商务社交礼仪

　　礼仪类是一个既基础又重要的部分，这个类别通常都有特定的表达和句型，若能熟记一些，职场中碰到这类话题，便也是从容自若了。

　　【重点短语】

　　1.on behalf of代表

　　2.extend/express…welcome/gratitude to向…表达谢意

　　3.in one's name以…的名义

　　4.I'm honored/privileged to我很荣幸

　　5.Propose a toast举杯

　　6.On the occasion of值…之际

　　7.Gracious invitation and hospitality热情邀请与好客

　　8.Extraordinary arrangement精心安排

　　【实用例句】

　　1. - Patrick: Here I'm on behalf of my colleagues; I'd like to extend my sincerest welcome to your arrival.

　　在这里，我代表我的同事，向你们的到来表达最真挚的欢迎。

　　2. - Patrick: Please allow me to express our gratitude to the president of Harvard University.

　　在商业场合上点酒的能力并非无关紧要。而商务人士的一言一行都会被当作判断其能力高低的依据，点酒是否干脆老练且让人皆大欢喜，或许被赋予了远远超出其本身的意义。

　　We were conducting a wine-tasting dinner for our company last month with some pretty high-level executives from a broad spectrum of industries. What they all had in common was this question: When I'm at a business dinner and they hand me the wine list (either because they think I know something about wine or because of my position)， what the heck am I supposed to do?

　　上个月我们为本公司举办了一场葡萄酒品尝晚宴，赴会的有一些来自各行业的级别相当高的主管。他们都问到一个同样的问题：在商务晚宴上别人把酒单递给我时(或是因为他们以为我懂点葡萄酒或是因我担任的职务的缘故)，我到底该怎么应付呢?

　　John answered in one word: 'Cheat.' To which several people replied: 'Cheap?' Well, yes, but let's start at the beginning。

　　在商业场合上点酒的能力并非无关紧要。而商务人士的一言一行都会被当作判断其能力高低的依据，点酒是否干脆老练且让人皆大欢喜，或许被赋予了远远超出其本身的意义。

　　We were conducting a wine-tasting dinner for our company last month with some pretty high-level executives from a broad spectrum of industries. What they all had in common was this question: When I'm at a business dinner and they hand me the wine list (either because they think I know something about wine or because of my position)， what the heck am I supposed to do?

　　上个月我们为本公司举办了一场葡萄酒品尝晚宴，赴会的有一些来自各行业的级别相当高的主管。他们都问到一个同样的问题：在商务晚宴上别人把酒单递给我时(或是因为他们以为我懂点葡萄酒或是因我担任的职务的缘故)，我到底该怎么应付呢?

　　John answered in one word: 'Cheat.' To which several people replied: 'Cheap?' Well, yes, but let's start at the beginning。

　　商务社交礼仪之举止礼仪

　　在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。

　　商务社交礼仪之举止礼仪需要注意以下几点：

　　(1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

　　做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

　　(2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

　　(3)在顾客面前的行为举止

　　☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

　　☆在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

　　☆在别人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。

　　在商务合作之中，和外国的客户用英语进行对话是很自然的事情。以下是小编整理的商务社交礼仪英语对话，欢迎阅读。

　　1，下面是有人向你问候或是介绍你时的回答用语：

　　How are you? I’m good / I’m fine, thank you.

　　I’m happy to meet you. I’m glad/happy to meet you too.

　　It’s a pleasure to meet you. The pleasure’s all mine.

　　How are you doing? I’m doing fine/well/very well,

　　thank you.

　　2，在绝大多数的商务场合 ，下面的词语不合适，因为太夸张了：

　　Highly, extremely, exceedingly, greatly, overjoyed,ecstatic, wonderful, thrilled, charmed, elated, enchanted,lovely

　　3， 以下的单词要避免使用，因为它们很容易造成误解：

　　Anxious (显得过于热心)

　　Content (显得自满和安逸)

　　4，下面的表达显得有些多余和过于华丽：

　　on cloud nine tickled pink

　　in seventh heaven cool, groovy, fantastic

　　We were conducting a wine-tasting dinner for our company last month with some pretty high-level executives from a broad spectrum of industries. What they all had in common was this question: When I'm at a business dinner and they hand me the wine list (either because they think I know something about wine or because of my position)， what the heck am I supposed to do?

　　上个月我们为本公司举办了一场葡萄酒品尝晚宴，赴会的有一些来自各行业的级别相当高的主管。他们都问到一个同样的问题：在商务晚宴上别人把酒单递给我时(或是因为他们以为我懂点葡萄酒或是因我担任的职务的缘故)，我到底该怎么应付呢?

　　John answered in one word: 'Cheat.' To which several people replied: 'Cheap?' Well, yes, but let's start at the beginning。

　　随着社会的发展，人们日常交际的也愈加频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中也越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。如何提高自己在别人心目中的地位，如何通过你完美的职业形象使你拥有成功的事业和幸福的人生。了解掌握商务礼仪是非常重要的。

　　我们先看一下什么是礼仪。礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。也是是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

　　礼仪大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类型。礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。

　　了解商务礼仪规范，有利于树立企业良好形象塑造员工职业素质(观念、态度、能力)运用有效的沟通技巧处理商务活动中的人际关系改善服务形象提高服务能力，掌握基本的商务礼仪及正确的商务礼仪技职业形象决定职业生涯，职业形象决定人生命运。

　　社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助;葛静说通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。

　　商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则，其核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

　　“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方式来博得一个人的心。”哲学家苏格拉底的话点出了社交礼仪的重要性。社交礼仪的确是人们在社会来往活动过程中构成的应共同违犯的举动尺度和准绳，是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课。

　　社交礼仪使人懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进人们的身心健康。而且，可以让人们充分认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。社交礼仪虽是生活小节，但在某些场合却代表着个人、单位甚至民族、国家的形象，是一个国家和民族文明程度高低的标志，它也是衡量人们的教养和道德水准的尺度。

阿根廷共和国(The Republic of Argentine)，简称阿根廷。是拉丁美洲南部一个美丽、富饶的国家。面积276万平方公里。人口3150万。白种人占97%。几乎全是欧洲移民的后裔。主要宗教天主教、教徒占全国人口的94%。宪法规定，正副总统必须是天主教徒。西班牙语为国语。首都布宜诺斯艾利斯（Buenos Aires）

阿根廷具有发展经济巨大潜力。它是世界上谷物、肉类和羊毛的主要输出国，故称为“世界粮仓和冷藏库”。牧场和草原占全国土地的50%。加工制造业很发达。能源已接近自给自足。

阿根廷是拉丁美洲最富有的国家之一。1987年国内生产总值795.5亿美元，当年的人均收入为2540美元，粮食、肉类出口均居世界前列，在拉丁美洲国家中，仅次于巴西及墨西哥，为拉丁美洲第三经济大国。

阿根廷政府实行总统制。总统由人民选举，任期待4年。国会分参众两院。1972年2月19日与我国建交。

阿根廷的商务礼俗，必须穿保守式样的西装。若在餐厅吃晚餐，也要穿西装，结好领带，一副绅士模样。即使你是外地来的观光客，也绝不例外。

外国人经常以服装取人，如果衣履不整，他们就认为你这个为并不正派，服装就是他们据以做“人物评价”的基准。因此，到公司或机关访问，或到客商家做客，你都必须西装革履，整整齐齐才行。西装去访问对方，印象一定会被大打折扣，不能不慎。