【实用】年度工作总结八篇
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们一起来学习写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的年度工作总结8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
年度工作总结 篇1
20xx年，我局按照县委、县政府及来宾市质监局提出的工作目标，积极发挥职能作用，切实强化监管服务，圆满完成了全年各项工作任务，取得较好的成绩。
一、20xx年度工作完成情况
（一）以质量管理为基础，促进质量协调提升。
一是全力推动质量兴县战略。认真贯彻落实**《质量发展纲要》实施意见，积极主动向地方政府汇报，加强与相关部门联系沟通，制定质量兴县工作要点和计划，召开全县质量兴县成员单位联席会，部署绩效考核工作任务，落实责任。
二是广泛开展“质量兴企”活动。指导31家规模以上企业启动“质量兴企”活动，比例达到**%以上。
三是有效推进名牌战略。培育推荐**化工有限公司等2家企业2种产品申报广西名牌产品。
四是积极开展“质量提升”行动。对辖区内5家蚕丝被生产企业进行执法检查，并对4家生产企业生产的蚕丝被进行抽样送检，共抽样4个，送检4个，合格4个，合格率100%。
（二）以产品质量安全为监督底线，突出“三大责任”。
1.扎实推进食品质量安全监管工作。
一是对全县50家食品生产企业*个批次进行监督抽查，其中合格52个批次，不合格12个批次，**个批次待检，合格率**，对监督抽查产品质量不合格的企业，均按规定调查处理、责令整改、复查检验进行后处理，督促企业按要求整改；二是对75家食品加工小作坊办理备案手续，对38家（次）食品加工小作坊开展巡查。三是配合县食安委妥善处理两起疑似食品中毒事件。
2.加强特种设备现场安全监察。
一是与全县50个特种设备使用单位签订了安全生产责任书，增强各单位的安全生产责任意识。二是开展特种设备日常巡查，共检查特种设备使用单位115家次，检查设备391台（次），发现一般隐患**，责令完成整改 295处（次），隐患整改率 92.8%。三是向市局送培特种设备安全管理人员、操作人员180多个，强化了操作人员的安全意识，提高安全生产持证上岗率。今年辖区内无特种设备安全事故发生。
3. 强化工业产品质量安全监管。
一是完成对7家获证生产企业及1家非生产许可产品生产企业的产品质量分类监管评价；二是对全县27家工业生产企业53个批次产品开展定检和监督抽查工作，44个批次合格，5个批次不合格，4个批次结果未出，合格率91.6%；三是对7家获证企业及1家非生产许可产品生产企业开展巡查、年审、生产许可证发证条件复查活动，对存在问题的企业，提出整改意见并对存在问题企业的整改情况进行回访，确保全部完成整改。
4. 认真履行打假治劣职能。
严厉打击制假售假等违法行为，组织开展了农资产品、食品、建材产品等专项打假活动，对违法行为进行查处，整顿和规范市场经济秩序，坚决维护生产企业和广大消费者的合法权益。
5. 积极开展“质监安康进千企”和 “质监安农进千村”行动。
举办了一期全县落实企业主体责任暨食品安全知识培训会，对全县45家企业的负责人或质量管理人员进行食品安全知识培训，并与企业签署了《食品安全责任书》、《质量安全承诺书》。
在去年建立2个“产品质量安全咨询质监服务站”的基础上，我局今年新增了4个“产品质量安全咨询服务站”。举办知识讲座1次，现场咨询服务2次，发放宣传资料20xx多份、科技光盘48份、播放光盘4次，群众咨询50多人次。
（三）以促进地方发展为己任，加强服务能力建设。
一是加强标准化基础工作。申报了国家生态农业标准化综合示范县和象州杉木速生丰产标准化示范区，其中象州杉木速生丰产标准化示范区被列入20xx年第一批自治区级农业标准化示范项目；帮助广西东糖石龙公司开展“标准化良好行为”试点申报工作，并获批准；指导2家企业成功进行了商品条码的注册。
二是加强计量监管。全年共检定各类计量器具**台（次），其中民生计量器具719台，对城区集贸市场开展贸易用计量器具免费检定47台，六类民生计量器具强检率为91.8%；与中石化、古象温泉等18家加油站及餐饮企业签订了计量诚信承诺书；加强对辖区内四家重点耗能企业能源计量工作监管和帮扶，监督和帮扶覆盖率均为100%；对辖区内的部分民生计量器具开展计量专项监督检查，均无计量器具违法行为发生。
三是推进认证认可专项检查。开展了获证实验室资质认定、机动车安检机构专项监督检查活动，共检查辖区内2家机动车安检机构和4家资质认定获证的实验室，对检查中发现的问题，督促企业整改，全面提高检测和管理水平。
四是扎实开展政务服务工作。我局共受理13家食品加工企业生产许可（含到期换证）申请，准予12家企业取得食品生产许可证；受理代码业务2213件，年检率71.5%，档案上报率100%。
五是积极推进新办公检测楼建设。新办公检测楼已完成竣工验收。
（四）配合做好农村帮扶工作
一是开展“双万”春季大行动和“结一联十”活动，并为联系点群众赠送1吨化肥物资和4000元扶贫资金。二是积极开展“美丽象州·清洁乡村”活动，深入联系点清的村屯巷道，清洁灾后沟渠。三是组织干部职工开展为雅安地震、抗洪救灾及捐资助学等捐款共计4050元。
（五）做好食品安全监管体制机构改革工作
我局严格按照《象州县改革完善食品药品监督管理体制实施方案》的要求，认真开展食品生产环节监管职能和人员划转工作，并于12月16日顺利完成食品生产环节安全监管职能和人员交接。同时，在机构改革过渡期，配合县食药监局抓好我县食品生产环节安全监管工作，进一步加大对生产加工环节的监管力度，确保改革过渡时期食品生产环节安全不出现监管“真空”。
二、存在问题
人员少，经费不足，食品安全和特种设备日常巡查工作频次不够，日常监管工作中存在较大的困难和压力。
三、20xx年重点工作计划
20xx年，我们要以自治区质监局的工作要求为指导，围绕县委、县政府中心工作，认真履行质监部门工作职责，服务与监管并举，推动**经济和社会发展。重点抓好四个方面的工作。
（一）抓好质量提升，推进品牌创建
1、全力推动质量兴县战略。以提升质量基础为着力点，推进质检中心建设，围绕象州特色产业，加大自主品牌的培育力度，大力提升各行业服务质量，推进资源节约型社会建设。不断探索产品质量、建设质量、服务质量、生态与环境质量建设的新途径。
2、认真做好名牌产品的培育和创建工作。加强对名牌产品企业的监督管理，启动名牌产品质量跟踪监管机制，建立名牌产品企业质量档案，实施动态管理。加强与其他有关职能部门的协作与沟通，坚决打击制售假冒名牌产品的行为，保护好名牌产品。
（二）强化监管重点，确保“三大”安全
