基本资料
姓 名：个人简历范文
性 别：
目前所在：广州
年 龄：33 岁
户口所在：湖北
国 籍：中国
婚姻状况：未婚
民 族：汉族
培训认证： 未通过认证
身 高：172 cm
诚信徽章： 未通过验证
体 重：58 kg
人才测评： 未通过测评
我的特长：
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：房地产：品质主管，房地产：客服主管，
其它类：工作年限：6
职 称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：一个星期
月薪要求：3500--5000 希望工作地区：广州,,
工作经历
鹤山坚美房地产开发有限公司
起止年月：2017-07-01 ～
公司性质：民营企业
所属行业：房地产/建筑
担任职位：坚美物业公司客服中心主任
工作描述：
1、负责客服部及清洁绿化部的各项工作，执行公司下达的有关经济和服务指标；
2、协调相关部门解决产品销售前后产生的问题；
3、维护管理处与相关部门以及客户的良好关系；
4、负责公司内部品质体系运行情况的监控以及服务标准的制订和规范等。
离职原因：广州锦绣香江物业管理有限公司（一级资质）
起止年月：2004-08-01 ～ 2017-06-01
公司性质：民营企业
所属行业：房地产/建筑
担任职位：客户中心客户主管、山水华府管理处客服部主管
工作描述：
1、负责客服部的各项工作，执行公司下达的有关经济和服务指标；
2、协调相关部门解决产品销售前后产生的问题；
3、维护管理处与相关部门以及客户的良好关系；
4、负责公司内部品质体系运行情况的监控以及服务标准的制订和规范等。
离职原因：个人原因广州番禺华景地产下属之方正物业管理有限公司（现中颐物业公司）
起止年月：2002-06-01 ～ 2004-07-01
公司性质：民营企业
所属行业：房地产/建筑
担任职位：客服部物业助理、工程部工程监理、客户主管
工作描述：
1、负责区域服务系统的运行以及服务品质的控制；
2、负责本部门服务流程和标准的优化和规范；
3、执行公司管理费收缴任务以及客户关系的维护；
4、处理业主重大投诉、协调其它部门解决相关问题等。
离职原因：个人原因
厦门正新橡胶工业股份有限公司(台资企业、通过ISO9002国际认证)
起止年月：1998-04-01 ～ 2002-05-01
公司性质：外商独资
所属行业：石油/化工/矿产/地质
担任职位：品保部品控专员
工作描述：
1、负责驻点部门ISO9002质量控制标准的巡检和内部审核及检查5S的执行情况等；
2、追踪重大品质事故，协调相关部门解决；
3、对相关操作规范和检查规范提出修正意见等。
离职原因：个人原因
教育背景
毕业院校：湖北工学院成教学院
最高学历：大专
获得学位: 毕业日期：1997-07-01
专 业 一：工业企业管理
专 业 二：起始年月终止年月学校（机构）
所学专业获得证书证书编号1992-09-011995-07-01湖北麻城理工中等专业学校机 电毕业证-1995-09-011997-07-01湖北工学院成教学院工业企业管理毕业证-2002-08-012002-09-01建设部干部学院物业经理岗位资格培训资格证-2003-03-012003-04-01番禺劳动及社会保障局物业管理员职业资格培训资格证-
语言能力
外语：英语 一般粤语水平：一般其它外语能力：国语水平：精通
工作能力及其他专长
1、长期从事住宅物业客服工作，熟悉客户服务体系的建立和服务品质的控制，有业委会选举操作经验；
2、有国优小区的工作经验，熟悉其资料档案管理标准，参与过程序手册和操作手册的制订，了解品质体系运作方法；
3、熟悉物业管理相关法律法规及各项工作流程，善于沟通、协调、组织物管日常工作，计划和执行能力强；
4、有管理专业背景，对整合资源和成本控制有一定见解；
5、计算机操作熟练，文字应用能力较好。