文献综述

文献综述（精选30篇）

　　文献综述简称综述，又称文献回顾，文献分析。是对某一领域，某一专业或某一方面的课题、问题或研究专题搜集大量相关资料，然后通过阅读、分析、归纳、整理当前课题、问题或研究专题的最新进展、学术见解或建议，对其做出综合性介绍和阐述的一种学术论文。以下是小编为大家整理的文献综述范文相关内容，仅供参考，希望能够帮助大家！

　　市场营销文献综述 1

　　摘 要：随着我国市场经济体制的逐渐完善，市场经济已经从过去的卖方市场逐渐过渡到买方市场。企业营销工作的根本任务就是营销战略，这是企业实现自身市场价值的重要环节。在市场经济的大环境下，合适的营销战略决定着企业的市场份额和经济效益，也影响着企业的未来发展，企业必须重视市场营销战略的重要性。本文讨论了企业市场营销战略的重要性以及存在的问题，从企业市场营销战略策划的基本模式入手，提出了企业市场营销战略创新的主要途径：即发掘市场需求、树立新型理念、整合营销资源。

　　关键词：企业市场营销;战略创新;存在问题;基本模式;创新途径

　　社会主义市场经济存在着激烈的企业竞争，而企业的竞争不仅在于商品质量，还在于营销战略的竞争。在市场经济中，企业只有掌控好未来市场需求的变化形势，满足好消费者的需求，才能在激烈的企业竞争中处于不败之地，而企业营销战略的创新和企业的命运息息相关，所以对企业市场营销战略的创新研究具有重要的现实意义。

　　一、企业市场营销战略的重要性

　　我国的社会经济正处于不断发展的过程中，社会主义市场经济体系也不断的趋于完善，自改革开放以来，市场经济更是焕发了活力。但是，我国企业也面对着全新的市场情形，更多的企业涌入市场，带来了更多的竞争对手。除此之外，由于改革开放程度的深入，一些具备先进技术、完整管理体系、新型营销理念、创新营销战略的海外企业也涌入了我国的市场，这些强大的海外对手更是激励着我国企业对营销战略进行创新的决心，只有这样才能保障企业未来的平稳发展。面对新的市场形势，我国的企业有必要树立起适当的营销战略，并且不断的进行创新以应对新的挑战，企业只有创新营销战略才能确定好合适的市场营销战略，抢占市场先机。

　　二、企业市场营销战略存在的问题

　　企业要进行市场营销战略创新，首先要正视营销战略的现状和存在的问题。目前企业市场营销战略中主要存在三个方面的问题。(1)缺乏市场营销战略意识。我国的很多企业缺乏市场营销意识，只是一味的做商品，与市场需求相背离。企业有了新的产品，也不会作出合适的营销战略，造成商品的滞销，严重的时候将会导致企业的破产。(2)市场营销理念的陈旧。随着社会生产力的发展，人们的收入也在逐渐增加，人们的消费理念也发生了巨大的变化，最初对衣食住行的追求，到现在更多的是追求精神上的满足。人们开始看重商品的品牌。但是一些企业的`营销方案还是重视宣传商品的质量、外观等。这种的营销理念已经不能满足消费者的需要。市场营销理念的陈旧也是企业市场营销战略创新的一块绊脚石。(3)缺少市场调查。企业在制定市场营销战略之前就必须做足市场调查，分配市场专员进入市场向消费者收集数据，经过专业的研究和讨论再制定出合适的市场营销战略。没有做好前期市场调查的营销战略是盲目的，最终会造成消费者的不满意和市场份额的减少。

　　三、企业市场营销战略策划的基本模式

　　1.制定步骤与对策

　　企业在做好当前市场的同时，还需要积极的拓展其他的市场。对不同市场的同时开发和利用，这就要求企业做好不同的战略周期，长期、中期和短期。根据这些战略周期的特点合理分化市场，实行对应的营销策略。然后企业需要确定目标市场。目标市场主要依据企业资源、市场地位、市场潜能等几个重要因素来决定。除了目标市场的确定，企业还需要做好对自己产品的策略，主要就是使自己的产品满足市场的需要，根据市场的需要不断的调整产品的结构。产品结构可以是有形的，也可以是无形的，它包括很多的方面，比如产品的颜色、包装和价格等等，因此产品的.策略也应当满足各个方面的要求。价格策略也是市场营销战略中重要的组成部分。产品的价格直接影响到企业的经济利益，价格策略不仅需要综合传统的定价方式，还需要考虑当地消费者的经济收入水平。

　　2.制定程序和实施策略

　　企业制定市场营销战略策划首先要对企业内部和外部的环境进行研究和评测，对可能存在的风险和未来效益作出评测。企业要学会扬长避短，用企业的优势来征服市场，避免市场的威胁和企业的缺点。企业需要结合自身情况和经营理念，以及市场对商品的需求制定出企业市场营销战略的总体目标。然后企业需要明确自己营销战略的重点，通过企业的优势本金、品牌、网络销售、技能、外观设计等这些方面来确定。

　　四、企业市场营销战略的创新

　　1.发掘市场需求

　　当代市场经济存在着激烈的竞争，市场的分化日益严重。一些企业在自身经营的市场中依据先发的优势，对一些后入企业造成了严重的抑制。特别是在市场经济日益完善的今天，很多先发的企业会在自己经营的市场中申请市场保护，这无疑是对后进企业造成了很大的阻碍，一些后进企业为了进入市场往往需要付出很多的成本。因此企业不能一味的跟风进入高利益的市场，而是要根据自身的企业特点和优势，发掘出市场需求。经过详细的市场调查和长期的经济发展，目前市场中还是存在着很多细化的市场需求，这些未被发掘的市场并不存在所谓的市场保护，其开发的价值远比现有市场大的多，将会给企业带来丰厚的经济利益。

　　2.树立新型理念

　　科学的市场营销理念是企业成功的重要前提。上述我们已经讨论过，很多企业的市场营销理念过于陈旧，已经不再符合消费者的需求，所以，企业需要将营销战略的创新提升到企业经营战略的方面上来，严格管理产品的质量，正确的树立市场营销理念。面对日益多样化、个性化的市场消费群体，特别是一些年轻群体对品牌的追求，我们要制定出更具有针对性的营销战略，即“个性化”的营销战略。特别是在服装行业，企业有必要将品牌服装设计环节和销售环节紧密连接起来，依据消费者的需求进行设计和生产。例如社会上很多的私人订制企业正在蓬勃的发展。

　　3.整合营销资源

　　企业市场营销战略的创新需要综合利用市场资源。中华民族历史悠久，有着丰厚的文化资源，比如历史文献、文物遗产等等，所以企业在开发利用市场的时候要综合我国的资源优势，深入把握好市场资源，做到为我所用，合理利用。依据企业自身的营销资源，做好企业的市场形象定位，充分利用先进的科学技术，开发、利用、创造和创新新的营销资源。企业在做好市场营销战略的同时，要敢于承担社会责任，为消费者营造出良好的消费环境。

　　在市场经济竞争愈演愈烈的形势下，企业市场营销战略显得尤为重要。针对企业营销战略中存在的问题，本文最终也提出了行之有效的解决对策，即企业营销战略创新的主要途径：发掘市场需求、树立新型理念、整合营销资源。以期为企业市场营销战略创新提供新的建议和支持。

　　市场营销文献综述 2

　　摘要：物流时代，企业应从市场营销的角度有效分析物流。从表层的产品货物流动，到深层的客户需求、产品、价格、销售渠道、服务水平等，本质上都是企业利润的流动。企业应有机融合物流与营销策略，根据物流服务的特点,结合客户的个性化需求，开发适销对路的产品。优化供应链，控制成本，扩大销售，增强企业竞争力。

　　关键词：物流;市场营销;分析

　　一、引言

　　美国管理学家La Lan Londe预言21世纪将是物流时代。美国物流管理协会最新认为:物流是在供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间,实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。生产企业物流实现了商品使用价值的转移，为顾客服务;物流企业市场营销是自身能否生存和发展的关键。

　　二、物流的市场营销分析

　　1.物流与市场营销的关系密切。

　　(1)物流是市场营销的研究范畴之一

　　学者L.D.H威尔德(Weld)指出市场营销产生了所有权效用、空间效用和时间效用。弗莱德E克拉克认为市场营销是指商品所有权转移所发生的各种活动以及物流在内的各种活动。在实践中，物流缩短了生产商与顾客的时间距离和空间距离，加快交易，增加交易价值。因此，物流不是单独存在的，它与市场营销的关系密不可分，并且已经对传统的产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)组合营销产生了重大影响。

　　(2)物流属于整体产品中的延伸层次

　　市场营销理论认为：整体产品是指向市场提供的能满足顾客某种需求和利益的物质产品和非物质形态的服务，包含核心产品、形式产品、延伸产品三个层次。菲利普科特勒指出:“一个产品或提供物由实体商品、服务和创意三个因素组成。”而物流处理顾客满意问题，是非物质形态的服务，它本身就是产品的一个组成部分，成为一种延伸的独特的服务产品，能帮助企业通过物流服务的差异化实现产品差异化战略。因此，物流是一种延伸产品。但物流中的包装对产品的外观产生作用，可作为产品物质形态的一部分。

　　2.物流的市场营销分析

　　从表层看,物流仅仅是产品货物的流动;从深层看,物流涉及到客户需求、产品、价格、销售渠道、服务水平等问题;从本质看是企业利润的流动。企业优化供应链，配合销售，扩大或缩小配送网络，控制成本、扩大销售，增强企业竞争力。

　　(1)物流的营销机会分析

　　企业通过需求预测和快速反应，创造了营销机会。在供应商、制造商、零售商和消费者组成的供应链物流末端，零售商分析销售资料，管理顾客关系，建立最接近实际情况的需求预测，并为制造商的产品和服务提供稳定的需求订单。例如，海尔以订单信息流为核心，专注于客户的需求，创造了顾客满意和市场需求，扩大了市场份额。

　　(2)物流的产品营销价格优势分析

　　企业实行供应链管理、实施效率化配送、采用经济快捷的大批量运输等方式，支持采购、配送和产品分拨的快速反应，减少从原材料到制造，再到销售全过程的库存和产品滞留成本。在美国，产品的制造成本不足总成本的10%，与储存、搬运、运输、包装、库存等活动相比，产品的制造加工时间只有这些活动耗时的1/20。一般来说，物流成本大约占商品成本的30%-40%。主要是因为拥有一个高效的节点和流畅的线路所组成的网络体系，由点和点之间、要素和要素之间偶然的、随机的松散关系转换为网络成员之间的稳定的、紧密的战略伙伴联系。因此，企业可以为终端顾客提供最大的让渡价值。例如，“天天低价”的沃尔玛超市比对手更好地控制了采购、存货、配货等各种成本，降低了商品的价格,薄利多销。

　　(3)物流的销售渠道分析

　　物流拥有了发达的交通运输系统、先进的信息技术支持，第三方物流企业还有运输、仓储、包装、搬运、订单处理、信息传递等功能，把产品直接送到零售商或顾客手中，实现优化营销渠道的.目的，可以随时满足销售的动态需求。如沃尔玛(Walmart)、麦德龙(Metro)、家乐福( Carrefour)等都因此而取得了令人瞩目的.市场地位。企业如果需要在现有市场上增加现有产品的渗透销售时，更是要拥有一个有效完整的物流网络。如海尔在160多个国家和地区，有近1000家分销商，有50000多个营销网络点，有6000多个乡镇售后服务网点。

　　(4)物流的服务营销优势分析

　　企业把物流定位为一种服务能力，创造顾客价值，最终赢得市场的认可。例如，海尔通过再造业务流程，形成了“前台一张网(客户关系管理网站)，后台一条链(市场链)”的闭环系统，构筑了企业内部供应链系统,ERP系统、物流配送系统、资金流管理结算系统和遍布全国的分销管理系统及客户服务响应Call- Center系统，并形成了以定单信息流为核心的各子系统之间无缝连接的系统集成。

　　(5)物流的营销观念分析

　　物流历经了“实物配送”、“扩市场后勤管理”等观念，20世纪90年代，逐步成为企业的市场营销竞争手段。传统观念是以企业的产品为出发点，局限于仓储和运输;现代观念更加注重强调和倡导物流管理,坚持以市场需求为起点,系统地思考企业整体和全过程物流的问题。例如，Ups、联邦快递等国际物流企业，以服务为本，大打亲情牌，优质服务牌，强调人性化理念、团结协作、为用户奉献最大能力、服务质量、员工素质与业务流程的有效接合等。

　　(6)物流的个性化营销分析

　　市场的产品丰富、更新速度快、市场竞争激烈;消费者日趋成熟，消费需求复杂化、个性化。生产企业应根据个性化需求来生产，进行个性化营销。物流企业要根据物流服务的无形性、不可分离性、不可存储性、差异性、替代性等特点,开发适销对路的产品。因此，企业可以在选择运输方式;决定发运的批量、时间及最经济的运输路线;仓储管理;支付条件等方面提供不同的服务。例如，戴尔公司实现了物料的低库存和成品的零库存，仅库存一项就有8%左右的价格优势;在收到免费电话、网上商店的订单后，再购进原材料进行生产，然后通过第三方物流企业的配送体系，将产品送到指定的地点。

　　(7)物流的营销战略分析

　　顾客更加关注商品的服务、质量价值、速度，物流成为企业的核心竞争力之一。如果企业拥有精炼而强大的供应和储运网络，就可以为产品制造提供快速反应能力;如果企业拥有完整高效的商品配送网络，就可以获取强大销售后勤支持，保持市场竞争地位。因此,物流就会被企业高度集成化，并定位成一种核心竞争能力，从而推动企业的营销战略，并为各种营销活动提供全面的保障。

　　三、结束语

　　现代企业的物流从产品货物流动，到客户需求、产品、价格、销售渠道、服务水平等方面，有机融合了产品、价格、渠道、促销等营销策略。企业为满足消费者需求，既要根据个性化需求进行生产，实施个性化营销;又要根据物流服务的产品特点,利用先进的物流系统，优化供应链，控制成本，完成原材料和最终产品从产地向消费地的转移，扩大销售，增强企业的核心市场竞争力，最终实现企业利润的最大化。

　　市场营销文献综述 3

　　摘要：企业文化和市场营销是相辅相成的关系，只有合理对待企业文化和市场营销的关系，才能促进企业的发展壮大。

　　关键词：企业文化；市场营销；市场竞争力

　　一、市场营销观念的发展

　　市场营销在菲利普科特勒等著的《营销管理》中被定义为“是个人和集体通过创造，提出出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的社会过程”。我国企业的营销模式与传统的营销模式相比较，已经比较能跟上时代的步伐了，我国现在的市场营销模式已经从原先的以市场为中心的模式转变为以消费者为中心的模式，而销售的方式也由以前的以加强对商品的宣传为中心转变为了以增加商家和消费者之间的联系为中心，销售的目的由以前的售出商品为中心转变为了以人为中心，也就是要获得消费者的满意为中心，销售的竞争方向由以前的对产品质量的竞争转变为了对产品销售过程和售后的服务之争。这些方面的变化足以看出，市场营销的变化已经从注重外在的销售的过程，转变为了注重内在的文化精神传递的过程了。现在的市场营销过程，更加注重的是企业文化、商品文化和品牌文化等文化的内涵和因素。

　　二、企业文化与市场营销的关系

　　青岛的海尔集团就是企业文化的代表。海尔集团当年的张瑞敏砸冰箱的.事件，就是海尔集团企业文化的一个重要象征。海尔的企业文化对于海尔集团的市场营销成功有着重要的意义。因此可见两者的关系是非常紧密的，市场营销和企业文化是相互依赖、相互影响的关系。企业文化是一个企业发展壮大的内在条件，而企业的市场营销行为则是企业外在销售过程。一个没有企业文化的企业，想要取得长久的发展是不可能的，优秀的企业文化才是企业成功的前提。同时，企业的市场营销行为，也在传播着自身的企业文化，企业的文化是通过企业的营销过程得到大家认可的，也是一个企业能够在市场站稳脚跟的重要方法和手段。因此，完善的市场营销策划和手段也是企业文化传播的重要力量。

　　1.企业文化的提升需要市场营销的手段

　　企业文化到底是什么？企业文化代表的是一种文化认知，是为了企业的生存和发展而形成的一种理念，一种为所有企业员工所共同认同的文化理念。其实广义上讲，从产品的定位和产品的设计、生产、包装、材料、装饰、造型，到投放市场的全过程体现出的文化，都是企业文化的内容，所以需要合理的市场营销的手段，来帮助提升企业的自身文化，提高品牌知名度。

　　2.企业文化的建立有助于提高企业的竞争力

　　企业的竞争力是一个企业能够在激烈的市场中存活和发展的决定性因素，企业想要获得立足之地并且取得成功，自己独有的核心竞争力是必不可少的。企业的文化对于企业核心竞争力的.提高体现在文化传承和创新的功能上，企业一旦确立了自己的企业文化，并且在所有员工的共同推动下，必然会提升自己的核心竞争力。企业文化对公司有着至关重要的作用，一方面，良好的企业文化可以让企业在市场上更容易取得一席之地，有自己文化的企业能迅速在消费者心中占有一定的地位，促进产品的销售，实现企业的经济增长。另一方面，先进的文化也是凝聚员工的需要，员工在一个有文化的企业中，容易有被认同和认可的感觉，有主人翁意识，刺激员工在企业中积极发挥主观能动性，主动自觉地担负起企业兴旺的重担。

　　三、发挥企业文化在市场营销中的重要作用

　　1.优秀的企业文化精髓在于员工的认同

　　优秀的企业文化是可以增强员工的凝聚力的，优秀的企业文化是可以让员工认同和接受企业的价值观和经营理念的。只有员工都能够接受和认同并且为企业的文化推进更加努力地付出，才能打造出完整的适合经济和社会发展的企业文化，员工的个人潜力和职业认同感也才能得到激发，并在营销工作中发挥作用。

　　2.优秀的企业文化倡导的是顾客为导向的营销体验

　　始终把顾客放在第一位，是优秀的企业文化所倡导的。以前的市场营销模式是以销售为导向的，以产品销售为导向的销售模式必然导致企业文化导向也是以销售为目的的，这时在激烈的市场竞争中，企业文化就会逐渐被谋取利益所替代，企业就会为了销售不断地压缩生产成本，则不再顾及产品质量，最终导致恶性循环，虽然产品价格降低会带来短暂的销售量，但是随着产品质量下降，消费者自然不会继续购买，这时候员工也会因为企业产品没有销路而遭遇裁员，最终企业会难以生存。企业文化的传播可在企业上下形成坚定的“始终为顾客服务，促进企业与顾客和谐共生”的经营理念，这不仅能够充分满足顾客的需求，实现顾客利益的最大化，而且能够培养顾客的忠诚，形成顾客归属，同时赢得顾客和市场。

　　3.优秀的企业文化是对员工的尊重

　　企业文化强调的是以人为本，将对员工的管理作为企业发展的重中之重，通过对人的管理来实现对企业的管理，最终实现企业的发展壮大。优秀的企业文化会让员工在这个企业中感受到企业对他们的尊重，企业认真对待每一个员工的辛勤劳动，并且把企业的创造过程交由员工来实现，一方面激发了员工的积极性，另一方面也能够促进企业的发展。

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　　电子商务文献综述 1

　　摘要：

　　随着社会经济水平的不断进步，作为一种新型的贸易模式，电子商务开始受到了越来越多的关注，对国际贸易活动产生了极其重要的影响。但是我们需要注意到，电子商务在为国际贸易提供便利的同时，也对国际贸易产生了一定的负面影响，其中依然存在许多不足之处等待解决。本文将就电子商务对国际贸易的影响以及应用现状进行深入的探索研究。

　　关键词：

　　电子商务；国际贸易；影响；应用现状；对策

　　经济全球化为电子商务的发展创造了良好的环境因素，对国际贸易的发展产生了深远的影响，为人们的生活以及工作带来了极大的便利，同时也使得传统的贸易模式收到了巨大的冲击。互联网技术的迅猛发展使得国际贸易对电子商务的重视程度也在不断提升，电子商务在提升效率以及降低成本方面发挥了巨大的作用。但是在实际应用的过程中，仍旧存在许多问题会对国际贸易的正常开展产生不利的影响，本文将就此进行分析并提出相应的改进措施。

　　一、电子商务对国际贸易产生的影响分析

　　（一）电子商务对国际贸易产生的积极影响

　　电子商务在国家贸易中的应用不仅有效的丰富了国际贸易的形式以及货品，还极大的提升了国家贸易的效率，电子商务对国际贸易的积极影响大致可以分为以下几个方面：其一，电子商务有效的简化了国际贸易的业务流程。在传统的国际贸易活动中，其流程具备较高的复杂性，因此必须投入大量的人力资源才能保障国际贸易的顺利进行。而通过电子商务的应用则可以有效的改善这一情况，通过对国家贸易的业务流程进行简化，不仅可以减少工作人员的劳动量，还能极大的提升其工作效率。此外，随着社会的发展，国际贸易的内容以及环境都发生了一定的变化，其工作强度也出现了一定的提升，通过电子商务的使用可以很好的应对这种变化，通过更加先进的模式开展贸易行为，从而实现了国际贸易效率的提升。其二，改变了监管方式。在国际贸易监管的过程中，通过电子商务的应用可以促进国际贸易监管的网络化，通过这种更加高效简洁的监管模式可以有效的提升监管的有效性。其三，促进了技术以及服务贸易的发展。通过电子商务的应用实现了国际贸易传统物质资源向信息资源的转变，使得国际贸易行为受到的空间以及时间限制正在不断降低。同时，电子商务的应用为技术化、服务化以及信息化的国际贸易形式提供了良好的支持，从而极大的丰富了国际贸易的.内容。

　　（二）电子商务对国际贸易产生的负面影响

　　其一，税款在国际贸易中出现了大量的流失。电子商务的应用实现了国际贸易的信息化发展，虽然在一定程度上促进了国际贸易的高速发展，但是也导致国际贸易的核定受到了巨大的阻碍。在这种情况下，对于国际贸易的税收的核定就会变得十分困难，导致在国际贸易中出现了大量的偷税以及漏税的现象，这对于国际贸易的健康发展是十分不利的。其二，信用支付的安全性得不到有效的保障。在传统的国际贸易中，一般会采用线下支付的方式进行付款。而通过电子商务的运用则实现了网络支付，这就对信用支付的安全性提出了更高的要求。但是当前阶段，信用支付由于缺乏完善的制度以及体系，导致其存在严重的不足，从而使得国际贸易的可靠性受到质疑，阻碍了国际贸易的发展。

　　二、电子商务在国际贸易中的应用现状已经对策的探究

　　（一）不同国家间电子商务的发展水平存在一定的差异性

　　当前阶段，我国的`电子商务仍旧处于发展中，国际各国电子商务发展水平的不同极大的限制了电子商务在国际贸易中的应用。相对于一些发达国家，我国的电子商务无论是在技术手段或是在人才的引进方面都与其存在着巨大的差距，这就导致电子商务在国际贸易中的实际应用会出现许多问题，无法做到资源的合理配置，同时国际贸易的安全可靠性也得不到有效的保障。因此根据不同国家之间科技水平的高低，电子商务的应用水平也会出现优劣之分。针对这种情况，国家的相关部门应该充分认识到电子商务在国际贸易中的巨大优势，加强相关领域人才的引进力度，并建立完善的监管机制对电子商务的实际应用进行监督，保障其安全性，从而为电子商务在国际贸易中的发展提供良好的市场环境，进一步提升我国电子商务在国际贸易中的应用水准，促进电子商务在国际贸易中的推广以及普及。

　　（二）相关领域的法律规范缺乏完善性

　　虽然我国电子商务的发展时间相对较短，但是受到互联网发展的影响，电子商务在我国的发展形势十分迅猛。然而与之相对的是，我国相关领域的法律建设却存在严重的不足，从而导致电子商务在国际贸易中的应用受到了许多负面因素的影响，例如偷税漏税问题。由于缺乏明确的法律规范进行约束，电子商务在国际贸易应用中的不法现象十分严重，从而对国际贸易的健康发展产生了极其恶劣的影响。针对这一问题，国家应该结合我国的实际情况及时制定完善的法律体系，并通过严格的监督促进法律规范的落实。对此，国家相关部门要进行充分的市场调查，结合其中出现的实际问题有针对性的制定法律条文。

　　（三）构建完善的电子商务专业人才培养体系

　　导致我国电子商务在国际贸易中应用相对落后的主要因素之一就是电子商务领域专业性人才的缺乏。针对这一问题，应该建立完善电子商务人才培养体系，在我国各大高校中设置电子商务专业课程，充分利用我国高校教育资源促进电子商务人才的培养。同时国家还要制定相应的人才福利措施，吸引更多的优秀人才投身到电子商务领域，为我国电子商务在国际贸易中的高效应用贡献力量，促进我国国际贸易的高速发展。

　　三、结束语

　　综上所述，电子商务作为一种新型贸易模式，其在国际贸易中的应用虽然会带来一定的积极影响，但是也会为国际贸易的健康发展带了一定的阻碍。通过对电子商务在国际贸易中应用现状的分析，可以知道我国电子商务在国际贸易中的应用存在发展水平较低、法律制度不完善等问题，针对这些问题国家必须采取相应的对策进行解决，才能保障我国电子商务以及国际贸易的健康发展。

　　参考文献：

　　[1]张毅.电子商务对国际贸易的影响及应用现状分析[J].现代经济信息,2020,11:113.

　　[2]张丽红.电子商务对国际贸易的影响及应用现状分析[J].商,2020,25:120.

　　[3]周晓娴.电子商务对我国国际贸易的影响及实践探析[D].广东外语外贸大学,2020.

　　电子商务文献综述 2

　　[摘 要] 介绍了当前电子商务应用领域的主要结构，以及基于此结构的软件测试技术，采用局部分层测试和系统整体测试相结合的方法是目前最值得介绍堵塞新做法，它既从局部出发，按照软件的三层结构分别对应用系统的每一个层面进行测试，又从整体出发，系统地对整个应用软件进行完整测试，保证了软件开发后的性能要求和用户的可用性。

　　[关键词] 电子商务 软件 测试

　　国际互联网的快速增长，使WEB技术对商业、工业、银行、财政、教育、政府和娱乐及我们的工作和生活产生了深远的影响。许多传统的信息和数据库系统正在移植到互联网上，电子商务迅速增长。因此，电子商务应用系统的测试也变得十分重要，它对软件测试提出了新的挑战，要求采用新的测试方法展开软件测试工作。这种对应用系统的测试不但能检查是否满足设计的要求，还需要能测试系统每个层面是否正常，确保系统的整体性能、安全性和可用性满足需要。

　　一、典型系统结构

　　随着电子商务的兴起，Web方式的应用系统发展迅速，它将成为电子商务技术领域的主流。在电子商务应用系统中，目前普遍采用的是三层C/S结构，即表示层、业务层和数据层。这种结构使软件测试人员能采用“局部分层测试”和“系统整体测试”想结合的方法，对应用系统进行测试。即先对每一层进行独立的测试，再开展系统整体测试，这样更容易发现应用系统缺陷和错误。如果仅仅依赖系统测试，要确定存在问题的特定部件十分困难。

　　二、局部分层测试

　　1.表示层。测试表示层就是检查并应用程序的前端是否存在错误。本层次是应用系统的外表，因此，表示工作对建立一个健壮的、高质量的应用系统至关重要。

　　(1)内容测试。内容测试用来检验Web应用系统提供信息的正确性、准确性、相关型等人机界面元素，信息的正确性是指信息是可靠的还是误传的，例如，在商品价格列表中，错误的价格可能引起财政问题甚至导致法律纠纷；信息的准确型是指是否有语法或拼写错误。这种测试通常使用一些文字处理软件来进行，例如使用Microsft Word的“拼音与语法检查”功能；信息的相关性是指是否在当前也面可以找到与当前浏览信息相关的信息列表或入口，也就是一般Web站点中所谓“相关文章列表”。此外，还要检查字体类型、屏幕布局、色彩、图形分辨率及其他直接会影响最终用户体验的特性。

　　(2)Web站点结构。测试Web站点的结构是检查结构上存在的错误，发现无效的连接。链接测试可分为三个方面。首先，测试所有链接是否按指示的安阳确实链接到了该链接的也面；其次，测试所连接的页面是否存在；最后，保证Web应用系统上没有孤立的页面，所谓孤立页面是指没有链接指向该页面，只有知道正确的URL地址才能访问。

　　(3)用户环境。测试用户平台和浏览器。市场上有很多不同的操作系统平台，最常见的有Windows、Unix、Macintosh、Linux等。Web应用系统的最终用户究竟使用哪一种操作系统，取决于用户系统的配置。这样，就可能会发生兼容型问题，同一个应用可能在某些操作系统下能正常运行，但在另外的操作系统下可能在会运行失败。此外，要测试浏览器。浏览器是Web客户端最核心的构件，来自不同厂商的浏览器对Java、JavaScript、ActiveX、plug-ins或不同的HTML规格有不同的支持。另外，框架和层次结构风格在不同的浏览器中也有不同的显示，甚至根本不显示。操作系统（OS）和浏览器的组合非常多，不仅要测试每一个浏览器的配置，还要测试同一个浏览器的不同版本。

　　2.业务层。业务层测试的重点是发现应用系统的业务逻辑中的问题。测试业务逻辑层与测试单机程序非常类似，通过测试去检查应用系统是否满足系统性能方面的需求。

　　(1)性能测试。主要负载测试，即带负载情况下的响应时间和吞吐率。负载测试是为了测量Web系统在某一负载级别上的性能，以保证Web系统在需求范围内能正常工作。负载级别可以是某个时刻同时访问Web系统的用户数量，也可以是在线数据处理的数量。此外，还要进行夜里测试。压力测试是测试系统的限制和故障恢复能力，也就是测试Web应用系统会不会崩溃，在什么情况下会崩溃。

　　(2)数据验证。测试从用户采集到的数据，通常是以表单形式。当用户给Web应用系统管理员提交信息时，就需要使用表单操作，例如用户注册、登录、信息提交等。在这种情况下，我们必须测试提交操作的.完整性，以校验提交给服务器的信息的正确性。如果表单只能接受指定的某些字符，测试时可以跳过这些字符，看系统是否会报错。如果Web应用系统使用Cookies通常用来存储用户信息和用户在某应用系统的操作，当一个用户使用Cookies访问了某一个应用系统时，Web服务器将发送关于用户的信息，把该信息以Cookies的形式存储在客户端计算机上。

　　(3)业务测试。测试系统的业务处理过程的正确性，其中包括信用卡处理、电子邮件验证以及消费税计算等。电子商务系统必须在全部的时间里正确处理业务，无一例外。因此，要通过测试确保业务处理的正确性。

　　3.数据层。数据层的测试，主要是指对应系统用于储存和获取信息的数据库管理系统的测试。在Web应用技术中，数据库起着重要的作用，数据库为Web应用系统的管理、运行、查询和实现用户对数据存储的请求等提供空间。在使用了数据库的Web应用系统中，一般情况下，注重数据库操作的响应时间、数据存储的完整和数据库系统的容错。