1、强化产品质量监管。一是进一步完善重点产品企业的建档工作，督促获证企业按获证条件组织生产，加大对重点产品企业生产不合格产品的后处理力度。二是科学制定和实施我县重点产品监督抽查计划，抓好产品质量定期监督检查后处理工作，根据抽查结果做出质量指数分析报告，为政府部门决策提供依据。
2、严格特种设备安全监察。一是加强特种设备的重点监管，对列入重点监控的特种设备及使用单位，确保每年至少进行一次全面检查，同时抓好重点领域专项整治，做好检查记录，督促整改隐患。确保两类设备的使用登记率，作业人员持证上岗、定期检验率达到100%。二是利用多种渠道，推动企业特种设备安全主体责任的落实，充分调动企业安全管理的主动性。三是加强特种设备作业人员培训工作，全面提升我区特种设备作业人员安全技术水平和素质。
（三）夯实技术基础，服务经济发展
1、标准化工作。指导和帮助象州县速生杉木丰产标准化示范区承担单位开展标准体系建设，建立较为完善的标准体系并有效运行。通过建立和确认一批标准化良好行为企业,推动企业标准体系的有效建立和高效运行。引导企事业单位，积极研究和采用国际标准和国外先进标准，提高应对市场竞争的能力。
2、计量工作。抓好民生计量，开展对民生计量器具的强制检定和监督检查工作；抓好能源计量，配合完成重点耗能企业能源计量器具配备和监督管理；继续推进诚信计量体系建设，大力开展诚信计量承诺活动。
3、技术机构建设。认真抓好技术机构的管理，落实对技术机构的监督检查制度；在原有检测检验项目的基础，扩展思路，拓展服务能力；加快检测综合楼的后期工程建设。
（四）开展质监文化，提高能力建设
1、机关制度建设。进一步完善局机关效能、作风、考勤、用车、接待等制度，切实加强制度落实，推进局内部管理上新台阶，进一步提高工作效能。完善局机关考核奖惩措施，进一步调动工作人员积极性、主动性和创造性。
2、人才引进与培育。争取通过从外单位选调或公开招考方式，增添我局亟需的专业知识人才；重视现有人才的培养与教育，鼓励参加各类继续教育和培训活动，提高工作人员素质和工作水平。
3、信息和宣传工作。进一步加大奖励力度，鼓励局工作人员踊跃向区市局信息网站和各类新闻媒体投稿。
年度工作总结 篇2
今年以来，经济下行压力持续加大，工业产品市场需求不足、价格普遍下跌等矛盾凸显，为认真落实省、市稳增调结构、促转型的各项政策措施及《XX市内培外引工作指挥部关于下达20xx年度工业发展园区建设目标任务的通知》（昆培引指〔20xx〕2号）下达的各项目标任务，我县及时兑现企业奖励、全力做好要素保障，同时采取能耗倒逼、税务稽查等措施促进工业经济回升，目前主要工业经济指标增速大幅回落。
一、主要指标完成情况
（一）市政府下达目标任务完成情况
1.规模以上工业增加值年度目标45.4亿元，增长12%。1-9月完成30.36亿元，增速0.8%，塌进度11.2个百分点
2.规模以上工业固定资产投资年度目标43亿元。1-9完成19.33亿元，目标进度45%，塌进度30个百分点。
3.规模以上工业企业户数年度目标为90户，其中新增4户。1-9月完成100户，目标完成率 111%。
4.行政区域范围内规模以上工业企业主营业务收入年度目标为146亿元，增长8%。1-9月完成99.37亿元，同比增长2.5%，目标进度68.1%，塌进度6.9个百分点。
5.规模以上工业利税总额年度目标为12.42亿元，增长4%。1-9月完成8.7亿元，同比增长3.4%；目标进度70%，塌进度5个百分点。
6.亿元以上工业项目开工年度目标为4个，竣工4个。1-9月完成开工2个、竣工2个。
（二）县政府下达目标任务完成情况
1.规模以上工业企业户数年度目标为104户，其中新增5户。1-9月完成100户，目标进度96%。
2.规模以上工业总产值年度目标为158亿元，增长14.1%。1-9月完成89.4亿元，同比下降8.4%，目标完成率56.6%，塌进度18.4个百分点。
3.规模以上工业固定资产投资年度目标为45.84亿元。1-9月完成19.33亿元，目标进度42.2%，塌进度32.8个百分点。
4.行政区域范围内规模以上工业企业主营业务收入年度目标为146亿元，增长8%。1-9月完成99.37亿元，同比增长2.5%，目标进度68.1%，塌进度6.9个百分点。
5.规模以上工业利税总额年度目标为12.42亿元，增长4%。1-9月完成8.7亿元，同比增长3.4%；目标进度70%，塌进度5个百分点。
6.亿元以上工业项目开工年度目标为4个，竣工4个。1-9月完成新开工2个、竣工2个。
二、工作开展情况
1.紧紧围绕市政府、县政府、确定的工业突破园区建设发展目标任务，抓好工业经济运行组织协调工作，进一步加强工业经济运行监测分析预警，及时解决运行中存在的困难和问题。
2.抓好生产要素的保障工作，加强对煤电协调工作，抓好重点项目的建设工作，力争更多的项目竣工完成和实现投产达产，努力促进规模企业的增加，抓好工业统计工作，加强与县统计局的联系，抓好新增规模以上工业企业、新增工业项目的入统，做到应报尽报、应统尽统。
3.请省市工信部门继续帮助和支持我县工业经济的发展，协调工业用电问题，确保工业经济的发展和各项目标任务的完成。
4、继续加大对重点企业、骨干企业和市场前景好、有发展潜力的企业在政策、信息、资金等方面的扶持。
5.在省市工信部门的大力支持和帮助下，继续抓好中小企业的技术改造项目的建设，促进循环经济发展。
6.加强对企业服务指导的力度，加快企业升级发展的步伐，做好规模以上工业企业统计工作。
7.按时按质填报规模以上工业企业季报、年报和综合报表，并做好市、县相关统计和运行情况分析。
8.按照市工信委的要求和布置，积极组织完成推荐上报全县加快新型工业化扶持技改资金项目。
9.按照要求转发省、市工信委下发的文件，并认真汇总，按时按质上报各类报表和工业经济运行情况分析材料。
10.完成省、市工信委11个处室安排布置的各项工作任务，并按照相关要求上报。
11.积极请求市工信委帮助协调解决工业企业铁路运输计划和用电计划，尽量满足发货车皮需求量供电计划，上报我县磷化工企业产业政策认证请示。
三、存在的困难和问题
1.在产业政策法规学习宣传与贯彻落实上不够强，在具体工作和行动上有时表现不够主动、积极，只满足于用习惯方式方法应付工作，在日后的工作中，还需不断加强学习产业政策、法规，更好地开展工作。
2.有时大局观念还不够强，领导安排什么干什么，工作主动性较差；工作多时容易表现出急躁情绪，特别是本职责外的工作安排，有时流露出不满情绪。
3.工作中缺乏创新思维，和同事之间的联系有待加强。不管是日常生活还是工作中，人们需要相互协调、相互帮助才能更好的干好工作，充分发挥每个人的潜力。过去的工作中，合作的部门和同事热心的支持和理解、及时的帮扶和协助，使我们顺利完成了各项工作，在工作方式、工作效率上有了明显提高。对于这一点，我们需要在日后的工作中更好的发扬“众人拾材火火焰高”的团结协作精神，挖掘有利于工作开展的思路，创新性的开展工作。
分页阅读第1页：发改经贸局工业综合管理科年度工作总结第2页：下步工作思路和工作措施
