维修工岗位说明书

时间：2024-11-12 13:02:01 岗位说明书

维修工岗位说明书

维修工岗位说明书1

　　职位名称维修人员职务薪金标准所辖人数职位概要：

维修工岗位说明书

　　为客户妥善解决生产过程中出现的各类问题，保证客户设备正常运营。

　　职位代码职位等级填写日期核准人

　　所属部门直接上级直接下级

　　售后部客户关系总监

　　工作内容 1：

　　(1)对客服部门反映客户发生的问题原因进行分析，提出合理化建议和解决方法。

　　(2)负责为客户维修，有效地解决产品、技术问题，并为客户提供必要的技术指导。

　　(3)及时准确签回维修记录，了解客户设备运营情况及相关维修费用。

　　(4)及时将客户信息反馈公司，利于产品、技术水平的提高。

　　(5)尽量一次维修彻底解决，避免多次维修造成的`时间成本、维修成本的浪费得。

　　(6)提高维修质量，减少因维修不彻底给客户造成的使用麻烦。

　　(7)提高口头表达能力，尽量可以用语言对客户反映的问题进行解决，以便于外地客户可以通过电话讲解将问题解决，减少维修成本。

　　(8)售前调试要进行彻底，当场发现问题当场解决，或申请厂里提供支持，降低二次维修率。

　　(9)对于客户提出的产品相关问题及时进行解决，保证客户产品的正常使用。

　　(10)加强对客户的培训效果，保证客户正常使用和解决简单的问题。

　　(11)提高客户服务质量，对客户不理解的问题进行详细的解释。

　　(12)负责客户维护及相关推销，促成合作升级。

　　(13)不断学习技术知识，增加技术水平，保证以最少的成本创造最有效的价值。

　　(14)积极完成上级交付的各项临时性工作。

　　权限：

　　◆ 对公司产品工艺改进有建议权 ◆ 对公司技术培训有申请权 ◆ 对公司产品、技术支持有申请权

　　工作关系：

　　企业内部 ◆ 生产部、客服部、质检部，公司其他部门成员企业外部 ◆ 客户、物流公司等

　　任职资格：

　　教育背景： ◆ 大专及以上学历培训经历： ◆ 接受过公司产品技术知识培训，销售技巧的培训

　　经验： ◆ 2 年以上本产品技术维修工作经验，3 年以上相关行业产品维修经验

　　技能技巧： ◆ 精通公司产品的生产工艺、生产流程 ◆ 熟悉公司产品各环节的链接关系 ◆ 熟悉公司产品各表现问题的原因及解决方案 ◆ 良好的语言表达能力和演示能力

　　工作态度： ◆ 团队意识强烈，善于协调合作 ◆ 乐于学习，不断补充相关知识和技巧，并学以致用 ◆ 爱岗敬业、有良好的职业道德和心理素质

　　工作条件：

　　所需记录文档： ◆ 客户维修记录表 ◆ 出差各票据

维修工岗位说明书2

　　岗位名称：

　　维修工

　　工作概述：

　　负责公司水、强弱电、气、管道、空调、新排风等设备的保养及维修，装修装饰的修复。

　　工作职责与任务：

　　1、按照工作流程和操作规范及标准开展本职工作；

　　2、执行上级安排的对各项设备保养及检修；

