市场营销面试技巧

市场营销面试技巧1

　　面试前，通过2-3分钟的自由沟通，能够形成一种宽松的交流氛围，在自由沟通中，可以简单的问问求职者的家乡、毕业的学校和所学的专业，从中可以找到一些轻松的话题，但是这个交流的时间应该控制在5分钟之内，只要气氛达到了，即可市场营销面试技巧。

　　接下来的求职者自我介绍是必不可少的，不需要指定介绍项目，由求职者自由发挥，但是应该有时间限制，应以2分为限。通过自我介绍，可以了解求职者的基本情况，同时由于没有限定项目，所以通过自我介绍中所透露的信息，可以看出其是否具备销售潜质。因为销售工作本身首先就是向客户展示自我、展示公司、展示产品或服务，所以在自我介绍中能把自己的与销售有关的性格特征、社会实践或工作经历能够表达出来的一般可初步判定为有销售潜质和销售思维市场营销面试技巧。

　　自我介绍完毕，应该针对个人简历中的社会实践或工作经历进行提问，这些提问往往是连珠式的，从求职者的回答中不断的去挖据问题，让问题一步步深化，以此来判断求职者的思辨能力和工作能力。市场营销面试技巧由于是招聘的销售岗位，所以这些问题基本上都和销售相关，但是从回答中可以看出求职者个方面的能力。

　　我会再提出一些情景式销售问题，这里面涉及到角色的互换，求职者会分别以销售人员和消费者（或客户）的身份对我的一些问题进行回答。我比较喜欢以买卖洗发水为例，现在公司里的销售工程师可能都体会过我这个问题的威力市场营销面试技巧。

　　通过以上三个环节，可以对求职者有了个比较全面的认识。这个时候，我会对求职者进行点评，主要点评求职者的针对销售工作的优势所在和不足的地方。我始终认为，无论是否适合录用，让求职者能够通过面试认识自己的某些方面，都是非常有意义的市场营销面试技巧。

　　这个时候，我的心中基本上对求职者是否适合这个岗位有了个七八分，我会视情况地去介绍公司详细信息和岗位信息，并回答求职者的一些提问。

　　适时结束面试，面试工作至此结束。根据综合评价，再电话通知合适的人选加入到我们这个充满理性的激情团队中市场营销面试技巧！

　　在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在购买公司的产品前，首先购买的是销售人员的服务市场营销面试技巧。还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：

　　（１）听说能力；

　　（２）产品知识和人的品味；

　　（３）销售策略和市场渗入策略；

　　（４）具有说服力，但又不使用花招的沟通能力；

　　（５）既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识；

　　（６）富于弹性，又讲原则；

　　（７）做事积极主动，又善于和他人合作。

　　面试过程中可能问到的问题

　　下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力 （市场营销面试技巧）

　　请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？

　　人们购买产品的三个主要原因是什么？

　　关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？

　　关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

　　若受到奖励，你有什么感想？

　　你最典型的一个工作日是怎样安排的？

　　为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？

　　电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？

　　在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？

　　若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？ 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