四、下步工作思路和工作措施
（一）工作思路
紧紧围绕市政府、县政府、确定的工业突破园区建设发展目标任务，抓好工业经济运行组织协调工作，进一步加强工业经济运行监测分析预警及时解决运行中存在的困难和问题。吃准吃透上级文件精神，扎实推进各项工作。
（二）工作措施
（一）抓好目标细化和责任落实。结合市下达的各项目标任务，结合实际，按照“五个十”工作目标确定的“五个重点”和“以旬保月、以月保季、以季保年”工作机制的要求，加强责任单位、责任领导工作落实情况的监督。
（二）强化政策措施落实，及时兑现奖励扶持。宣传落实好《云南省人民政府关于促进全省经济平稳健康发展的意见》（云政发〔20xx〕25号）、《XX市人民政府关于印发XX市促进经济平稳较快增长若干措施的通知》（昆政发〔20xx〕22号）及《XX县人民政府关于印发XX县促进经济平稳较快增长若干措施的通知》（晋政发〔20xx〕32号），及时将奖励政策印刷共计450份，及时发放到相关企业、县级各委办局、各乡（镇、街道办）人民政府、金融机构等单位，并对宣传落实好相关政策作了安排布置。
（三）加大重点企业、停产减产企业走访帮扶力度。重点企业是经济增长、财税增收的主要支撑，我们将进一步抓好水、电、油、气等生产要素的供给，通过走访、协调解决存在困难，指导和监督好企业统计数据上报工作。
（四）加强节能监察、税务检查，抓好产值、能耗匹配。每月对辖区内企业的能耗和销售等情况进行对比分析，加大税务检查和稽查的力度（尤其是免税企业），督促企业依法生产经营，督促工业企业应统尽统、应报尽报，以产值稀释能耗。督促万家企业、千家企业开展能源管理体系建设。
（五）强化园区企业管理。加强园区企业制度规范管理，加大企业协议和合同管理、生产经营管理和税收管理；清理签约项目，加大签约项目落地、建设的力度，实现早投产早见效。
（六）招商引资要以战略性新兴产业为主，以科技含量高，附加值高，有一定规模为重要指标。
（七）开好经济工作会、提前做好工作安排。在每月统计月报开网前召开经济工作例会，加强工作安排和布置，了解各乡（镇、街道）经济指标预计情况，提前做出形势研判并积极采取应对措施。督促企业安排专人做好台账建设工作，提高数据上报质量。
（八）做好企业生产要素供给、抓好服务工作。抓好水电及重要工业品的正常生产和供给，特别是重点行业和重点工业企业的生产要素需求。做好安全有序用电工作，确保电力供应和电网安全运行。
（九）督促企业做好安全生产相关工作。
年度工作总结 篇3
20xx年，转瞬即逝，但回想刚到客户现场时的不知所措，却好像又过去了很久一样。在这一年的时间里，我们经历了酸甜苦辣，但是，最让人值得骄傲的是，我学习到了很多项目管理和质量控制的知识，同时在平时的工作中得到应用，并积累了一些相关经验。下面是我对过去一年的工作经验总结和自认为好的一些实践，请领导评审。
项目管理分为九大知识领域，分别是：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人员管理、沟通管理、风险管理、采购管理和综合管理。
范围管理最应该关注的是：防止不必要的变更。但是目前项目组在开发的过程中，不能详细而明确的说明用户需求，让用户在程序开发之前进行需求确认，使得后期不可避免的发生所谓的变更，而实际上也许是项目组不能实现用户的需求，用户没有别的办法，只能采取另一种实现方式的变更，或者程序实现了的并不是用户真正的需要，导致uat测试阶段大量的变更。我们一直以来的想法就是“抓两头，控中间”，所以，需求阶段建议采用原型法，在用户无法提出明确需求的条件下，尽量引导、还原用户需求，且需求一定要业务部门确认。另外，据我的经验，项目组在制定项目计划的时候，一定要把项目组所有的任务都包含在进度表里，包括文档的评审、代码检查、上线会议等管理及沟通工作。事实证明，如果按照行方的过程要求，把任务尽量全面的列入进度管理表中，到了对应的时间点，也不会忘记此项活动的执行，因此，相对能比较好的执行要求的过程。
时间管理方面，目前，由于受评分体系的制约，普遍存在的现象是，无论谁的原因导致进度落后，项目组都会频繁的调整进度管理表，来使进度不延迟。时间管理重要的是保证项目进度与计划一致，但是受各方面原因制约，几乎没有一个项目组能够按照进度计划执行项目。人都是有惰性的，就像忘记了哪个原理所阐述的，一个任务本来可以三天完成，但是分配给人十天完成，那这个人就一定会在十天完成，而不会提前完成。我跟踪的一个进度控制相对比较好的项目，项目组内部控制进度非常紧，留出充足的缓冲时间，所以，相对这个项目进度延期的可能性就小了很多。
因为本次工作我们是代表甲方进行管理的，所以在这一年当中几乎没有对成本进行控制，此处不做说明。
我们过去一年最重要的工作，就是项目管理和质量控制，但是作为最重要工作之一的质量控制，我认为我做的并不好。在过去的一年中，过程质量保证相对做的比较好，但是产品质量方面就差了很多。cmmi标准ppqa过程域中要求的很多活动我们都没有做到，包括没有质量保证计划等。因为对银行业务不了解，我几乎没有参与qc的工作。当然，也有一定的收获：比如，uat测试中，要尽量让熟悉业务的人员尽快介入uat测试，否则越难发现且越复杂的bug会在项目后期提出，这样对项目造成的影响是很严重的。提高质量的三个方法就是缺陷预防、测试和评审。去年只在一个项目用到了缺陷预防的方法，但是没有考察缺陷预防的效果。一般来说，项目的工期都比较紧，测试用例很多情况都是测试的同时编写的，也没有熟悉业务的人员进行评审。要想使测试覆盖率达到100%，首先项目组得有业务流程图，其次qa得能够比较熟悉业务，过去的一年这一点几乎没有落到实处。也许是每个qa跟踪的项目较多，就存在这样一个矛盾，qa需要编写的文档越来越多，如果要把所有的文档都及时的填写，根本就没有跟项目组沟通和深入监控项目的时间。要想深入到项目组，目前看来真是一件比较困难的.事情。
年度工作总结 篇4
总结是为了更好的前进！20xx年，在公司领导的统一指挥和部署下，在各科室的支持配合下，票务中心全体成员齐心协力，紧紧围绕公司年度工作计划安排，较好的完成了工作责任目标，现将一年来的工作情况总结如下：
一、工作情况总结 ㈠、主要工作情况
学习情况：科室人员认真学习，用心领会公司下发各类文件精神，通过报纸、电视、网络等媒体学习了解政策法规和各类时事。在工作之余努力学习，认真钻研专业知识，提高业务水平，同时积极参加公司组织的各项学习活动，按要求完成学习笔记，考试成绩均为优秀。
制度建立：自科室成立以来，各项管理制度逐步建立，并在实际工作中不断完善，认真落实。在孝感，公交ic卡是一个新鲜事物，之前大家都没有接触过，在实际工作中遇到了很多困难。但是在公司领导的监督和支持下，在其它科室同事们的配合和协作下，科室全体人员积极主动，群策群力，凭借着高度的工作热情，勇于创新的工作精神，严谨细致的工作态度，边学习边前进，在借鉴其它城市先进经验的同时，结合公司实际，建立完善了孝感公交ic卡的各项管理规定和操作规范，使得公交刷卡业务得以顺利开展，平稳运行。
