生,校服是我们的象征;作为班级的成员,班服是我们的象征,校服、班服体现了一个学校、一个班级的精神面貌。穿着校服的学生不管走到哪儿都是一道引人注目的风景线。作为学生的我们校服要常洗常换、保管得当,尽量避免油渍溅到身上。穿着校服时绝不因热作为理由将校服系在腰间,也不得擅自将校裤改成小脚裤。穿校服可以端正我们的思想作风,抵制攀比等不良风气。仪表之礼还要求我们发型自然,男生剪成板寸头最显得干净利落,女生绑成马尾最显得精神。仪态大方是第三点要求,当别人帮助了你,要懂得学会说谢谢,犯错时学会道歉。不管是站着还是坐着姿态要端正,不要东倒西歪。最后是面容整洁,尽管父母不在我们身边,我们也要学会自理生活,勤洗澡,勤换衣服,做到身体无异味。

  作为xx学子,在xx本地人眼里我们是特殊的、新奇的,我们更应该向别人展示更优秀的自己,从一点一滴的细节上,展示我们作为高原雏鹰的魅力与朝气。我的讲话完毕,谢谢大家!

关于仪表礼仪8

  (一)整体要求

  1、身体整洁:保持身体整洁无异味。

  2、容光焕发:注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满。

  3、适量化妆:女性必须化淡妆,但应适当不夸张。

  4、头发整洁:经常洗头,做到没有头屑,男性不得留胡须。

  5、口腔清新:保持口腔清新,无异味。

  6、双手整洁:勤剪指甲,经常洗手,保持双手卫生。

  7、制服整齐:制服常换洗,穿着要整齐,皮鞋要擦亮。

  (二)男性

  1、服饰:衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折;扣好扭扣,结正领带;西服不宜过长或过短;衬衫袖口不宜过肥,穿西服时应穿皮鞋;西装上衣的口袋里不应装东西,上衣领子不要乱别徽章,装饰以少为宜。

  2、头发:头发要经常修剪,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜;不得留胡须,要每天修脸以无胡茬为合格。

  3、装饰:可隔日刮脸,但不得化妆。

  (三)女性

  1、服饰:女式西服须做得稍微短些,以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果配裤子则可将上装做得稍长一点,穿西装裙时不宜花袜子,袜口不要露在裤子或裙子之外。

  2、头发:头发要常洗,上班前要梳理整齐,不宜披散发,可加少量头油,保证无头屑。

  3、装饰:女员工要化淡妆,要求坟底不能打的太厚,均匀与其肤色底色协调;忌用过多香水或刺激性气味强香水。

关于仪表礼仪9

  第一条 员工上班必须穿戴整洁、大方,一般情况下,男士不能穿背心短裤。女士要保持服装淡雅得体,不能过分华丽,不能穿奇装艳服,严禁“吊带”、超短裙、超短裤。

  第二条 出席重要场合或接待来宾,男士应着西装,打领带;女士应着套装或套裙。

  第三条 保持头发清洁得体。男士头发不宜过长,女士应避免发型怪异。

  第四条 上班时一律不得穿拖鞋、凉拖,正规场合或接待客人也不要赤脚穿凉鞋。鞋子应保持清洁,鞋底最好不钉铁钉。

  第五条 经常修剪指甲,避免指甲太长。女士涂指甲油要尽量用淡色。

  第六条 胡须不能太长,应经常修剪,保持面部清洁雅观。

  第七条 女员工应淡妆上班,不得浓妆艳抹,不宜用香味过于浓烈的香水。应给人以清洁、淡雅、健康的印象。

  第八条 保持口腔清洁,上班前不能喝酒或吃带有异味的食品。

关于仪表礼仪10

尊敬的各位领导、老师,亲爱的同学们:

  大家早上好!

