2017个人工作总结「7篇」
时间总是匆匆而过，转眼又到了我们写个人工作总结的时候，这个个人工作总结到底要如何去写呢?下面是小编搜集整理的2017个人工作总结【7篇】，欢迎阅读。更多资讯请继续关注个人工作总结栏目!
2017个人工作总结
以下对我在xxxx年所做的工作进行全面总结：
1、团队管理
我的团队，以现在的表现和对我的关怀与安慰而让我感动。
测试人员是一个比较特殊的群体，以发现缺陷和保障质量为根本目标。这就要求我们在公司并不规范的项目管理与工作流程背景下，测试既要服从于现状、又不能安于现状。自xxxx年x月被正式提升为测试团队负责人之后，我将绝大部分时间和精力倾注在团队建设上，主要体现为团队成员的技术提升与培养、部门制度建设和文档标准建设、测试与开发的工作交互流程等。
在团队管理上逐渐尝试，本着先理后管的原则，将原本人心涣散的团队建设为一支相互关心、相互帮助的高凝聚力团队。坦白的讲，因为自身管理经验的欠缺，这个摸索过程中我走了许多弯路，但结果却使我受益良多。是我的团队教会了我这些，让我初步懂得了什么是管理，让我明白管的是理而并非是人。如果事情难以理通，那么在此之上的管只能是强制的，仅仅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管，这时其实已经不需要管了，因为已经理顺，大家都会去积极主动的执行。有理的同时，还要帮助整个团队去整理，给予团队每位成员必要的工作帮助，比如工作思路和工作资源。除此之外，还包括适当的日常沟通和思想引导，通过绩效考核、部门例会、部门培训、单人交谈和部门聚会等形式，在工作时间和非工作时间进行交流，实现了团队成员之间的相互信任和相互认可。
在这个过程中，我的性格优势得以充分体现，我能够在第一时间发觉团队成员的状态异常，并通过及时的交谈予以解决，同时也体现出了我的性格劣势。记得在一次例会结束后，我要求每位团队成员写出5条关于我的意见和建议，结果让我非常欣慰，这说明团队成员对我的信任，也期望我有所成长。我也会以此为戒，逐渐改进。
2、团队工作
对工作模式进行改进，在团队工作的执行模式上完全改变了之前测试人员归属项目组的不规范情况。统一测试管理平台增强了测试人员的沟通频度，促进了大家的相互交流和相互帮助，并使得测试工作可以根据实际情况执行交互性测试。
综合xxxx年的`测试结果，我至少为整个团队的表现打90分，可以说这一年的工作结果是令人满意的，当然主要是指经历了八月调整之后的测试团队。最让人难忘的是xxxx年的八月、九月和十月期间，测试团队刚刚经历了八月末的人员调整，以3旧1新的4人阵容承担了原来7人的工作量，并在高强度的工作压力下顺利的度过了团队调整期。面对这一充满压力的过程，我想，只有“兔子在哪里”的故事是让大家难以忘记的。
如今的测试团队有着完备的内部机制和运作方式，我们已经做好了相应准备，随时应对公司发展所必须的各种调整。
3、个人工作
xxxx年xx月初，我已向郭总提交一份xxxx年xx月x日到xxxx年3月的工作总结，其中所描述的工作内容均为当时参与的arpt项目的工作进展情况。自xxxx年x月开始，我与项目组全体成员参与了arpt奥运项目的投标文件编写工作，这也是我第一次参与标书编写，但从自身来讲，我已经倾尽全部所能。
在标书编写结束后，除继续负责arpt软件的测试外，逐渐将工作重心向团队建设偏移。在合理分配工作任务的前提下，适当从事部分模块的测试工作。关于团队管理内容，之前已经有所介绍，在此不再赘述。
4.、总结
年终结束，我的人生观和价值观也随着时间的推移而逐步发生改变，更加清晰的了解了自身优势与不足，包括职业发展过程中的一些必要能力，我也会在此经验的基础上渐渐的总结和调整。
个人进步的载体是公司的发展。在整整一年的工作生活当中，我真真的感受到了公司所发生的变化，看到了各位同事为了公司发展所做出的努力。
螺旋上升——用这个哲学词语来形容公司的发展过程再确切不过了。一切仿佛是旋转车轮上的一个点，回到原处的同时也发生了距离的变化。伴随着这个变化的过程，我心内中喷发过激情、也感伤过失落;发泄过愤恨、也滋生过冷漠，最后在压抑与崩溃的临界点上重新燃起了希望，与此同时我更期盼着公司能够加速发展步伐，一改现在“总结了没有执行，执行了没有改变，改变了没有思考”的不正常现状。一年的结束，一年的开始，我已经准备好了迎接它的热情，期望付出努力，渴望收获硕果。
