个人顶岗实习工作总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不如我们来制定一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编为大家收集的个人顶岗实习工作总结，欢迎大家分享。
个人顶岗实习工作总结1
半年的实习生活如白驹过隙般一闪而逝，从刚踏进实习学校的疑惑与迷茫，到现在站在教室里的从容与不迫，这是我人生中的又一转折点。
实习期间，对于任何工作我都是谦虚谨慎、认真负责。这除了有较强的适应能力和积极向上的心态以外，更重要的是得益于大学两年多的学习积累和技能的培养。
一、学习方面。
通过大学两年半的学习，我的能力明显的得到了提高。懂得了运用正确的学习方法，同时还要注重独立思考。在今后的教学中我将更加重视自己的学习，把在大学学习到的理论知识积极地与实际教学相结合，从而使学习和实践融为一体。在今后的工作当中我也要进一步充实自己的专业知识，为自己更好的适应工作打下良好基础。
其次，不懂就学、就问，是一切进步取得的前提和基础。教学中时常遇到新的问题，就需要查阅相关资料，请教老教师，一个问题一个问题的解决，一个困难一个困难的克服，不仅能够将原有知识温习巩固，产生新的理解，而且学到很多新知识，有了许多新的认识。但某些认识都还是肤浅的.，还需要我在实践当中去不断深入地理解，用更易理解的方法讲解给学生们听。
二、思想方面
进入大学以后，我认识到仅仅学习好是不够的。还要积极进取，思想上的进步也是必不可少的。作为当代青年，我们要为祖国建设贡献自己的力量。在大学期间我时刻以一个团员的标准来要求自己，不断加强团性修养，提高自身的政治素质。
实习以来，我积极参加学校组织的各种政治思想学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。
半年以来，我用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项规章制度，认真履行职责，自觉规范教学；平时生活中团结同学、尊敬领导，不参与违法乱纪活动，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
三、教学方面
通过这次实习，我明白了教课，并不是简单的把书本上的知识灌输给学生们，它需要教师在课上做很多准备。怎样保证课堂教学的高质、实效， 有赖于教师的教学基本理念、教学设计和课堂教学的执行力。这三者中教学设计也就是备课又是其他两部分的载体和保证， 教师对所授内容和面对的学生进行充分的分析，将先进的教学理念贯穿其中，进行合理的教学设计，是保证课堂教学实效的前提。
我是从备教材，备学生，备教法三个方面进行备课的。备教材包括对本册教材的定位，对所教本单元的定位，和每节课的设计都要了然于胸。备学生，首先要了解学生的思想，情绪。了解学生的英语水平，学习上的困难以及学生在听说读写能力上，在语音、语法、词汇上的水平。了解学生的学习方法，爱好和对教学的期望。备教法，教学方法要根据学生的年龄以及认知特点进行选择。比如我所教的低年级学生喜欢活动性强的活动，我会设计一些英语的小活动让大家参与。学生的积极性很高，虽然开展时会有些乱，但是基本还是可以完成目标，达到帮学生记忆英语的目的。
四、班主任工作方面
实习中，我积极参与班级管理，在班主任指导老师不在时，勇于挑起重任，有突发状况能及时联系值班主任处理，保证学生安全快乐的度过晚自习。
五、学校管理方面
学校领导很重视我们这次的实习，给我们很多机会去参与学校管理。给年级教师开会时，也会通知我们参加。放学时，我们也会跟着老师巡操场，学着处理突发状况。
在完成各项工作的同时，我还存在着以下几点的不足：一是教课中有时自信心不足，有时出现低级错误，讲课出现口误；二是有时给学生讲解问题时显得较为急躁。
在今后的工作中，我将努力扬长避短，克服不足，学着增加自信心，对学生更加有耐心。
实习期间，我勤奋好学，谦虚谨慎，认真听取指导老师的意见，对于别人提出的工作建议虚心听取，并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力把学到的知识应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我敬业精神和勤奋踏实的工作作风，也增加了耐心，提高了素质。能够做到服从指挥，与同学老师友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。
通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了很多做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵。这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了教师工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和任劳任怨的精神，不管遇到什么事都要静下心去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。这次实习也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，比如做一些卡片等教具，更好地为我们今后的工作积累经验。
实习生活，给我仅是初步的经验积累，对于迈向工作岗位还是远远不够的。“吃的苦中苦，方为人上人”，我要恪守吃苦精神。在今后，我会继续努力拼搏，抓住每一个机遇，迎接每一个挑战，相信自己，为教育事业贡献出自己的一份力量。
个人顶岗实习工作总结2
不知不觉中，来到第四幼儿园已经快三个月了，在这三个月的实习时间里，让我亲身的体会到了幼儿教师的酸甜苦辣与不容易。在这三个月里，我开心过，也因为遇到过一些棘手的问题而伤心困惑过，但更多的是收获，在这短暂的实习时间里，让我深刻的认识到一位幼儿教师应该具备一些什么样的素质，也更让我认识到自己应该从哪些方面去更好的完善自己。现将我在实习中的一些体会与感受记录如下：
第一次接触幼儿园的工作，感觉新奇而繁忙。和小朋友在一起是开心的，他们的聪明可爱深深的感染了我，内心对这份工作的热爱越来越强烈同时也感到了沉沉的责任。在踏入第四幼儿园之前，我印象中的幼儿园，就是老师带领着小朋友一起做游戏，学习简单的知识的场所。可当我真正踏入这工作当中实践时，我对它有了进一步的了解。带领着小朋友一起做游戏只是幼儿园一日活动中的一个小部分，真正的幼儿园工作，幼儿教师要扮演不同的角色，而且每个角色都要注意幼儿的安全，从幼儿的一日活动中让我明白了如何更好的开展幼儿的各项活动，从而也知道如何做才能成为一名合格的幼儿教师。
首先，作为幼儿教师，要做好幼儿的安全工作。幼儿园教育指导纲要》中就明确指出：“幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位”。可见，在我们具体的工作中，应当始终绷紧安全之弦，并有计划地对幼儿进行详实可行的安全教育，以确保他们能够每天高高兴兴地来园，快快乐乐地离开，在安全的环境中健康的成长。那么该如何做，才能更好的保证幼儿的安全呢。
