职场规则

　　说起职场的潜规则，那实在是多的数不过来了，毕竟职场的潜规则实在是太多了，想要一个个的数，那简直是不可能的事情，那么今天我们来聊的呢，就是职场的潜规则之一的表扬和批评，到底在职场中表扬和批评下属正确的方法是怎样的呢?

　　一个姐妹跑来跟我委屈巴巴的跟我说，他的上司在全部人都在的时候批评了她，完全不给他任何的面子，而且批评是带着粗话的那种。其实，人这一辈子都会遇到批评的事情，但是是不是每个人被批评都是像姐妹的反应呢?其实不是。

　　其实，批评和表扬也是一门艺术!

　　作为上司，我们要认识到批评是为了让对方知道错误并且接受，而且正确的批评是需要给人留面子的，因为即便是上司和下属的关系，但是对方也是人，也是需要得到尊重的，所以这就是为什么我们常说的批评要单独表扬要公开，但是事实上也不是单独的意思，总归就是要给人接受，而不是仗着自己的势力连粗话都出来，这是低情商的行为。这样的一位上司不仅仅伤害的是被骂的这位员工，更是将自己作为一名上司的颜面和该有的素质威严都丢光了，因为其他的员工都知道这是一位非常低情商的上司，这样的行为会开始下降你在员工心目中的地位。

　　所以，即便不是在职场，生活中也是一样，在很多人面前的时候我们基本不可能去说一个人的不是，而是会偷偷在后面告诉他，所以这样与生俱来的能力，千万别忘了。

　　2012年不知不觉已快到年末，有的高校大学生已经正在接受职场历练，有的正在等待寻找被锻炼的机会。不论是已经参加工作的还是将要参加工作的新人，都将面临在一套表面的规则之下，潜规则的洗礼。

　　职场“潜规则”是相对于“明规则”而言的，是指看不见的、明文没有规定的、约定成俗的、但是却又是广泛认同、实际起作用的、人们必须“遵循”的一种规则。对于职场“潜规则”，有的人非常反感，大呼潜规则带来的不公正与不公平，誓与潜规则作战到底；有的人满不在乎，是对是错是自己无关，有时当为谈资与笑话来看；有的人则顺应潜规则，拿捏到位，达到了自己的目的。近日，一条微博讲述90后实习生拒绝帮领导订盒饭的故事，引发微博对新一代实习生职场表现的广泛争议。

　　微博热议：实习生拒帮领导打饭该不该

　　网友“易小术”在微博上讲述了一起实习生“拒订盒饭”事件，掀起了网友的大讨论：在一次电视台策划会上，主任对一名实习生说，麻烦你开完会给大家订盒饭，按人头，我请客。结果该实习生认真地说，“对不起，我是来实习导演的，这种事我不会做的。”

　　这条微博被多次转发并引起人们对90后这个群体的热议。不少网友纷纷跟帖“吐槽”身边的90后实习生：不懂礼貌、太自我、目的性强、不会与人相处……

　　不少90后也很不服气：社会是平等的，是你们的观念出了问题！

　　网友热议

　　波鸿k：实习单位也没有义务带实习生，如果人人只顾自己做，当实习生无到，那么实习生一定空手而回，其实让实习生为老员工作些服务也是对老员工传帮带的一种感谢方式。希望实习生要先端正自己的身份置。

　　社会的不断发展让行业之间的用人制度也随其变化着，不断更新的人才需求制度让很多从业者压力山大。杜甫的《佳人》里说：但见新人笑，哪闻旧人哭。拿来形容每年企业内部都有或多或少的新老职员进进出出是一样的道理。有的人战战兢兢的留下，保住了饭碗；有的人碍于种种原因被迫离开，继续找寻谋生之路。而作为处理离开岗位职员的HR，有时候会遇到很多棘手的问题。如何面对解聘人员，也考验了一个HR的工作能力。那么应该如何妥善的处理呢？

　　心平气和谨言慎行

　　首先面对即将被解聘的职员，作为与他们交谈的HR，应该心平气和地跟他们讲明原因，而不应该有烦躁表现，态度理应保持温和，保证跟每个解聘者有良好交流沟通是前提或者基础。同时言语之间要谨慎小心，在不了解某些情况下不要为了抚慰解聘者的情绪而乱做保证，甚至说出不利于公司形象的话语，给公司造成不必要的影响跟损失，要谨记言多必失。

