【精品】管理工作计划模板锦集六篇
时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作又迈入新的阶段,是时候开始写计划了。计划到底怎么拟定才合适呢?下面是小编收集整理的管理工作计划6篇,希望能够帮助到大家。

管理工作计划 篇1
一、班况分析:
本学期我将担任大三班幼儿的教育教学任务。本班幼儿年龄在5—6岁之间,但年龄差异比较大,而且幼儿之间的水平也各有不同。有的幼儿经过了小班、中班的教育升入本班,而有的幼儿没有经过小班的教育,中班期间来园时间也不长,对幼儿园的教育和生活的环境不太熟悉。因此,本学期在保证教育面向全体幼儿的前提下,注重因材施教,培养幼儿良好的学习习惯和劳动习惯,提高各方面的能力,加强常规训练,让每位幼儿在原有的基础上,不断提高自己,保证幼儿在体、智、德、美等诸方面得到全面发展。
二、指导思想:
继续坚持幼儿园的各项教育方针,遵循保教结合的原则,认真执行幼儿园的原则,认真执行幼儿园工作《规程》和《纲要》的和各项要求,解放思想,.用新颖的教育教学方法,全面实施幼儿素质教育,促进幼儿全面、和谐的发展。
三、工作任务:
在工作中遵循保教结合的原则,对幼儿进行全面发展的教育。培养他们良好的日常的生活的能力和卫生习惯,增强幼儿的劳动意识,激发幼儿的学习兴趣,提高幼儿的记忆力、思维能力和动手操作的能力。
四、教育内容与要求:
(一)思想品德:
1、能和小朋友友好相处,互相关心,互相帮助。
2、习惯整体生活的,遵循整体规则,不扰乱他人。
3、自己的事情自己做,愿意为同伴和整体服务。
4、在日常的...的生活的中养成讲文明、讲礼貌的好习惯。
(二)生活的卫生习惯:
1、愉快地参加幼儿园的各项活动。
2、生活的有规律,形成良好的生活的、卫生习惯,培养幼儿基本的生活的自.能力。
3、进一步了解安全保健知识,会对自己的身体进行适当的保护。
(三)各主题教学活动:
主题二:中秋节
让幼儿体验美满团圆和喜庆丰收的快乐气氛,加深幼儿队父母和亲人的感情;通过参与中秋节各种活动中能大胆自信地表现自己;在成人引导下,学习寻找、..资料,并学习交往整合作与分享;简单了解中秋节的来历和祖国的传统文化。
主题四:奇妙的植物
引起对植物及植物的生长感兴趣,能有兴趣地探索植物各部分的特征和作用;在老师的引导下,能将..来的实物。图片资料等进行有序的..和合理的摆放,能积极地参加布置种子展览会。花的世界展览会等活动;知道植物在人的生活的中所发挥的重要作用。
主题六:奇妙的影子
通过这一主题活动的开展,使幼儿对影子的各种变化感兴趣,并始终保持较强的好奇心;学会用观察。实验.测量.记录等方法研究影子的变化,能与同伴交流分享研究的结果;知道影子与光的照射有密切的关系。
主题八:我会保护自己
幼儿通过积极参加本主题的活动,提高自我保护的意识;知道身体成长需要各种各样的营养,简单了解集中常见事物的主要营养成分;初步掌握自我保护的基本常识和方法;遇到紧急情况的知道简单的处理方法。 主题十:天冷我不怕
幼儿对冬天人类、动物、植物等事物和现象感兴趣,喜欢探究;在成人的帮助下学习..资料并学习与人合作和分享;了解动植物过冬方法,懂得保护它们;逐步树立天冷我不怕的勇敢精神。
(四)各主题教学游戏:
主题一:我升大班了
通过游戏《小猴摘桃》、《动物比赛》、《抽牌凑数》、《词语接龙》激发幼儿的积极性,鼓励幼儿主动去认识、结交新朋友,享受与新朋友一起游戏的兴趣。
主题三:我的祖国