　　(1)响应时间。应量化数据操作语言（DML，包括结构化查询语言SQL中INSERT、UPDATE和DELETE）、查询（SELECT）及事物的完成时间。电子商务系统运行速度缓慢会引起客户不满。因此，我们应该积极确保网站能够及时响应用户的请求和操作。在测试数据层的响应时间时，我们要确保单个的数据操作能够快速完成，不至于阻塞其他操作。

　　(2)数据完整性。验证数据存储适当且正确。所谓数据完整性测试，即在数据库表中发现不准确数据的过程。这项测试与数据确认有所不同，后者在测试业务层时进行。数据确认测试试图发现数据收集中的错误，而数据完整性测试是尽力要在数据存储的方式中发现问题。

　　(3)容错性和可恢复性。最大化平均故障间隔时间（MTBF），最小平均故障恢复时间（MTTR）。一般来说，数据库操作的一个目标是最大化MTBF，最小化MTTR。

　　数据库的恢复具有重要意义。可恢复性测试的目标是设计出数据库无法恢复的场景出来。在某些时间，数据库会崩溃，因此须制订一些规程以便快速恢复。恢复计划开始于获得有效的备份，在进行可恢复性测试时，如果无法恢复数据库，那么需要修改备份策略。

　　三、系统整体测试

　　1.整体界面。整体界面是整个Web应用系统的页面结构设计，是给用户的一个整体感。例如：当用户浏览Web应用系统时是否感到舒适，能否找到信息所在地方，整个Web应用系统的设计风格的总体效果。

　　对整体界面的测试过程，其实是一个对最终用户进行调查的过程。一般Web应用系统采取在主页上做一个调查问卷的形式，来得到最终用户的反馈信息。

　　2.安全性。安全性测试区域主要有：

　　(1)现在的'Web应用系统基本采用先注册，后登录的方式。因此，必须测试有效和无效的用户名和密码，要注意到是否大小写敏感，可以试多少次的限制，是否可以不登录而直接浏览某个页面等。

　　(2)Web应用系统是否有超时的限制，也就是说，用户登录后在一定时间内（例如15分钟）没有点击任何页面，是否需要重新登录才能正常使用。

　　(3)为了保证Web应用系统的安全性，日志文件是至关重要的。需要测试相关信息是否写进了日志文件、是否可追踪。

　　(4)当使用了安全套接字时，还要测试加密是否正确，检查信息的完整性。

　　3.导航。导航描述了用户在一个页面内操作的方式。在一个页面上放太多的信息往往起到与预期相反的效果。Web应用系统的用户趋向于目的驱动，很快地扫描一个Web应用系统，看是否有满足自己需要的信息，如果没有，就会很快离开。很少有用户愿意花时间去熟悉Web应用系统的结构，因此，Web应用系统导航帮助要尽可能地准确。

　　导航测试就是检查应用系统的页面结构、导航、菜单、连接的正确性。确保用户知道Web应用系统里面的内容，以及内容所在位置。

　　四、结束语

　　在未来电子商务领域，Web软件的测试是一项重要而富有挑战性的工作。基于Web的系统测试与传统的软件测试不同，它不但需要检查和验证是否按照设计的要求运行，而且还要测试系统在不同用户的浏览器的显示是否合适。因此，我们必须为测试复杂的基于Web的系统不断研究新的方法，满足软件开发人员的需要。

　　参考文献：

　　[1]Ann Scblosser.The experience and Web site success[J].The E_business Review,2003,41(6):20

　　[2]邵兵家电子商务[M].北京：高等教育再版社，2002

　　[3]王峰译:Glenford J Myers.软件测试的艺术[M].北京：机械工业出版社，2006

　　[4]林 锐等:Web软件用户界面设计指南[M].北京：电子工业出版社，2005

　　电子商务文献综述 3

　　论文摘要：随着电子商务的迅速发展，海淘作为一种新兴购物方式，以其低廉的价格和广泛的选择等优势，为广大年轻人所推崇。但与此同时，我国现有法律不存在对海淘活动的针对性规定，而现有的救济解决机制又存在诸多弊端，导致海淘消费者在发生纠纷之后，往往得不到较好的救济。基于此，本文尝试对此问题作出剖析，并提出相应的建议，以求更好地保障海淘消费者的权益。

　　论文关键词：电子商务 海淘 政府监管

　　一、 海淘概述

　　“海淘”，即海外/境外网站购物，就是通过互联网检索海外商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上个人信用卡 号码，由海外购物网站通过国际快递直邮或由转运公司代收货物再转寄回国的新型购物方式。

　　“海淘”的特点主要有以下几方面：

　　(一)买卖关系发生于不同国家的主体之间

　　考虑到跨国网络购物的价格，较国内相比具有较大的优势，因此越来越多的消费者采取海淘的方式来购买商品。一般而言，消费者需要浏览外文的网站选择商品，并运用外文与海外出售方进行沟通。这个过程中，必然会产生因为语言沟通等问题而引发的一系列问题。

　　(二)海淘模式下存在一定制度风险

　　经过调研，我们发现，绝大多数的海淘一族选择海淘的原因，是出于对海淘来的商品质量的肯定。但实际上，经过海淘来的商品存在大量的劣质产品的情况，甚至有许多是从国内加工的山寨产品运送至国外，再由消费者海淘回国;即使海淘回国的产品是正品，也可能存在侵犯知识产权的问题。因为许多海淘回国的产品，并没有经过品牌专门授权在国内进行销售;另外，在支付款项的过程中，也存在信用卡被盗刷的可能性。诸如此类问题，消费者在维权的过程中，也会遇到较大的阻碍。对此问题的具体论述会在下文进行进一步展开。

　　(三)海淘回国的商品需要缴纳相应的关税

　　根据海关总署发布的第43号公告和第56号公告的相关规定，企业或个人通过跨境电子商务方式进行的贸易必须接受海关的监管。其中，个人邮寄进境物品的，应征进口税税额达到一定额度以上，即需要征取相应的关税。但实践中存在不少谎报邮寄物品信息或者分装运输等行为来逃避关税的情况，需要引起重视。

　　二、 存在的风险

　　海淘与国内网购从性质上看并无太大差别，但海淘作为跨国消费的一种具体方式，在出现纠纷之后，将会涉及到不同国家之间的法律适用等问题，且我国对于海淘消费者的权利保护问题的规制也不甚完善，海淘消费者在面临维权的.时候，极有可能处于举步维艰的境地。具体而言，在海淘过程中存在的风险，可以归结为现行法律规定欠缺和纠纷解决机制不完善两类。

　　(一)现行法律规定欠缺

　　目前为止，我国法律还未有对海淘的贸易活动进行专门针对性的规制。

　　“海淘”无疑具有贸易性，但我国《对外贸易法》仅对对外贸易经营者予以定义和规范，对“海淘”人这种非经营性质的对外贸易者未予提及。

　　在《消费者权益保护法》、《侵权责任法》、《网络交易管理办法》等法律规定中，虽然对网购的法律关系进行了相应的规制，但对于海淘消费者来说，仍然较难适用加以保护。而其他国家的法律又较难惠及我国的海淘消费者。这就令海淘消费者在维权的过程中进退两难。

　　就《消费者权益保护法》为例，其并没有对跨国网购的支付安全问题作出一定的规制，而中国人民银行对此也并没有出台相应的规制制度，这就存在着适用上的漏洞问题。

　　另外，于2014年8月1日起正式实施的.海关总署《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》，对从事跨国电子商务的企业和个人进行了一定的规制，要求从事电子商务活动的经营者以及相关的物流公司需要将相应的信息通过联网的方式与海关方面进行对接，并提供相应符合要求的货物编码和物品税号等信息。该公告将对海淘消费者购买的商品是否是正品提供鉴别上的帮助。

　　(二)纠纷解决机制不完善

　　在消费者进行海淘的过程中，有可能遇到假冒伪劣的产品，或者遭遇包裹遗失、毁损的情况，更有甚者，可能存在信用卡被盗刷的情况。遇到以上纠纷时，若消费者完全不采取措施，则其损失将得不到赔偿。但根据现有的纠纷解决机制，海淘消费者面临的维权之路仍然是任重道远。下面笔者将对传统纠纷解决机制和新型纠纷解决机制中存在的问题分别展开论述。

　　1.传统纠纷解决机制中存在的问题。

　　传统纠纷解决机制主要包括诉讼、仲裁以及调解、和解等方式。

　　海淘消费者一般不会采取诉讼的方式来维护自己的权利。究其原因，最主要的考虑是诉讼成本的问题。其次，海淘消费者在提起诉讼时，需要对出卖人的信息予以确定。而海淘交易的整个过程都发生在网络上，交易双方当事人之间的信息极不对称，海淘消费者较难获取到出卖一方的相关信息，因此无法满足提起诉讼的基本要求;再者，海淘消费者若要提起诉讼的方式维权，则其将面临一系列繁琐的程序性问题，不利于尽快解决当事人之间的纠纷;最后，基于海淘纠纷是发生在跨国当事人之间，因此在法律适用的问题上还可能存在争议。诸如此类的原因，导致海淘当事人在发生纠纷之时，不会倾向选择诉讼这一救济途径。

　　就仲裁来看，同样也是当事人所较少采用的救济途径。理论上，只要纠纷双方当事人之间满足已经达成了有效的仲裁协议等要求，即可申请仲裁来解决纠纷。但实践中，海淘纠纷当事人之间基本不存在达成相应仲裁协议的可能性。即使当事人之间的纠纷满足提起仲裁的要求，在仲裁的过程中仍然存在各种与诉讼中类似的问题，并且在最后仲裁结果的执行上仍然存在较大的障碍。这种情况下，由于纠纷发生在不同国家的民事主体之间，对于仲裁的执行需要国家间存在相应的国际条约或国际惯例，任一国家对仲裁执行结果的不配合，都将造成仲裁执行困难的问题。

　　而调解、和解等救济解决方式，也往往因为当事人之间语言不通等原因而无法达到很好的协调效果，且海淘消费者并不掌握出卖人除交易沟通账号之外的其他联系方式，一旦出卖人在纠纷发生之后选择逃避问题的解决，消费者一方将很难通过其他的联系方式与出卖人进行沟通。

　　2. 新型纠纷解决机制中存在的问题。

　　在传统的纠纷解决机制之外，还存在若干新型纠纷解决机制。具体而言，这类新型纠纷解决机制主要包括海淘网站本身所设置的纠纷解决机制、ChinaODR、中国国际贸易仲裁委员会所提供的《网上仲裁规则》以及中国消协的投诉和解平台等。

　　其中，海淘消费者较倾向于选择海淘网站自带纠纷解决机制或者通过消协的投诉和解平台来维权。出现纠纷，首先选择向海淘网站提起纠纷解决请求，是较为便捷的做法，一旦网站认定出卖人存在违规操作的问题，海淘消费者可以很快得到一个满意的解决方案;而在中国消协的投诉和解平台上，通过组织消协等第三方来对海淘消费者和出卖人进行协调，能够促进纠纷的快速解决，因而为海淘消费者所广泛接受。

　　与此同时，ChinaODR和中国国际贸易仲裁委所提供的《网上仲裁规则》却鲜有人问津。究其原因，除却纠纷解决的成本问题之外，消费者对该纠纷解决机制的公信力存在质疑也是其不选择该救济途径的原因之一。

　　三、 相关规制建议

　　(一) 完善立法，加强合作

　　前文中已经提到，我国现有的法律规定，对于海淘活动的规制并不具有针对性。据此，我国法律应增加对于海淘活动的相应规制内容：

　　1. 信息披露。笔者经过调研，发现实践中存在国内加工厂经过劣质加工制作而成的山寨商品，通过运送出国，再经由海淘消费者海淘回国的情况，以及海淘消费者误入钓鱼网站而被骗取大量财物的案例。考虑到海淘消费者不易对海淘网站的正规性进行判断，因此笔者建议相关机构应当标识出符合要求的海淘网站，供消费者查询，从而到达有效监管海淘网站的效果。

　　2. 对消费者知情权作进一步的要求。我国最新修改的《消费者权益保护法》中，虽然已经对消费者的知情权问题作了规定，但其条文规定较为抽象，同时也没有对跨国支付的问题进行相应的规定。笔者建议在消费者知情权的规制问题上，应当更为具体地进行表述，以更好地保护消费者的利益。

　　3. 防范信用卡被盗刷情况的发生。由于海淘当事人的信用卡相关资料会提供给国外一方当事人进行操作，而国外的信用卡支付系统的交易过程中，并不需要持卡人输入密码，因此较容易产生消费者提供的信用卡被盗刷的情况发生。一旦信用卡被盗刷后，将涉及到举证维权等一系列问题，因此法律需要提前对信用卡的盗刷问题进行防范规制。举例来说，法律可以规定在信用卡消费过程中增加多种验证方式，以确认是持卡人本人所为消费等。

　　4. 适当提高赔偿标准。今年来，随着海淘在新一代年轻人之间的盛行，越来越多的假冒伪劣商品开始横行。造成这种情况发生的原因之一，是我国对于假冒伪劣商品的打击力度不够，现有的赔偿标准尚不足以对不法商人构成威慑。实践中，考虑到违法成本不高，许多不法分子肆无忌惮地生产和销售假冒伪劣商品，对我国的社会主义市场经济秩序造成较大的冲击。因此，笔者建议可以适当提高对于制假卖假等不法行为的赔偿标准，以达到维持市场秩序的目的。

　　在完善本国立法之外，更重要的是要加强与其他国家的沟通合作。前文中已反复强调，海淘活动发生在不同国家的民事主体之间，其发生纠纷之时，将会涉及到各种诸如法律适用问题等难题。若该国与国之间没有加入到相关的国际公约或没有相应的国际惯例，则对于纠纷的解决将会非常不利。

　　另外，若各国家和地区之间对于海淘活动的规制问题达成一个统一的规则，将大大促进海淘活动中纠纷的快速高效解决。

　　(二)加强政府监管

　　从法理上看，海淘活动是一种正常的私法活动，理论上不应受到过多的行政干预。但出于海淘消费者和出卖人一方之间的信息不对称、以及海淘活动发生在不同国家的民事主体之上，在发生纠纷之后，仅靠海淘消费者一己之力，较难进行很好的维权。基于此，政府应当提供相应的辅助管理措施，以保障海淘活动的顺利进行。

　　具体而言，政府应当首先对海淘过程中的跨境电子支付进行监管。第三方支付服务机构的“非金融机构”属性决定了它在简单适用现有金融监管体制时表现出不协调性，并造成其在外汇管理体制中的法律地位不明确，同时，由于它提供服务性质的模糊性，使得跨境支付中的消费者权益不能得到“金融消费者”式的保障。 实践中，由于对于跨境电子支付的监管职责不明，存在不法分子通过此途径进行偷税漏税、洗钱等情况。同时，若对于跨境电子支付问题放任不管，则海淘消费者在跨境电子支付过程中提供的相关资料可能会被利用，严重的可能还会对我国的金融安全造成一定影响，需要引起重视。为了防范第三方支付市场可能出现的风险，中国银行和银监会应尽快出台该行业的相关管理法规，严格界定和审核第三方支付厂商的从业资质、业务流程以及收费制度。

　　综上，我国目前的海淘模式之下，尚存在法律规定欠缺、现有纠纷解决机制不完善等风险，需要通过对立法加以完善、加强相关国家以及地区之间的合作、加强政府监管等途径来加以解决，以更好地保障海淘消费者在海淘过程中的合法权益。

　　电子商务文献综述 4

　　电子商务产业发展研究

　　摘要：电商服务业产业的发展对国内经济发展所起到的作用越来越大，相关研究学者日益重视对电商服务业产业方面的研究，以期进一步促进电商服务业产业的发展。因此，本文结合电商服务业产业来探讨其结构组成，并且浅析其发展历程，从而为进一步促进电商服务业产业发展探索相关途径，由此为国内经济建设发展做出贡献。

　　关键词：电子商务;产业发展;发展历程

　　美国最早依据信息技术优势迅速实现全球电子商务，尤其在颁布了“全球电子商务政策框架”后，世界各个国家均对电商引起高度的重视，纷纷加入发展电商行业中，在发展的过程中逐渐促进电商服务业产业的发展，并且服务业的发展前景越来越好。由于我国改革开放时间较晚，以至于国内经济发展水平远落后于西方先进国家，尽管在近年来得到了迅速发展，但是电商服务业产业的发展水平相较于西方国家而言存在着很大的差距。本文基于我国电商服务业的起源及其涵义来探讨电商服务业产业结构，以及其发展历程，并且就国内电商服务业产业发展现状分析其中阻碍影响因素，以期针对所存在的问题提出相应的发展对策及建议，进一步促进电商服务业产业的发展，提升其综合竞争能力并顺利走向国际市场。

　　一、商业服务业的起源

　　当社会生产专业化分工逐渐深化，以至于企业非核心业务外包情况越多越多，由此使得商业服务产业渐渐兴起。在20世纪80年代末，管理学之父彼得德鲁克曾提出预言，在未来的十几年内企业会渐渐对自身的活动及工作进行属性定位，并且将部分工作转移出去，而这部分工作指的是仅仅起到“支持性”作用及“不产生收入”的工作，与此同时，彼得德鲁克还指出企业为了能够得到进一步发展，会将部分业务及活动转移出去，由此可见，其提出的“转移出去”就暗示了外包产业的兴起与发展，也正是因为如此，引起越来越多研究者的高度重视与深入研究。我国的吴国新等研究学者针对外包产业进行了划分，即服务外包、制造业外包。其中制造业外包指制作企业将自身内部的总装、组装零部件的活动转移出去，而服务外包指的是企业将作为中间投入的服务性活动转移出去，由此促进了外包厂商业务的发展。张春晓针对外包企业的快速发展，分析了其中原因。

　　首先，由于企业在面临日益激烈的竞争市场环境下，为了提高自身的运作水平，不得不依托外部资源将自身内部业务进行分担处理，以实现提升运作效率而增加自身综合竞争能力;

　　其次，随着社会经济的发展以及经济市场环境的不断变化，企业经营者在经营与生产的过程中渐渐产生了新的经营理念，越来越重视专业化经营，以期能够在飞速发展的市场经济环境下做出快速反应，由此使得外包行业发展越来越成熟;最后，企业为了能够在科学技术日益发展的经济环境背景下可持续发展，将科技化且复杂化的业务分包给有关企业，这种做法不仅有助于企业“专攻”专业化经营活动，而且还有助于提升企业运作效率及质量。

　　另外，当企业与外包企业产生合作关系时，由于在网络技术及信息技术发展的环境下能够实现快速沟通，因此，二者实现了共同发展的目的。社会经济的不断进步及外包企业的发展，很大程度上促进了服务外包行业的发展，而现代科学技术水平的提升，使得服务外包行业逐渐发展成为电子商务服务产业，其拥有着自身的盈利性与发展潜力，渐渐为更多的企业及相关组织提供服务性工作，最终促进了商务服务行业的发展。

　　二、电子商务服务业的基本内涵及产业结构

　　(一)电子商务服务业的基本涵义随着国内电商行业的不断发展，在很大程度上促进了电商服务业的发展，而电商服务业对整个电子商务产业的发展起到了导向性作用。当前国内外研究学者对电子商务服务业进行了深入的研究，当前电子商务服务业的内涵有两种，其中，一种是：基于当前计算机技术及网络技术等应用有关信息技术来实现电子商务活动的企业，事实上，这种企业均是在传统服务行业通过应用信息技术及网络技术等将自身的服务业务升级为电子化。而另一种是：集电子商务金融服务业、电子商务安全服务业、电子商务咨询服务业、电子商务物流服务业等为一体的电子商务综合服务产业，并且基于电子信息平台，为有关电子商务活动提供服务的新型服务行业。本研究以后一种内涵解释为准来探讨其产业结构及其发展历程。

　　(二)电子商务服务业产业的基本组成

　　1.电商交易平台服务业。

　　电商交易平台服务业是整个电商服务业产业结构的重点核心，具有以下几点特征：首先，较强的网络效应。随着社会经济的发展及人们生活水平的提高，当前人们均应用网络电子平台实现交易，因此，对于电商交易平台而言其有着较多的交易主体，而这些主体有着很强的信息价值属性，而这种属性对于新进入者而言有着一定的影响，比如说新进入者获取成本信息的价值会逐渐增加，这样就会降低电商交易平台服务的运营成本。其次，积极的导向作用。由于电商平台服务企业是整个电子商务交易的重点核心，因此，其对于电商平台的发展起到导向作用。再次，电子商务平台是当前电商服务业产业发展所必选的一条途径，也是其务必应用的“工具”，另外，对于传统企业发展而言，电商平台准入成本较低，吸引越来越多的传统企业加入，促进了电商服务业产业的发展，与此同时，还有效降低了电商服务平台的运营成本。

　　2.电商物流服务业。

　　在电商交易平台活动中，电商物流服务业是支撑其发展的支柱，对此，我国政府方面也出台了相关法律政策来支持电商物流服务行业的发展，比如《关于促进运输企业发展综合物流的若干意见》，这些政策方针的实施在很大程度上保障了电商物流服务业的健康发展。

　　3.电商代运营服务业。

　　电子商务代运营服务业事实上是电子商务服务产业的一种衍生服务，其经营模式主要分为技术方面与营销方面，而且代运营服务业的主要服务对象为日益发展成熟的传统企业，为企业开辟了新的发展道路。当前国内电子商务代运营服务业的企业较多，企业所提供的服务种类也较为繁多，往往一家企业的电子商务运营是由多个服务企业联合帮助的，由此可见，在未来的电子商务服务业发展过程中，代运营服务企业会逐渐向专业化、集成化方向发展。

　　(三)电子商务服务业产业结构模型

　　电商服务业产业由以下几个结构模型构成，即支撑服务层、核心服务层、社会服务层及衍生服务层，这些结构模型之间呈现出互相协调且逐层上升的特点。

　　其中，核心服务层指的是电子商务交易平台服务业，例如淘宝网，其主要作用就是为信息搜索者与信息发布者之间建立互相沟通的桥梁，最终以实现电子商务交易的目的，另外，该服务层涉及到个人电子商务服务与应用、应用电子商务平台的企业及有关衍生服务企业等。该服务层的主要特点为，其纵向连接着各类电商支撑服务及衍生服务，横向连接着个人电商服务与应用、应用电商平台的企业，由此建立起网络消费者与应用电商平台企业之间的桥梁。支撑服务层指的是支撑整个电子商务平台发展的重要服务体系，包括有物流企业、认证企业及支付平台等，其是电子商务平台发展的重要基础，但对整个商务平台而言发挥着重要的“支撑”作用。支撑服务层的主要特点是其主要围绕着物流、资金流及信息流三个方面开展活动，由此形成一整套自认证到金融支付，再到物流服务的基础服务体系。衍生服务层指的是电子商务活动开展的重要支撑行业，比如说软件服务、营销策划及安全服务等，其在电子商务服务应用过程中能够为服务对象提供个性化的.服务，从而满足其个性化需求。

　　由此可以总结出衍生服务层的结构特点为：在整个电商服务体系的深入层次，有着较高的服务水平及技术含量。社会服务层指的.是一切与电商服务业有关的社会环境因素，比如政策、技术及法律等，而这些社会环境因素对于电商的发展起到了保障、控制的作用，使其得以可持续、健康发展。

　　三、电子商务服务业产业的发展历程

　　我国电商服务业产业的发展历程可以分为以下几个阶段：

　　(一)发展初期

　　20世纪90年代末，阿里巴巴网的创建标志着电商交易平台服务企业的出现，并且其作为一个核心力量在电商服务业产业中发挥着极其重要的作用。据有关数据统计结果显示，在1997年前，我国国内计算机总数量不超过三十万台，而上网的用户仅为六十万，整个国内互联网呈现出上网费用昂贵、网速慢及浏览信息较少的特点，而以网络消费为目的的消费者数量更少，以至于很多B2C电商交易平台逐渐淡出了历史舞台，然而也正因如此培育了大批初始网民，其对网络的性质渐渐熟悉起来，为我国互联网的发展奠定了基础。

　　(二)成长期

　　阿里巴巴网站的出现标志着电商交易平台服务企业的诞生，2003年，阿里巴巴宣告其在此获得一定盈利，自此之后，越来越多的电商交易平台相继出现，比如亚马逊、当当网、京东网等，与此同时，电商交易平台的出现逐渐衍生了相关企业，例如：物流服务、认证服务、金融支付服务等企业，而这些企业的服务逐渐变得个性化、专业化，在很大程度上推动了电商服务企业实现进一步发展。

　　(三)高峰期

　　电子商务服务业产业的发展给日益成熟的传统企业带来了另一发展契机，其纷纷应用电商服务平台来实现进一步发展的目的，这也预示了B2B 渐渐进入了稳步发展的阶段。由于越来越多的传统企业应用电商平台实现运营，而其却因自身运营能力欠缺或电商有关技术不成熟，以至于选择电商服务业有关企业来实现“电商化”，这样电商衍生服务体系逐渐出现且日益完善。电商服务业产业体系包括物流服务企业、金融支付服务企业、营销服务企业等，并且日益满足应用电商平台实现发展企业的需求，与此同时，电商服务业产业的应用水平得到了明显提高。

　　(四)成熟期

　　据相关数据统计结果显示，我国国内互联网网购规模得到了显著提升，加上人们生活水平的提高而使得其购买能力大大增强，截至2012年，我国互联网购物用户超过两亿人，其对电商平台实现购物目的使用率提升了百分之三十九，相较于2011年而言，用户增长九个点，由此可见，互联网实现网购活动已成为人们生活中的一部分，与此同时，也预示着国内电商服务业产业日益走向成熟化。

　　四、电子商务服务业产业发展现状及存在的问题

　　在我国，电子商务服务业产业发展较为迅速，并且对国内经济发展起到一定的促进作用，尽管如此，当前电商服务业产业发展过程中仍然存在着一定的问题，而这些问题的存在很大程度上拉开了国内电商服务业产业发展进程与西方先进国家之间的距离，因此，有必要对当前电商服务业产业发展现状进行深入分析，找到改进对策与途径，实现进一步发展电商服务业产业的目的。

　　(一)缺乏内部管理机制

　　由于应用电商平台的有关企业因自身缺乏自律意识，加上电商平台自身缺乏奖惩机制及完善的信息体系，以至于电商服务业产业中有不少企业一味地追求利益，而忽视了自身健康、可持续发展。比如说广告服务业，其为了追逐利益，应用电子邮件、聊天工具等载体向广大网络消费者发送广告信息，然而其因自身缺乏内部管理机制，加上有关法律法规不完善，以至于造成邮件广告信息泛滥的情况，由此引发了网络消费者的抵触心理，最终导致广告效应低下。另外，由于网络广告邮件信息泛滥，有些信息接收者在处理邮件垃圾活动时其会消耗大量的时间，甚至不小心将重要的邮件给删除了，给消费者的个人生活带来不利影响。此外，网络消费者对突然出现的全屏广告更是反感，因为有些广告的退出还需要点击若干次后才可以退出，在很大程度上影响了消费者的正常生活，以至于有些网络消费者会以骚扰理由投诉广告电商服务企业。

　　(二)信息安全易受到威胁

　　随着科学技术水平的提高，人均手机拥有量屡创新高，而电商服务业有关企业也意识到，以手机为媒介传播广告信息将会获得很大的经济效益，但是手机广告的出现也给手机用户个人信息资料的泄露带来了可能，使得用户的个人信息被无端泄露，对于消费者而言，严重地侵犯了他们的隐私权，甚至有些广告服务企业未经用户许可随意使用用户的个人信息资料开展商业活动，这种行为从法律角度来看，已构成侵犯隐私权要件，需要受法律的制裁。另外，广告服务企业所传播的信息大多数为欺诈性、虚假性内容，以至于网络消费者常常对所有广告信息均产生怀疑的态度，最终影响到整个广告业宣传信息内容的可信度。因此，对于信息的安全性及有效性需要进一步加强与提升，以保障客户的个人利益。

　　(三)新技术投入引起模式不适应的问题

　　新技术的投入对于电商行业的发展有着一定的促进作用，但是，新技术所带来的新模式及新机制往往会带来一定的不适应性。比如说人力资源服务，新技术的投入会给传统的信息沟通及行业资源管理等产生一定的影响。由于当前人力资源管理呈现出虚拟性，对人员配置、技术应用及信息处理等方面提出了更高的要求，加上人员流动性较高对技术保密方面的工作提出了新的要求。比如说，电商服务业体系中因新技术的投入会引起人员分布呈分散化，这不仅加大了人员管理难度，而且信息化技术的应用会降低信息反馈、传输的准确性与及时性，因此，这一系列因新技术投入引起模式不适应性的问题需要引起重视，并且对于其中引起不适应的问题需要采取相应措施予以解决。

　　五、产业持续发展的建议

　　(一)壮大产业规模

　　随着“十二五”规划纲要提出后，我国国内日益注重电商服务业产业的发展，其中内容指出要加强升级电商服务业产业结构，以促进其可持续发展。事实上，电商服务业产业中的各个环节部门都是因社会专业化分工达到一定程度而出现的。因此，为了进一步壮大电商服务业产业的规模，需要充分利用多样且灵活性的模块结构，构建更为专业且功能更为强大的服务业产业，从而实现电商服务业产业下的各个企业的互动发展，由此提升国内电商服务业产业的综合竞争能力。

　　(二)完善内部管理体制

　　建立完善的企业内部管理体制有利于帮助企业控制成本，并且帮助企业高效利用资源，与此同时还能够帮助企业有效规避运行风险，因此，有必要从企业的体制及内部机制方面着手来实现。根据当前电商服务业产业经营现状来看，其内部的资源管理、诚信管理、成本管理及人员管理等方面均存在着一定的问题，以至于整个国内的电商服务业产业有关企业发展相较于国际而言缺乏市场竞争力，因此，有必要加强对现有体制的进一步完善，处理好内部管理工作。首先，各方面管理工作均做到职责分明;其次，企业各个管理层次之间加强协作与互动，使企业各方面的管理工作做到尽善尽美，由此为客户提供个性化服务，进而实现资源节约、核心业务强化、效率提升等目标，并最终实现产业升级。

　　(三)加强行业标准体系的建设

　　随着改革开放政策的实施，各行业在很短的时间内取得了飞跃性的发展，但是由于发展时间较短，加上发展水平不高，以至于行业标准体系建设方面存在着较多不足之处，而电商服务业是典型标准体系不完善的行业。为了能够进一步促进国内电商服务业产业发展与国际接轨，就需要建立与国际统一的行业标准体系，首先，要积极借鉴国外成功经验以发展电商产业的重点服务领域;其次，做好重点试点工作，实现以点带面加快发展标准推行与实施的目的;最后，积极发展第三方标准服务机构，从而为电商服务业提供相关信息数据，全面构建完善的标准化体系。

　　(四)积极引入新理念与新技术

　　电商服务业产业的发展离不开新技术、新理念的支持与更新，通过不断拓宽商务服务范围，促进电商服务产业的发展。另外，电商服务业产业在信息网络技术背景下，应为广大网络消费者提供更为优质且个性化的服务，与此同时，通过更新理念、转变传统服务观念，拓宽服务的可交易性，实现用户与企业之间互动的目的。事实上，电商服务业产业的发展就是新理念与新技术相互结合而形成的新型服务形式，新技术的应用能够为电商服务平台集成更多的信息及资源，从而为广大网络电商服务应用者提供更为专业且优质的服务。