第一、幼儿园的日常工作要尽量精细，提升老师和学生的安全意识，营造一个温性安全又和谐的气氛;
第二、要定期进行安全的检查，把幼儿园可能存在的安全问题消除在萌芽当中。
第三、在幼儿园多多开展有趣丰富的活动，引导幼儿的安全行为，让他们不要做不利于自身的事情;
第四、在平时，要开设安全课程，让幼儿的自我保护意识得到提高。
其次，要做好家长工作。幼儿的成长，受幼儿园、家庭、社会三大环境的影响，每一方面都有具体的途径，三方面是相辅相成的，其中最重要的是家庭教育和幼儿园教育的密切配合。科学实践表明，家园主动携手对幼儿进行同步教育，是促进幼儿健康发展的必由之路。有句话说的好：“家园如同一车两轮，只有同向运转，才能共同促进孩子的发展”。的确，在幼儿园里，搞好家园共育，赢得家长支持是提高幼儿园的办园质量和口碑。我们应把家长工作提到教育教学工作的重要位置，始终与家长建立着相互信任、相互尊重、相互支持的`合作伙伴关系。所以，我们的要赢得的支持、帮助与认可。那么该如何做，才能更好的与家长进行沟通呢？
一、遵循尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”家园能否和谐牵手，最大限度地发挥教育作用受多方面因素影响，其中教师与家长交流沟通的途径、内容、技巧是影响家园共育效果的重要因素。
二、有针对性地满足幼儿家长的合理需求，不断加强家园之间的有效沟通，促进幼儿健康和谐发展。幼儿家长对幼儿园、教师的期望和要求主要包括：有科学的办园思想、创新的教育理念、优秀的师资队伍、良好的硬件设施、热情周到的服务，并能经常听取家长的意见、建议；关注幼儿的营养健康、情绪情感体验；注重幼儿智力发展和良好行为习惯的养成；以及教师对幼儿的日常照料能力、与家长沟通的能力、与同事合作的能力；等等。
三、沟通方式因人而异。因此，教师应该灵活机动，游刃有余地
实现与家长的有效沟通。和家长交流沟通要遵循“十二字”原则，即“一视同仁、区别对待、真诚热情”。
四、沟通时，首先，汇报孩子近来的发展情况。多谈孩子的优点和发展变化，谈幼儿的缺点和不足时要婉转、含蓄、淡化。
五、了解幼儿在家里的情况及家长的教育方法，帮助家长分析查找存在问题的原因。
六、提出解决问题的设想和方法及家长需要配合的事项。这样才能赢得家长的信任，家园工作才会更融洽、更和谐、更有序地开展。同时，教师与家长交流沟通要注意做到“八要八不要”：一要态度谦和，文明礼貌，不要盛气凌人；二要坦诚相待，以平和平等的心态与家长推心置腹地交谈，不要居高临下，喋喋不休地数落家长或幼儿的过失；三要客观公正地评价自己，不要炫耀自己；四要实事求是，不要夸大其词；五要心中有数，不要随意发挥；六要敢于担当，不要推卸责任；七要一分为二，不要以点概面；八要留有余地，不要主观臆断。
接着，我们明白如何增强自己底专业素养。我们知道，开展基础教育课程改革是党和国家在新时期全面推进素质教育，提高中华民族素质，增强综合国力，实现中华民族伟大复兴的一项重要战略举措。基础教育课程改革在经历了变革、调整、充实之后，已进入了攻坚阶段，教师的水平与质量对教育的影响越来越凸显出来，整体提高教师队伍素质已成为当务之急，这就迫切要求转换教师角色，促进教师专业发展和加强教师专业培训。关于教师专业发展的理论和实践，越来越引起人们的关注、研究和探讨。那么该如何做，才能更好的提升幼儿教师的专业素质呢？
一、以幼儿为本，树立正确的儿童教育观。幼儿是祖国的花朵，是国家的未来和希望。重视每一个孩子，尊重每一个孩子的人格是教育人的前提。在日常生活中，教师要做到积极愉快的和幼儿进行沟通
与交流。了解熟悉幼儿的个性特点，不偏爱或溺爱孩子，经常地了解他们的优缺点，给予鼓励和正确地引导。我们应看到每一个孩子都有闪光点，都可能成才，我们应该相信孩子的能力，给他们的独立生活创造机会。在充分发挥幼儿主动性的前提下，促进幼儿身心健康的发展！
二、其次，具有高尚的职业道德素质。职业道德素质是衡量一个教师是否合格的重要标志;同时也是顺利进行教育工作的保证。一言一行以人民教师的标准要求自己，严于律己，加强自身修养，表里如
一。同时，注意心理素质的磨砺，以平静、正常的心态对待一切，让自己真正做一个道德高尚的人，一个博学多才的人，一个乐于发现的人，一个积极向上的人，一个身心健康的人。幼儿教师要全身心的关爱每一个幼儿，熟悉每个孩子的发展状况，了解关心每位孩子的成长。教师要善于与家长沟通、交流，及时地了解孩子的情况，应该尊重每位家长，理解他们对子女的关心、珍爱和期望的心情，与他们建立真挚的友谊，互相交流和学习教育孩子的经验，也使他们了解幼儿各阶段的需求，取得家长的配合与信任。教师更要热爱幼教事业，对幼儿充满爱心，对教育事业充满热情！
三、再次，提高专业知识和技能。人们常说：“学高为人师、身正为人表”。时代的进步要求老师不断提高素质水平，努力培养出跨世纪的接班人。我认为只有不断提高自身素质，不断完善自己，才能担此重任。
最后，要有心。作为一名幼儿教师，我经常在教育中告诉自己，必须要有“三心”——“爱心、细心、耐心”，我认为爱心是我们作为一名合格教师的基本，当你有了爱心，当你充满激情，去关怀、呵护每位幼儿时，把他们当作自己的孩子、自己的弟弟妹妹是，这时我们就会和孩子们融为一体，孩子会把他开心与不开心的事倾诉给你听，因为他们已经把你当作是他们的朋友了，孩子相信你、信赖你。
虽然从我只实习了近三个月的时间，但我深深感受到做这一行的我们必须细心细心再细心。尤其孩子小，他们的自卫能力还不是很强，所以我们教师在工作中要做到一丝不苟，把安全放在第一位，当孩子的安全有了保证时，我们的家长才会更放心的把孩子交到我们的手中，也该更加的信任我们，所以当我们有了一颗爱心再加一颗细心是仅仅不够的，而重要的是要有一颗耐心，许多的幼儿是比较内向的，不善于谈吐，自己的心事或是自己想做什么事情都不敢向老师说，例如：有的小朋友尿裤子了，他不向老师说，他怕老师批评他，他就在那里默不做声；还有的幼儿摔伤了也不说，强忍着痛，等回到家里家长看到这一切的时候，就会产生误会，责怪老师没有及时发现。幼儿没有及时说出问题，家长就会产生质疑，还会把孩子放心地交到老师的手中吗？所以这里是一个细心与耐心的结合，我们必须细心地去观察每个幼儿，去耐心地向他们述说、讲解。述说每个故事的精彩画面，讲解事情的严重性和因果关系，鼓励幼儿大胆汇报问题和大胆发言，耐心地去
个人顶岗实习工作总结3
时间飞逝，经过一个月的理论学习，我终于踏上了实习的岗位，并在其认真学习。
对于我个人而言通过层层选拔能被列入实习的岗位是艰辛而又难而可贵的，这是一次机遇也是一种挑战，我希望能通过自己的努力不断学习不断进步为实习生活画上圆满的句号。
在这几个星期以来，虽然一开始无论是从工作还是生活上都需要适应，但经过几天的磨合都能融入在实习生活的气氛中，这离不开带队老师以及校领导的细心关注和付出。在此也要深深的感谢老师们的辛勤付出，定会谨记在心，我会以更加优秀的态度去努力学习工作。
经过理论的学习，我对安全操作意识更加强烈，在这几天的上岗实习中一定要注意安全，只有安全才能确保一切工作顺利的开展。