通过体育游戏《黑猫警长看粮仓》和《小蚂蚁运粮忙》来发展幼儿的快速跑、灵活闪躲、四肢着地爬行的能力以及动作的协调性;智力游戏《“黄牌”警告》和《玩扣子》主要是提高幼儿正确运用量词的能力和巩固4的组成,培养幼儿的独立思考能力;音乐游戏《快乐的小溪流》主要是让幼儿知道在日常的...的生活的中要与小朋友友好相处,善待他人;同时学习有身体动作自由地去表现音乐的情绪、节奏和规定的'情景,感受和初步表现乐曲中从平静到热烈的情绪变化。
主题五:有趣的动物
通过《小白兔旅行》这一体育游戏,让幼儿通过练习钻、爬、投掷、快跑的能力,锻炼幼儿机智、勇敢的品质。在《跨下传球》这一体育游戏中主要让幼儿练习快速传球的本领,培养幼儿动作的准确性、灵敏性。在智力游戏《飞飞飞打打打》中是幼儿知道哪些是益虫,哪些是害虫,巩固幼儿对昆虫外形特征、生活的习性的认识。发展幼儿思维的敏捷性。《打电话》这一智力游戏主要是让幼儿会根据动物特征设计标记,能认真倾听,迅速记忆对方电话号码,在与同伴的友好交往中,能用语言完整表达。通过音乐游戏《小青蛙》激发幼儿对青蛙等益虫的喜爱之情,培养幼儿正确的节奏感和听音乐游戏的能力。
主题七:交通工具本领大
游戏《玩绳》、《冲过城门》、《开汽车》、《造火车》、《过马路要看看灯》,使幼儿在自由自在的活动中,了解更多的交通工具,对它们产生兴趣和关注,进一步了解交通工具的主要特征和用途。 主题九:我喜欢的民间艺术活动
通过游戏《推铁环比赛》《跳房子》《弯铁丝》《翻花绳》《种葫芦》激发幼儿对民间体育游戏的兴趣培养幼儿速酸和反映能力发展幼儿的观察及辨别能力。
主题十一:过新年
通过各种有趣的游戏,调动幼儿的积极性,体验节日的快乐,幼儿自办节目或联欢会,让幼儿在愉快、自主的活动中,感受节日的气氛,体验成功的喜悦。
(五)家园联系:通过新学期家长会或家长园地等途径,让家长了解大班教育教学的重心及对幼儿的常规要求,取得家长的支持和配合。
管理工作计划 篇2
新一学期的到来,我们的工作也将迎接新的挑战。我们都知道,一个学校是由多个班级组成的,班级是学校的重要成员,它的一言一行都将影响着学校。如何才能将班级工作开展得有声有色呢?那就要看这个班的指挥官——班主任的工作是怎样进行的。有人说:一个好班主任就是一个好班集体。如果说每个孩子都是一颗小星星,我愿用真诚,热情为他们撑起一片挚爱的晴空,让他们各自闪烁出最灿烂,最动人的.光辉!为了让班级充满活力与创新,为了能更好地塑造孩子们的心灵,让他们得到全面的发展,也为了使新学期班级上能有更新的气息,特制定班主任计划如下:
一、常规教育方面
暑假刚结束,对于学校的日常生活和学习不能马上适应,每一项规章制度对于他们来说是极其约束的。为了使学生能够及早进入角色,适应学校的生活,这就要班主任在日常生活中能有序的引导,并且内容要近一点,小一点,实一点,时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此,我决定从以下几点入手:
1,充分利用班队会及晨会的时间学习《一日常规》,《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,使学生养成良好的学习和生活习惯。对表现不够好的学生,及时进行点拨,指导,加强教育。
2,合理利用升旗仪式,重大节日,加强学生的德育教育。这学期利用教师节,国庆节,少先队建队日和元旦等重大活动举行一些有意义的主题班队会,使学生懂得做人的道理,培养其爱国主义情感。同时,让学生在各种活动和劳动中学会合作,学会生活。
3,充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人,有集体。
二、班级纪律方面
一个班级,要想有良好的班风,必须要有良好的纪律才行。因而,我从以下几点入手:
1,课堂纪律
