医护年度个人工作总结

时间:2025-12-06 04:58:44 个人工作总结

医护年度个人工作总结

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,我想我们需要写一份总结了吧。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编帮大家整理的医护年度个人工作总结,欢迎阅读与收藏。

医护年度个人工作总结

医护年度个人工作总结1

  时间过得真快,转眼间又到了一年的末尾。在这一年里,我们中医诊所的护士们共同努力,展现出了属于我们自己的丰硕成果。在这里,我将为大家详细而生动地总结一下我们中医诊所护士这一年的工作情况。

  在这一年里,我们中医诊所一直努力推广中医的理念以及传统中医的特色。我们的客户来自不同的社会群体,包括老年人、青少年以及中年人等。针对这些不同的人群,我们制定了不同的.诊疗方案,并且取得了显著的治疗效果。在这一年里,我们共诊治了数百名患者,其中包括了一些疑难杂症的患者。我们秉承着严谨治疗、根据病人情况制定具体医疗方案的原则,快速地解决了他们的问题,并让病人得到了及时的救治。这是我们护士们非常自豪的事情。

  在工作中,我们时刻保持了用心、耐心地服务精神。作为一名护士,我们不仅是患者的护理人员,更是他们的朋友、亲人。在照顾患者的过程中,我们始终秉承着以患者为中心的工作理念,将他们的需求放在第一位。在这一年里,我们的护士们为了患者的康复一直保持着高度关注,负责护理和健康管理,并随时为患者提供热情周到的服务。

  在医疗过程中,我们也发现病人的情况各不相同,往往需要我们作出针对性的诊疗方案。针对这种情况,我们根据病人具体情况制定了不同的诊疗方案,并进行了跟进,以确保患者获得及时的治疗和护理,并减轻患者的痛苦和不适。我们也经常与医生进行沟通,以获得更为有效的治疗方法。

  在这一年里,我们的护士队伍成员们勇于承担,许多新护士充分地发挥了自身的特长,使我们中医诊所的护理工作更加稳固、有效、人性化。我们的护士们严格执行诊疗规程,维护了中医诊所秩序,防止了部分非法门诊,维护了正常的诊疗秩序。

  总之,在这一年里,我们的护士们兢兢业业、勤奋努力,不仅深刻体悟到了中医的精髓,还为中医事业贡献了自己的力量。在未来的日子里,我们还将继续努力,发扬中医精神,将我们的工作做得更好。

医护年度个人工作总结2

  我代表放射科向各位就20xx年工作做一汇报:回顾过去,展望未来,在过去的一年里,放射科在医院的正确领导和关心支持下,以及全院人员的协调配合下,全科人员的辛勤工作和努力下,完成了全年的各项任务指标,到达了预期的目的,取得了优异的成绩,现将放射科全年工作述职如下:

  管理方面

  1、在工作中我们始终以职责、荣誉、团结、进取的医院文化铸就和谐,和谐凝聚力量。服从领导,听从指挥。一年来,作为科主任以身作则,率先垂范、忠于职守,尽职尽责,尽力做好科室的管理工作,当好一线参谋工作,做好上传下达工作的桥梁作用,只有我们不断改变自己,发展自己,完善自己,做好本职工作,才能体现出自我价值,不辜负医院对我们的信任和厚望,科室工作的开展,任务的'完成,管理资料的整理,经市上年度工作检查组专家给予很好的评价。

  2、机器设备维修保养做到专人负责,专人管理,专人维护,请专人维修,保证机器正常运转,科室人员定期培训机器操作操作规范,杜绝差错事故发生而影响正常工作秩序。

  3、诊断报告书写严格执行报告书写规范,科室人员采取集中学习与自学相结合,不断提高专业技能,诊断贴合率到达90%,为临床带给正确的诊断治疗依据。

  接诊人次及业务收入

  全年接诊人次238724人项次,经济收入2425252.00元,与去年同期比较经济收入增加170064.00元,增长率8%。

  质量控制

  在持续去年成绩的同时,加强科内组织领导,加强业务学习,定期组织及分配科内大夫讲课任务,大家认真学习,同时派专人与临床科室沟通联系,征求意见,方便医患,完善了各种软件建设,分类组织,分类管理,有制度、有落实,各种会议记录、学习记录齐全,全体人员按照各项规章制度进行工作,履行自己的职责,且分工明确。工作中杜绝乱收费、私收费及不收费的现象。

