客服专员的求职简历范文
发布时间:2017-09-12
编辑:younian
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姓名 |
YJBYS |
国籍： |
中国 |
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目前所在地： |
广州 |
民族： |
汉族 |
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户口所在地： |
云浮 |
身材： |
160 cm 48 kg |
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婚姻状况： |
未婚 |
年龄： |
23 岁 |
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培训认证： |
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诚信徽章： |
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人才类型： |
普通求职 |
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应聘职位： |
市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单 |
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工作年限： |
3 |
职称： |
中级 |
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求职类型： |
全职 |
可到职- |
随时 |
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月薪要求： |
2000--3500 |
希望工作地区： |
广州 广州 广州 |
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个人工作经历： |
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公司名称： |
广州摩拉网络科技有限公司（服装）起止年月：2007-06 ～ 2009-07 |
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公司性质： |
民营企业所属行业：纺织，服装 |
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担任职务： |
担任客服 |
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工作描述： |
接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。 |
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离职原因： |
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公司名称： |
纺织公司起止年月：2006-07 ～ 2007-05 |
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公司性质： |
民营企业所属行业：纺织，服装 |
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担任职务： |
跟单员 |
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工作描述： |
负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验，能准确地估计货期进度。 |
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离职原因： |
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毕业院校： |
广州纺织学院 |
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最高学历： |
中专 |
毕业- |
2017-07-01 |
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所学专业一： |
计算机应用 |
所学专业二： |
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受教育培训经历： |
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起始年月 |
终止年月 |
学校（机构） |
专 业 |
获得证书 |
证书编号 |
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2003-09 |
2006-07 |
广州纺织学院 |
计算机 |
荣获计算机二级证 |
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外语： |
英语 一般 |
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国语水平： |
精通 |
粤语水平： |
精通 |
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本人形象好，有3年工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。 |
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1:在回访工作这一块上面能够对客户负责,细心的去了解的客户所反馈的每一个问题.
2:有很好的沟通能力,在处理客户投诉的问题,能为客户解决实质的问题.
3;本人凭着有一颗对工作的热情和负责，能很好的带动身边同事的积极性
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