　　综上所述，本研究将商业服务业的起源进行了简单的概述，并且将电子商务服务业的基本内涵及其产业结构、发展历程进行了叙述、介绍，同时，将国内电商服务业的发展现状及所存在的问题进行分析与探索，并就存在的问题提出了相应的对策与建议，从而进一步促进电商服务业产业的发展，使其能够与国际电商服务业产业水平相接轨，为广大服务用户提供更为优质且专业的服务。

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　　护理文献综述 1

　　【摘要】目的 探讨小儿头皮静脉穿刺失败原因，提高患儿头皮静脉穿刺成功率。方法 对某医院儿科输液室近3年小儿头皮静脉输液资料，进行回顾性调查分析，找出穿刺失败的原因，提出改进对策。

　　结果近3年共进行小儿头皮静脉输液1462例，静脉穿刺1次成功1033例占70.66%，2次成功321例，占21.96%，2次以上成功108例，占 7、39%，穿刺失败584例，其中426例与患儿及家属方面的原因有关，346例与护士本身的原因有关，74例与环境因素有关。结论 小儿头皮静脉穿刺失败原因除客观因素外，护士主观因素有极其重要的影响，提高护士心理素质和护理技术是提高小儿静脉穿刺成功率的关键。

　　【关键词】小儿 头皮静脉 穿刺失败原因 护理对策

　　小儿头皮静脉穿刺是儿科常见的一项最基本的护理操作项目，熟练掌握穿刺技术及操作技巧，对临床护理工作者来说十分重要。既减轻病儿的痛苦，又有利于疾病恢复。由于小儿头皮血管细、弯，较直的血管短，且不够充盈，加上小儿躁动，穿刺难度大，难以固定，致使穿刺失败效率高，现将在临床工作中发生静脉穿刺失败的原因进行总结和分析，并提出护理对策，以便提高护理技术。

　　1资料与方法

　　1.1临床资料

　　2007年1月至2009年12月，我院儿科门诊输液室共进行小儿头皮静脉输液1462例，其中静脉穿刺1次成功1033例，占70.66%，2次成功321例，占21.96%，2次以上成功108例，占7.39%，穿刺失败584例，其中108例有2次以上穿刺失败。

　　1.2方法

　　针对患儿不同的生理性和病理性的血管特点进行评估和调查分析，了解患儿的病情，家长配合程度，心理状态，输液量、性质，患儿血管特点和针头大小情况等，并根据评估调查结果，因人而异，采取不同的穿刺部位，进针长度、角度和不同的穿刺方法。

　　2静脉穿刺失败的原因

　　2.1护士本身的原因

　　2.1.1心理因素

　　紧张、胆怯，尤其是新上岗护士，面对病儿及家属，对自己缺乏信心。一次穿刺失败时，不能坦诚面对，而是自责、慌乱，不能正确对待患儿家属的刺激性言语。有些家属在穿刺前表现过于紧张，对护士期望过高，要求一针见血，这些给护士添加很大的心理压力，使本来能穿刺成功的血管也变得无把握，从而导致穿刺失败。

　　儿科护理工作繁琐，很多护士不愿意从事儿科护理工作，造成负性情绪影响，情绪的变化可直接影响护士注意力，定势状态及思维状态，导致中枢协调偏差，出现判断感觉失误。同时因工作忙，疲劳、身体处于生物低潮期或个人进步受挫，或在同事、护患、家庭等关系上遇到不顺心的事，都可导致心烦意乱，造成穿刺失败。

　　2.1.2技术因素

　　护士的技术水平是直接影响小儿头皮静脉穿刺成功与否的主要因素，包括护士的专业理论知识，临床实践经验，是否善于总结经验教训等。

　　①不按操作规程进行操作，如针头或血管选择不当，进针角度不合适，或深或浅，在未看清血管的情况下，盲目操作。

　　②判断不准确，即穿刺针已到达静脉血管内，但由于循环不良，血液呈高凝状态，血管细针尖细，血管压力小以及穿刺方向与血流方向一致，或斜面紧贴血管壁，致使回血不畅或无回血，自认为穿刺失败而再次穿刺。

　　③穿刺前准备不充分，输液前没有对患儿头皮静脉及血管条件认真选择而草率进针，待针尖穿入皮肤后，局部皮肤、血管发生收缩，从而看不清血管走向。

　　未清理干净患儿头皮胎脂、毛发，因此，固定不好，胶布松解或穿刺针滑脱。胶布准备不足或未准备，在重新准备胶布的过程中，针尖位置发生改变，出现刺破血管或漏出血管外。

　　2.2患儿及家属方面的原因

　　2.2.1合作性差

　　患儿到医院这个陌生环境，看到不熟悉的人穿着特殊的衣服，深感恐惧，加之头皮静脉穿刺强行固定头部，便出现哭闹、乱动、不合作，这样就增加了穿刺难度，在此过程中，易触碰针头，使针头位置发生改变，致点滴不畅，造成局部液体渗漏或患儿自己将针头拔出。

　　2.2.2患儿静脉状况

　　患儿年龄小，头皮血管细、壁薄，末梢循环不好，进针后回血慢或无回血。小儿体态较胖（或水肿）时，其静脉一般较隐匿，往往使操作困难。小儿疾病的.影响，一些疾病，如秋季腹泻引起患儿进食不足，甚至进食困难导致脱水，严重脱水及循环衰竭患儿血管灌流量不足，血流缓慢，血管腔不充盈，穿刺后不易回血，导致穿刺不成功。

　　高热的患儿血管收缩，脆性增加，易穿破血管。长期输液的患儿因反复穿刺造成大量的毛细血管破裂，出血形成皮下瘀斑，给穿刺造成困难。拔针后血管保护不当可出现皮下淤血，致皮肤青紫，给再次穿刺造成困难，静脉穿刺针孔多，间隔时间短，进行再次穿刺时，可能因为原针孔已出现硬结、阻滞或血液外渗等导致穿刺失败，或因使用了刺激性较强的药物，血管壁受损，管壁增厚、变硬、官腔变窄，弹性下降，导致穿刺失败。

　　2.2.3患儿家属因素

　　患儿有病，家属在旁守护，对患儿疼爱有佳，看到孩子啼哭，自己也跟着掉泪。因此，家属对护理人员操作技术要求很高，无形中增加了护理人员的心理压力，而影响操作结果。

　　2.3环境因素

　　光线不足，较暗环境下操作容易导致穿刺失败；气温低，尤其是冬季，血管收缩变细，穿刺困难；输液空间拥挤，噪声等容易引起护士心理紧张，此外输液器具出现故障等因素也会导致穿刺失败。

　　3.护理对策

　　3.1加强护理人员心理素质及思想品质的培养和锻炼

　　每位护理人员要具备高尚的职业道德，良好的医德，高度的责任心、爱心和诚信。无实际工作中，应树立献身护理事业的崇高理想，努力学习，不断加强自身职业道德修养，在实践中历练和培养良好的心理素质，娴熟地掌握护理技术，把镇静、果断、细心和严谨的工作作风带入到实际工作中，避免不良情绪影响工作。

　　同时要加强与患儿家属沟通，建立良好的护患关系，充分运用沟通技巧，消除或缓解患儿紧张恐惧情绪。有些患儿家长，平时对孩子的呵护和关爱来到医院就变成对医护人员技术操作的苛刻要求和百变挑剔，在操作过程中，一旦不如所愿，就表现出不满，甚至愤怒和出言不逊。作为一名护士，要有真挚的同情心，理解体谅患儿家长，对患儿多加鼓励，予以爱抚和亲近，不要训斥，保护其自尊心，要以良好的心态、言语得到患儿及家长的信任和配合。

　　3.2做好准备工作

　　环境要安静宽敞明亮，输液器具要认真检查，选择合适的血管、针头和体位，剃去局部毛发，充分暴露血管。患儿体位应摆放舒适，在颈肩部垫一枕头，抬高患儿头部，呈侧卧或仰卧位，便于操作和固定。根据患儿情况选择合适的静脉，小儿头皮静脉中，额上静脉、颞浅静脉较粗、直、不滑动，易观察，固定良好，输液通畅可重复使用，尤其适合留置套管针头；

　　眶上静脉位于小儿头皮上方额角处的浅静脉小分支，因血管管腔较细，容易渗漏，耳后静脉位于耳廓后方，枕后静脉位于耳后静脉的后方，这两条静脉显露较清楚，粗长而直浅，但一般不作首选静脉穿刺部位，因为婴幼儿静脉穿刺完毕，通常是呈搂抱姿势卧于照顾者臂弯，此体位容易导致针头滑出血管外，导致液体外渗。同时要做好患儿和家属的心理护理，护士自己也要调节好情绪，确保双方以放松的心态进入穿刺程序。

　　3.3对特殊情况的处理

　　肥胖患儿皮下脂肪较厚，血管较深，可在手指探摸下进行穿刺，用拇指或示指尖顺静脉血管的凹陷方向探摸，沿静脉走向在皮肤上划一标记，消毒后顺标记线穿刺，对严重脱

　　水循环衰竭的`患儿，穿刺针尖进皮后，沿血管方向缓慢进针，当针进入血管腔内无回血时，可稍等片刻再行抽吸，若仍不见回血，但有刺入血管的落空感时，可试注入液体，如局部不肿胀，即为穿刺成功；也可用2%654—2拭擦几下，2—3分钟，因其具有扩张局部浅表血管，提高血管充盈度的作用，可提高静脉穿刺成功率，应注意保护头皮静脉，在条件允许时，应选用静脉留置针，可以减轻反复穿刺带给患儿的痛苦，同时有保护血管、减少外渗、用药及时等优点。

　　对于血管能见度低者，可采用静脉穿刺引导仪对血管进行寻找、定位、引导，它能区分静脉是否硬化、破损，区分小儿头皮动、静脉，有效避免误入动脉，提高护士对小儿头皮静脉整体穿刺技术，提高穿刺成功率，解决穿刺难题，对不合作的患儿在可能情况下，让患儿家属回避，由其他护士固定好患儿进行穿刺，穿刺成功后再将患儿送给家属，避免家属的情绪给护士带来心理压力。

　　3.4力学原理在小儿头皮静脉穿刺中的应用

　　针对高热、脱水、血液粘稠度较高，血管不充盈等种种原因使回血慢而少，回血只能达到针梗处而不能到达透明胶管处，往往在回退针时见回血，造成穿刺失败。

　　低瓶高调法穿刺进针后回血速度明显加快，此方法是根据压力原理对输液瓶高度进行调整，当液瓶高度与操作台平行时，输液管内液体静压相当于大气压，而人体静脉血管内的血液压力大于大气压，两者形成压力差，所以易见回血，提高穿刺成功率。

　　当液瓶抬高时，则压力差减小，回血速度慢，往往在回退针时见回血，穿刺成功率低。而将输液管调节器置于滴管下是为了减少回血时遇到的阻力，调节器置于高位时液体向后压缩的范围增大，从而使阻力减小，有利于穿刺回血。

　　3.5做好穿刺后及拔针的护理

　　穿刺成功后要正确固定，以确保输液过程顺利，并加强巡视，小儿滴速一般为20—40滴/min，注意根据病情、药物浓度及输液量随时调节滴速，以避免因输液过快引起液体外渗，而影响输液顺利滴完。拔针时，可多备一些酒精棉球，让家长抱住小儿头部，护士一手固定针柄。

　　另一手用酒精棉球轻擦胶布与头发，以便分离胶布，减轻因胶布粘住头发而引起疼痛，将胶布全部拿掉后，再缓慢外移针柄，在出皮肤前宜慢，出皮肤时宜快，并用消毒干棉球按压针眼，避免引起局部瘀血。按压时间不可过短，尤其对凝血机制差、哭闹不止的小儿，更应适当增加按压力度和时间。

　　4小结

　　小儿头皮静脉穿刺不仅限于书上传授的方法，我们应在工作中不断总结经验，努力钻研业务知识，苦练扎实的基本功，提高自身素质，在操作中要保持稳定轻松的情绪，注意与患儿及家属有效沟通，力求在操作中做到一次成功，不仅能保证静脉治疗的顺利进行，减轻患儿的痛苦和家属的心理负担，更好地为抢救患儿生命赢得宝贵时机，同时也提高护理质量。

　　参考文献

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　　护理文献综述 2

　　【摘要】健康教育是在临床护理中非常重要的一项工作，可以帮助患者掌握卫生保健知识，树立健康观念。具体的护理健康教育包括入院教育、心理指导、饮食指导、作息指导、用药指导、行为指导、出院指导等。

　　【关键词】健康教育；临床护理；应用

　　随着医疗卫生事业的飞速发展，现代国人的健康理念、生活质量品质及消费理念也随着提高。人们对健康的要求越来越高，呈现出高层次、高质量和全方位的需求，因而对医疗服务也提出了更高的要求。如何在护理人力资源有限的条件下，把整体护理工作做好，更好地为病人服务，健康教育在临床护理中显得非常重要。

　　1、 健康教育的含义

　　健康教育是通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体掌握卫生保健知识，树立健康观念，自愿采取有利于健康行为和生活方式的教育活动与过程。

　　健康教育的研究领域十分广泛，与我们关系密切的是医院健康教育。医院健康教育是以病人为中心，针对住院接受医疗保健服务的病人及其家属所实施的健康教育活动。其教育目标是针对患者个人的健康状况和疾病特点，通过健康教育，实现三级预防，促进身心健康。

　　2、护理健康教育的内容

　　2.1 入院教育

　　患者入院后，其周围环境及生活都发生了很大变化，往往会产生紧张、焦虑情绪，希望能得到医务人员的重视和精心诊治。因此，护士要根据不同患者的需要，热情并微笑接待患者，做好入院时的健康宣教，为患者及家属介绍科室环境并带领至床旁，介绍医院及病房的管理制度，科主任、护士长、责任医生、责任护士及作息时间，教会患者使用床头呼叫器。观察患者入院时的心理及生理状态，稳定患者情绪，加深患者对护士的信任，让患者有安全感和信任感，从而减轻患者紧张、焦虑的情绪，快速进入患者角色，有利于治疗及护理的顺利进行。

　　2.2 心理指导

　　当患者的社会角色及环境突然改变后，会产生不适感、紧张、焦虑等情绪，特别是危重患者会不能接受现实，处于一种高度紧张、恐惧状态，导致病情加重，危及生命。在诊治和护理过程中，有针对性地对患者进行健康教育和心理护理，帮助其克服心理障碍，增强战胜疾病的信心。首先，让患者了解有关资料，使患者主动掌握一些有关疾病方面的知识；利用录像宣传医学知识，提高患者学习兴趣，进一步加深患者对健康教育内容的理解。

　　其次，与患者进行针对性的沟通，共同制定相应的护理措施，更进一步加深患者对护士的信任，以建立起良好的护患关系。责任护士应每天与患者沟通、交流，了解患者的病情、身体状况及心理状态，耐心倾听患者的陈述，并耐心为患者解答所提问题，介绍该病的病情治疗过程、成功病例及注意事项，提高患者及家属对该病的认识，消除患者及家属的焦虑情绪，增强患者及家属战胜疾病的信心，以达到心理康复，最终战胜病魔，回归社会。

　　2.3 饮食指导

　　根据患者病情，制定相应的饮食计划，合理饮食，加强营养提供能量，有利于疾病的转归。不同患者需要不同的饮食，根据患者所患病种，给予相应的饮食。如腹泻病人应给予高热量、低脂、低纤维、高维生素、易消化的流质饮食，并补充液体，同时补充微量元素，以保证机体正常营养能量的供给。

　　高血压患者进食低脂、低盐、低胆固醇食物，少吃肥肉、动物内脏等高胆固醇食物。多吃富含维生素及纤维素的食物，保持大便的通畅。胃炎患者应养成良好的饮食习惯，细嚼慢咽，避免摄入过热、过冷、过于粗糙和辛辣刺激性食物，戒烟酒。糖尿病患者提倡高碳水化合物，降低脂肪比例，控制蛋白质摄入的饮食结构，对改善血糖耐量有较好的效果。

　　2.4 作息指导

　　根据科室病房管理相关制度，与病人讲解并解释，需按照病房规定统一作息，并说明按时作息的重要性，良好的作息，可以促进康复，保证充足的睡眠。有利于身心健康。

　　2.5 用药指导

　　指导患者正确合理用药，严格按医嘱给药，向患者讲解用药剂量、方法、药物的作用、可能发生的不良反应及处理措施等，并向患者及家属讲解合理用药的健康教育知识。

　　2.6 特殊指导

　　凡需临床特殊治疗及护理的病人都应做好相应的健康教育指导。针对不同患者的疾病做出相对应的特殊指导，如糖尿病的患者应限制糖类的摄入，骨折患者应注重康复期的功能锻炼等。

　　2.7 行为指导

　　积极开展健康教育，传播疾病知识，掌握医学理论知识，在知识宣传的.同时，对病人的疾病知识获得情况作出评价，并掌握病人的信念态度，转变和行为改变，帮助病人建立起健康行为。

　　2.8 出院指导

　　出院前进行的教育，为提高患者自我保健及自我照顾能力，建立良好的健康行为促进早日康复的.方法。

　　病人情况稳定或康复即将出院时要对病人进行出院教育，对于许多病人来说，恢复健康需要较长的进程，护士应针对病人的康复情况，重点介绍合理用药，饮食营养、生活起居、康复训练和防止复发的注意事项、定期复查及随诊时间等知识，帮助病人建立健康的人生之旅。出院后需要连续服药的患者，应告知病人严格按医生规定的时间、给药途径、方法服药，定期复查服药的效果，用药后如有异常的反应要及时到医院复查。

　　3 、护理健康教育的方法

　　3.1 讲授法 主要是针对患有相同或相近疾病的多数病人或健康人群，通过集中讲授某一专题的健康内容达到向听讲者传递相关知识的目的。可指定时间进行课堂讲座的形式给同一病种的患者进行健康宣教，同时病友间也可互相交流，增强战胜病魔的信心。

　　3.2 谈话法 谈话法是护士根据患者和家属已有的知识和经验，通过提问，引导其对所提问题得出结论，从而获得知识并解决问题的一种方法。责任护士每天与患者沟通、交流，了解病人的需求及病情后，与患者共同制定护理措施，从而更好的得到治疗。

　　3.3 演示法 演示法是护士配合讲授或谈话，将实物、标本模型等教具展示给患者或家属，或者通过示范性实验，来说明和印证所传授的知识或所示教的技能。如教糖尿病患者如何使用胰岛素注射针注射，发生心绞痛时应如何自我急救等。

　　3.4 实习作业法 实习作业法是指导患者和家属进行实际操作，将理论知识用于实践的一种方法。

　　3.5 传单法 传单法是指单页的文字及美术宣传品，可结合实际，针对患者和家属区的需要，比较详尽的阐述某一问题。在实际工作中，要根据不同的患者和家属以及现有的客观条件，选择可行的健康教育方法。

　　4 、健康教育应注意的问题

　　因时而异，选择适当的时机，采取适当的形式进行健康教育，要因人而异，应根据患者和照顾者的知识水平制定全面可行的健康教育计划，检查反馈，及时纠正，及时听取患者和家属的意见，提高健康教育水平，改善服务质量，通过反馈意见，及时调整策略，使患者早日康复。

　　5 、小结

　　健康教育是一项有目标、有计划、有组织、有系统、有评价的教育活动。将护理工作与健康教育紧密结合，形成完整的护理健康教育体系。护士只有在完成对护理对象的技术护理的同时，也完成健康教育护理，才真正实现了整体护理的目标。另外整体护理也为开展护理健康教育提供了可能，因此，把护理健康教育融人护理工作是护理学科发展的一个重要成果。同时也使护理领域得到扩展，护理功能得以完善，护理质量得到了进一步提高。

　　护理文献综述 3

　　【摘要】妇产科特殊的性质及环境因素使得助产士的角色及职责凸显出自身的价值。助产士出于疾病感染的高度危险中，这让助产士工作成为具有高风险的职业之一。充分认识助产士工作的风险和不安全因素，进而采取切实可行的对策，保护助产士的身心健康，就显得弥足重要。

　　【关键词】妇产护理；助产士；职业风险；对策研究

　　妇产科在医院中地位重要，作用突出。妇产科特殊的性质及环境因素使得助产士的角色及职责凸显出自身的价值。一方面，作为护理队伍中坚力量，助产士自身肩负着病人母子平安、人命关天的责任。助产士能力高低直接关系着新生儿的安全、工作节奏快，助产士本身除去责任重大之外，还承担着职业及心理上的压力。尤其是，面对无处不在的感染机会，助产士出于疾病感染的高度危险中，这让助产士工作成为具有高风险的职业之一。也正因为于此，充分认识助产士工作的风险和不安全因素，进而采取切实可行的对策，保护助产士的身心健康，就显得弥足重要。

　　1、助产士职业风险概说

　　1.1助产士角色风险。助产士的角色过去单纯存在于产前的心理疏导、健康教育。然而，随着社会发展和时代进步，助产士的角色呈现出多元的特征，逐渐成为集产前指导、产中助产、产后护理于一身的综合体。这在无形中增加了助产士的劳动强度。而且，助产士在产妇生产过程中的助产工作不仅仅是一项体力劳动，还是一项脑力劳动。各种舆论、社会压力让助产士在工作中不能够在丝毫的.懈怠和马虎，否则会引发注入医疗纠纷等问题，威胁到助产士自身的职业发展。

　　1.2助产士责任技术风险。诚如上述，助产士面临着来自方方面面的压力，因此，助产士往往深感自身责任重大，要求不断提高自身的责任意识和基础护理理论实践水平。而技术高低和水平差异是助产士群体产生职业分化的重要因素。那么，要求助产士群体具有高度责任心、敏锐观察力，保证母婴安全。

　　1.3职业暴露风险。首先是器具损伤风险。助产士在助产操作、急救过程中必然需要面对各种器械的操作。而上述器械往往锐利，对于助产士的皮肤有极强的损伤。如果不能很好滴加以处理，往往会造成各种感染。另一方面，随着社会发展，类似于乙肝、丙肝、艾滋病等传染性疾病的感染者数量持续增加，一旦造成医疗器械的损伤，又跟易感人群之间有密切的接触，则造成一定的危险。其次是羊水、血液等各种感染源的`感染风险。助产士在实际的工作操作过程中会面临产妇羊水破裂、血液、体液污染及病变部位的感染等诸多威胁，一旦处理不当，后果则不堪设想。再次，环境风险。助产士工作的环境往往要求消毒严格，但是，环境相对嘈杂，要实现环境的消毒与安全，就必然通过消毒液、紫外线等多种渠道。消毒液杀菌作用固然明显，对于助产士的身心损害也是不容小视的。紫外线辐射更会影响到更为明显些。嘈杂的环境让助产士身心疲惫，心情易于烦躁、易于动怒，对于助产士的生活上产生了一定的影响。此外，制度风险。尽管助产士工作压力大、强度大、风险多，属于职业高危行业，但是，现实生活中对于助产士的护理补贴和职业防护工作却做的不到位。制度的缺失让助产士的生产、生活面临诸多风险，这也在一定程度上制约了助产士工作积极性提升。

　　2、助产士职业风险防范措施

　　2.1强化角色意识。助产士角色工作强度高、责任重大、事情繁复，助产士要树立并不断强化自身角色意识，让助产士工作本身更为安全、顺畅。一方面，助产士要不断增强自身体质，只有强健的体魄才能够在高强度的工作压力面前保持旺盛的战斗力和昂扬的精神。同时，助产士要加强自身自信心的培养，让自身能够积极应对社会上的各种质疑的声音和不良作风的诱惑，让自己保持一颗平常心，让自己成为情绪的住在这里。既能控制好自己的情绪，全身心投入到工作中区，又能够让自己不影响他人尤其是产妇情绪。此外，助产士为了更好滴履行自身的角色，必然认真学习相关法律法规基础知识，熟悉工作中存在的潜在的法律问题，尽可能避免医疗行为和医疗矛盾。

　　2.2提高技术水平。助产士的角色危机很大程度上来自于患者对于医生及护理人员要求的不断提升。这在一定程度上要求助产士不断扎实学习护理及其相关知识，不断充实自己的实践行为和业务水平。同时，助产士的从业危机也来自于同行业、同群体不断的竞争压力。这要求助产士要熟悉技术操作规程，尤其是在工作中及时发现并迅速处理产妇存在的异常情况，并用专业的知识进行疏导和处理，以保证母子平安、理论知识水平上有更多的提升空间。

　　2.3完善职业安全防护措施。首先，针对器具损伤及各种传染源的威胁，要强化助产士自我防护教育的力度，通过不断提高助产士的安全操作意识，了解助产士行业的职业感染的风险。同时，要熟悉并熟练掌握助产士相关的预防感染的知识，以正确、理智的态度来对待感染行为本身，不断消除助产士自身存在的恐惧心理。其次，针对羊水、血液等血液传染源的高危威胁，助产士应当加强职业防护力度，严格遵守安全操作规范。对于医疗器械的操作上，助产士要十分小心，提高自身防护意识。既要注意不伤及别人，也要注意不能伤及自身。操作完成后，助产士要及时处理医疗垃圾和废物，要不断做好职业防护的演练，养成沉着、冷静的工作作风。树立标准意识，所有患者一视同仁，采取普及性保护。严格洗手、手消毒步骤，严谨徒手接触血液、体液及产妇分泌物，对于产妇的人工破膜、接产会阴缝合等操作要戴双层手套。

　　参考文献

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　　护理文献综述 4

　　摘要：目的：分析儿科护理临床带教中存在的难点问题，提出相应的对策。方法：对护生加强岗前培训，强化理论知识和操作训练，注重带教老师的选拔，探索新的教学方法，规范教学内容，加强师生沟通，正确处理教学的双评关系，提高护生法律意识。结果：儿科的教学管理、带教个人及教学质量和护生实习情况均处于优良水平。结论：提高了儿科护理带教质量，达到了教学互长的目的，促进了师生综合素质的提高。

　　关键词：儿科护理；临床带教；护生临床

　　实习是护理教育的重要组成部分，是从理论到实践的过渡，临床带教正是将学生的理论与实践知识相结合的纽带[1]。随着患者自我保护意识的增强和独生子女的普及，给儿科临床带教带来了较大的难度，为进一步提高儿科护理带教质量，现就儿科带教中存在的难点问题进行分析，并提出相应对策。

　　1、儿科临床带教中存在的难点问题

　　1.1护生因素

　　（1）专科理论知识缺乏。护生在校时不重视儿科理论学习或选择性学习书本上的内容，有些临床常见的疾病对护生来说是空白。护生入科实习前没有系统复习儿科理论知识，所以大多数护生的专科理论知识极为缺乏。

　　（2）主动性差。进入21世纪后，护理队伍中独生子女护士在不断壮大，其动手能力、协作精神及主动性等方面明显不足，绝大部分护生不愿意从事基础护理工作，其沟通技巧和工作适应能力也差。

　　1.2带教老师因素儿科护士相对年龄较大，学历不高，理论知识较薄弱，教学能力相对不足，对带教任务认识不深，这些都影响了护生的积极性和创造性，影响教学质量。

　　且儿科工作高度紧张，劳动强度大，锁碎细致，个别老师为了防止护理纠纷和差错或嫌护生动作慢，一般只给护生做一些基础性护理工作，不让护生动手参与专科技术操作，从而降低了护生的工作积极性。

　　1.3社会因素

　　（1）独生子女患儿与家长对儿科工作要求更高更严。儿科患者90%以上是独生子女，即使是几乎对小儿没有伤害的护理体检项目，家长一看到婴儿哭闹便不让实施，从而使护生失去更多的动手机会，进而造成操作技能的缺乏。

　　（2）课程安排与教育不能满足新发疾病的需要。

　　《儿科护理学》对最新出现的各种疾病如肠道EV71病毒感染、性传播疾病等缺少描述，且小儿不同年龄阶段的各项正常值都有不相同，而各医学院对《儿科护理学》的学时、实习时间的`安排上，相对其他学科来说显得有些不足。

　　（3）临床教学中的`法律问题。在我国法制尚未健全，与护理有关的法律课程尚未普遍开设的情况下，带教老师和学生双方都存在着法律意识淡薄的问题。另一方面，随着患儿家长法律意识和自我保护意识的增强，医疗纠纷逐年递增。因此增强带教老师及实习学生的法律意识是一个值得重视的问题。

　　2、对策

　　2.1加强儿科理论知识培训掌握儿科护理常规入科后每个护生必须认真复习儿科理论知识，带教老师在带教过程中经常提问，使理论联系实际，强化记忆。按时完成隔周一次的小讲课，内容为临床常见病的护理知识，强化理论知识学习。组织每轮一次的教学查房，提高学生的整体思维能力。护士长利用晨会时间进行提问，提问内容为教学计划所要求掌握的内容，检查学生对所学知识的掌握程度，提高学生的学习主动性。

　　2.2对护生进行岗前教育加强入科教育，由护士长或总带教老师详细讲解科室环境、布局、物品放置、主要病种、工作流程及工作特点，以帮助护生尽快熟悉儿科环境和设施；讲解各种规章制度、劳动纪律、医用垃圾分类以及操作中的自我保护等。强化医德医风教育，严格按照《实习生管理制度》约束自己的行为，培养护生高尚的职业道德和爱岗敬业精神。

　　2.3注重带教老师的选拔带教老师是护生临床实践的启蒙者，在临床教学中师德、师风直接影响着护生的心理和行为，选好带教老师是提高临床教学的根本保证[2]。因此，我们通过公开竞聘，选择基础理论知识扎实、工作责任心强、语言表达能力好、护师以上职称人员为带教老师，这样可以增强教师的教学意识和责任感。

　　2.4探索新的带教方式护理带教不再是传统技术层面上的传帮带，更讲究采用新的教学理念和教学手段，做到技术立体化，内容综合化。主要体现在以下几方面。

　　一是以症状护理为主线，解决课程内容和结构问题。以实例将教学大纲要求的理论课内容按照临床常见症状的护理归类：即以“常见症状—常见疾病—主要疾病—主要护理诊断—护理措施”的思路设计教学的内容。从而达到重视能力培养，重视素质教育的目的。

　　二是以护生为主体的护理教学查房。科室进行每月1次的护理教学查房，充分发挥了教与学的主动性。此模式采取护生备课主讲，现场提问，现场解答。结合具体病例，除探讨疾病的病理、生理、临床表现外，很重要的一点就是坚持以问题为中心。对病人存在哪些问题，采取了哪些护理措施，哪些是有效的，哪些问题还没有解决以及改进措施，都逐一进行分析判断。逐渐培养主动、积极的发现问题、解决问题的能力，提高了学生的评判性思维能力。体现了“以学生为中心”的现代教学思想。

　　三是体现“人性化”带教。人性化的带教要求带教老师既严格按照带教计划执行带教任务，又要具备良好的自身素质和职业态度，从生理、心理两个方面关心和爱护护生，对护生的从业态度有正确引导作用[3]。我科采用“一对一”的带教方式，以“一对一”的方式指导学生实习。身为带教老师，既担任长辈的角色，又有老师的义务，通过主动了解学生的心理状态，及时与学生进行思想沟通，建立良好的师生关系。改变传统的权威化的教师角色模式，强调人性化的教学管理[4]。