日常工作情况：
售卡充值:20xx年孝感公交ic卡售卡充值业务开展顺利，全年售新卡333张，旧卡充值182张，充值总金额39166元；
刷卡乘车：刷卡乘车业务运转正常，3条线路全年刷卡总金额32658元；
设备维护：全年车载设备报修15次，其中更换备机12次，现场解决3次，无论工作日或节假日，均在24小时内解决。维护人员积极学习，努力提高业务水平，经常向武汉公司技术人员取经求教，抓住每次系统升级，设备安装改造的机会观察、学习，在没有专业工具的情况下，现场处理解决了多起车载机故障，无法当场解决的，及时更换了备用机并送修，保障了刷卡乘车业务的正常运转。对司机提出的疑问耐心解释，礼貌回答，全年无相关投诉，服务满意率100%。
数据采集管理：每月按时进行数据采集，按规范操作进行数据的上传下载，备份整理，全年除11月因鄂通卡公司服务器网络问题导致部分刷卡数据结算延至12月，其余数据均准确无误，保障了线路结算的准确及时。
账务管理：销售与财务严格遵守财务管理制度，每日下班前核对当日销售账目和现金款，核对无误后双方签字确认。销售款每日下班前由销售人员核对后封存入柜，次日开始销售前再次清点。每月月底清理核对当月账目并出具报表，与武汉公司财务核对后存档保留。以严谨的工作态度，规范、繁琐的工作流程，将
售卡充值业务账目做得清晰准确，井井有条，全年无错账、漏账。
㈡、重点工作
20xx年票务管理中心重点工作如下：
九路开通：孝感公交今年新开九路，在新车接回之前，票务管理中心就已完成了九路开通ic卡业务的所有前期准备工作，包括车载设备的定制，并联系车辆和刷卡设备生产厂家，就车载设备的尺寸规格和布线要求进行沟通协调，综合考量设备的安装难度，司机和乘客的使用方便度，车内整体美观度等方面因素，规划制定了车载设备的安装标准。同时，完成了相关车辆、司机资料的收集整理，相关管理规定，操作流程，及司乘人员的培训教程等材料的编制。在九路开通后不到两周，就完成了所有新设备的安装调试工作，使得九路公交刷卡业务顺利开通运转。
系统升级：自今年4月1日武汉公交卡全面升级为一卡通后，孝感公交车刷卡设备因不能识别新卡，给武汉来孝的乘客造成了很多不便。为帮助孝感更好的融入“1+8”武汉城市经济圈的交通网络，满足城市经济圈的交通网络建设和服务武汉城市圈“两型社会”建设试点工作要求，票务管理中心向公司提出申请，将现有刷卡系统进行升级，兼容武汉通。在公司领导的大力支持下和营运科的协力配合下，在不影响车辆正常营运的情况下，顺利对6、7路车载设备进行了升级改造。
老年卡申报：为了在更好的为老年人提供服务的同时，平衡保障公交经营者的合法权益，更好的落实老年人免费乘车政策，彻底解决政府不满意、老年人不舒服、公交经营者有怨言的尴尬局面。票务管理中心配合公司专班，完成了相关文件资料的编制工作，如《孝感城区公交老年人免费乘车ic卡工作实施方案》、《孝感城区老年人免费乘坐公交车实施管理办法》、《孝感城区老年乘客卡办理流程建议办法》、《老年卡业务办理流程图》。
考察学习：随着1+8城市圈一卡通业务的逐步延伸和发展，孝感公交公司却承受着越来越重的负担，渐渐陷入了一种发卡越多，刷卡量越多，覆盖范围越广，亏损却越多的怪圈，为解决这一情况，由公司领导率队，前往仙桃、大冶两地考察公交刷卡乘车业务开展及行业发展情况。学习先进经验，结合孝感实际，以找出一条适合自己的发展方向，使孝感公交刷卡业务步入良性循环的发展轨道。考察结束后，考察小组对考察结果进行了总结思考，完成了《仙桃大冶公交刷卡工作考察报告》，报告仔细分析了孝感、大冶和仙桃三地公交ic卡业务的发展情况，并根据公司实际情况，就孝感公交ic卡业务发展的远期和近期规划提出了一些建议。
三、存在的问题和改进办法
存在的问题
1、科室人员业务水平不够过硬，后续要加强学习，注重积累，不断进步，在科室内创建良好的学习氛围。
2、因目前孝感公交刷卡普及率不高，工作任务相对较轻，科室工作氛围比较松懈。后续要加强科室内部管理，进一步提高
科室成员整体素质，严格执行公司及科室的各项规章制度。
3、科室卫生情况不到位。后续将建立科室卫生值班表并张贴，当值人员每日提前到岗整理科室卫生。科室每位成员负责整理维护各自办公桌及相关用品整洁有序。
四、20xx年工作计划
工作安排：
1、保障ic卡业务的顺利运转。
2、完成公司领导交办的其它任务。
3、加强学习，不断提高科室人员的业务能力和整体素质。
4、加强科室内部管理，完善各项规章制度，并认真组织落实。
5、充分调动科室成员工作积极性，尽力让每位成员的能力得到最大限度的发挥。
6、协作配合公司其它科室的工作。
重点工作：
1、努力保障春运期间刷卡业务的正常运转。
2、完成与武汉一卡通公司合同改签，尽力为公司争取更大的利益。
3、协调武汉一卡通公司，做好孝感地区一卡通发行工作。
年度工作总结 篇5
20xx年，xx区住建系统在区委、区政府的正确领导下，以十八大、十八届五中全会精神为指导，紧紧围绕“海上花园城市”、“两美xx”建设要求，创新工作思路，狠抓长效管理，较好地完成年初既定的各项目标任务，全区住房和城乡建设事业实现新发展、新提升、新跨越。
一、重点项目建设取得新进展。
通过重点工程月汇报、责任落实制度，有力地保障了重点项目的顺利推进。今年重点工程项目计划总投资14.19 亿元（其中滨海大道拆迁费用13.6亿元，沿港西路围垦3.6亿），1-10月完成投资1.94亿元。
（一）百里滨海大道强势推进。百里滨海大道xx段项目东起青垒头路军粮供应站，西至甬舟高速双桥出口，全长17.4公里，估算总投资约26.25亿元（其中拆迁费用13.6亿元，沿港西路围垦3.6亿）。项目内容涉及道路改造、周边环境整治、绿化景观提升等，分四个标段建设，截止到10月底，ⅰ标段工程完成总工程量的38%，ⅱ标段工程已完成道路结构规划，明确道路（包括替代方案）线型定位，ⅲ、ⅵ标段工程均处于前期工作阶段，4个标段的征地拆迁工作有序推进中。
（二）市政基础工程进展明显。截止10月底，文化路改造、增产碶高压翻水泵站电力设施改造、竹山门路改造工程、东河桥维修工程完工；镇鳌山西侧隧道已基本完工；解放路改造工程、西山佳苑、伍玖文化创意产业园区、东门交通综合体、科创大楼、xx城区电力落地工程有序推进，其中西山佳苑、镇鳌山西侧隧道年内可完工；东河南路改造、青岭环卫基地等项目正处于前期工作阶段，其他项目均按计划有序推进。
（三）住房建设改造有序开展。积极推进保障性住房建设，截至10月底，已新开工保障性住房4644套，面积56.04万平方米，完成率96.4%。积极推进农民公寓房建设，岑港农民公寓房五期已完成场地平整。推进社区化准物业改造工程，完成2个小区的社区化准物业改造和4个小区的环境综合整治，涉及金额207万，用户1938户，改造面积94916平方米。做好公共廉租住房分配工作，共计享受廉租住房租户499户，享受廉租租金补贴528户，发放补贴223.64万元。加快推进农渔村危旧房改造工作，截止10月底已改造完成65户。