首先师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有趣,又有动力,而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是“说到就要做到。”
2,课间纪律
课间是学生轻松休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而,丰富多彩的课间活动,就是解决课间纪律乱的法宝。
三、卫生方面
讲究卫生很重要。俗话说,病从口入。收拾好卫生,既能使身体健康,又能养成良好的生活习惯,还能创设一个良好的学习环境。
1,个人卫生:要求衣着整洁,做好“三勤”,桌椅勤清,物品勤摆,两操勤做。
2,班级卫生:每天早,中,晚分
派值日生清扫,设立卫生监督岗,进行检查与监督。对于主动,及时打扫卫生的同学或小组,进行奖励。
四、班干部的培养方面
班级管理光靠班主任一人来管理是不够的,而班干部却是班级管理的小助手。这学期我将采取班干部轮流制(包括班长和组长),使班级管理再上新台阶,让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘,培养有个性的人,使孩子们学会学习,学会生活,学会合作和学会管理。
还给孩子们一个金色的童年。这学期,我将会蹲下身子和学生说话,用心去交流,用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信,只要关爱孩子,尊重孩子,宽容孩子,我们就能找到开启学生心灵的钥匙。上述措施只是我对班级本学期的初步打算,在今后的工作中,我将不断地加以改进。
管理工作计划 篇3
XX地处成都平原北部边缘,全县幅员面积448平方公里,辖10个镇、126个村(社区),总人口25万,是典型的丘陵农业县。目前全县公路里程547.9公里(其中国道28.8公里,县道145.8公里,乡道221.8公里,村道151.5公里),路网密度达1.35公里/平方公里,以县城为中心、各镇为结点的放射性环状交通网络基本形成,有力的推进了城乡一体化进程,促进了“新农村”及“中国幸福家园”的建设。
一、全县道路交通发展现状
“十一五”期间,按照全域建设“中国幸福家园”的战略目标,抓住加快农村公路建设的契机,以科学发展观为指导,紧紧围绕“两区”(经开区、统筹城乡实验区)和新农村建设,大力推进农村公路建设。
在上级主管部门的大力支持下,“十一五”共投资5亿多元,先后改建G108二级公路28.8公里,建设通乡公路51.9公里、村网断头公路58.1公里、精品村、示范村道路11公里,新建8个四级乡镇客运站点和58个招呼站点。
开通了城乡公交线路21条,目前全县100%的镇和70%的行政村开通了公交车,让农村群众享受到与城内居一样的乘车条件,真正做到了惠民、便民、利民。
投资1000余万元完成了G108等道路的安全保障设施,并建立健全了公路管养机制,确保了公路的“畅、洁、绿、美、安”,为全县人民创造了安全、舒适的道路交通环境。
“5.12”抗震救灾和灾后恢复重建工作中,先后投资200万元,完成了河黄路、秀水河桥等应急抢险工程,组织并出动应急抢险运输车辆1865台次,运送抢险救灾人员和各类灾民5000余人次,运送各类救灾物资9300余吨,确保了全县道路的安全畅通,先后受到了省交通厅和市、县两级政府的表彰。
按照省委、“三年任务两年完成”的灾后重建目标任务,我县已投资1.8亿元完成了G108灾后恢复重建任务,投资5659万元完成了101.7公里的中央基金道路项目和10座客运站点,投资3亿元完成了270.9公里农村公路维修恢复任务。134.4公里的亚行紧急贷款项目正加紧实施,确保在年底内全面完工,预计投资1.3亿元。全县的公路路网将更加完善,站点布局将更加合理,路面通行能力也将大大提高。
