【精品】年度工作总结3篇
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编为大家整理的年度工作总结3篇，欢迎阅读与收藏。
年度工作总结 篇1
20xx年全县统计工作以党的十八大、十八届三中四中全会精神为指导，全面贯彻落实中央经济工作会议、全国、省市统计工作会议精神XX县委十三届七次全会精神，坚持“法治立统、改革兴统、科技强统、服务塑统”总要求，一以贯之地坚持“一、二、三、四”的工作思路（一个核心，以提高统计数据质量为核心；两个抓手，基层基础规范化和统计信息化；三大重点，统计改革，普查，统计服务；四大保障，法制保障，能力保障，队伍保障，作风保障），围绕县委、县政府中心工作，全面深化统计改革创新，全面夯实统计基础，全面建设与经济发展新常态相适应的现代化服务型统计，为全县经济社会事业健康发展提供更加优质的统计服务。
（一）统计改革取得新突破。
1.gdp核算制度改革已经如期实施。县建立gdp核算改革联席会议制度，由县政府常务副县长任组长，按季进行监测会商，加强对数据监测把控，确保gdp核算准确、全面。
2.投资统计改革进展顺利，已经实现新旧制度“双轨”运行目标。3.服务业统计改革扎实推进。已经实施规模以上服务业企业月报制度和“四上”单位企业信息化及电子商务调查。此外，能源统计、贸易统计、就业和城镇化率等统计改革也在有序推进中。
（二）统计基础规范化和信息化建设取得新进展。
1.县局规范化建设有新进步。新修订完善17项数据质量管理制度，进一步规范专业统计操作流程和机关内部考核管理制度。
2.镇区统计基础建设有所加强。新修订完善6项对镇区统计业务考核办法。省局奖励镇区统计规范化建设资金，集中采购统计办公设备127台套全部落实到位，大大改善了镇区统计现代化办公条件。
3.部门统计规范化建设继续推进。4.规上企业规范化建设持续推进，规上企业规范化率达到95%以上。5.统计内网全面升级。通过升级全县各镇区一二三产统计人员都能连通到统计信息内网，网速均达到了10m，满足了各镇区统计联网直报的要求。
（三）统计服务取得新成绩。
完成20xx年《统计公报》、《经济普查公报（1、2、3号）》的发布；《统计手册》、《统计年鉴》、《统计快报》、《统计月报》的编辑。开展全县经济社会发展热点、难点问题分析研究，形成系列分析信息，全年共上报统计工作信息1x9篇，18篇被省统计内网录用，80篇被市统计内网录用；经济信息343篇，1x6篇被市统计内网录用；统计分析84篇，有16篇被省统计内网录用，有69篇被市统计内网录用；统计内刊专报7期，有2期得到县委县政府主要领导批示。统计分析在市统计青年干部分析演示评选中1篇获二等奖，在县社科联20xx年度经济社会应用课题评选中1篇获一等奖，1篇获二等奖，1篇获三等奖，为县委县政府领导了解和指导全县经济社会发展提供了数据支撑。此外，全面小康、农业现代化、文化产业、生态文明、新型工业化、节能减排、科技进步等统计监测有序进行，充分发挥了统计监测导向作用。
（四）统计数据质量有所提高。
严格执行统计年定报制度。圆满完成统计年定报工作和上级统计部门、县委县政府布置的各项统计调查任务。建立数据质量内控机制，加强数据的趋势性、匹配性和结构性审核，对数据的真实性做好审核、评估和监督。加强统计人员业务培训。积极参加省市统计部门组织的业务培训，及时学习新的统计制度要求；定期对基层统计人员进行业务培训；定期召开业务培训会议，将报表制度、注意事项等要求，及时贯彻给镇区统计人员，不断提高统计人员业务素质。加强统计数据检查监督工作，深入基层一线，查企业台帐，看项目现场，查数据质量，督促企业加强统计，提高数据上报的准确性、及时性、全面性。
（五）统计法制建设取得新进步。
以学习宣传和贯彻落实《江苏省统计条例》为重点，进一步加大普法宣传教育和执法力度。组织全县1300多名联网直报单位统计人员参加“六五”普法培训考试。召开统计法制教育培训工作会议，部署统计执法检查、统计监审、统计从业资格新证培训和统计从业资格继续教育工作。全年有297人参加统计新证考试，733人参加统计继续教育。将统计法规进党校课堂，举办统计法规培训班2期，第一期对120多家新进定报企业统计人员进行统计法规和统计业务知识培训，第二期对各镇和各部门分管统计领导、统计人员共80多人进行统计法规培训，提高分管领导和统计人员依法统计意识。利用世界统计日开展统计法规广场咨询活动，定期开展统计执法检查、监审和统计行政指导工作，查处5起统计违法案件。
（六）重大国情国力调查工作进展顺利。
按期发布《经济普查公报（1、2、3号）》；根据国家统一部署，20xx年进行1%人口抽样调查，我县按照上级部署完成了调查区地图绘制、调查员选调、培训、摸底调查、入户登记等工作。
（七）加强教育，深入推进惩治和预防腐败体系建设。
通过开展思廉日、算帐月教育、组织生活日、世界反腐日以及党员领导干部民主生活会等活动，认真开展自我检查剖析，排查廉政风险，增强勤政廉政和依法履职的自觉性和坚定性；增强忧患意识、公仆意识、节俭意识，切实做到廉洁从政、干净干事、清白做人。
（八）强化责任，严格执行党风廉政建设责任制。
制定县统计局《20xx年党风廉政建设和反腐败工作计划》等文件，班子成员带头遵纪守法、廉洁自律，严格执行领导干部廉洁自律相关规定。认真按照党风廉政建设责任制要求，主要领导为“第一责任人”，班子成员自觉履行“一岗双责”，认真抓好分管范围的党风廉政建设，全局未出现违纪违规行为。
（九）扶弱济困，认真做好挂钩帮扶和“三解三促”工作。
根据县委县政府的文件要求，与洋口镇新坝村进行挂钩帮扶，全局机关工作人员与新坝村10户特困户以“一帮二”“一帮一”、“几帮一”的形式进行结对帮扶，要求机关人员每季度都到农户家中了解情况，并积极组织机关人员为困难家庭捐款共计6000元。“三解三促”工作，主要领导高度重视，率领相关人员多次到村调研，了解村里情况，并承诺为村办五件实事：帮助村解决村居家养老服务站部分辅助设施；协助村做好秸秆禁烧、畜禽污染源治理专项行动宣传发动；帮助村做好公墓绿化工程项目；领导班子成员“一对一”结对帮扶困难户；协助村做好维护稳定工作均一一得到落实。
