年终工作总结

时间:2020-09-05 16:25:05 年终工作总结 我要投稿

【必备】年终工作总结合集7篇

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起认真地写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?下面是小编整理的年终工作总结7篇,欢迎阅读与收藏。

【必备】年终工作总结合集7篇

年终工作总结 篇1

  时光飞逝,弹指之间,20xx年已接近尾声,透视即将过去一年,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们却必须面对现实,不仅仅要能做的到,工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化!从而在百尺竿头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己的前行。回首过去,是为了更好地面向未来。

  作为一名应届毕业生,09年这一年里,确实学到了不少东西,在之前上班公司的半年工作生活中,我学会了软件编辑后打印制作时会出现色差,物料的材质尺寸一定要明确,排版中关键文字一定要认真仔细的审稿,做东西一定要多与客户沟通等等,在不断的犯错后,我慢慢的走向成熟,慢慢的能胜任一些事情,由于之前的公司分工不是特别明确,所以我有时候一人分饰多种角色,有时候我是设计师,有时候我又是媒体业务人员,有时候我又是会场策划人,有时候我又是采购等等,多种角色的分饰,让我更充分的去了解这个市场环境的行情和构造,还有工作系统的流程,才能更好的做出合乎客户满意的设计出来,半年的工作中,在不断的犯错中不断的总结经验教训,来完善自己,充实自己,发展自己,强大自己。

  但由于上半年的工作是在一家主要做媒体报广和物料的广告公司度过的,枯燥乏味的排版、整改设计的工作让当时的我感到前所未有的焦虑与失望,毕竟刚出社会,还没有来的急去适应社会,就被社会的工作强度所吓倒,远远不是我大学里所期望的景象,一度有想要放弃这份职业的想法,但是理性告诉我,成长需要一个过程,需要一段磨砺,既然选择了这份行业,我就得坚持走下去,在意气用事辞职之后,我一直在家里自我反省,一直在想问自己,究竟想要的是什么,每天总是在不断的反思中寻找前进的方向。

  终于有一天,一次偶然,一次机遇,我来到了贵公司,粗略的了解了一下公司,是一家房地产广告公司,虽然公司很年轻,但听说领导班子很有实力,所以毅然选择来到这个公司试试,对于房地产推广这个行业,自己毕竟算是一个菜鸟,几乎没有一个完整的工作流程概念,所以只从进公司的第一天,我一直报着学习的态度,努力完善自我,加强软件操作练习和思维创新意识的提高,因为在过去半年的工作中,我的设计几乎都是模式化,很少能体现设计作品的创意点,所以每天我都坚持在网上多浏览一些比较优秀的设计作品来提高自我鉴赏水平,试着练习做LOGO,贺卡等,从而不断的努力向着高端品位设计的行列奋斗,我坚信天道酬勤,也许我不是最有天赋的,但我相信不断的努力,终有一天我会强大起来,希望在我的努力下能尽快走入地产广告系统的工作中去,协调帮助同事们一起开拓公司美好的未来

年终工作总结 篇2

  时光荏苒,岁月如梭,XX年已在不经意间悄然逝去。回首XX,既有收获的踏实和欢欣,也有因不足带来的遗憾和愧疚。XX年是公司大 发展的一年,动态试验机市场良好,开发四部的工作是繁重和艰巨的,我在车工和毛工的指导下,较好的融入了这种紧张和严谨的氛围中,较好地完成了各项任务, 自身的业务素质和工作能力有了较大提高,对工作有了更多的自信。

  过去的一年,我参与了较多的产品设计,从中受益匪浅,不仅学到了很多专业知识,对动态产品有了更全面的理解和把握,而且培养了我作为机械工程师所应该具备 的基本素质。同时,我坚持自学,学习了当前机械行业新的工具软件和专业书籍,提高了理论水平。现将具体工作总结如下:

  一、工作成绩(以时间为序)