实习是坚持努力学习不断提升工作的能力。今天是实习后的第二个星期，通过真实的实习学习我在车站，信号楼中都学习到更多理论课上学习不到的技能，与师傅的跟岗操作学习，对各个设备的了解认识，如何在实际岗位中具体的展开工作都是我所学习到的地方，对实物的工作才能将自己的'理论知识与实际结合，才能更好的发挥自己的能力和同事间的合作精神对工作上也有更加深刻的了解与认识。
在车站的跟岗实习中我学习到厅巡、站台、客值、行值等相关展开的工作，我都认真学习，以积极的态度工作每一天。在厅巡中要负责站厅的秩序和安全工作，帮助乘客解决疑问，在站台岗中要确保乘客乘车安全以及列车进站的安全。客值负责票务工作，对战台的各种自动票机，票岗起管理作用。在行值工作中要求对站台，站厅的人员调度以及工作安排，在信号楼中学习车辆段内车辆进出的信号控制以及各条线路列车的检修情况。通过实习时以上车站运行的控制有一定的了解，加深车站的运作模式，对各个岗位都有很深的认识。
经过几个星期的实习岗位培训，对车站运作有一定的了解。也对整个地铁行业的发展有所认识，在整个实习中主要先对最浅层也是最重要的车站进行学习，车站是服务乘客的平台，能把现实学习放到理论相结合，更有助于学习知识和掌握技术，不断学习，不断进步。
总结，这几个星期以来的实习成果，必须用心思考每一天的实习任务，温故而知新，有任何不明白的地方都需要及时向师傅请教，每天回顾自己所做的工作，还有哪些地方需要改进，才能不断汗自己，做到每一天都能学到东西，因此要珍惜每一天的实习过程，把接下来的实习工作任务当作正式工作来完成。
感知每一天的体会，发现存在的问题，解决困难疑惑，收获经验与能力，相信在接下来的实习生活中无论是工作还是生活上都会以一个更加积极向上，认真学习的态度去学习，不断进取，不断超越，为今后的实习工作打下良好的基础，以认知的态度去学习，以积极的态度去工作，以平衡的心态去收获，懂得付出才有收获，认真对待每一天的实习工作。
个人顶岗实习工作总结4
顶岗实习之前，我们实习队的八个人，来自不同学院不同专业，大家素未谋面。是缘分让我们共赴实习目的地。经过几天的相处，我们八个实习生渐渐熟悉，而这个暑期，我们整装待发。
刚来到实习目的地的那天，那一幕幕，至今仍然很清晰。当天，太阳是那么猛烈，校园是那么安静，我们实习队八个人在教育局开完会后跟着实习中学的领导来到目的地，故事就从这里开始。
暑假顶岗实习期间，我们初到实习学校，人生路不熟，语言不通，一切都得靠自己。好不容易找到三轮车把那几十包重重的行李从酒店运回实习学校，也好不容易花了很长的时间才把这堆行李扛到四楼的宿舍，好大好重的行李啊。虽然觉得自己很像大力士，但是搬运完毕，手不是一般的痛。整理东西、打扫卫生，一天下来，那个累呀，佩服自己，也佩服我们实习队的几位超人。
宿舍环境比我想象中要好很多，我们八个人住在一起，热热闹闹的.，这不禁让我回想起大一时住在大学宿舍的日子。虽然大家不约而同地担心没热水的问题，不过总算安定下来了，我们先打扫干净房间。
暑假顶岗实习期间，实习学校的领导把我们带到宿舍后，我们没有接到任何消息。就在他们带我们进来宿舍的时候还说学校的教师过剩，现在教师宿舍楼都住满了，所以没有其他的地方给我们住。听到“过剩”二字，我愣住了，天啊，这里不需要我们，为什么还要把我们分配到这里？与别的学校十分热情地接待实习生相比，显然我们感到有点不安，怎么没有通知之类的？怎么没人理我们？
度过了两天近似“自生自灭”般的生活，稍感空虚与无奈，但我们终于在开学前一天见到指导老师，很多东西也落实下来。原来我们想太多了，实习学校虽然不缺老师，但是还是挺欢迎我们的，这里的领导与老师都很好。然后，我们就时刻准备着顶岗实习的开始。
终于，我第一次踏入实习学校教学楼北楼西边的办公室“值班”，这个小小办公室从此便成为了我每天必去的地方。在忐忑中，我的暑假顶岗实习，正式开始了，这一天，有点累，也有点兴奋。
个人顶岗实习工作总结5
对于一直生活在校园保护下的我们而言，这段实习的经历无疑是一场难得的体会。也是给我们这些大学生正式走出校园的一次重要缓冲。
这段时间来，我作为一名顶岗实习人员，在xx公司的文员岗位上积极的完成自己的工作，并在培训和努力中学习了新的知识，并累积了自己对工作的经验。经历了这次的实习锻炼之后，我的'能力也得到了极大的进步，现对自己的实习情况做如下总结：
一、实习的工作情况
进入实习阶段，我身边的环境和人都变得陌生。面对自己不熟悉的地方和工作，我一方面积极鼓励自己，充分准备好工作的热情，另一方面也严谨的管理好自己，让自己能在工作中了解工作的规定，不会随意出现错误和问题。凭借自身的准备，我在时期的期间较好的融入了工作的要求和环境中，能积极完成自身的任务，并在领导的指点下，认真做好自己负责的责任。
作为一名文员，我工作的主要目标是做好前台招待以及公司资料的整理，并协助做好面试工作。对一名新人来说，仅仅是资料的整理对我而言并不难。但在做好接待和协助面试上，我却花费了很多时间去适应。毕竟想要做好这些工作，所要的不仅仅是知识，更是要掌握相应的礼仪，以及出色的沟通技巧。这方面的工作让我在自身能力的上有了很大的锻炼。
二、自我的学习和提升
即使来到了工作的岗位，但也不代表我们的学习就到此为止。倒不如说，正是因为来到了岗位上，学习才真正的开始了！
在工作中，我很快就认识到了自己的许多不足和问题！为了能在工作中及时改进自身的问题。我在工作之余积极的请教了领导和前辈们，并吸取了很多有用的经验。但毕竟工作不是学校，领导和前辈的时间也是十分有限的。为此，我也学会了通过网络和锻炼来自我提升。
几个月来，在自身的锻炼下我在文员上的工作已经算是得心应手了。而且通过自我的扩展，我还了解到许多其他相关的知识，给自己的工作进行了进一步的优化。
如今，实习的工作也终于结束了，但对于我们而言，这还只是“热身运动”而已。相信在今后正式加入社会的队列后，我们在工作中也会遇到更多的难题和成长。我会继续加油，让自己在工作中取得更好的成绩！
个人顶岗实习工作总结6
顶岗实习生活就这样在我们的不经意间结束了，回顾我的实习生活，让我们对自己的实习情况做个报告如下：
一、实习岗位
三月底到五月底在财务科实习，六月初到六月中旬在市场管理部实习。
二、实习过程
市场局财务科只有两个人，一个科长，一个出纳，而教导我的是科长刘阿姨，刚到财务科，科长叫我先看她们以往所做的会计凭证，还教我记账。虽说记账看上去像小学生都会做的事，可重复如此大的工作，如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的，因为一出错并不是随便使用笔涂了，或是用橡皮擦涂了就算了。
每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。对于数字书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪。并且记账时要清楚每一明细分录及总账名称，不能乱写，如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业或时出错了就扣而已，这是关系到一个单位的账务，是每一个单位以后制定计划的依据。