　　四是采用双向评价法。即通过定期发放自制评价表由护生对教师，教师对护生进行教与学的评价，有利于调动师生双方主观能动性。出科前召开实习生座谈会，重视实习生的反馈意见，促进带教水平的提高。

　　2.5课程安排适当调整和增加儿科护理内容希望各医学院校能经常开展社会调查，对各种新发病要及时补充相关教育材料。同时要教育学生明白，学习途径不能限于教材、教师和课堂，要遵循实践—认识—再实践的认识规律，主动在实践中学会学习。

　　2.6进行安全护理教育提高法律意识。

　　在临床带教中，从护生第一天踏入病房就对护生加强安全教育，并根据儿科特点强化易引起失误的要点。结合实际案例向护生讲解有关法律知识、医疗事故处理条例及我院的各项规章制度，使护生在临床实习时，注意以法律法规规范自己，约束自己的行为，培养依法做事的思维或行为习惯。

　　3、小结

　　由于儿科的特殊性给带教带来一定的困难，而且在医疗改革的新形势下，患者对医护质量提出了更高的要求。通过分析目前儿科护理临床带教过程中存在的难点问题，不断总结和改进儿科护理的临床带教水平，可使儿科护理临床教学质量进一步提高。

　　参考文献

　　[1]王力群，李湘苏、简论护理临床见习带教的原则[J]、实用护理杂志，2004，20（2）：66—67。

　　[2]杨丹，张德辽，刘成霞，等、新形势下临床护理带教方法与体会[J]、临床和实验医学杂志，2007，6（9）：186—187。

　　[3]姜安丽，李树贞、护理教育学[M]、北京：高等教育出版社，2002：26—67。

　　[4]罗泽玲，杜春萍，周珏、护理临床教学中教师角色模式的探讨[J]、护士进修杂志，2004，19（1）：40—41。

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　　会计文献综述 1

　　【摘 要】会计诚信是会计与生俱来的品质，是会计行业赖以生存的基础市场经济越发展，会计工作越重要。会计诚信缺失，就会严重影响会计主体和会计界的声誉，为市场经济的健康发展埋下祸根。因此，诚信是会计工作的灵魂。本文针对当前会计诚信缺失的现状，分析会计诚信缺失的原因，以及如何重塑会计工作的灵魂浅谈几点看法。

　　【关键词】诚信 会计工作 灵魂

　　市场经济是信用经济，诚信之所以受到如此的关注，因为诚信是市场经济的基础，是会计工作的“至上原则”，是会计行业参与市场经济活动的立身之本，是会计工作的灵魂。

　　一、会计诚信缺失的原因

　　1.利益的驱动是诱因

　　我国正处在市场经济体制创建初期，市场发育还很不完善，各种制度尚未理顺，无章可循，有章不循的现象较普遍，某些企业趁机混水摸鱼，为追求最大化的经营目标，为小团体的利益失去了理性，走上了唯利是图的道路。通过提供虚假会计信息来骗取投资者、债权供应商、银行和政府等利益相关者的信任，并因此获得投资、贷款、或减少税金等经济利益。单位和领导人及高级管理人员、有关部门的官员，以“业绩优秀”而牟取更高的职位，获取更多的.经济利益和政治荣誉，甚至职工也可以因为单位的“效益好”而多拿奖金……他们视国家法律于不顾，胆大包天，根本动因无非是造假者获得的利益远远大于其造假成本，在这样的`情况下，又有谁能自觉的恪守诚信原则呢？可见，利益驱动是会计诚信缺失的主要动因。

　　2.法律规范不健全是空子

　　我国目前涉及会计诚信问题的法律很多，如《会计法》、《公司法》、《注册会计师法》等相关法律，但还有些领域现在还无法规。有些法规执行起来相对比较难或者是不执行，有些法规制度是过时的，还需要修订，有些会计政策法规不是很完善，执行起来可以“变通”很容易得“利”。另外，会计道德规范、法律制度不健全，宣传教育也不够到位，使得会计造假者有空子可钻。如：目前对上市公司和证恢薪榛构违规行为的惩处，除了刑事制裁和行政处罚外，尚缺乏与之平行的民事赔偿机制。特别是缺乏股东集体诉讼制度，这一制度旨在使广大中小股东的利益受到侵害后，能够以集体诉讼的形式向违法者提出索赔，一旦此种规矩出台违法者最可能的是倾家荡产，东山再起的机会也会丧失，谁敢不守法呢？

　　3.监管处罚不力是诚信问题产生的又一原因

　　《会计法》第45条规定：“受益、指使、强令会计机构、会计及其他人员伪造会计凭证、会计账簿，编制虚假财务会计报告或者隐匿、故意销毁依法应当保存的会计凭证、会计账簿、财务会计报告，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的可以处五千元以上五万元以下的罚款；属于国家工作人员的，还应当由其所在单位或者有关单位依法给与降职、撤职、开除的行政处分。还有的法律条文只是罗列了不得有这样或那样的行为却没有给出违反了规定怎样处理的后文。这类条文的规定明显的处罚力不足，对于造假者而言，只要造假的利益大于成本，造假者就一定会做出造假的选择。迄今为止监管部门主要是依靠行政处罚手段来处理会计造假者，对直接责任人追究刑事责任却很少，民事赔偿更是微乎其微。由于造假收益明显大于成本，加之监管不力，造假之风是愈演愈烈。由此可见，处罚不力是又一原因。

　　4.会计人员缺乏职业道德

　　目前，部分单位的会计人员综合素质较低，在工作中不能实事求是，恪守会计职业道德，不能坚持依法办事，有的利用职务之便，侵吞公款中饱私囊；有的会计人员为了追求金钱利益、个人享乐，经不起物质、权力利益的诱惑，在道德观念上出现了偏差，还有的会计人员对领导人伪造会计数据敢怒不敢言，对会计工作缺乏信心，避之甚远，从而使会计信息严重失真。另外，我国会计人员利益不确定性及不对称性造成一些会计人员急功近利，铤而走险。会计道德建设，应注重奖励和严惩。对遵守职业道德的人员应该给与奖励，对不道德的人员就要从严惩罚。否则，诚心缺失就很难避免。

　　二、重塑会计诚信的具体对策

　　1.搞好财务人员继续教育，提高财会人员综合素质

　　组织在岗财务人员参加继续教育培训。根据我国会计制度改革的最新进展情况，参加培训的人员要熟练掌握新准则、新制度、新规程、新程序。在培训的过程中不能敷衍了事，只讲过程，不讲效果。财务业务主管部门在组织好本部门和所属单位的财务人员培训的基础上，应该制订一些相应的考核监管制度，督促财会人员更好的学习。可以把继续教育与财务人员专业技术资格评审、每年先进工作者的评选及会计证的年检联系起来，让各级财会人员真正动起来，主动学习，主动提高。切实提高自身的综合素质，做到依法办事，爱岗敬业，正确处理好国家、集体、个人的利益关系，坚决杜绝会计信息失真现象的发生，重塑会计诚信。

　　2.建立健全现代企业制度

　　会计信息是一种商品，它能否占领市场在很大程度上取决于市场需要，如果市场需要真信息，提供假信息的企业就会受到市场的冷落。但目前，假信息有着庞大的市场，比如，有些领导为了显示政绩，获得最大利益，可能要求在会计信息上“做文章”，因此，必须进一步完善市场体制，建立健全现代企业制度，让国有企业产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学，真正成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的市场主体，从根本上消除会计信息失真得以产生的环境，保证会计信息的真实可靠。只有完善竞争机制，才能让私营企业和其他非国有企业能够有一个公平和有序的竞争环境，使企业从切身利益出发去监督有关会计信息的质量。

　　3.要加大处罚力度

　　目前，部分单位的法律、法规、部门规章制度还不够完善。对相关责任人的界定还模糊，对虚假会计信息的处罚力度明显不够，所以，我们呼吁有关部门加大对造假者的处罚力度，使造假成本远远高于所获得的利益。此外，对重要单位要建立会计主体、单位负责人、从业人员的信誉档案，对其经营的状况等进行严格的登记。鼓励守信者，严惩诚信缺失者。不仅在经济上追究其责任，还应追究其法律责任。通过法律和科学的约束监督机制，从根本上遏制会计造假屡禁不止，愈演愈烈的势头。

　　4.加大宣传教育力度

　　通过宣传和教育净化社会从业环境，让全社会的人们都认识到会计信息的重要性，对会计诚信缺失的单位和个人在各大媒体和互联网上批漏其不诚信行为，强化诚信光荣，不诚信可耻的观念。对诚信的单位和个人进行公开表扬，并给予一定的精神和物资奖励，形成诚信者应尊重的社会氛围。既要从正面教育会计从业者对正确的人生观，价值观，形成整个社会“求真务实奋发向上”的好氛围和诚信的环境，又要从反面加以宣传报道，在新闻媒体上曝光会计诚信缺失的单位和个人，给世人以警示和教育。

　　总之，诚信是会计工作的命脉和灵魂，也是会计工作的基本操守和立身之本，诚信又是每个会计工作者应具备的基本职业道德。

　　会计文献综述 2

　　摘要：本文对会计审计诚信进行了简单的介绍，阐述了信息环境下出现会计审计诚信问题的原因，针对会计审计诚信问题防范进行了深入的研究分析，结合本次研究，发表了一些自己的建议看法，希望对信息环境下会计审计诚信的规范和约束起到一定的参考和帮助。

　　关键词：信息环境；会计审计；诚信

　　就企业的经营管理而言，诚信是企业最基本的品质，企业一旦失去诚信原则，那么将无法在激烈的市场竞争中生存和发展，会因为账目不明等一系列问题遭遇巨大的危机。另外，在会计行业中，诚信也是行业的根本，是每一个会计从业人员所必须要具备的基本素养，随着信息时代的来临，企业之间的竞争越发激烈化，竞争压力也不断增大，在这种情况下，会计审计诚信也更加重要，企业可以借助网络等各种便捷的方式实现对会计信息和状态的改变以及造假，因此，对信息环境下的会计审计诚信问题的研究有着十分重要的作用和意义。

　　一、会计审计诚信

　　１．会计诚信概述

　　诚信是会计行业所需要的基本原则，不仅是会计行业的一项准则，更是会计行业的行业根本，只有具备诚信思想，才能指导会计行业展开各项任务、工作。但是在今天，会计行业的底线不断受到来自诚信方面的挑战，在各个行业都有着非常高的关注度。最近几年，我国会计行业还缺乏一定的独立性，这与会计行业的本身特点有着极大的关系，同时还受到特殊经济环境下社会诚信缺失现象的影响。随着信息时代的来临，为会计作弊带来了更多的可能和更大的便利，进一步加重了会计诚信问题。因此，在信息时代，为了保证我国市场经济的稳定、有序发展，就必须要提高在诚信方面的重视度，逐渐改善、避免当前诚信缺失的问题，促进我国社会的健康可持续进步。

　　２．会计审计诚信的意义

　　在信息环境下，诚实守信是其中一项最重要的标志，符合市场经济中各个主体最根本要求，尤其在社会、经济不断发展进步的今天，会计审计诚信问题受到的重视度不断提高，会计审计诚信对社会和经济的影响也越来越大。因此，在开展会计审计时，企业的诚信问题很大程度上受到会计人员诚信问题的影响，只有保证会计信息的准确性以及真实性，才能为企业的发展打下良好的基础。

　　二、信息环境下出现会计审计诚信问题的原因

　　１．信息缺乏对称性

　　信息环境下，企业出现的会计审计诚信问题很大程度上受到信息缺乏对称性影响。信息的不对称，就企业所掌握的会计信息而言，经营者在当前信息环境下地位相对有利，而所有者则更多的处于劣势地位。

　　２．会计制度缺乏完善性

　　随着当前市场经济的发展，信息技术趋于成熟，现有的会计运作方式和以前相比存在很大的不同，不断有新的经济问题在会计制度运行过程中表现出来，但是现有的会计制度还相对非常落后，导致很多经济问题难以得到及时有效的解决，很大程度上影响企业的正常经营管理。

　　３．缺乏完善的安全防范工作

　　当前社会已经逐渐普及了计算机网络应用技术，在企业经营管理过程中，对于计算机网络设备的应用越来越频繁，通过这种方式，可以使会计工作的工作效率和工作准确性有显著地改善和提高，但是相对应的，计算机网络设备的频繁使用给会计审计工作也带来了一系列的问题。在信息时代下，很多企业内部财务数据将会直接暴露在网络环境中，很难得到有效的安全保护。

　　４．工作人员失误导致数据缺乏真实性

　　随着会计信息化的普及，企业财务人员需要有更高的专业水平以及综合素养，会计从业人员不仅要掌握会计相关的理论知识，同时还需要学会对会计处理软件熟练灵活的应用，但是现阶段很多企业没有认识到这方面的问题，企业内部财务工作人员缺乏相应的培训机会，在进行实际操作时，经常会因为自身原因使各项财务操作受到影响，最终导致各类失误现象的.出现，甚至还会引发会计数据失真等一系列问题。

　　三、信息环境下会计审计诚信问题防范对策

　　１．加强诚信教育

　　企业的不良行为会对社会诚信意识带来非常大的破坏，我国在企业诚信方面缺乏严格的法律法规约束，企业违法成本非常低。这种现象很大程度上受到我国社会主义体制的影响，更多的强调经济建设，随着企业的发展，企业和政府都能从中获得一定的利益，官员也可以收获相应的政绩，在这种情况下，企业即使出现会计审计诚信方面的问题，政府也不会过多的追究，反而会压制社会公众的合理诉求。在会计行业人员方面，会计人员的专业水平和综合素养也很大程度上决定会计审计诚信的高低，如果会计人员在工作过程中始终坚守诚信原则，对于利益诱惑有足够的抵抗力，那么会计审计诚信将会有极大的改善和提高，为了增强会计行业人员的道德素养，还需要做好会计行业人员的诚信教育，建立相应的考核机制，一方面做好企业会计人员的诚信继续教育，将诚信思想贯穿在会计工作的全过程，在信息环境下，会计专业的内容发展变化非常迅速，不断有新的内容出现，继续教育在会计行业的发展中必不可少。在会计师协会注册方面也要进行培训，在这方面培训过程中，也可以贯穿职业道德教育，将诚信作为会计职业道德的核心。另一方面，对现有的会计人员建立诚信档案，从会计专业学生入学开始，将重大诚信问题记录至档案中，比如学生的严重作弊现象，用人单位在进行人才的招聘时，可以以这方面内容作为参考。对于会计行业人员，将其存在的违反诚信行为计入档案，在对会计人员进行审查时，根据违反诚信的程度，做出准确的评价。

　　２．推行会计人员委派制度

　　会计信息有两个方面作用，一方面是反映企业的资金状况，根据这方面情况制定相应的决策，另一方面是为会计审计信息使用人员提供服务，主要是指企业所有人或者相关的监管机构。会计人员一般只对企业负责，不负责会计信息使用人员，为了更好的满足企业的需求，在会计审计方面失去诚信。为了解决这方面问题，需要对会计管理体制进行改善，由会计信息使用者委派会计人员，帮助会计审计人员更好的为信息使用者服务，从而减少诚信缺失现象的出现，可以从以下两个方面进行：

　　第一，对现有的会计委派制进行规范，明确其中的'委派主体，受委派会计人员在薪资、任免等方面不受受派单位的影响，很大程度上增加了会计审计人员的独立性，使得会计审计信息的准确性得到保证，能够显著提高资金使用效率，避免出现经济违规等方面的问题。

　　第二，对会计委派制的使用范围进行适当的增强，从制度方面保障会计审计诚信，我国存在很多非公有制企业，一般都选择职业经理人来负责投资经营，受到当前公司管理体制影响，财务部门负责人属于公司经理，与股东之间的利益有相关的地方，但是又存在一定的区别，企业经营状况良好，会计审计诚信不会受到影响，一旦出现财务状况恶化现象，将非常容易出现虚假财务现象。通过由股东聘请或者委派会计人员，能够更好的实现对会计审计诚信问题的解决。

　　３．对审计服务制度进行规范

　　首先对注册会计师法进行完善，会计师事务所在会计管理体制中有着非常重要的地位和作用，通过加强对注册会计师以及会计师事务所的监管，为其提供良好的生存环境；其次，对外部审计制度进行完善，可以建立会计师事务所退出机制，提高对会计师事务所的约束力，监管部门借助相关的法律法规，对注册会计师行业的退出机制进行规范和约束，不仅能提高执业质量，还能更好的维护整个会计职业的声誉。建立会计师事务所轮换机制，对企业会计师事务所进行定期更换，通过这种方式，可以避免会计师事务所和被审计单位之间建立稳定的合作关系，在实际监管中，可以选择不同区域的会计师事务所，同时适当提高造假成本；再次，做好行业协会和政府监管部门之间关系的处理，将注册会计师协会的自律性充分的发挥出来，对其权限和职责进行详细的划分和明确，与政府监管部门相互配合，将会计师事务所在会计审计中的监管作用充分的发挥出来；最后，建立会计师事务所和注册会计师的诚信档案，对其在执业过程中出现的违法、违纪现象以及不诚信行为进行记录，同时设置检索功能，与其有利益往来的单位可以通过申请来完成对其档案的查询，对会计师事务所的诚信状况进行了解，对于部分存在不良信用的会计师事务所，从资格认证、业务范围等方面对其进行限制。

　　四、结束语

　　在信息环境下，很大程度上提高了会计审计的效率和便捷性，但是同样的带来了一系列的问题，为会计审计造假提供了方便，使会计审计诚信问题很大程度上加重。提高信息环境下会计审计诚信，首先要加强诚信教育，其次要推行会计人员委派制度，还需要对审计服务制度进行规范，通过这些方式来实现对会计审计诚信的约束和管理，促进我国社会经济的持续、健康发展。

　　参考文献：

　　［１］王天奇．探讨信息环境下会计审计诚信问题［Ｊ］．财会学习,2016,140.

　　［２］刘英伟．信息环境下会计审计诚信问题分析［Ｊ］．企业导报,2016,120

　　会计文献综述 3

　　摘要：新医院会计制度引用了企业会计制度的核算方法，从根本上解决了旧医院会计制度核算的问题，对公立医院的财务管理和经济社会发展具有十分重要的意义。但随着新制度的推进实施，一些问题逐渐显现出来。本文在总结新医院会计制度特点的基础上，结合工作实际，提出具体的对策建议。

　　关键词：新医院会计制度；公立医院

　　目前，我国医疗卫生体制改革工作正在逐步推进。新医院会计制度作为医改的重要内容之一，引用了企业会计制度的核算方法，从根本上解决了旧医院会计制度核算的问题，对原有的规则进行了大幅改革和完善，体现了医院的公益性，对公立医院的财务管理和经济社会发展具有十分重要的意义。

　　一、新医院会计制度的特点

　　（一）调整会计科目体系

　　新医院制度对原制度中不合理的会计科目和核算方法进行了调整，明确了新的会计科目体系，使医院的日常核算依据性更强，能够更加准确反映医院的财务收支状况。

　　（二）强化成本管理

　　新医院会计制度中关于成本管理和成本控制等方面的具体规定，细化了医疗成本归集核算体系，有利于公立医院强化内部管理，有利于提高成本核算与控制水平，同时还为卫生计生、物价等有关部门制定合理的医疗服务价格提供了可靠依据。

　　（三）加强预算约束

　　旧会计制度重核算、轻预算，会计只会算账不会管理。新医院会计制度在全成本核算的基础上，加强了对预算约束方面的规定。预算管理是前提，成本管理是基础，成本管理和预算管理相辅相成，缺一不可。有成本管理的制约，预算管理才能更好地执行。

　　二、新医院会计制度存在的.问题

　　（一）利息收入和利息支出科目不对应

　　医院新会计制度规定：短期投资及分期付息、到期还本的长期债券投资利息在“其他收入/投资收益”科目中核算，银行存款利息计入“其他收入/利息收入”科目，但是银行借款利息支出计入“管理费用/其他费用/其他”科目，利息收入与利息支出科目不对应。

　　（二）财务信息系统建设迟缓

　　当今是信息化的时代，但是大部分医院重硬件建设，轻软件建设，特别是忽视财务信息化建设的现象非常普遍，甚至部分县级医院的财务报表还是手工统计。新医院会计制度要求公立医院具有高效的信息管理系统，但是部分医院开发的财务软件更新缓慢，有关数据不能及时上传，影响了会计核算的效率。

　　（三）缺少固定资产减值准备科目

　　随着科技发展和社会进步，电子设备和医疗器械贬值速度不断加快，而财政部门固定资产报废程序非常复杂，如果缺少固定资产减值准备科目，就会造成固定资产账面价值与实际价值不符，进而导致财务报表数据失真。

　　（四）低值易耗品核算不全面

　　新会计制度中未设置“低值易耗品”科目，对于使用时间在一年以上，但是未达到固定资产标准的医疗器械无法管理，账务核算不全面。

　　三、新医院会计制度改进的建议

　　（一）将“利息支出”增设在“其他支出科目”下

　　随着医院财务管理工作的不断增加，对医院会计信息质量提出了更高要求。为充分体现“利息收入”和“利息支出”科目的配比性，建议将“利息支出”增设在“其他支出科目”下，方便流动资金借款发生的利息支出准确在账务中反映。

　　（二）加快财务信息系统建设

　　为适应新医院会计制度和财政、卫生计生等管理部门的要求，医院应充分利用信息技术迅速发展的`契机，及时、定期升级医院的管理信息系统，特别是财务管理系统，加强财务会计人员的电算化培训，将有关科室的数据与财务部门实时对接，实现数据共享，为财务核算提供数据支撑。

　　（三）增设“固定资产减值准备”科目

　　在新医院会计制度中建议增设“固定资产减值准备”科目。当公立医院对固定资产进行盘点时，如果发现固定资产的实际价值低于账面价值，可以将差额计入“固定资产减值准备”科目，使固定资产价值得到真实反映，避免价值虚增。

　　（四）设置低值易耗品科目

　　建议增设低值易耗品科目。对于价格较低的并且使用时间较短的直接从当期列支，对于价格较高并且使用时间较长的可以分期摊销。这样就做到了会计核算全面、准确。新医院会计制度实施以来，有效地推动了医院财务会计管理工作，加快了医院发展，但随着新制度的推进实施，一些问题逐渐显现出来。因此，应进一步完善新医院会计制度，加强医院管理，尽快建立起适应我国新形势发展的医院会计制度，推动医疗卫生事业持续、健康、快速发展。

　　参考文献：

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　　[3]莫次峰.新医院会计制度下如何撰写财务分析[J].中国卫生经济，2012(6).

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　　[6]汤光美.新“医院会计制度“对几大热议问题的解决[J].中国卫生经济，2011(9)

　　[7]程薇.新《医院会计制度》下的成本管理[J].中国卫生经济，2011(9)

　　会计文献综述 4

　　摘要：预算会计制度改革是社会经济发展的必然结果。为了能够高效地完成预算会计制度改革工作，国家与政府部门就必须要采取科学、合理的措施，并且要制定完善的相关法规政策，从而有效地完善预算会计制度，进而使其可以充分适应我国行政事业单位的可持续发展。本文首先分析了当前在我国的预算会计制度中存在的问题，然后探讨了预算会计制度改革对行政事业单位所带来的影响，仅供参考。

　　关键词：预算会计制度；行政事业单位；影响；改革

　　一、当前行政事业单位预算会计制度中存在的问题

　　（1）预算会计制度灵活性不够。由于目前我国使用的预算会计制度是在20个世纪根据当时的社会发展情况而制定的，但是随着我国加入WTO以来，我国市场经济得到了迅速发展。而政府职能也得到了改变，所以也就会对公共财物制度进行了一定的调整。面对如此之多的变化，我国现行的预算会计制度就会显得不够灵活，过于死板，无法充分满足社会经济发展需求，不能够充分确保会计信息的质量。所以就必须要根据我国的国情，再学习国外先进的经验，根据我国目前的社会经济情况以及公共财产管理水平来制定出更加完善的预算会计制度。

　　（2）现行预算会计体系结构不完善。目前，在我国现行的预算会计体系中主要包括三方面内容，分别是事业单位会计、财政总预算会计以及行政单位，由于会计制度的设置是分领域及分行业而进行的，这样也会导致会计制度存在着分割性，从而使得会计信息不够系统与全面。于是，信息的使用者就无法准确、客观地对政府的管理责任做出评价。这与之前在会计企业制度中所存在的问题比较相似。然而，我国在2006年对企业会计制度做出了统一的行业规定，但是在预算会计制度方面还不够完善，这样就无法充分满足当前的预算会计工作需求。

　　（3）会计信息缺乏透明性。目前，我国已经进入到一个经济转轨的关键时期，此时政府职能也发生着不断地改变。其最终的目的是要建立高效、完善、透明的公共财产体财政体系。但是我国现行的预算会计制度并不完善，这就会造成核算的过程过于简单。而核算报表的内容也不够全面，根本就不能够准确地反映出当前的财政情况。对于一些重要的财务信息，例如失业金与养老金的使用情况、国有资产的安全情况等，是无法进行全面披露的。而且也不能够提供可以充分反映政府成本信息以及绩效的报告，因此就会严重影响的会计信息的真实性与透明性。

　　（4）收付实现制度不完善。随着我国市场经济的飞速发展，会计信息在其中所处的地位与作用也日益显著。尽管现有的收付实现制度主要是为了能够实现以收抵支的核算目的，却在一定程度上影响了会计信息质量，无法有效地对企业经济活动的.全貌以及实质进行反映。不仅如此，还会担负着较高的财务风险，这样就使得政府的负债情况不能够得以全面、客观地反映出来。除此以外，由于费用以及收入间存在着不对称性，这样就无法准确地了解行政事业单位绩效以及所耗费成本间的关系。因此，就无法实现对费用以及成本的准确核算，进而从整体上影响到企业业绩考核以及财政管理等。

　　二、预算会计制度改革对我国行政事业单位带来的影响

　　（1）部门预算改革带来的影响。首先，部门预算要充分反映出部门的支出与收入。然后再把核算对象设定为行政事业单位预算资金，开展对全部资金收入的预算工作。因为我国基建会计具有其固有的特性，因此就应该在我国行政事业单位会计制度中添加合理的会计科目，以此来完成对资金的准确核算；其次，作为一种比较关键的预算方法，零基预算也为预算会计信息提出了较高的要求。所以，我国行政事业单位要积极地运用零基预算的方法，有效地整合资金的收支信息，从而有效地满足行政事业单位的发展需求，进而为资金的可持续利用提供有力的保障。

　　（2）预算会计制度未来发展趋势分析。随着社会经济的不断发展，预算会计制度也会面临着新的发展趋势。首先，需要建立健全的新型政府会计制度。所谓的政府会计即为政府总预算会计以及财政总预算会计。随着社会的发展，行政事业单位的会计就要渐渐地向非营利组织会计进行转变，即为不以盈利为主要目的，而是专门为社会提供服务或者是开展公益性活动的部门会计，其中包括社会团体会计以及医院会计等；其次，要引入权责发生制。要积极地建立可以与国际同步的会计核算制度，然后再根据当前我国政府所处于的会计环境以及两种不同会计核算基础的基本特点，在积极开展预算会计制度以及预算管理改革的过程中，逐渐引入权责发生制。由于我国现有的会计工作人员在专业能力与个人修养方面水平参差不齐，而且政府公共开支的界限也模糊不清，所以就需要在行政事业会计制度中渐渐引入权责发生制。例如，借助于国家的财政补贴，而且在可以获得一定业务收入的事业单位中逐渐的引用权责发生制；最后，要积极地扩大政府会计的核算范围。为了可以更好地对政府的资金活动情况，对在政府活动过程中所耗费的费用以及效率进行准确反映，政府会计就需要增加一些相应的核算内容，例如固定资产等。制定并且充分贯彻落实政府固定资产的计价原则，然后再采用比较科学合理的.政府固定资产折旧计提方法，同时还要充分遵守相应的绩效预算管理的相关规定，采用合理的固定资产费用配比方法。

　　（3）政府采购制度对行政事业会单位会计的影响。目前，在我国的行政事业单位中设置了很多的采购项目，其中不仅包括财政预算资金，而且还包括其他资金。对于这些采购资金而言，必须要将其集中到相关的财政部门进行统一地支付。于是，就出现了资金由预算单位直接流向财政部门的情况，从而使得预算单位在其收支的过程中发生的实物流动与资金流动无法相符，产生脱节的情况。但是，在政府采购制度中明确规定，所有的被列入到政府集中采购计划中的商品以及劳务都必须要由相关的政府采购部门进行统一的管理，然后再进行对外采购，款项由财政部门国库进行直接支付。目前，随着我国社会经济的飞速发展，政府采购的规模也在不断地扩大，财政总预算会计也会通过列表的方式对大部分的财政资金支出项目以及款项进行统计。之后再借助于财政向供应商提供的拨款数据，实现对财政预算的控制。

　　（4）实行国库单一账户产生的影响。目前，我国行政事业单位开始正式实行国库单一账户，各个单位的资金全部都由国库进行统一支付，这样可以帮助政府部门实现对国库资金实施有效的管理，而且也可以有效地提高行政事业单位的资金流动性，进而有效优化预算资金的流转程序。除此以外，国库的统一支付能够有效地减少现金的使用，而是从国库的单一账户直接划转至企业的账户，更加方便与快捷，可以有效地提高资金的利用率，简化流程。而且在每一年的年底，国库单一账户也能够分级次地为各个单位提供会计报表，这样我国的政府部门就可以更全面、更加准确地对行政事业单位预算执行情况进行评与考核。

　　参考文献

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　　会计文献综述 5

　　《 新会计制度下行政事业单位财务管理研究 》

　　摘要：行政事业单位改革在我国不断进行，行政事业单位各个方面的管理得到进一步改善，特别是事业单位的财务管理方面。在实行新会计制度后，行政事业单位的财务管理得到进一步完善，预算及结算制度都更为科学。本文通过探讨事业单位在会计制度下财务管理存在的问题，为其提出改良措施及参考对策。

　　关键词：行政事业单位；财务管理；问题及对策

　　一、简述行政事业单位财务管理

　　行政事业单位财务管理是行政事业单位管理内容的一个主要方面，指行政事业单位根据国家相关法规政策，运用最新的会计管理规则，对事业单位资金进行有计划地筹集、使用及核算监督，以保证事业单位经济及事务活动的有序进行及计划的完成。其包括财务制度的建设、预算的编制、单位财务的核算及结算，以及单位财务活动的控制及财务状况的反映及监督等。行政事业单位财务管理的目标，是合理使用财政资金，保证资金的安全及完整，通过统筹控制，使国家资金得到更有效率、效益更好的使用。但需要注意的是，行政事业单位是不以盈利为目的的公共服务机构，因此其资金使用应严格按照国家规定使用，其财务管理也应严格符合国家相关的规章制度。