  1.设计、调试出口印度的摩托车试验机

  印度之行是成功的,也是艰难和值得回味的。我们一行三人,在没有翻译的情况下,克服当地天气炎热和饮食不适应的困难,在不到三周的时间内将四台 设备调试完毕,拿到了用户的验收纪要,这是值得肯定的。但,我觉得也有一些遗憾的地方。由于是第一次做车辆产品的出口,缺乏经验,我们的包装和防锈做的不 够好,设备出现了故障,让印度人对我们的满意度下降。如果我们注意这些细节,用我们的产品打开印度这个工业刚起步的国家的大门,那么,我相信我们会从中受 益。

  2.主管设计pws-j20b1

  此试验机已经交检完毕,各项指标达到了技术协议要求,等用户款到发货。

  3.参与设计pws-200b

  与毛工一起设计,对液压夹头,气液增压泵等的工作原理有了更深入的理解,从毛工身上学到了很多东西。比如,设计的严谨和严肃性,此产品已发货。

  4.参与设计pws-250c

  与毛工一起设计,目前已通过用户预验收。

  5.作为技术方面的项目负责人,设计nw-dyb200

  此项目为新产品,完全是全新设计,而且设计时间短,难度大,对我是一个严峻的考验。左工对我要求很严,找mts等产品的资料让我参考,给了我很 大的自主性,经过努力,最终完成了设计任务。目前,此产品机械部分已安装完毕,等待控制器调试。

  6.参与qpns-200h7、qpsb-200的设计

  这两台产品同样是新产品,而且结构复杂,开始时定我为项目负责人,但设计中我明显感到自身能力的不足,加上项目的关键时期,家中有急事,我休假 近三周,耽误了设计时间,左工承担了很多本该我做的工作,我深感遗憾和感谢。这两百多万的产品,对我是很好的磨练,让我认识到了自身的不足,同时要感谢左 工教了我很多东西,因为这两个产品,我成熟了很多。

  7.参与了pnw-b5000的`设计

  此产品我在车工的指导下参与了设计,目前图纸已设计完毕,等待用户审查图纸后出图。我觉得自己很幸运,和车工、毛工以及贝工都合作设计过产品, 他们都是业务素质高、人品好的动态权威人物,是他们让我在短时间内对动态产品有了较全面的理解。

  8.参与了pnw-6000的设计

  目前正在紧张的图纸设计阶段。

  9.与毛工一起调研了驱动桥方面的试验台驱动桥方面的试验台在我公司是空白,我跟着毛工去过北京和济南的重汽进行调研,掌握了大量资料,目前, 毛工正跟客户谈技术方面的问题。

  10.为销售部门做技术方案,提供技术支持。

  二、学习成果

  XX年,我结合机械行业的发展,公司和我个人的实际情况,重点学习了ansys、cosmos、pre等软件,买书进一步学习了 solidworks,掌握了机械设计当前的新工具,开阔了设计思路,提高了设计能力。XX年的时候,我对有限元分析只停留在初步的理解上。XX年, 我自学了cosmos有限元分析软件,经过多次实践,并与专业人士的有限元分析进行了对比,最终掌握了这一有限元分析工具。现在,我对有限元分析充满了信 心。另外,我实现了有限元分析软件上的跨越。以前也曾想过要学习ansys这一更专业、应用更广泛的有限元分析软件,但因为这一软件难度大,一直没有好好 学习。毕竟这是硕士、甚至博士的选修课程,后来,邓总要求我学习ansys,并给技术人员培训。我以此为动力,经过一个多月的苦练,基本上掌握了 ansys,现在已能用它进行简单的有限元分析,这是我自身的一个飞跃。同时,我还自学了proe等三维软件。虽然在目前的工作中,solidworks 已经够用,但proe毕竟是机械方面比较有权威的软件,所以进行了学习。学习的目的是为了应用,在以后的工作中,我会认真考虑将 所学习的新技术充分应用,让设计更是一层楼。比如利用三维软件做效果图,做运动模拟,做有限元分析等等。

  三、工作作风方面的改进

  “三年磨一剑,如今把示君”,经过三年多工作的锤炼,我已经完成了从学校到社会的完全转变,已抛弃了那些不切实际的想法,全身心地投入到工作 中。随着工作越来越得心 应手,我开始考虑如何在工作中取得新的成绩,以实现自己的价值。我从来都是积极的,从来都是不甘落后的,我不断告诫自己:一定要做好每一件事情,一定要全 力以赴。通过这几年的摸打滚怕,我深刻认识到:细心、严谨是设计人员所应具备的素质,而融会贯通、触类旁通和不断创新是决定设计人员平庸或优秀的关键因 素。我要让我的设计思路越来越开阔,我要做到享受设计,我要在机械领域有所作为。做事情的全力以赴和严谨、细致的工作态度应该是我XX年工作作风方面最大 的收获。