  医德医风及优质服务

  以病人为中心,以满意为标准,响应医院号召,为病人就诊带给方便,热情服务,遵纪守法,爱岗敬业,全年无医疗安全纠纷事故发生。

  存在不足:

  1、科室人员不足,学科梯队建设层次不合理。

  2、知识结构单一,知识更新速度缓慢。

  3、主动服务意识不强,还需进一步提高。

  4、设备方面:xx陈旧老化,故障率高,维修费用高,影响业务拓展。

  近年病员量不断增加,一台DR每一天在高峰期以不能满足投照需要,病人候诊时间长、意见多,直接影响工作和医院声誉。

  20xx年工作设想及推荐:

  1、加强管理,抓教育、抓质量、抓制度、抓服务,规范工作流程,优化结构,深化改革,稳步发展,提高质量,转变观念,不断推动“以病人为中心”的主动服务模式。

  2、放射科是一个多学科交叉的学科,人才培养期限长,推荐再招聘至少两名专科以上影像专业技术人员进行培养,以加强学科人力资源梯队层次建设。

  3、建立有效的联席会议制度,加强与临床各学科的交流与沟通,促进学科交叉、融合与发展。

  4、近年来病人数量不断增加,而我科此刻只有一台DR,在病人高峰期及机器故障时不能满足诊疗需要。但是于20xx年购置的一台韩国MIS/630MA高频X线机因医学影像数字化建设闲置,根据科室工作需要期望对这台机器进行数字化DR升级,以满足临床诊疗与放射科检查工作需要,同时可提高资源利用与整合。

  5、大家明白现代化医院建设已快速进入信息化时代,影像科作为医院内医学图像主要来源部门,如何使医学图像实现数字化采集、储存、管理、处理、传输及有效利用,是医院数字化建设中的焦点。

  综上所述,回顾放射科多年来的发展,结合现状及数字化放射科的建设要求,推荐医院:购置数字胃肠机一套。以便更好的开展放射科诊疗工作,同时能够更好地拓展业务。

医护年度个人工作总结3

  作为一名医护人员,我还是感觉自己身上的责任比较重大,这一年来的工作当中,我一直深有体会,面对种工作,也是感受到了非常充实的一面,我希望自己在以后的工作当中得到更多的锻炼,也希望能够坚持,做得更好,不管是在什么方面,都应该要维持下去,这一点是毋庸置疑的,新的一年即将开始,回顾自己在过去一年当中取得的成绩,还是应该总结一下。

  在过去的一年当中,我一直感觉自己要维持好的状态,希望能够坚持做得更好,这一点也能够时刻的提醒着我,我一切以病人至上,作为一名医护工作人员,这一点是需要清楚的,我从来都不放过每一次提高自己的机会,积极参加医院的讲座,还有培训,让自己的能力进一步的提高上级领导交代的事情,我总是积极的完成自己在这方面有了很大的提高,虽然参加工作也不是很久,但我对自己要求比较高,也一直以来都比较积极,正是因为这一点,我在能力上面也提高的`很快,这让我感觉非常的好,在接下来可以有更多的成长和进步,于是我也在这个过程当中落实了很多东西,希望可以让自己有更多的空间,更多的能力去维持下去,这对我而言是一件非常有意义的事情。

  当然,我也深刻的体会到了自己在工作当中需要去弥补的,我不断的提高自己,同时也感觉在实践上面还还是差了一点点,所以我在新的一年当中一定会积极地参加各种培训,也会让自己更多的有实践的机会,提高自己的能力,也丰富自己的知识,在这里我深刻的体会到了工作能力的重要性,因为作为一名医务工作者,一定要对工作认真,一定要对病人负责,这一点是最重要的,所以我不能打马虎眼,一定要让自己的专业能力过硬,才能够对得起这份工作,也能够让病人安心,也能够让自己安心,相对而言,我也会让自己努力去提高,我以后也一定会坚持,让自己有更多的进步,新的一年马上就要开始了,在这一点上面,我还是抱有很多的期待的,希望自己可以努力提高,希望自己在这个过程当中调整好状态。