　　讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？

　　你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？

　　一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？

　　你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？

　　当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？

　　在打推销电话时，提前要做哪些准备？

　　你怎样处理与销售活动无关的书面工作？ 请向我推销一下这支铅笔。

　　你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？

　　市场营销口号

　　1、市场导向是我们一切行动的依归

　　2、顾客所需，我们所想；品牌至上，商誉是金

　　3、以顾客为关注焦点，努力超越顾客期望

　　4、企业生命之树的土壤是顾客

　　5、客户满意永远是第一追求

　　6、客户想到的和没有想到的，我们都要做到

　　7、服务从心开始

　　8、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局

　　9、客户的要求就是我们的工作标准

　　10、引领市场，创造市场，服务市场

　　11、市场是企业的方向，质量是企业的生命

　　12、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜

　　13、重视合同，确保质量，准时交付，严守承诺

　　14、服务创造价值、服务赢得尊重、服务打造品牌

　　15、顾客是企业发展的源泉

　　16、争取一个客户不容易，失去一个客户很简单

　　17、管理零缺陷，服务零距离，顾客零投诉

　　18、品质第一，顾客至上

　　19、顾客的成功就是我们的成功

　　20、顾客的赞美，是企业最大的财源

　　21、革去不良习惯，提升服务质量

　　22、提高售后服务质量，提升客户满意程度

　　23、以质量为生命，以客户为中心

　　24、追求客户的满意，是你我应有责任

　　25、没有订单就没有目标，没有目标就没有工资

　　26、谈判不是寻求己方最佳点，而是找到双方共同点

　　27、服务管理标准化，质量创优靠大家

　　28、我们的服务不止于顾客认可，更要追求顾客成功

　　29、企业核心竞争力就是获取客户资源的能力

　　30、与客户的距离无限小，企业发展的空间就无限大

市场营销面试技巧2

　　一、 测试市场营销类人员“市场营销类”问题：

　　1、 你对你周围的市场怎样看，怎样细分？

　　2、 觉得市场营销和销售有什么区别？

　　3、 你怎样去处理你周边的市场？

　　4、 你怎样看待拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西？

　　5、 你认为拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西重不重要，你会不会也这样做？

　　6、 你认为什么时候是发挥个人英雄主义的时候，什么时候是发挥集体力量的时候？

　　7、 请对以上举实例说明？

　　8、 你知道产品与品牌的区别吗，你是怎样理解的？

　　9、 你想做理财经理多一些还是客户经理多一些，请说明理由？

　　10、 现时有两大市场，一种市场是搞关系，靠费用，另一种是为企业真实解决问题，你认为我行现时应怎样看待这两大市场？

　　11、 请说出3个国际业务的品种，简要说一下各是要什么业务？

　　12、 你平时喜欢从事什么样的体育活动，你认为这些对你在拓展业务中有什么好处？

　　13、 你知不知道什么是捆绑营销，如果给你搞一个信用卡的这样营销，你应怎么搞？

　　14、 请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的？

　　15、 你是怎样关注客户的？

　　16、 海关网上支付系统是什么？它能为企业带来什么样的便利？

　　二、 测试市场营销类人员“客户服务类”问题：

　　1、 请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？

　　2、 讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。

　　3、 你认为质量和客户服务的关系是什么？?

　　4、 很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？

　　5、 给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？

　　6、 在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？

　　7、 请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重要？

　　8、 如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？

　　9、 统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？

　　10、 若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大？?