  四、做得不足的地方

  回首过去的一年,也留下了一些遗憾,需要我引以为戒。比如:缺乏独立承担责任的勇气。遇到问题,喜欢请教别人解决,而不能果断地做出决定。左工 生病的时候,整个项目落到了我的肩膀上,刚开始的时候,觉得任务太重,对自己没有信心。后来自己接管过来,解决了一个一个的问题,才发现事情没有自己想象 的复杂,我缺乏独立承担责任的勇气。还有,我的语言表达能力有待加强。或许是性格的原因吧,我不喜欢说,只喜欢埋头苦干。现在看来,这样是远远不够的,我 需要面对客户,需要与别人沟通。

  XX年已匆匆离去,充满希望的新的一年正向我们走来。路正长,求索之路漫漫,公司XX年的宏伟目标已摆在我们面前,我将抖擞精神,开拓进 取,做好工作计划,为公司的发展和个人价值的实现而不懈努力。

年终工作总结 篇3

  我是xx厂员工xxx,从事起重作业二十余年,在平凡的岗位上,敬业爱岗、任劳任怨,以一个起到模范和表率的行为把起重吊装作业做到尽职尽责,不断追求奋进,提高自己的起重作业技能水平。自从被公司评为起重技师以来,更能以高在标准、严要求对待自己,刻苦钻研本职业务技能,在本职岗位上深受领导和员工的一致好评。

  20xx年xx厂承担的制作工程项目很多,我注意参与的项目有:xxxxxx等项目。我所在的重钢装配一区主要承担制作装配和焊接工作,这对起重作业来说是在安全。质量和进度方面都起着关键的作用,整套工序从h型钢结构校正配料、端头切割、整体翻身、起重作业,任务量相当多,由于工作场地环境小,作业场所人员多,还有设备等不利因素限制,给起重安全作业带来很多不便,为了确保起重作业安全可靠,我总是严格要求自己,以最佳的吊点位置,吊运方法指挥作业,确保构件吊运平稳不摆动,做到标准化指挥作业,达到稳、准、快的良好效果。同时安全工作对起重作业事关重大,钢构多起事故的发生全是因起重伤害造成的,针对这以特点,我在工作中时刻注重自身保护和周围人员安全情况,牢记起重安全“十不吊”,并经常在群众中交流起重安全的注意事项,探讨预防事故发生的有效措施,提高大家的安全意识,勤动手检查吊具、绳索的安全可靠性,把事故和事故苗头消灭在萌芽状态。由于自己一贯对工作的尽职尽责,也影响到班组及同行们对起重指挥标准化的广泛推进,在我周围的起重作业安全方面从工作出发。未出现安全事故。

  起重作业在质量和进度方面也关系重大,特别是大型构件装配,更需要高素质,强责任性的起重指挥人员配合,铆工和焊工联合作业,起重吊点位置要适当,指挥员和行车工的密切配合,对人员和设备的安全都是很大的关系,只有认识到安全质量都关系到企业生存和发展。同时也关系到个人的切身利益,因此我在工作中总是把安全放在首位,讲究质量追求进度,宁可多点麻烦,工作勤快一点,做细一点,也要把安全质量和进度搞上去,这种精神一直深受大家的好评。

  平时我在工作中能够认真学习新技术和新工艺,热爱本职工作,积极配合班组搞好施工生产任务及安全,攻克了工种技术难关,对自己的工作能力有了明显的提高。

  主要工作业绩要点:有良好的职业素质和职业道德,工作中讲究责任性,安全性和积极主动相结合较好的进行安全建设。特别是制作xxxx屋架工程中,此屋架长达50余米,全部是管式结构,并且是整体装配,由于场地有限,整体制约两个班组的施工任务,此屋架一组装好,要整体吊开,然后进行下道工序,在整体移动由于屋架“宽又长”,这给起重工来讲难度相当大,整体吊装要选的合理。绳索准备得当,多机台吊要整体化一。不然有可能会使屋架扭曲变形,一担变形,全部是管式结构校正起来难度就大了,为了不让构件变形,我想了很多办法,并且把行车工叫到一起进行沟通,车速快的要等车速慢的,要听从专人指挥,统一起吊,由于准备得当,此次大型构件整体翻身移位,即平稳又安全,受到大家的一致好评。