  中华民族自古以来就享有“礼仪之邦”的美称。“岳飞问路,颇知礼节,才得以小校场比武,骑马跨天下;孔融让梨,尊敬长辈,长期以来被人们传为美谈;杨时程门立雪,感动老师,才被收为弟子。这一切充分体现了中国人的礼仪道德所在。而作为生活在“礼仪之邦”的炎黄子孙,作为临沂实验中学的莘莘学子,我们更应该处处崇尚礼仪,自尊自爱,注重仪表。

  《中学生行为规范》中要求我们首先要自尊自爱。我们要学会以尊重他人为起点,“言为心声,行为心表。”美好的行为是美丽心灵的表现。一个人可以没有荣誉和鲜花,但绝对不能没有自尊。只有尊重自己,才能尊重别人,才可能受到别人的尊重。所以我们从小就应该用一颗真诚、善良的心去对待周围的一切,养成自尊、自爱、自律的良好品德。从自我做起,从点滴做起,在日常的言行中,尽现自己文明有礼的形象。

  其次要注重仪表。中国人历来就有“文质彬彬,而后君子”的古训,而美好的仪容仪表也是个人涵养的外在表现。良好的仪容仪表,不但可以使我们更好地投入学习生活,端正自己的思想作风,抵制社会的不良风气;还能使学校具有一个良好的学习氛围。虽然爱美之心,人皆有之。但是我们应该追求一种健康向上的美。真正的仪表美应该是由人的仪态、风度、容貌、衣饰、举止、态度、风韵等构成的美,是心灵美的自然流露。

  同学们,“少年智则国智,少年强则国强;少年雄于地球,则国雄于地球!”我们作为祖国未来的建设者,在刻苦学习文化的同时,更应该展现自己良好的行为仪表。良好的行为和仪表不是一朝一夕就能掌握,这就要求我们从现在做起,从自身做起,从点滴做起。让文明之风吹遍我们实验的校园,让文明之花盛开在我们身边。

关于仪表礼仪11

  “面试时应该穿什么衣服?”“需不需要化妆?”“我染了发会影响求职吗?”很多女大学生通过求职热线,咨询面试时的着装与礼仪问题。

  首先,求职者要注意仪表。对学生来讲,最重要的是四个字:干净、整洁。干净,首先就是要头发整齐,有前刘海儿的尽量不要让头发遮住眼睛,侧发不要挡住耳朵,这样可以显得精明强干。

  再次,女生尽量不要染发,有些公司和机关讲究庄重大方,个性是不允许过分张扬的。此外,千万不要化浓妆,学生的基本形象就是朴素大方,不应追求花哨。

  其次,要注意仪表仪态。这也可以用四个字加以概括,那就是自然大方,畏畏缩缩容易给人一种没见识的感觉。此外,在面试时要充分注意细节,比如看考官时,要均匀扫动,不能只看一位,并且距离不同,看人的部位也应该不一样;离考官3米左右眼光要柔和,时间也不可过长;屁股要坐在凳子的前2/3处,有助于调节呼吸和神情。

  最后,要注意着装应庄重、朴素、得体,最好穿职业装。对于在校学生来说,不一定要穿什么时装、名牌,但一定要干净整洁。当然着装还应考虑不同职位的要求,例如应聘公关职位就要适当地注意穿着的时尚,而应聘文秘、财会职位就应朴素一些。

关于仪表礼仪12

  (一)站姿

  1、躯干:挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。

  2、面部:微笑、目视前方。

  3、四肢:两臂自然下垂,两手伸开,手指落在腿侧裤缝处。特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前,右手在左手上面;两腿绷直,脚间距与肩同宽,脚尖向外微分。

  (二)坐姿

  1、眼睛直视前方,用余光注视座位。

  2、轻轻走到座位正面,轻轻落座,避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。

  3、当客户到访时,应该放下手中事情站起来相迎,当客户就座时自己方可坐下。

  4、造访生客时,坐落在座椅前1/3;造访熟客时,可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。

  5、女士落座时,应用双手将裙子向前轻拢,以免坐皱或显出不雅。听人讲话时,上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者,用柔和的目光注视对方,根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情,不可东张西望或显得心不在焉。