  过去的一年,总的来说还是收获比较多的,所以我一定要继续维持下去,给自己更多的时间和锻炼机会,充分的证实,我能够做到这一点,也能够让让自己有足够多的提高,这是非常重要的,未来还会有更多的工作等着我去做,所以我会调整好心态,把精力投入到新的一年当中。

医护年度个人工作总结4

  一年的时间匆匆而过,转瞬间,我们迎来了新的一年。在这辞旧迎新的时刻,作为一名中医诊所护士,我们也不得不回顾过去一年的工作和生活,总结经验,寻找不足,展望未来。下面我将对我的年终总结进行详细、具体、生动的叙述。

  一、工作总结

  作为中医诊所的一名护士,我深深明白自己的工作职责,也清楚自己的工作任务。为此,在一年的时间里,我尽心尽力,勤奋工作。在我的工作总结中,我将把我的工作分为五个方面:病人护理、药物管理、卫生管理、病历记录和其他工作。

  1.病人护理

  在病人护理方面,作为一名护士,我为病人提供了全面、专业、贴心的护理服务。我热情接待每一位病人,详细询问他们的身体状况和就诊目的,为他们解释诊疗流程,帮助他们填写病历,记录症状、体征等细节,并根据医生的要求给予合理的建议和指导。

  在具体的护理工作中,我认真负责,细致入微。我为病人提供全面的测量和观察服务,包括血压、体温、呼吸率、脉搏等身体参数的记录和检测,并为他们提供心理疏导和关怀。当病人出现不适或突发状况时,我及时通知医生,并采取应急措施进行处理。

  2.药物管理

  药物管理是中医诊所护士的一项重要工作。在这一方面,我非常注重药物的准备、使用和存储。我严格按照医生的开方和用药要求,正确计算剂量,准确配制药物,并认真检查药品的`质量和保质期。在药物使用过程中,我认真观察病人的反应和药物的效果,以及及时通知医生调整用药计划。

  在药物管理的存储方面,我建立了完善的药品管理体系,检查并保持药品的完整、干燥、无污染和易于查找。每日药品的摆放和清点工作,也都做到了有序、规范。

  3.卫生管理

  诊所的环境卫生对病人的健康至关重要。因此,我非常重视卫生管理,定期地进行消杀、清洁工作,保证诊所的环境整洁、干净、卫生。我还定期巡视卫生环境,发现环境问题及时整改。

  此外,我还对病人和家属进行卫生知识的普及和宣传,介绍预防传染病的方法和注意事项,从而保障诊所内的卫生安全。

  4.病历记录

  及时、准确的病例记录对于医生的诊断和治疗至关重要。因此,我在病例记录方面,认真、细致地工作。我认真记录每一名病人的病情变化、医疗过程、用药记录等,保证病例的完备性和准确性。同时,我还对病例进行维护和整理,保证可以轻松地对病人的历史记录进行查找。

  5.其他工作

  诊所中还有很多其他的工作,我也认真负责。除了协助医生进行专业诊疗外,我还接待病人并处理他们的各种咨询和疑问。我负责诊所的收费、门诊报表和各种文件整理,保证病人和医生的交流和医疗工作的规范性。

  二、不足总结

  在一年的工作中,我也遇到了一些不足和困难。其中有我个人的能力和态度问题,也有一些客观原因和环境因素。

  1.情绪管理

  在医疗工作中,我有时会遇到病重或病危患者,需要面对患者及其家属的情感问题。我发现自己在这方面的处理还不够成熟和娴熟,需要进一步提高自己的沟通和情感管理能力。

  2.专业素养

  虽然我是一名护士,但是我认为我自己的专业知识还需要加强。我会利用课余时间再针对性地学习专业知识,做到更好地为患者服务。

  3.团队协作

  在团队协作方面,由于团队成员之间的沟通和协作尚有不足,导致诊所工作存在一定的协调问题。需要进一步加强团队协作意识,从而提高医疗服务的水平。

  三、展望未来

  在新的一年里,我将会继续努力,克服自身和环境因素的不足,进一步提高自己的专业素养和能力,为患者提供更好的服务。

  1.提高专业知识

  我会充分利用学习时间和工作空闲时间,进一步提高自己的专业素养和技能,包括对常见疾病和临床操作的了解和掌握,以及对患者情绪管理和沟通技巧的掌握。

  2.提高团队协作能力

  我会积极主动地与其他同事沟通协作,遇到工作问题及时报告,发挥自己的特长和优势,共同完成各项任务。

  3.严格护理操作

  在护理操作中,我将会更加认真、严格地执行各项操作规范,加强卫生管理和药物管理,做到细致入微。

  总之,过去的一年里,我在病人护理、药物管理、卫生管理、病例记录和其他工作方面都取得了一定的成绩。但是,我也发现了一些存在的不足和困难。在新的一年里,我将继续努力,提高自己的个人能力和团队协作水平,为患者提供更好的服务。