　　3、熟悉场所晨的管井、强弱电路、灯饰、给排水、空调、新排风设备与风口等定期清洗、保养、维护；

　　4、负责工程突发事故的及时维修；

　　5、对水、电、气的用量进行监控发现异常现象及时上报主管；

　　6、及时了解停水、停电等信息提前关闭设备确保设备完好；

　　7、及时纠正各部门员工对各种设备的不当操作方法。

　　工作绩效标准：

　　1、保证各种设备的正常运行；

　　2、对出现的问题及时处理，没有造成更大的损失；

　　3、节约资源控制成本。

　　岗位工作关系：

　　所受监督：在工程维修、设备保养、突发事件的'应变处理上接受工程部长的监督。

　　所施监督：对各部门的水电气用量及操作方法进行监督。

　　合作关系：与各服务部门有合作关系。

　　工作权限：

　　1、对工程维修使用的配件、工具、原材料等物品提出采购申请权。

　　2、对管理范围内设备的保养计划制订权。

维修工岗位说明书3

　　1、负责广场的配套设施设备维修保养工作，确保设备的正常运行。

　　2、严格遵守XX广场的规章制度，按照《工作手册》的规定规范自己的行为，上班时间不脱岗、不串岗、不做与工作无关的`私事。

　　3、认真钻研业务，不断提高技术水平，适应不断发展的行业需要。

　　4、处理故障要及时快捷，不能及时处理的要反馈到使用部门和部门领导，并与使用部门解释原因让部门组织力量维修。

　　5、要有超前的意识，时时检查各个配电间、管道间、空调机房、污水泵等运行情况，善于发现隐患，以便及时处理。

　　6、在公共场所维修时，不要大声喧哗，确保质量，提高速度，完工后场所要及时清理干净，收好工具及时撤离。

　　7、服从上级领导安排调配，做好每日维修记录，下班时汇总于设备运行班长审阅。

维修工岗位说明书4

　　岗位名称：电梯维修工

　　直属上级：维修领班

　　管理幅度：

　　所属部门：物管处工程部

　　工作内容：

　　1、严格遵守公司的一切规章制度；

　　2、确保小区内所有电梯的正常运行；

　　3、协助电梯公司对小区内所有电梯及附属设备进行维修保养；

　　4、负责电梯的.监控及日巡视工作，发现异常及时维修处理；

　　5、严格遵守国家有关技术法规和标准，确保设备和人身安全；

　　6、按电梯的定期保养和检验要求负责电梯保养，做好设备和工作场所的清洁。

　　权限

　　对违反安全规定的，提出更改建议。

　　岗位能力要求：

　　中技以上文化程度，工作责任心强，工作经验强，持有操作维修证，具有团结、协作精神。

　　考核内容：

　　1、维修的及时率；

　　2、设备保养、运行的正常率；

　　3、业主的满意率，以及工作出勤率。

维修工岗位说明书5

　　职务名称：土建维修工

　　所属部门：工程维修部

　　直接上级：土建给排水维修组主管

　　工作概况：贯彻实施本部门的工作要求及完成（副）主管下达的工作任务。或协助（副）主管完成上级交办的各项任务，处理本部门的突发性事故，联系并监督相关部门的维修人员完成业主（住户）报修的工程维修项目。与业主办理楼宇验收交接手续。