2017个人工作总结
岁末临近，新春将至，不知不觉，20xx年转眼间就要过去了，回顾这么多年的工作历程，心情是紧张而愉快，工作是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班，从最初一名普通变电值班员晋升正值班员，在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了解和认知，对发生的各类事故有一定的分析能力，做好了一名正班应尽的职责。
一、思想工作方面
自工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自身的不断努力，无能是在思想上，学习还是工作上，都取得了长足和巨大的收获。思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。
二、工作上
我相信一分耕耘，一份收获，所以我一直努力，不断的努力学习，不断的努力工作。20xx年我参加四川西华大学电气技术脱产学习，用三年的时间，以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年11月，还在四川电力职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训，同样以优异的成绩拿到了高级工证书。
在工作中，能吃苦耐劳，认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题，都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺人。而我自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者。我始终明确一点，只有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自己的实际行动去影响班组成员，带动他们。今年公司组织两次安规考试，一次调规考试，每次都取得较好的成绩，11月10日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门的认可和公司领导的肯定。在具体操作中严格按《安全规程》做事，杜绝违章作业和误操作事故的发生，能与副班严格执行“两票三制”能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务，做到定期巡视，定期检查，发现设备的`隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中，尽快消除，以免事故的扩大。
为提高我们处理事故的能力，我们在正常的学习技术之外，变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱，能准确判断，及时汇报，尽快处理在短时间内恢复了供电，把用户的损失减少到最低。
虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成绩，但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务，积累实际经验，拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行和班组管理逐步提高水平，努力为企业的发展作出更大的贡献。
2017个人工作总结
时间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对**肃然起敬的同时，也为我有机会成为**的一份子而自豪。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在**在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作分工，我的`主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面。
虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。
2017个人工作总结
转眼间，20xx年即然结束，下面我将***年工作总结
为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从***x年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的'同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”
2017个人工作总结
20xx年时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下：
一、工作态度：
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。
二、业务能力：
多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉(企业管理新员工工作总结)了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
三、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应该提供人性化服务。
预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。
我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心。
回顾这这一年来的工作,我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的'培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”。
2017个人工作总结
为了总结经验，取长补短，岁月匆匆，一转眼，一学期的工作又结束了，回顾这半年来所经历的事情，让我深深体会到了在工作中存在的不足和困难。现将一学期来的工作总结如下：
一、政治思想
能够积极参加园里组织的政治理论学习，认真记笔记，数量足，内容丰富。积极参加园里组织的各项活动。热爱集体、团结同事、尊重老教师、对待幼儿有爱心。严格遵守园里的各项规章制度，不迟到、不早退。
二、教育教学
1、环境创设
我们的教室分为活动室和寝室两块。这一学期，我们的活动室环境是根据 主题 局部 的思路来创设的，同时利用废旧材料加工后来布置。活动室另开设了表演区、小茶馆、小巧手等区角。寝室里也开设了两个区角，以便孩子们在午饭后休息。
2、教学要求
开学初全园召开了教学大会，根据本班幼儿年龄特点和省编教材要求，制定每月计划，并基于计划组织有序的教学活动。我们班两个老师实行了分科代课，我带的是科学领域(包括数学和科学) 、音乐、安全教育、社会领域、幼儿识字等。在这些科目中除了科学和社会是按教材上以外，其他的科目还有具体计划：音乐包括10首歌曲、4个律动、4个音乐游戏、6种基本舞步;数学包括5以内的分解与加法;幼儿识字要求认识50%;安全教育要随机教育等。
3、教案、计划及各种学习
教案、计划我们按照 每月有月计划、每周有周计划、每天有教案 的步骤来实施，在不断的竞争中，我们要不断的充实自己，我还经常查看一些资料和书籍，遇到一些好的意见或建议都会记录在业务学习和理论学习本上，使自己的业务水平有所提高。在领导的支持和关怀下，我十分荣幸地参加了市里举办的蒙氏数学和音乐的课程培训，这使我受益匪浅。平时通过我的观察，在孩子们的成长手册上填写他们闪亮的一面，记录他们的一点一滴。
4、各项活动
在教师节来临之际，我们向孩子们讲解了 教师 这一工作的意义，使幼儿懂得了尊敬师长的道理，同时在9月末我们向幼儿讲述了国庆节以及中秋节的来历。在10月份初我们迎接了区幼教科的检查，同时全园举办了艺术月活动，比赛项目有独唱、讲故事、绘画等，我班的陈子轩和史翔宇获得了唱歌比赛前六名，郗宇康获得了绘画比赛前六名。11月我参加了园内听评课活动，再次使我的教学经验得到提升。12月我们进行了感恩教育以及在圣诞节、元旦来临之际，请孩子们为我们的环境创设献出了自己的一点心意 自制窗花和拉链。在我们的庆元旦活动，家长和孩子沉尽在了欢快祥和的气氛里，其乐融融。