医护年度个人工作总结5

  作为一名医护工作人员,我还是深刻的感受到了这些细节,这对我个人的工作还是需要有一定的调整,在这个过程当中应该要认真对待自己的工作,感激周围同事对我的帮助,在这样的环境下面我真的是非常的充实,在这一点上面我还是做出了很读调整,在这一点上面我也在一点点的积累自己的工作经验,在这方面我应该要的一点点的去坚持好,这对我能力的提高也是非常的重要的,对于一年来的工作我也需要总结一番:

  我对自己的工作还是比较有信心的,现在回想起来我还是应该要去调整好自己个人能力,我从来不放过每一次的讲座,这对我还是有很大的提高的,这给我的感觉还是很好的,我也是清楚的意识到了这一点,在这个过程当中我渴望能够得到更多的锻炼,这也是我对自己应该要有的态度,在工作当中我也是思考了很多我希望自己能在这方面接触更多的经验,这对我个人能力还是有足够多的提高的,作为一名医护工作人员,我现在还是感觉非常的有意义的,在这一点上面我也是维持了一个很好的状态的,也学习了很多业务知识,我在这方面还是掌握了很多的知识,希望能够得到更的认可。

  除了在医护工作方面,我深刻的体会到了自己分内的职责,坚持以病人为中心,做好自己的本职工作,这给我的感觉确实也是很好的,是我应该要去积累的工作经验,在这一点上面我还是很有信心的,一切以病人为中心,这给我的感觉还是很不错的,这一点是我应该要去端正好的心态,在这一点上面我确实是应该要坚持去搞好,作为一名医护工作人员,这对我工作能力也是一个很不错的.锻炼,对于个人能力而言我还是应该去学习的,我在过去的一年来进入手术室有很多次的,自己也分析了很多病例,在这个过程当中积累了很多经验,这对对我还是有很大的的提高的,在这方面我也是感觉非常充实的,我也一定会让自己做的更好一点的,积累更多的工作经验,做一名优秀的医护工作人员。

  当然我也是深刻的意识到了自己的不足之处,在这方面我确实还是需要进一步去调整好的,也是我应该要去就正好的心态,我容易在一些事情上面马虎,这是有问题的,所以我一定要反省好自己,对接下来的工作有清晰的规划,希望可以做的更加有信心一点。

医护年度个人工作总结6

  xx年即将过完,回顾一年的工作历程,有的只是劳累辛酸悲哀失望失落无奈和痛心。

  时间的脚步真快,转眼xx过去了,回顾这一年来的路程,有收获也有遗憾:

  一、政治思想方面。

  坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革,社会发展的新形势,参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。完成三甲医院的复审和综合目标职责制考核。配合院领导、科护士长、护士长完成新大楼的搬迁。

  二、增强法律意识。

  认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规。人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而我不断丰富法律知识,增强安全保护意识,减少医疗事故的发生。

  三、加强护士职业道德教育和礼貌礼貌服务。

  工作时间仪表端庄、着装整洁、发但是肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范,时刻贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念。参加院内、科内、组内的业务学习。

  四、加强危重病人的管理,熟练掌握护理急救技术。

  抢救程序及抢救药械的使用,提高了危重病人抢救成功率;加强病房管理,做到护理单元的整洁,在外环境较差的状况下,努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境;严格执行各项规章制度及护理操作规程,加强基础护理,协助护士长做好科室工作,本年度未发生护理差错事故。

  五、在实习生带教上,我做到放手不放眼,亲自示范操作,直到同学弄懂弄通为止!

