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老年公寓工作总结和工作展望

时间:2017-09-14 03:33:31 职场资讯 我要投稿

  【编者按】:工作总结,就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。.

  老年公寓2012年工作总结和2013年工作打算

  2012年,xx市xxxx老年公寓在各级领导的关怀下,坚持福利机构的性质,在保证社会效益的前提下确保公寓发展,以为老年人服务为中心,认真履行职责,立足于服务规范化、标准化建设,取得一定的成绩。具体如下;

  一.完善了公寓的生活设施。2012年公寓投入10多万元完成了对楼梯和三楼房间的整体装修、二楼所有房间配齐了空调、电视机、床铺、柜子、桌子、椅子等,装修了3间样板房、食堂走廊、公共卫生间等地方,都统一进行了翻新及维修、完成了41米水井的挖掘、对院内全部绿化地带苗木进行全面施肥,打药,除草等维护、食堂音响投影机、水电等进行全面更新;新建一个多功能休闲大厅;为方便老人与家人沟通,还安装了网络视频监控,让每位家属坐在家里都能看到老人生活的情形。

  二.公寓办好了相关重要证件。2011年5月向石峰区发展和改革局申请了立项,很快就得到批准。先后于同年9月5日,通过了石峰区公安消防大队的检查,建设工程竣工验收合格;去年9月9日在石峰区卫生局,办理了餐饮服务许可证;2012年2月24日经石峰区卫生局同意办理了卫生许可证。于2012年9月上报区民政局材料,才同意筹办株洲市石峰区三湘xx老年公寓社会养老机构的批复,11月30日通过了市和区里的检查验收,近日才下达正式营业批复。

  三、健立健全各项管理制度。为了推动老年公寓健康有序地发展。一是建立了与护理老人相适应的各项规章制度及考核办法;建立了《老年公寓院长岗位责任制》、《老年公寓护理员岗位责任制》、《关于财务、护理、食堂人员管理制度》、《门卫工作制度》,以及党支部党员学习等一系列规章制度;初步完成了全面细化的岗位责任制。

  二是建立了老人个人资料、健康状况、联系人等档案资料。针对不断出现的新情况、新问题,及时调整管理规则和制度,始终实行动态管理,适时出新的管理举措。同时加强与老人的心理沟通,保证每天同老人谈话,并定期安排老人与子女通话,设立亲情热线,通过谈话满足老人沟通的需要,减少老人孤独感。

  三是为了提高从业人员的服务水平,公寓有计划地组织工护人员学习上级的有关政策和会议精神,要求他们端正服务态度,不断提高对办好老年公寓的重要性和必要性的认识,自觉在实际工作中提高服务质量、牢固树立视老人为亲人、视老人为父母的思想。

  四是在公寓内,倡导"以老人为本"的服务理念,要求每位护理工作人员对待老人要热心、爱心、细心、耐心、知心。坚持每月一例会点评制,学习相关政策理论、规章制度,交流工作经验,探讨工作方法,点评一月工作,布置下月工作,提高工作质量和工作效果。

  四、满足每一位老年人生活要求。一是让老人吃得好。公寓一日三餐根据老人吃的特点,早餐为白米稀饭,包子,馒头、饺子,馄饨,中餐二荤一素一汤,晚餐是饭菜,面条,米粉.老年人该吃什么,怎么吃,写得清清楚楚。较好地安排了老人的伙食;同时,还每月征求一次老人意见、调整一次食谱,做到每天食谱不重样,既适合老年人口味,又满足营养需求。对身体素质差和生病的老人,单独安排饭菜,由服务人员送到老人房间。76岁的伍玉成患尿毒症,骨折生活不能自理,公寓坚持每天送饭,洗澡洗衣服,照顾大小便,其子女都要上班工作繁忙不能常在身边,老人思想心结解开后,心情愉快,能吃能喝,睡觉也安稳。

  二是公寓对老人房间卫生,被褥整理,衣物换洗等工作作了详细的规定,根据老人的自理情况,责任到人,保证老人的被褥干净、床铺整洁、房间卫生。冬天到了,公寓都把暖气,煤炉供上,让老年人始终有四季如春、温暖如家的感觉。2011年春节,老年公寓内有一些入住老人不愿回家,丰盛的团圆饭在准备着,饭还没开始,老人们和子女、家人正围坐在桌前,聊得热火朝天,处处洋溢着温馨的节日氛围。。

  三是让老人玩好。公寓购置了麻将、扑克、象棋、室内健身器材等,老人根据自己的爱好开展活动。服务员经常陪老人们聊天、陪老人出去散步,还根据老人的要求,用汽车、轮椅等工具带老人到炎帝广场、沿江风光带,向老人们介绍株洲新变化,感受生活的新气息。2012年8月份,106岁老人彭罗氏,想到株洲街上看看,公寓安排人用轮椅推着她,晚上到炎帝广场逛了一圈,并观看了水幕电影;老人生日当天,公寓为她办了10多桌酒席,株洲主流媒体全部到场报道,麦波蛋糕总经理谢苇还亲自安排人,免费送了一个价值3000多元的十层大蛋糕前来祝贺。

  五、丰老人的业余文化生活。石峰区妇联领导,水塘街道办事处团委、石峰区计生委、白马居委会、株洲市16中师生等到公寓进行了慰问;健仁堂科技公司修脚师上门专门为老人修脚;湖南师范大学11名志愿者学子,在公寓进行为期一周的孝行服务,帮助老人搞卫生、擦地板、理发剪指甲、与老人聊家常等;公寓还专门邀请志愿者和社团组织来为老人演花豉戏,租车组织老人去炎帝广场看水幕电影和城市夜景,游览湘江风光带,平时每天组织老人做早操、读报、唱歌、打麻将、看电视,深受老人喜爱。

  六、为入住老人进行健康检查。重点是加强入住老人的日常保健,每位老人入住之日起即建立个人健康档案,每天有护理人员查房,随时掌握老人身体健康情况。做好夜班查房记录,经常测量血压,小病送合同单位北区人民医院住,大病送株洲市内其它大医院就诊。平时,发现那个老人病重,都会在第一时间送往定点医院救治,然后再通知其子女来看;公寓每天护理工作细化,做到服务标准上墙有登记,还邀请331眼科医院、仁和眼科医院医生,分别对入住老人逐房逐人进行白内障检查,查出的2例实施了白内障免费手术,治疗效果良好。


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