三、保育工作
1、就餐：我们班有一部分幼儿中午在园就餐，所以每天有一位老师轮流担当保育员的角色 给幼儿打饭，等幼儿吃完后收拾干净餐具、清理桌面等。
2、卫生：卫生包括室内卫生和室外卫生以及寝室卫生，室内外及寝室卫生每天都有我们两位老师中的一位来轮流打扫，另一位则看好孩子们。每周还要进行卫生大扫除，不定期进行卫生检查。
3、习惯的养成：在保育工作中，每天按要求做好各项卫生保健工作，填写好各项卫生保健记录，并注重培养幼儿的良好的进餐习惯、午睡习惯和个人卫生习惯。主要包括培养饭前便后洗手，饭后擦嘴、漱口等良好卫生习惯，督促幼儿多喝水，对体弱多病的幼儿给予特别照顾。我认真做好预防幼儿常见疾病和传染病的工作，经常晒被子、枕头，减少细菌滋生。
四、家长工作
家长工作也是我们教育的一个重要部分。我是这个学期彩带这个班的，和家长还不太熟悉，有些时候免不了和家长会有一些误会，为了让家长们全面、深刻地了解本学期幼儿园，班级、老师的工作目的及工作方法;也为了让家长更了解我们的工作，我们通过多种形式(家长园地、多利用早、晚接待与离园时与家长交谈、个别幼儿打电话、家长半日活动开放活动、亲子活动等形式)向家长介绍幼儿在园的生活、学习情况，让家长更加放心地把他们的孩子放在我们幼儿园，我们班学习，生活。在12月我们开展了 角色互换 活动，让家长深深体会到了我们教师的不易，设家长能够更好的理解我们、支持我们、配合我们。当然在我的'工作中还存在着不足，所以我想在以后的工作中我会不断实践和总结，争取将这份工作做得更好。
五、安全工作
在安全工作方面，我坚持每周一对幼儿进行各种活动的安全教育，并做好每周的记录，在10月份和11月份我们进行了 防火和防震 演练，幼儿通过多次演练已经能够很熟练的掌握逃生方法。在庆元旦联欢会上，我们还进行了 安全知识问答 并取得了良好的效果，使家长能够进一步的认识到安全知识的重要性。在本学期，我由于自己的一时疏忽，制造了一次意外事故的发生，虽然没有任何危险，但这次事故使我感觉我身上责任之重大，我一定从这次事故中吸取教训，避免再次发生类似事情。
六、科研课题
在科研方面，我们根据制定的计划来认真实施，，在实施过程中，我们采用各种不同的教学方法，如讲故事、情景表演、手偶游戏等，来吸引和引导幼儿，充分的调动他们参与活动的积极性，并注重家园合作，让家长配合我们来共同完成课题的实施。但由于有些幼儿的一些原因，导致在他们身上课题实施的效果不太明显，这需要教师和家长共同配合而且要长期坚持来完成。
七、不足与努力方向
一学期下来收获自然不小。但也存在着许多不足，特别是在教学创新方面有待提高和加强，在今后的教学过程中要灵活运用多种教学手段，加强教态，活动设计以及与幼儿的沟通等方面的技能，努力提高自身的教学水平。另外在班级常规管理上也需要进一步加强，要增强幼儿的安全意识，增进幼儿安全知识，努力做到幼儿在园的人身安全，使家长满意。
2017个人工作总结
一、经营概况
20xx年是兖矿东华(上海)国际贸易有限公司(以下简称 上海公司 )成立(时间12月26日)并正常经营(5月份开始)的第一个年头，更是上海公司在经济形势严峻复杂的情况下，积极探索开拓业务并逐步夯实业务的第一个年头。在这一年中，在上级各级公司领导的大力支持和关怀下，上海公司全员上下集思广益、群策群力，牢固树立 大营销、大市场、大贸易、大物流 的经营理念，不等不靠，奋力进取，精诚团结，紧紧围绕国内贸易、国际贸易以及以贸易为平台的资本运作，实现 贸易金融一体化 运作模式，以 一体两翼，多元发展 为战略导向，三大业务板块相互结合，相互渗透，在销售收入、净利润、应收账款及存货等任务指标方面都取得了骄人的战绩。
二、主要业务开展情况
1、多品种国内贸易结合资本运作(金融)模式，开展有序、利润可观、回款及时，成为今年公司实现销售收入指标的中坚力量
