医院门诊年终工作总结
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不妨坐下来好好写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家收集的医院门诊年终工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
导医，一个不被大家生疏、了解、甚至忽视的工作，开头我对它有些茫然，觉得站在那里机械地回答病人的询问，很没有成就感，而且有些失落。工作了一段时间才知道导医看似简洁，其实大有学问，而且我也从中学到了很多东西。
一、就医过程
不得不说，在华西医院看病是一件特殊具有挑战的事情。 华西医院第一门诊部共有四层楼，大约43000m2，各楼层分为A、B、C、D、E区，各区域病种按系统划分，同一系统的疾病在同一个区域就诊，虽然分的很详细，但是门诊大楼的楼体设计很简洁，这就导致首次来看病的患者时常找不到精确就诊区，有时候甚至需要问几次路才能找到。 华西医院20xx年完成的门诊量有350万人次，平均下来每天或许有近万次的门诊人数，这使得门诊部里面特别的嘈杂，患者在就诊等候的过程中，时常需要忍受至少半小时以上的“噪音”。另外就诊等候区的座椅数量太少，很多患者都是站着的，时常一站就是几特别钟。 ......
以上各种缘由使到华西医院看病特殊具有挑战性。
我在见习的这段时间或许生疏了整个的就医流程：挂号→登记→等待→就诊。虽然就简洁的八个字，但是从进门诊部到离开门诊部，往往至少需要半天。
二、导医护士的热忱
导医护士每天的工作基本上都是相同的：为患者登记、开具证明、指路、讲解问题等。但是她们没有不耐烦，每次都是特别急躁的为患者解答，有时候遇到态度不好的患者，她们时常静静的忍受，绝不会对患者发脾气，总之，她们就像白衣天使一样无私的关怀患者，不求回报。
导医护士对我很好，时常为我解惑，让我收获良多。她们也时常关怀我，问我“累不累?渴不渴?”等问题，就像长辈一样，让我感到特别的亲切。在她们的关怀疼惜下，我顺当的完成了每次的见习课。
三、关怀病人的欢快
站在护士台，时常会有患者来问问题：某个检查该在哪里做?挂号在哪里?等等。因此每次见习我的工作就是回答这些问题，很一般，但对患者特别有用。虽然有时候会遇到态度恶劣的患者，但只要表现友好的态度，急躁的回答，都能解决。
在这几次的见习中，我体会到了关怀病人的欢快，让我从某种程度上理解了“以病人为中心”的就诊模式，我认为正确而不怀疑这对我今后的从医很有关怀。
四、门诊医生的超群医术
有一次的见习过程中，我偶然有机会到诊室中看医生为患者看病，在以前看病时，医生是通过视听扣触为病人诊断，现如今很多都需要影像学检查或试验室检查，而那次我发觉，那位中年医生仅仅通过听诊器就推断出了患者心脏的问题，而且检查结果也证明最初诊断正确，我不禁感叹门诊医生的超群医术。同时我也明白了一个道理，虽然影像学检查、试验室检查很重要，但这些都是关心检查，而我今后将是临床医生，因此诊断疾病是依据自己的推断而非关心检查，所以现阶段我必需要学好最基础的诊断方法，即视听扣触，为今后打下坚实的基础。
五、对导医工作的总结
1.服装洁净、语言规范、仪表端庄、面带微笑、亲切随和有爱心。
2.具备扎实的专业学问和丰富的临床阅历，良好的沟通表达力气和心理素养，敏锐的观看力和应变力气，高度的责任心，熟知医院科室布局、联系电话、专家出诊状况，准时为患者供应精确信息。
3.以病人为中心，尽可能关怀病人排忧解难，不断应用和拓展护理人员的角色和功能。
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