教练：一面挖掘你潜能的镜子
提起教练，大家可能马上会联想到体育运动，比如网球教练、篮球教练、足球教练、体操教练等。而本期要为你介绍的教练，是一种最近兴起的培训模式，它与以往的内训、社会公开课不同，采用的是一对一或者一对几的方式，通过转变被教练者的思维模式，继而帮助解决被教练者的实际问题。因为其高效的特点，被阿里巴巴、苹果等公司采用。
起源于网球场流行于企业界
北上广大企业已运用教练技术
虽然在国内刚刚兴起不久，但其实，教练概念被引入商界出现企业教练却是近30年的事。“教练技术最早确实起源于运动场，当时，一位叫添·高维的加州大学网球教练无意中发现，当教练发现学员的错误并提出建议来纠正的时候，学员的表现反而降低，但假如学员放松，脑海里有了优良表现的想象，身体有了感觉，那么学员会在没有意识到自己有问题的情况下不自觉地改正错误。”浙江省经济区域促进会的副秘书长何青说，“后来，添·高维对此进行了深入研究，并且很快将此理念和技巧应用到了企业界。随着越来越多专业人士的关注和加入，最终形成了教练技术。”
而后，教练技术被AT&T、IBM、通用电器、苹果电脑、可口可乐、福特等企业导入，迅速地在欧美国家流行起来。而这种培训方式进入中国，还是最近几年的事。“教练技术目前在北京、上海、深圳等一线城市运用得更多一些，杭州也开始有一些教练。”何青说，他也是6年前在深圳接触到教练技术的。
什么是教练技术?
只挖掘潜能不给建议
都是定期做沟通，一对一的谈话帮助解决问题，保护来访者隐私，许多不了解教练的人，很容易把教练和心理治疗师混淆起来。“教练技术和心理治疗完全是两码事。心理治疗是回顾过去，解决因为心理问题而产生的一些困扰，心理治疗师会告诉来访者问题在哪里，给出解决的建议，甚至开药。而教练是通过引导，帮助被教练者建立未来的行动方案。”那么，这种风靡大企业的培训是如何操作的?记者特意亲自体验了一把。
“最近最困扰你的问题是什么?”“工作节奏太快，写稿找题时缺乏思考，心态焦躁。”记者回答道。出乎意料的是，教练并不是直接给出建议，而是反问道：“那你之前最满意的一次报道是什么，怎么做的?”在教练的引导下，记者开始回忆起之前做过的较为满意的报道，并且梳理条理，总结。与其说是接受培训，更像是一个自我审视的过程，而教练更像是一个陪伴者，引导记者从尽可能多的不同角度去考虑问题。
俗话说，当局者迷，旁观者清。何青认为，教练就像是一面360度的镜子，通过不断地发问，让被教练者不断去思考，打破固有的思维定式，为被教练者提供更多解决问题的思路。“教练最早由英文Coach翻译过来，而Coach在英文里是马车的意思。”何青说，马车不能告诉当事人去哪里，但当事人可以告诉马车你要去哪里，马车可以协助你到那里。“在这个过程中，教练扮演的就是马车的角色。”
“首先，我们会和被教练者核实问题，寻找目前的困难点。”何青介绍道，接下来会让被教练者介绍以往的成功案例，使对方在回忆中对现实问题进行认真的思考。在这个过程中，教练会仔细询问事件中模糊不清的地方。“整个过程中，教练都不能有任何的施压、评判，也不能给被教练者具体的建议。”何青说，“每个人都有可发掘的潜力，一切方案和行动都是被教练者主动做出的，执行力自然更强。”而对教练来说，最大的困难就是，某些被教练者的问题可能就是自身存在的问题，“最忌讳的就是说着说着，把自己也陷进了困扰中。或者是因为自己有过类似的个人经历，盲目地给被教练者提供建议。”
500强高管做教练
阿里巴巴也用教练技术做培训
“前段时间我到阿里巴巴参观交流时就发现，阿里巴巴现在采用的就是教练的培训模式，阿里巴巴的中高管很多都在学习教练技术，直接对接到员工管理上。”何青说，教练技术这种培训方法，相较于从前火热的公开课、企业内训，最大的特点就是它更具有针对性，尤其是针对一些在发展上遇到瓶颈的中小型企业。“从前的企业内训，大多每期有一个固定的课题，对着一大群人灌输理论知识。效果有多少?大家心中都有数。”而教练技术解决的`，都是被教练者在现实生活中遇到的具体事情，“说白了，全部都是干货。”
正因为如此，何青补充道，业内的资深教练，许多都来自于世界500强公司的高管。“这些人拥有丰富的社会资源和企业实战经验，而这些条件都能够成为他们教练时的辅助工具。”
时薪可高达2000元
想当教练?要有会提问的能力
在每个阶段的培训前，教练和被教练者之间都会签订一份协议。一般3个月为一个阶段，3个月中进行6次教练。“我们会在协议里约定被教练者想要得到的结果。这个约定可以是解决企业管理、工作上的问题，比如如何提升领导力、提高绩效、和谐组织内部关系等，这个约定可以具体到多长时间后的业绩要达到多少，也可以是生活上的难题，亲子关系、婚姻感情问题都可以。”这就是为什么教练可以分为“经营管理教练(BusinessCoaching)”和“生涯教练(LifeCoaching)”。另外，教练的形式可以是电话、视频、面谈任意一种形式。何青建议，最好还是能面谈，“可以通过人的现场动态，有更全面的了解。”
据一位业内人士透露，市场上的教练价格目前在300-2000元每小时，如果是团队教练(2-3人的教练团队，为企业20个人左右做集体教练培训)，收费可能更高。对此，何青解释道，教练的费用是根据教练的资质以及实际解决问题的难度不同来确定的，“打个比方，之前有一家中型企业的领导期望在1到2年之内把年销售额从1个亿提高到5个亿，如果这个目标最终达到了，收费可能会比2000元/小时更高。”
记者了解到，现今全球公认的教练技术认证机构，是国际教练联合会(ICF)。而ICF教练认证的教练分三个等级：ACC(助理教练)、 PCC(专业级教练)、MCC(大师级教练)。在全中国，ACC级别的教练有52人，PCC有21人，而MCC只有3人，且都是在中国发展的外国人。在杭州，取得认证的只有一名ACC级别教练。那么，怎么样才能成为一名教练呢?