(1)煤炭贸易是集团公司内部各贸易公司的成熟业务。由于煤炭市场疲软，目前集团公司上下均在为煤炭找市场，在煤业公司运销部的指导和配合下，分别与保利协鑫、英能电力、徐州伟天化工等签署约190,000吨的煤炭销售合同，销售收入达126,315,071.52元人民币;为维持和巩固母公司老客户，分别与济宁和谐能源、石家庄帅达、徐塘电厂签署105,817吨的煤炭销售合同，销售收入达51,423,250.00元人民币;此外，上海公司不等不靠，积极开拓市场，分别与日照山能、徐州腾达焦化、四川铁运能源、义马煤业、济南铁路等签署约790,000吨的煤炭销售合同(不占用资金)，销售收入达 411,103,800.00元人民币。上述煤炭销售业务实现销售利润共计122万元人民币。
(2)与大同煤业、宁波山煤华泰累计签署500吨电解铜购销合同，实现销售收入2500余万元人民币，销售利润15万元人民币。
(3)与兖矿博洋、盐城扬恒、盐城海润不锈钢材料公司累计签署3000吨红土镍矿购销合同，实现销售收入2400余万元，销售利润60余万元。
(4)与上海际大、北京新兴(央企)在低风险，无应收账款的情况下签署30,000吨一级冶金焦炭销售合同，占用资金(银行承兑汇票，6个月期)27,068,400.00元，三个月回款(现金)2700万元，三个月获得利润552,600元，年收益率为7.33%，典型的资本运作模式，承兑汇票换现金业务。
(5)与中铁物贸在无风险，不占用资金的前提下签署40,000吨燃料油购销合同，获得利润20万元。
2、细木工板产、供、销产业链全面打通，为期货套保打下坚实的现货基础，开拓了一种创新的商业发展模式
受国内外经济形势影响，商品利润逐渐透明，贸易公司单纯依靠中间贸易已经很难赚取利润，上海公司通过积极探索与认真研讨，认为唯有在上下游均延伸产品的产业链条方能取得较为丰厚的利润，从而能够做优做强。在产品选择方面，上海公司认为目前商业地产、工业地产等房地产行业发展空前，细木工板已经成为生产、生活必须品，市场发展空间较大。
在前期胶合板期货交易以及马六甲板芯进口的经验教训基础上，通过多方了解和调研，上海公司选派蔡琰与陈洪亮同志亲赴印度尼西亚考察马六甲板芯工厂。近3天的考察时间，行程约1000公里，日夜兼程，参观近20个工厂，亲眼目睹了马六甲板芯加工流程，取得了马六甲板芯加工工艺的第一手资料，通过现场对比，锁定了几家质优价廉的货源，从而控制住了产业链源头。自此，细木工板产、供、销产业链全面打通。截止目前，总共签订5个马六甲板芯进口合同，共计90个货柜，约135,900张板芯，合同总金额约144万美元，折合人民币约880万元。20xx年底将共有60柜板芯到货，并取得货权。通过质量及成本比较，细木工板加工厂锁定在浙江嘉善两家，目前该两家工厂已经开始全面生产，为在BB1501和BB1505两个期货合约上进行交易开足马力。先前的细木工板销售渠道是通过期货交割仓库检测的产品进入期货市场进行实物交割，取得升水，其余产品又委托加工工厂以比较理想的价格在现货市场上销售。
3、电子商务运营正式启动，母婴用品淘宝店温情上线
电子商务是互联网技术迅猛发展的产物，改变了传统行业的一系列贸易方式与产业结构。经过短短数十年发展，电子商务已从一种简单的经营业态发展为一个市场容量巨大的产业。纵观中国经济发展趋向，线上线下业务一体化已是大势所趋。目前不仅日用消费品企业，而且许多工业品大型企业也已建立自己的电商平台。上海公司地处上海自贸区，既能享受税收与物流方面的便利，又毗邻中国电子商务最强省 浙江，试水电子商务势在必行。
通过前期多渠道的调查论证，上海公司采用服务外包模式在淘宝网上搭建起了电子商务平台 赫拉母婴 ，电商团队运营地址选在了中国电子商务最强省且成本相对上海较低的浙江嘉兴。目前已向团队注资200万元人民币用于货品采购、店铺搭建、仓库装修、办公设施配套等。在上海公司做好监督管理的前提下，电商团队工作开展有条不紊，通过各种电商营销手段，加之上海公司的大力宣传，订单量迅速增加，短短一个月的运营时间，店铺等级已达五颗星。在 双十二 来临之际，电商团队上下正在为年底冲击钻石店铺而紧张忙碌着。此外，上海公司还积极与阿里巴巴上海公司接洽，开通阿里巴巴 出口通 平台，发布煤炭、甲醇、细木工板、PVC地板等产品的销售信息。
4、期货套保业务日益巩固，期货团队水平日渐提高
