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团队建设:如何建立职场友谊

时间:2017-09-08 编辑:景梅 手机版

  工作中能与同事建立友情的员工更能集中精力,更有热情,对组织更忠心。他们更少生病,更少犯错,更换工作的频率更低,顾客对他们的满意度也更高。为什么和朋友一起工作比跟熟人一起工作更好呢?宾夕法尼亚大学和明尼苏达大学的联合研究提供了依据。

  研究人员在一次大型课堂上要求学生提供“和他们关系亲密的同学”,然后利用这些信息把学生分成朋友组和熟人组,并让所有小组完成两个不同的任务:一个是需要合作思考的决策项目,另一个是需要重复体力劳动的建立模型项目。结果很明显,两个任务都是朋友组的表现更出色。理由呢?

  朋友组在项目中表现得更投入,活动中沟通更流畅,在项目中进行的每一步都能给队友积极鼓励。他们对看法的评估更有批判性,当队友偏离轨道时能给予反馈。

  相反,熟人组更倾向于独立完成工作,只有非常有必要时才互相接触,因为寻求帮助的感觉对他们来说并不舒服。当伙伴出错时,他们也不愿意指出来。相比之下,他们不善于利用彼此的优势,也缺乏沟通。

  职场友谊对组织有益的原因还有一个:那些跟同事保持良好友谊的员工,更能在公司长期工作。对组织忠心耿耿已经成为一个过时的概念,但能和好朋友一起共事,事情就不那么简单了。

  而缺乏职场友谊会怎样呢?我们都能识别出这种症状。轻微的比如同事间偶然的理解错误,严重的就是充斥着无法缓解的紧张气氛,根本无法合作,由此带来人际关系困难引起的精力浪费和效率下降。

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