二、具体推进措施
在目前道路交通发展的基础上,XX交通将深入开展“创先争优”活动,发挥基层党组织战斗堡垒作用,抢抓“西部大开发”有力机遇,积极向上争取项目,加快XX道路交通发展。
1、进一步加大农村公路建设力度,完善“干支结合,四通八达”的农村公路网络,20xx年我县在全省率先实现村村通水泥路;20xx年提前一年完成县委县政府下达的五年建设500公里组道目标的基础上,进一步推进农村公路建设,方便群众出行。20xx年底将全面完成亚行贷款33条共134.4公里道路建设任务,使全县农村公路通行能力显著提高。
2、积极推进农村客运网络化建设。通过努力,截止目前全县十个乡镇和112个行政村开通了城乡公交车,到镇的通达率为100%,到村通达率为70%,还新开通了XX至白马关倒湾古镇和至警安学院的`公交车。在此基础上围绕新农村建设,扩大城乡公交覆盖面,努力做到了便民、惠民、利民。
3、构建农村公路养护新体系。一是增强县级管养能力。全县有公路养护道班5个,养护职工40余人,担负着全县230余公里国道和县道的管养工作,现在正在筹建机养中心和应急抢险中心,逐步推行机械化管养,养护质量大幅提高,好路率达到85%以上。二是搞好乡村公路管养的指导工作,按照县 政府下发的《农村公路养护管理办法》(罗府办发[20xx]78号)文件精神,制定乡村公路管养标准及考核办法,进行严格的管理考核,对考核合格的给予养护补助和奖励,调动了镇村对乡村道路管养的积极性,乡村道路的管养工作成效逐步提高。
4、完成十二五规划并上报省交通运输厅。完成G108线二改一项目、罗中路、罗绵路路面改造等重点项目的前期工作,条件成熟时即可动工修建。
在下步工作中,我局将结合交通工作优势,突出重点,抢抓机遇,努力推进新农村发展。
管理工作计划 篇4
1、加大管理力度提高常规管理质量,对于常规进行精细化管理。加大力度强化学生的常规管理,提升管理层次。争取从学生的言行上得到质的改变。
2、成立学生社团,争取每一位学生都有参加的最低一项的社团活动。包括:舞蹈、葫芦丝、声乐、足球、围棋、书法、科技、美术等社团,成立社团活动领导小组,工作小组,从学校工作计划,处务工作计划,各社团工作计划入手,严格执行该项活动计划,计划在庆六一文艺汇演中进行社团活动成果汇报。
3、提高两操质量,重新调整大课间活动方案,根据活动空间受限,将上午下午大课间进行优化,上午4-6年级,下午1-3年级,根据不同学段设计不同的活动内容,争取让每一个学生在有限的时间空间内达到活动量最大化,做好阳光体育活动,提高学生的身体素质。
4、进一步加强安全教育工作,落实学校精细化安全管理。狠抓安全管理,加大安全管理监督力度,从学生管理方面加大常规教育,加强安全演练,细化演练方案,从行动上不断强化,让学生时刻认识到安全第一。在教师管理方面,增设安全监督岗,加大考核力度,及时公布一日安全情况汇总及教师值岗考勤结果,杜绝安全隐患,切实保障学生安全。同相关部门联合抓好周边环境治理,加强师生思想教育,采取强有力的措施,杜绝学生在校期间出入不良的场所及恶劣环境。
5、结合学校实际情况,德育室的建立与校史馆的恢复为下学期工作要点,充分发掘和利用校本资源开展校本教育。
6、加强学生的素质教育评价机制管理,建立学生评价成长个人档案,自xxxx年起,从一年级开始,逐年建立并完善学生个人素质档案,记录学生的成长的足迹。
7、以人为本,继续加强班主任和学生的德育教育工作,积极开展师生德育活动。结合重大节日及学校工作计划将德育文体活动序列化,开展活动实际化,一定要通过活动取得一定的效果,达到一定的`教育目的,本着活动开展的教育性与素质提高性的原则开展各项活动。以学校活动为载体,增强教师之间,师生之间及班级的凝聚力,团结协作,构建和谐校园。