　　工作要求：了解房屋构造、施工、维修知识及相关的处理程序，具有良好的服务意识与较强责任感，工作认真、细致，积极、主动。

　　职责范围：

　　1.按时参加部门（副）主管召开的部门会议，贯彻落实会议精神。

　　2.协助（副）主管处理突发性事件，采取有效的应急措施，对异常现象及时处理。

　　3.根据业主（住户）报修项目要求，联系相关部门进行工程维修。

　　4.每日巡查报修单位的'工程维修进度，并做好每日巡查记录。

　　5.与业主办理楼宇验收工作，并对工程遗留问题进行跟进检修。

　　6.协调上门维修人员与业主（住户）的关系。

　　衡量标准：

　　1.业主（住户）的满意程度及其反响。

　　2.工程维修项目的处理速度及效果。

　　3.客户的投诉量。

　　4.处理突发性事情的积极性及其处理措施与效果。

　　工作难点：

　　1.按业主（住户）的报修要求，及时安排相关部门上门检修工程项目。

　　2.与相关部门的协调。

　　工作禁忌：

　　1.不及时汇报工程情况，对业主（住户）的投诉实行隐瞒。

　　2.利用职务之便，私下为业主（住户）提供有偿维修服务，获取私利。

　　3.向外来工程装修单位提供业主（住户）资料。

　　与工作有联系的部门：

　　1.内部：各区管理处、工程维修部、家政服务部、、绿化部

　　2.外部：机电公司、装修公司、水电维修组、铝窗部及其他有关部门

　　任职资格：

　　身体：健康

　　学历：中专

　　工作经验：有相关房屋构造及维修工程知识

　　个人素质：责任心强，细心，工作认真、细致。善于与人沟通。

维修工岗位说明书6

　　一、岗位标识信息

　　岗位名称：电气维修工隶属部门：制造部

　　岗位编码：直接上级：设备专管

　　工资等级：直接下级：无

　　可轮换岗位：机械、行政维修工分析日期：

　　二、岗位工作概述

　　负责电气维修工作，负责所属区域设备故障的维修工作，制订、完成预防性维护保养工作，降低产品报废，减少维修费用，降低停机工时。

　　三、工作职责与任务

　　（一）负责公司设备的电气维修工作，按维修单及时做好问题诊断与维修；

　　（二）按设备保养手册和设备说明书制订保养计划，并按计划实施保养工作；

　　（三）根据库存情况提交备件采购申购表，负责备件的验收与急购备件的提交；

　　（四）指导操作工完成设备使用及简单保养工作；

　　（五）做好日常设备的巡视检查工作，及时发现问题，处理隐患；

　　（六）负责根据备件消耗情况提交降耗及国产化建议，并逐步降低所管区域备件消耗；

　　（七）做好预防性保养、维护工作，降低本区域停机工时及设备原因造成的报废量；

　　（八）变电室维护、保养工作；

　　（九）完成上级委派的其他任务。

　　四、工作绩效标准

　　（一）设备维修要及时快速，减少所管区域停机工时，达到公司指标要求；

　　（二）维持备件消耗费用不能超过区域定额指标；

　　（三）减少因设备原因造成的报废，低于指标要求；

　　（四）制订并完成保养计划。

　　五、岗位工作关系

　　（一）内部关系

　　1．所受监督：接受制造经理、设备维修主管、专管的指示和监督，公司相应职能人员的监督检查；

　　2．所施监督：对操作工设备操作行为、日点检及设备维护工作监督检查；

　　3．合作关系：与工艺工程师共同解决影响产品质量的.设备问题，就设备预防性维护、保养安排与计划主管协调。

　　（二）外部关系

　　协助所管区域设备供应商维护服务工作。

　　六、岗位工作权限

　　（一）有权制订保养计划，提出备件采购计划；

　　（二）有权在不改变设备设计情况下处理机器故障，必要时提出改变设备设计的建议，并有提请上级审议权；

　　（三）有权对操作工不规范操作提出处理意见，并有提请上级审议权。

　　七、岗位工作时间

　　在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。

　　八、岗位工作环境

　　大部分时间在室内工作；温度、湿度适宜；现场会接触到噪音、轻微粉尘及刺激性气味，照明条件良好，一般无相关职业病发生。

　　九、知识及教育水平要求

　　（一）电气与机械维修方面知识；

　　（二）印刷电路板工艺、工序方面的知识；

　　（三）计算机简单操作知识。

　　十、岗位技能要求

　　（一）熟练、准确处理发生的设备电器及机械故障；

　　（二）熟练的电工操作技术，有高、低压操作证。

　　十一、工作经验要求

　　中技以上学历，有两年以上工作经验。

　　十二、其他素质要求

　　任职者需具有健康的体魄，充沛的精力，最好是男性，25到35岁为佳。

维修工岗位说明书7

　　1.负责公司规划的App ios系统平台上的客户端软件产品的研发设计与迭代升级；

　　2.与产品经理持续沟通，独立完成产品开发工作，并及时验证和修正测试中出现的问题；

　　3、根据应用需求和用户体验来完成架构与相关模块的.搭建、编码、测试、修正等工作；

　　4、能按照研发项目的实际需求，及时调整，按时提交高质量的代码，完成定制的开发任务；

　　5、保证开发的产品系统稳定、快速、安全地运行，同时不断学习前沿技术，进行创新改造。

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