以前，我总以为自己的会计理论知识还可以，正如像所有工作一样，掌握了规律，照葫芦画瓢准没错，那么，当一名会计人员，应该总没事了，现在才发现会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性，离开操作和实践，其他一切都为零。
三、几点下面我从个人实习意义及对会计工作的认识作以下总结
1、作为一个会计人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。
从知识上讲，会计工作是一门专业性很强的工作，从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐，要不断地充实自己，掌握最新的会计准则，税法细则，法律知识及攻关经济动态。这样才能精通自己的工作内容，对企业的发展方向作出正确的.判断，给企业的生产与流通制定出良好的财务计划，为企业和社会创造更多的财富。
从道德素质讲，会计工作的特殊性使其可接触到大量的共有财产，所以作为会计人员一定要把握好自己办事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次对于他人的威胁，诱惑，和指使要做到坚决不从。
2、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。
3、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的素质。记住一句话叫做事高三级，做人低三分。
四、题外的道理
1、通过实习，我感受到自己所学的知识是远远不够的，在财务科实习的时候，是刘阿姨带着我做报表算账的，让我知道自己所掌握的知识是如此的少，所懂得的知识往往都是一知半解。在市场管理部所做的一些工作，虽然说跟我所学的专业不对口，但是在里面我还是学到了很多，如何正确处理管理与服务的关系，应该说是大有学问，大有文章可做。
2、深刻的明白“花钱易，赚钱难”的道理。那些经营者，每天起早摸黑，疲备不堪，再加上每个摊位的摊位费这么高，还要看生意好坏，让我体验到，赚钱是多么的不容易，不仅经营者如此，连我们的市场协管员，每天也是很早上班，很晚才回家，而且只能照顾下岗失业职工，收入也很低。
3、现在就业很难，就比方说：摊位竞标，有一次参加竞标的经营户有120家，而实际摊位只能够提供80个;在市场局工作的几个大学生，每个月也就几百块钱的收入，只能够勉强解决自己的吃饭问题，可见现在的就业实在是太难、太难了。
个人顶岗实习工作总结7
终于到了顶岗实习，走上教师工作职位的时候。
三年来锲而不舍不断地学习学科教育知识和一样性的教育学、心理学知识，除了解“教育是什么、学生怎么学习”这些全然问题之外，咱们莫非真的明白什么是教育吗？以往或许只是凭借对教育的一时热情而尽力拼搏，可是在那个春天，咱们真的要走上自己心中期盼已久的职位，咱们不能不在实习进程中为咱们的以后把好关。抱着十分期待的心情，咱们北罗中学小家庭12位兄弟姐妹来到了唐县北罗中学，开始了真正意义的社会生活。
一、实习学校简述
咱们一行人来到的北罗中学也是一个有着几十年办学历史的老牌学校，而且在过去的几年中，北罗中学在中考中一直表现优良，升学率位居全县第二名。另外，北罗中学和师大的渊源也是很深，自从顶岗实习支教创建之日起，北罗中学大体上每一期和咱们都有合作。有了如此的历史，北罗中学的领导们对咱们这一期的实习小分队也抱有专门大希望，而且许诺给予咱们一切支持，听了校长在接待会上的发言，我的内心是踏实了许多，至少我能够在那个地址放开手脚去拼搏了。北罗中学每一个年级有八个教学班，而我分派在了七年级，教授一到四班历史，方才听到那个录用以后，我内心实在咯噔了一下—方才走出校门的我，能够胜任半个年级的教学工作吗？尚未等我质疑完这件情形，一个新的情形又来了：为了完成学校任务，我还要在七年级四班见习班主任，协助班主任对其日常事物进行治理。
在四个多月的实习生活里，我一直以教师身份严格要求自己，处处注意言行和仪表，热心爱惜实习学校和班级学生，本着对学生负责的态度尽力做好实习工作；同时，作为实习生一员，一直紧记实习守那么，遵守实习学校的规章制度，尊重学校领导和教师，虚心听取他们的意见，学习他们的体会，主动完成实习学
校布置的任务，塑造了良好的形象，给实习学校的领导、教师和学生都留下了好的印象，取得学校领导和教师的一致好评，对此，本人甚感欣慰。在这短暂的实习期间，我要紧进行了教学工作实习和班主任工作实习。
二、教学工作方面
一、听课
如何上好每一节课，是整个实习进程的重点。刚开始的一个礼拜的要紧任务是听课。在这期间我听了我的专业指导老师李娜教师的3节历史课。在听课前，认真阅读了教材中的相关章节，若是是习题课，那么事前认真做完题目，把做题的思路简单记下，并内心盘算自己讲的话会如何讲。听课时，认真记好笔记，重点注意教师的上课方式，上课思想及与自己思路不同的部份，同时注意学生的反映，吸收教师的优势。同时简单记下自己的'疑惑，想教师什么缘故如此讲。通过听课，我了解了教学初中历史大体上应该遵循如何的方式，上课学习和课下温习应该如何去安排等等很多必需了解的情形。另外除听本专业的课之外，我还去听了其他专业优秀教师的课，触类旁通，我也吸取了很多体会。
二、上课
由于实习学校急需教师，因此在在听课的同时，我已经开始正是登上讲台讲课了。我教四个班，每一个班每周三节历史，加上一届辅导课，一周我要上十三节课啊！那时和在别的地址定岗的同窗联系发觉他们的苦恼是没课上，而我的苦恼是课太多了。其实此刻想一想，自己跟他们相较是幸运的，因为我积攒的体会远远比他们丰硕。
四个班的学生各具特色，一班的学生安分守纪，态度认真，可是灵活性欠缺一点；二班学生活泼爽朗，上课反映专门快，可是学习态度不认真，历史成绩不是专门好；三班学生能够说是集合一二班特色，既有灵活的学生，也有欠缺一点的学生，上课纪律专门好；四班明显的两极分化，勤学生专门好，差学生专门差。通过和班主任一起以后，我针对每一个班特色制定了相应的教学打算。
带给咱们最初、最大的感受是，讲台下坐着的再也不是与咱们一路在微格教室训练的同窗，而是真正的学生。他们可不能像自己的同窗那样随意附和、快捷地回答咱们提出的问题，而是真正地试探和等待着咱们的解答。他们在听不明白的时候会突然提问，或干脆就趴在桌子上看书和睡觉。
课堂上假设学生对我的提问有所反映的话，确实是对我最大的回报。因此，在课堂上必需注意学生的反映。我以为，要随时把握学生的学习情形，分析缘故，从而改良自己的教学方式和确立教学内容。
教师既要教学知识，又要治理课堂纪律，而且与学生进行个别交流。刚开始时因为心情专门紧张，体会不足和应变能力不强，课堂显现了“讲课重点不突出，教学思路不流畅，师生配合不够默契”等问题。
通过实战的考验，此刻的我已经能够驾驭课堂，胜任教师的角色了。尽管我还有很多做的不是专门好的地址，但这次实习真的让深深的体会到教师工作的辛劳，也深刻明白得了教学相长的内涵，使我的教学理论变成教学实践，使虚拟教学变成真正的面对面的教学。要想成为一名优秀的教师，不仅要学识渊博，其它各方面如语言、表达方式、心理状态和动作神态等等都是很重要的，站在教育的最前线，真正做到“传道、授业、解惑”，是一件任重道远的情形，我加倍需要不断尽力提高自身的综合素养和教学水平。
三、班主任工作方面