8、班主任培训要进一步加强,制定班主任培训计划,组织好进行理论学习。加强班主任队伍建设,定期召开班主任工作经验交流会,增加班主任外出学习的机会。
9、学校管理与家庭教育相结合,充分利用家庭教育的强大力量,家校联动,通过家长学校、家长会、家委会等方面,形成教育合力,增强沟通,交流透彻,家校能相互支持理解,提高社会满意度。
10、强化处室职责,提高个人素质,充分发挥科室职能,带动教干教师积极、团结工作,树立从学校利益、集体利益出发,以大局为重的主人翁意识以及积极向上的工作态度,人生态度。
管理工作计划 篇5
第一部分:现状分析
公司自20xx年6月份开展(整理、整顿、清扫、清洁、素养)5S现场管理以来,生产现场发生了巨大变化。但是,5S现场管理工作与其他兄弟企业相比,还有很多不足,还处于初级阶段,标识、目视管理、看板管理、定置定位等有待进一步提高,主要存在以下现象:
一、思想认识不足,一些单位特别是领导干部,对现场管理认识不高,对现场管理知识学习不够,对现场管理方法掌握不多,认为现场管理就是摆放摆放零件、打扫打扫卫生。
二、5S工作全员参与,应常抓不懈,个别部门有一阵松、一阵紧,说一说干一干,推一推动一动,现场管理工作处于被动应付状态,现场管理水平明显落后。
三、大量的现场安全标识、标志,与国家标准、行业标准和安全标准化标准不符,标准落实走样,工作细化不到位,要求不严格。
四、跑冒滴漏治理不彻底,增加员工现场清理的工作量,严重阻碍员工的主动性、积极性。
第二部分:奋斗目标和实施计划
为改善环境品质、追求高效工作、树立公司形象,坚持以日清管理为模式,以定置管理为核心,以目视管理为重点,以治理跑冒滴漏为手段,全面持续开展5S管理,按照“主动积极、全员参与”的工作原则,达到“厂内文明、厂区环保、技术领先、装备优良、管理科学、产品名优”的管理目标,形成“人人懂5S管理,人人抓5S管理,人人要5S管理,人人保5S管理”的`局面。为此,特制定20xx年度公司5S现场管理目标及工作计划。
一、5S现场管理奋斗目标:
地面道路清洁化,工作任务目标化,员工操作标准化,物品摆放定置化,产品状态标识化,生产进度准时化,厂区环境园林化,生产现场四无五不见。(四无:无垃圾、无杂草、无废料、无油垢,五不见:不见烟头痰迹、不见乱堆乱放、不见坑洼积水、不见废钢废料、不见残土垃圾)
二、5S现场管理工作计划
(一)培训:20xx年3月---12月 责任部门:综合办公室、生产安环处
培训提升全员素养,每个月组织一次内部培训,半年组织一次走出去学习,通过组织内部培训和走出去学习相结合的模式,转变理念、开拓思路,持续推行5S现场管理。各分厂、处室每周组织班前培训、更新宣传栏各一次,培训图片及宣传栏更新前后图片每周六上报,每少于1期处罚部门负责人100元,安全环保督察员50元。
(二)检查:20xx年3月---12月 责任部门:综合办公室、生产安环处、设备工程处、能源计量处
开展定期和不定期,普通和专项,常规和突击相结合的现场检查模式,对于查出的一般问题,责任部门及时自行整改,重大问题通过整改通知单的形式督促限期整改,做到有检查、有整改、有记录、有复查,使现场管理实现良性PDCA循环。每月2号、12号、22号开展定期综合大检查,不定期专项、突击检查,根据实际情况随时组织,并每次下发一期《5S现场管理图片集》,力争2天出版一期。生产安环处对整改项进行打分考核,10 分为满分;8-9(含8 分)分为合格,需持续改进;8 分以下为不合格,每项考核部门负责人50元,安全环保督察员30元,需重点检查监督;各分厂每周组织1次安全卫生、5S现场检查,检查要有记录并有通报,每缺少1次处罚部门负责人300元,安全环保督察员200元;