年终工作总结 篇4

  区档案局、方志办在区委、区政府和省、市档案、方志业务部门的正确领导下,认真贯彻区委九届七次、八次全委会议精神、紧紧围绕全区两个率先工作目标,以创新服务为重点,不断提高档案、方志工作为全区三个文明建设服务的水平,实现了时间过半、任务过半的预期目标,保持了档案、方志事业全面发展的良好势头。

  上半年工作完成情况

  一、加强档案工作监督指导力度,坚持档案工作为全区大局服务,档案工作进一步融入经济建设领域。

  一是坚持做好重大活动、重点项目档案的监督指导工作,进一步维护重大活动与重点项目档案的完整与安全。至四月中旬,完成全区本年度竣工的5xxxx重点工程项目的档案登记;

  二是进一步加强民营企业档案工作。三月份我们对全区xxxx街道(开发区)辖区内的民营企业进行了调查和登记,并通过宣传和引导,来激发民营企业的档案工作需求和做好档案工作的自觉性,为全区民营企业档案工作的健康发展奠定基础;

  三是全面推行《江苏省社区档案管理暂行办法》,确保全区社区、行政村档案工作规范管理。

  二、开展《南京市档案条例》的宣传教育活动,提高单位和个人贯彻执行档案法律法规的自觉性。

  为进一步增强全区的档案法制观念,保障档案事业的健康发展,上半年,我们以《南京市档案条例》的学习宣传教育为主题,开展了一系列活动:一是专门成立了学习宣传、贯彻实施《条例》工作领导小组,并制定、实施了关于学习宣传、贯彻实施《条例》的意见和活动方案;二是拟发了《关于对全区重大活动、重点项目实行档案登记和报送目录的通知》,首次在全区范围内实行重大活动、重点项目档案管理备案制度;三是率先在全市档案系统汇编了行政执法责任制,明确了执法依据、执法程序,制定完善了岗位职责和相关制度,档案行政执法行为得到进一步规范;四是将区级机关各部门和街道、开发区学习宣传、贯彻实施《条例》情况,作为20xx年度归档文件整理综合检查内容之一,加大各单位学习宣传《条例》的力度。

  三、加强信息化建设,推进档案事业与现代化建设事业的协调发展

  1、修订和完善了《关于档案管理系统与我区电子政务网实行无缝链接的实施方案》,为公文办理和档案管理的规范化与一体化建设和网上电子文件中心、现行文件中心、数据多媒体中心及全区目录中心的建立,进行了多项学习调研,各项前期准备工作全部完成。《方案》的实施,将会极大地促进全区档案事业十一五发展规划与全区三个文明建设的和谐发展,最大限度地满足社会各界利用现行文件和档案信息的需求。

  2、制定了《**档案信息网站改版和局域网建设方案》。改版后的**档案信息网站,功能将更加齐全、内容将更加丰富,将为广大群众提供更加便捷的服务;内外网物理分隔的局域网的建立,也将极大地提高全局的办公效率。

  3、在基层档案室广泛推行数码照片档案管理系统的运用,启动数码照片的归档工作。

  4、推进馆藏档案数据库建设,完成了馆藏档案目录数据库的清理工作和馆藏照片档案的数字化处理工作。

  四、加强馆内业务基础建设,强化档案管理水平

  1、通过扩大征集范围、创新征集工作方式,征集工作取得较大进展。上半年,征集到特级教师斯霞到区实验小学演讲;区旅游总体规划;铁心桥周家洼农业旅游村、大石湖、韩府山景区规划;区科技创业中心发展纪实;文莱玛斯娜公主夫妇拜谒渤泥国王墓和以渤泥国王墓为内容的宣传片等光盘档案7盘、照片档案135张、资料1册。