  6、两手可放在两腿间或平放桌面,不要托腮,玩弄任何物品或其他小动作。

  7、两腿自然平放,不得跷二郎腿,男士两腿间距可容一拳;女士两腿应并拢,脚不要踏拍或乱动。

  8、从座位上站起,动作要轻避免引起座椅倾倒或出现响声,一般从座椅左侧站起。

  9、离位时,要将座椅轻轻抬起,再轻轻落下,忌拖或推椅。

  (三)动姿

  1、行走时步伐要适中,女性多用小步,切忌大步流星,严禁奔跑,也不可脚擦着地板走。

  2、行走时上身保持站姿标准。大腿动作幅度要小,主要以向前弹出小腿带出步伐。

  3、走廊、楼梯等公共通道员工应靠右而行,不宜在走廊中间大摇大摆。

  4、几人同行时,不要并排走,以免影响客户或他人通行。

  5、在任何地方遇到客户,都要主动让路,不可强行。

  6、在单人通行的门口,不可两人挤出挤进,遇到客户或同事,应主动退后,并微笑着作出手势“您先请”。

  7、在走廊行走时,一般不要随便超过前行的客户,如需要超过,首先应说“对不起”,待客户闪开时说声“谢谢”,再轻轻穿过。

  8、和客户、同事对面擦过时,应主动侧身,并点头问好。

  9、给客户做向导时,要走在客户前二步远的一侧。

  10、工作时不得做怪脸、吐舌、眨眼、照镜子、涂口红等,不得将任何物件夹于腋下。

  11、行走时不得哼歌曲、吹口哨或跺脚。

  12、上班时间不得在营业场所吸烟或吃东西。

  13、咳嗽时请用干净的手帕或手掩住口部。

  14、打喷嚏时应走开或转头掩住口部。

  15、整理衣服或头发时请到洗手间或客户看不到的地方。

  16、当众不应挖鼻孔,搔痒或剪指甲。

  17、当众不要耳语或指指点点。

  18、不要在公共区勾肩搭背,大喊大叫,奔跑追逐。

  19、不要随意抖动腿部。

  20、与客户交谈时,双目须正视对方的眼睛。不应时常看表及随意打断对方的讲话。

  (四)言谈

  1、与人交谈时,首先应保持服装整洁。

  2、交谈时,用柔和的目光注视对手,面带微笑,并通过轻轻点头表示理解客户谈话的主题或内容。

  3、站立或落座时,应保持正确的站姿与坐姿,切忌双手叉腰,插入衣裤口袋,交叉胸前或摆弄其他物品。

  4、他人讲话时,不可整理衣装,拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、挠痒、敲桌子等,要做到修饰避人。

  5、严禁大声说笑或手舞足蹈。

  6、客户讲话时不得经常看手表。

  7、三人交谈时,要使用三人均听得懂的语言。

  8、不得模仿他人的语言,语调或手势及表情。

  9、在他人后面行走时,不要发出怪笑,以免产生误会。

  10、讲话时“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言要经常使用,不准讲粗言或使用蔑视性和侮辱性的语言,不开过分的玩笑。

  11、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客户,不得与客户争辩,更不允许举止鲁莽和语言粗俗。不管客户态度如何都必须以礼相待,不管客户情绪多么激动都必须保持冷静。

  12、称呼客户时,用“某先生”或“某小姐或女士”,不知姓氏时,要用“这位先生”或“这位小姐或女士”。

  13、几人在场,在与对话者谈话时涉及在场的其他人时,不能用“他”指人,应呼其名或“某先生”。

  14、无论任何时刻从客户手中接过任何物品,都要说“谢谢”,对客户造成的任何不便都要说“对不起”,将证件等递还给客户时应予以致谢。

  15、客户讲“谢谢”时,要答“不用谢”或“不用客气”,不得毫无反应。

  16、任何时候招呼他人均不能用“喂”。

  17、对客户的问题不能回答“不知道”,的确不清楚的事情,要先请客户稍候,再代客询问,或请客户直接与相关部门或人员联系。

  18、不得用手指或笔杆为客户指示方向。

  19、在服务或打电话时,如有其他客户,应用点头和眼神示意欢迎,请稍后,并尽快结束手头工作,不得无所表示而冷落客户。

  20、如确有急事或接电话而需离开面对的客户时,必须讲“对不起,请稍后”,并尽快处理完毕。回头再次面对客户时,要说:“对不起,让你久等了”,不得一言不发就开始服务。

