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HR如何在面试过程中强化效果

发布时间:2017-07-23编辑:lqy

  面试是一种应用范围广泛、方法灵活、收集信息量大、简便且技巧性很强的人员素质测评技术,它是招聘的主要环节,招聘又是人力资源管理工作最重要的一环。因此,面试的效果直接影响着人才选拔的正确性,对锻造企业核心竞争力和企业可持续发展至关重要。然而,现实情况中,面试存在着非常多的问题。

  主要包括面试准备阶段主要存在面试题目设计不合理、准备工作不到位的问题,导致面试目的不明确、流程不清晰。面试考官面试前没有预留足够多的时间熟悉面试背景和流程,浏览应聘者简历,布置面试环境;面试前没有制定详细的面试计划表,面试流程不够清晰明确,面试考官对面试流程应该有怎样的顺序,每个步骤要完成什么工作,获取什么信息不清楚。

  其次,面试进行中容易出现随意提问、缺乏记录、忽视非语言性暗示的问题,面试问题不够系统,面试提问缺乏技巧。有些面试考官基本不做任何面试记录,尤其缺少对面试候选人回答内容的记录。另外,面试考官不恰当的肢体语言有可能伤害到候选人的自尊,不利于建立良好的面试关系。

  最后,面试收尾阶段主要存在面试时间掌控不当、急于下结论的问题,一个高效的面试,需要面试考官与候选人充分沟通,共同努力把时间控制好。面试考官一方面需要提出行为表现的问题获取尽可能全面的信息,另一方面又要给候选人预留一定的时间进行提问。

  为有效减少面试过程中出现的失误,为公司发展选拔出合适的人才,需要对上述各阶段存在的主要问题,进行针对性的改进和提升,笔者认为可以采用结构化面试方法进而提高面试的信度与效度。

  一方面结构化面试要求在工作分析的基础上提出问题,应该围绕工作(岗位)的主要任务、责任和职责,以及履行这些责任和职责需要的知识、技能和能力来设计面试题目。另一方面,根据围度设计问题,一个围度设计3个问题,在面试之前把围度和问题写在面试计划上。不同的候选人,可以根据他们的具体情况现场应变,参照面试计划并及时记录有助于掌握面试的主动权。

  常言道:“准备工作做失败了,你就是准备着失败。”所以要做好充分的准备:一是在办公桌上摆上候选人的简历。二是记住名字和简历中的问题。三是在桌上摆一个介绍公司的小册子。四是要注意名片的摆放位置。五是熟悉围度,熟悉要问的问题。六是确保面试的私密性,减少干扰。

  结构化面试主要包括内容结构化、程序结构化和评价结构化三方面,即以相同的方式,向应聘者提出相同的问题,并以相同的标准评价应聘者的表现。综上所述,面试是一项专业性强、技巧要求高的工作,通过面试,可以了解应聘者的经历、知识、技能和能力。以上只是列举了面试中存在的一些常见问题及对策,随着人才强国和人力资源强国的深入推进,随着我国人力资源的进一步市场化,越来越多的新问题将不断出现,这对人力资源管理者是个极大的挑战。

  因此,面试工作需要在实践中不断摸索和学习,对面试全过程各环节进行深入研究,设计结构完整的面试,对整个面试过程提供详细说明,通过正确运用面试的技巧和方法,最终提高面试结果的科学性和可靠性。为公司选拔储备合适的人才,助力公司持续发展。

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