(三)目视化管理标识:20xx年3月---6月 责任部门:综合办公室、生产安环处、设备工程处、能源计量处
开展目视化管理,对管道颜色、流向,电机、风机旋转方向,电流表、电压表、压力表、流量表、温度计、油量计界限范围,阀门开关等标识,各部门安全环保督察员3月底完成统计本部门所需的所有标识,生产安环处4月中旬前汇总上报,5月中旬之前完成统一制作,6月之前表示完成。
(四)定置定位:20xx年3月---12月责任部门:公司各部门
重点进行办公室、卫生清扫设施、安全通道、各类区域、工业管网、工器具、工具箱、检验台、产品标识、库房物品,具体操作由各部门安全环保督察员负责实施。各分厂、处室办公室每周日检查卫生、物品定置、玻璃等,不合格全厂通报,并处罚部门负责人100元,管理员50元;
(五)看板管理推行:20xx年3月---12月 责任部门:公司各部门
杜绝现场管理中的漏洞,实施看板管理,压力容器(储气罐)、消防器材实施月度检查表贴,准确及时传达:配件是否齐全,数量是否足够,质量是否完好,检查时间,检查人等信息,缩短检查时间,提高工作效率。各分厂、处室每季度必须开展一种看板管理,开展方案于4月10日、7月10日、10月10日前报生产安环处,对于不报分厂、处室负责人处罚500元、安全环保督察员200元,对开展看板管理优秀的分厂、处室奖励500-1000元。
(六)治理跑冒滴漏:20xx年3月---12月 责任部门:六大分厂
重点治理跑冒滴漏,跑冒滴漏带来无功重复的清理工作,严重阻碍了员工积极性,为了改变此类恶性循环现象,主要解决下料溜子冒灰、挡料槽密封不完整、除尘器取风口不到位、皮带彩钢瓦密封不完整、大型风机轴承漏油等现象和熟料库顶、熟料库底、篦冷机地坑、生料水泥调配库底、熟料大皮带等漏料冒灰的重点区域。各分厂跑冒滴漏治理整改前后照片每周六上报(每周分厂不少于5处,生产处室协助指导处理不少于1处),每少于1处处罚部门负责人200元,安全环保督察员100元。
(七)分片包干制度:20xx年3月责任部门:生产安环处 六大分厂
3月中旬完成重点区域实施工段长以上管理干部分片包干,各分厂段长以上领导干部实行重点区域(熟料库顶、熟料库底、熟料放散、篦冷机地坑、调配库底、熟料大皮带、磨机房、包装、窑头尾平台地面等)分片包干制度。分片包干区域内安全设施缺失、现场卫生差、5S现场管理不标准、跑冒滴漏等都要与分片包干责任人挂钩。
(八)合理化建议:20xx年3月---12月 责任部门:公司各部门
收集现场治理合理化建议,并对所有建议讨论跟踪,充分发挥员工积极性、主动性和创造性,促进现场治理,提升企业形象。各分厂不少于三条合理化建议,各处室每月不少于一条合理化建议。(每月进行收集、每季度进行一次奖励通报)
(九)5S评比奖励:20xx年3月---12月责任部门:生产安环处
5S管理领导小组积极开展5S现场管理评比活动,加大考核,奖勤罚懒,每月组织一次5S现场管理评比活动,按照《天瑞集团5S岗位标准》进行交叉检查,分厂、处室之间相互打分,每月奖励前三名,处罚后三名,并全厂通报。
(十)5S知识竞赛活动:20xx年3月---12月责任部门:生产安环处
“五一”、“十一”、“双节”期间举办5S知识竞赛,营造轻松快乐的工作生活环境,倡导5S快乐工作理念,提升员工成就感、归属感,激发员工学习5S的积极性,使员工素质得到有效提高。
第三部分:具体要求
各分厂、处室加强组织领导,抓好落实,提高认识,确立以部门主要负责人为5S管理的首席责任人,确保5S现场管理各项工作责任到人。
一、 各分厂、处室明确主体责任,坚持“属地管理”原则,落实“谁主管谁负责”现场管理责任制,加大监管和考核力度。
