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护理部半年工作总结

时间:2017-04-27 18:20:38 职场资讯 我要投稿

  半年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。希望医院领导给予批评和指正!下面是YJBYS小编整理的护理部半年工作总结范文,欢迎参考!

  护理部半年工作总结一

  半年工作转眼即过,在这半年的工作中。全体护理人员在院长,护理部及科室领导的直接领导下,以及全体护理人员共同努力下,本着一切以病人为中心,一切为病人的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,现将工作情况总结如下:

  一、认真落实各项规章制度

  严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。

  1、重申了各级护理人员职责,并完善制定了各班护理人员的职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,护士各尽其职。

  2、坚持了查对制度:

  (1)要求严格执行各项查对制度。从每一个细小的环节抓起,杜绝漏洞。

  (2)严格执行护理操作三查七对制度。登记,加药,穿刺,更换液体等。

  (3)认真填写并完善各项登记记录。

  3、认真执行院内各项规章制度

  二、认真落实各项管理制度

  1、严格按工作计划安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,制定出下周工作重点。

  2、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,使每位护理人员不断提高各项业务水平。

  3、认真执行日测日检工作,护理人员每天认真真实统计好个人工作量,业务收入等日常工作。负责人不定期抽检,及时发想问题及时解决。

  三、服务质量管理

  1、认真落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语,积极学习医患沟通技巧,并积极参加院内组织的礼仪培训,在工作中很好应用,提高满意度,增进护患情感,拉近护患距离。

  2、开展健康教育,对病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在85%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。

  四、加强业务技术学习,提高护理人员业务素质

  1、增加对护理人员基础知识培训,以增加知识面。

  2、积极参加院内组织的各项业务学习,扩大知识面。

  3、科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和专科知识。

  4、每月组织急救知识培训并考核内容。

  5、鼓励每位同志积极参加继续教育学习。

  6、护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志实践经验,老同志学习年轻同志知识面,新老相互学习共同提高。

  五、院内感染与质控的管理

  1、科室坚持了每天对输液大厅进行紫外线消毒,在病人众多的情况下确保安全,未发生一例交叉感染。

  2、一次性用品使用后均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期监测。

  3、对于出现差错事故及时上报,不漏报,不瞒报,实事求是,专人管理,及时组织讨论、分析、定性。大家共同发言引起大家重视,避免给患者带来伤害。

  六、存在问题:

  1、由于护理人员较少,基础护理不到位,有时因让患者等待时间长而引起患者家属不满。

  2、护理人员基础理论知识掌握不牢,急诊急救知识欠缺。

  3、个别护理人员工作不认真,在以后的工作中要注意并改正。

  半年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。希望医院领导给予批评和指正!

  护理部半年工作总结二

  20xx年上半年我院护理工作主要围绕迎接“二级乙等综合医院”验收的主要目标,继续深化优质护理服务工作的开展,全面提升护理质量,加强护理人力资源管理,保证护理安全目标的贯彻落实,积极完成院部安排的临时性指令任务。现将上半年的主要工作情况总结如下:

  一、建立并完善护理管理组织

  1、建立了二级(护理部-病区)护理管理组织体系,逐步达到护理垂直管理。

  2、按照《护士条例》、《护士管理办法》等相关法律法规,结合我院实际情况,修订并完善护理管理制度,汇编成《护理管理规范》,组织护士学习并考核。

  3、坚持每周两到三次下科室了解各科工作情况,指导护理查房,查看护理质量完成情况,查看护理文书书写是否及时、规范。发现问题及时督导,指导解决方案。

  4、坚持护士长手册的记录与考核,要求护士长手册每月底前交护理部进行查阅,并根据护士长订出的科室月重点,周计划等进行督促实施,评价效果等,以利于总结经验,改进工作。

  5、每月坚持召开护士长例会一次,安排工作重点,总结工作中存在的优缺点,对当月的质控信息进行反馈,督促整改,持续推进护理工作。

  二、加强护理人力资源管理

  1、根据年初制定的招聘计划,今年上半年我院共招聘护士6人次,充实在临床护理一线。离职护士2人,离职率<5%。

  2、制定紧急状态下对护理人力资源调配的预案,建立调配登记手册,截止20xx年6月,护理部共计调配护理人员9人次。

  3、每两月组织一次业务知识讲座,由护士长和护理骨干轮流授课,科内护士人人准备笔记本,认真听课,上半年讲课的主要题目为:压疮的预防与护理、急诊急救讲座(20xx版心肺复苏)、危重病人的风险评估。

  4、上半年3月及6月下旬举行了三基理论考核和三基操作培训及考核,理论考核人人过关。操作培训项目主要为:铺床法、无菌技术操作、心肺复苏、口腔护理。每项技术先由操作组护士长对全员进行培训,再进行考核,人人过关。

  5、组织了全院护理业务查房,例如对内一病区一“冠心病、心肌缺血”患者的查房,对内二病区一“肺癌晚期伴纵膈、骨转移,右下肢脉管炎”患者的查房,提高了护士对相关疾病的护理重点及操作要点的认识,提高了专业业务技能。