上海公司成立伊始，依托上海中期这个专业团队和风控平台，积极从事探索强麦、胶合板、PTA、动力煤、甲醇等产品的期现、跨市、跨期套保业务，并在强麦、胶合板跨期套保及PTA跨市套保业务中取得利润约40万元人民币。更重要的是，从事这些期货套保业务过程中，上海公司认真研究上海中期出具的操作方案，为培养和锻炼自身的期货团队打下良好基础。目前上海公司有2位职工取得了期货从业资格证书。
在配合细木工板产、供、销产业链业务中，上海公司与大商所指定胶合板期货仓库及其指定的检验机构取得联系，与其搞好关系往来，从中学习到了细木工板期货交割检验方法，掌握到了辨别细木工板质量的方法，以此来指导细木工板加工厂商进行加工，保证了以后细木工板期货交割顺利入库形成仓单。
5、煤炭贸易走进期货交割仓库，打破了传统的买卖模式
上海公司在从事传统煤炭贸易的同时，也积极探索煤炭的创新交易模式。在万向集团的推荐下，与广西厚祥贸易有限公司及广西五洋联动商贸有限公司累计签署 195,000吨煤炭销售合同，销售收入达1亿余元人民币，利润约87.75万元人民币。更重要的是，这些煤炭品种均为山西沫煤，均是从天津海港直接海运至广西一家动力煤期货交割仓库，实际上在这几次煤炭交易中，上海公司参与了动力煤期货交割流程，并且员工亲临天津发货港及广西到货现场，都为将来从事动力煤期货交易积累了经验。
6、进出口业务逐步拉开帷幕，创新模式探索积极推进，确立明年发展思路
(1)公司成立伊始，在集团公司拉美分公司的配合下，上海公司积极联络国内尿素、磷酸二铵生产厂家，进行市场价格调研，虽然由于国内国际价格倒挂，该业务并未得到推进，但是上海公司员工熟悉了出口产品的价格构成及出口流程，另外，还为加拿大Skyjack公司代理报关进口高空作业平台零配件，这些都为上海公司以后从事进出口业务打下经验基础。
(2)20xx 年，上海公司国际贸易方面最主要的就是配合细木工板产供销产业链从印尼进口马六甲板芯，总共签订5个马六甲板芯进口合同，共计90个货柜，约 135,900张板芯，进口额约144万美元，折合人民币约880万元。从货源考察到合同谈判、合同执行，包括开立信用证、付汇、报关、提货、运输等操作流程均锻炼了上海国际贸易团队，提高了业务水平。
(3)为莱芜电厂项目进口德国福伊特技术驱动有限公司20台液力偶合器，然后销售给兖州市鸿富商贸有限公司，合同总价约25万欧元，从中赚取利润约2万元人民币。
(4)在万象集团的大力支持下，上海公司从万象资源(新加坡)有限公司代理进口煤炭120,000吨，实现利润300万元人民币。
(5)在集团公司拉美分公司的配合下，上海公司多渠道探索红酒进口及冷链产业(进口海外生鲜食品、鲜花等)，并将该业务确立为明年国际贸易业务主要发展方向之一。目前，红酒已找到固定销货渠道，冷链调研已经启动，物美价廉的货源正在寻找之中。
7、境外贸易融资成绩显著，套利业务多样化、新颖化
(1)20xx年一季度，上海公司在没有银行授信额度的情况下借用兖矿东华集团和兖矿物流公司的名义进行具体操作，本着 风险第一、融资第二 的原则，为东华集团和物流公司境外贸易融资5.2亿元人民币。
(2)在南洋商业银行的推荐下，上海公司利用蓝帆公司及上海贝壳公司为上下游企业，完成2017吨锌锭的交易及套利业务。
(3)首次尝试资金无风险过桥业务，与赛纳威公司及宏路公司签订板材销售合同，实现销售收入2878万元，实现利润58万元，期限一个月，5-10天一圈。
(4)光大银行套利：利用银行票据贴现率与理财利率之间差额(利息前置)进行低风险资本运作，占用资金2017万元，实现利润50万元，期限一个月，三天一圈。
8、公司业务日趋成熟，公司结构初露端倪，公司管理日臻完善
(1)通过上海公司相关人员与集团公司相关部门积极沟通与协调，集团公司为其提供4亿元人民币的银行授信担保，目前中信银行已经批准了1亿元人民币的授信额度。
(2)公司成立之初，上海公司便制定并逐步完善了各类公司管理制度，例如财务管理制度、工作管理制度、考勤制度等，随着业务的不断深化，相继又建立起了有关业务流程的各项制度，例如出台并细化了合同管理制度等。
(3)上海公司在业务操作过程中，建立起了多层次风险管控体系，合同实行四级审批制度，第一级实行上海公司内部审批，第二级实行委托律师审批，第三级实行银行管控审批，第四级实行物流公司管控审批制度。随着业务的深入和不断成熟，上海公司在业务操作过程中，自行起草合同版本，自行制定游戏规则，做到了风险事前防控，事中跟踪，事后完善。
