联通公司渠道经营个人工作总结

时间：2023-05-29 09:10:51 个人工作总结我要投稿

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联通公司渠道经营个人工作总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家整理的联通公司渠道经营个人工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

联通公司渠道经营个人工作总结

联通公司渠道经营个人工作总结1

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾进入联通公司这个大家庭里已经半年了。再这半年的工作历程，作为联通公司的每一名员工，我们深深感到联通公司之蓬勃发展的热气，公司员工的拼搏的精神。

　　如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息知识收集整理工作，然后安排我上岗真正工作。刚开始，看起来这份工作似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、灵活运用各个知识功能点却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。

　　心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。

　　拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

　　其次，对我半年来的工作状况做一个小结。

　　(一)切实落实岗位职责，认真履行本职工作。明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成，工作中自己时刻明白自己作为服务行业应进的职责，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的.工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

　　(二)正确对待客户投诉并及时、妥善解决

　　通讯工具是一种使用必备的业务，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，如用户投诉的业务是有过之而无不及，同时也必须慎重处理。在业务员自己为用户介绍，解释业务的过程中，要严格按照国家标准和公司活动服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，自己处理不好的，应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　(三)学无止境，注重自身的职业发展，多学习.关注职业知识。职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学习到的理论知识和职业技术知识灵活运用到工作中，并进一步提高、升华。

　　(四)即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。

　　我工作的很大一部分内容，与联通的业务知识运用和业务操作能力有关，本来以为这是这里的工作做起来简单.易懂，其实，并不是象，想象中的那么简单，我发现再这里我学到的知识和技能繁多，更加培养了我的交际能力。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。

　　当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。

　　总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，

　　利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。

联通公司渠道经营个人工作总结2

　　回顾XX工作的种种经历，让我百感交集以写成此篇个人工作总结。在过去的一年中，我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的，因此XX年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年！

　　自李总发表《共建诚信，共铸和谐》的讲话以后，烟台分公司全体同仁发扬李总讲话精神，积极贯彻落实讲话内容，公司全体上下一心，齐力共进，决心在“大干四个月，争创销售佳绩”的最后冲刺中取得优异成绩。与此同时，涌现出不少的能手标兵，他们兢兢业业奋战在公司经营的最前沿，走在诚信经营的最前列，堪称“共建诚信，共创和谐”的典范。在这大好气氛的感染下，我深感自己肩上的重担和压力，我知道我要更高地要求自己。

　　自XX年8月加入联通公司，已有整整4个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。

　　我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。

　　渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。我负责的'区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。

　　我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：“我也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么？不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛！”。我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。

　　在XX年中，在各位的同仁支持下，我发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在XX年通过我的努力，取得更大的成绩。

　　如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。因此，我觉得我拼搏努力的XX年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台联通公司更加兴旺！谢谢！

联通公司渠道经营个人工作总结3

　　回顾20xx工作的种种经历，让我百感交集。在过去的一年中，我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的，因此20xx年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年！

　　自李总发表《共建诚信，共铸和谐》的讲话以后，烟台分公司全体同仁发扬李总讲话精神，积极贯彻落实讲话内容，公司全体上下一心，齐力共进，决心在大干四个月，争创销售佳绩的最后冲刺中取得优异成绩。与此同时，涌现出不少的能手标兵，他们兢兢业业奋战在公司经营的最前沿，走在诚信经营的最前列，堪称共建诚信，共创和谐的典范。在这大好气氛的感染下，我深感自己肩上的重担和压力，我知道我要更高地要求自己。

　　自20xx年月加入联通公司，已有整整个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。

　　我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的源头，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。

　　渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的.工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。

　　我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：我也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么？不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛！。我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。

　　在200年中，在各位的同仁支持下，我发展了家卖场，家合作厅和1家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在200年通过我的努力，取得更大的成绩。

　　如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。因此，我觉得我拼搏努力的20xx年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台联通公司更加兴旺！谢谢！

联通公司渠道经营个人工作总结4

　　随着大四毕业生不断地离开学校，大学四年的时光开始进入倒计时，我一个多星期的实习生活也画上了句号。实习的时间过得也飞快，在这段时间里，我学到了很多在学校里面学不到的东西，也认识到了自己很多的不足，让我受益匪浅！

　　在这为期一周的《营销渠道管理》专业技能训练中，刘老师安排我们观看了尚阳的《销售渠道有效管理与创新》。虽然我们白天在前景光电实习，但回到学校后，我们也观看了视频。

　　尚阳是著名营销实战专家，浙江大学创新与发展研究中心研究员，曾任娃哈哈集团市场总督导，荣获第三届中国杰出营销人金鼎奖，中国十大企业培训师，WBSA(世界商务策划师)，中国生产力学会策划专家委员会专家，中国发明家协会会员，尚阳企业管理咨询公司董事长。他曾为娃哈哈、钓鱼扑克、红狮水泥、佳隆食品、汉武酒业、恒顺醋业、中策朝阳轮胎等多家企业做过成功的咨询辅导。听了对他的简单介绍，我的敬佩之情油然而生。