　　二、我国行政事业单位财务管理的不足之处

　　（一）会计核算制度不明确，会计科目设置不规范

　　2013年1月1日，财政部新修订的《事业单位会计准则》及《事业单位会计制度》在全国推行，这就是行政事业单位推行的新会计制度。因此到本文撰写时，新会计制度在事业单位中推行的时间仅仅几年而已。目前我国的行政事业单位仍旧处于新旧会计制度交替时期，许多事业单位财务人员仍旧对新会计制度不够熟悉，因此在会计科目的设置上仍遵循旧的会计制度。在遵循旧的会计制度时，会计科目设置有问题，并且在账务处理上不严格处理，随意性大，在财务管理中就较易出现错误。同时，有些财务管理人员在采用新的.会计准则时，由于对新准则不够熟悉，因此易出现旧脚穿新鞋的情况，虽然套用了新准则，但是对流程及步骤不够熟悉，做账时就会出现问题。

　　（二）行政事业单位财务管理制度不完善，缺乏强有力的管控

　　无规矩不成方圆，行政事业单位的制度建设不够完善，这是造成其财务管理出现问题的一大主因。当缺乏制度控制时，财务管理过程自主性就大，随意性强，造成对单位资金的管控薄弱。其表现主要有：对财政资金的使用随意性大；专项资金用于其他用途；预算与决算时科目混乱，出现财务偏差；事业单位会计人员不严格执行规章制度，为事业单位利益着想而乱做账，导致财政资金的损失以及呆账坏账的出现等。目前我国大部分行政事业单位在财务管理上都缺乏强有力的管理及监督措施，制度亟需完善。

　　（三）资产管理不严肃，使用混乱

　　行政事业单位的资产管理不够严格，使用范围过宽。原因：

　　一是财务管理方面职位设置的不完善；

　　二是事业单位自身对管控的忽视。

　　行政事业单位的财务管理里面，负责人、会计、出纳等岗位都是相互独立的，各自的工作职责及任务是相互分离的。可是有些事业单位的财务管理相关职业设置不完善，一人双职，甚至一人多职，岗位没有严格分离，造成财务资金管理的可操作性大，漏洞多，危害资金安全。同时事业单位本身允许资金乱用、资金滥用，目前部分单位仍存在公款私用、侵占收费及罚款、私立“小金库”等问题，资产管理及使用非常混乱。

　　三、改善行政事业单位财务管理的对策及建议

　　（一）严格执行新会计准则，规范会计核算方式

　　行政事业单位的财务管理，应严格按照国家规定，执行新会计制度。一是要严格遵循新会计制度的'科目设置。在设置会计科目及进行会计核算时，按照新规则，准确合理地进行相关操作。二是要按照新会计制度的流程进行。对于财务活动的步骤及程序，应按照新规则严格执行；此外按照新会计制度的要求，财务人员应保证会计核算的准确性、真实性及完整性，在财务人员自控的基础上，做好事业单位的内部管控。

　　（二）建立健全事业单位财务管理制度

　　行政事业单位的财务管理，需从内部制度上进行规范，也需要外部制度的监督管理，因此事业单位应该完善自身的财务制度，做到有章可循，同时充分服从外部的监督管理。行政事业单位应从实际出发，结合本单位的业务流程及资金流量等，制定出一套与企业合适的管理方案[1]。在制度建设过程中，注重系统性。整体的管理制度为先，例如先保证事业单位的基本管理以及事业单位人员聘任及工作职责等，其次再谋求各子项的专门制度建设。同时注重建设内部自检制度，使会计人员能从单位内部得到管控。

　　（三）注重提升行政事业单位财务人员的业务素质及廉洁意识

　　行政事业单位的财务人员作为单位财务活动的直接操作者，其素质高低对事业单位财务活动质量的高低有很大的影响。事业单位应加强对财务人员的培训。财务人员在认真学习《会计法》、《会计准则》的基础上，加强对会计流程的了解，然后重点熟悉在新会计制度下各科目的设置及结算方式，以使自身操作符合新会计准则。

　　四、总结

　　行政事业单位执行新会计制度，是我国会计业务与国际接轨的要求，也是事业单位自身发展的需要，同时是国家实现现代化的要求。各行政事业单位及财务人员应树立全局意识，努力学习及积极创新，服从新会计制度，不断提高行政事业单位的财务管理水平，为国家发展做出积极贡献。

　　参考文献：

　　[1]刘志刚.浅谈如何完善行政事业单位财务管理[J].会计师，2009(05)

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　　工程文献综述 1

　　摘要：电力工业工程作为国民经济的先行工业，经过多年的建设得到了显著发展，而在进步的同时，也面临着新形势提出的挑战，本文就这些挑战提出了一些管理对策，以此提高电力企业的竞争力。

　　关键词：电力 工程管理

　　电力工程指的是生产电能、输送电能以及分配电能的工程，广义上来说，其还涉及电作为动力和能源在社会多个领域中的应用的工程。我国现阶段主要是利用高压和低压交流电力的网络。随着电力工业深化发展，电力系统的核心凝聚力也得到加强，从发电、输电、变电、配电、用电各个环节来看，电力系统已成为一个综合的有机整体，电力工程这一实体系统时间协调严格，层次分工明确，空间跨度广，在社会物质生产部门中具有举足轻重的作用。

　　1 电力工业工程的现状以及面临的新形势

　　近年来，随着电力改革的深入，我国电源的结构状况相应的也有了一定程度的提高改善。作为主力军的火力发电得到大力发展，并且，核电以及水力发电也以前所未有的速度在发展；与此同时，一些新能源以及再生能源也列入了发展范围内。现阶段，我国在各个发电领域都取得了巨大成就。在世界水电装机的容量方面，我国名列世界第三；而在核能发电方面，我国更是从零开始，一步一个脚印稳步发展，当前核电的装机容量在我国总的电力装机容量中，也已经占据了一定的比例。另外一些绿色能源例如太阳能、地热、风力、潮汐发电等，也都再以前所未有的速度在发展。

　　但是，我们也应清楚的看到，在硕果累累的光辉下，我国电力工业发展又面临一些新形势：装机容量人均占有量过低，仅仅为美国人均占有量的.1/7、世界人均水平的1/2。随着经济的继续快速发展，对用电量的要求也会不断增加。煤炭是电力生产的基本能源。尽管煤炭是中国能源结构的主要组成部分，然而，发电用煤在煤炭的消费量中大概只占33%，而大多数发达国家发电用煤占到煤炭总的消费量的80%。

　　2 加强电力工程相关管理的对策

　　管理是取胜的关键，电力工程也不例外。现阶段我国的电力工业工程出现的一些问题对电力部门提出来新的挑战。从而迫使电力相关部门加强管理，不断探索，推陈出新，谋求发展，特别是要加大精细管理和效用管理的力度。电力工程管理的成效会对企业的经济效益以及信度产生直接影响。也就是说，电力工业的工程管理是整个电力系统的生命，是电力各组成部分发展的根本保证。电力工业整体管理水平的提高是电力企业在竞争激烈的电力市场中取胜的关键。因此，电力系统管理部门应正确面对新形势下的挑战，做好各方面的管理工作，增强自身的管理素养，从而使得电力企业的核心竞争力得到不断增强。

　　2.1 首抓安全管理

　　一直以来，安全被视为生产的第一线，安全是生产的保障，因此安全理应被企业放在首位来抓，然而安全工作的管理不是口号，也不是依靠开开会喝喝茶就能解决的，而应该是切切实实的落实实施。从每一项工程施工的开始，相关管理部门就应成立关于安全的组织机构，明确安全管理责任分工，把责任落实到个人。另外，要拟定相关的适合所承担施工项目的特点的安全管理制度，并且要落实管理制度的具体实施。唯有如此，经济杠杆在质量和安全方面的作用才能得到充分发挥，更大限度的把好安全质量关。作为一项科学管理工作，文明施工是项目基础管理工作中的一项综合性指标。文明施工是否能够落实，对于电力企业整体管理水平的完善和提高起到关键性的作用。另外，企业内部实力的加强，整体素质的提高也依赖于文明施工。因此，安全管理工作要以文明施工为保障。

　　2.2 强化质量管理

　　“百年大计，质量第一”。作为工程建设施工的电力企业，不仅要抓安全生产，更要考量质量。在安全施工的保证下，从各个工程一开始的设计组织一直到整个工程的完工并投入使用的整个过程，包括供应劳力能源、管理施工道路以及订置材料设备、清理完工后的场地，保持整洁而且有序的施工现场，都要做好管理工作，以此来激励员工，调动员工的主观能动性，使员工保持高昂的斗志，做好每一道工序，从而保证整个电力工程项目的进行。

　　在目前的一些电力基建管理中，存在着一些非正常现象，比如工程建设的资金不能准时到位，而一旦资金到位，又在经济利益的驱使下，不断的拼命赶工期，甚至倒排工期，这种不合理的作法，激化了质量和工期和二者之间的矛盾。在这种情况下，电力企业相关管理部门必须介入管理，安全施工，文明施工，在此前提下，把质量放在首位，而不是盲目赶工，与此同时，还要坚持质量一票否决制。另外，企业还应以本企业为立足点，探索解决矛盾的有效途径。首先，要充分做好施工工程的前期准备，联合各方共同克服三边（边勘测，边设计，边施工）工程项目。其次，要加强质量特别是工艺质量的管理，一般来说，工程管理过程中容易出现“抓大放小”的现象，“大”指的是重点工序的质量，“小”则是一般的工艺质量，质量管理的加强就是克服这种“抓大放小”的质量管理通病。另外，对于存在缺陷的设备，要责令供应商及时到现场处理，不留任何隐患。而在工程施工过程中，更要严格把好工序关，一道工序一道工序进行把关，只有上道工序合格后，才能进行下一道工序。不得工序倒排或简化必要工序。在组织方面要搞好工程平行作业和交叉作业，对一些关键的路径工期要进行调整，以保证资源的及时供给到位。

　　2.3 提高全体员工的质量意识

　　人的素质问题是质量问题的核心。要提高员工对于管理的意识，关键要加强教育与培训，让每位在岗员工切实觉悟出质量是市场的保证，质量是企业赖以生存的基础。企业员工的优质工作能为企业树立良好的形象，并能保证合理的质量成本。而优质的员工应该明确自己岗位的工作特点和范围，并能熟练掌握自身岗位工作的基本技术知识、工作规程规范、操作程序以及操作技能。在此基础上，增强员工团结合作的精神，维护企业质量的信誉，造就出高水平的施工队伍，实现优良的施工质量。

　　2.4 优化企业管理，降低成本

　　电力系统市场竞争非常激烈，为了提高企业内部经济效益，就需要节约资金，从而降低工程成本。这就要求企业不断优化管理水平，其中成本控制就是关键的途径，而如何控制成本也是当今不少企业积极思考并迫切解决的问题。电力企业要打算从工程项目建设过程中获利，就一定要在保证上述所说的安全、质量与工期的前提条件下，严格对成本实施控制。这就要求管理者寻求成本最低的切合点，在质量达到最初设计和规范要求的保证下，尽量降低工程的成本。在安全方面，要保证建筑物安全，员工安全，从而避免意外伤亡事故带来的损失。在工期管理方面，管理者也要找到最佳工期点成本。工期与成本处理是否得当直接影响成本。一般说来，工期短则成本小，工期长，则成本相应会抬高，但工期也不能无限的缩短，到一定限度时，如果为了追求利益而再要缩短工期，反而会哄抬成本。因此，缩短工期要在以合同要求为前提，切不能盲目赶工期，更不能无故延长工期，否则都会影响经济效益。

　　2.5 领导是抓好管理的关键

　　领导是各项管理措施得以实施的关键。因此，领导要加强自身的素质培养，领导是对工程管理全面负责的管理者。这就要求领导应加强自身素质的培养，并不断提高管理的专业技术水平。此外，领导层还要明确各自分工，责任到人，要公诸于众，增加透明度。领导层成员之间更要定期召开会议，对工程和员工各方面的最新动态进行交流，及时回馈，及时作出相应的处理。领导还要起模范带头的作用。项目领导在工作要身先士卒特别是在重点工序、在紧急、困难、危险的施工情况下，必须亲临现场指挥部署。项目领导还要组织检查，并督促班组落实相关工作，并要参加会议，了解工程各项工作，做到胸中有数，便于更好开展指挥和决策工作。

　　电力工程管理是一门科学，搞好管理，对树立企业的良好形象，降低成本，提高经济效益具有重大现实意义。电力企业要适应激烈的市场竞争，就必须抓管理。从安全、质量、成本以及领导意识方面加强管理，从而增强企业的竞争力，促进企业发展。

　　参考文献：

　　[1]刘纪鹏.《国家电力公司的改革和中国电力工业的发展问题》

　　[2]张奎，赵九斤.《国际电力》，2004年第2期.

　　[3]刘豪.《规制与竞争：中国电力产业的政策选择》2002，《东北财经大学学报》.

　　工程文献综述 2

　　摘要：我国的城市化进程逐渐加快，高层建筑成为都市建筑的潮流，然而高层建筑施工对施工技术却有更高的要求。一旦某个技术环节出现了差错，那么不但会威胁到居民的安全，还会造成重大的安全事故，对建筑行业的发展殊为不利。为此，就需要加强高层建筑关键施工技术的了解，只有如此，才能更好地推动建筑工程建设的发展。本文阐述了高层建筑施工的特点，在此基础上，提出了高层建筑施工的关键要求，以期对高层建筑施工有所帮助。

　　关键词：高层建筑 工程施工 特点 关键技术

　　现代都市中，高层建筑是主要建筑结构，是未来城市建筑发展的趋势。城市的科学技术可以从高层建筑施工上看出来，高层建筑施工水平可以反映一个国家的综合实力。在当今的城市中，高层建筑数量越来越多，而能够技术对建筑施工质量影响甚大，为此，加强对高层建筑关键技术的研究就显得十分重要。

　　1 高层建筑施工的特点

　　相较于多层建筑，高层建筑施工有自己的特点，具体如下：

　　1.1 建筑地基深

　　稳定性对高层建筑至关重要，地基深度有一个硬性的要求，那就是要在建筑整体高度1/12 以上。打桩时候所需桩基，也需要在整体高度的1/15 以上，至于那些不包括桩基的长度，也要在地下室空间的高度。正因如此，一般的地基都有 5米深，如果建筑属于超高层，地基的深度则需要超过 20 米。总的来说，地基施工十分复杂，如果施工地带是软土的话就更加复杂，故而施工时间以及成本都会受到很大的影响。

　　1.2 技术要求高

　　钢筋混凝土、钢材结构材料是高层建筑比较常见，故而高层建筑多会用到相关的施工技术。现浇是钢筋混凝土的主要方式，为此在实际的浇筑之前需要了解诸多施工技术，其中不但包括工业化模板技术、高性能混凝土技术、结构安装技术，还包括钢筋连接技术、建筑制品技术。此外，装饰、防水、设备等也是需要重要的内容。

　　1.3 施工周期长

　　多层建筑一般需要10个月的施工时间，高层建筑却是多层建筑两倍多的时间，要缩减高层建筑施工时间，除了减少结构施工，就是在装修时间上下功夫。针对不同的高层建筑，需要采取不同的施工方法，正确的模板选择对现浇型混凝土高层建筑十分关键，利用好的话可以有效地减少时间以及成本。

　　1.4 施工量大

　　随着城市化进程的推进，高层建筑的面积不断增加，这就带来了巨大的施工量，日益多样化的项目，而要完成这些项目就需要更多的部门和工种。在高层建筑施工之前，就需要积极的筹备，协调好各方的关系，这无疑加大了施工、管理的难度，唯有更加精确的`管理，才能减少高层建筑施工量大、层数多的问题。

　　2 高层建筑施工关键技术

　　通过上述分析，我们对高层建筑施工的特点有了清晰地认识，因此在实际的高层建筑能够中，我们需要对一些关键施工技术予以分析与研究，具体包括如下几种：

　　2.1 混凝土施工技术

　　周期长、工程量大是高层建筑施工的典型特点，受到气候及工作条件的影响，混凝土的发散程度会产生变化而影响强度，这样就会对工程质量产生影响。要确保混凝土结构安全性、强度，就需要从如下几个方面着手：其一，混凝土浇筑，在施工浇筑的时候要采用分层分段施工方法，如此一来就能增强混凝土结构的整体性、连续性，施工缝不需要预留。在分层浇筑环节，需要把握的就是下层混凝土初凝时间，一旦初凝就浇筑上层混凝土，这样就能形成等级相同、连续的混凝土强度。其二，加强配比工作，计量工具要尽量精准，确保原材料的重量可以被准确称量，依据设计人员的配合比准确控制混凝土的级别，在搅拌的过程中，要注意拌合技术的应用。其三，振捣，必要的振捣工序是浇筑必不可少的。泵送混凝土装置在高层建筑施工中较为常用，在作业面上铺设混凝土的时候，施工人员应该一面进行作业面修正，一面用振捣棒进行振捣。振捣方式应该坚持两个要点，一个是从上而下，另一个是快插慢拔，只有这样才能避免遗漏的出现。

　　2.2 高层泵送技术

　　将双渗技术应用到高泵程混凝土输送中优势明显，不但可以确保混凝土配合比涉及要求，还能保证混凝土的泵送高度。这里所说的双渗，一个是掺粉煤灰，另一个是掺化学外加剂。泵送到顶的技术可以确保泵送预设浇筑高度的.实现，确保了高层建筑的施工效率、施工质量。

　　2.3 结构转换层施工技术

　　从建筑功能角度来看，高层建筑上部要用小空间轴线布置，而下部正好与其相反，需要大空间轴线布置，这和结构力学正好契合。然而在实际布置的时候，由于高层下部楼层受到很大的压力，而上部的压力却不是那么大。故而下面不但需要很大的刚度、密集的柱网，还需要大量的柱墙，而到了上部墙和柱都慢慢的减少，轴线的间距也越来越大。要使建筑功能要求得到满足，就需要以常规相反的方式布置结构，上面布置小空间，而下面则布置大空间。以剪力墙布置在上部，以框架柱布置在下部，要实现这种效果，就需要设置转换层。就目前的情况来看，带转换层的剪力墙结构在当前的工程中还是比较常见的。随着转换层上移，应以桶装结构予以置换。

　　2.4 深基坑技术

　　为了避免建筑物倾斜、沉降等情况的发生，就需要使基坑具备更强的荷载能力，故而在基坑施工中对施工技术就有更高的要求。具体来说，高层建筑基础施工不但包括土方开挖、混凝土浇筑，还包括基坑支护等。正是因为高层建筑要求深基坑，所以在实际的施工过程中就需要采取适合高层建筑工程施工的施工技术。

　　这就需要注意如下几点：其一，大型高层建筑往往在繁华地段，大量的管线密集分布在地基周边；其二，施工现场环境复杂，建筑工程的安全性难以得到很好地保证；其三，施工手段要安全，确保基坑工程符合建筑工程建设的要求。

　　2.5 模板施工技术

　　模版施工技术在高层建筑施工中主要有两种应用方式，一种是整体爬模法，另一种是整体滑模法。其一，整体爬模法。一般来说筒体结构都采用整体爬模法。

　　具体来说，先用千斤顶将大模板顶升到位，确保其达到高层后对其进行校正，确保无误后完成混凝土浇筑环节；待楼层面与模板下口等高，水平结构施工就可以顺利进行。其二，整体滑模法。整体滑模法广泛应用于高层住宅施工中，这样对主体结构的整体性有很大的好处。此外，通过这种方式，附着、运转、管网敷设等工作将会减小，加设工具、模板装置费用也将减少，施工作业面得以扩大，施工的速度大大加快。

　　3 总结

　　如今我国的经济得到了快速发展，现代都市建筑中高层建筑逐渐成为主流，高层建筑不但能够有效地缓解城市人口紧张问题，还能推动建筑行业的发展。为此，加强对高层建筑关键施工技术的研究就显得十分重要。本文阐述了高层建筑施工的特点，在此基础上，提出了高层建筑施工的关键技术，以期对高层建筑施工有所帮助。

　　参考文献

　　[1] 刘凡.浅析高层建筑施工技术[J].价值工程,2013(23).

　　[2] 赵江波.高层建筑施工技术创新分析与研究[J].城市建筑,2013(02).

　　[3] 梁胜佳.高层建筑施工管理[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2009(07.)

　　[4] 郭宝仓.高层建筑施工管理存在的普遍问题及对策[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2010(06).

　　[5] 蒋学勤.也论高层建筑施工技术[J].价值工程,2010(24).

　　工程文献综述 3

　　摘要：介绍了建筑企业造价管理的重要性。从建立成本核算管理体系、签订平等互利施工合同、提高造价人员素质、现场签证和工程索赔以及施工人员、材料、财务等方面论述了造价管理的措施。

　　关键词：建筑工程；造价；管理；控制

　　1 引言

　　所谓建设工程造价控制，就是在建设项目投资决策阶段，设计阶段，建设项目发承包阶段和施工阶段把建设项目的工程造价控制在一定的范围内，并力求在建设项目中能合理使用人力、物力、财力，以此取得最大的经济和社会效益。由此得出控制和降低工程造价，确保工程造价的真实性、准确性是建设工程管理的一项重要任务，它对控制固定资产投资规模，节约国家建设资金也起着举足轻重的作用。

　　在建筑工程的生产、管理过程中，造价管理是一项重要工作。由于工程造价管理是一项集技术、经济、管理于一体的综合性的工作。该项工作的好坏直接导致工程成本管理的难易。但现实中，大多数企业的造价管理人员为了完成自己的经营任务，为中标而投标，为完成任务而结算，在投标与结算阶段缺乏对工程施工过程中的成本进行科学的预测、考虑与控制，投标报价、造价管理同工程实际运行状况脱钩，无法起到指导施工与控制成本的目的，结果造成施工企业投标报价质量不高、效益下降、项目成本超标、管理失控，甚至出现工程经营亏损。随着市场经济的发展，施工企业在任务取得、施工组织、资产结构、资金运用和经营管理等方面都发生了一系列变化，需要造价管理人员与经营计划、施工生产、物资、设备、财务等要素紧密配合，结合生产经营、造价管理活动的实际，抓影响成本费用发生的`各个环节与因素，采取责任分解、目标控制、核算考核等一系列措施，把成本管理工作与现实情况紧密的结合在一起，实现造价管理与成本控制有机结合，最终实现建筑企业的效益最大化、价值最大化。

　　2 加强工程造价管理的措施

　　2.1 建立成本核算管理体系

　　工程造价的控制所涉及的范围较广、工作环节多、形式复杂，所以，施工企业必须进行优化管理，建立成本核算管理保证体系。企业能够建立有效的成本核算管理体系要求企业应编制好企业定额。企业定额相当于企业内部事先规定的消耗标准，是建安企业内部管理水平的体现；是施工企业编制施工组织设计、施工作业计划和人工、材料、机械台班使用计划的基础；是签发施工任务书和限额领料单的计算依据、是进行工料分析、实行经济责任制、加强企业成本核算的基础；是考核施工班组，搞好企业内部分配的衡量标准；是加强企业经济核算，增强企业经济效益的重要基础；是确定建设工程定额体系中定额水平的基础等等在整个施工过程中都要把企业定额作为成本管理的依据和标准。

　　2.2 签订平等互利的施工合同

　　市场经济下，建设工程主要通过公开招标、邀请招标或直接发包的方式确定承包人。同时由于工程建设是一项长期、复杂、多样的施工过程，受人为、政策、市场价格、工程变更、不可抗力等因素影响非常大，因此它具有高风险性，所以能否签订一个公平公正、合理、平等互利的施工合同对建筑企业的经济利益有直接的影响，并能够直接导致施工过程中成本控制的难易，在合同的签订过程中应注意以下几点：

　　①注意是否存在建设方(业主)违背招标规定，以承包方降费、压价或带资等指令性条件要求承包方接受、使承包方承担更大风险等条款；

　　②尽量把主材因受市场影响造成价格波动，因此带来的价格争议解决方法必须按国家主管部门的有关调整规定写入合同条款中，以减少由于材料价格造成对建筑企业的经济损失；

　　③合同中双方的违约责任条款，对于建筑企业来说尤其主意建设方不按照合同规定支付工程款等违约现象，因为此类现象对于建筑企业能够进行正常施工具有关键作用；

　　④工程中各项措施项目费约占工程造价1 5%左右，在签订合同过程中各项措施项目费计取办法必须在施工合同中作出明确规定，写入合同条款等等。

　　2.3 提高造价管理人员的素质

　　随着市场经济的发展，建设单位拖结算、拖工程款的现象日趋严重、处理方式日趋复杂与困难、国家注册造价工程师制度的推广与工程量清单报价规范的实施等等，均对工程造价人员的业务水平、能力提出了新的更高的要求，尤其是在中国加入WTO 以来，国际建筑公司越来越多的进军中国的建筑市场，对于建筑企业来说工程造价优先重要，因此工程造价人员在具有扎实的计算、经济管理知识的前提下，还必须懂得一定的工程技术、财务、合同、法律与施工管理等方面的知识，才能适应不了新形势下对工程投标报价、造价管理的要求。

　　2.4 现场签证和工程索赔

　　现场签证是发生在施工现场的事件以及为保证特定工程项目施工顺利完成采取的各类技术措施的签证认可，是保证项目管理取得合理、公正的竣工结算利润的重要保证，只有采取认真严谨的态度抓好现场签证，才能达到工程成本管理目标、实现最佳效益；随着市场化的深入，尤其是加入WTO以来，国际建筑公司的进军，施工索赔现象经常发生，因此加强对施工索赔工作的管理，采取积极有效的方法和措施，公正、及时地处理好施工索赔，是保证合同顺利实施，取得合理的工程造价，降低成本，提高效益的重要保证。

　　2.5 施工人员的组织与管理

　　施工人员作为施工过程中的主体对工程成本产生很大的影响，因此施工中必须加强对施工人员的管理。首先要严把工人进场关，尤其是对各种技术人员、特殊工种要进行必要的技术考核，不合格的要进行培训才能进场；施工过程中要根据工人实际情况进行合理岗位、人员分配，避免出现人工不足、窝工等现象；根据具体工程的实际特征建立相应的奖惩制度，充分调动施工人员的积极性，通过提高人员的工作效率来节约施工成本。

　　2.6 材料管理

　　首先要控制好材料数量。应根据施工图计算出材料的实际应用数量，再根据施工经验和材料消耗规律确定材料的消耗数量，最终确定材料的购进量。施工过程中尤其是在工程收尾阶段要及时清点材料数量确保不发生工程竣工时剩余大量材料；其次严格控制材料质量。材料购进前要对所选材料生产厂家进行实地考察，必要时要现场进行试验，确保购进材料质量合格，对不合格的产品，坚决拒绝使用，以免发生由于材料质量造成返工、维修等现象增加成本；第三要控制好施工过程中工人的材料使用数量，坚决避免由于工人技术水平不到等因素引起的材料浪费现象。

　　2.7 财务管理

　　工程施工前必须有必要的准备金，以确保工程能够正常开工；施工过程中财会人员要和工程技术人员根据施工组织设计和施工总进度表，制订出比较详细的资金运用表并保证充足的资金以确保工程的正常施工，同时在施工过程中发生突发事件时有必要的资金准备。

　　3 结语

　　工程施工造价、成本是整个建设项目投资的重要组成部分，它直接影响到建筑企业的经济效益，所以施工中加强造价管理、降低成本、提高效益是所有施工企业能否生存、发展的选择条件。建筑企业进行工程造价控制和管理的意义在于合理使用人力、物力、财力，以期取得最大的投资效益；对成本的控制只有通过对人工、材料、设备、财务等进行有效管理、控制，做到各项目标统筹兼顾、优化组合，才能逐步提高自身的技术、管理水平，实现效益最大化、价值最大化的最终目标。

　　工程文献综述 4

　　摘 要：

　　本文阐述了土木工程施工的特点，分析了土木工程施工中存在的问题，提出了加强土木工程施工管理的措施。

　　关 键 词：

　　土木工程；施工管理；思考

　　1土木工程施工的特点

　　1.1施工复杂性

　　由于使用功能的多样性，使土木工程类型多样化，在土木工程类型和使用功能相同的情况下，不同土木工程施工的地理环境也会引起施工的差异，这就使土木工程施工具有复杂性。

　　1.2施工流动性

　　土建工程施工不固定在某一个地区，没有固定的生产和生活场所，土木工程施工流动性非常大，使施工工作人员的生活极为不方便。特别在一些偏远的郊区，员工的生活单调，工作积极性不高，从而使工程生产效益不高。

　　1.3施工周期长

　　由于土建工程的体积较大、施工具有复杂性和流动性，致使土木工程施工周期长的特点，这就要求土建工程和工作人员相对稳定，施工单位某种管理的风格能够保持较长的时间，从而使土木工程施工的管理具有连续性，容易持续改进。

　　1.4施工环境恶劣

　　由于土木工程的体积较大，使得土木工程施工多为露天作业，施工环境相对恶劣，受天气环境变化的影响较大。施工计划常因雨雪、风暴、洪水等气候变化被中断。使施工单位必须根据实际情况更改施工计划。因此，在土木工程施工中制定出确实可行，预见性强的施工计划非常重要。

　　2土木工程施工中存在的问题

　　2.1土木工程施工流程问题

　　土木工程施工是一个综合、系统和复杂的项目，科学完善的施工流程是保证土木工程施工质量的前提和基础。因此，关于土木工程施工方面论文范文数据库 在土木工程施工的过程中，科学合理的安排与优化施工工序和各个工作流程具有至关重要的意义。而目前我国许多土木工程施工单位在实际的施工过程中，没有规范和完善的施工工艺流程，致使了土木工程施工中浪费严重，施工效率低。

　　2.2土木工程施工现场问题

　　土木工程施工现场是土建工程最后成形的场所，也是各种物流、人流以及信息流的汇集地，土木工程施工现场状况如何关系着土木工程施工的质量。而目前我国土建工程施工现场普遍存在着混乱的现象，施工现场比较脏、乱、差，具体表现在施工现场不够整洁、设备的摆放较乱、设备面貌不美观、施工垃圾堆积较多、机械停放不按规定、材料堆放较乱、施工场地的`道路被占用、施工人员工作的精神面貌差、积极性不高以及工作效率不高等等。这与文明安全施工建设标准的要求相差甚远。

　　2.3土木工程施工管理问题

　　土木工程施工管理是土建工程管理的重要组成部分，其不仅关系着土木工程施工质量，而且还关系着整个土建工程质量。土木工程施工管理是一项综合系统复杂的工作，其涉及施工材料、施工技术、质量、进度等方面的管理。目前我国土木工程施工管理比较落后，本位主义、虚假和腐败的现象普遍存在，对土木工程施工造成了严重的影响。

　　3加强土木工程施工管理的措施

　　随着经济社会的迅速发展，加快了土木工程建设的步伐，不断的增加了土建工程建设的数量，同时也对土木工程施工提出了更高的要求。在这种形势下，土木工程施工中的问题不断增多，严重影响着整个土建工程质量。因此，要增强土木工程建筑施工管理必须依靠先进的科学技术，提高企业的创新意识，熟练的掌握建筑工程项目管理的专业知识。

　　科学合理的土木工程施工管理制度，有利于规范施工现场的各种行为，预防土建工程出现各种问题，保证施工质量。土木工程施工单位要科学合理的规划和设计施工方案，在土木工程施工中要采用新的施工工艺流程，科学安排土木工程施工的进度，加强对施工队伍的管理工作，完善激励机制。针对施工过程中遇到的技术问题，要做出相应合理科学的解决措施。还要相关部门的技术人员要共同进行相关的审查和管理工作。