  无不良事故发生!获得同学们的好评!回顾20xx年,取得成绩,同时也存在不足,期望在20xx年能够继续巩固已有的成绩,继往开来,在护理领域再创新高!在经济腾飞物价暴涨的年代,我们工人一个月只有多元的工资连养活自己都不够!更不谈养家了!说得不好听连当保姆的都不如。真的是"工人工资四百四不够领导吃盘鱼翅;工人工资五百五不够领导跳圈舞;工人工资不够领导吃餐肉;工人工资七百七不够领导打牙祭"却无人问津,也不知建立和谐社会体此刻什么地方?肩负着重大法律职责,拿着难以糊口的微薄的工资,我们这群可悲的护士却一如既往地,认真地履行着自己的职责。坚持自己的职业操守,常常是超时饿着肚子为患者服务。有时还要强忍着那些自以为资历深的不讲理的老干部的`谩骂。我们护士才是胸襟广阔的人,因为我们能忍常人之所不能忍。

  为人民服务讲奉献用到我们护士身上一点都不为过,我们才是当代奉献一切的人。我只为自己是一名护士而感到无奈和悲哀,因为我们所做的一切都没有价值!连养活自己都困难!!就这样,本人在这一年里还是认真地履行自己的岗位职责,遵守所规院纪,在院领导和护士长的指导下努力地做好自己的本职工作,完成院领导布置的各项任务。

  树立全心全意为人民服务的工作指导思想,不与不法行为为伍。配合本所司法干警做好劳教人员入所防疫工作,确保劳教人员的医疗安全。平时能认真学习法律知识,参加所部院部组织的普法教育活动。为了提高自己的工作潜力,在工作实践中我能认真学习,不断摸索,丰富自己的理论知识,为了能更好地为患者服务打好基础。

医护年度个人工作总结7

  在医院党组的领导下,紧紧围绕全院的发展大局,认真开展各项医疗工作,全面履行了主治医师的岗位职责。

  一、加强政治业务学习,不断提高自身素质

  一年来,能够积极参加医院组织的各项学习活动,同时,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评比活动,对照先进找差距,查问题,找不足,自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。

  二、认真负责地做好医疗工作

  “救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的.职责所在,也是社会文明的重要组成部分,医务工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用,为此,我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神,积极做好各项工作。一是坚持业务学习不放松。坚持学习妇产科学理论研究的新成果,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高,全年共计记业务工作笔记x万字,撰写工作报告x份,撰写业务工作论文x篇。二是坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,热情接待每一位患者,认真对待每一例手术,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,从而保证了各项工作的质量,受到了社会各界的好评。全年共计接待患者x人,实施手术x例,治愈病人x人(次)。

  三、严格要求自己,积极为医院的发展建言出力

  作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,知情出力、建言献策是义不容辞的责任。一年来,紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋、集思广益,提出合理化建议,充分发挥一名老同志的作用。同时,严格要求自己,不摆老资格,不骄傲自满,对比自己年长的同志充分尊重,对年轻同志真诚地关心,坚持以工作为重,遵守各项纪律,坚持代病工作,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。

  一年来,在领导的帮助和同志们的支持下,工作虽然取得了一定成绩,但与组织的要求还差得很远,与其它同志相比还有差距,在今后工作中,要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。

医护年度个人工作总结8

  时间如流水般无声无息地流逝,一年又即将过去,回首过去的一年,我们中医诊所的护士们也进行了年终总结。在这一年里,我们有许多收获、有许多成就,更有许多前进的方向和目标。

  回首一年来的工作,我们的中医诊所顺利地完成了各项管理工作,并不断提高服务质量。护士作为医疗机构中举足轻重的人员,不仅仅是提供照顾的职业,更是对患者的生命安全负有重任的职业。为了保证医疗事业的顺利进行,我们一直致力于推进自己的专业能力,不断岁月的磨砺。

  在每一位患者的接受期间,我们深知巧妙的沟通能够建立起医护患三方之间的联系,建立好沟通的关系,便可推进医疗事业的`重要性。通常情况下,患者产生的疼痛、不适等症状,还需我们护士利用覆盖面广、时间较长等特点,给患者以安慰和鼓励。同时,我们也为患者提供与医生沟通的渠道,患者有了更加充分的机会与医生沟通交流,更清晰地了解自己的问题和治疗方案。