在班主任日常治理工作中，踊跃负责，认真到位，事事留意。从早晨的卫生监督，仪表检查，作业上交，早读到课间纪律，课间操，课堂纪律，营养餐发放，自习课等等，每样事物都负责到底，细致监督。固然，在监督他们的同时不忘结合他们的个性特点进行思想道德教育，以培育他们正确的学习目标，踊跃向上的乐观人一辈子态度和正确的人一辈子价值观。
班主任是班级工作的组织者、治理者和策划者，也是学校治理的中间力量和骨干分子，对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。
个人顶岗实习工作总结8
平凡的班主任工作，是让学生提高能力、养成习惯、塑造人格的工作，又是一件琐碎、繁忙的工作。因此，要做好这项工作，必须花很大的精力和努力。收集于网络上的，仅供你参考写作，请根据你自己的情况进行修改使用,阅读全部内容。
为期半年的顶岗实习即将结束，近五个月的实习生活让我初尝了身为一名教教师的酸甜苦辣，也更让我体会到当一名教师所肩负的责任。我面对的是赵中11-18和11-19两个班的孩子，经过选择之后，我成为了19班的实习班主任，还记得我刚到那天去班里作自我介绍时他们欢喜的表情，还记得说到即将到来的离别时大家的不舍。但我心里很清楚，我在他们人生旅途中只是一段小的回忆，而他们将是我作为一个班主任工作旅程的一个开始。
我很幸运能够有这样一个机会去锻炼自己。班主任工作对于我们在校大学生是一件非常棘手的工作，因为这项工作我们在课本中是学不到的，它是需要我们在实践中积累得来的。班主任是一个班级的精神统治者、班级工作的组织者、管理者和策划者，对良好的班风和校风的形成起到举足轻重的作用，因此这要求班主任老师一定要有较高的个人素质和理论修养，需要不断完善自我。
作为实习班主任，就是帮助原班主任进行班级管理。管理的第一项即与学生的熟悉。19班是文科班，相对于理科班人数较少，只有33个人，更加方便我记忆。我向原班主任杨老师要了一份上学期的成绩排名单，慢慢熟悉他们相对应的人与他大概的成绩情况。同时记住各个班委的名字，他们是我今后展开工作的左膀右臂。
实习班主任最经常要做的就是查每天的早操以及自习课情况，在保证了他们的出勤的同时，同样也锻炼了我的意志。在自习课上他们经常会问我问题，最开始的时候，因为是生物老师，并没有人问我问题，大家都安安静静的写作业，但是某次某个学生突然问了我个数学题，我算了一下，给他讲了一遍，瞬间收到了学生们佩服的`眼神，问别科问题的学生马上多了起来。可见教师应该具备良好的知识储备，以加强自身素质，提高学生对自己的认可。同时，通过帮助学生解答疑惑，也让我自己的知识得到复习和提高。
学生的主要任务是学习，但这不是单一任务，在学生的生活中不仅应该有智商，还应当有情商的成长。我组织了三次班会，主题分别是“我爱我的班”“伟大的母亲”以及“父爱无边”，第一次在上学后第二周，大家一起出板报，同时装饰教室，旨在促进班内学生的交流，因为文科班是学校从各个班抽调出来组成的，很多人之间并不熟悉，所以借这次班会来互相熟悉达到团结班集体的目的。后两次分别在母亲节以及母亲节之后的一星期。让学生们观看了电影《婚纱》以及《海洋天堂》，看完之后大家自由交流感受，旨在让他们感念父母对他们深沉的爱，激发学习的动力。
班主任对学生的思想教育工作，实质上是一个与学生进行心灵沟通的过程。一个优秀的班主任不应是个高高在上，脱离学生的“统治者”，而应该深入了解学生内心的想法。只有真正了解了学生的内心世界，做到有的放矢、方法得当，才能达到教师对学生的成长提供指导，学生对教师的工作给与配合支持的目的，从而收到好的教育效果。
爱心在班主任和学生的沟通中也起着关键作用。只有对学生付出真心，才能赢得学生对自己的尊重和信任。班主任要用个人的魅力征服学生，要用自己的热情和朝气去感染学生，而不能一味的拿教师威严去震慑学生。
同时作为班主任，对待学生就要一视同仁，不能偏袒谁，不能因为这个学生学习好就对他或她宠爱有加，而对经常调皮捣蛋的学生就恶言相向。首先我是通过日常观察，了解学生的特点和性格，再对症下药。为了能够了解学生的日常行为，我经常在晚修的时候检查他们的纪律，在下课的时候看看他们都会干些什么；早操的时候去查勤，防止他们偷懒。
班级管理工作千头万绪，工作千差万别。近两个月的班主任实习工作让我在各个方面的能力都得到了锻炼，让我的综合素质有了很大的提高。其中的酸甜苦辣值得我在以后的生活不断咀嚼、回味、探索。但是我明白自己身上还后很多不足，我还需要继续学习，不断提升理论修养。班主任实习工作虽已结束但也是开端，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，我也感受到了不久的将来一份沉甸甸的责任。
个人顶岗实习工作总结9
我发现在实际教学中，教师常常抱怨学习困难学生的缺点，比如学习成绩差、注意力分散、上课纪律不好、脑子反应迟钝等缺点。但是作为学生学习的引导者，老师对于学生的学习有着很重要的作用。老师好的举措可以提高学生的积极性。那么平时我们都可以怎么做呢？
第一，建议教师换一种思维方式。教师眼里的学习困难生之所以有这么多的缺点和不足，是由于教师习惯用一个标准去衡量，如衡量学生的发展，只有分数做标准；衡量学生的学习方式是否正确，只用上课是否乖乖地听课、是否遵守课堂纪律作为惟一标准；衡量学生是否聪明，只用反应速度的快慢作为衡量标准。而事实上，衡量不能单单只有学习成绩一个标准，还有学习态度、学习情感、学习习惯以及学生的价值观等等。衡量学生学习方式的好坏也不能用是否遵守课堂纪律作为惟一的标准，对一些孩子来说，坐下来静静地听教师讲课是比较适宜的方式，而对另外一些孩子来说，也许通过争论或者讨论来学习更有效。比如，有的学生上课注意力分散，那么他可能是一个发散性思维比较好的学生；有的学生写作业很拖沓，那么他可能是一个仔细周全的人；有的学生非常懒惰，那么他可能是个非常放松的学生等等。如果把学生不可忍受的缺点换一种角度去看，就会变成了一种积极的品质，教师就会对学生产生很多好的期望，而教师的期望是可以促进学生发展的。
第二，教师要成为学生强项的发现者。在国外，如果你要问老师“你们班谁是最好的学生”？他们都没办法回答，因为在他们眼里，所有的学生都一样，只不过他们表现在不同的方面而已。如有的学生是语言高手，有的是写作高手，有的是画画天才，也有的是运动健将等等。他们把学生的特点分得很细，每一方面都有不同的学生擅长。
第三，教师要多反思自己的问题。北京教科院学习障碍研究中心曾对200名中小学教师做过问卷调查，发现教师对于学习困难的'学生形成的原因，只有2.7%的教师认为是因为自己教得不好。大多数教师都归因于学科内容难、学生素质差、家庭教育环境不良等教师以外的因素。这表明，教师对自己在学生形成学习困难的过程中的一些不良影响并没有足够重视。而学生却认为，学生有学习困难，有35%的原因在于教师的教学和管理。有的专家更是提出一些这样的观点，认为没有教不会的学生，只有不会教的老师。这些表明，教师在学生形成学习困难的过程中是有一定责任的。有一位数学教师，诉说他的学生两极分化十分严重，学习成绩好的学生能在区里有名，而不好的学生只能得几十分甚至十几分。后来听了他一节课，终于找到了原因。原来这位教师讲课速度很快，而且很少在课堂上给予学生足够的时间自己思考，他的课是教师拽着学生往前跑，有一些学生能够紧跟教师的思路，掌握所教的内容，而且思路也快，所以学习成绩非常好，而跟不上的学生，就落得很远。