二、区级重点工作跨上新台阶。
始终坚持服务中心、服务大局，牵头、配合开展“三改一拆”等区级重点工作，通过搭框架、建制度、抓深化，各项工作进展顺利。
（一）“三改一拆”方面。以“五先拆”、“六条主干道集中整治”、“十大违法建筑”为重点突破口，扎实推进“三改一拆”工作，取得了较好工作成效和社会效应。截至10月底，全区累计拆除违法建筑218.11万平方米，完成“三改”292.79万平方米，分别为三年任务数的189.7%和139.4%。其中，今年拆除违法建筑47.53万平方米，完成“三改”38.3万平方米，分别为年度任务数的135.8%和153.22%。
（二）“交通治堵”方面。抓治堵工作制度，出台《20xx年xx区治理城市交通工作宣传方案》、《20xx年xx区治理交通拥堵工作责任分解》、《20xx年xx区治理城市交通拥堵工作实施方案》，确保治堵工作落实有保障；抓治堵工程建设，新增公交首末站1个，新增公共自行车站点15个，自行车400辆，完成旧小区停车位改造2个，新增旧小区停车位150个，公共停车位255个，新建改建城市道路2.4公里，改造港湾式公交停靠站10对，交通拥堵现象得到改善。
（三）“危房解危”方面。完成我区768幢丙类房屋质量鉴定工作，分类分批制定危旧房改造计划。成立xx区城镇危旧住宅改造工作领导小组，开展危旧房日常监管工作，建立专人检查、专人监管、专人负责的排查巡查责任机制，成立房屋安全管理员、片区监管员、镇（街道）负责人三级监管网络，实行对辖区内房屋常态化、网格化巡查和大排查相结合的监管，重点是鉴定为c、d级的危旧房。
（四）“城中村改造”方面。今年启动改造庆丰、洞桥、茅岭3个村的目标，并制定了详细的季度任务表。目前，前期工作方面，已完成全部11个村的股改工作，对计划综合提升改造的城中村已基本完成综合提升方案编制。同时，抓好工作督查，三个村的改造工作顺利推进。
三、城市精细化管理实现新完善。
以“海上花园城市”建设为总目标，致力于城乡环境的改善、市政基础的完善、园林绿化的提升，xx城市品位得到提升。
（一）环境卫生管理得到加强。继续深化巩固国卫成果，抓好“清扫、清运、清洗”三大环卫基础作业不放松，并定期开展各类环境大整治，1-10月，完成生活垃圾经压缩后跨海运输12.85万吨，完成xx173.1万㎡城区道路、90万㎡绿化带、28.5万㎡河道的日常保洁工作。积极做好环卫基础设施维护，完成6座公厕装修改造，完成化粪池疏通改造1361只。推进垃圾分类工作，利用砖块类建筑垃圾分拣中心粉碎制砖，处理建筑垃圾4万吨，制砖800万块。利用餐厨垃圾处置中心专业设备处理餐厨垃圾，共处理餐厨垃圾6739吨。努力完成省市下达的年内生活垃圾分类覆盖面达50%的要求，目前正在采购分类垃圾桶，餐厨垃圾收集袋等工作。
（二）市政设施管理逐步完善。积极探索市政设施市场化管理模式，委托物业公司对公园广场进行巡视、保洁，与以往传统管理模式相比可每年节约财政支出约80万元，共管理4公园3广场，面积约60万㎡。全面加强对市政基础设施的新建和维护工作，海山公园牌坊重建工程、海洋城市文化公园土建工程、东山公园三座仿古木亭及混凝土道路完工，城市道路照明led路灯改造项目完成前期工作，共计完成33个社区道路及下水管道改造，修复混凝土路面6万平方米，调换窨井座盖791套，修复沥青路面约5万㎡。
（三）园林绿化管理全面铺开。创新xx城区绿化养护管理模式，通过招投标的方式对绿化进行社会化养护，确保xx城区道路绿化、街头绿地、公园绿化养护的全覆盖。截止10月底，共计养护xx城区绿地面积约85.7万平方米。积极开展绿化补种工作，共计投入约141.7万元，先后完成13个社区、5条主要道路的春季补种，以及30个开放式小区、13块街头零星区域的秋季补种。
（四）五水共治工作加快推进。开展城区河道治理工作，中水回用延伸工程完工，通过向专业公司购买服务的方式治理城区河道，目前专业清理项目已进入施工阶段。截止10月底，城区12条河道治理工作已完成57%，完成投资约1533万元。积极推进污水管网建设和排涝水工作，截止10月底，完成污水管网建设共计10.22公里，完成积水改造2处，新建雨水管网10.25公里，完成提标改造管网5.08公里，清淤排水网管110公里。
四、行业管理水平得到新提升。
坚持服务经济发展总原则，做好监管和服务两手抓，积极维护建设行业市场稳定和建设行业的健康、平稳发展。
（一）房地产市场管理得到加强。积极贯彻落实房地产调控政策，严格商品住房预售许可、预售方案和退房管理，维护房地产市场秩序，全区商品房销售1390套，销售面积14.95万平方米。启动金融机构房产类抵押贷款风险防范系统，对商品房销售实行明码标价、一房一价情况进行全面检查，房地产市场基本保持平稳有序。物业管理工作有序开展。完成全区78个物业服务项目的检查，有效改善物业公司的履约行为。成立区物业纠纷调解委员会，负责开展全区涉及物业管理矛盾纠纷的排查、预警和教育疏导工作。探索物业延伸服务，在老旧小区开展“15分钟便民服务圈”试点工作。
（二）建筑业管理日趋成熟。积极开展优质工程创优活动、建筑业技术人才培训等工作，全区建筑企业资质能力和人才队伍建设均得到提升。截止10月底，建筑业企业总数达82家，其中一级建筑企业8家，预计建筑业总产值50亿，竣工产值25亿，签订合同额94亿。共创建了国家优质工程奖1个，创国家级工法1个，国家级qc成果5个，建筑业各类培训人数达1000余人。加强对xx区重点工程建设项目的管理、严格执行施工合同备案和“三价”公开报送制度，集中严厉打击建筑施工转包、违法分包等各类违法违规行为，建筑市场秩序进一步规范。
（三）工程质量安全态势良好。继续深入开展建筑工程质量安全监管，1-10月份受理质量安全监督工程46项，工程造价22.42亿元，共开展质量安全大检查4次，发出限期整改通知书120份，局部停工通知书30份，停工通知书9份。积极开展“加强安全法治、保障安全生产”安全宣传活动、“两年质量行动”安全演练等各类活动，与31家建筑业企业签订了安全生产责任书，进一步强化建筑业安全生产主要责任，1-10月无质量安全事故发生。开展预拌商品混凝土企业检查、严格住宅工程分户验收的管理，有效地减少了商品房质量纠纷事件的发生。同时，加强燃气行业管理，做好燃气安全使用的用户宣传工作，杜绝了各类事故的发生。
五、机关党建工作得到新加强。
通过抓干部队伍建设、抓机关制度建设、抓干部作风建设，积极推进机关党建工作，塑造了良好的部门形象。