　　换位思考将心比心

　　要站在解聘者的角度考虑他们的感受，做到将心比心，给他们多一点的安慰与鼓励。遇到无法解决的问题，要请教上司，接收到上司的指示再进行处理。同时不止要站在解聘者的角度考虑，还要站在公司的角度思考。在体谅一些无理取闹、发脾气的职员的同时，对于他们过份的要求，例如工资方面的问题，也要坚守自身职位的原则，做到尽量理解职员感受并且保障公司的利益。

　　放好心态积极向上

　　面对解聘者诸多的负面情绪，作为HR的你心平气和地与之交谈并且将心比心地给予他们安慰之后，有时候会碰到被解聘者不愿意选择接受事实，甚至对你恶言相对，不断地谩骂你以及公司，这个时候要放好心态，及时调整好自己的情绪，积极面对她们的问题，多点耐心。也不用因此怀疑自己，要恪守职责，乐观向上。

　　之前看到一个候选人发的帖子说的是:因为我拒绝了一份offer,HR在电话里哭了，我该怎么办？其实也能理解这个HR哭的原因，招不到人而上司给的压力又大，但是HR你确定在候选人面前流露出心酸，他就会乖乖的跟你走吗？别傻啦，如果这个HR自身没有玻璃心，能把HR逼到这个份上的公司，说明这个公司自身就存在着问题，即便是找不到合适的候选人，也是留不住其他人才的。

　　现在有的公司普遍存在着这种情况，开出的月薪低，员工加班没有任何补贴，上班迟到也要扣工资，休息时间还经常性被占用，员工压力都很大。待在这样的公司里，不仅身体劳累心更累。HR你是该哭，不该把青春时间浪费到这种公司里。但是HR你应该明白该讲道理的时候别谈感情，该理性的时候别感性，别利用人情压力来施加软暴力。offer本身就是单向协议，候选人觉得不合适，推掉这份工作也无可厚非。

　　HR的招聘工作真的十分辛苦，不仅要在茫茫的简历中筛选符合条件的候选人，还要进行应聘者的面试工作。即便开出的条件很好，但是有的候选人也不愿意来，可能这些条件缺乏竞争力。有的企业不善待员工，有的是接了offer之后不来的，有的是做了一年之后离职的，留下了很多烂摊子给后面来的新人收拾。这样的公司能留住人才吗？真正的解决措施在于留住老员工。

　　HR可以用合理的待遇留住员工，不能花着一元钱却让人做着两元钱的事，一元钱也留不住值两元钱的人。对于那些业绩突出的人，给予额外的奖励，不要在留住人才的事情上节约成本，一个公司是利用员工来创造价值的。HR平时也要与员工多交流，很多离职人员给出的原因中，很多都是可以解决的问题，到这个时候再谈心，员工离心已决，早就为时已晚。公司能够提供足够好的成长环境，对于一些优秀的人来说，看重的是自身的发展空间以及前景，如果留在一家公司，通过时间的积累，能让自己变的更优秀，人才自然不会走。

　　1.很多人都不会写简历

　　多数人即使是换过不少工作还是写不好简历，拿什么拯救你，我的候选人。这就要猎头顾问后期的精修，以应对挑剔的HR，说起来，在应对HR这件事情上，没人比猎头更有经验。

　　2.不是所有招聘都是为了招到人

　　猎头费也花了，就是不招人，请问这钱是哪儿去了呢？猎头知道、企业知道、应聘的人不知道。

　　3.总经理的月薪可能只有3千块

　　三千块的月薪，六万块的月报销额度，为了省猎头费你们真是蛮拼的。

　　4.真的有年薪百万的猎头顾问

　　二十七八岁就年薪百万的，这个行业还真不少呢！

　　5.只用HR招聘真会找不到人

　　不是HR懒，是真的时间不够用，除了招聘还要算工资办入职跑社保给老板订外卖替前台接电话，真的很忙好不好！

　　6.猎头费是企业性价比最高的投资

　　IBM找猎头花了几千万美金请了郭士纳，3年把公司带到了700亿美金；阳光城找猎头花300多万请了陈凯，公司业绩3年翻了10倍。这样的投资收益还有其他投入能比吗？

　　1、你的直接Leader面试你的时候，你除了必要的职业技能，最好有一些才艺。魏敏芝老师不但会唱歌还能即兴自编舞蹈。这就很加分啊。

　　2、当你的直接Leader试图指导你时，虽然你明知道他还不如你，你也得表现出绝对的配合。当高老师教魏老师唱走调走到外婆家的《娃哈哈》时，魏老师那真是高度配合，并且模仿走调模仿的有板有眼，这样你的Leader会很开心，他会认为你是安全又可控的。

