为人们服务心得体会

　　当我们备受启迪时，可以记录在心得体会中，这样有利于我们不断提升自我。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家收集的收费站服务心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　公路收费站作为社会性服务行业窗口，每天为来自五湖四海的司乘人员提供文明优质的服务，让他们愉快而来、满意而归是我们的宗旨。所以在收费站开展好阳光服务活动，对打造文明收费站有重要意义。司乘人员对高速公路收费站的了解和认识主要是通过每一次通行交费开始的，收费站服务水平的好坏直接影响到过往司乘人员对收费站的印象和认识，因此在收费站开展阳光服务至关重要。

　　阳光服务就是让人感到温馨、舒畅、满意的服务。首先要求每一个收费员都必须掌握一套精湛熟练的`收费技能。没有过硬的业务知识和收费技能便无法进行正常的工作，会经常出现车型、车情等的误判。如果工作中因为业务知识不够、工作技巧生疏而导致失误，以致引起司乘人员的不满，那又何谈阳光服务呢！

　　其次提倡每个员工要有耐心、责任心以及保持平常心。想他人之所想，急他人之所急。常言道：“智者千虑，必有一失”。在日常收费过程中收费人员每天面对性格各异、素质不同的司乘人员，难免会因为一点小疏忽或其他原因而招致他们的抱怨。他们有抱怨说明我们工作没做到位，遇到这种情况，我们不应一味冷处理，而是要耐心聆听他们的抱怨甚至是责骂，让他们把心里话说出来。同时站在他们的立场上为他们着想并表示同情。当遇到这种责骂甚至是他们因情绪失控时的责打等特殊情况，我们更应该保持一颗平常心，做到“骂不还口，打不还手”。避免感情用事，并尽量去了解其中的原因，拿出我们最大的责任心去解决问题。他们会有抱怨、提意见，说明他们对提供的服务有一定的期望和信赖，因为“有希望才有失望，有失望才有抱怨”。司乘人员的抱怨可能听起来逆耳，但却是他们发自内心的一种信息、一种珍贵的获取批评和建议的信息。面对这些对改进我们工作的有价值的意见和建议，我们应该具有高度的责任心，要细心收集、整理分析、认真研究、准确把握，从而迅速有效地处理问题，树立企业良好的社会形象。

　　当我们对人生或者事物有了新的思考时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样能够培养人思考的习惯。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，以下是小编整理的保护环境社会服务心得体会，欢迎阅读与收藏。

保护环境社会服务心得体会1

　　说到节能减碳，就令我想到前几天所做的一个梦：一位发着高烧的地球姑娘手里拿着大扇子，搧呀！搧呀！一边搧着扇子，一边高喊着「好热呀！」全身冒着大汗，脸上尽是痛苦扭曲的表情，一溜烟消失在我的梦中，我惊醒了，地球姑娘怎么会一直高烧不退，直喊热呢？表情为什么如此无助呢？

　　工厂、汽、机车大量排放放黑烟，造成空气污染、水源污染、气温上升，二氧化碳就是最大的「杀手」，这个「杀手」把臭氧层戳破一个大洞，导致地球姑娘全身发热，二氧化碳也随着下雨成了酸雨，让地球姑娘面目全非，腐朽斑斑，因此山林不再青翠；清泉不再透澈；蓝天也蒙上一层灰。

　　身为万物之灵的人类，有义务和责任使地球姑娘重回花容月貌，唯有将地球暖化的元凶——二氧化碳减量才是王道，这该如何着手呢？首先工厂要尽量使用低污染的`能源，利用太阳能来代替高污染的石油。其次，每个人要少开汽、机车，多搭大众运输工具，让地球姑娘恢复她光滑的皮肤；做好资源回收，减少垃圾量，恢复地球姑娘那红扑扑的脸庞。回收旧衣物，再制成新衣，家家户户随手关灯，做到「你开，我关」人人都随时随地，节约能源，恢复地球姑娘那水汪汪、闪亮亮的双眼。

　　「珍爱地球姑娘是大家的义务」，恢复地球姑娘的原貌，大家更是责无旁贷，因为地球姑娘只有一个，一但受伤了，少则几十年，多则几万年，都无法恢复她那明眸皓齿的美貌，这是人类莫大的损失，由此可知，我们要好好爱惜地球姑娘，不要任意的破坏。让我们一起从小处做起，一人出一份力，相信在我们的努力恢复下，地球姑娘定能重回她那闭月羞花、倾国倾城的的容貌。