（一）抓队伍建设，干部素质得到提升。通过发挥在线学习的平台效能，开展廉政专题讲座、《住宅内装饰装修管理办法》、《建设工程监理工作标准》、《混凝土结构工程施工质验收规范》等业务相关的培训等，不断提升机关干部的综合素质。积极做好干部培养考核工作，根据《xx区住建系统中层干部民主评议办法（试行）》对局系统中层干部进行了民主评议，构建了多层次的人才队伍体系。
（二）抓制度建设，机关管理逐步规范。修订了《xx区住建系统中层干部选拔任用管理办法（试行）》、《xx区住建局事业人员年度考核实施办法》和《xx区住建系统编外用工人员考核办法》，为进一步完善人员管理工作提供了制度保障。抓好行政审批制度改革，通过创建绿色窗口做到切实为民服务，推行“五个零”服务理念、创新采用容缺预审服务机制等方式，提升行政审批效率，得到广大办事企业的高度评价。通过统一协调、归口处理等方式，加快信访、提案议案办理速度，共计办理提案议案24件，1-10月接受各类信访投诉816件，满意率为100%。
（三）抓作风建设，干事氛围日渐浓厚。积极落实党风廉政建设工作责任制和“一岗双责”制度，进一步深化了与检察系统的沟通合作机制，形成惩治和预防职务犯罪工作合力，打造了风清气正的干部队伍。狠抓机关效能、机关党建工作，开展“心系群众，保障为民”的机关服务品牌创建活动，倡导“立即办、马上办”服务理念，推动机关工作人员改进服务作风、提高服务能力。
在取得成绩的同时，我们也看到工作中还存在不少问题，主要表现在：
一、城市精细化管理还需加强。园林绿化管理体制还不够健全、城市园林绿化水平尚需进一步提高；城乡环境整治、市政基础设施完善等工作尚需进一步创新和完善；城乡建设项目尚需进一步科学统筹、大力推进。
二、建设产业发展仍面临挑战。建筑产业结构虽基本合理，但发展还不平衡，建筑工程质量安全形势依然严峻；房地产业虽有所回暖，但总体还处于低迷阶段，建设行业健康发展、快速发展仍面临重重考验。
三、重点工作推进力度还需加大。重点项目建设、城中村改造等推进政策处理难、资金筹措难问题日益凸显；三改一拆、危房解危、五水共治等工作仍需积极努力并争取群众的支持。
四、干部队伍建设任务仍然艰巨。随着xx现代化建设的深入推进，对干部队伍建设提出了更多更高的要求，然而当前善管理、懂技术的住建系统干部职工依然十分紧缺，干部职工的素质提升和人才引进依然是当前迫在眉睫的重要任务。
20xx年，我区住建系统将按照“适应新常态，实现新作为”的总体要求，更加注重民生幸福，更加注重生态环境，坚持高水平规划、高标准建设、高效能管理、高质量服务的“四高”要求，为加快xx现代化建设作出新的贡献。
一、注重项目提速，逐步推进城市基础设施完善。
（一）突出抓好市区重点项目建设。继续通过制度约束、目标倒逼等方式，加快重点项目的建设进度。扎实推进续建项目建设，20xx年力争伍玖文化创意产业园区工程、百里滨海大道青垒头路段道路改造工程（一期）、盐仓经济适用房四期至六期、生态廊道建设等工程建设完工，青岭环卫综合服务中心完成总工程量的50%；大力推进新建项目建设，力争百里滨海大道ⅱ、ⅲ、ⅵ动工建设并取得实质进展，配套推进环南河河道改造出海口建设。完成刘家嘴6400平方米的公租房装修、老旧小区综合整治工程建设。
（二）全面推进市政园林项目建设。扎实推进道路提升工程建设，20xx年继续推进解放路改造、东河南路等续建项目，新推进晓峰岭隧道改建、东山路改造、环城北路扩建、和平路配套道路等工程建设；扎实推进其他市政设施建设，确保城区电力落地工程完成两个区域的建设，开展xx主城区道路系统景观和公园广场提升工程，计划实施xx主城区道路系统景观提升、xx主城区路灯道路亮化、xx城区公园广场改造等工程建设。
（三）继续推进五水共治项目。继续推进城东河、解放河等10条养护河道清河净水项目，通过曝气、超磁分离、河面绿化等方式对城区河道进行生态治理；加快城镇污水收集管网、城区河道沿线区块及周边污水管网建设与改造，加大截污纳管力度，根据旧城改造进度逐步推进合流制管网的分流改造；推进利民碶泵、增产碶站改造工程建设，提升排涝能力。
二、注重以人为本，加快实现城市住房条件改善。
（一）进一步健全保障性住房体系建设。加快推进公租房并轨工作，将直管公房逐步纳入城市的住房保障体系，通过实行租金的政府指导价，以较低的租金面向城市低收入群体，扩大公共租赁住房的覆盖范围。全面落实第五批经济适用房分配，进一步优化申请审批流程，完善经济适用住房准入条件和经济收入协查制度，完成剩余经济适用房分配工作。规范公共租赁住房制度，计划出台《关于20xx年XX市xx区申请公共租赁住房事项的通告》、《xx区直管公房管理办法》等政策文件，进一步规范公共租赁住房管理制度。
（二）进一步加强物业管理工作。进一步强化物业服务企业资质管理，着力加强物业服务企业日常经营行为监管，提高行业整体服务水平。进一步建立完善存储规则和原则，改善存款结构，在确保资金安全的前提下，争取资金效益最大化。加强对物业专项维修资金申请使用的审核把关，完善维修资金申请使用的事前、事中、事后监管流程，强化初审，实行关口前移。
（三）进一步推进危房解危工作。根据《xx区城镇危旧住宅改造工作实施办法（试行）》，以“xx城市更新建设以危旧住宅改造先行，危旧住宅改造以d级危房改造先行”为指导原则，着手对d级危房进行解危处理，计划完成总解危量的50%。同时，做好日常监管工作，建立专人检查、专人监管、专人负责的排查巡查责任机制，成立房屋安全管理员、片区监管员、镇（街道）负责人三级监管网络，实行对辖区内房屋常态化、网格化巡查和大排查相结合的监管，重点是鉴定为c、d级的危旧房，被鉴定为c、d级危房的，要纳入实时观察及监控范围，实行分类全程监管。
三、注重监管服务，确保推进建设行业平稳发展。
（一）推动房地产持续、健康发展。积极应对宏观经济和房地产市场形势的复杂变化，强化对房地产市场的分析研判，为上级决策提供更加全面和科学的参考。加强对房地产经纪行为的监管和引导，进一步规范、培育二手房市场和房屋租赁市场。在限时办结、上门服务、绿色通道等基础上，进一步提高房产登记便民水平。启动存量房网签的政策制定、系统开发、经纪人上岗培训、经纪机构入网申请，计划20xx年全面实施存量房网签制度。
（二）推动建筑业转型、绿色发展。继续扶持区属重点企业加快发展，继续开展建筑业技能大比武、标化工地评审、建筑企业资质换证等工作，积极引导企业资质提档升级和转型发展；进一步整顿规范建筑市场秩序，加强对我区现有的建筑业企业资质的管理，强化建筑市场信用管理体系建设；继续做好招投标行政监督管理，严厉查处在招标过程中有串标及虚假招标的违规现象；严格执行重大事故责任追究制度，实行重大事项危险源管理，对存在重大事故隐患和发生事故的，依法追究责任单位和责任人的法律责任、经济责任。
（三）确保建筑工程质量、生产安全。继续加大在建工程的日常监管、巡查力度，确保报监工程监督覆盖率100%，工程质量合格率达100%。继续开展“工程质量两年行动”，建立完善以项目负责人质量终身责任制为主导的质量行为信用诚信管理体系，实现差异化动态监督管理。进一步加强住宅工程质量监管，强化治理住宅工程常见质量问题，在监督工作中引导责任主体提高施工工艺，做好质量问题的防治。探索事前监管流程，对有可能有发生或即将发生的不稳定因素采取措施，争取控制主动权。配合做好辖区内燃气经营网点的审批工作、管道燃气的检查工作，做好燃气安全使用的用户宣传工作，严厉打击无证经营网点。
