职场资讯

学会管理自己的职场压力及优秀员工是怎样炼成的

时间:2017-09-08 19:32:48 编辑:李焕 手机版

  学会管理自己的职场压力

  如何才能化压力于无形?昨日,专家针对这一现象提出了“职业压力管理”的概念,如果无法彻底消除这种压力,那么不妨对症下药 , 利用各种已知的方法正确面对问题。

  1. 看心理医生 “在心理医生面前,并不是所有的白领都愿意把自己的心事全盘托出,许多白领始终都是有所保留的。”有关专家认为,“其实不愿意把自己的心事说出来也是一种严重的心理疾病。心理学中称之为自闭。” “像看感冒一样,去看心理医生吧!”医生认为,白领心理疾病最大的问题,是不够正视和重视自己的心理状态。一方面,很多白领长期存在失眠、全身疲乏无力的生理问题,却都被认为是正常的生理疲惫而忽略了,其实这些都有可能是抑郁、焦虑等心理疾病出现的预兆,比如睡眠增多或睡眠质量下降,性欲减煺或丧失,体重下降,内脏功能尤其是消化系统和心血管系统的功能下降等,都很有可能是抑郁症的躯体化表现。另外,很多人讳疾忌医,延误了治疗和调整的时机。

  2.倾诉 及时宣泄,找人倾诉。白领更容易被人际关系问题、情绪问题、感情问题、心理压力问题等所困扰,而且这些问题也不是吃药就可以解决的。所以,心理医生认为最好的排解方法就是宣泄。当你被悲伤、愤怒、急躁、烦恼、怨恨、忧愁、恐惧等情绪所占据时,可以大声地喊出来或哭出来,同时要勇于向亲友倾诉、唠叨,在他们的劝慰和开导下,不良情绪便会慢慢消失。

  3.放慢工作速度 如果你被紧张的工作压得喘不过气来,最好立即把工作放一下,轻松休息一下,可能你会做得更好。同时还要注意合理地安排作息时间,比如严格执行自己制定的作息制度,使生活、学习、工作都能有规律地进行。“将承担的压力于一段时间后适时地放下并好好休息一下,然后再重新拿起来,如此才可承担更久,”医生说。

  4.运动 有研究认为,运动可以战胜忧郁。运动能够让你由于压力过大而萎缩的细胞重新活跃起来,帮助你换一种心情去发现自己。在运动中,压力、烦恼、困惑、焦虑,在不知不觉中一扫而空。 5.睡觉 充足的睡眠也可减少压力,为了你的健康,最好在晚上11点之前上床。很多白领都习惯于晚上工作到深夜一两点,甚至更晚。睡眠不足,很容易引起心理问题。

  6.保持一颗平常心 要永远保持一颗平常心,不要与自己过不去,把目标定得高不可攀,凡事需量力而行,随时调整目标未必是弱者的行为。职业女性尤其要注意及时自我调节,因为过于沉重的心理压力必将损害健康,出现头晕、偏头痛、失眠、痛经、月经不调等症状。

  7.量力而行 首先要正视自己的精力,凡事不要勉强,把所有事情尽量进行全面安排,分清轻重缓急。同时,要正确、客观地评价自己,对自己的期望值不要过高。讲究方法,寻求支持。在学会合理地安排生活、工作时间的同时,要相信家人和朋友、同事,不要事事亲历亲为,而是要发动大家共同把事情做好。

  8.与人为善 良好的人际交往与事业的成功相辅相成,它们的关系是互动的,要与人为善。“大事清楚小事煳涂”,郑板桥一句“难得煳涂”传诵至今,就是因为道出了人生至理。

  9.忙里偷闲 无论生活、工作再紧张再繁忙,也要保持有规律的生活,有张有弛,尽量避免做过多的事情。重要的是,要尽量挤时间和家人在一起,要注意丰富个人业余生活,发展个人爱好,彻底放松自己,享受自己的时间。

  优秀员工是怎样炼成的

  为什么你总是骂你的员工工作不积极?为什么你的员工犯错?其实一个优秀的员工是炼成的。

  法国企业界有一句名言:“爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业”优秀员工的培养,不单单员工自己的事情,更是企业分内的事情一个优秀的企业需要有效的决策、正确的行为、严格的制度,当然。这一切的一切,都是由卓越的人创造的,所以,这就决定优秀员工的锻炼与培养是不可或缺的。