个人顶岗实习工作总结10
时间如白驹过隙。转眼间，半年的顶岗实习生活即将成为回忆。回首与学生相处的日子真是令人难忘。虽然有过伤痛与疲惫，有过彷徨与失落，但当要离开时我的心头却涌起一种说不清的情愫：期待中有一份惆怅，快乐中夹杂着淡淡的离愁。这复杂的情感包含着对和蔼可亲的老师与领导的不舍，对活泼可爱的学生的留恋。毫无疑问在xx中心学校实习的这半年将会成为我大学四年中最有收获及最有意义的时光。
大一时就知道大三的下学期学校有顶岗实习活动，也知道这个机会对于我们师范生来说很难得，所以我毅然地选择了顶岗。不知道顶岗的生活会是怎样，学校怎样，学生好不好管，会是收获满满还是不如不曾拥有。虽也问过师哥师姐，答案却相差甚大，一切都是未知数，因而我对自己不是太有信心，但我却坚信顶岗实习终会使我有所收获，所以心里莫名地就非常期待这场冒险的旅程。就这样怀着一颗不太自信但却坚定的心我踏上了冒险的顶岗实习之旅。
我实习的学校在我的家乡xx，能够回家乡实习甚是感觉亲切。3月7号xx教育局的领导及各实习学校的校长在xx一中接待了我们，之后我们就各赴自己的实习学校了。从县一中到实习学校并不远，20分钟左右的时间就到了。记得我们刚到实习学校时学校才刚开学两天，所以第一周学校就先没让我们上课，但却分配了任务，我将教八二班的数学和化学，还有八二八一两个班的地理，一周18节课，想想就有些犯难，但也没办法，这个学校缺老师，我们必须得上。我是一个不怕吃苦的人，所以也就接受了这个挑战。当时也分配好了我们的指导老师。第一周学校安排我们先听课积累教学经验，同时熟悉一下学生的情况，好为下周的讲课做好心里上的准备。所以第一周稍微轻松些，但却很紧张，因为我们要进教室接触学生了，接触将要和我们相处一学期的孩子们。就这样开始了我们冒险旅行的第一考验——和学们生的第一次见面。确实挺紧张，还记得当时因为紧张说话声音小且有些语无伦次，面对学生们透视的小眼神，真有种想要躲起来的冲动。现在回想起来却有些可笑，或许这就是成长吧！凡事都有第一次，坚强地去面对它，再加上时间的积累最终会使你成长起来的。第二周我们就开始上课了，因为有了第一周的铺垫，第二周开始的讲课就没有那么的'紧张了，倒是有些教学方面的压力。毕竟我的专业是化学，虽说对初中的数学和地理知识毫无压力，但教书的话或许就没那么简单了。因为我不太清楚数学和地理的教学思路和方法。不过还好第一周听了各指导老师的课，大概有了一些教学思路。总之第二周都处于适应阶段，一周上下来的感觉就是18节课不是闹着玩的，确实挺累的。基本上是处于不停地备课讲课状态，除了教学还要管理一些学校的常务，虽然任务不是太多，但总的加起来确实有些吃不消。在这样的情况下我并没有退缩，坚强地去面对了冒险之旅的这第二考验——“巨大”的工作量。虽然中间经历了很多的劳累，但最终还是坚持了下来。这也使我再一次感悟到：有时逼自己一下也挺好的，因为可以激发出自己的潜力。要说冒险之旅的第三次考验，那便就是管理学生了。这所学校是所乡镇中学，学生都来自农村，因而学生都有些调皮捣蛋，不太好管，这也是我来时就听说的。事实也确实是这样，学生的调皮不听话曾气哭过没经验的我好几次，开始真的是对管理学生没有一丝办法。同样的我并没有被学生吓怕，反而是去询问指导老师，积累管理经验，再加上自己的实践，慢慢地就好多了。除此之外我还勇敢地面对了好多小的考验，这里就不一一细说了。总之这场顶岗实习之旅，考验了我的同时，也使我成长了许多。我也非常感谢学生们一直以来的配合与支持，更感谢学校的领导及老师对我的指导、帮助与鼓励。
虽然工作有不顺心的时候，但是看见孩子们天真的笑脸，我还是会把一切不顺心全都抛在脑后，让自己快乐的成长着！“日出而作，日落而息”如果是对农夫的写照。那对于教师，那便是“日出而作，日落而不息”。进入实习工作以来，那一个个忙碌的身影，一次次的实践体会，使我更懂得了“累”字的内涵，懂得了“爱”字的结构，懂得了该怎样去教孩子们。我也通过实践，不断总结经验，用爱心去爱他们，用真心去拥有他们，用诚心去感动他们。慢慢的发觉做一个受孩子们喜爱的老师是多么的重要，也明白了作为一名教师的神圣之处。虽然作为一名教师有时候很累，但学生的理解与回报会使自己忘记工作中的累与痛。心与心的交流会受到学生的铭记，也使我理解了教师职业的神圣。
实习将要结束，回想这段生活，有苦，有甜，有哭，有笑，但当这一切都过去的同时，我相信我们每个人也都拥有了冲向胜利的砝码。带着这份实习带给我们的自信和能力相信我们会走的更远。总之这段旅程“痛并快乐着”，也将成为我一生中最美好的回忆。
个人顶岗实习工作总结11
从踏上实习单位的那一刻起，我就知道我会经历一段特别而不平凡的充满收获的人生旅程，这一定会在我的人生中写下丰富多彩的一笔，在我的人生中留下丰富多彩的回忆，给我的人生带来无与伦比的财富。
一、实习目的：
毕业实习是我们学院最后一门课，不知不觉，我们的大学时光就要结束了。此时，我们非常希望通过实践来检验自己知识的正确性。这时，我来到圣绿源生物科技有限公司，在这里做毕业实习。
二、实习内容和过程
为了达到毕业实习的预期目的。在学校和社会的实践环节中，我们对自己和工作有了更具体的认识和客观的评价。在整个实习项目中，我一共做了以下工作，能力也相应提高
1、工作能力。在实践过程中，我愿意积极工作，虚心好学，工作认真负责，能够胜任单位交办的工作，提出一些合理化建议，多做实事，为企业的效益和发展做出贡献。
2、练习方法。在实习单位，师傅指导我的日常实习，以双重身份完成学习和工作的双重任务。像单位员工一样上班，完成单位工作；作为学生，他们虚心学习，努力学习实用知识。
3、从实践中获得。主要有四个方面。第一，通过直接参与企业的运营过程，我们学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，理论和实践知识都有所提高，成功完成了教学的实践任务。第二，他们提高了实际工作能力，为就业和今后的工作积累了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位得到认可，促进就业。第四，积累毕业论文的素材和素材。
三、实践总结与经验：
探索期间，为期一个月的实习结束。给我带来了太多的回忆和反思。我虚心听取老师和同学的意见，尽力做好每一件事。我很高兴我和同事的关系非常融洽。同时，我也在实习中发现了很多不足。这次实习对我的社会经历和人际关系也有很大的帮助。
短短一个月，我学到了很多。这比你这么长时间在学校学的东西更精彩，更丰富。但同时也让我觉得自己学习不够认真。这次实习加深了我对会计工作的理解，进一步巩固和发展了我的'专业理论知识，培养了我独立从事会计工作的能力，强化了我的会计工作理念。
希望我院以后能多和相关行业接触，建立长期关系，有利于开展一系列合作。总之，为了给我们实践的机会，我会在接下来的时间里认真总结，不懈努力，把自己塑造成一个符合时代要求的会计人员！