　　11、 如果你给客户解决难题，客户请你旅游，你怎么办？

　　12、 如果你给客户解决难题，客户给你现金/或现金等价物，你怎么办？

　　13、 你怎样看待走访客户的问题？

　　14、 你认为怎样才能做好一个客户经理？

　　15、 你想做理财经理多一些还是客户经理多一些，请说明理由？

　　16、 有人说客户经理是一个流动银行，你认为对不对？

　　17、 你认为你以往的工作经历对你以后的客户经理工作有什么帮助？

　　18、 你是怎样关注客户的？

　　19、 如果客户要求你操作不符合规章制度的业务，你怎么办？

　　20、 你平时喜欢从事什么样的体育活动，你认为这些对你在拓展业务中有什么好处？

　　21、 请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的？

　　十、招聘销售人员面试题实例：

　　1、 您觉得市场营销和销售有什么区别？

　　2、 你去一家公司上门推销，但门上写着“谢绝推销”你会怎么做？

　　3、 您觉得您在学校学的市场营销对你最有帮助的是哪一点？

　　4、 你认为这个行业的现况怎么样？

　　5、 假如你是一家空调企业的一线市场销售人员，而你的竞争对手正好推出了：买空调，送抽油烟机的促销活动，作为一线人员的你，该怎么样做才能不被对手的活动压倒？

　　6、 “你是怎样来我们这儿的?”（这是在测试求职者对交通路线的熟悉程度及对交通工具的使用能力，这种提问对应聘销售、业务员等岗位的求职者的可能性较大）

　　7、 请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？

　　8、 人们购买产品的三个主要原因是什么？

　　9、 关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？

　　10、 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

　　11、 若受到奖励，你有什么感想？

　　12、 你最典型的一个工作日是怎样安排的？

　　13、 为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？

　　14、 电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？

　　15、 在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？

　　16、 若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？

　　17、 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

　　18、 讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任目标的？

　　19、 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？

　　20、 一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？

　　21、 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？

　　22、 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？

　　23、 在打推销电话时，提前要做哪些准备？

　　24、 你怎样处理与销售活动无关的书面工作？

　　25、 请向我推销一下这支铅笔。

　　26、 你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？

　　27、 和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？

　　28、 如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？

　　29、 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？

　　30、 假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说

市场营销面试技巧3

　　1、自我介绍技巧

　　应聘者到外企或其他用人单位时，求职者往往最先被问及的问题就是“请先介绍介绍自己”。这个问题看似简单，但求职者一定要慎重对待，它是突出优势和特长，展现综合素质的好机会。回答得好，会给人留下良好的第一印象。

　　回答这类问题，要掌握几点原则：

　　1) ：开门见山，简明扼要，不要超过三分钟。

　　2) ：实事求是，不可吹得天花乱坠。

　　3) ：突出长处，但也不隐瞒短处。

　　4) ：所突出的长处要与申请的职位有关。

　　5) ：善于用具体生动的实例来证明自己，说明问题，不要泛泛而谈。

　　6) ：说完之后，要问考官还想知道关于自己的什么事情。

　　2、应试者回答问题的技巧

　　面试回答问题是必不可少的环节，也是毕业生最发怵的环节，许多同学把考官提出的问题想得过于难，在做准备时重“难”轻“易”，把精力放在高难度的理论和技术知识上，而忽视了基础性的东西和一般的答题规律，甚至出现匪夷所思的低级错误，一般应掌握以下技巧：

　　(1) 把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，神经有些紧张，多余的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。

　　(2) 讲清原委，避免抽象。 用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印象。

　　(3) 确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从 何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。

　　(4) 有个人见解，有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。

　　(5) 知之为知之，不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁，默不作声，牵强附会，不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。

　　3、应试者语言运用的技巧

　　面试场上语言表达艺术标志着成熟程度和综合素养。对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。

　　(1) 口齿清晰，语言流利，文雅大方。交谈时要注意发音准确，吐字清晰。 还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌用口头禅，更不能有不文明的语言。

　　(2) 语气平和，语调恰当，音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或 祈使句。声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面试而且场地开阔时声音不宜过小，以每个用人单位都能听清讲话为原则。

　　(3) 语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外，适当的时候可以插进幽默的语言，使谈话增加轻松愉快的气氛，也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。

　　4、仪态礼仪

　　仪态包括体态、手势、面部各种器官的动作表情、气质与风度。面试前，即使考生穿戴整齐，如果没有好的气质，同样会产生不好的效果。

　　5、谈吐礼仪

　　面试礼仪不仅局限于衣着、打扮、举止，而且包括语言、表情、神态。如果说外部形式是面试第一张名片，那么语言就是第二张名片，它客观反映了一个人的文化修养和内涵修养。有的人喜欢夸夸其谈，答题时滔滔不绝，喜欢随意对他人妄加评论，给人一种狂妄自大的感觉，而且不经意间出现的粗野鄙俗的口头禅，更让其毫无形象可言。

　　6、消除紧张感

　　由于面试成功与否关系到求职者的前途，所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪，有的大学生可能还由于过度紧张导致面试失败。

　　(1)要保持”平常心”。

　　(2)不要把成败看得太重。

　　(3)不要把考官看得过于神秘。

　　(5)要增强自信心。