　　心中有不少心得体会时，心得体会是很好的记录方式，这样有利于我们不断提升自我。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？下面是小编收集整理的客服服务行业心得体会关于客服的心得体会，欢迎阅读与收藏。

客服服务行业心得体会关于客服的心得体会1

　　非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会，对此，感到无比的荣幸。

　　本人xxx，毕业于xx大学xx专业，于20xx年x月x日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自己的工作总结。

　　一、工作上

　　我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在xx新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在xx平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

　　有了一些收获以后，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是小编帮大家整理的初中教师课后服务心得体会范文（通用9篇），欢迎大家分享。

　　初中教师课后服务心得体会1

　　首先要求我们教师转变三种角色。由传统的知识传授者成为学生学习的参与者、引导者和合作者;由传统的教学支配者、控制者成为学生学习的组织者、促进者和指导者;由传统的静态知识占有者成为动态的研究者。

　　其次，要求教师以新角色实践教学。这要求我们破除师道尊严的旧俗，与学生建立人格上的平等关系，走下高高讲台，走进学生身边，与学生进行平等对话与交流;要求我们与学生一起讨论和探索，鼓励他们主动自由地思考、发问、选择，甚至行动，努力当学生的顾问，当他们交换意见时的积极参与者;要求我们与学生建立情感上的朋友关系，使学生感到我们是他们的亲密朋友。

　　成功得到快乐的情绪体验是一种巨大的力量，它能使学生产生学好英语的强烈愿望。要使学生获得成功，教师必须设计好探索英语知识的台阶，使不同智力水平的同学都能拾级而上，“跳一跳摘果子”，都能获得经过自己艰苦探索，掌握英语知识后的愉快情绪体验，从而得到心理上的补偿和满足，激励他们获得更多的成功。当学生在探索学习的过程中遇到困难或出现问题时，要适时、有效的帮助和引导学生，使所有的学生都能在英语学习中获得成功感，树立自信心，增强克服困难的勇气和毅力。特别是后进学生容易自暴自弃、泄气自卑，教师要给予及时的点拨、诱导，半扶半放地让他们自己去走向成功。

　　当我们经过反思，对生活有了新的看法时，就很有必要写一篇心得体会，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。怎样写好心得体会呢？以下是小编帮大家整理的双减课后服务培训心得体会范文（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　双减课后服务培训心得体会1

　　说起来惭愧，虽然“双减”工作已经宣传了很久，但是说实话，直到前不久，我才弄明白双减都减什么。直到今天，认真研读了学校下发的关于我校实施双减工作具体实施方案两遍之后，我才搞清楚双减到底是怎么回事。我个人觉得我校的方案已经安排的非常详细，从目标到原则，从内容到要求，都给出了具体的指导意见。比如，学生每晚作业总量不超过90分钟，比如课后服务时间为40分钟等等。想来想去，我只能够从本学科本年级组出发，结合课内课外谈几点不成熟的看法。

　　一、关于减少学生作业负担

　　1、教师精心备课，提高课堂效率，争取课上能完成的绝不留到课下。

　　以前我们都会把口语100的跟读作业布置在课下学生独立完成，教师负责第二天检查，这至少要10分钟时间，以后可以把跟读模仿发音任务课上完成。大部分老师课上教授完新单词，就把背诵单词留作家庭作业，第二天听写，现在可以当堂背诵当堂听写。这样，课下在家10分钟才能记住的单词，课上5分钟就可以搞定。

　　2、精简作业形式，分层布置作业。

　　有的老师认为学生必须动笔写单词才能记得住单词短语，于是便会要求每晚“三英一汉”“五英三汉”等。其实，可以不限制学生到底用什么方式，怎样去做，只要完成学习任务即可。善于动笔的写多少遍无所谓，不需要动笔的可能一个字都不写也能听写满分。比如，对话背诵，创设新对话这类作用都可以在课上完成，远比课下花费的时间少。分层布置作业，可以有效保持孩子们学习热情学习兴趣，减轻学习负担。《方案》中提到，作业可以细分为必做、鼓励做和选做三层。执行这个措施的关键是老师的检查反馈也要分层，如果检查时还是统一要求，知行不一，最后就是形同虚设。