  著名哲学家亚里士多德说:“优秀是一种习惯”对于员工来说,首先要有成为优秀员工的决心,拿破仑曾经说过:“不想当将军的士兵不是好士兵”这句话也同样适用于我们的工作当中,我们可以毫不夸张地说:“不想当优秀员工的员工不是好员工”我们要树立一种优秀的信念,不要做普通的大多数,要做稀有的优秀员工。

  优秀员工是公司企业中的精英,是公司企业长期发展的保证,那么,职场员工千千万万,如何让我们的员工变得更优秀呢?到底哪些员工才算是优秀员工呢?

  优秀的员工是由“文化、激励、制度、团队、心态、责任、自律、创新、细节、习惯”炼成的。领导的激励,是员工奋斗下去的根本动力。工作是一件枯燥乏味的事情。正因为此。员工才需要领导的激励。不断地激励,是员工保持工作热情的一剂良药。而激励分为以下几种:

  1、授权是最好的激励;

  2、批评用好了,也是一种激励;

  3、优秀员工是“捧”出来的;

  4、及时的肯定更有激励作用;

  5、懂得自我激励很重要;

  6、奖励合理,员工更有干劲;

  7、同事间相互激励,才能共同进步;

  8、激励,要落到实处,表扬之后,要给予员工更高的希望。

  员工不是机器,也不是成本,而是企业最有价值的财富,是使企业在竞争中脱颖而出的助推器。只有激发员工的士气,使他们即使在失败了后也能积极向上,最大限度地发挥他们的潜能,企业与员工才能共同成长且立于不败之地。

  优秀员工就是指那些任劳任怨、有敬业精神、认同公司理念、恪尽职守、把公司的事当做自己的事、有坚定的信念和使命感的员工,当别人迷茫、一蹶不振时,他们仍然在奋斗,仍然在不遗余力地坚持,调整心态,找到更好的方法。优秀员工总是会把公司利益放在第一位,当个人利益与公司利益相冲突时,他们往往会选择后者。

  一个优秀的员工是怎样炼成的?这是与自身的锻炼和单位的培养有关的,如果你想你的员工成为优秀的员工,那么,多激励他们,培养他们吧!

  听听前辈从实践中获得的真理吧

  Heidi Roizen一度是硅谷人人争相学习的典范。她曾创办自己的公司并管理了14年之久。后来,她担任苹果公司主管开发者关系的高级副总裁。现在,她是DFJ Venture的一位风投家,她还在斯坦福主讲一门名叫“企业家精神”的课程。她几乎认识硅谷的所有重要人物并且灵活地运用着自己的影响力。哈佛商学院甚至还有专门关于她的案例。

  在今年斯坦福毕业典礼之前,她来到斯坦福,也是她的母校,在Entrepreneurship Corner发表演讲,分享了过去30年她在科技圈工作的所思所悟,像是一位创业者的毕业感言,话语之间都是她从实践中得出的真知灼见。

  以下是Roizen提出的八条原则,她正是利用这些原则来指导自己的工作、建立起广泛的人际网络并不断推动创新。这些过来人的经验对于新入行者弥足珍贵,可以作为职业生涯各个阶段发展重要的领航灯。

  1.如果你做的事情毫不费力,那就是在浪费时间

  梅琳达·盖茨曾有一次路过小女儿的房间,看着她在尝试着自己穿鞋,她女儿说:“这很难,但是我喜欢困难的事。”

  Roizen说:“我喜欢这种态度。在你经历过很多困难时期后,你会发现渡过难关是你最美好的经历。”

  成功的创业者追求一种永不止步的状态。你努力工作,超越能力的极限,不断地尝试、失败、再尝试;你每天、每周都问自己‘我还能做什么更有难度的事情吗’,这时你才能理解这种劲头。

  有趣的是,很多怀有雄心壮志的人却力求消除工作中的困难。他们想平步青云,顺利到达梦想彼岸,这是不对的。现实情况是,即使你真的轻松成功,你也会感到无聊。所以,找点困难的事情做吧。