  21、如果要与客户谈话,要先打招呼,如正逢客户在与别人谈话时,不可凑前旁听。如有急事需立即与客户说时,应趋前说“对不起,打扰一下可以吗?我有急事要与这位先生商量。”如蒙客户点头答应,应表示感谢。

  22、谈话中如要咳嗽或打喷嚏时,应说“对不起”并转身向侧后下方,同时尽可能用手帕遮住。

  23、客户来到公司时,应讲“欢迎您光临”,送客时应讲“请慢走”。

  24、说话时声调要自然、清晰、柔和、亲切、热情,不要装腔作势,音量要适中。

  25、所有电话,务必在电话铃响三声之内接答。

  26、接电话时,先问好,后报项目名称,再讲“请问能帮您什么忙”,不要倒乱次序,要面带微笑的声音去说电话。

  27、通话时,手旁须准备好笔和纸,记录下对方所讲的要点,对方讲完后应简单复述一遍以确认。

  28、通话时,若中途需要与人交谈,要说“对不起”,并请对方稍后,同时用手捂住送话筒,方可与人交谈。

  29、当客户在电话中提出问讯或查询时,不仅要礼貌地回答,而且应尽量避免使用“也许”、“可能”、“大概”之类语意不清的回答。不清楚的问题应想办法搞清楚后,再给客户以清楚明确的回答。如碰到自己不清楚而又无法查清的应回答“对不起,先生,目前还没有这方面的资料”。

  30、如碰到与客户通话过程中需较长时间查询资料,应不时向对方说声:“正在查找,请您稍等一会。”通话完毕时,要礼貌道别,并待对方挂断后再轻轻放下话筒。

  31、对客户的疑难问题或要求应表现充分的关心,并热情地询问,不应以工作忙为借口而草率应付。

  32、客户提出过分要求时,应耐心解释,不可发火、指责或批评客户,也不得不理睬客户,任何时候都应不失风度,并冷静妥善处理。

  33、做到讲“五声”,即迎客声、称呼声、致谢声、致歉声、送客声;禁止使用“四语”,即蔑视语、烦躁语、否定语、斗气语。

  34、凡进入房间或办公室,均应先敲门,征得房内主人的同意方可进入。未经主人同意,不得随便翻阅房内任何东西(文件)。在与上司交谈时未经批准,不得自行坐下。

  称职讲礼貌的服务员必须做到:

  在外表上,给人以稳重、大方的感觉。做到服饰整洁,挺直;仪容端庄、俊秀。

  在行动上,要表现出不卑不亢、落落大方,站、坐、走以及手势等要求合乎规范,做到端正稳重,自然亲切,训练有素。

  在态度上,要表现出和蔼可亲、热情好客,表现要真切,做到微笑服务。微笑服务是服务态度上最基本的标准,提倡“笑迎天下客,天下可皆笑”。

  在语言上,要谈吐文雅、表达得体。做到语音标准、音质甜润、音量适中、语调婉转、语气诚恳、语速适当。要讲究语言艺术,正确使用好敬语、谦语、雅语。

  在接待礼仪上,待客要彬彬有礼,讲究规格。重要宾客的迎送、接待,纠纷的处理,都要注意一定的规格和相应的礼貌礼节。

  服务员的外表、语言、行为等外在美,应该是心灵美的自然流露,是一个良好道德品质的外在表现。

关于仪表礼仪13

  从事商务活动的女士的仪容仪表标准同样包括发型发式、商务着装、面部修饰、丝袜及皮鞋的配合、女士需携带的物品等。女士在商务活动中,在仪容仪表方面需要注意些什么细节呢?

  首先从事商务活动女士的发型发式应该美观、大方,发型不能夸张。特别注意的一点,在选择发卡、发带的时候,式样也应是庄重大方的。其次女士在正式的商务场合面部化妆应以淡妆为主,不需要浓妆艳抹,一点妆也不化也是不行的。而在着装方面,需注意的是:整洁干净,着装的时应严格区分职业套装、晚礼服及休闲服,这之间有本质的差别,不同场合应着不用类型的服装。女士在着正式商务套装时,尽量不要选者无领、无袖、领口开的太低或者太紧身这样的衣服。衣服要合身款式要恰当。而在选择丝袜与皮鞋的时,需特别注意的细节是:所选的丝袜的它的长度一定要高于所穿裙子的下摆。皮鞋应该尽量避免选择鞋跟过高过细的皮鞋。最后在选择佩戴物品的时,需谨记:商务礼仪着重的首要目的是为了体现出你对他人的尊重。修饰物如戒指,尽量避免过于奢华等等。