　　当我们积累了新的体会时，好好地写一份心得体会，这样能够培养人思考的习惯。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，下面是小编整理的课后服务心得体会范文500字（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　课后服务心得体会1

　　课后延时服务在我们学校实行两周了，这两周每天增加两小时，除了让我们教师每天的生活更忙碌紧张之外，也有很多其他方面的感受。

　　语文作业的种类很多，课后生字词、语文同步学与练、字词句、步步升写字书、同步阅读都需要写，孩子们以往写作业不认真，只求速度，不看对错。要是碰上没有自律的孩子，作业也不能按时完成，要么就是胡编乱造，只要不空题就行，那字迹，犹如群魔乱舞，难以形容。

　　作为语文老师最头疼的事莫过于此了。因此，针对孩子作业中经常出现的问题，制订了有效的措施，让延时服务更高效。

　　1.作为教师的我要摆平心态，不能只为让孩子们完成作业而写，而是真正思考如何让孩子们把课堂上学过的知识更好的巩固一下，减少错误率。

　　2.作业要适量，宁可少而精，认真辅导孩子，让他们学会动脑思考，把题写对，把字写工整，在辅导中让孩子们养成好的学习习惯。用改完后的正确率和工整来评出最优秀的小组，以此来督促孩子认真写作业。

　　3.对于作业写得快又准确的优秀学生，应适当地训练一些拔高的题型。而那些写作业困难户，在延时服务起始阶段重点辅导他们认真工整地完成作业。

　　按照这样的措施坚持了两周，效果很明显。尽管我们要比以往花更多的时间、心思和精力去辅导孩子的学习，但看到孩子们能够更加积极主动地去学习，我觉得自己的付出都是值得的。

　　某些事情让我们心里有了一些心得后，可以将其记录在心得体会中，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么心得体会到底应该怎么写呢？以下是小编帮大家整理的课后服务培训心得体会范文（精选8篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

　　课后服务培训心得体会1

　　开展学生课后服务，是促进学生健康快乐成长、帮助学生告别厌学、不自信、不注重团队协作等方面的重要举措，是进一步增强教育服务能力、促进学生乐学、好学的系统工程。为切实做好我校学生课后服务工作，本着“课后服务人人悦师生协作共成长”的原则制定了详实的工作方案。切实地解决了学生课后时间无所事事的实际问题，得到了家长、学生一致好评。

　　一、指导思想

　　认真贯彻教育改革督查及中小学德育工作指南的实施，结合学校的实际情况，做到真办职教、办真职教宗旨，办人民满意的教育。

　　二、学生课后服务领导小组

　　顾问：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：中层各科室负责人及处室成员、各年级组长及各教研组长、学生社团负责人、各班主任、各宿舍楼层生活老师、图书馆管理员。

　　学校课后服务工作由xxx副校长具体负责安排各项课后服务工作，集中学校师资力量，调配各方资源，课后服务下设工作办公室设在校团委，蒋作圣书记兼任办公室主任。

　　三、学生课后服务的原则

　　学生是否参加课后服务，由学生或家长自愿选择。开展课后服务工作，要事先充分征求学生或家长意见，主动向学生及家长告知服务方式、服务内容、安全保障措施等，建立学生申请、班级审核、学校统一实施的工作机制。

　　当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是小编精心整理的法律服务工作者培训心得体会，希望能够帮助到大家。

法律服务工作者培训心得体会1

　　济南的十一月是温暖的，充实而厚重。就在这美好的季节里，时隔多年我再次踏上这片土地，在这个既熟悉又陌生的地方，度过了我最美好的四年大学时光。山东省20xx年度第五期申请律师执业人员集中培训依然是在山东司法警官职业学院进行，我怀着兴奋之情参加了本年度最后一期集中培训。

　　通过此次培训，我学到了很多，有职业道德方面的，有执业素养方面的，有社交礼仪方面的，还有风险把控方面的。这在我们即将踏入律师行业的实习人员心中，写下了浓墨重彩的一笔。对我们以后的执业活动，起到了提纲挈领的作用。

