客服专员的个人简历范文

发布时间:2017-09-12 编辑:younian

  范文一

  姓名:

  目前所在: 广州 年  龄: 25

  户口所在: 福建 国  籍: 中国

  婚姻状况: 已婚 民  族: 汉族

  培训认证: 未参加 身  高: 155 cm

  诚信徽章: 未申请 体  重: 44 kg

  人才测评: 未测评

  我的特长:

  求职意向

  人才类型: 普通求职

  应聘职位: 市场/营销:助理

  工作年限: 3 职  称: 无职称

  求职类型: 全职 可到职日期: 随时

  月薪要求: 2000--3500 希望工作地区: 广州,,

  工作经历

  达能桶装水(广东)有限公司   起止年月:2008-10 ~ 2010-06

  公司性质: 外商独资  所属行业:快速消费品(食品,饮料,化妆品)

  担任职位: 客服专员

  工作描述: 就职于达能集团400及800全国服务热线受理,针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题,提供快速、准确、专业的优质电话服务;详细记录客户相关信息以及录入管理,建立客户档案;具备良好的学习能力和应变能力,能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作,较强好的沟通和逻辑思维能力,做事严谨细致,曾获公司优秀员工嘉奖。

  离职原因:

  广州市林清饮品有限公司   起止年月:2007-03 ~ 2008-09

  公司性质: 私营企业  所属行业:快速消费品(食品,饮料,化妆品)

  担任职位: 总经理助理职位,后调为销售主管职位

  工作描述: 1、负责新客户开拓,客户信息的搜集;擅长经销商招募和管理工作,拓展公司的市场销售网络;定期拜访客户,销售公司产品;

  2、与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态;定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据;

  3、接受客户投诉,具备良好的客户服务意识,妥善解决问题;

  4、参与合同的谈判与签订;

  5、建设和完善公司网站,熟悉网络推广及电话营销工作;

  6、负责公司的招聘工作与人才储备培训,掌握行政工作的基本技巧;

  7、熟悉市场流程,了解、掌握市场的发展动向,具良好的品牌及营销策划能力,参与公司市场营销策划,拟定公司的宣传资料和合同。

  工作业绩: 加入公司到现在,公司业绩增加200%。

  离职原因: 家事

  福建东南耐火材料有限责任公司   起止年月:2004-07 ~ 2007-08

  公司性质:   所属行业:机械/机电/设备/重工

  担任职位: 部门助理

  工作描述: 寒暑假期间在福建东南耐火材料有限责任公司实习,任文职工作,协助各部门的工作;

  离职原因:

  志愿者经历

  教育背景

  毕业院校: 厦门华天涉外学院

  最高学历: 大专  获得学位: 毕业日期: 2007-07

  专 业 一: 国际商务 专 业 二:

  起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

  2004-09 2007-07 厦门华天涉外学院 国际商务 毕业证书 -

  2005-03 2005-05 厦门华天涉外学院 国际商务 《高级办公软件管理》 -

  2006-03 2006-06 厦门华天涉外学院 国际商务 《国际商务单证员》 -

  2006-06 2006-09 厦门华天涉外学院 《高级市场营销经理助理》 - -

  语言能力

  外语: 英语 良好 粤语水平: 良好

  其它外语能力:

  国语水平: 精通

  工作能力及其他专长

  就职于达能集团400及800全国服务热线受理,针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题,提供快速、准确、专业的优质电话服务;详细记录客户相关信息以及录入管理,建立客户档案;具备良好的学习能力和应变能力,能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作,较强好的沟通和逻辑思维能力,做事严谨细致,曾获公司优秀员工嘉奖。

  负责新客户开拓,客户信息的搜集;擅长经销商招募和管理工作,拓展公司的市场销售网络;定期拜访客户,及时掌握客户需要,了解客户状态;定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据;参与公司市场营销策划,拟定公司的宣传资料和合同;熟悉市场流程,了解、掌握市场的发展动向,具良好的品牌及营销策划能力。

  工作业绩: 加入公司到现在,公司业绩增加200%

  自我评价

  本人工作踏实,性格开朗,做事仔细认真,考虑问题全面周到,有自信心且喜欢挑战,具有熟练的沟通技巧与良好的适应性,对市场营销、渠道开发、经销商管理有较丰富的经验, 具有较出色的工作执行能力,工作期间多次超额完成工作任务。

 

  范文二

  目前所在:白云区年龄:25

  籍贯:黑龙江国籍:中国

  婚否:未婚民族:汉族

  身高:173 cm体重:54 kg

  简历求职意向

  求职职位:客服专员/助理(非技术):客服

  工作经验/年:3 专业职称:初级

  工作类型:兼职 就职时间:随时

  期望薪资:1500--2000 求职地区:白云区,越秀区,天河区

  工作履历

  民航快递华南分公司 起止年月:2017-06-25 ~ 2017-09-10

  公司性质:国有企业所属行业:交通/运输/物流

  担任职位:客服人员

  工作描述:订舱.计价.跟踪货物 查询等

  离职原因:新的发展..

  教育简历

  毕业学校:黑龙江省工商职业技术学院

  最高学历:大专获得学位:毕业时间:2017-06-25

  所学专业:物流管理第二专业:工商管理

  起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

  2017-09-012017-06-25黑龙江工商职业技术学院物流管理物流师初级证-

  语言能力

  外语:英语一般粤语水平:一般

  第二外语:无国语水平:优秀

  工作能力及其他专长

  有责任心 接触新生事物能力较快 .勤劳..

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