  创业的美妙之处正在于其艰难。没有安全可言,没有稳定的收入,你必须完全靠自己。

  2.你的品德决定了你生活的基调

  当Roizen做第一家公司T/Maker的CEO时,曾有一次防火洒水器故障毁掉了所有库存商品。幸运的是,大多数产品都不太值钱。更幸运的是(从另一个角度说),房东不知道货品不值钱,愿意用保险赔付一切损失。

  Roizen说“当时的条件确实很诱人,我们本可以收到15万美元的赔款。但是我们决定说出真相,因为不仅我们知道库存的价值,我们的员工也知道,如果我们决定作假,那我们怎么向员工交代。”

  你要成为员工的榜样,清楚自己所做每件事的后果。如果公司领导层决定收了这笔钱,那就等于告诉员工,作假是被允许的,就好像是在说:“虚报费用是没问题的,如果想要的话把多余的设备带回家也行。”

  这看起来轻而易举,但是真正做到却不容易。你可能会想:我可以怎么简单怎么来,我可以这么说,我可以对消费者撒谎来达成交易。

  有时你能逃脱掉,有时却逃不掉,大多数情况你最终都是逃不掉的。

  你的行为决定了公司的文化基调。做有些事是为了晚上能睡个安稳觉,另一些是为了搭建良好的工作关系。当你把标准定得更高时你会发现更容易把持自己。

  3.你的内心比你掌握更多的信息

  在斯坦福商学院,Roizen上过一门名叫“商业创新”的课程,这门课要求学生进行一周练习:睡前把你明天要做的一个决定写在纸上,第二天早上起来立即做决定。这个练习的目的是告诉学生直觉是如何做决定的,以及直觉能够有多么准确。

  但是科技圈的认知却朝向相反的方向发展,做决定越来越靠无尽的数据。“人们认为掌握的数据越多就能作出正确的决定。对于有些事情来说,这种方法是有效的,但是并不是所有事。”Roizen说,“内心的直觉建立在多年的经验以及对于人类行为持续不断的观察上。我们甚至不知道它的具体形式。”

  Roizen在做一些艰难的决定时往往会听从直觉,尤其是涉及到人的时候——和谁工作,和谁保持联系,把谁炒鱿鱼等。她说:“每次数据指示和我想的不一样时,听从数据都会让我后悔不已。”

  4.挑选团队是你要做的最重要的事情

  绝大多数公司的成败都取决于团队的质量。

  过去这些年里,Roizen见过太多年轻的创业者犯同一个错误:他们有一个创意,开了一家公司,但是当需要聘用管理人员的时候,他们不想找一个比他们更懂的人来做。他们不想被威胁,所以就找跟他们同龄,和他们懂得一样多的,找自己信任的熟人。”这种做法听起来不错,但是同时,创业者因为怕被压制或大权旁落而错失了许多专业人才。

  如果你希望成为团队内最聪明的人,那你会建立一支平庸的队伍。

  你真的希望你负责销售的副总比你还不懂销售?你想要你的CFO不如你懂财务?当然不是。你应该去冒险,找到正确的人,并且信任他们。你的工作是激励这些人,并确保他们和睦相处。

  我的目标永远是成为团队里最笨的人,我希望我的身边都是些真正有才华的人。这才是让人兴奋的事情,我们才能完成最艰难的挑战。

  5.谈判的艺术在于找到双方需求的最佳契合点

  Roizen在商学院上过的另一门课程,学生们被要求两人一组分别扮演销售员和顾客,进行汽车交易。各组拿到的数据都是一样的,但是最终成交的最高价和最低价相差惊人。

  这个实践让Roizen理解了协商是如何进行的。她发现,在一开始接触这笔交易时,你会把它看作零和游戏。或是挣尽可能多的钱,或是给出最低的价格。你不关心这笔交易另一方是谁。你想从他身上多占便宜。

  Roizen说:“我不相信生活中的所有事情都是这样的。我认为每件事都是关乎人的。不要把生活中所有事都看得像交易一样,不要不管将来,只管现在能获得尽可能多。你需要换个角度,从人际关系来看,整个事情就都不一样了。”