此外，文明创建、法治综治、平安创建、档案、工青妇工作也取得新成绩。
年度工作总结 篇2
岁月如梭，光阴似箭，转眼间入职得尔乐大酒店工作已有一年多时间，在过去的一年里，在总经理的领导下，经过酒店全体员工的共同努力，我们的卫生和服务得到巩固和提高，当然还有很多的细节上面，我们还存在着许多有待进一步完善的地方。下面，我就XX年的各项工作，做以下安排：
一、以贵宾包厢为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口。
在现有的服务水准的基础上，对贵宾服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾包厢的服务人员进行结构性调整，提高贵宾包厢服务人员的入职资格，提升服务员的等级薪酬待遇，把贵宾包厢接待服务打造为酒店的服务典范，制造服务亮点，在服务品牌的基础上再创新服务品牌。
二、加强现场监督，强化走动管理。
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班时间按二八原则进行管理时间分配，百分之八十的时间在现场管理现场，百分之二十的时间做管理总结，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和
提示，对典型问题进行记录，分析问题根源，制定培训计划，弥补管理漏洞。
三、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题。
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月定期召开服务质量专题研讨会，由前厅管理人员参加，分析当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行分析，研讨管理办法，避免同样的服务质量问题在管理过程中再次出现，这种形式的研讨，为前厅部管理人员提供一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到积极的作用。
四、建立月度质量检查机制。
XX年制定质量检查标准，对3f.vip卫生状况、工程状况、设施设备状况、安全管理、服务质量、员工礼貌礼节等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
五、建造和谐、健康、快乐的工作氛围。
当今基层员工基本上都是90后，大部分员工可能并不是太在意“钱”，他们所需求的可能远远不止这些，就需要管理人员人性化管理与制度化管理相结合，在生活中给员工一些关心和爱护，在工作上为员工营造出一种轻松、愉快、和谐的工作氛围。
六、人员稳定，减少人员流失。
了解老员工思想动态，了解员工需求，尽量挽留老员工，减轻管理人员工作上压力，同时减少公司资源和时间上的浪费，尽量保证公司的利益不受损失的前提下，给予员工福利待遇。
七、在现有“五常管理法”的基础上，对落台内物品摆放更细化，根据餐具的高度来确定餐具的数量，并将餐具归类摆放，从而减轻员工盘点餐具时的工作量，提高员工保护餐具的意识。
八、在软件有所提高的同时，我们的设施设备也要有所转变，同一类型台布、口布要有三种颜色以上，可根据不同的客人，不同的接待，摆设不同颜色的台布、口布；如果客人是生日酒或乔迁酒等，提前对包厢进行装饰，让客人有所惊喜。
年度工作总结 篇3
1、熟悉了解公司各项规章制度
我于20xx年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化，学习专业知识。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队认为自豪，同时也认为自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求本身，在坚持原则的环境下敢于考试测验。
2、熟悉工作流程
作为战斗在火线的贩卖员，熟悉和了解工作流程及状况对开展工作是相当有利的，对以后顾客进行阐发，研究，我对顾客的实际环境做较为客不雅的预测，为下一步工作的进展完成提供了靠得住的根据。
3、与各个市场的同事沟通和和谐
工作的进展和完成，离不开公司各个市场的介入，尽力和鼓吹。并且离不开公司领导的.赞助和关切。
二、存在的不够以及改提高伐
20xx年已经停止，回顾本身在公司3个多月来的工作，闪光点并不多，很多工作还有不尽快意之处，总结起来存在的不够主要有以下几点：
1、短缺沟通，不能充分应用资源
在和顾客沟通的历程中，由于对专业知识控制有缺陷，又碍于面子，造成解说呈现差错，不能达到更好的后果。俗话说的好“三人行必有我师，在以后的工作中，我要主动增强和同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而进步本身。
2、短缺计划性
在工作历程中，分外是待攻单的顾客，由于短缺计划性，主次矛盾不清，经常达到事倍功半的后果，顾客不买票不说，本身还一肚子委屈。在以后的工作历程中，我要服务增强目的认识，分清主次矛盾，应用可应用的资源，争取能达到事半功倍的后果。
3、专业面狭窄
本身的专业面狭窄，对其它专业知识对照短缺，回答顾客的其他方面问题拘谨，认识不敷，限制了自身的成长和工作的展开。在以后的工作历程中，我将增强其他专业的学习，充分应用公司资源，进步本身，争取把本职工作做的加倍完美和胜利。
20xx年已曩昔，固然我入职光阴短，但劳绩也不少。分外是公司领导塌实的工作风格以及认真负责的工作态度给我建立了模范。总结曩昔，展望将来，20xx年，对付我来说也是一种挑战。新情况，新机遇，新挑战，在以后的工作中，充分施展个人才能，共同同事，高标准要求本身，赓续学习，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为配合的目标供献本身的力量。
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