总经办年度工作总结
20xx年，我部紧密围绕公司经营班子下达的中心任务，认真落实部门工作职责和目标，团结拼搏、求真务实、开拓创新，较好地完成了年度各项工作任务。现总结如下：
一、领导重视、各部门支持是各项工作顺利完成的前提.
总经办的工作涉及到编写制定公司各项规章制度；监督公司的各种规章制度的落实和执行；人力资源各项工作的组织、统筹、招聘、任用、培训和考核；组织统筹策划企业文化活动，管理好企业内部网络；总务工作；行政事务工作；日常接待工作；各部门的协调工作等等，上述工作都是综合性很强的工作，同时又是事务性、服务性的工作，工作当中必然会出现新情况、新问题。公司领导特别是分管领导非常重视，经常对我部工作及时给予指导，各部门和员工对我部工作的理解及支持，使我们工作得以顺利开展。年内，我部重点完成了如下工作：
（一）行政工作
1、在制度编写和管理、监督、落实和执行方面：
（1）编写、修改和完善了《公司员工岗位说明书》及相关管理制度；
（2）编写、修改和完善了《员工绩效考核管理办法》及相关管理制度；
（3）编写、修改和完善了《公司员工薪酬管理制度》及相关管理制度；
（4）修订了公司组织架构及部门职责。
相关制度的编写、思想汇报专题管理、监督和落实工作是我部工作中的重中之重。一个成熟的企业应该是通过建立一个有效的团队和完善的制度来提供产品与服务，并以此提升其品牌的知名度和影响力。对于我们广运而言，在发展的进程中不断完善公司的各种规章制度，使其适合公司的各种不同发展阶段，成为企业前进的动力而不是阻碍。为此，我部做了大量的工作，参考了同等企业的各种情况，在经营班子的指导下，制订出了上述制度。
2、在行政事务的服务和管理方面：
（1）完成了售楼部和动迁部办公室的搬迁；
（2）完成了公司《营业执照》、《组织机构代码证》的年检；
（3）办理了公司法人代表及备案资料的变更手续；
（4）办理了组织机构代码证和房地产开发资质证书的法人代表变更手续；
（5）办理了公司股权变更手续；
（6）购买、安装、调试公司视频会议设备；
（7）与部分员工签订了保密协议；
（8）根据公司规定中秋节向员工发放了月饼、食用油等节日福利；
（9）中秋节组织购买月饼、红酒等节日物品并分别赠送给公司的关系户。
（xx）办理完成20xx年安排残疾人就业情况年审。
（11）及时处理公司日常行政事务及领导交办的事项。
行政事务性工作是繁重而琐碎的，我部20xx年在部门的共同努力之下，将行政事务性工作这种常态工作作为部门工作的头等大事，力求认真细致的完成各种工作任务，优化办理流程，提高工作效率，范文写作使公司的行政管理工作更加规范化、制度化，保证了公司的正常运转。
（二）人事工作
1、按时向集团公司上报每月人事劳资及KPI报表；
2、及时、准确的核算员工薪酬；
3、组织公司各部门做好20xx年员工培训计划，积极开展部门内部培训；
4、完成了20xx年度员工薪酬调整；
5、完成了公司20xx年临时股东会、二届一次董事会、监事会会议的筹备和会务安排工作；
6、完成了公司20xx年社保缴费基数的年审；
7、完成了员工社保及公积金的变动手续及公积金缴费基数的年检；
8、根据公司发展需要，组织人才招聘工作；
9、及时向股东单位上报会议材料及投资、经营、人事、劳资报表；
xx、及时办理员工社保增减变动手续；
11、及时完成了员工离职手续的办理；
12、对20xx年房地产行业的薪酬进行调查；
13、完成了20xx年上半年员工工作绩效考核和评估。
人事工作的本质就是服务，就是为企业的发展而服务。针对目前现阶段房地产市场的形势，我部通过人员招聘、员工内部培训、薪酬调整等措施，优化人才队伍结构，提升人才素质能力，推动发挥人才作用，使公司员工能更好的为公司的发展而服务。
（三）组织统筹策划企业文化活动方面
1、完成了公司全体员工到**景区春游的统筹、策划、组织及实施工作；
2、完成了公司*周年庆祝活动的统筹、策划、组织及实施工作；
3、完成了参加由**集团主办的气排球、羽毛球比赛的统筹、组织、策划及实施工作。
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识、价值观念和道德规范，还能凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业的发展而努力。为此，我部根据20xx年的总体工作计划，分别组织了多次员工活动，活跃了企业的文化生活，使公司员工之间的'交流变得密切，提升了企业的凝聚力、归属感。
（四）销售工作
1、截止到20xx年11月底，为**项目一期业主办理的结算手续，现已收取 **户业主办理房屋产权证的材料，办理取得**户房屋产权证；
2、根据房屋产权证办理情况，及时联系业主发放房屋产权证；
3、对**市部分楼盘进行踩盘，加强对**市房地产市场的调研和
分析，为**项目8#楼商铺的销售做好准备；
4、完成与中国移动南宁分公司商铺一层A1、A2商铺的交铺手续；
5、完成了售楼部的装修并配备了办公家具和办公设备，印制了8号楼商铺宣传折页；
6、与销售代理公司沟通协作，制定了8#楼商铺的销售及推广方案，确定了时间节点，落实了广告位设臵、范文TOPxx0群短信发送工作等。截止到9月29日，已成功销售8号楼全部9间商铺；
7、积极联系***市房产局、**市拆迁办等相关单位，了解办理回迁房房产证事宜，并积极准备相关材料；
8、及时收齐商铺成交客户的首付款，与客户签定《商品房买卖合同》，督促客户办理银行按揭手续；
9、完成了解机电宿舍区物业维修资金的退款事宜。
销售工作是关系到我司年度经营计划、年度经营指标能否如期完成等核心工作。在根据我司年度经营计划和年度经营指标的指导下，我部深刻挖掘市场潜力，与销售代理公司一道制定销售及推广方案，并根据方案做了大量的如：售楼部的硬装、软装；8#楼宣传折页的印刷、广告位的落实等等工作，较好的完成了公司规定的经营计划和年度经营指标。
（五）投资开发工作
1、完成了8#楼住宅墙体节能材料的使用情况的验收工作；
2、完成了8#楼规划许可证的数据调整工作；
3、完成了二期拆迁许可证的延期工作
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