  生活中没有什么是零和竞争。

  如果我和你做生意,我的目标不只是让自己更好,而是让你也更好,那么我们就都会获得更好的结果。你会愿意再次和我做生意——这一点真的是非常非常重要。

  Roizen大部分时间都生活在硅谷,她不断与同一些人打交道。彼此越来越熟悉,又有了Facebook资料和购物网站评分等数据进一步了解。“你是你所有生意的总和,因为它们组成了你的关系网络。每当你遇到一个人,想想“人际关系”而不是“交易”。在你更了解他们,他们也会更了解你之后,你们将有机会更加互惠互利。

  6.生活真的是反复无常的

  倒霉事儿会发生在你头上,你会失败,失控的事情会发生,你需要接受现实。在这种境遇下,你如何挺过去,坚持到成功呢?Roizen为我们提出了一条建议:把事情都想成一团糟。

  快乐的关键是降低你的预期。

  这并不是说你不应该追求自己的目标,这意味着你应该对前进路上的不完美做好准备。比如说,Roizen出国旅行时会设想行李丢失、航班晚点或是租的车没有按时到达等各种情况。我想到了各种事情最坏的结果,那么当坏事真的发生时,我也不会感到难过。我在随身行李中放了换洗衣服,我在落地两小时内没有安排任何会议。我预期很低,如果坏事没有发生,那我就会很欣喜。95%的压力都是自找的。

  Roizen想起她认识的一位总是严谨制定计划的创业者,每一件事都计划得滴水不漏,但是实际上事情从没有完全按计划施行过。

  如果你期待每件事都顺利进行,坏事就可能会落到你身上。生活有时候可能很遭,当这种情况真的发生时,整顿行装,继续前行。

  如果你跌倒了却爬不起来,那么你的余生也将一事无成。

  记住,就像硬币的两面一样,生活的跌宕也可能带来好事。当机会来临时,不要错过,你不知道接下来会发生什么。如果你得到3个不错的工作offer,不要总想着选个最正确的。“可能你选了一个不太好的工作,业绩不好,你被炒了,但以后可能还有更好的工作机会。而且在这份工作中学到的经验教训在另一份更稳定的工作中是得不到的。”

  Roizen回忆起自己不久前看的一本书,书中说在问到过去5年发生过的最好和最坏的事情是什么时,大部人说出的都是同一件事,甚至包括离婚、得癌症或是失业等。

  当你问一个人什么是促使生活向好的方向发展的事情时,往往就是这些坏事。有时,接受生活的起伏,坏事也会变成好事。

  7.充分利用时间

  你所拥有的最重要的东西就是你的时间,因为你不能创造更多时间。

  你可以用钱或他人的帮助来节约你的时间,但是,最终你还是会用光自己的时间。所以,你需要对自己如何利用时间了如指掌。很多人不知道每件事情花了多少时间,他们有1000封未回复的邮件,却还说不知道怎么处理。解决方法就是每天安排的工作不要超过5个小时,留出3个小时回邮件,打电话,阅读,获取最新消息。当别人说没时间时,我会说,你当然有时间,但你用来做别的事情了。

  她的建议:想想所有需要花时间的事情,开始时对它们一视同仁。你要明白,睡觉是花时间的,阅读也是花时间的。搞清楚你喜欢做什么,什么能够最大限度的拓展你的能力,然后重新规划时间,把时间花在正确的事情上。理想的情况是,你能留出一些时间用来思考和睡觉,但是Roizen说有时候也确实很难实现。

  我曾经是一名创业者,生活很不规律。有时,我们没有时间做我们想做的事情。如果真的发现一件让你兴奋不已的事情,那就去做上一段时间吧。如果你懂得权衡的话,这都是没问题的。

  在工作上花更多的时间就意味着陪家人和朋友的时间少了。人们有一种幻觉认为关系和交流不需要用时间来维系,但是实际上不是这样的。你可能没法完全平衡你的时间,但是至少试着来。

  如果你不给你自己留时间,那就没时间做些正确的事,总会有各种突发情况。

  8.20-40-60法则

  演员Shirley MacLaine最早提出了这个法则,主要内容是:20岁时,你总在担心别人是怎么看你的;40岁时你觉醒了,我才不管别人是怎么想的。60岁时你才发现,根本没人管你。这个法则的核心理念就是:从一开始就没有人想着你。