四、注重标本兼治，全面实现城市品位优化提升。
（一）加快推进三改一拆工作。切实做好“一户一档”违建底数排查工作，做到存量违法建筑底数清、情况明。严格执行“无违建区”创建“三无”要求，坚决拆除重点区域、重点类型的存量违法建筑，做到应拆尽拆。推进7个老旧小区的道路修补、管网改造等整治工作，结合百里滨海大道xx段建设，推进茅岭、庆丰、洞桥等三个城中村的综合改造。通过拆改结合、拆后土地优先用于安排公共配套或其他民生项目等方式，做好拆后综合利用。
（二）加快推进环境卫生整治。以通过“国家卫生城市”复评为目标，不断追求环卫事业的突破和创新。积极推动环卫工作向市场化发展，向社会公开实行招投标，引入具有一定环卫保洁资质、有实际管理经验的环卫保洁公司，使环卫作业真正实现“管干分离”。加快盐仓青岭环卫基地建设，包括能同时停放100余辆环卫作业车的环卫停车场、环卫汽修场、生活垃圾分拣中心、日处理垃圾300吨的中型垃圾中转站、汽修厂、环卫仓库。大力倡导垃圾分类，全面推进生活垃圾处理无害化、减量化、资源化。坚持“拆一还一”的原则，科学推进城区公厕按城市建设规划设置。
（三）加快推进交通拥堵治理。继续完成省、市下发的治堵工作任务指标，深入开展“推进路网完善、优化停车体系、发展慢性交通、提升市民素质、强化交通管理”等交通拥堵治理“五大行动”，逐步缓解城区交通拥堵现象，努力打造畅通、便捷、高效的道路交通环境。
五、注重服务保障，切实提升住建系统部门形象。
（一）积极打造廉洁机关。继续高度重视和党风廉政建设和反腐败工作，严格落实党风廉政建设责任制和“三书两报告”制度，充分发挥区检察院的专业指导力量，认真学习《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，积极开展廉政教育和重点岗位风险防范，在源头上遏制腐败。推行电子政务、重大事项监督制度，建立健全干部竞争择优机制、监督约束机制和考核奖惩机制，实现政务的公开化、透明化。
（二）积极打造高效机关。继续深入推进干部教育工作和机关制度建设，用更多的力量更高的效率来开展工作。积极开展机关内设机构设置改革，科学设置人员分工和工作联系制度，确保各部门各司其职、有效合作。按照“勤政、务实、高效”的要求，结合机关学习日、民主生活会等，大力开展行政机关文化建设，切实增强班子队伍的凝聚力和战斗力，提高机关干部的素质。
（三）积极打造为民机关。继续完善服务保障机制，确保首问责任制、限时办结制、服务承诺制等服务保证机制真正落到实处，强化干部职工的为民服务意识。继续开展“三严三实”、创建群众满意站所等活动，塑造建设为民、服务发展的建设行业管理部门新形象。继续加强和改进信访工作，坚持各类矛盾纠纷的提早预防、源头化解，切实维护社会稳定。
年度工作总结 篇6
**县教育局高度重视科普宣传教育工作，认真贯彻实施《全民科学素质行动计划纲要》，牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，按照《中共**县委宣传部**县科学技术和知识产权局 **县科学技术协会关于举办20xx年度科普活动月的通知》（**科知函〔20xx〕1号）的要求，结合我县中小学教育工作实际，切实开展科普活动月系列活动。
一、提高认识，加强领导
为了充分发挥学校科普教育宣传的主渠道作用，切实提高教师和青少年学生的科普素质，**县教育局高度重视科普宣传工作。及时将文件转发各学校，对科普宣传工作作具体安排布置，并及时进行指导检查。
二、加强宣传，积极营造科普活动氛围
1、各中小学校充分利用张贴标语、校园广播、黑板报、宣传栏等途径，进行科普宣传。
2、利用周一集会对学生进行科普宣传教育。
3、充分利用学校图书馆和网络教室为学生提供科普知识，部分学校还组织开展以环保、节约、食品安全等为主题的科普知识讲座，培养学生的科学素养。
4、科普宣传进课堂。将科普宣传与学科教学活动结合，小学结合《品德与社会》、《生命·生活与安全》，中学结合《地理》、《生物》、《物理》、《化学》等学科知识，对学生进行科普教育。
5、2月下旬至3月中旬，县委宣传部、共青团**县委、县教育局、县环保局联合开展了“生态**·鸽子花都”绿色环保主题征文活动。
三、切实开展青少年科技创新活动
将青少年科技创新活动与科普宣传紧密结合，提高青少年学生科技意识和创新能力，积极组织开展内容丰富，形式多样的青少年科普活动，如生物与环境实践活动、科技知识竞赛活动、微机竞赛活动、小制作小发明活动、小实验操作、组办科普讲座、组织科技参观及科普采风活动、科普图书阅览、科普影视播放、办科普宣传专栏、撰写科技小文章、编辑科普剪报等；举办了科普板报、科普知识手抄报竞赛、环保故事竞赛；开展读科普文章、写科普作文、画科幻绘画活动。
四、积极参加县上组织的集中宣传活动
我局按照《中共**县委宣传部 **县科学技术和知识产权局 **县科学技术协会关于举办20xx年度科普活动月的通知》（**科知函〔20xx〕1号）的要求，组织科普活动人员和职业中学学生在春分会场开展科普宣传活动。宣传活动中，我局科普活动人员分发传单，并以一对一讲解等形式向广大的家长开展科普宣传工作。分发了《生活中的科学小知识》、《中小学生食品安全知识》、《禁毒宣传资料》、《中小学生行为规范》、**县职业中学招生与专业介绍等涉及学生生活、安全、行为等方面的宣传资料几百余份。
年度工作总结 篇7
今年进入汛期以来，防洪度汛形势日益严峻，且持续高温炎热天气给监理安全管理带来较大影响。为确保在汛期和高温天气监理工作的顺利进行，我监理部分析20xx年度的监理项目工程度汛安全形势，进行重点部位的防汛准备和汛期施工计划安排，制定切实可行的防洪度汛和高温天气监理措施，现就防洪度汛工作总结如下：
一、指导思想和基本目标
防洪度汛的指导思想是：贯彻"安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险"的方针。强化防汛责任意识，立足于防大汛、抗大洪，做到早筹划、早安排，防汛重点突出，狠抓薄弱环节，切实做好各项防汛准备工作。
防洪度汛的基本目标是：在确保施工安全、施工质量的基础上，推进各工程项目施工的有序、顺利进展，确保工程安全度汛，不发生工程安全与施工安全事故。
二、工作机制
1、强化防汛监理责任意识，明确防汛监理职责、责任范围。在防洪度汛期间，把防洪度汛与工程施工做到同布置、同检查、同考核，在确保安全度汛的前提下，推进现场施工的有序进展。
2、涉及防洪度汛的项目，监理部都重点加强防汛度汛预案的审批，制定切合实际工作的防洪度汛值班制度，在汛期中通讯一直保持畅通，随时处理应急事务。防洪度汛值班监理人员及联系电话书面上报业主的同时也向监理公司报送备案。