(4)随着上海公司业务的日趋成熟和稳定，国内贸易、国际贸易、期货、电子商务、融资套利等板块日益清晰，公司结构初露端倪。
(5)上海公司注重品牌宣传，尤其是在电子商务平台搭建并正式运营之后，积极在微信、微博、QQ等各种媒介宣传上海公司及其业务平台，取得良好效果。
第二部分 20xx年工作计划
一、20xx年经营目标
净利润：700万元人民币
二、20xx年工作计划
为保证以上目标顺利完成，全力做好以下工作：
1、细木工板产、供、销产业链严抓各环节质量关，规避风险并保证完成多渠道销售
严密关注胶合板的期现货行情，在中期协助下制定套保方案，规避敞口风险;对已经到货马六甲板芯的加工，严把各环节质量，保证在需要交割时顺利入库、形成仓单，取得交割升水，赚取可观利润;多方面调研并获取细木工板的现货销售渠道，利用阿里巴巴 出口通 平台以合理的价格外销细木工板成品;在期货交割及外销顺利的情况下，继续进口马六甲板芯，将该产业链做强做优。
2、做好胶合板期货交易的同时，力争期货品种多元化
配合细木工板产业链业务，严密关注胶合板的期现货行情，集中做好BB1501、BB1505和BB1509三个主力合约的套期保值工作;加强与中期等期货公司、检测机构及交割仓库的沟通，及时了解交易所发布的最新市场动态;努力开拓新的期货品种市场，在万象集团的配合下开展有色金属套期保值及其外盘业务。
3、电子商务运营争取在盈利基础上控制货源，实现产品及销售多样化
根据目前运营情况测算，母婴用品淘宝店预计在20xx年7月份开始盈利，在20xx年底将有500万元的利润(包括电商团队的管理费用在内);在母婴用品店零售逐步做大的同时，利用在邹城和兖矿的各方面关系，争取将母婴用品以比较可观的批发价格打入万家乐等超市;为进一步减少电子商务的'运营成本及规避电商团队的操作风险，想方设法在适当时机控制母婴用品的进货渠道;在目前线上产品逐步做大的基础上，加大投资，扩大相关产品品种，例如上线奶粉、婴儿车等，做好品牌代理。
4、进出口业务果断推进，争取成为公司发展新的经济增长点
争取在新年年初，办理出食品流通许可证及红酒批发许可证，实质性推进20xx年确定的进口红酒及从事冷链产业的发展思路;充分利用集团公司的海外资源，与相关国家 互通有无 ，进行大胆探索和尝试;继续配合细木工板产业链业务、母婴用品淘宝店、贸易融资套利业务等做好国际贸易环节。
5、融资套利业务尽快实现收益率最大化，操作常态化
上海公司将继续与诸如上海际大公司及万向集团等经验丰富的大型企业及金融机构等进行紧密沟通，充分利用自身优势的同时也要认识自身弱势，严格把控风险，提高融资套利业务的收益率;锁定几家境外公司或利用兖矿自身内部的境外公司，使之成为该业务的稳定上下游，实现海外融资套利常态化;探索贸易融资新模式，与中瑞国际及万向集团合作开展煤炭、燃料油的进口、转口贸易融资。
6、贸易金融一体化继续做大做实，严控风险的同时争取模式创新化、利润最大化
在资金成本允许的条件下，继续维护和巩固20xx年度老客户关系，严控风险的同时，尽量实现利润最大化;在严控风险的基础上，积极开拓其他产品的国内贸易;打破传统的买卖模式，利用金融、期货交易原理从事传统的国内贸易等，实现贸易金融一体化运作。
7、转变传统资产质押模式，充分利用质押资产，转变成有效资产，实现资产优化利用
充分利用客户的不动产质押担保，把不动产变更所有人，再次抵押给银行，取得银行授信额度，可以通过此资金用于贸易等领域;利用央企的商业承兑汇票质押担保，抵押给银行，取得现金，也可实现资产优化利用。
8、公司管理更加科学化、制度化、规范化、专业化
继续严格遵守公司各方面管理制度，营造良好的工作氛围和生活环境;争取其他3家银行完成授信额度审批，为进一步开展国际贸易及融资套利业务打破瓶颈;继续完善合同管理制度，加强合同管理，严格管理流程，严防合同风险并逐步实现分类化合同管理;随着业务的日趋成熟和稳定以及公司职工业务水平的不断提高，各类业务落实到部门、落实到人，逐步实行部门专业化管理;继续加强公司品牌在微信、微博、QQ等媒介以及网站、电视台上的宣传力度，编制公司宣传画册，搭建公司网站等。
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