  当然,这既是好事儿,也是坏事。坏处在于没有人在一直关心你好不好,挣多少钱,你对工作和人际关系是否满意。“你需要为自己着想,如果你在做一件不喜欢的工作,你需要自己做出决定是否换个工作,你不能在办公室等着别人帮你做决定。

  你的老板不会想着你,你的同事没有想着你,你需要替自己着想。

  这听起来令人难以接受。有些人花很多时间思忖别人是怎么看待自己的,深受折磨,其实完全没必要这样。

  Roizen曾经也总是顾虑长途飞行后穿着不合时宜的鞋和褶皱的套装时开会是什么状态。我会很担心人们看到我连自己都收拾不利索会怎么看我。但是,有一次开会时,我发现,并没有人认为虽然这个家伙很聪明,但是他衣冠不整,这人肯定不行。

  人们总是为一些犯过的小错误折磨自己,在会上说错话,叫错人名等。你可能浪费几个星期的时间来懊恼,导致工作效率低下。如果你发现你是这样的,那么请记住:没有人像你自己一样关注你。所以就不要担心太多了。

  给员工准备好精神福利

  随着人才和市场的竞争日益激烈,企业员工面对逐渐增加的工作压力,容易出现挫折感、丧失信心等不良心理状态。而员工心理困扰会导致缺勤率和离职率增加,士气、效率和服务质量下降,进而影响组织绩效,损害企业形象。在新的一年即将开始之时,如何为员工减压疏导,调整心态,增强其意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力,成为众多企业所面临的首要问题。而HR所面临的问题主要集中在以下几个方面:

  老员工的职业倦怠

  老员工是不是对工作总提不起兴趣?对于目前的工作充满了厌倦情绪?曾经效率极高的员工,现在是不是工作绩效明显降低,而且身体疲惫?

  如果员工具有上述“症状”,说明他们已面临职业倦怠的危机。

  职业倦怠是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。当人对所从事的工作没有兴趣或缺乏动机,却又不得不为之时,就会产生厌倦情绪,身心陷入疲惫状态,工作绩效也将明显降低。老员工进入公司时间较长,对于企业文化、工作环境等都非常熟悉,原来的上进心、工作积极性会随着时间的推移越来越少,工作动机也变得越来越低。随之而来的,就会丧失工作热情,对工作敷衍了事,消极的评价自己,认为工作不但不能发挥自身才能,而且是枯燥无味的繁琐事物,产生换个工作环境的念头。

  外地员工的情绪郁结

  外地员工是否精神萎靡不振,郁郁寡欢,或者脾气暴躁?工作积极性不高,效率低下,甚至产生离职情绪,造成公司整体员工稳定性较差?

  如果他们表现出以上“症状”,说明他们有可能情绪郁结。

  情绪郁结是指工作中的困扰、压力得不到有效释放,没有适当的发泄途径,最终导致郁积的心理问题越来越多,工作满意度下降。外地员工,特别是没有成家的外地单身员工,相对于本地员工有着一定的不同,主要的人脉关系不在本地,倾诉心声的对象较少,同时打发空余时间的方式也比较单一,没有与人沟通的有效渠道。对同事的抱怨、工作的厌烦、甚至个人情感的变故都无人诉说,无人交流。随之而来,他们就会产生身处异地的孤独感,心中的苦闷郁结成团而换上抑郁症,或者想要回到自己的家乡。如果这些郁结不能得到有效释放,就会严重影响员工的工作积极性和稳定性。

  新招员工的心理失衡

  新招聘的员工是否感觉对于新的工作环境不能适应,怨言颇多?入职后较短时间内工作积极性便迅速下降?公司试用期离职率居高不下?

  如果公司出现了这种情况,说明管理者没有解决好新员工的心理失衡问题。

  心理失衡是指预想与实际情况落差太大,从心理上难以接受,从而产生“入错行”,或者进错公司的想法。心理失衡主要出现在新员工入职之初,是个人与企业文化磨合过程中产生的。这类情况在应届生刚开始进入公司时较多出现。造成该状况的原因主要有两个:缺少对未来工作的正确预期,抗挫能力差;责任心较低,不能认真负责完成手头工作,导致工作中遇挫更多。一旦员工对公司的管理制度、新的上司或者同事产生了怨言,心理失衡,而企业却忽视新员工的心理变化,没有倾听员工的意见,解答其心中的疑惑。新员工就会感觉受不到重视,与自己工作预想相差较远,在试用期内容易产生离职想法,造成公司人力物力的浪费。

  整体员工的职业压力

  公司员工是否普遍感到工作过于繁忙,心理压力过重,心力疲惫不堪,时常烦躁易怒?