　　在第一天开班仪式上，山东省司法厅律师管理处副处长、律师行业党委专职副书记张国龙讲话中提到了“山东省律师行业发展现状”。就全省律师行业的发展现状以及未来发展的方向和我们的努力方向，做了全面的分析和讲解。他感慨的告诉我们，我们赶上了好时机，近几年律师行业整体向好的方向发展，随着社会主义法治建设进程的加快、随着中国经济的快速发展和改革开放的深入、随着中国智慧和中国力量对世界经济的影响加大，律师行业进入了快速发展的大好时机，社会大众对律师的需求和依赖也逐步加强。律师成为了一个热门的、越来越受人尊敬的行业。但是在讲到山东律师行业执业人数居全国前列，但是整体收费排名很低的时候，台下一片哗然。我省律师主要是以低端业务为主，例如人均业务收费，北京是67万元，广东是46万元，我省只有20万元;每一案收费，北京是4.8万元，我省是1.2万元。但是面对目前的现状，我们不会惧怕、更无从畏惧，我们会坚持学习、克服困难、紧随社会主流、稳步成长，争取让山东律师行业能稳步跨越、迎头赶上发达省份。

　　我们有一些启发后，写一篇心得体会，记录下来，这样能够给人努力向前的动力。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？下面是小编收集整理的服务培训完心得体会（精选7篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　服务培训完心得体会1

　　供电公司一月有余的内部培训之后，为期一个月的市公司集中培训也结束了，我们也进入了自己的岗位继续进行岗位培训。在此，我说一下自己在培训中的心得体会。

　　在短短的两个月的培训中，我们接受了军训、企业文化介绍、团队合作训练以及各部门的精英传授有关规章制度和自身经验传授等等培训。经过培训，我们的体质和毅力得到了提升；知识得到了更新；团队精神得到了提高；情操得到了陶冶。使我受益匪浅，深有体会。

　　一、要加强团队合作精神。集中培训期间市公司专门邀请了优策讲师_老师为我们进行团队合作培训。在学习中，我深深体会到人与人之间的沟通，同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我今后的工作中，无论在哪一个岗位，都离不开整个团队，因为一滴水只有融入到大海中才不会干涸。

　　二、要不断学习新知识、新理念和新方法。平时在工作中及时反思自己在操作过程中存在的问题，努力培养和强化自己的精神，努力提高自己在各方面的能力。而这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深入的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，效果的为公司创造效益，公司的快速发展，也是我们个人的发展。

　　当我们经过反思，有了新的启发时，可以记录在心得体会中，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编为大家收集的双减课后服务培训心得体会（通用6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　双减课后服务培训心得体会1

　　这次的培训让我感触颇深，从我本人内心深处，真正感受到了减负的重要性与紧迫性，从应试教育到素质教育，再到双减，中国教育又迎来了伟大的变革。双减就是是减轻学生过重的作业负担，二是提升学校课后服务水平。要保证学生的睡眠时间，这样对老师提出了更高的要求。

　　一、“双减”的前提是课堂增效。

　　课堂增效的起点是教师对课标、教材研读、把握、执行，教师要做课标忠实执行者，教材创造性解读、使用者。脑中有“纲”(课程改革纲要)、胸中有“标”(课标)、腹中有“书”(教材二次消化适合学情解读)目中有“人”、心中有“法”、手中有“技”。教师要有“不是教教材，而是用教材教，用课标教”的意识。向课堂要质量。

　　教师要与班主任、同学科教师、跨学科教师通力协作，建立积极的相互依赖的关系，双方成为“双减”的合作者。与同课教师一道深度参与集智备课，发挥群体大脑智慧，集智备课。备课组长提出备课时的困惑和问题。在集智研讨基础上，拿出可视化成果:单元规划表(框架)，单元课时教学任务活动创意表，分课时教学设计教案。与班级任课教师一道共同制定学习规则，培养学生的内在秩序感，共同助力学生习惯养成。同时与本班课任教师合作，借助班级作业协调员，控制作业总时长，彻底减轻学生过重作业负担。与跨学科教师协作，积极尝试跨学科内容整合，开展拼教、拼研、项目学习等，尽而全面提升探究性、合作性作业设计与实施能力。