关于仪表礼仪14

  物品上的准备准备一个笔记本,里面记录有参加过求职面试的时间、各公司名字、地址、联系人和联系方法,面试过程的简单记录、跟进记录等。求职记录本应该随时带在身边,以便记录最新情况或供随时查询。除此以外,还应准备好笔、简历、身份证、个人登记照,学历证书、所获奖励证书等备查文件的正本和复印件。如果面试时公司人事主管提出查看一些文件的正本而面试者又没有带的话,是非常尴尬和不礼貌的,这是面试礼仪中最应该避免的疏漏。

  形象上的准备

  1、女士着装要大方得体,应注意服饰整体的搭配,以简单朴素为主。不要穿超短裙,也不穿薄、透或紧绷的衣服;可穿西装套裙。皮鞋要擦亮,鞋带要系紧。昂贵的珠宝及饰品绝不适合佩戴,饰品数量也不宜过多。若擦香水,要用香味清新的,而不要用香气过于浓烈或奇特的。

  2、男士的穿着以正式的西装为宜,领带要打端正。 不管男士还是女士,在应聘时要注意自己的修饰,注意一些细节。女士着裙装时要穿丝袜,并随时检查是否有脱线或破损的情形。应试出门前要从头到脚仔细检查一遍自己的仪容,要使自己看上去干净整洁。

  面试过程中的礼仪

  ①、应聘前不要喝酒、不吃葱蒜等食物。

  ②、提前10分钟赶到。最好提早出门,比原定时间早5-10分钟到达面谈地点。早到可先熟悉这家公司附近环境并整理仪容。

  ③、应聘时不要带陪伴,带陪伴说明你缺乏自信。随身公文包可放置于座位下右脚的旁边,小型皮包则放置在椅侧或背后,不可放置于考官办公桌上。

  ④任何情况下都要注意进房先敲门。

  ⑤待人态度从容,有礼貌。眼睛平视,面带微笑。坐姿要端正,两手自然轻放在膝上,千万不要两手下垂或抱在胸前,或背后交叉。

  ⑥仔细聆听问题,不要中途打断。回答问题说话清晰,音量适中。神情专注,切忌边说话边整理头发。

  ⑦手势不宜过多,需要时适度配合。

  ⑧不要用主考官听不懂的方言。

  ⑨不要与主考官争辩,即使考官所提问题非常不礼貌,身为求职者,也不能表现出不礼貌的言辞。你可以拒绝,但口气及态度一定要温和、婉转。进入面谈办公室前,可以嚼一片口香糖,消除口气,缓和稳定紧张的情绪。但在, ^应聘时不能嚼口香糖,以免给人不稳重的感觉,也显得不尊重对方。

关于仪表礼仪15

  保持头发清洁,修饰得体,发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅,避免过量使用芳香型化妆品,避免当众化妆或补妆。表情自然从容,目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁,在正式的场合忌有长指甲。

  站姿

  挺直、舒展,手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前,不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢,脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时,脚跟靠近,脚尖分开呈“V”状或“Y”状;穿礼服或者旗袍时,可双脚微分。

  坐姿

  入座时动作应轻而缓,轻松自然。不可随意拖拉椅凳,从椅子的左侧入座,沉着安静地坐下。女士着裙装入座时,应将裙子后片拢一下,并膝或双腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽),双手自然放在膝盖或椅子扶手上。

  离座时,应请身份高者先离开。离座时动作轻级,不发出声响,从座位的左侧离开,站好再走,保持体态轻盈、稳重。

  走姿

  行走时应抬头,身份重心稍前倾,挺胸收腹,上体正直,双肩放松,两臂自然前后摆动,脚步轻而稳,目光自然,不东张西望。

  遵守行路规则,行人之间互相礼让。三人并行,老人、妇幼走在中间。男女一起走时,男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候,若需交谈,应靠路边站立,不要防碍交通。

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