  如果出现这种现象,则可能说明员工职业压力普遍过大。

  研究结果表明,不同职业、级别、性别的工作者职业压力是不同的。例如,高级管理者和最初级管理者面临更大的压力,市场和营销这两个岗位的管理者压力指数最高,女员工在工作中会感受到更多的压力,受到更多工作带来的困扰。职业压力给员工带来了许多心理健康问题,同时还有很多的负面情绪,如心情沮丧、疑虑重重、挫折感强、悲观失望等。可以说,职业压力是员工普遍都要面对的。如果不采取有效的方式缓解,会引发很多精神疾病,比如焦虑症、忧郁症、适应障碍症、心身症、睡眠或饮食障碍及酒药瘾问题,同时还有一些身体化疾病,如慢性胃炎、高血脂症、神经衰弱等。

  因此,如何有效地消除职业倦怠、缓解外地员工情绪郁结、降低新员工的试用期离职率以及缓解员工整体职业压力,对于稳定员工队伍、提高员工工作绩效与工作满意度都具有非常重要的意义。

  针对以上员工的心理问题,HR可以从不同方面着手进行改进。比如在新的一年为员工准备好以下“精神福利”,就能保证员工心理健康发展,工作积极被充分调动。

  心理培训——提高整体员工心理素质

  员工心理培训是将心理学的理念和方法应用到企业的管理和训练活动中,以解决员工的动机、心态、潜能、心理素质等一系列心理问题,并使个人成长与企业效益真正挂钩。通过定期心理培训,员工能够获得自我调节的方法。通过这些方法,他们可以有效缓解自身职业压力、职业倦怠等问题。

  激烈的竞争环境下,员工心理问题日渐凸显,并成为企业老总的一块心病,有的企业老总开始聘请心理学专家为员工减轻心理压力。今年初,武昌一家IT企业发现员工存在凝聚力差、缺乏职业归属感、不善沟通等心理问题,特意请来心理专家为员工进行心理培训,通过专家的心理教育、疏导和训练,员工的自信心、抗挫折能力得到较大增强,集体意识和团队精神也得到提高。联想集团定期邀请专业人士为员工做压力管理等心理培训,武汉美的公司一年内四次请心理专家给员工进行心理培训,每次培训人数都接近二百人。TCL、实达公司等都常年请培训公司开展心理培训,在世界500强中至少80%的企业为员工提供心理帮助计划。

  可以说,心理培训已经越来越受到企业的重视。企业在不断发展的过程中,也应当关注员工心理的健康发展。定期邀请心理专家来企业开“心理课堂”,对于有针对性地帮助员工解除心理压力,树立起积极的工作态度,培养健康的心理都非常必要,值得企业推而广之。

  心理辅导——疏导个别员工心理困扰

  心理培训是对企业员工进行的团体心理疏导,而心理辅导则大都是一对一的针对个人的心理咨询。每个人的心理问题不同,单纯的团体心理培训是不能解决员工个体的心理问题的。企业还必须针对个别员工展开心理辅导。通过“聊天”化解员工的心理疙瘩,是心理辅导的主要目的。

  让员工找心理咨询师,毫无顾忌地宣泄对同事的抱怨、对工作的厌倦,甚至个人感情的变故……这些过去在企业里最忌讳的事情,如今被一些温州民营企业当成“福利”提供给员工。如,红蜻蜓集团的“阳光咨询室”、康奈集团的“新温州人情感交流站”、正泰集团“阳光服务室”相继挂牌成立。心与心的情感交流如心灵鸡汤,为员工减压疏导,调整心态。

  企业员工基本是上个世纪八十年代以后出生的青年,感情上比较脆弱,看问题比较直接,一旦有事情发生,就不知道怎么处理,这就需要疏导。工作压力不仅损害个体,而且也破坏企业的健康,并最终导致经济损失。如果公司设立专门的“情感交流站”或者心理咨询热线,那么员工有心事时,或者通过热线电话,或者直接到情感交流站里来面对面沟通。通过个体心理辅导,可以针对性地解决老员工的职业倦怠、新员工的心理失衡乃至外地员工的情绪郁结等难题,这样就可以将问题解决在萌芽状态。