  6、根据年初制定的计划,上半年我院一名护士赴华西医院专科护士培训基地参加手术室专科护士的培训,并取得优异的成绩。

  7、上半年我院护士中有10人次参与上级医院举办的各类培训、学习。2人次到上级医院进修学习。

  三、加强护理质量管理,保证护理质量持续改进

  1、成立了护理质量管理小组,明确了小组职责,每月下旬对当月护理质量进行评价、总结、通报。

  2、每月定期或不定期组织质控小组内成员对各病区的护理质量进行监督、检查。及时整理出质控意见反馈给各病区,及时整改。上半年主要针对基础护理质量、护理技术操作质量、护理文件书写质量、急救物品管理质量、护理服务质量、优质护理服务等进行了质控检查,分析原因,认真总结。

  3、坚持对重大节日节前的安全检查,如春节、五一劳动节,重点抽查急救物资的准备是否完备,基数、毒麻药品有无失效变质,人员排班是否合理,有无薄弱环节,是否安排有听班等。发现问题及时整改,将安全隐患降到最低。

  4、坚持每月两次的护士长夜查房,及时了解夜班护士的工作动态,夜间急救药物的准备情况,病历夹是否及时入柜,护士是否对病区危重患者知晓等等。通过这种方式,增强了夜班护士的工作责任心,保证了护理工作质量得到连贯性地监督与控制。

  5、各科内质控小组每月坚持对各项护理质量自查自纠,保证科室护理质量的持续改进。

  四、加强护理管理,保证护理安全

  1、制定并实施了非惩罚性护理安全不良事件报告与管理制度,截止6月,护理部共接到护理不良事件11件,分别给予了相关处置。未接到护理相关投诉。

  2、针对重点人群的高危安全因素,如患者导管异常脱落、跌倒、坠床、自杀、压疮等,制定护理风险防范措施及紧急意外情况的应急预案和处理流程。责任护士对其高危因素准确评估,积极采取防范措施。上半年共接到压疮报告7例,7例均为院外带入,全部对其进行了压疮个案分析,并给予积极处理。

  3、继续完善急救药品、急救器材的管理。抢救车严格做到“四定三无两及时一专”,保证标签醒目,卡片目录与车内药品一致,无过期。各科室的急救器材保持功能完好,随时备用。

  4、加强对高危药品、毒麻药品的管理。对存在高危药品的科室严格按照国家规范设立双锁保存柜,定基数,设立醒目标志,并严格交接班。

  5、坚持护士长每日五查房制度,在查房中发现问题、解决问题,减少护理差错的发生。

  6、进一步规范护理表格书写。强调危重病员记录的重要性,做到及时,准确、真实、完整,为病情提供完整的资料和证据,留下我们工作真实的影子。

  五、深化优质护理服务工作的开展,提升护士服务形象

  1、各科室积极创建本科内的护理服务理念,采取多形式、多样化的便民服务措施,变被动服务为主动服务,让病员感受到如家般的优质服务。

  2、重视护理服务内涵,加强与患者的沟通,通过对患者实施健康宣教、提供专科化护理中体现职业满足感与成就感,也督促自己不断学习、充实理论知识,方能在工作中游刃有余。

  3、科内每月评选出当月的护理服务明星,通过榜样的感召力,引导其他护士加强护理服务工作,提高病人的满意度。

  六、加强医院感染管理

  1、继续加强医院感染管理质量,尤其是重点部门、重点科室。督导全院护士提高手卫生依从性和标准预防落实到位。

  2、治疗中严格执行无菌技术和消毒隔离技术。重复类使用医疗器材定期消毒灭菌,专人管理,有专门的登记手册。

  3、治疗室每日两次常规消毒,桌面每日用消毒液搽拭,疑难及死亡病人做好终末消毒。

  4、医疗垃圾严格按照规范分类处置,防止医疗废物的泄露、扩散。防止医务人员职业暴露。

  七、存在不足

  1、由于护理人力配置较紧张,基础护理质量普遍不理想,如未做到病人的三短六洁、床单元不够整洁。

  2、护理风险评估做的不到位,有些高危患者的防范措施做的不到位。

  3、护士整体素质还需加强,工作缺乏主动性。

  4、护理操作水平还需加强,特别是涉及侵入性操作时,容易引发护患纠纷。

  护理部半年工作总结三

  20xx年上半年全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了20xx年护理计划90%以上,现将工作情况总结如下:

  一、 认真落实各项规章制度

  严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。

  1、 护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。

  2、 坚持了查对制度:

  (1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;

  (2)护理操作时要求三查七对;

  (3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。

  3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。

  4、 坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。

  二、提高护士长管理水平

  1、 坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。

  2、 坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。

  3、 每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。

  4、 组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。

  三、加强护理人员医德医风建设

  1、 继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。

  2、 分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

  3、 继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。

  四、提高护理人员业务素质

  1、 对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。

  2、 与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。

  3、 各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识。

  4、 “三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。

  五、加强了院内感染管理

  1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

  2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

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