　　3、有疑问要及时提出。这样不但能体现你爱思考，还能避免不必要的失误。高老师嘱咐魏老师太阳到了钉就放学，魏老师就很智慧的考虑到会有阴天这种不可抗力因素出现。

　　4、要在正式上岗前谈妥薪酬福利问题，魏敏芝老师接受村长聘请的时候，明明白白说好月薪50块人民币。除了和作为HR的村长确认，还得记得和自己的直接Leader高老师确认。这点很重要，薪酬直接代表你的价值。

　　5、当HR和Leader相互推诿时，可以在双方都在场的时候进行询问。魏老师就处理的很巧妙，让村长和高老师一起给出了承诺，并且还利用有利形势成功给自己涨薪10块钱。

　　6、当作为一个空降部队进入一个部门时，不要急于做事，因为这个部门的老员工不了解你，对你心存疑虑，所以也不太可能100%的认同你。要让有话语权的人在正式场合公布你的职权。人家魏老师上班第一天就先啥也不干坐院子里看学生耍，等村长做了正式介绍才开工。

　　7、当有下属对你表示对抗时，不要在一开始就急于证明或者引火上身，因为你还不熟悉你的下属，这个时候还是应该让有话语权的那个人来处理矛盾。比如张慧科同学提出不认可魏敏芝时，魏老师很聪明的保持沉默，让村长对付张慧科。

　　职场的生存对于女人而言还是非常艰难的，女人的感性会让自己在职场中吃亏而不自知，立足职场更需要你的理性。读懂这些职场“潜规则”，你就能在职场如鱼得水。

　　女人是感性的，但是职场更需要你的理性。

　　男人女人从出生的那一刻就注定着不平等，女人因为感情、生育种种问题，一直被“隐形歧视”，这是不争的事实。如果你想在职场上胜过男人，就必须表现得更加坚强，更加拼命。

　　关乎生存大计的问题上，没有几个男人会因为绅士风度而有所退让。为什么女人在职场里更容易认输，不是她们没有手腕和智谋，而是太容易受感情的控制而心软。当对手畏缩了，可怜了，她们就放弃一举拿下的机会，最后反而让对手逆转局面。

　　由此可见，职场里的输家往往不是没有手段和智谋，是太心软，而真正的赢家，是没有资格心软的。

　　不能只做花瓶，也不能邋遢不懂时尚

　　女人光鲜亮丽，一不小心就会成为别人眼中的“花瓶”，还有可能受到可恶的办公室骚扰，但是邋遢不懂时尚绝对会阻碍你的升职之路。如何在时尚和不招摇之间寻找平衡，是一门博大精深的学问。

　　其实，职场着装的规则很简单：“坚持使用柔和的色彩，避免太过性感，永远不要有过多的装饰。”这样才能体现你的专业。

　　不做“老好人”，不能太善良，要有主见

　　不要搞混“谦虚、摆正态度”和“没有自己主见的好好人”。如果你一味地讨好他人没有一点自己的主见，你会失去他人对你的尊重，在工作中别人也会把你看作是没有真学问的空瓶。面对重要的事情或业务时，如果你认为你的想法是正确的，你应该坚持，不能一味同意别人的观点，要有自己的主见。

　　1.盼望你的上司闲一些吧，他越闲，证明你做得越好，他越忙，你就离死越近。

　　2.同样是在办公室里流泪，有人能让大家跟着心碎，觉得必须要照顾他，帮助他。有人会让大家想，这个孙子软弱无能，心情不爽就欺负他，针对他。所以，职场不是不相信眼泪，而是不相信颜值低的人的眼泪。你如果想在办公室里哭，请先确定下颜值好吗？

　　3.上司指点别人不指点你。无须羡慕，主动向被指点的人偷师就是了。不奢望像他一样被照顾，能学到他从上司哪儿得来的指点也不错。温室里培育的种，往往不会比散养的更值钱。

　　4.年轻不是资本，年轻好学才是资本。新人期不是灾难，工作了三四年，大家都觉得你只有新人的能力才是灾难。

　　5.进入职场，你过去再出色，现在也要甘当一个小学生。不然，总会有人质疑你，挑衅你，考核你，让你疲惫不堪，根本没办法安心做事。做人示弱是战略，做事到位是战术。这么打，你才不会为成功付出惨烈的代价。