　　3.1建立完善土木工程施工管理制度

　　3.2加强土木工程施工管理意识

　　在土木工程施工管理中，将土建工程质量管理放在第一位。注重加强施工质量的管理，提高土建工程人员的施工质量意识，以使施工单位及技术工程人员，加强对土木工程施工质量问题的重视。同时还要注重施工现场的安全管理，由于土木工程施工具有周期长、人员工种多、露天作业及环境条件恶劣的特点，这就增加了土建工程施工现场管理的`难度。针对这种问题，土木工程施工单位在实际的施工过程中，需要加强施工现场安全管理意识，以保证土木工程施工顺利开展。

　　3.3加强对土木工程施工管理

　　在土木工程施工管理中要以具体情况为依据，进行科学合理施工管理。这样有利于预防土木工程施工中出现各种问题。做好土木工程施工问题的预防，要从土木工程施工前和施工过程管理进行。

　　3.3.1土木工程施工前管理

　　土木工程施工的顺利开展，需要土木工程施工单位做好土木工程施工前期的施工材料、进度和技术等管理工作。施工前的管理要以工程进度的要求为根据，充分做好了解和统计各种施工材料的质量和需求状况方面相关要求的工作。同时，施工材料的供应方式要符合材料管理的要求和目标。最后，施工单位还要对现场进行合理规划和布置，以使施工工程的顺利开展得到保障。

　　3.3.2土木工程施工过程管理

　　土木工程施工单位要对施工人员进行相应的技术培训，加强其施工水平，使其在施工中能正确的使用施工技术，特种设备需专业人员操作，避免因操作不当带来的安全隐患。对土木工程施工的质量，要按照要求进行严格的审查，及时解决发现的质量问题。同时在土木工程施工中还要注重工程施工现场的管理。土木工程施工过程中的材料管理要根据合同的具体要求，来保证土木工程施工过程中的具体需要。科学合理的材料管理，可以保障材料的供应。在施工过程中的材料管理时，需要做好材料的现场验收工作，掌握了解工程施工的进度；适时对现场材料的供应安排和计划做出调整及加强现场材料的管理工作。这样有利于避免资源的浪费和闲置。

　　3.4加大土木工程项目质量控制力度

　　健全的质量保证体系是保障建筑工程质量的重要基础。企业自上而下应该有一整套质量责任制度，以国家的相关法律法规为重要依据，将质量责任细化、量化，层层落实、道道把关、人人有份。安全生产是土木工程施工管理的大事，施工技术员是工人的直接领导，必须十分重视安全。在施工中必须做到事事派专人负责，及时地纠正和处理违章作业行为，把不安全性降低到最低，从而确保工人有利的，安全的工作环境，将事故消灭在萌芽状态，最后还要严格执行工程验收规范，加大监督管理工作。此外，还应完善土木工程施工项目的运行机制。落实“两层分离”及“两制建设”的运行机制。通过落实项目法施工，可以促进管理层与作业层分离，各级责任明确，最后形成压力和动力的统一，调动起施工项目管理的积极性。并建立承揽任务拓宽市场的激励机制。企业没有任务，就谈不上工程项目管理，企业员工就要失业，企业会面临倒闭。因此，企业必须采取一切有利于承揽任务拓宽市场的措施，调动员工关心企业和承揽任务的积极性。

　　4结束语

　　土木工程施工是一项系统复杂的项目，在进行实际的施工中，土木工程施工单位需要正确的认识到施工中存在的各种问题，并结合土木工程施工的特点，通过采取科学、合理和有效的预防措施，不仅能够避免施工中的安全隐患，提高施工质量，而且还能合理配置土木工程施工资源，从而带来良好的经济效益和社会效益。

　　参考文献：

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　　[4]张维。目前土木建筑施工的问题分析与对策[J]。科技资讯，2012,（07）。

　　工程文献综述 5

　　摘要：土木工程质量的定义有狭义与广义之分。狭义上是指在国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件和合同中，对土木工程的安全、适用、经济美观等特性的综合要求。广义上土木工程质量包括土木工程参与者的服务质量和工作质量，体现在其服务是否及时、主动，态度是否诚恳、守信，管理水平是否先进等方面。本文笔者就新时期土木工程房建工程存在的质量问题梳理，剖析所导致的影响因素，结合实际提出了重视工程预案、抓好管理细节提升人员素养等三个方面的对策。

　　关键词：新时期；土木工程；工程质量；问题；对策

　　确保和提高土木工程质量是土木工程界永恒的主题，土木工程的质量直接关系到国民经济的发展和人民生命的安全。因此，加强土木工程质量管理尤为重要。土木工程实体质量的好坏是决策、计划、勘察、设计、施工等单位各方面各环节工作质量的综合体现。随着经济建设的快速发展，如今越来越多的建筑项目在开工实施中，对其质量的有效的管理将成为相关部门的工作重点。本文试图就新时期土木工程房建工程质的量问题与对策加以探究，旨在共勉与交流。

　　一、土木工程房建工程的质量问题

　　土木工程质量有四个要素：技术、管理、素质和社会环境(含法制)。[1]本文依据这个四个要素对土木工程房建工程存在的质量问题加以分析。

　　首先，技术质量问题。本文认为技术主要可以分为方法(施工)技术和管理技术两个方面。这里我们主要谈方法(施工)技术，方法主要包括施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施等，往往出现的土木工程房建工程的质量问题以上述内容为主。也就是说一些工程没有严格按照施工要求进行，最终造成了不应该出现的质量问题。

　　其次管理质量问题。谈到管理，我们就不能回避人这一要素。综合工程质量案例，我们发现其中有很多质量问题都是人为性的，换句话说源于管理不严。有些是由于管理者水平低、能力差，有些是由于某种利益驱使所作出的违背管理的行为。

　　第三，素质质量问题。本文认为这个素质可以分为施工与管理者两个方面。不管哪一方面的素质，都体现出其质量意识不强。最后我们来看看社会环境(含法制)质量问题。社会环境对人的素质水平、设计和施工的技术水平、市场和企事业单位的管理水平乃至工程质量水平有很大的影响。例如，《建筑法》、《建设工程质量管理条例》等一系列法治建设就肯定会对改善管理起着重要作用。也就是说良好的社会条件、科技的持续发展会促进人的素质、设计和施工技术水平、管理能力乃至建筑工程质量的根本提高。

　　二、土木工程房建工程质量的因素

　　分析土木工程房建工程质量的影响因素，其主要包括工程项目实体的`质量、功能与使用的价值、工作的质量(设计、施工、供应、监理等)等。当然，也可以概括为人、材料、机械、方法与环境等几个方面。其中，在人这一维度上体现在人的思想素质、责任感、事业心、质量观、业务能力以及技术水平等。而材料因素方面体现在材料、成(半成)品、构配件等上的检查与验收上。机械因素上主要体现在施工的机械设备与工具等上。方法因素上主要体现在施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施等上。环境因素主要体现在工程技术环境(如工程地质、水文、气象等)和工程管理环境(如质量保证体系、质量管理制度、劳动环境，如劳动组合、作业场所、工作面等)。

　　三、土木工程房建工程质量的对策

　　3.1重视工程预案

　　我们知道在工程施工建设之前，必须要有一个科学、合理的工程预案，这是提高工作质量的关键所在。其预案是设计将有利于工程施工的顺利开展，为切实做好工程质量提升奠定基础。科学、合理的工程预案需要相关工作人员通过对影响工程施工的不同方面进行全面研究，要对施工人员的素质、技术和机械设备、周边环境、施工成本、工程造价等等方面的缜密设计。只有这样才能形成一份科学、合理工程建设预案。

　　3.2抓好管理细节

　　有人说细节决定成败，对于工程建设而言更是如此。在施工与管理过程中抓好细节对于提升工作质量非常重要。土木工程房建工程由于其具有规模大、工期长、设计繁杂等诸多特点，因此注重细节管理就尤为重要了。采取细化管理的方式，可以通过将工程细分成具体的不同项目进行有效地管理。在实际管理过程中一定要落实到位，严格按照工程设计和预先制定方案加以实施。

　　3.3提升人员素养

　　工程实施不能缺少人这一关键要素，而有人的参与之后就会因其素养高低不同出现不同程度的质量问题。以施工技术人员为例，土木工程房建工程的施工人员不但要具有较为专业的技术水平，还应具有良好的道德品质，更应具有较强的安全意识。其这些方面水平的高低将直接影响到施工质量的高低。为此，在提升工程质量问题上，我们必须要加大对人这一要素素养的提升。综上所述，随着国家经济的快速发展，相应的土木工程房建工程将会越来越多。而尤其所产生的质量问题也就持续被关注，成为社会焦点。结合新时期的工程建设特点，深入剖析质量问题产生的根源，及时有效地加以解决，将成为工程建筑研究的主题。

　　参考文献

　　[1]李维鹏.土木工程房建工程质量保证对策[J].工程技术:全文版,2016(67):00048-00048.

　　[2]郝文彬.土木工程房屋建筑施工管理问题与对策探析[J].建筑工程技术与设计,2015(21).

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　　[6]宋成.浅议土木工程房建工程质量保障措施[J].装饰装修天地,2016(2).

　　[7]王敬.土木工程管理中全过程造价控制的问题与对策研究[J].房地产导刊,2014(31).

　　[8]安岩.浅谈土木工程概预算存在的问题及解决对策[J].房地产导刊,2013(3).

　　[9]今日财富,[17]2010(6):255-255.1罗福午，王毅红主编,土木工程质量缺陷事故分析及处理,武汉理工大学出版社,2009.02,第9页

　　[10]论土木工程管理及施工过程的质量控制措施[J].

　　[11]城市建设理论研究:电子版.

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　　文献综述 1

　　摘要：

　　随着教育事业的发展， “教师专业化” 受到了广泛的关注，反思是教师专业化成长的必经之路，教师成长分为三个阶段：新手型、熟手型、专家型，本文主要围绕教师教学反思有关的文献进行综述，从教师专业成长的角度，希望能够为新手型教师的研究提供启发和借鉴。

　　关键词：

　　教师；教学反思；专业成长

　　近十多年来，教学反思已经成为了影响教学的思潮之一，反思是一条教师专业成长的重要捷径。笔者在中国知网检索关于教师教学反思相关的课题，发现关于教师教学反思的课题大约有2439篇，关于新手型教师教学反思的课题21篇。

　　综上所述，研究关于教师教学反思的课题较多，十分缺乏关于新手型教师教学反思的课题。

　　一、教学反思的内涵

　　反思的思想由来已久，安富海（2010）认为教学反思是指教师对教育教学活动进行主动地自觉地思考并调节，在思考过程中主动地去发现教育教学问题，寻求有效的方法去解决问题的过程。申继亮、刘加霞（2004）认为教学反思是一种教育活动，是对教育教学活动进行思考， 在思考中发现教育教学问题，寻求方法解决问题。仇珍玲（2012）认为教学反思是教师以先进的理念为指引，以自身的教学活动为对象，对其教学行为、理念、效果等进行分析与思考，从而实现自身的专业发展的过程。

　　许多学者都对教学反思进行了解释，结合先进理念和各学科，笔者认为教师的教学反思是各学科教师以先进的理念为指引，对已经发生或正在发生的学科教育教学活动以及这些活动的行为和效果，进行积极、持续、周密、自我调节性的思考。

　　二、教师教学反思现状

　　通过文献梳理笔者发现，教师教学反思的现状并不理想，尤其是对新手型教师来说。王青（2013）指出新手型教师对教学反思意识不高、教学反思内容较浅、教学反思的方法较为单一。田甜（2005）指出专家教师以学生为中心，而新手教师反思则以自己为中心，只考虑自己语言、教态、板书、时间安排、失败时大多选择逃避。仇珍玲（2012）指出目前新手型教师更重视教师自身、不重视理念、轻视发展、过多的重视方法，不注重感受。

　　综上所述，笔者发现大部分学者都认为目前教师教学反思的`内容较为浅显、缺乏理论支撑、反思方式单一。结合田甜和仇珍玲的观点得出：新手型教师反思大多以自己为中心进行反思，很少去考虑自己的教学方式是否适应学生，且不能将教学反思贯穿到教学的整个过程。

　　三、提高教师教学反思的策略

　　关于教师教学反思对策的研究数量很多，通过文献搜集发现文献提及的策略、途径、对策属性相近，在这里统称为策略。费振新（2006）在学校层面和教师层面提出了对策：培育教学反思的文化、提供教师培训机会、重视教育专业学生的反思能力和反思意识的培养。隋小美（2014）认为促进教师教学反思的策略包括：提高教师的反思意识、提高教师教学反思的能力、学校营造良好的反思氛围。仇珍玲（2012）指出要加强学习实践，培养反思习惯、更新教育理念、提高反思能力、改变管理方式、注重反思指导、对职初教师重规范、重积累、促进反思交流。

　　综上所述，笔者认为要注重教育理论、培养反思意识、营造良好的反思氛围，这些对策都可以被新手型教师所借鉴，但实施过程中需要有针对性的进行。

　　四、结语

　　通过研究发现，很多学者主要是从教学反思的宏观层面来研究的，更多的是对教学反思的内涵、策略等进行了分析和阐述，但对新手型教师在教学中发生的实际问题缺乏针对性的分析。本文只是在理论的基础上和众多学者的观点上对教师的教学反思作为初步的研究和分析，希望可以对新手型教师教学反思的研究提供现实素材，为新课程改革的施行尽绵薄之力。

　　参考文献：

　　[1]安富海.教学反思 ： 内涵 、影响因素与问题[J] .课程与教学研究，2010，10

　　[2]仇珍玲.小学教师教学反思的实践研究[D].上海师范大学，2012.2

　　[3]费振新.教师反思能力发展现状调查与对策—以常熟地区小学教师为例[D] .华东师范大学，2006，9

　　[4]王青.新手型高中化学教师教学反思现状调查研究[D] .河北师范大学，2013，6

　　[5]隋小美.小学教师教学反思的现状和策略研究[D] .辽宁师范大学，2014.，3

　　[6]田甜.新手型数学教师与专家型数学教师教学过程的比较研究[D] .华中师范大学，2005，5

　　[7]申继亮` 刘加霞.论教师的教学反思[J] .华东师范大学报 ，2004，9

　　文献综述 2

　　[前言]

　　大学生心理问题发生的频率加快、范围加大和程度加深。有数据表明：“在我国20世纪80年代中期，23%~25%的大学生存在心理障碍，90年代上升到25%，近年来已达到30%，存在心理障碍的人数还在不断增多”。[1]使得我们不得不更加关心大学生心理健康问题。任长顺在《不同运动项目对大学生心理健康水平影响的调查研究》中提出“大学时期是大学生良好心理习惯的形成和心理逐渐走向成熟的关键时期，近年来随着现代人对健康认识的转变，有关大学生心理健康问题也越来越受到广泛关注。大学时期同时也是人的一生中心理变化最大的时期。他们既要应付生理变化带来的心理问题，还要应付社会环境变化产生的心理矛盾，常常处于错综复杂的心理矛盾之中。不可避免地会遇到多种多样的心理卫生问题”[2]。曾四清在《高校体育教学中培养学生心理健康的途径》中提到“心理疾病最重要的治疗手段是行为疗法”[3]，而刘卫平、李平等认为体育教学恰恰在这方而具有得天独厚的优势，“以思维活动为主要活动方式的文化课，由于学生的心理思想和外部行为不宜表现，所以在课堂中实施心理健康教育多以理性的说教为主，学生的主体参与水平仅处于较低的被动认同活动阶段，故难以实施有针对性、及时性的教育来改善增进他们的心理健康水平。相比之下，体育实践课由于它具有群体性、竞争性、艰苦性、娱乐性、释放性、外显性等特点，故可以看成它是个社会活动的缩影，或者说是社会活动模拟游戏化，人们沉浸在体育实践课活动中，会感受到丰富多变的刺激，也会体验到几乎和社会活动完全相同的精神磨难与心理冲突。所以，它更易于有效地把培养学生的心理健康意识与心理健康行为有机地结合起来，使学生能在寓心理健康教育于课堂身体活动的过程中主动加强主体的参与性，并充分地体验、领悟、内化，然后附诸实践直接接受实践的检验”。[4]正因为体育教育在这方面表现出来的优势，使得越来越多的专家学者关注体育对心理健康教育的积极影响。本课题主要是从平时的课堂教学出发，研究体育运动本身会对心理健康产生积极的影响、各种不同教学手段对学生的心理产生的不同影响以及心理健康教育的评价，使体育教师在课堂体育教学过程中渗透和实施心理健康教育更具操作性和可行性，从而促进大学生健康心理的形成，减少心理问题的发生。

　　[主题]

　　大学阶段是人们接受系统的学校教育的最后时期，也是人们进入社会前的最后阶段。大多数学生离开了家长而独自生活和学习，其中有来自日常生活的苦恼、有与同学交往过程中发生的关系矛盾、有学习中的困难和挫折以及即将毕业进入社会而产生的就业压力，因此，高丹娜在《如何在高校体育教学中改善大学生的心理健康》提出本阶段“是人的一生中心理变化最大的时期”[5]；同时还要应付生理变化带来的心理问题，从而常常处于错综复杂的心理矛盾之中。不可避免地会遇到多种多样的心理卫生问题。

　　一、体育运动本身会对心理健康产生积极的影响。

　　心理疾病最重要的治疗手段是行为疗法。于勇在《体育教学与心理健康教育》研究中表明体育运动由于本身特点决定了其在促进心理健康方面具有巨大的效应。

　　“1、体育锻炼能促进认知能力的提高

　　体育锻炼中从事每一项运动都要求运动者对外界事物做出迅速准确的判断与感知，从而快速协调自己的身体以保证动作的完成，从事长期的运动能促进人的知觉能力的发展，提高人的反应速度和知觉判断能力，使人变得敏捷、灵活。

　　2、体育锻炼能获得良好的情绪体验

　　体育锻炼能带来流畅的情绪体验这是一种理想的内部情绪体验状态，在这种状态下，人们能忘我地投入到运动中，并产生来自于活动过程本身的直接兴趣和享受，这是一种在学习、下作、交际中所无法产生的情绪状态。研究表明：用力的运动可使人减少情绪上的负担，甚至能减轻因精神压力的偶发事件而造成的心理负担。

　　3、体育锻炼能强化“自我概念”，对自尊产生积极影响

　　“自我概念’，是个体主观上关于自己看法和感觉的总和。自我概念是相对稳定的，在适应社会的人格的形成方面起很大的'作用。众多研究表明:体育锻炼可使自我概念清晰度明

　　显提高，肌肉力量、情绪稳定性和外向性格呈现正相关，通过力量训练个体的自我概念显著增强。

　　4、体育锻炼能协调人际关系

　　随着社会的发展以及生活节奏的加快，许多人感到愈来愈缺乏适当的社会联系和人际交往，体育活动是一种很好的增加人与人之间接触的形式，在活动中共同锻炼、相互竞争、团结合作、相互交流，可以使个体忘却烦恼和疲劳消除孤独感，使身心得到舒适的体验，产生良好的情绪状态。

　　5、体育活动能降低应激反应，消除疲劳

　　应激是指个体对应激源或刺激所做出的反应。锻炼会引起人脑释放自然合成的镇静剂一一内啡肽，发挥作用时，内啡肽具有阻断大脑中与应激有关的化学反应的作用。有研究表明，体育锻炼能提高诸如最大吸氧量和最大肌肉力量等生理功能，这就能减少疲劳的产生。

　　6、体育锻炼能预防和治疗心理疾病

　　焦虑和抑郁是人学生遇到的几种最为常见的情绪困扰，1990年诺瑟等人的研究表明，一次性活动和长期的身体锻炼均能有效地降低抑郁；身体锻炼既可降低特质性抑郁，也可降低状态性抑郁，身体锻炼既可降低正常人的抑郁，也可降低精神病患者的抑郁，有氧练习(低强度、长时间)和无氧练习(高强度、短时间)均可降低抑郁；体育锻炼与心理治疗相结合更能有效的降低抑郁”。[6]

　　教学过程是具有目的性和计划性的，它可以根据具体的教学内容，从中挖掘出具有心理健康教育的素材，从而有目的来“改善和调解大学生的精神状态，使其适应繁重的学习生活及来自各方而的压力，树立积极向上的思想意志品质，培养学生自强、自立、自尊、自爱的健康人格，为成功走向社会打好基础。其次，体育活动是在一定的社会环境中进行的，总是与人群发生着交往和联系，在活动中要努力控制和约束自己的内心冲突，这对培养协调人际关系，扩大社会交往，遵守公共生活中的基本道德行为规范起着积极的影响”。[7]同时在教学过程中通过不同体育活动内容、教学方法和手段，可以缓解心理矛盾、消除忧郁和焦虑等各种心理问题、调节心理状况、维持心理平衡。

　　二、体育教学中心理健康教育的手段。

　　1、不同的教学内容是会产生不同的心理教育作用。“田径培养学生的勇敢、坚毅、果断、坚忍不拔、奋发进取、开拓进取、吃苦耐劳等良好的心理素质。”[8]；“而在球类教学中，提倡集体主义精神，做到胜不骄、败不馁，奋勇拼搏，可培养关心他人、关心

　　集体的良好心理素质。”[9]；“太极拳特别强调‘知己’功夫的练习，‘看熟’、‘懂劲’的阶段也就是‘知己’的阶段，通过‘知己’功夫的锻炼，可以明显提高太极拳锻炼者对‘自我’的认识。自我概念和自尊水平的提升都极有利于练习者健全人格的培养。”[10]；“游泳、滑冰、跳马及双杠等既具有表演风格又具有挑战性的项目，这要求学生不断克服怕摔跤和去怕担风险等胆怯心理，去战胜困难，越过障碍”[11]；“体育舞蹈具有增进人际交往和友谊，满足人民精神需求，提高反应能力、适应能力和自我表现能力，增强自信心的作用”。[12]；“健美操、艺术体操课是人们交流思想、打发情感、消除隔阂、相互沟通的最好形式之一，在优美音乐的伴奏下，人们自我封闭的意识在这里得到彻底解脱，活动中融洽、和谐、高雅的气氛亦能增强人们沟通和交往的意识和欲望”。[13]刘卫民，李平在《体育教学中实施心理健康教育论纲》也认为：“在体育教学中，可利用不同体育项目的运动特点因材施教。如对那些性格内向、不善言辞交际、不合群的学生可让他们多参加足球、篮球、排球、接力跑、拔河等集体性活动项目，并多采用激励的方法，提供发言和练习的机会，以改变孤僻的个性，逐步适应与同伴交往，形成合群的心理定势；对那些处事犹豫不决、不够果断的学生，可让他们多参加乒乓球、网球、羽毛球、跨栏跑、击剑等反应灵敏性活动项目，并在练习中提出严厉的硬性要求，以培养其坚强的意志，果断和百折不挠的品质；对那些胆子较小、做事怕风险、难为情的学生可让他们多参加游泳、滑冰、滑雪、拳击、摔跤、平衡木等冒险性活动项目，以培养他们勇敢无畏跨越障碍的精神品质；对那些易于急躁、感情易冲动的学生可让他们多参加下棋、太极拳、慢跑、远足、游泳、骑自行车、射击等持久耐力性活动项目，以培养他们自我控制能力，改变易急躁、冲动的特点；对那些做事信心不足的学生可让他们多参加跳绳、俯卧撑、广播操、跑步等简单性活动项目，使他们易看到自己的进步，并及时肯定他们的进步，提高其成就感，从而增加他们的自信心；对那些自负、爱标新立异的学生可让他们多参加跳水、体操、马拉松、艺术体操等难度较大的活动项目，或让他们与比自己水平高的对手比赛等，以改变他们的骄傲之气；对那些遇事易紧张的学生可让他们多参加足球、篮球、排球等紧张激烈的比赛活动项目，从而使他们在激烈的练习和竞争中锻炼自己冷静、沉着思考的心理品质”。[14]

　　2、有研究就专门针对不同的教学方法对心理健康所产生不同影响。熊亚红等在《大学生心理健康状况与体育教学模式的探讨》认为：

　　1）、小群体互助学习法，它加强了对责任感、创造力、协同意识、竞争意识的培养，极大地促进了学生间良好人际关系的建立；

　　2）、模拟训练及意念训练法，它可提高学生的自我控制能力，增强自信心，提高了心理适应及调节能力；

　　3）、创设情境法，它可以激发学生的兴趣和情感，使其获得积极的感受和认识，产生积极的内心体验，并最终内化为认知结构，培养出良好的思想品质；

　　4）、过程启发式教学法，它从根本上解决了如何使学生学会

　　5）、调整法，它可平静学生的心情，缓解紧张的情绪，是舒缓学生心理的一种极好方法。另外，经常采用的方法还有移情体验法、角色扮演法、认知矫正法、游戏法等”[15]。

　　3、研究显示不同教学手段对学生的心理也会产生不同的影响。熊亚红等在《大学生心理健康状况与体育教学模式的探讨》提出：

　　“1）、强调改变练习的背景环境，提高学生心理的抗干扰能力和生存能力；

　　2）、加强角色和地位的互动性，以培养他们的组织能力、适应能力和善处人际关系的能力，以及乐于助人的良好行为品质；

　　3）、利用异性效应组织练习，使学生在异性面前抑制自己的不良行为。弘扬良好的思想品质，培养并发展他们健康向上的人格；

　　4）、引入体育竞赛的竞争机制，激发学生的兴趣和成就动机。这有利于学生形成积极向上的精神和竞争意识，提高自身的独立意识和能力”。[16]

　　三、体育教学中实施心理健康教育的测量评价

　　侯世勋等在《高校体育课加强心理健康教育之探讨》中提出，“把对学生的心理健康评价纳入考试体系，能促使学生学习心理健康知识、树立心理健康意识、优化心理品质，形成良好的个性心理。心理健康的评价可分为两个方而：一是理论知识.应列入体育课程理论试卷中，以便考查学生掌握心理健康知识的状况；一是心理健康评价表测评.对学生心理健康状况进行较全面评价，将评价结果反馈给学生，使学生及时了解自己的状况以及如何完善自我。这一措施的实施，不仅能够及时掌握大学生心理健康的动态，为有效地培养大学生心理素质提供科学依据，同时弥补了目前考试体系中存在片而性的问题”。[17]

　　刘卫民、李平在《体育教学中实施心理健康教育论纲》认为要“建立学生心理健康教育评价指标体系应依据各级在校学生的生理和心理发展特点，以及在体育教学中实施心理健康教育的特定目标而制定。因此，应区分小学生、中学生、大学生的不同情况，但平要指标体系应包括对待学习的态度，成就动机，适应能力，交际能力，行为能力，创造能力，预见能力，情绪反应能力，健康人格等，其具体的方法是和体育实践课中测量评价学生的心理负荷方法相同，即先运用教育观察法对各主要指标的细化标准进行测量，然后再运用模糊数学综合评价”。[18]

　　[总结]

　　体育运动本身会对心理健康产生积极的影响。教学过程可以根据体育运动所具有的功能，挖掘各种好的心理健康教育素材，通过不同的内容、不同教学方法、教学手段以及借助科学可行教学评价从而更加有目的的、有计划的促进学生健康心理的形成，从而在促进学生身体健康的同时，进而促进心理健康。“在体育教学中渗透心理健康教育是体育与健康教育结合的必然要求，也是开发体育多元功能的需要。”[19]

　　参考文献

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　　文献综述 3

　　摘 要：现代是流通经济社会，物流的发展势在必行，越来越多的人开始注重现代物流，顺应社会现状的发展，物流体系逐步完善，但是也相应的存在亟待解决的问题，本文叙述了现代物流配送活动的起源，物流配送活动在我国以及其他国家的发展现状和前景，物流配送活动目前存在的问题和解决办法。

　　关键词：物流配送；起源；发展现状；问题；解决办法

　　一、物流配送活动的相关理论分析

　　(一）物流的产生

　　（1）所谓现代物流是指原材料、产成品从供应地到消费地以及相关信息有效流动的全 过程。它将运输、仓储、装卸、流通加工、包装、配送、信息传递等活动有机结合起来，形 成完整的供应链，为用户提供多功能的一体化服务。

　　（2）流通经济的迅速发展，愈来愈多的人开始关注现代物流的重要性。如何以最低的 成本产生最好的企业的效益是每个领导者追求的目标，为了增强企业对对环境的适应能力，新兴的物流配送形态和模式已开始逐步的深入到人们的生活。现代的物流管理摒除了过去的大量的人工活动，引进了更多的先进的信息化管理技术，这在一定的程度上提高了企业物流管理系统的自动化程度，实现信息共享性，从而达到降低成本提高效率的目标，还在根本上改变了企业的物流发展战略方针。随着经济的迅速的发展，物流行业也有着极好的发展势头，是的物流市场一直保持着繁荣的局势。

　　（二）物流配送的内涵及意义

　　（1）物流配送内涵：配送是物流中一种特殊的综合的活动形式，是商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。配送是以现代送货形式实现资源的最终配置的经济活动。

　　（2）物流配送的意义

　　1）完善了输送体系和整个物流系统，摒除了过去的小搬运的低效率工作模式，采用信 息化管理，解决了灵活性，适应性，服务性等利用不合理的问题，采用配送方式，将支线运输以及小搬运结合起来，使整个运输模式完善。

　　2）提高了末端物流的效益。采用配送方式，通过增加大经济批量来达到经济进货，有可以把具有相同需要的客户集中在一起发货，节省了时间。

　　3）提高供应保证程度。主要依靠企业自己保持库存，维持生产供应保证程度很难提高，造成损失信誉，采用配送的方式，货物配送中心可以比其他任何单位企业的储备量更大，因此对每个企业而言，就会使终端供应，影响企业生产的风险相对缩小，使用户免去短缺之忧。

　　二、物流配送的现状分析

　　（一）国外物流配送模式对我国的启示

　　（二）美国零售企业物流配送模式对中国零售业发展的启示

　　（1）美国连锁零售业配送模

　　式美国的物流配送模式有：零售型配送中心最具有代表性的零售型配送中心是沃尔玛公司的配送中心，供货商把货物全部运到配送中心，配送中心的工作人员根据各分店地区提交的货物需求量在最短的时间内供货给各分店，采用 “零库存” 的方式，让沃尔玛公司每年节省百万美元的仓储费用。批发性配送中心一美国加州食品中心为代表的批发性配送中心采用的是全信息化管理，通过共享的网络获取各连锁店的订货信息，及时的向生产商和订货商发出订货提示通知，生产商和运输部门根据各部门货物需要的轻重缓急情况安排妥当发货的顺序及时供应货物。仓储型配送中心典型的仓储型配送中心是设立在北加州萨克拉门托市的福来明食品配送中心，它的特点在于合理的布局和内部高效的管理，物品的分来是根据食品的生产日期的保质期采取先进先出的原则，货架上方是暂存物品，下方是待发送物品。根据商品的不同分配不同的存储区，根据不同特点的商品采用不同的发货方式，采用信息化得模式，个别商店可通过配送中心的信息系统实现自动订货。

