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乐有家

深圳市乐有家控股集团

所属行业:房地产/建筑/建材/工程建设 企业性质:私营/民营企业 企业规模:1000人以上

客服管理

深圳市 全职 本科、研究生、硕士
发布时间:2018-10-20
职位描述

  薪资待遇

  一年16薪,具体薪酬面议。校招2018届应届本科生、硕士研究生转正年薪分别为12万/年起,16万/年起(含福利,绩效等,一般高于行业应届毕业生平均薪酬63%以上)。每年至少一次加薪机会(往年加薪幅度平均24%以上)


  岗位职责

  1、为客户提供400电话咨询、接待、委托及投诉受理服务;

  2、客户建议收集分析,思考如何优化现有服务流程及产品;

  3、员工日常服务(信息、电话、看房、签约、售后等环节)监察;

  4、异常单、问题单调查回访,追根究底查处员工违规行为;

  5、完成上级交办的其他任务。


  任职资格

  1、声音甜美、形象端正、乐观积极、服务意识强、抗压能力强,上进好学;

  2、具备管理潜力,目标感强,有事业心、责任心;

  3、善于思考、分析,沟通能力强,应变能力好,工作细致有耐心,踏实认真;

  4、敢于挑战与创新,问题意识强;

  5、须统招本科学历,普通话标准,有相关经验者优先考虑。


毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
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1000人以上

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