　　6.大家都顺利的时候，你困难，是废物；大家都顺利的时候，你顺利，是庸物；大家都困难的时候，你顺利，才是人物。

　　7.工作是一本书，拼到最后，比的是谁内容丰富，而不是谁标题惊悚。

　　8.优秀的人会更优秀是必然，他一定比你能接触到更多的机会。你要做的是学，而不是骂。咬牙切齿的诅咒不公，除了暴露你的无能和小人心态外，啥也带不来。

　　9.除了个人情绪与恩怨带来的争吵外，办公室里每一次争吵背后都意味着机会。愿意把时间花在和别人斗嘴上，还是愿意把时间花费在对事情本身的思考上，决定了你最后是输家还是赢家。

　　不要在客户面前谈公司内部的事

　　不要在客户面前滔滔不绝地说我们经理上次还说这样的公司内部的事。可能因为你无意中的一席话，而破坏了公司的形象。即使对方在闲聊中问东问西，也最好能适当地敷衍一下。

　　不要有金钱上的往来

　　你是否部在发薪日前夕，要求同事抱歉，可不可以借我点钱?对方或许不想让你觉得他是小气鬼而借给你，但其实应该尽可能避免和同事之间有金钱上的往来。如果还钱又拖拖拉拉，更会在朋友关系上产生负面影响。

　　不在公司打私人电话

　　如果你在埋头工作时，听到邻座的同事打私人电话，真的吗?我跟你说的时候会有何感想?职场励志 即使不是上司也会生气吧。所以上考虑TPO时间、地点和场合后采取行动。即使用内线电话找公司里的人聊天，别人也会看在眼里。

　　衣着不要太夸张

　　今天下班以后要去听音乐会、反正公司里有制服，别人不会看到，有些女士会以此为借口，穿一些不合时宜的服装去公司，但其实走出更衣室后还是在公司里，也可能被公司以外的人看到。如果真的有需要时，可以走出公司后去其他的地方换。

　　公司恋爱要特别注意

　　与每天都会碰面的同事很可能会陷入热恋。但是，如果将两个的私人关系带入公司就是违背常识，如果无法控制自己在上班时专心工作的能力，就没有在公司恋爱的资格。

　　注意小节

　　尽量不要在办公室接待亲友同学。不要随便串岗，影响他人工作，不要随意翻看他人办公桌的公文、信件，不传闲话，不随便打听别人的事情，尤其是不能打破砂锅问到底。如住集体宿舍，除节假日外尽量不要在寝室内饮酒、打牌、搓麻将等等。

　　如果你在上班时间做事，会因为没有加班而被认为不够勤奋；如果你不在上班时间做事，你会被认为工作效率低下而不得不去加班。

　　第一条必须有一个圈子。

　　无论如何做都是画地为牢：不加入一个圈子，就成为所有人的敌人；加入一个圈子，就成为另一个圈子的敌人；加入两个圈子，就等于没有加入圈子。只有独孤求败的精英才可完全避免圈子的困扰——这种人通常只有一个圈子，圈子里只站着老板一个人。

　　第二条必须争取成为第二名。

　　名次与帮助你的人数成正比——如果是第一名，将因缺乏帮助而成为第二名；而第二名永远是得道多助的位置，它的坏处就是永远不能成为第一名。

　　第三条必须理解职责的定义。

　　职责是你必须要做的工作，但办公室的生存定律是，职责就是你必须要做的工作之外的所有工作。

　　第四条必须参加每一场饭局。

　　如果参加，你在饭局上的发言会变成流言；如果不参加，你的流言会变成饭局上的发言。

　　第五条必须懂得八卦定理。

　　和一位以上的同事成为亲密朋友，你的所有缺点与隐私将在办公室内公开；和一位以下的同事成为亲密朋友，所有人都会对你的缺点与隐私感兴趣。

　　第六条必须明白加班是一种艺术。

　　如果你在上班时间做事，会因为没有加班而被认为不够勤奋；如果你不在上班时间做事，你会被认为工作效率低下而不得不去加班。

　　第七条必须熟练接受批评的方法。

　　面对上司的判断，认为你没错，你缺乏认识问题的能力；认为你错了，你没有解决问题的能力——接受错误的最好方式就是对错误避而不谈。最后一条，不准和老板谈公正。