　　（2）国外配送模式对我国的启发

　　虽然我国的零售业有了很大的提高，效率也在逐步的提升，但是就国内的零售业来说， 物流水平仍然比较低，通过上面对美国零售企业的物流配送特点的分析我国和美国的差距很 大，我国应该选择适合企业的配送中心模式，是我国零售企业急需解决的问题，同时要拓展 配送中心的服务功能，零售企业的物流配送中心是集众多功能于一体的现代化设施，不仅要达到高效率，还要强调各功能的协调一体化。加快零售企业物流信息化建设也是必不可少的，在现代流通体系中，零售企业在大多数情况下都要涉及到物质实体的流动过程，管理好这些就必须把物流与先进信息技术相融合，实现物流信息化。

　　三、物流配送发展面临的问题分析

　　目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段，但是在层次上仍然是传统意义上的物流配送， 所以在经营中存在着传统物流配送上无法克服的种种弊端和问题，本文就以下几个方面进行分西物流配送在现阶段存在的问题：

　　（1） 对物流配送缺乏正确和充足的认识。世纪80年代初， 我国就引进物流配送的概念， 20经过二十多年的经济发展， 越来越多的人对物流配送有了全面的了解和认识，但在相当多的企业中， 其领导人的观念还停留在成本中心、利润中心上， 没有把物流配送放到服务中心、战略中心的高度。

　　（2） 物流配送人才短缺。国外物流配送的教育和培训系统非常发达， 很多大学和学院开设物流管理专业， 部分院校设置研究生物流课程， 并在社会上全面开展物流配送的职业教育。 许多国家的物流从业人员必须接受职业教育， 获得从业资格后， 才能从事物流配送方面的工作。 相比较而言， 我国在物流配送方面的教育还非常落后， 在高等院校中开设物流专业和课程的仅有10 所左右， 占中国全部高等院校的1%， 研究生层次教育才刚刚起步， 职业教育更是贫乏。

　　（3）物流配送效率低， 物流装备标准化程度低。目前， 我国大多数物流配送企业是在传统的企业机制上发展起来的， 物流服务内容还停留在仓储、运输层面上， 能够提供综合性服务的物流配送企业还很少。同时运输、仓储的现代 水平比较低， 物流配送中心建设发展比较缓慢，专业化操作水平不高， 导致了物流配送效率 低， 此外， 我国物流部门条块分割、 自成体系， 使得物流配送环节中各种运输方式之间装备标准一， 增加了物流配送的无效作业环节， 使物流配送速度降低、物流配送成本升高。

　　（4）缺乏有效的物流配送网络。目前， 我国的交通运输设施布局很不合理， 主要的运输通道经常出现供需矛盾， 从而影响了物流配送的效率; 物流网点没有统一的布局， 物流企业 分布过于分散， 无法实现资源的有效配置; 物流设施装备普遍较差， 不能适应现代物流的发展。并且由于我国的物流信息管理和技术手段比较落后， 无法建立公共的物流信息交流平台， 对物流配送过程中各个环节进行统一管理和调度， 实现高效的物流配送。

　　四、对应问题的解决策略分析

　　1、构建物流配送体系。

　　建立高效快捷的物流配送体系， 必须从物流作业系统和物流信息系统两个方面着手。物流作业系统主要是指企业运作的工具、设备、场地等物理作业系统， 是物流配送体系的运行基础。物流信息系统则是整个体系的控制中心， 所有控制指令和运作数据都来自于它， 是物流配送体系的核心， 是其得以正常运作的必要条件。

　　2、加强对物流配送信息系统软硬件的建设。

　　电子商务环境下的网络物流有以下特点: 信息化管理渗透到物流系统的每个节点; 整个系统具有许多接入点， 很开放; 信息流在整个系统中绝对是起引导作用的'; 系统的规模越大， 可调节性就越好。 因此， 在网络物流系统中， 物流设施或者设备不再是有绝对优势的条件， 能在物流过程中进行信息采集、管理、分析， 并根据反馈情况及时进行调整的物流信息系统， 绝对是最重要的一个系统环节。推进物流配送领域信息系统建设， 能把握好整个物流系统的龙头， 将充分发挥信息技术的指导优势， 从根本上提升物流业竞争力。

　　3、采用共同配送。

　　共同配送是指两个或两个以上的有配送业务的企业相互合作， 对多个用户 共同开展配送活动的一种物流模式。一般采取由生产、批发或零售、连锁企业共建一家配送中心的方式来承担他们的配送业务， 以获取物流集体化规模效益， 从而解决个别配送的效率低下问题。

　　4、加强对物流配送的基础设施。

　　现代物流最大的特点是快速、方便和全球性， 在现实操作中要将这些优势充分的发挥出来， 完善的交通运输网络、 通信网络等基础设施是必不可少的， 因此电子商务物流必将促进这些设施的建设和完善。 现代物流在技术上将有显著的进步。 物流技术水平的发展情况是衡量物流效率的要素之一， 现代物流要求有更先进的技术来提高服务质量和服务效率， 现代科技的发展完全有能力为电子商务物流提供其所需要的任何先进技术。

　　5、动态物流联盟配送。

　　动态物流联盟配送就是第三方物流包括运输、仓储、信息经营者等以契约形式结成战略联盟， 内部信息共享和信息交流， 相互间协作形成的物流网络系统平台。联盟可包括多家同地和异地的各类运输企业、场站、仓储经营者，理论上联盟规模越大， 可获得的总体效益就越大。信息处理， 可以由联盟中专业的信息化企业负责， 也可以通过技术外包的形式由联盟外的企业负责。

　　五、结束语

　　在我国，虽然物流配送逐渐引起了业界的注意，并被认为是我国未来发展的趋势，但从前文看来，我认为我国的物流配送至今还停留比较低的水平上，离具体的实施还有相当长远的距离，而和国外的情况相比，更是存在着明显的差距。我认为我国的物流业目前还处在摸索之中，大部分物流企业规模小而且分散，专业化水平较低，常规物流发展还很不健全，在这样的情况下，我觉得若能正确地引导一批物流企业在我国现代物流发展的伊始阶段就能够高起点、大手笔地实施物流配送，同时找到一条符合我国国情的物流配送之路是十分必要的。 它作为一种新的模式，符合可持续发展的要求和人类生存发展的利益，代表了未来我国企业发展的方向和趋势。正如前文所述，我国的物流配送发展前景巨大，但同时，也面临着艰巨的问题，我认为只有从政府、企业、消费群体，三方面同时着手，共同为物流配送事业的发展去努力，我国的物流配送才能如人们所希望的那样，为我国的物流业，为国家的可持续发展战略，带来巨大的效益。

　　参考文献：

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　　文献综述 4

　　论文摘要：新兴产业代表着市场对经济系统整体产出的新要求和产业结构转换的新方向，同时也代表着新的科学技术产业化新水平的，正处于产业自身生命周期的形成阶段的产业。作为推动产业结构演进的新生力量，新兴产业的发展将起着至关重要的作用。本文试图对新兴产业的发展理论做一个综述，结合我国现状，提出我国发展新兴产业的理论依据和政策建议。

　　论文关键词：新兴产业,文献综述,政策建议

　　一、新兴产业的概念及起源

　　1新兴产业的概念

　　新兴产业是指随着新的科研成果和新兴技术的发明、应用而出现的新的部门和行业。现在世界上讲的新兴产业，主要是指电子、信息、生物、新材料、新能源、海洋、空间等新技术的发展而产生和发展起来的一系列新兴产业部门。

　　2新兴产业的研究的起源

　　研究新产业的成长最早可以追溯到17、18世纪间以威廉·配第、亚当·斯密为代表的古典经济学家，古典经济学之父亚当·斯密在其经典著作《国民财富的性质和原因的研究》中提出了市场分工理论。他写道：“分工起因于交换能力，分工的程度，因此总要受交换能力大小的限制，换言之，要受市场广狭的限制。”，这段话被后来的经济学家称之为斯密教条，斯密定理即由此而来。现代国外学者对于新兴产业成长和培育的研究主要集中在关于政府的作用以及市场需求的影响因素上。

　　3新兴产业的行业特征

　　新兴产业区别于传统产业，我国经济学家，中国人民大学商学院李悦教授在产业结构与产业政策讲话的第五讲《新兴产业与传统产业结构》中提到了，新兴产业的主要特征是：第一，开始建立时产值比重不大，但生产增长率高；第二，多是技术知识密集型产业，科研经费高，职工的科技水平高；第三，产品的附加价值高；第四，对于国民经济现代化具有较强的推进和带动作用。

　　结合新兴产业的行业特征，发展新兴产业具有重要的意义：首先，技术的创新与新兴产业联系在一起，技术创新可以产生新兴产业，发展新兴产业也可以促进技术的创新。伴随着最近二十年间发生的诸多技术革新，出现了信息、生物技术、纳米技术等一系列新兴产业；其次，新兴产业作为社会新专业生产或专业服务的集合，是社会生产分工发展的最新成果。发展新兴产业可以加快社会分工发展变化的过程，由原有产业间分工结构逐步衰退、消亡，新的产业间分工结构逐步形成、发展；第三，新兴产业作为一种新的供给力量，其产品适应了市场需求变动的新趋势。发展新兴产业可以推进和带动国民经济。

　　二、新兴产业的`发展理论

　　1、国外关于发展新兴产业的理论研究

　　20世纪中后期，学者开始研究新兴产业的发展，典型的两大理论是：

　　（1）“TFP全要素”理论。20世纪50年代中期，美国麻省理工学院教授索洛建立其模型，即经济增长中减去资本和劳动的贡献率后，即为技术进步对经济增长的贡献，称之为全要素贡献率（TFP）。TFP通过假设将复杂的经济问题简化处理，主要包括：市场条件为完全竞争市场；技术进步是中性的；生产要素投入主要是资本和劳动，且资本和劳动在任何时候都可以得到充分利用等。由于此前提假设带来了TFP在使用上的局限性：首先，要求资本、劳动力得到充分利用，这与实际生产情况差别较大；其次，借助经济计量和数学推导，用总生产函数间接地测定“余值”作为技术进步的贡献。“余值”不仅包含了狭义的技术进步，还包括了其它因素的影响.如市场环境的改善、自然灾害的减少、劳动质量的提高等。如果不能区分这些因素，将直接汁致技术进步贡献力的高估。虽然TFP理论存在弊端，在经济国际化的大趋势下，经济增长成为各国在全球经济竞争中生存的重要条件。

　　（2）新经济增长理论。20世纪80年代中期，以罗默和卢卡斯为首的一些经济学家开始探讨用新的理论来解释经济的增长，强调经济增长不是外部力量而是经济体系内部力量，尤其是在内生的技术变化。新经济增长理论认为，只有资本的不断投入和劳动力的持续增长，经济未必保持持续增长。因此，尽管某些特定的技术突破可能是随机出现的，但技术的整体增长同投入的资源成正比；技术进步可以提高投资的回报率，具有递增的边际生产率。

　　“TFP全要素”理论和新经济增长理论都强调了技术在经济增长中的重要地位，而新兴产业的主要特征就是技术知识密集型产业，因此两大理论为新兴产业的发展提供了理论基础。

　　2、国内关于新兴产业发展的研究

　　国内学者结合产业结构调整、产业发展等问题，对新兴产业及扶持政策、主导产业及主导产业的培育与选择问题进行了大量研究。

　　张胜荣、金高峰在《新兴产业的竞争战略》中提出了新兴产业进行战略选择时的几条建议，首先要塑造产业结构，要从整个产业的角度出发，和其他新兴产业一起寻求和制定游戏规则。其次，正确对待产业的外在性，在新兴阶段，企业自身的成功在某种程度上依赖于产业中的其他企业的发展。还要选择正确的进入时间，进入过早或过晚都对企业都会产生不利影响，一般认为，早期进入新兴产业是有利的。最后，掌握预测技巧，图景方法是一种非常有用的工具。

　　黄南在《世界新兴产业发展的一般规律分析》中指出，产业政策的正确引导是新兴产业崛起的重要手段。他在分析了很多国家和地区的产业发展历程后认为，制定合理的产业政策，通过产业政策的积极引导，可以促进各种要素资源向新兴产业的集中和倾斜，这确实是发展新兴产业的一种十分有效的手段。

　　关涛、张永岳在《新兴产业群的发展与产业经济学的学科思考》中讨论了新兴产业群出现的必然性，发展新兴产业群不应该盲目地模仿日本或者欧美的做法，产业组织和产业结构同时应该成为我国产业经济学关注的核心，并应该据此形成我国产业经济学的特定学科范式。他们还提出了，体制性障碍的存在是我国新兴产业群的一个重要特征，伴随着新兴产业群的发展,体制性障碍这一问题会进一步突出。

　　林文在《战略产业演变机理及产业培育可行性分析》一文中得出战略产业形成的重要结论：需求收入弹性大，关联效果强的产业易演化成新的战略产业。并且认为战略产业主要培育时期是产业发展的幼稚阶段和成长阶段。在幼稚阶段应该主要是确定研究与开发战略推动技术发展；在成长阶段应该主要培育产业和市场的规模。他将战略产业的转换机制分为两部分，第一步是由科学技术孕育战略产业，第二步是战略产业发展成为支柱产业。

　　总的来说，国内对于新兴产业的研究只是停留在理论的层次上，并没有提出切实可行的政策建议和具体的发展措施，也没有提出像国外“TFP全要素”理论和新经济增长理论那样的发展理论，虽然已经有学者把上述理论运用与我国的现实相结合，但是由于我国特殊的国情，国外的理论在我国还是存在一定的局限性，这在一定程度上制约了国内新兴产业发展理论的创新。

　　三、新兴产业发展与政府之间的的关系

　　现代国内外学者对于新兴产业成长和培育的研究主要集中在关于政府的作用的影响因素上。

　　在分析政府在新兴产业发展中的角色时，国外与国内理论出现了明显的分歧。一方面，国外的学者认为政府在新兴产业的发展中作用轻微，新兴产业的发展更多的的是依靠市场竞争；另一方面，国内学者则认为政府在新兴产业的发展中是直接干预者。两种截然不同的观点主要是由于我国的特殊的经济体制决定的，我国还没有完全实现市场经济体制，政府在企业的发展中的作用还是重大的。我国在发展新兴产业的过程中应该逐渐完善市场经济体制，使企业完全参与到市场的竞争中去，只有这样，我国的新兴产业才能在世界经济中占有一席之地。

　　新西兰学者TobyHarfield在《新兴产业的竞争与合作》一文中主要研究了新兴产业对于追求利益的竞争和行业间合作关系的处理，并说明在新兴产业出现的过程中，相对于政府的鼓励措施，市场竞争对于新兴产业的发展更为必要。

　　美国学者NicolePohl于2005年4月发表《日本产业振兴一政府角色与市场的平衡》，探讨了日本产业振兴合作组织(IRCJ)作为政府调控市场的一个半公开组织的目标以及与市场的关系，分析了产业振兴合作组织由于功能不是很明确，在产业的扩大再生产方面不能达到预期目的，相反，该组织的目标只是提供一个区域性的安全网络。

　　郭辉勤在《新兴产业亟须政府干预》认为，目前以演绎西方理论为主的企业核心竞争力理论同我国的现实脱节。要振兴我国的新兴产业仅仅依靠企业自发的能力修养无济于事，必须由政府直接干预。政府干预不是仅指一般意义上的宏观调控、政策导向、减免税收和扶持资助。具体来说，就是要吸收计划经济的优点由国家直接创建、掌握和控制一批新兴行业的国有企业，还要借鉴市场经济的优点，把研发、制造、服务等繁杂的环节通过竞标外包的形式甩给社会企业，籍以迅速形成一批由这些国有虚拟企业为龙头的新兴产业群落，整体提升企业的核心竞争能力。

　　陈洪涛、施放等在《基于政府作用的新兴产业发展研究》中导出了政府对新兴产业作用的模型，接着详细阐述新兴产业发展水平衡量因素及政府行为的作用程度评价指标，指出当前我国政府在产业政策、产业激励政策、外部环境和国际合作四个方面，对新兴产业发展的支持方式的重要性。

　　四、写作思路

　　通过对新兴产业发展理论的文献综述，对国内外的理论研究有了一定的了解，应该说国内在新兴产业方面的研究还是不够的。我打算选取具体的某一个具体的新兴行业作为研究对象。

　　首先，要界定这一行业，发展的必要性。

　　其次，运用产业结构，产业组织学知识，从市场容量、创新条件与环境、投入要素的供给状况和政府政策、其发展前景等方面分析这一行业的市场结构，上下游产业链以及在整个经济中的地位；

　　第三，结合文献综述部分分析国内外关于扶植发展这一产业的政策措施及发展历程；

　　第四，找出存在的问题，提出自己的建议。

　　参考文献

　　1 亚当·斯密.国民财富的性质和原因的研究[M].商务印书馆,2002

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　　7 陈洪涛、施放.战略产业演变机理及产业培育可行性分析[J].西安电子科技大学学报,2008,(7).

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　　9 Toby Harfield.Competition and Cooperation in an Emerging Industry. Strategic Change,227-234(1999).

　　文献综述 5

　　【摘要】偏好相似理论、国家竞争优势、专业化分工和本地市场效应理论都解释了国际贸易起因。本文将对这四种理论进行梳理，并分析其异同。

　　【关键词】偏好相似理论 竞争优势 专业化分工 HME

　　一、引言

　　自20世纪初开始，比较成本理论对于现实国际贸易模式的解释能力遭到越来越多的怀疑。传统的国际贸易理论已无法解释工业国家之间的大量贸易，也不能解释异质产品双边贸易的盛行。如何构建新的框架，用以分析贸易模式已成为众多经济学者关注的焦点。瑞典经济学家林德(Linder)于1961年提出了偏好相似理论，该理论不同于以往的基于供给的国际贸易理论(比如要素禀赋论)，而是一种基于需求的贸易理论。该理论认为拥有相似需求的两个国家会发展相似的产业，从而进行产业内异质产品贸易。波特教授提出了产业集群的概念，并用来分析国家竞争优势，说明国家在国际贸易中的优势来源。华人经济学家杨小凯从专业化分工的角度，提出了国际贸易源自国内贸易的观点，他认为在本质上，劳动分工是经济发展和增长的原动力(杨小凯、黄有光，1999)。克鲁格曼(Krugman，1980)首次将空间因素纳入到一般均衡的分析框架中，提出了"本地市场效应"这一概念，认为假设存在规模经济和运输成本，那么国家将倾向于出口其拥有较大国内市场的商品。

　　二、理论阐述

　　1.Krugman的“本地市场效应”。克鲁格曼认为在规模报酬递增和有运输成本的情况下，总有激励因素使商品的生产向其最大的消费市场聚集，从而在该地区实现规模经济，并最小化运输成本，因此一国倾向于出口其有更大国内市场的产品。此即为"本地市场效应"。克鲁格曼(1991)从理论上证明了工业活动倾向于空间集聚的一般性趋势，并阐明由于外在环境的限制，如贸易保护、地理分割等原因，产业内集聚的空间格局可以是多样的，特殊的历史事件将会在产业区形成的过程中产生巨大的影响力。Helpman和Krugman(1985)认为企业是否集聚，取决于向心力("本地市场效应"、价格指数效应)和离心力(市场竞争效应)谁占主导地位。

　　2.偏好相似理论。新古典模型中的要素禀赋论曾经统治了国际贸易学界，直至里昂惕夫的实证研究推翻了H-O理论。1961年林德在《论贸易和转变》一书中提出了偏好相似理论，第一次从需求方面寻找贸易的原因，并做为对里昂惕夫之迷的解释。他认为要素禀赋学说只适用于解释初级产品贸易，工业品双向贸易的发生是由相互重叠的需求决定的。林德指出，国际贸易是国内贸易的延伸，产品的出口结构、流向及贸易量的大小决定于本国的需求偏好，而一国的需求偏好又决定于该国的平均收入水平。平均收入水平越高，对消费的需求的质和量都会提高。因此两国人均收入相同，需求偏好相似，两国间贸易范围可能最大。林德还认为，一国将出口那些国内需求规模大的产品，因为厂商往往对国内生意的机会更敏感，发明、创新也往往由国内市场没能解决的问题所激发，而对新产品的不断改进也只有在为国内消费者接受的情况下才会带来显著的成本效应。

　　3.竞争优势理论。迈克尔·波特认为国家竞争优势主要不是体现在比较优势上，而是体现在产业集群上，产业集群是国家竞争优势的主要来源。集群可以提高交易效率，降低交易费用，从而促进分工的演进。这点与杨小凯的观点有相似之处。波特(2002)提出了提升国家竞争力的四个因素:生产要素、需求条件、支撑产业、企业的战略与结构，即"钻石模型"。他的竞争优势理论引发了不少管理学家对产业集群以及合作竞争战略的关注，，特别是该理论强调竞争是动态和不断变化的，国家竞争优势的产生依赖于国内的竞争环境等问题。但他的研究忽视了跨国的贸易活动对各个要素的影响，且缺乏对集群内部结构、集群内各个企业间的产业联系的研究。简言之，波特的理论强调了创新的重要性，解释了国际贸易产生的原因，以及各国在国际贸易中所处的地位。

　　4.新兴古典贸易理论。杨小凯等人创立的新兴古典经济学，放弃了新古典经济学中生产者和消费者两分的假设，引入了专业化经济和交易费用作为核心概念，运用超边际分析法，对经济现象做出解释。该学派认为各种经济现象都是劳动分工的内生演进引起的，贸易作为劳动分工的一个侧面，也可以从分工角度进行解释。杨小凯等人认为贸易都是折衷专业化经济与节省交易费用之间两难冲突的结果，即使所有人都没有外生比较优势，只要存在专业化经济，每个人选择不同专业后都会产生内生比较优势。而只有贸易能够解决生产专业化与消费多样化之间存在矛盾。但是贸易又产生交易费用，当交易费用大于每个人的专业化经济时，贸易不能产生，在多样化需求的强制下，每个人只能回到自给自足状态。当交易费用小于专业化经济时，每个人可以选择不同的专业，并通过贸易来满足多样化的需求，于是贸易便发生了。

　　随着交易效率的不断提高，贸易程度不断深化。交易效率的改进又会导致商品种类的增加。一个社会的专业化程度、结构多样性、贸易依存度、商品化程度、经济一体化程度等组织结构问题都可以由此说明。

　　三、简要的述评

　　林德、波特、杨小凯以及克鲁格曼的"本地市场效应"理论都解释了国际贸易产生的原因，并强调了国内市场在国际贸易中的.重要作用。

　　林德的偏好相似理论从要素需求入手，认为要素价差最终源于国与国之间消费嗜好不同、收入水平和收入分配也不同。因此两个收入水平相近，需求结构相似的国家之间更有可能发生贸易，或者贸易量会更大。而"本地市场效应"指出国家倾向于出口其有较大国内市场的产品，是因为国内市场需求较大的产业最可能在该国聚集，从而实现规模经济并最小化运输成本，进而使该国成为净出口国。"本地市场效应"的出发点并不是要素需求。

　　杨小凯等人指出交易效率决定经济和贸易发展，而基于分工和专业化建立的新贸易模型可以避开不完全竞争市场。而克鲁格曼的"本地市场效应"隐含的两个思想是:

　　1.经济规模的充分利用要与更大规模的市场相适应，所以人口的增加会带来生产率的上升;

　　2.根本不存在一个经济学界普遍认同的不完全竞争模型。同时克鲁格曼把消费者和生产者分开进行讨论，而杨小凯建立的是每个人既是生产者又是消费者的分析框架，从交易效率的提高角度解释了国际贸易如何从国内贸易而来，从而将国内贸易和国际贸易原理统一起来。杨小凯的专业化分工理论也解决了递增规模报酬与竞争市场的相容性问题，认为存在竞争均衡和帕累托最优的一致性。"本地市场效应"与波特的竞争优势理论最大的区别在于，克鲁格曼固守了那些能被数学模型所处理的外部性，因而拒绝讨论技术和知识外部性等的空间影响。

　　这些经济学理论都有现实的政策意义。如我国应加大公共基础建设，并建立合理的关税制度，进而减少交易费用，提高交易效率，从而提高国民的福利水平。我国在进出品模式上，不应出口我国储藏量丰富或产量较大的初级产品，也不能盲目依赖劳动力资源的比较优势，而应提高专业化水平和市场适销能力，出口专业化程度高和国外消费者偏好较大的产品。

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　　文献综述 6

　　【摘要】冷链物流是物流领域中发展非常迅猛的一个分支，其包括原料生产、加工、运输、配送、销售到消费者手中的全过程。在供应链的每个环节都可能因为操作不当而出现产品质量与食品安全问题，这其中尤以食品和药品的冷链物流最受人们关注。虽然近年我国的冷链物流发展迅速,但是就整体而言还与国外存在着相当大的差距。本文总结了国内外关于冷链物流研究方面的文章中相关观点和做法，并对我国的冷链物流发展发表了自己的感悟和看法。

　　【关键词】冷链物流；国外；国内；食品冷链

　　1冷链和冷链物流

　　冷链(coldchain)是指为保持新鲜食品及冷冻食品等的品质,使其在从生产到消费的过程中,始终处于低温状态的配有专门设备的物流网络[1]。冷链所适用的范围包括,初级农产品,加工食品,特殊商品如药品。冷链包括低温加工、低温运输与配送、低温储存、低温销售四个方面。食品在产地收集后,经预冷、加工、储存、包装后,运到销售终端最后卖给终端消费者[2]。典型的冷链供应链流程如

　　冷链物流(也叫低温物流)(Lowtemperaturelogistics)是一种特殊物流形式,其主要对象是易腐食品(包括原料及产品),所以国内外都普遍称其为易腐食品冷藏链(perishablefoodcoldchain)。冷链物流是以冷冻工艺学为基础,以人工制冷技术为手段,以生产流通为衔接,以达到保持食品质量完好与安全为目的的一个系统工程[1]。冷链物流要求综合考虑生产、运输、销售、经济和技术性等各要素,协调相互间的关系,以确保易腐、生鲜食品在加工、运输和销售过程中保值增值，实现全过程的冷链处理。因此由时间(Time)、温度(Temperature)和耐藏性(Tolerance)组成的“3t”是冷链物流的核心内容[3]。

　　2国内外的`冷链物流发展现况比较

　　2.1冷链物流的执行标准

　　为了确保那些需要经过“冷链”来运输的特殊物品，诸如食品和药品，加拿大政府制定了严格的标准。禽类加工环境温度低于10℃,冷藏与运输温度不得高于4℃。另一方面,实施严格专业的认证制度,实行市场准入。加拿大全国目前共有经认证的有机农场2500个,有机食品加工企业150家,有机产品认证机构46个。再如对肉食品生产企业要利用HACCP(食品危害分析与关键控制点管理体系认证)来监督和控制生产操作过程,不但要求检查农药残留量,还要检查生产厂家的卫生条件,对工作温度、肉制品配方以及容器和包装等做了严格的规定。完善法律法规和标准、推进有机食品、HACCP及ISO等专业认证制度、原产地保护和地理标识管理等,是加拿大农产品冷链物流得以健康发展的重要保障[3]。而在国内,类似法规政策则相对少得多,同时在同类法律法规下,政策也相对过于宽松,例如对禽类物品的加工温度控制就没有那么严格,大部分流入市场的禽类制品都是在常温下生产加工的。国内近年来在食品方面有量的突破但是没有质的飞跃,从而导致大量的质次价廉的易腐物品涌入市场。这也是中国的农产品在世界贸易中屡屡受挫的一个重要原因[4]。

　　2.2冷链技术比较

　　冷链技术的应用在冷链发展过程中起着非常重要的作用。目前国内冷链行业的制冷技术只相当于国外80年代的水平,冷冻冷藏质量监控、环境温度和洁净度控制、卫生管理和包装技术仍与国际标准有较大的差距[5].而同时期的国外冷链技术的发展相当成熟,在冷藏品运输过程中大多采用了自动温度检测设备以及自动温控设备,能实时的监督冷藏箱内的温度变化从而保证运输的物品不会发生质变。这种差距直接导致了我国食品物流成本占到总成本的70%[6]。

　　2.3冷链物流的冷藏设备比较

　　我国在铁路方面,冷藏车只占2%左右,而且绝大多数是陈旧的机械式速冻车皮,规范保温式的保鲜冷藏运输车厢严重缺乏。我国冷藏保温汽车占货运汽车的比例仅为0.3%,在发达国家,美国为1%,英国为2.6%,德国为3%,目前,我国接近80%~90%左右的水果、蔬菜、禽肉、水产品是用普通卡车运输,在上面盖上一块帆布。冷藏运输率约为10%~20%(冷藏运输率是指冷藏运输在运输中所占的比率),而在美国、日本、欧盟,冷藏运输率达到了80%~90%[5]。由于在运输过程中损耗极高,物流费用占到冷藏食品成本的70%,每年的冷藏物流所造成的损失至少有750亿元人民币。按照国际通用标准,易腐食品的物流成本最高不超过其总成本的50%[7]。

　　2.4冷链物流市场化程度比较

　　我国的冷链物流市场化程度很低,第三方介入很少。中国易腐食品除了外贸出口的部分以外,大部分在国内流通的易腐食品的物流配送业务都是由生产商和经销商完成的,食品冷链的第三方物流发展十分滞后,而且第三方物流服务不能到位,缺乏一批有影响力、全国性的第三方冷藏物流公司。目前绝大多数的冷藏物流供应商只能提供冷藏运输服务,而并非真正意义上的冷藏物流服务,和普通的第三方物流相比较,冷藏物流除了要考虑服务价格和对分销渠道控制因素以外,生产商更多是要考虑控制产品的质量和服务的质量[5]。例如我国知名的双汇、三全等食品巨头，大多靠自己的冷链物流来完成服务。双汇集团的自营物流公司有200多辆冷藏食品车辆，这些车辆的日常维护保养费用十分巨大，而且有一定程度的运力浪费，但大多数第三方物流企业很难达到双汇肉类食品物流配送对时间、储存条件等的要求，双汇不得不自营物流。特别是在奶业界当中，第三方冷链物流服务的发展更缓慢，目前利用第三方物流的乳品企业为数不多，蒙牛、三元、广东四明燕塘乳业等已在运用和拓展这方面的业务[8]。国外冷链物流市场化程度已经相当高了,如美国几乎所有的易腐物品行业都将冷链物流这一行业外包给一些有实力的冷链物流公司,这样使得市场更加专业化,同时也节省了冷链物品流通的成本,有利于促进易腐物品的流通保值与安全[4]。

　　2.5流通形式的不同

　　国外食品一般是从生产企业进入流通企业，或称为零售商、第三方物流企业，然后再到消费者的手中，但我国走的是交易市场的路子。2003年，我国的销售总额大约是4万亿元人民币，而其中通过交易市场的发生额就已经将近4万亿元人民币，扣除在统计过程中计算重叠的部分不难看出，我们的销售绝大部分都是通过交易市场来进行的。农产品交易市场如果都要依靠冷链来运作的话，就需要很多的冷藏冷冻设施。如果交易市场不具备这些设施，就相当于将冷链的“链条”拦腰切断。这个道理就像是渔夫将海里的鱼打捞上来后，为了保鲜就立即冷藏，但他发现在后续的运输过程中却无法继续冷藏，使其冷藏的投入化为乌有[9]。

　　参考文献:

　　[1]中华人民共和国国家物流标准术语[J].中国储运,2001(3).

　　[2]高旭琳,等.电子商务环境下的冷链物流研究[J].物流科技,2006(4).