二、“从我做起,从细节做起”,要求全体员工共同维护好整洁有序的现场,强化全体员工的工作热情和主人翁精神。
三、各分厂、处室持续开展整理、整顿、清扫、清洁工作,不断提高员工素养,自觉遵章守纪,扭转“习惯性违章”,潜移默化改变习惯,创造整洁有序的工作环境。
四、根据《安全生产管理办法》、《现场管理考核办法》、《安全生产管理考核办法》等相关办法进行严格考核。
管理工作计划 篇6
自四月一日起正式代管万象城,是公司对我的信任,我深感责任重大,对于万象城重点专卖店要快速建立一个良好的经营模式,这就需要有一个专业的管理者,有良好的.专业知识做后盾,有一套良好先进的管理制度,用心去观察,用心去与顾客交流,销售业绩才会有所提升。
一、四月工作总结
万象城在沈阳商圈中属于高端精品商场,我们店铺邻门位置较为醒目,提高品牌形象,夯实基础工作。四月管理万象城时尚集合店总结如下:
1.整顿店容店貌
(1)清洁柜台卫生
从基础工作做起, CASIO和GUESS背柜高处由于平时不好清扫,形成了死角。我和夏楠踩高梯把所有背柜高处卫生进行彻底清扫;店内柜台、座椅、手表陈列道具用去污粉擦拭干净。所有样表的表膜重新更换。
(2)内库卫生
内库货品重新整理,将样表的表盒整理干净,分系列并按陈列柜台顺序摆放,方便销售时能及时找到。
(3)后库卫生
CASIO后库用于放私人物品、水杯、道具和一些杂物。将手表道具、过季工装和圣诞、新年装饰分类封箱,整齐摆放角落,以便有需时及时使用。根据店内员工人数购买7个整理箱作为衣物箱,方便员工放一些衣服和工装,按层摆放。水杯及各种备品分类明确,统一整洁,使库内物品摆放井然有序。通过组织两个班次四天的卫生清扫,让每位员工了解到店内一些平时不注意的死角,同时养成打扫卫生的良好习惯。对于卫生清扫重新制定的要求,后库卫生值日时间:周一、周二由SWATCH柜台人员负责,周三、周四由GUESS柜台人员负责、周五、周六由CASIO柜台人员负责,周日由店长负责。店内卫生要求每天认真清扫,柜台不能有浮尘,玻璃及镜子不能有手印,每周一、周四为店铺“大清扫日”,彻底清扫店铺死角及柜台高处卫生。
2.人员管理
在人员配备未充足的情况下,暂从卓展借调一名CASIO员工,兴隆借调一名SWATCH员工过渡,借调两名员工都是我部资深员工。借此机会,他们帮助培训店内员工服务技能和技巧。恒隆二楼撤柜调入一名员工,0101因即将撤柜也调入一名员工,使万象城人员初步稳定。通过沟通及观察,已有6名员工定岗。由于CASIO柜台内有收款台、传真和电话,将夏楠和孙雪静定岗在CASIO柜台,两名员工相对比较严谨些,责任心也很强。徐骁欢、陈丹一直销售GUESS品牌,定岗GUESS专柜,杨光、蔺鑫卓定岗SWATCH专柜。生活管家为孙雪静,保证店内的备品充足及时上报,陈丹负责家俬、灯具破损的及时检查及上报。因万象城营业时间为9:30-22:00时,闭店较晚,交通不方便,员工居住地较远,到家时间都在23:00以后,所以员工要求延续上一天休一天的班次, 为了能安全交接班,要求晚闭店前各品牌自点一遍,每个柜台都有留言记录本,及时沟通保证货品安全。
人员定岗后,对平时工作更细节了一些,制定了员工要求,以文字形象贴在后库。
(1)服务纪律规范
定岗定位:不许窜岗聊天;
微笑服务,顾客来店来有迎声,走有送语;
卖场不能接打电话、喝水、吃东西(包括口香糖);
站姿端正,不得倚靠、趴柜台。
(2)卫生规范
柜台时刻保持无浮尘,无手印;
后库保持干净整洁,不得乱放杂物;
内库样表表盒时刻保持整洁。
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