  在诊疗设备的运作,我们也进行了不懈的探索。通过不断地培训和学习,我们更新和巩固了自己的知识体系。我们将从仪器的角度,术语的角度,以及病症的角度去进行了解和思考,不断针对性地完善改进,以给患者带来最具价值的疗效体验。

  总结这一年的工作,我们的护士团队成功地推进了我们中医诊所的建设和发展,推动了医疗管理的不断优化和完善,同时也极力推进了护理专业的提升。感谢厚爱本中医诊所的管理员和医生同行,感谢您们对我们护士团队一年来的信任与支持,我们将继续发扬传统中医的优良传统,不断探索创新,为更多的患者们提供更加优质的医疗服务。

医护年度个人工作总结9

  春花秋实,寒暑往来,我们将又送走了一年的完美光阴。20xx年的工作圆满完成任务,全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗,其经验及教训会指导我们今后的思路。

  一、坚持以法律为准绳,依法执业,提升信任工作。

  在当今医疗纠纷增多的这天,护理人员心理、社会压力也在逐渐加大,但作为管理者有职责把好依法执业这道关,对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评,跟班工作,不允许自行倒班,不仅仅仅使护理质量得到保证,也使病人的权益得到了保障,保证了护理队伍中人员素质和质量,今年新招聘的两名护士都是已取得执业证的人员,确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。

  二、坚持以等级医院标准指南,提升管理工作。

  借等级医院评审的东风,以等级医院评审标准作为工作的指南,制定了护理部及及护士长考核标准,完善了护理缺陷上报制度等,使护理工作做到有章可寻,有据可依。各种会议都如期按时进行了召开,确实通过规范的管理,使科室护士长心里明白了该干什么,如何干,例会每月开2~4次;护理工作会议业务院长每季参加一次;每月进行检查工作汇报总结一次;质控会议每季进行一次;每季召开教学例会一次;护理部每季对中重度缺陷进行分析一次;满意度调查科室每月一次,护理部每季一次,护士长夜间查房每月反馈一次,护理查房大查房一次,各科定自查二次,质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次,都到达了规范所要求的标准。也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现,及时整改,使各项护理工作逐步规范化,标准化,护理质量有了较大的提升,确保了全年护理安全无事故,重度缺陷为零。

  三、坚持以人为本,以病人为中心的人性化护理,提升服务工作。

  人性化护理工作在我院将进两年,其间全体护理人员逐步发奋的去积极为患者带给更优质的服务,让患者从心底感到满意。一年中各科室都推出了自我新的服务举措。如:只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候;从患者入院到出院健康教育个贯穿始终,对出院病人进行家访,妇产科送产妇出院等,使病人满意度始终持续在89%以上,护理纠纷为零。护理投诉为零,提升了护理人员的意识和沟通技巧,并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员,服务病员,从而提升了护理服务工作,得到了领导及患者的`好评。

  四、坚持人才培训力度加大,提升人员素质。

  医院的发展关键是否有人才,有了人才容易创新,容易出成绩,在一年中全院业务领悟十次,各科每月坚持领悟2次;护理查房每科二次,全院大查房一次;每月护理技术考核一次,全部合格率100%;三基理论全院培训一次,考核一次;积极开展科研活动,内科的科研论文已报送厂里参加创新项目评选,其它项目也初见成效;继续再教育考核每季一次,从而提高了全体护理人员的业务素质,今年有三名护士长到太原省卫生厅参加培训,全体护士长参加了护理部组织的院感和护理新知识、新理论的培训。从而提高了她们的管理意识和管理水平,使我院的管理水平有了大的提升。

  五、坚持以护理质量为主线,提升护理工作质量。

  以质量求发展这是大家都明白的道理,认真实施两级网络管理,职责明确,分工明确,每周、每月坚持自查,抽查考核,及时反馈,及时整改。临床科室告知程序随时进行抽查,晨会还进行了三基理论提问,特别是护理病历进行及时检查,不规范者及时反馈,使护理病历的质量逐月提高。从十月份起执行了规范性护理查房,通过制定标准对各科每月护理查房进行考评,提高大家的积极性,对业务素质的提高,规避医疗风险起了积极的作用,院内感染工作在护理检查中也重点之一,发现问题及时提出,及时改正,杜绝了问题的再次发生。

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