我知道“凡事有利有弊”的道理，也知道“多冤假错案必自毙”。而十几年的理论知识，似乎是一堆被当代人厌恶的赘肉。我迫不及待地想立刻恢复自己原来的无知，以免一次又一次地被主人训斥。“别跟我瞎说”和“靠文件才能用”这样的话，哪怕只工作一个月，也已经听得太多了。听着耳朵长茧，我还是不想承认学习这么多年只是为了给自己一个解释。刚进入社会的时候，可能充满了初生牛犊不怕虎的优良精神。但是，这种精神能带给我们的，只有不轻易放弃的倔强力量。而这种固执只会让我们看起来傻得可笑。
会计专业近三年的学习给我们增加了很多知识，但现实告诉我们，这远远不够。一纸会计从业资格证加一纸会计电算化证书，并不代表有多少学术成就，只是会计茫茫大海中的一粒小米。
当我们即将踏上社会的时候，我们有太多的东西要学。我们没有足够的知识做铺垫，也没有足够的实践经验。这样悲观的话，只是我这个初出茅庐的“菜鸟”的一点点牢骚。
正如我喜欢说的，“我允许自己像蜗牛一样一步一步地开始，但我不允许自己不加思考地生活。”每个人都有自己的人生态度，挫折和成功。也许没有真正的挫折和成功，但积极的态度永远是对的。就像“谦虚使人进步，骄傲使人落后”一样，我最终会学会用合适的方式去做正确的事。
个人顶岗实习工作总结12
客服作为和客户沟通的主要渠道，客服部扮演着重要的角色。因为它是一个公司的核心，包括客户数据收集，潜在客户挖掘，服务，产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。公司给了很好的平台，自己通过在以前的工作当中积累的经验，让我在很短的时间内也熟悉了集团的工作，对三季度工作做了个回顾与分析总结：
1、人员编制的完善；随着验收开业的临近，客户关怀工作的陆续开展，客服专员已经完成招聘。
2、完善了客服内部流程，制定出相关的管理制度；包括客服部主要内容的描述；客服中心员工守则的.制定；客服岗位职责的制定；回访制度制定；客户抱怨/投诉制度的制定。
3、在第三季度并结合市场部门做了一些前期的工作准备。8月，举办了两次车友聚会、客户联谊；九月的教师节慰问，收集大量客户信息，其中含有换购意向车主、和转介绍车主，通过这几次活动使客户对我店有了极大地关注，我们与此同时还建立了xxxx群，便于和客户沟通联络。9月的教师节慰问活动让xxxx各大学院校都知道我店的存在，此外我们还利用短信平台向xxxx的标致车主进行节日慰问和建店信息传递。在具体的工作中形成了一个清晰的思路，使之能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。对后期进一步开展延续性的客户服务奠定了很好的基础。
十一月，随着店面的建成，店面验收，即将开业，后续工作还需要大家加强配合，我本着把工作做的更好这样一个目标，正确认真的对待每一项工作，有效利用工作时间，积极配合销售及售后的工作，开拓创新意识，积极完成工作。让盛美标致的名字应该让广大的唐山人熟悉并知晓。以下为四季度客服中心工作内容：
1、做好培训：部门的基础培训，包括礼仪、电话回访及相关岗位的培训。另外结合销售与服务部门的培训，做好前期准备工作，熟悉产品、竟品知识是搞好销售工作的前提。也是对客服工作的铺垫，自己的工作过程中同样注重产品知识的学习，要对标致产品相关产品基本能掌握。
2、客户信息管理：客户信息是最宝贵的资产，对我店进行售后跟踪，售后服务，新业务拓展，促销广告，客户关系管理工作提供大资源。制定严格的客户信息管理制度及保密制度。包括销售档案和服务档案。
3、客户关怀工作：对基盘客户的维护和更新。建立良好的服务意识，处理和维护好与客户之间的关系。结合市场做好四季度市场活动，挖掘换购及转介绍车主及潜在客户信息。为新店开业做好充分准备，为销售工作打下扎实基础。
个人顶岗实习工作总结13
维持四个月的顶岗实习接近尾声，从刚来实习的抱怨和不适应到现在对孩子们和教学工作的依依不舍，这几个月让我成长了许多，也学会了许多。在实习的日子里，我在教学技能，课堂组织，学生管理等方面都有许多收获。学生们的配合，指导老师的耐心教导，实习队友们的互相帮助，让实习的每一天都充实而快乐。
最大的收获应该是在教学方面。
刚刚步入大三的我们还是稚气未脱的学生，要实现从学生到教师的转变是一件很不容易的事。站在讲台上面对学生，既要表现出我们刚步入教学岗位的年轻教师朝气蓬勃的一面，又要改变自己以往的不成熟的心态以及不好的习惯。
在教学技能方面有了很大提升。首先是备课，只有当上老师才发现讲好一节课背后需要付出多大努力。就拿我们地理学科这种文科来说，需要查阅大量的资料，需要掌握很多实事动态，每给学生讲题之前，要做好多题，去粗取精，留给学生精华。以前常听人们说，台上一分钟，台下十年功。讲好一节课，的确也需要大量的时间和精力去准备。而且由于我教两个班，在每个班讲一样的内容，每一次讲都在不断地摸索，不断地改进，所以当老师也是一个不断学习，不断进步的过程。
其次是讲课，我发现教学不光是简单的只是传教，更是一门艺术。老师不仅仅是知识的传播者，更要是一个演员，一个演说家。首先每次走进课堂，不管自己怀着什么样的心情，都必须把情绪尤其是负面情绪收起来，满怀激情的给同学上课。让你的.激情感染学生。同时当老师要落落大方，不卑不亢，教姿教态从容，语调有起伏，吸引学生。要使课堂内容充实而且有趣。
对自己提升比较大的还有和其他有经验的老教师交流，他们就是教育的活化石，从他们身上，不仅学习到了他们对教育事业的热爱和对学生的责任心，还有他们丰富的工作经验和人生阅历。指导老师对我的耐心指导让我认识到了自己的许多不足，并且给我指明了改正的方向。还有听课环节，通过听其他老师讲课，即可以学到他们的优点，又可以在他们的不足之中反省自己，想想如果是自己讲这堂课，会有什么优点，什么不足。听课也是一面镜子，照出别人的优点，也照出自己的不足。教学不能只是闷头死教，还要与其他老师交流，向其他老师学习，不断反思进步。
个人顶岗实习工作总结14
一、实习单位概述及岗位、任务完成情景：
本单位系产品代理、系统集成为重点业务发展的it企业。先后签订了华硕网络产品重庆总代理认证、华硕服务器产品重庆总代理、h3c网络产品银牌分销商认证、maipu(迈普)网络产品分销银牌、hillstone网络防火墙重庆金牌代理、华安防火墙重庆金牌代理、华硕网络产品行业金牌认证、华硕商用笔记本行业金牌认证、华硕商用台式机金牌认证、昌宝综合布线产品重庆总代理、兰贝(linkbase)综合布线产品重庆总代理。在加强公司产品线的同时加强信息化建设与实施，相继为政府、工商、社保、公安、教育、电信、金融证券等行业领域的上千个客户供给了成功的信息技术解决方案和高增值服务，是重庆市“政府定点供应商”重要产品供给商和技术依托方。
先后与众多it巨头进行合作，先后与华硕、迈普、大唐电信、华为、h3c、思科、中兴、hillstone、华安、fortgate、inforgate等网络产品商;与昌宝、兰贝(linkbase)、vigor、富士康、msn(微星)、ecs(精英)等电子产品供给商;与山特电子、apc、科士达、amp(安普)、大唐电信、昌宝网络、普天、中鹏防雷等周边产品供给商展开合作。不断的为客户供给最有价值的综合信息化建设方案。