　　在这个视频中，尚阳这个专家更是为我们列举了很多中国企业的渠道实例，分析了目前中国企业分销渠道的管理体系中存在的诸多问题，例如制造商缺乏对分销渠道的统筹设计和调整把握能力、缺乏对分销渠道的理论指导和管理控制体系，导致渠道中市场出现窜货的现象，成熟产品渠道各环节利润空间少、积极性不高等问题困扰着制造商也困扰着各级经销商。

　　从尚阳的讲座中，我认识到现代销售渠道有效管理的五大趋势：

　　一，系统与规范；中国未来渠道建设的基础，规范建设是渠道有效管理的根本方法，可以有对窜货进行综合整治，加强销售队伍基础建设和经销商管理；

　　二，个性化与创新；中国未来渠道的主旋律，通过鼓励经销商个性化发展，增加销售效益，满足经销商的胃口，更激发更多的创新；

　　三，整合与细分；中国未来渠道的主要形式，有效的绑定经销商和零售商，使其长期为公司效力，实现双赢；

　　四，渠道扁平、垂直化与企业自营渠道的进程将会加速，实现多元化渠道共同发展的局势；

　　五，渠道注意力将从关注终端逐步转移到关注消费者；经销商及零售商将逐步在渠道中占有主导地位。

　　随着现代技术的提高，市场的变化，这些变化趋势已成必然，要想在市场上始终立于不败之位，企业就要不断向现代销售渠道有效管理的五大趋势靠拢，以其为指导思想，这便要求企业在渠道方面不断创新。渠道创新要在两个方面进行创新，第一方面，改造传统渠道，推进经销商进步；第二方面，调整渠道策略，推进渠道多元化，建立多元化流通渠道。渠道创新可以通过拓宽通路创新渠道、逆向渠道创新、职能分解组合创新法、产品分解组合创新法等，

　　创新的五个方向为：

　　一，逆向批发商（超级终端供应商）将替代传统批发商成为新型主流经销商。

　　二，通路终端扩展，通路空间横向拓宽将是未来通路创新的重点。

　　三，细分通路，专业通路的开发将是通路创新的主攻方向。

　　四，经销商职能创新由可能替代经销商心态创新，成为通路创新主流。

　　五，通路将持续下沉至乡镇街道、社区的二批。

　　从尚阳的课程中，我了解到了很多。例如，哇哈哈的产品畅销于各个地区，可以算是在分销渠道上有很大的成就，娃哈哈公司时刻调整渠道策略，推进渠道多元化，建立多元化流通渠道，它如今拥有多种渠道，但公司渠道也有一些不尽人意的地方，况且随着时代的进步，公司也要随时更改战略，由传统的分销模式向现代的分销模式不断靠拢，渠道注意力也从关注终端逐步转移到关注消费者，以适应市场的需求。

　　我们小组主要研究的是农夫山泉的渠道策略。通过在网上及图书馆搜集的关于农夫山泉渠道的.资料，我大概了解了农夫山泉的渠道模式，农夫山泉的渠道可谓先天不足，农夫山泉采用与哇哈哈相同的经销商制度，但是无论在规模、知名度和信誉度上，农夫山泉都无法和娃哈哈相比。据一位农夫山泉内部人士透露，当时农夫急于在全国铺设一级经销商，无暇顾及更深入、细分的市场，为后来农夫渠道广而不深留下后患。娃哈哈经销商拿货必须提前付款，娃哈哈先付利息，销售结束后，娃哈哈返还抵押款，并给经销商返利。而当时农夫山泉先拿到货款几乎是不可能的事情。农夫各地经销商的进货数量和娃哈哈经销商的进货数量无法同日而语。

　　但是，农夫也有其销售强势的地区。上海、北京、深圳，这三个城市是农夫做得最好的地方。一位长期观察农夫山泉的资深人士这样对记者说，因为农夫的产品比市场上同类产品高端，以天然为卖点，更符合大城市消费者的需求。另一个不能忽视的事实是，农夫山泉出道的1997年，正是家乐福这样的大卖场在中国一线城市跑马圈地的时段，农夫抓住了这个机会。至今在上海等主要城市的超市里，农夫依然是其他水产品的劲敌。

　　经过以上优劣势的分析，结合课上老师所讲内容以及对尚阳视频的理解，针对农夫山泉的具体实际情况，我们提出了一下五点建议：

　　1、将销售体系制度化、规范化

　　2、促进渠道的扁平化发展

　　3、进一步完善产品配送体系

　　4、加大市场开发力度

　　5、借鉴先进经验

　　在这一周的分销渠道课程实习中，我们一边进行刘老师安排的实习任务，一边在前景光电工作，可以说一直都是紧张与忙碌中度过，但我们觉得很充实。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，在这里我要感谢刘老师对我们的宽容与理解以及对我们的认真负责，在课上让我们学到了更多关于渠道的东西，课下又同我们进行沟通交流。在短暂到实习过程中，我深深的感觉到了自己所学知识在实际运用中的不足，通过此次农夫山泉营销渠道的实习，不仅丰富了课上的理论知识，在实际运用中又将知识掌握的更加牢固。

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