月度绩效考评表

　　楼面经理月度绩效考评评估表被考评人姓名：考评月份：月考评负责人：大堂经理考评(权重)种别考评内容分值比例考评目标值评分标准数据提供部分直接监管督察实际得分考评人及评语单独拿出800元工资进行考核经营指标30%销售指标20%万10万=1.5%→10万=2%→10万=2.5%→10万=1.5%财务部部分用度控制10%在指标范围以内(水电、物耗)每勤俭100元加5分，每超100元扣10分。管理指标70%部分服务质量管理20%督导抽查抽查一次未按标准服务流程对客服务，扣2分，客人投诉一次扣5分;顺次类推。大堂经理督察执总客人投诉部分员工流失率(7天后非正常离职)10%按人数计算流失1人扣扣8分，顺次类推。人力资源部部分卫生质量管理10%合格率100%一次分歧格扣2分，顺次类推。大堂经理督察执总客户信息(有效)搜集10%每工作日三条以上每差一条扣3分。大堂经理督察执总部分沟通调和10%无部分投诉按质检条例;大堂经理执总、督察客户维系10%每2工作日订房1间每差一间扣3分。营业部工作执行率10%完成100%按质检条例;大堂经理督察执总考评得分合计备注：1、各被考核人直接上级对被考核人有提示及监视的义务;2、人力资源部每个月28日发放考核表，相干上级顺次评分后次月1日交人力资源部。被考评人签名：人力资源部经理审核签名：

后勤经理月度绩效考评评估表被考评人姓名：考评月份：月考评负责人：大堂经理考评（权重）种别考评内容分值比例考评目标值评分标准数据提供部分直接监管督察实际得分考评人及评语400元绩效工资进行考核经营指标30%销售指标20%万10万=1.5%→10万=2%→10万=2.5%→10万=1.5%财务部部分用度控制10%在指标范围以内（物耗）每勤俭100元加5分，每超100元扣10分；管理指标70%员工流失率（7天后非正常离职）20%按人数计算流失1人扣8分，顺次类推。人力资源部部分调和与沟通10%其他部分投诉各项制度活动的理解、落实，以结果为考核根据，投诉一次扣5分，未落实一次扣5分，均顺次类推。大堂经理督察卫生质量管理10%合格率100%一次分歧格扣2分，顺次类推。大堂经理督察部分操纵规程执行率20%合格率100%抽查发现一次未按操纵规程扣3分，致使后果部分自行承当。大堂经理督察部分纪律管理10%缺一次扣5分，大堂经理督察工作执行率10%按质检条例；大堂经理督察劳动安全10%按质检条例；大堂经理督察、办公室考评得分合计备注：1、各被考核人直接上级对被考核人有提示及监视的义务；2、人力资源部每个月28日发放考核表，相干上级顺次评分后次月1日交人力资源部。被考评人签名：人力资源部经理审核签名：

营业经理月度绩效考评评估表被考评人姓名：考评月份：月考评负责人：大堂经理考评（权重）种别考评内容分值比例考评目标值评分标准数据提供部分直接监管督察实际得分考评人及评语单独拿出500元绩效工资进行考核经营指标30%销售指标20%万10万=1.5%→10万=2%→10万=2.5%→10万=1.5%财务部部分用度控制10%在指标范围以内（折扣、物耗）每勤俭100元加5分，每超100元扣10分。管理指标70%部分服务质量管理20%督导抽查抽查一次未按标准服务流程对客服务，扣2分，客人投诉一次扣5分；顺次类推。大堂经理督察客人投诉部分点菜质量管理10%点单质量合格率100%部分员工题目菜单（其他部分投诉）一次扣5分，客人因点单缘由致使不满意一次扣10分。大堂经理督察部分台位安排管理10%台位安排饱和100%发现台位安排分歧理一次扣5分，因台位安排分歧理致使客人投诉一次扣10分。大堂经理督察客人安排灵活、正确客人异常流失一桌扣20分。客户信息（有效）搜集5%每工作日二条以上每差一条扣3分。大堂经理督察员工流失率（7天后非正常离职）10%按人数计算流失1人扣扣8分，顺次类推。人力资源部部分沟通调和10%缺一次扣5分，大堂经理督察客户维系10%每2工作日订房1间每差一间扣3分。预定台工作执行率5%按质检条例；大堂经理督察考评得分合计备注：1、各被考核人直接上级对被考核人有提示及监视的义务；2、人力资源部每个月28日发放考核表，相干上级顺次评分后次月1日交人力资源部。被考评人签名：人力资源部经理审核签名：

餐饮执总月度绩效考评评估表被考评人姓名：考评月份：月考评负责人：营运总监考评（权重）种别考评内容分值比例考评目标值评分标准数据提供部分直接监管督察实际得分考评人及评语工资的（20%）进行考核经营指标50%销售指标40%万10万=1.5%→10万=2%→10万=2.5%→10万=1.5%财务部用度控制5%在指标范围以内(全店营业用度、管理用度)每勤俭100元加5分，每超100元扣10分；毛利控制5%%每差1%扣20分。顺次类推。管理指标50%服务质量管理10%客人满意度100%客人投诉一次扣5分，顺次类推。营运总监督察出品质量管理10%投诉上限每周2次超过一次扣3分，顺次类推。员工流失率（7天后非正常离职）5%按人数计算流失1人扣5分。人力资源部客户管理10%客户资料管理客户资料完全、有序，缺一项扣3分顺次类推。营运总监督察客户流失率1%之内（贵宾客户）流失一名扣5分。顺次类推。营运总监督察挂帐回款5%回款率100%以上差100元扣10分，顺次类推。营运总监督察安全事故管理10%0事故凡未按标准流程操纵，致使的一切事故，自行承当后果；营运总监督察考评得分合计备注：1、各被考核人直接上级对被考核人有提示及监视的义务；2、人力资源部每个月28日发放考核表，相干上级顺次评分后次月1日交人力资源部。3、发生重大安全事故如食品中毒、火灾等取消六个月的绩效工资。被考评人签名：人力资源部经理审核签名：