来到实习单位后主要是在门市从事产品的销售和商家间渠道工作。在工作的过程中了解计算机相关行业的发展现状及趋势;熟悉计算机硬件组装、计算机系统及软件安装、局域网搭建;掌握典型计算机网络工程的安装与维护;了解网站建设与网站营销、网站美工设计、基于java的动态网站建设并且了解单位营运方式、项目分工、如何进行管理等。虽然整个实习时间较短，但应当说让我们每个人都还是学到了不少知识和东西，见识到了不少平时课堂中、学校里无法见识到的方方面面也基本圆满完成所有的实习任务。
二、实习总结：
1、工作流程及作息时间：
xx年1月伊始，在跨入xx年后的第一个工作日里我们来到了高新技术产业开发区石桥铺的电脑城开始了我们为其一学期的顶岗实习，直至六月。
报到之后首先简单的了解了一下实习期将的整个作息时间和相关事务，简单的认识了其他同事后顶杆实习就算是正式开始了，早上九点三十上班到午时六点三十，这就是陪伴我们的实习期的作息时间。
刚来的时候我们作为新到来的成员，抱着一颗虚心虔诚的态度来学习、实习，看到门市柜台上摆放的商品，真的意识到在学校里学到的东西真的好肤浅，好少好少。
2、工作任务：
拿着单位的宣传手册，对照着货架上的种种网络产品，看着一张一张的报价表，感觉一下就在短时间内书籍这么多东西，不容易啊，呵呵。感觉一时半会还转变可是来。
实习的第一个月到算简便，毕竟到了年底也没多少繁重的任务，而我们领到的任务就是尽快熟悉各类产品的性能、报价，没事在商家间多跑跑、送送货，为开年后的`工作打下基础。
任务算是领下来了，可是要想真正做好并不太容易，毕竟东西太多，时间有限，没办法，只好在下班后下功夫了呗。背产品报价表，对照宣传手册上的介绍一点一点的记忆;
如果单单是这样也还好，可是计算机网络这个行业和工作你不能说单单只是渠道、销售啊，这样的话和营销专业又有什么太大的区别呢;所以在了解熟悉产品性能、报价和如何营销的同时还要在技术下下功夫;譬如：顾客有产品出现问题要求调试与维修时怎样办，不可避免的外出办事时万一需要独立完成调试工作的时候怎样办。所以形势又在要求我们还需要熟练的掌握产品的维修、调试方面的知识……
在单位里碰到最多的自然是路由器、交换机等网络产品，家用系列还好，毕竟在以前的应用中明白一些可是都还感觉差距太远，许多事以前根本没到到过的……交换机的调试就更不用说了，三个字‘更不会……’，在校时学的皮毛知识感觉很难搬上工作中这个实际应用的大舞台，以前的操作几乎都是在模拟器及虚拟机上进行的操作，所以根本没什么实际的感官印象……
应对残酷的且必须理解的现实，唯独仅有一个办法，学习、学习、还是学习，在平时遇到困惑和不解的地方的时候及时的虚心的向师兄们请教和学习，这样不仅仅能让你能顺利的完成眼前的工作，还能让你又进一步的了解了这方面欠缺的知识，是自我的知识得到巩固、充实和完善……
个人顶岗实习工作总结15
时间如流水转瞬即逝，半年的顶岗实习在忙碌的生活中悄然而去，回首那些与学生相处的日子真是令人难忘，虽然有过伤痛与疲惫，有过彷徨与失落但当我要离开他们的时候内心又是那么地不舍，在埝头中学实习的这半年将会成为我人生中最有收获的岁月。
青春似岁月，在人生的岔口徘徊，想搭上青春的最后一班列车。回首平庸的过往动觉惭愧不堪，大学四年的生活已经过半，记忆中还是一无所留，生活中的时候是一潭死水，每一天生活只是对前一天的不断的无止境的复制真的不想如此般度过剩下的二分之一的时光，想要些特别的经历想让生命更厚重些，想让青春更绚丽些。大三的上半学期知道学校有顶岗实习活动，也知道这个学期学的知识可以在别的时候补过来，所以我毅然地选择了顶岗。
不知道顶岗的生活会是怎样，学校怎么样，学生好不好管，会是收获满满还是不如不曾经历过，一切都充满疑惑。问了一下师姐师哥，答案却是相差甚大，一切都是未知数。虽然对自己不是很有信心，但我相信应该有所收获，想锻炼一下自己，早晚都要面对就业还不如尽早地适应环境，有什么不足的地方回到学校还有办法弥补。两年的大学生活都是我忘记了自己与别人相差很大，日子过得很安逸都有些乐不思蜀了。我不想走平常路，想在年轻的时候多经历一些，只有经历过风雨才能见到彩虹，有一颗不自信但坚定的心最终我成为我们宿舍唯一一个顶岗实习的人。
在学校的时候也在为顶岗实习做准备，上教法课、学如何上课、如何处理偶发事件等等，为将来的教师生涯添一些胜利的砝码。在学校的时候就知道有的学校条件好还有生活补助有的学校什么都没有，真相分到一个好学校，但能有机会锻炼一下就不苛求太多了。在期末考试的时候才知道我被分到埝头中学了，我们实习点有六个女生两个男生，大名的三个实习点由英语系的导员(盖丽慧老师)带队，与他们以后相处会怎么样，带队老师会经常来看我们吗?(中学离县城有50多里)带着一个个疑惑来到了作为第一次当老师的地方——8月27日来到中学。
从出发，路上行驶了5个多小时来到，三个学校的校长在县城为我们接风。之后31名学生就各赴自己的实习学校了，从大名县城有行驶了半个小时来到了实习地点，这时候学校还没有开学，学校很是安静，学校早已为我们准备了三个房间，房间也都粉刷一新，比我们想象的要好得多。因为还没有分配任务所以我们几个人的前几天主要是看教学光盘，日子过得很轻松!
早就知道两个教语文中会有一个教初二，结果我被分到初二教、班，并且我也是我们之中唯一一个教二年级的任课老师，没有人与我共同商量，真是有些担忧，让我惊喜的是学校决定让我带班的班主任，这对我来说真是个意外也是一种挑战，真真正正地感觉到了学校对我们的信任。
我所教的'班还算可以，语文成绩还不错，纪律还可以，真怕把他们带不好，自己压力很大。刚进班我就发现班里只有一个女班长，也不知道为什么我就又选了一个男的副班长，阴差阳错没想到他会干的那么好，与学生相处了三个多月，其中有快乐也有悲伤，有信心十足过也有悲伤绝望过，两者是那么地极端又是那么地统一。因为他们还小不懂事，凡事做的时候不考虑太多随心所欲，对他们要尽心但对于他们的错误不要太过于认真，毕竟他们还是孩子，与学生们的交往，其中有许多是让我难忘：
我的第一个教师节。9月1日刚接97班，9月10日就是教师节，真害怕学生们这一天对我不理不睬。9月9日晚别的班都开始送别的班都开始送礼物 我却一个也没有，不是为收什么，关键想了解孩子们的那份心，看着别的老师收礼物我表面上为人家祝福而自己却是漠然的失落。9月10日早上当我看到黑板上写着“祝老师节日快乐”7个大字，彩带落到头上的那一刻，眼里满含热泪，真没想到会有这突如其来的喜悦，那个时候才发觉做一个受孩子们热爱的老师是多么地重要，也明白了疑惑来到了作为第一次当老师的地方——8月27日来到埝头中学。
作为一名教师的神圣之处。虽然作为一名教师很累，但心与心的交流会受到学生的铭记，才真正地理解教师是多么神圣的岗位，学生的理解与回报会使自己忘记工作中的累与痛。
副班长景冬冬因为害怕耽误学习而辞职，我想挽留他却没有留住，无可奈何也只能那样。可是没过几天，我们班就有5个人集体辞职，我刚开始的时候很生气心想辞职就辞职，谁怕谁呀!但冷静下来却想不能这样，要从根本上解决问题，所以我一个个地做工作，在谈心的时候发现你只要用心走进他们的内心，一切问题都可以解决，交谈以后这几个人都表示不再辞职并好好干好自己的本职工作。这一次我发现交流这种方式在师生之间是多么地重要，而且你只要真心实意地为他好，站在他的角度为他考虑，一切都会迎刃而解。
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