  2、及时收集20xx年现行文件,充实现行文件中心。上半年接收1xxxx单位13xxxx现行文件,并已整理编目上架,免费向社会开放。

  五、开拓创新、狠抓质量,开创全区方志工作新局面

  1、板桥街道志的编纂工作已全面启动,同时也已经举办了业务培训班。目前,街道志的框架篇目已经形成,正在论证之中,编撰人员正在集中力量进行稿源的征集工作。

  六、抓紧队伍建设和人才培养,为档案事业持续发展提供保障

  1、在全区范围内分类组织开展各层次档案人员岗位培训。通过三次培训,帮助区级机关、街道(开发区)和社区(行政村)的档案员提高了档案业务水平,掌握了今年档案工作重点,为各单位圆满完成年度档案工作任务奠定了良好基础。

  2、在全局范围内开展文明科室、岗位标兵争创活动,推进创新型单位、学习型机关的建设。通过科室与科室之间、岗位与岗位之间,开展争创竞赛活动,不但树立了一个文明科室、一位岗位标兵,并且引导和促进了机关精神文明建设,造就了一支政治强、业务精、作风好,创新型的档案干部队伍。

  3、在全局范围内开展档案学术研究和信息宣传报道,形成了齐抓共写的良好氛围。目前,我们在**档案网站上发布档案工作信息55条,在市档案信息网站发布了20条,在《市档案工作信息》、《**信息》上刊登信息20篇,在**人民广播电台播出了2条,在20xx年全省档案学术论文研讨会上入选论文1篇。此举不但提升了我区档案、方志工作的形象,同时也提高了广大干部的写作能力和理论水平。

年终工作总结 篇5

尊敬的各位领导:

  你们好!

  时光飞逝,不知不觉间到公司已半年时间,从陌生到熟悉,与各位领导和同仁的关心和帮助是分不开的,借此机会向各位表示最衷心的感谢!

  承蒙各位领导的信任使我有机会成为益而益集团的一员,感谢公司给了我一个这么好的平台,我会努力学习,取长补短,为公司的发展贡献自己微薄之力。 21世纪是飞速发展的时代,是以品质取胜的时代,品质是企业的生命,是我们每一位员工的责任,要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技术,好的服务,更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象。

  20xx年4月21日报到至今主要负责GFCI&LCDI机芯组件及LCDI总装的品质管理工作,从原材料入料至最终的成品出货,需了解各原材料供应商品质状况,熟悉产品特性及客户要求,通过这半年的学习和了解,对公司的整体运作与自身的责任有了更深刻的认识,压力也随之而来,可是俗语说,有压力才有动力,我会将这些转化为动力,为公司的发展尽心尽责。在益而益大家庭中我资历最浅,我会努力学习让自己跟上公司的发展,做一个合格的QC科长。以下是我对20xx年工作总结及20xx年规划做一个简单的叙述,有不足之处还请各位领导给予指正:

  1.制程品质控制。

  2.品质管理:建立了质量问题履历看板、IPQC品质管理看板报,对每天不良状况做到分类明确,使巡检及时发现的问题并根据不良实际情况做有效的记录,让产线管理人员对之不良状况进行改善并与预防,每周对巡检进行开品质周会,分析问题原因预防再发生,让巡检员每天早上同产线组长一起集合把昨天的问题点给员工讲解,增强员工品质意识。把质量问题降到最低,经过在一二车间施行结果,对产品合格率有较明显的提升。

  现场“5S”整理整顿也有了明显的改善,尤其是一车间的变化比较大,目前流水线上的零部件及掉落在地上的零部件已经基本得到控制;记得最初来车间时地上随处可见原材料及半成品,现在虽然还没有完全杜绝,但现场管理人员与员工已经意识到此问题的存在,做到积极改善。

  建立了《GFCI&LCDI磁环、线圈加架、五金冲件培训资料》、《GFCI&LCDI机芯组件培训资料》、《LCDI总装培训资料》对巡检员进行培训有很大的个人技能的提升。