　　[3]王强,等.国外冷链物流发展的主要做法与经验[J].物流技术与应用,2007(2).[4]匡勇,等.国内外冷链物流的发展现状比较研究[J].科技和产业,2008(3)[5]秦军.电子商务环境下的冷链物流研究[J],物流科技,2005(11)

　　[6]何静,等.我国食品冷链物流发展现状及对策研究[J].商场现代化,2006(13).[7]李志军.从食品安全看冷链技术的应用[N].现代物流报,2007-07-17.

　　[8]郭法霞.浅论我国冷链物流存在的问题及发展策略[J],河北交通科技,2009(12)[9]邬跃.让冷链物流“热”起来[J],中国流通与采购,2005(7)

　　文献综述 7

　　1.我国高职院校学生德育教育的现状

　　当前，我国高职院校的德育教育远远不能适应现阶段学生身心发展的需要，不能适应未来的职业需求，现状堪忧，主要存在一下问题。

　　1.1 德育教育方式内容与学生的的需要不协调。高职学校现阶段的的学生都是1990后出生的孩子，绝大多数是独生子女，其成长的年代属于中国社会剧烈变化的时代。在这个时代市场经济观念深入人心，网络文化普及，大众娱乐消费盛行，而家庭教育不到位、社会教育舆论导向不明确，电视和网络的娱乐节目浮躁不堪、缺乏正确的思想教育引导，再加上高职院校的德育教育出现的问题，使学生对德育教育产生了极大的需求。高职学生中大多数人自控能力差，情绪不稳定，性情容易出现两个极端，要么极度兴奋，要么极端悲愤，遇事缺乏理性，往往因为一些小事失去自控，出现打架斗殴等不良行为；心里承受能力差，遇到挫折，不知所措，对生活做好的逆境没有做好心理准备；生活学习自由散漫，进取心差，精神萎靡不振，对生活和未来的工作不够乐观；由于受到长辈的过分溺爱，生活自理能力差，依赖性强，与集体相处难，缺乏社会实践的磨练，对社会现象缺乏充分的认识和理智的判断；个性心理发展不够健康，存在着严重的说谎、欺骗行为，性格暴躁、孤僻、狭隘，妒忌心理强，部分学生存在强烈的攻击性和偏执性，对社会的缺乏理解和宽容。凡此种种，说明学生急需要加强德育教育，需要培养健康的人格，树立正确的人生观和价值观。

　　而当前高职院校的德育教育内容陈旧，教育很不到位，往往拘泥于空洞的理论说教，局限于德育课本的简单的讲解，缺乏和现实需要的对接，一方面教师照本宣科，讲着枯燥无味的内容；另一方面学生课堂上心猿意马，盘算着自己的娱乐活动。

　　1.2 德育教育改革与网络时代的发展不协调。随着信息技术的发展，互联网以其极其快速的传播速度和丰富多彩的信息内容，给学生的生活学习带来了极大的方便，同时也给德育带来极大的挑战。网络信息内容良莠不齐，泥沙俱下，低级趣味、黄色内容、娱乐游戏等对学生产生巨大的诱惑，影响着学生的身心发展。由于高职学生的身心发育还未完全成熟，往往缺乏自制能力，对负面的内容缺乏客观分析，思想往往受到不良信息的毒害，严重影响学生正确的人生观价值观的形成，甚至有的学生看社会是满眼的黑暗、满眼的污秽，对未来失去了信心。另外，网络的虚拟空间，也容易让学生深陷其中。很多有网瘾的学生在现实生活中找不到成功的感觉，就在虚无缥缈的网络空间寻找成功的感觉，结果深陷网络游戏的泥潭，不能自拔，严重影响了学习和生活，也影响了德育教育的效果。而目前高职院校的德育教育改革虽然考虑到了网络时代的特殊性，但总体来看还是远远跟不上时代的发展。

　　1.3 德育教育与高职院校学生的未来职业需求不协调。高职院校是培养专业人才的地方，它不但要培养学生高超的职业技能和工作能力，也要培养学生忠于职守的高尚敬业精神，更要应该让学生拥有事业成功的良好个性。无数的事实证明，大凡成功的人士，往往不是因为他的专业能力强、智商高，而是因为他拥有健全的人格：做事认真，有韧性，能持之以恒，有战胜困难的勇气，有应对挫折的顽强，不畏惧失败，不畏惧挑战，大胆谨慎，执着追求。高职院校的学生应该一走出校门就能很快适应社会，适应工作岗位和工作环境，有自立自强的意识，有较高的人际交往的能力，有应对挫折与失败的心理准备。但从目前情况来看，高职院校普遍重教学，轻教育，重智育，轻德育，重管理轻引导，重思想工作轻个性培养，与学生未来的职业发展需要极不协调。

　　1.4 德育资源与学生日益增强的需要不协调。种种现状说明学生迫切地需要加强思想心理引导，需要系统科学的德育指导，而高职院校往往对德育工作的投入少，对建设专业型专职德育教师队伍支持不够，对改善德育教学条件的物力支持不够。许多高职院校对学生的德育教育主要还是靠班主任和学生管理部门，缺乏专业性强、经验丰富的专职的德育工作者，缺乏大量的心理健康指导教师；另外对专职德育教师也缺乏系统的培训。德育教育资源的缺失，导致德育工作被动落伍，对学生出现的新问题、新情况缺乏系统科学的研究，缺乏科学的指导方法。

　　2.加强高职院校学生德育教育的几点对策

　　2.1 重视对学生的德育教育，促进学生的全面发展。21世纪需要的人才起码具备，一是高尚的思想品德素质；二是健全的人格和坚强的意志；三是专业知识专业技能。所以学生拥有积极健康的人格，拥有坚强的意志和较好的心理素质，是其成才的重要标志，也是学校的教育的重要目标。片面的技能培养不利于学生的健康成长，也不利于培养全面发展的人才。因此学院应高度重视德育教育工作，把它放到首要的位置看待，增加德育工作的投入，积极建设创新型、专业型的德育教育队伍，加强对德育教育工作者的培训，鼓励教育工作者对德育新课题开展研究，同时改善德育教育物质条件，切实地改变重智育轻德育的局面，促进学生的全面发展。

　　2.2 重视课堂教学与学科渗透。作为专门的集体性教育，课堂教学仍然是德育教育的重要阵地。德育教育的内容不但要包括思想政治教育，还要包括职业道德教育和健全人格的教育，更要注重不同学科的渗透，把德育教育贯穿到语文、法律、经济、政治等多门学科，让学生在不知不觉中潜移默化，接受美的熏陶、正义的感染和正面人格力量的影响；要改革课堂教学的内容，做到与时俱进，引进问题，引进学生关心的话题，引进现实的话题，增强说服力，让学生从现实的真实例子出发，分析真假，辨别是非，引导学生关心社会，关心生活，关心人生；要改革课堂教学方式，改变教师单一授课的局面，适当增加讨论、研究、思考的环节，提高学生的参与度和主动性，真正实行以学生为主体，教师为主导的教学模式；同时充分利用多媒体改善教育情景，一段视频、一节新闻、一个法制节目都可以作为教育的`载体、探讨的话题，充分调动学生学习的积极性；要改善师生关系，创建民主、平等、互动的课堂气氛，让学生敢思考、敢质疑、敢发表自己的见解，在良性互动中提高教育的效果。

　　2.3 重视社会实践和社会活动的德育功能。要想提高德育的教育效果，除了改革课堂教学，还必须走出课堂，让学生在社会实践和社会活动中增加情感体验，感受真善美，辨别假恶丑。学院可以结合自己的实际情况，开辟校外德育教育基地，爱国主义教育基地、革命传统教育基地等对德育教育有很大的促进作用；学校也可以组织学生参与劳动，恩格斯说“劳动创造了人”，不但指劳动促进了人类的进化与进步，也指劳动创造人的新思维新思想，在劳动中使人的意志接受锻炼，性格变的坚强，同时也可以让学生感受劳动的艰辛，在磨砺中促进身心的成熟；学校还可以组织丰富多彩的竞赛和评选活动，现在电视的娱乐节目往往会组织“超女选拔”，而学校可以组织校园“服务明星、专业明星、体育明星、技能比武明星”和“先进宿舍、先进班级”等评选活动，在具体的活动中引导学生树立正确的人生观、价值观，同时能增强自信和克服困难的能力，促使学生尽快适应社会。

　　2.4 重视消除网络的负面作用。网络的负面作用已经引起了全社会的重视，社会上也出现了诸多的戒除网瘾的机构。高职院校的德育教育也应重视消除网络的负面影响，引导学生形成积极健康的生活学习习惯，做到有节制上网，有选择看内容，有控制地做网络游戏。鼓励教师探索消除网络负面影响的新途径，提倡教师开展网络与德育的课题研究，尝试寻求新的德育教育方法；针对学生特点，增加富有吸引力的社会实践活动和校园文化活动，吸引学生的注意力，让学生找在现实的学习和活动找到的成功感和成就感，找到生活和学习的乐趣，逐步摈弃不良上网及游戏习惯。同时积极开展心理健康教育，对学生及时进行心理疏导和心理诊断，及时发现问题，纠正学生不良的心理倾向。

　　2.5 重视营造良好团体氛围进行德育教育。学生接受德育教育的途径大体来说有三方面：一是学校和教师给予的教育和引导；二是自己通过实践或思考自行认知；三是自觉接受团体文化和团体氛围教育。心理学认为，人都是有从众心理的，人和他周围的人在语言行为上是相互影响的。看到周围的人都崇尚英雄人物，那么自己也要选择个英雄人物来崇拜，看到周围的人都表现热情大度，自己在待人接物也要变的大方，否则就要被人耻笑的。反之，如果一个团体多数人都崇拜歌星超女，那么其成员也会纷纷仿效。因此作为学院应积极创建团结和谐、积极进取、文明健康的校园文化，引导学生自觉接受先进文化的熏陶，自觉遵守团体规章制度的约束；作为班级，也应该积极创建自己特色的班级文化，加强班级建设，选择品质高尚、热心服务、工作积极的学生作为班干部，以期起到带头表率作用，给其他学生树立榜样示范，形成班集体的核心力量，在此基础上创建富有特色的班级文化，倡导进取，反对颓废；倡导文明健康的习惯，反对言行上的恶习；倡导团结协作，反对窝里斗，倡导珍惜集体荣誉，反对极端个人主义，逐步形成正确的集体舆论，进而变成学生自我教育的重要手段。学生所处人际圈子对学生的影响，往往要比班主任个人力量大的多、有效的多。班级或团体中正确舆论站优势，一些错误的言行在班级中就没有市场，一旦出现就会立即受到舆论的谴责。因此学校、班级和其他团体都应加强文化建设，极力营造积极健康的氛围，让学生在这种氛围中自觉接受团队价值文化，遵从团体的集体公约，促进德育目标的实现。

　　2.6 重视对问题学生的转化工作。德育教育要抓住问题学生群体这个重点，做好转化工作。问题学生转化不好，往往容易出大事故。问题学生有的是家庭破裂从小心灵受挫折，有的是性格孤僻缺乏人际交往的热情，有的是沉溺网络。不管哪种情况，在他们内心深处都渴望得到别人关爱和正面肯定，因此要用炽热的感情热爱问题学生，保护他们的自尊心，维护他们的自信心，善于发现问题学生上的闪光点，积极鼓励，增强自信，耐心教育，持之以恒，力争使他们真心实意地转变，切实地做好转化工作。

　　参考文献

　　[1]熊春锦著.《道德教育贵修身》，北京：团结出版社，2008.12.

　　[2] 唐汉卫编.《现代道德教育专题研究》，北京：教育科学出版社，2005.9.

　　[3] 朱小蔓主编.《道德教育评论》.北京：教育科学出版社，2007.1.

　　文献综述 8

　　摘 要：面向对象的开发技术能够有效的提升网站开发、软件系统开发、移动软件和测试软件的效率。针对面向对象技术在尺度分配、软件测试以及操作多态性上存在的问题，本文提出了面向对象的新型软件开发技术研究。首先开展了异构应用领域的面向对象适应性分析，得出了遥感成像领域、系统测试领域以及专家判决领域对于面向对象技术的操作多态性需求。然后归纳了形式化推理的面向对象方法创新，分析了基于petri网推理、形式化uml以及总体视图MVC的面向对象方法可行性，最后对面向对象方法进行总结和归纳。

　　关键词：对象；异构；Petri；MVC

　　中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）20-0015-01

　　面向对象是以有限功能集合认知和表征世界客观事物的重要思想，其区别于面向直线思维的过程认知，能够将客体、功能、特征、状态和过程进行有效分离，改变了人类最开始的按照流程分解问题来解决问题的方式，大幅地降低认知处理的难度。通过面向对象的方式，利用封装、继承、多态、传递等新型函数编写方式，能够设计出结构清晰、可重用性高的大规模软件系统，并且实现组件式和动态性的功能模块和消息机制，从而为程序的扩展性和灵活性提供很好的支撑。国际上现有的开发语言C++、C#、JAVA、python、HTML、Verilog等都已经能够很好的支撑和扩展面向对象的编程，并在面向对象的支持下在网站开发、软件系统开发、移动软件和测试软件取得了良好的应用效果，而目前国内在面向对象的开发语言方面仍是空白。

　　国内外大型软件开发公司以及科研机构从面向对象的新领域以及新方法等方面开展研究。面向对象的遥感影像信息提取，将图像以及处理过程作为对象，提升信息提取准确性和处理速率，但其最优信息提取尺度分配如何从对象中建立客体仍然是一个难以处理的问题。同时，由于编程语言思路的改变，对软件测试提出了更高的要求，传统的检测手段不足以满足现有的软件开发，因此解决软件测试的问题非常迫切。对于面向对象的专家系统，其专家知识库是由推理模型不断学习形成的，其对操作的封装多态性需要进行进一步的简化。

　　针对面向对象技术在尺度分配、软件测试以及操作多态性上存在的问题，本文提出了面向对象的新型软件开发技术研究。首先开展了异构应用领域的面向对象适应性分析，得出了遥感成像领域、系统测试领域以及专家判决领域对于面向对象技术的操作多态性需求。然后归纳了形式化推理的面向对象方法创新，分析了基于petri网推理、形式化uml以及总体视图MVC的面向对象方法可行性，最后对面向对象方法进行总结和归纳。

　　1 异构应用领域的面向对象适应性分析

　　1.1 遥感成像领域的面向对象适应性分析

　　齐义娜[1]提出一种面向对象的高分辨率遥感影像信息提取与尺度效应分析，针对IKONOS影像地物信息的提取建立了基于精度的均指方差算法模型，通过理论分析了面向对象监督学习分类法的可行性。通过实验仿真得到，面向对象的影像分析方法在分类精度以及分类效果上都高于基于像元的'分类方法，在对高分辨率影像进行信息提取方面具有的优越性。管珍等[2]提出面向对象的遥感影像分类研究，提出了多尺度分割的概念，分析了参数选择的标准，选取德国德绍城的遥感影像为数据源。实验仿真表明，面向对象的分类方法实现分类结果精度达到了85%以上。

　　1.2 系统测试领域的面向对象适应性分析

　　在软件测试领域，魏少涵[3]提出了一种面向对象软件测试方法，其构建了一个基于论坛测试系统的测试方案，有效监测出软件运行过程中的局部漏洞。但是由于局域检测效应的存在，无法整体关联全局代码，容易造成漏洞的漏检。齐震[4]设计了一种面向对象软件的自动化测试框架，其针对传统软件测试方案的缺点，确定了一套测试框架的编写规则和实现机制，并实现面向对象的智能自适应测试系统，有效解决了复杂环境下的测试问题。

　　1.3专家判决领域的面向对象适应性分析

　　在专家判决领域，李曙歌[5]提出了基于面向对象知识表示的专家系统，其有效应用于大田作业的小麦自动化生产中，实现预估小麦产量的可信度达到0.837，提升了专家系统的预测精度。汪康康等[6]提出了一种面向对象的调度命令票专家系统，并设计了以城市电力的调度为对象的调度命令票专家系统，构造了规则库和推理模块。该系统已经成功应用在成都电业局调度局配网调度网络中，并获得了良好的应用效果。

　　2 形式化推理的面向对象方法创新

　　2.1 基于petri网推理的面向对象方法

　　在基于petri网络领域，顾妍午等[7]提出了面向对象Petri网技术在系统建模应用，利用对象的封装及继承等特性，设计了描述对象内部的状态变化细节及与外部联系的接口，降低了所建立系统模型的结构复杂性，实现了OOPN建模了电梯的控制系统，有效解决了多联系、多环节的建模问题。陶晓峰等[8]提出了一种面向对象Petri网的构造及应用研究，基于客户机/服务器模式，有效实现面向对象 Petri网的结构、形式定义、运行规则。

　　2.2 基于形式化uml的面向对象方法

　　在基于形式化UML的面向对象方法研究中，董爱美[9]提出了一种基于UML的面向对象需求建模方法，有效对程序开发进行可视化、详细描述、构造和文档化的标准建模，实现从面向功能的开发方法转向使用UML的面向对象，解决了系统的复杂性、多样性和相互关联性问题。陈娟[10]提出了基于UML的面向对象的系统分析与设计，利用统一建模语言实现了订单管理子系统的需求分析和系统设计，提升了系统开发的规范性。

　　2.3 基于总体视图MVC的面向对象方法

　　在基于總体视图MVC的面向对象的研究中，常彦平[11]提出了基于MVC模式的面向对象软件开发研究与应用，实现了面向MVC的公文流转管理系统，通过理论分析法和实例验证，验证总体视图开发方法的正确性。郭军[12]提出了一种基于MVC模式和ORM对象持久化的PHP开发框架与应用，实现了视图与业务领域的模型严格分离，利用控制器调控视图和模型，降低了系统代码设计的耦合型，提高了系统的健壮性。通过PHP实体类中属性映射来简单实现J2EEN HIBERNATE中的映射的过程。

　　3总结与展望

　　通过研究面向对象的新型软件开发技术，分析异构应用领域的面向对象适应性，得出了遥感成像领域、系统测试领域以及专家判决领域对于面向对象技术的操作多态性需求。有效归纳了形式化推理的面向对象方法创新，分析了基于petri网推理、形式化uml以及总体视图MVC的面向对象方法可行性，最后对面向对象方法进行总结和归纳。

　　参考文献

　　[1]齐义娜.面向对象的高分辨率遥感影像信息提取与尺度效应分析[D].东北师范大学，2009.

　　[2]管珍，曹广超，易俊柱.面向对象的遥感影像分类研究[J].科技创新导报，2010，（34）：8-10+12.

　　[3]魏少涵.面向对象软件测试方法分析与研究[D].厦门大学，2009.

　　[4]齐震.面向对象软件的自动化测试框架的研究与设计[D].西北工业大学，2006.

　　[5]李曙歌.基于面向对象知识表示的专家系统的实现[D].山东大学，2006.

　　[6]汪康康，张英敏.一种面向对象的调度命令票专家系统[J].华中电力，2007，（02）：31-34+38.

　　[7]顾妍午，王遵彤，吴启迪.面向对象Petri网技术在系统建模中的应用[J].同济大学学报：自然科学版，2010，（3）：437-441.

　　[8]陶晓峰，蒋昌骏，段江涛.一种面向对象Petri网的构造及应用研究[J].机械科学与技术，2003，（5）：746-750.

　　[9]董爱美.UML建模技术在机房管理系统中的应用研究[J].山东轻工业学院学报（自然科学版），2010，（01）：66-68.

　　[10]陈娟.基于UML的面向对象的系统分析与设计[D].武汉理工大学，2005.

　　文献综述 9

　　摘 要：计算机审计与传统审计有很大的不同，它是以计算机为先进的审计工具来执行审计的经济监督、鉴证和评价职能。它同传统审计在方法和实践方面有着比较明显的差异。探讨了计算机审计各种理论的发展，并对计算机审计的最新研究成果进行了综述。

　　关键词：计算机审计 审计风险 审计准则计算机审计是一种以计算机为先进的审计工具来执行经济监督、鉴证和评价职能的审计方法。我国相关部门曾经对计算机审计作如下描述：“简单地讲，计算机审计包括对计算机管理的数据进行检查和对管理数据的计算机进行检查。”根据日本会计检察院计算机中心的观点，计算机审计有两方面的含义：一是对计算机系统本身的审计，包括系统安装、使用成本，系统和数据、硬件和系统环境的审计；二是计算机辅助审计，包括用计算机手段进行传统审计，用计算机建立一个审计数据库，帮助专业部门进行审计。

　　李学柔和秦荣生编写的《国际审计》中作如下定义：“计算机审计与一般审计一样，同样是执行经济监督、鉴证和评价职能。其特殊性主要在两个方面：一方面是对执行经济业务和会计信息处理的计算机系统进行审计，即计算机系统作为审计的对象；另一方面，利用计算机辅助审计，即计算机作为审计的工具。概括起来说，无论是对计算机进行审计还是利用计算机进行审计都统称为计算机审计。”至于电算化审计与计算机审计在内涵上人们的理解基本相同。

　　可见，对“计算机审计”一词的理解普遍存在两个方面，即对计算机进行审计和利用计算机进行审计。

　　1、计算机审计理论文献综述

　　国内学者对计算机审计的研究是多方面的，从计算机审计理论到具体的计算机审计技术都有研究。

　　在计算机审计理论研究方面，傅元略在《会计发展的新领域——Cyber Accounting（计算机网络会计）》中提出了计算机网络会计的概念，以反映会计电算化的发展趋势。吕博的《在信息技术环境下审计理论的基础研究》从信息技术环境下审计理论基础的认定分析入手，对审计理论基础与审计理论以及审计基础理论之间的辩证关系进行了探讨，并分别就信息技术环境下审计理论基础的特点、内容和研究方法加以综合论述等。来明敏在《浅谈计算机审计模式》中介绍了可以从国际上借鉴的四种计算机审计模式，分别是绕过计算机审计模式、穿过计算机审计模式、利用计算机审计模式、在线实时（网络）审计模式；并认为应寻找对策，从促进审计人员更新观念、积极应用审计新技术、大力培养计算机审计人才、加快计算机信息系统环境下审计准则的制定、规范会计软件设计，以及加大审计软件开发力度等方面努力，尽快建立新的审计模式，从绕过计算机审计转变为穿过或利用计算机审计，最终建立在线实时审计模式，加快我国审计现代化进程。唐飞兵在《关于构建我国计算机审计理论体系的探讨》中系统地阐述了计算机审计理论体系的整体框架及各组成要素之间的相互关系，详细地分析了审计环境和审计本质作为计算机审计理论逻辑起点的合理性，并对计算机审计基本理论内部层次关系的构建进行有益的探讨。

　　也有不少学者在审计的技术应用方面做了研究。譬如，黄永平提出在计算机审计中，利用孤点分析法进行数据挖掘，发现一些特殊现象，比其他数据挖掘方法发现一些规律性的知识更有意义。何玉洁等在《计算机审计中的数据库技术》中介绍电子数据的特点开始，讨论SQL查询和OLAP分析这两种技术在实际审计中的应用成果，展示它们在计算机审计实践中的特性和前景。

　　此外，学者们还对计算机审计的其他方面进行了研究。陈峰在《计算机审计方式下的数据分析报告》中分析了数据分析报告的作用及其必要性，并对数据分析报告的基本框架作了数据分析报告的文档结构，就其要素内容做出了规范建议。还分析了当前审计实践中对存在的一些认识上的误区，并就规范撰写数据分析报告的行为提出“制度形式对数据分析报告加以规范”和“审计组的讨论和审核来保证数据分析报告质量”的建议。罗莉等在《计算机审计中内部审计与外部审计的分工协作》中认为，尽管计算机审计内容、方法与手工审计有很多不同之处，但从性质、目的、职能等属性看，并没有本质区别。由于信息技术具有很强的渗透性，很难将计算机审计与具体审计业务分离出来，因此，计算机审计不可能独立于内部审计与外部审计之外。本文从审计主体的角度，综合考虑计算机审计的界定，提出在计算机环境中内外部审计既要分工又要协作的观点，并分析了分工协作的原则、内容等相关问题。赵辉在《计算机审计方式下的人员资源管理》中提出，在计算机审计方式下，一个单位的管理除了培养良好的单位文化，进行各种规章制度的建设之外，如何对审计人才进行管理，以适应这种革命性的变化显得至关重要；而对审计人员而言，又应该如何加强自身的素质，提高自身的能力，适应计算机审计的需要，这是一个亟待探讨的问题。

　　计算机审计风险也是一个众多学者讨论的焦点。冯淑霞等在《计算机审计风险的成因及对策》中就计算机审计风险的形成原因做了具体分析，包括传统审计线索逐渐消失、会计系统内控制度的改变、审计内容的改变、审计技术方法日趋复杂、审计人员计算机知识的缺乏、现行会计软件评审机制存在缺陷等六个方面；并从审计数据、审计方法与技术、审计方式、被审单位、评审机制等方面提出了控制计算机审计风险的对策。王奇杰在《浅析计算机审计下审计风险的控制》中分析了计算机审计下审计风险的新特征，并提出了控制审计风险的对策。

　　2、我国计算机审计准则综述

　　我国制定了相对完善的审计法规，如审计人员标准、现场作业标准、审计报告标准、职业道德规范等。但是目前涉及到信息化环境下的审计的法规非常有限，目前主要有：《会计核算软件基本功能规范》、《信息系统安全标准——计算机信息系统安全产品分类原则》、《信息技术会计核算软件数据接口》（GB/T19581-2004）。审计署1996年12月发布的《审计机关计算机辅助审计办法》指出了计算机辅助审计的内容、对审计人员的要求、对被审计单位的要求、审计机关与人员的责任等。中国注册会计师协会1999年2月颁布的《独立审计具体准则第20号——计算机信息系统环境下的审计》指出了在计算机信息系统环境下审计的一般原则、计划、内部控制研究、评价与风险评估和审计程序。国务院办公厅2001年11月16日颁布的《关于利用计算机信息系统升展审计工作有关问题的通知》，明确审计机关有权检查被审计单位运用计算机管理财政收支、财务收支的信息系统，对信息系统的数据接口、电子信息的保存要求、系统的测试、网络远程审计和审计人员在计算机审计中的义务等做出了规定。在2006年2月颁布的《中国注册会计师审计准则》中，对计算机会计信息系统的审计不再单独成为一项准则，而是融入了各项准则之中。

　　3、计算机审计软件的综述

　　审计软件的.类型较多，国内有学者把它分为三类：一是计算机辅助审计类，集成业务管理系统与办公信息系统，具备公务处理、信息管理、信息共享三大功能，用计算机取代人工书写和计算等操作，完成日常审计业务工作，包括审计业务管理（审计文书类）、审计台账、审计计算、文件摘要、法规库及检索、收发文书管理、机关内部管理等；二是信息系统审计类，主要是电子数据的采集、转换、分析和对计算机信息系统本身的审计，即从现有的会计信息系统中获取数据查错纠弊，以及对信息系统及控制的审计，亦称1T审计，IT审计师目前是“稀缺人才”；三是网络审计类，是建立在网络基础上的审计信息系统，实施在网络环境下对经济管理和财务会计信息进行审计，实现现场审计与远程审计相结合，事后审计与事中审计相结合。

　　国外审计软件的研制与开发始于20世纪60年代中期，最初开发审计软件的是几个大型会计公司，后来一些软件公司也开始研制审计软件。经过几十年的发展，审计软件不断完善，目前已开发出便于使用、功能强大，为审计人员广泛接受的产品。其中加拿大和美国的IDEA就是在目前市场上占居领先地位的产品。以ACL软件为例，ACL Services Ltd1987年创建于加拿大温哥华，在布鲁塞尔和新加坡设有办公机构，并在世界许多国家设有代理机构。ACL软件的主要功能有：数据转换、抽样、全面的项目监察、资料综合分析、报告。

　　国外的通用审计软件有强大的数据存取、访问和报告功能，并且易学易用，对审计人员的计算机水平要求也不高，在很多国家得到了广泛应用，并受到普遍欢迎。然而，通用审计软件也具有局限性，通用的审计软件只能进行事后审计而不能实施并行审计，即只能对应用系统处理后的数据进行审查，要想实施并行审计，则需使用并行审计技术。此外，通用审计软件对应用系统处理逻辑的验证也具有一定的局限性。

　　1990年11月山西省审计局开发的“工业企业财务收支审计软件”是我国第一个通过审计署鉴定的审计软件。随后我国开发的政府审计软件有：太原特派办的“审计业务文书生成软件系统”、沈阳特派办的“通用审计系统”、南京审计学院的“工程造价审计2000”、山东省审计厅的“审计信息管理系统”、“工商企业财务收支审计系统”、“海关业务审计OIAP系统”、“海关业务审计软件1.0”、“国库业务审计软件”、武汉特派办的“办公决策服务系统”、“审计项目计划管理系统”、“收发文远程管理系统”、“上海市审计信息中心的”、“计算机辅助档案管理系统”、“审计项目管理系统”、“上审2.0工交企业版”；以及审计署组织开发的“审计实施系统”、“机关辅助办公系统”、“常用财经法规检索系统”、“统计报表软件”、“外资审计信息管理软件”等。几个在中国市场上占有较大份额、应用于各大企业内部审计的审计软件是：珠海金长源软件公司开发的“审计直通车”、上海博科资讯有限公司的“审计之星”、珠海中普软件公司开发的“中普软件”和北京用友安易技术软件公司的“用友GRPS审计软件”。

　　与国外的审计软件相比，我国审计软件研发起步较晚，直到20世纪90年代才开发出第一个审计软件。目前，审计软件在国外已得到广泛应用并普遍受到欢迎，而在我国只有少数单位开始试用或使用审计软件做辅助审计，我国审计软件的应用尚处于初级阶段。国内审计软件的开发是从单项业务模仿手工开始的，对于固定审计对象，有针对性的审计其效果还比较好。但是，从整体上来讲，国内审计软件的通用性还很不理想。目前，国内通用审计软件的功能还比较简单，具有一定的数据访问功能，可以执行一些常用的审计程序，如审计抽样、工作底稿的编制及生成试算平衡表等，但是其数据分析功能较差。国外占领先地位的审计软件，其软件公司在全球均建立销售网，由于技术水平不高等原因，目前试用或使用审计软件的用户依然较少，国内审计软件市场尚不具规模。

　　4、结语随着信息化时代的来临，各个行业都开始试着运用信息化所带来的技术进行精确化管理，信息化技术也开始向各个领域全面渗透。计算机技术为传统审计领域注入了新的活力，计算机审计迅速发展起来，其所发挥的作用也将越来越大。

　　参考文献

　　1、王海生．谈我国企业内部审计信息化建设的对策[J]．集团经济研究，2007（5）

　　2、黄永平．孤立点分析方法在计算机审计中的应用[J]．审计研究，2006（S1）

　　3、冯淑霞，裔传斌。计算机审计风险的成因及对策[J]．中国管理信息化，2006（11）

　　4、吴小芬，李永忠，许惠煌．我国电子政务信息系统审计探析[J]．情报杂志，2006（8）

　　5、罗佑新，熊国华，曾经梁等．计算机软件质量综合评价的灰色聚类模型及其应用[J]．计算机工程与应用，2003（8）

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