3、防汛值班监理人员在监理日志上填写有关防汛值班情况，并认真记录现场发生的实际情况、处理结果等。遇有重大问题事项，就及时向有关方面上报。
三、充分发挥气象部门的指导作用
特别关注中央气象台、邢台市气象台及工程所在地的沙河县水文气象台发布的气象、水情信息，及时做好对气象部门发布的信息的响应工作，并落实各项预防措施。
四、督促施工单位编报防洪度汛预案并落实开展应急救援演练
督促施工单位编报20xx年防洪度汛预案及重点施工部位超标洪水(暴雨)应急预案。针对防汛需要，督促施工单位组织应急救援演练，并对演练情况进行了总结。并同时针对演练中存在的不足之处，要求施工单位做好总结，并对防汛预案进行修订与完善，为安全度汛奠定坚实基础。
五、督促施工单位制订和完善防洪度汛工作计划与措施
1、督促施工单位组建防汛组织机构，落实职责，建立防汛值班、施工区雨前雨后巡查制度，组建防汛抢险队伍，并进行相关知识教育培训。
2、督促施工单位制订和落实主要防汛项目施工进度、施工措施、汛期施工材料储存。
3、督促施工单位，针对不稳定部位加强安全监测工作。
4、督促施工单位按照设计要求完成防汛项目施工。
六、督促施工单位落实后勤保障措施
1、做好度汛工程物资应急储备。并对各施工单位防洪度汛物资储备情况进行了检查，对检查中存在的部分物资储备未按计划落实、部分物资使用后未及时补充等问题，以书面形式指示施工单位限期整改，确保工程安全度汛。
2、做好后勤生活物资应急储备。鉴于汛期施工现场对外交通可能短期中断，监理人员在做好自身必需的工作、生活用品储备的同时，督促施工单位在汛前储备必需生活用品，做好度汛生活物资储备计划安排。
3、督促施工单位要认真组织开展防暑降温与中暑急救知识的宣传教育活动，做好现场作业人员的饮水、饮食卫生和防暑降温、防疫、防中毒等工作，并设专人负责跟踪措施的落实，确保作业人员的人身安全。
七、督促施工单位科学合理安排工作时间
在高温天气时，要督促施工单位适当调整作息时间，减轻工作强度，适当延长作业人员中午休息时间。高空作业、室外作业要求避开高温时段，室内的高温作业场所及办公室和宿舍，应加强通风和降温。
八、加大防汛安全检查力度落实各项防汛措施，开展夏季高温安全生产专项检查
汛期，监理部始终把施工安全管理和防洪度汛工作结合在一起，组织由业主参加的联合安全与防汛检查组，对各工程项目施工安全和防汛工作情况进行检查，督促施工单位按照时间要求完成防汛项目施工，对重要部位防洪度汛措施召开专题会进行审查和协调。
同时，监理部始终针对夏季施工作业人员易疲劳、易中暑、易发生事故的特点，结合专项整治工作认真开展安全生产检查，做到防患于未然。积极开展自查自纠工作，重点做好防中暑、防触电、防雷击、防坠落、防食物中毒、防火灾工作。
总之，在第五建设部正确领导下，监理部认真履行职责和施工单位的积极落实，圆满完成本年度的防汛任务，但也存在一些不足，将在今后工作中加以整改。
年度工作总结 篇8
自从20xx年进入到***这个公司，这个大家庭，开始了我为这个崭新的家建设发展壮大的努力。在广州粤之宝*****的工作历程，有乐有苦，但更多的是对今后工作的期望。
一、坚持全局观念，做好本职工作
售后部，是公司幕后工作的灵魂，更是公司企业的保障。作为售后部经理助手，坚持大局观念和做好本职工作是我对自己工作的首个要求。在公司上，我全心全力做好一个助理的本职，积极协助售后经理管理售后部门的运转成长，及时、准确并全面收集公司各项的销售业务的数据和对各项售后服务数据的反馈。在自己的努力下，每月准时完成对公司各项数据的收集和整理，对公司的计划安排有很大的帮助。积极联系各部门展开销售工作，对公司各项业务全面清晰，并促进售后工作的开展和总结。同时为大力推动促进公企业形象的发展，强化客户对公司的忠实度，为公司争取最大化的利益和声誉尽自己的每一份力量。
二、擅长沟通交流，强于协助协调
助理，是链接销售和售后工作人员与经理的联系纽带。我充分发挥自身的沟通交流能力，协助经理对售后工作的下达和安排。让每一项售后工作顺利开展并取得最佳的成效。同时积极并不定时在各部门的工作人员中收集各种关于售后服务共改良的政策，并及时反馈给售后经理。同时积极配合各部门工作人员的工作的展开，为他们更好完成对客户的交流，使公司的售后工作更加的顺利，从而为公司赢得更多的客户。
三、坚持学习进步，不断提升自我
不断的学习才能进步。为了让自己更好服务于这个岗位，思想汇报专题我不断在学习提升自我。在工作上，一方面，常常向各部门的经理吸收工作的经验，学习他们身上优良的工作品质和工作能力。同时虚心向各部门的同事学习，并去发现自身存在的工作不足之处。另一方面积极争取公司的一些培训机会，提升自己的岗位能力。工作之外，通过多阅读书刊，积累各种的工作经验和技巧。
在工作过程中，自己为公司的发展尽自己的每一份能力，过程有乐有苦，同时自己也收获了许多，也发现自己的不足之处。在未来，一切将会变得更好的。
时间的飞速，在愉快而充满激情的工作环境中不知不觉已经在***工作2年。自20xx进入到****成为其中的一员，在这两年，岗位从最初的车间调度员发展到预约专员，再到20xx年成为售后经理助理，一路上2年的时间，在不同的岗位，让我从一个对汽车服务行业一知半解的毕业新生慢慢的成为一位合格的服务助理。这些历程让我不断的锻炼和成长，培养了我对工作大局的思想，让我拥有了耐心，坚持，敢于担当的工作态度，发展协助，共同进步的团队精神。这些都让自己20xx年在经理助理岗位上把工作做得更好。20xxx年是成长的一年，在公司的工作气氛和团结务实的文化底蕴，尤其是在领导的关心和同事的热心帮助下都让我对工作充满热情。
20xx年里我的工作总结如下：
（一）大力推进售后部日常的管理制度与执行工作。
（二）全面负责售后部所有的申请、报销、采购及工资结算等工作。
（三）及时、全面并准确完成售后部产值数据统计、分析等工作。
（四）大力协助部门经理及各部门主管的工作需要。
（五）协助售后前台接车工作。
（六）安排和组织售后部日常的会议及活动。
（七）负责了商家各类竞赛活动并进行了活动总结报告工作
在20xx年中，我对公司的各项制度越来越了解，对公司的各种业务越来越熟悉，我的工作能力也得到了很大的锻炼，工作水平也有了相应的提高。在自己的努力下，自己尽自己的最大努力做好本职工作，为公司收获服务的果实。其中主持撰写的关于客户忠诚度的案例获得了南区第二季客户忠诚度最佳案例称号
这次能成为优秀员工，是公司和各位同事对自己工作的认可，是对我工作的最大鼓舞。同时我也清楚离公司和领导的要求还有一定的差距，但我会不断的总结和改进。希望明年能够更出色的完成工作，为****集团的发展贡献微薄之力。
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