  20xx年LCDI/GFCI接到客诉65次,因机芯组件问题造成客诉29次,总结起来我们所发生的问题均是因为人员疏忽所造成的,29次客诉是给我们的警钟,在处理品质问题时巡检员够通能力还不够,在一些细节方面上做得不够好,同时也

  说明我们在管理上的欠缺,我们需要在工作中不断学习加强专业知识。

  20xx年是一个崭新的开始,也意味着新的挑战到来,如何在新的一年让品质更上一层楼,计划从以下几个方面展开:

  1. 培训:让各位员工有更好的品质意识,不能在问题发生后再来强调,要从头抓起,新人的培训尤为重要,好的习惯要从开始培养,从材料认识,产品特性,让每一位员工做到心中有数,品质要求要明确化。

  2. 班组管理:在管理方法上充分体现以人为本,首先从思想出发,通过相互的交流和沟通,让大家有在竞争中学习的意识,从而提高了班组整体技能水平。强化“执行力” 坚持原则。强化横向联系,搞好班组的协调工作 我们在做好本班组工作的同时,加强与其它班组的联系。

  3.实现一、二车间所有巡检能相互轮岗,对检验人员的离职,调动,晋升在管理上起到开源节流,使各巡检员具备多面手的能力。

  4. 推动全员执行力度,要求巡检员严格执行《质量奖惩平台》《质量异常处理单》《检验标准》进行现场质量控制。

  5. 运用QC七大手法与SPC管制,使现场品质管理得到更加完善。

  6. 降低因机芯组件不良的客诉机率2%,一车间GFCI制程合格率在目标值上提升至0.2百分点。LCDI的制程合格率提升至0.2百分点、二车间GFCI制程合格率在目标值上提升至0.2百分点。LCDI的制程合格率提升至0.2百分点、。

  借此新春佳节之际,预祝各位领导:

  新春愉快!万事如意

年终工作总结 篇6

  光阴似箭,日月如俊,一晃20xx年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会,让我锻炼、学习,同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助,能学到以前没有学到的知识,使我受益匪浅。以下是我的工作总结。

  我于20xx年调入xx店,作为xx店的店长,全面负责xx店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历,也没有专业技能的我,为了使一店各方面的工作不落后,我要边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外,还参加了xx的培训,所以只有拼命工作才是我最好的选择。

  在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,除了给员工灌输公司下达的任务外,最重要的是和员工一起学习,沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工,个个都是最棒的。

  细节决定事业的成功,所以我们要注重细节,我们在这里上班,主要目的就是做好销售。怎样去做好销售,是我们工作的重点,在销售的过程中,会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题。

  在这一年里时间里,今年的销售比去年有所提高,当然也有各方面的原因,比起公司的其它门店,毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。xx店也是比较特殊的门店,难以管理的是两个xx,把面临的顾客群体各式各样,人员也比较复杂。

  俗话说,养兵千日,用兵一时,我们将加倍努力,为门店的销售作出最大的贡献。

年终工作总结 篇7

  20xx年就要结束了工作总结,新的一年工作又要开始了,作为一个服装导购员,现将我这一年的工作经历做下总结,以更好地面对新一年的工作:

  总的来讲,服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素质的服装导购员,除了熟悉商品之外,也应该具有足够的耐心,并且能够掌握一些好的服装销售技巧。

  第一,服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户,并且还有向客户适当推荐其他服装的工作,以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作,我总结如下

  1推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装,导购员就应该具备十足的耐心、细心,让客户对自己产生信任感。

  2为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰,为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节,帮助客户选择。

  3结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

  4配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应该适当向顾客说。

  5谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上,再向顾客推荐。

  6观察、分析不同顾客喜好追求,心得体会结合实际向顾客推荐服装。

  第二,必须注意把工作重点放在销售技巧上

  销售是有针对性的营销,关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识,要对服装的功能,质量,价格,时令,面料等其他因素都做充分了解,顾客特点,运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节:

  1注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合,购买服装的目的与想法,帮助顾客挑选相应服饰,促进销售成功。

  2言辞简洁,字句达意。与顾客交流当中,言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾客讲解。

  3具体表现。要根据实际情况,随机应变地推荐服装,必要情况下,不去打扰顾客,让顾客自行挑选,当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。

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