客户经理的岗位说明书

时间:2020-11-13 15:14:37 岗位说明书

客户经理的岗位说明书

  职权:

客户经理的岗位说明书

  经市场部经理或主管授权,行使销售业务及管理权力。

 

  职责:

  1)按部门销售计划进行销售工作,完成销售任务。

  2)使客户获得满意的最终服务。

  3)收集市场信息和用户反馈意见。

  4)宣传公司品牌,树立并维护公司形象。

  5)熟悉产品情况,熟练掌握各项业务流程。

  6)向客户提供全面的销售服务。

  7)处理客户意见及投诉,及时整理汇报。

  8)对于经手的客户,做好业务流程的'管理工作,防止出现失误。

  9)代表公司与客户签订销售合同,并处理与此有关的各项业务工作。

  10)处理客户投诉(不能解决的问题向上一级反映)。

 

  岗位要求:

  高中以上学历,20-45周岁,善于与客户沟通、协调,有一定的产品销售经验

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