  心理宣泄——合理释放工作压力

  心理宣泄分为两类:不良心理宣泄和良性心理宣泄。不良心理宣泄往往危害社会和家庭,甚至表现出杀人、伤害等违法犯罪行为。而良性心理宣泄,则有利于不良情绪的减轻和消除。

  公司可以为员工提供心理宣泄的恰当渠道,合理释放工作压力。比如,可以采用体验式放松,定期组织员工进行郊游、漫步等,进行情绪的舒缓;还可以采用替代性暴力,即通过一定可控的暴力行为来舒缓压力。日本人的工作节奏快、效率高是举世公认的。长期紧张的生活,使员工承受了巨大的心理压力。为了稳定职工情绪,日本企业琢磨了不少点子,比如有些公司专门设置了“宣泄室”,里面放有经营管理者的仿真模型,专供受委屈的雇员踢打解气;一些企业经理甚至与工头提前约好,当着工人的面令其难堪,减少一线职工的抵触情绪……

  但是这些心理宣泄方式都需要一定的持续时间,偶尔一两次作用不大。企业应当为员工提供长期的心理宣泄渠道,这样才能保证员工不良情绪能够及时减轻和消除,增加团队的凝聚力和工作满意度。

  综上所述,在新的一年,关注员工的心理健康,借助管理心理学来为他们解压,为其提供充足的“精神福利”,对于提高整体员工的工作积极性与满意度、改善工作氛围都有十分重要的意义。

  在职场上,造成员工执行力差的五大原因

  1、员工不知做干什么

  公司没有明确的能够落实的战略规划,没有明确的营销策略,员工得不到明确的指令;还有一些公司政策经常变,策略反复改,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,只好靠惯性和自己的理解去做事。这就使员工的工作重点和公司脱节,公司的重要工作不能执行或完成。

  2、不知道怎么做

  外企的员工入职后一般都要经过严格的培训,国内企业则不然,要么没有培训直接上岗,要么培训没有针对性和实操性,要么只是对员工做励志培训和拓展训练,员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道;有的只给员工做一些行业趋势、宏观战略的培训,也还是没有交给他们方法。

  这里面还有一个比较普遍的深层次原因,就是中高层领导自己也不知道怎么干,就没法对下面的人说清楚,总监说不清,经理也说不清,最后是真正执行的最底层不会干,有苦说不出。

  3、做起来不顺畅

  如果士兵在前线打仗,后勤给养供应不上,请求支援但是指挥部没有反应,负伤了得不到快速的救护,那士兵的斗志显然会受到很大的影响。

  公司亦然,慢慢的热情被消耗,慢慢的就变得不主动做事了。

  4、不知道做好了有什么好处

  古代作战时,如果一座城池久攻不下,攻城的将军一般会下一道命令:城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠。结果士气大振,一天城破。

  销售永远都是只看眼前的,这是工作性质决定的,当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。

  5、知道做不好没什么坏处

  如果只有“城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠”的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定,肯定会有一部分士兵找机会开溜,从而动摇军心。知道干不好没什么坏处来自于三个方面:一是没有评估;二是考核指标不合理;三是处罚不重或没有处罚。

  很多部门的工作成果不适合用硬性的指标来考核,这些部门的工作就需要懂业务的高管根据经验评估,如果高管没有能力做出公允的评估,内驱力不强的员工就可能懈怠工作。

  榜样的力量是无穷的,坏榜样的危害也是无穷的。

  心理解读:交代给下属的任务,下属没有顺利完成时,先不要指责员工,自己先反思:下达的任务是否可操作、是否可考核、是否可检查。

  高超的管理秘诀:深入一线

  最初在宝洁公司,我明白了一个道理,如果你希望别人欣赏、购买你的产品与服务,必须从他们的角度来观察这个世界。这并不代表只要亲身使用产品就够了,而是要了解公司如何将一个概念变成有形的、适于销售的实物。许多人往往没想过要花时间去了解员工和团队成员在概念变成现实的过程中所扮演的角色。

  我们作为消费者曾经无数次听说、甚至亲身经历过产品与服务发布失败的情况。有些失败不可避免。但有些失败却让人不得不产生怀疑。

  比如露露柠檬最近的透视瑜伽裤灾难就是一个例子。这个高端瑜伽服品牌去年宣布大规模召回,因为消费者投诉瑜伽裤的材料太过轻薄。虽然公司联合创始人其普?威尔森承认产品确实存在设计问题,但令人尴尬的是,他接下来竟然说出了这样的话:“……坦白说,一些女性的身材确实不适合(我们的瑜伽裤)。”他的话不仅毫无顾忌,而且让公司失去了大批客户,导致了一场公关危机。最终的结果是,威尔森下台,辞去了公司董事会主席的职务。

  而有意思的是,威尔森当初就是在参加瑜伽课之后受到了启发,才创建了露露柠檬。想象一下,如果威尔森还能像当初创建公司时一样,积极了解顾客,听取他们的直接反馈,结果会怎样?我想,肯定会跟今天的情形截然相反。

  笔者曾在多家公司担任高管,在每一个职位上,我都会花时间,到“一线”去了解和体验生活。这样做不仅能让我接触到更多有创意的方法和意外的成功,而且,坦白地说,这个过程非常有意思,更能给人启迪。

  我在肯德基和塔可钟工作期间在基层工作了几个礼拜。这种经历让我亲身体会到,总部一个“简单”的想法在现实世界中怎么就演变成了一场经营上的混战。

  营销者希望通过增加新产品来制造话题,这是他们的本能。但如果你是一名餐厅管理者,不得不应对越来越多的复杂状况,就很难始终如一提供出色的客户服务。我的心得是,菜单上每增加一项内容,同时就必须取消一项内容。之后我一直沿用这个原则。

  我在为税务服务供应商H&R Block公司工作期间,从去年八月份以来一直在参加专业税务人员培训课程,还在十一月份完成了期末考试。这些课程的难度超出了我的预期。有些课程比我在商学院的任何课程难度更高!

  虽然我负责在美国的所有零售业务,管理着10,000家办事处,包括1,750家加盟商,但我还是抽出时间,定期在晚上与其他心怀抱负的专业税务人员一起上课。我希望能参与其中,与其他人接受同样的培训。

  从员工的角度来体验这个世界,价值无法估量。我所学到的经验包括:

  现状核实 —— 一手经验可以让你更明智地决定公司如何出现在客户面前。这种个性化学习有助于处理一些关键的举措,比如培训和新产品上市等。团队组织项目的初衷与执行时的现实情况之间往往存在巨大的差距。有些情况靠报告根本没办法掌握。必须去亲身体验,亲自感受一个计划可行与否。

  信誉 —— 要在团队中提升自己的信誉,没有什么方法比“设身处地、换位思考”更好了。我在H&R Block与专业税务人员接触时从一名拥有MBA的“行政人员”,变成了“他们中的一员”。这样一来,他们就可以畅所欲言,针对我们共同为之奋斗的公司,向我提供诚实且实用的反馈。

  洞察力 —— 通过从员工和顾客的角度看待问题,你就能借此获得洞察力,从而让你能够提出更明智的问题,找到更好的答案,最终,与员工和客户建立起更密切的关系。而这会创造更多机会,用可靠有效的方式成功地对一款产品、一项服务或一个品牌进行创新和扩展。

  不管你从事什么工作,只要你记住深入一线,从合作伙伴的立场来看待问题,你就会收到意想不到的惊喜。

[学会管理自己的职场压力及优秀员工是怎样炼成的]相关文章:

1.职场文做自己的职业管理者

2.职场人如何打败压力

3.职场新人压力现状

4.职场压力自我调节方法

5.职场女性的压力如何消除

6.职场新人提升自己的书

7.职场指导:职场女人应该学会吃了

8.职场新人都是如何毁掉自己的?

9.女生要学会经营自己的价值

10.职场文学会欣赏别人

关于我们|致应届毕业生|会员协议|法律声明|友情链接|手机触屏版|官方微博|求职防骗|问题反馈

觉得【应届毕业生网】对应届生求职有帮助,记得分享给其他应届生,网址是“应届毕业生”的声母YJBYS.com