如何培养团队精神

团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现,核心是协同合作,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。如果没有正确的管理文化,没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。

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  第一、表达与沟通能力的培养

  培养团队精神中的表达与沟通能力是非常重要的,不论你做出了多么优秀的工作,不会表达,不能让更多的人去理解和分享,那就几乎等于白做。比如面试时,每个人的时间也就10分钟,如果不能在有限的时间里好好推销自我,可能就与一个好机会擦肩而过了。我们常说“行胜于言”,主要是强调做人应该多做少说。但现代社会是个开放的社会,你的好想法要尽快让别人了解。所以要注意培养这方面的能力。抓住一切机会锻炼表达能力,积极表达自己对各种事物的看法和意见,并掌握与人交流和沟通的艺术。

  第二、培养自己做事主动的品格

  我们都有成功的渴望,但是成功不是等来的,而是靠努力做出来的。任何一个单位都不喜欢只知道听差的人,我们不应该被动地等待别人告诉你应该做什么,而应该主动去了解社会需要我们做什么,自己想要做什么,然后进行周密规划,并全力以赴地去完成。

  第三、培养敬业的品质

  几乎所有的团队都要求成员具有敬业的品质。有了敬业精神,才能把团队的事情当成自己的事情,有责任心,发挥自己的聪明才智,为实现团队的目标而努力。要记着个人的命运是与所在的团队、集体联在一起的。这就要求我们有意识地多参与集体活动,并且想方设法认真完成好个人承担的任务,养成不论学习还是干什么事都认真对待的好习惯。要知道,有才能但不敬业的人没人敢用。

  第四、培养自己宽容与合作的品质

  今天的事业是集体的事业,今天的竞争是集体的竞争,一个人的价值在集体中才能得到体现。所以21世纪的失败将不是败于大脑智慧,而是败于人际的交互上,成功的潜在危机是忽视了与人合作或不会与人合作。公司在考察员工时发现,有些人的动手能力强,点子也不错,但当他的想法与别人的不一致时,就是固执己见,不肯与人商量;当问及与领导的关系时,有些员工说了领导许多不好的话;当让员工谈一谈自己的同事时,他们对同事很挑剔,缺乏客观看待事情的品质。有的员工,在家里都是被照顾、被包容的珍宝,特别有一些家庭环境比较好或有家庭问题的人,由于有优越感或对周围的人缺少信任感,更不容易做到宽容待人和与人合作。实际上,集体中的每个人各有各的长处和缺点,关键是我们以怎样的态度去看待。能够在平常之中发现对方的美,而不是挑他的毛病,培养自己求同存异的素质,这一点对当代职场人士来说尤其重要。这就需要我们在日常生活中,培养良好的与人相处的心态,并在日常生活中运用。这不仅是培养团队精神的需要,而且也是获得人生快乐的重要方面。

  第五、要培养自己的全局观念

  培养团队精神不反对个性张扬,但个性必须与团队的行动一致,要有整体意识、全局观念,考虑团队的需要。培养团队精神要求培养团队精神中的成员互相帮助,互相照顾,互相配合,为集体的目标而共同努力。曾经有这样两个大学生:他们共同承担一个项目,但其中有分工。其中一位在完成任务的过程中遇到了技术上的难题,此时他只会自己冥思苦想乱翻书,却不屑于向坐在旁边的高手请教一下。而这位高手此时不是把他当做是共荣共辱的合作伙伴,而是坐在旁边等着看笑话。这是我们应该吸取的教训。所以在工作期间,要有意识地培养全局观念。比如要建设一个优秀班组,就不能只考虑自己的需要而不关注别人的感受。要建设一个优秀部门,每个人就不能借口自己有这样那样的事情而不参与集体组织的活动,否则将会像一盘散沙,优秀集体难以形成,自己也很难从中受益。

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  1.不要急于下结论

  科恩说,人们都急于分析其他人行为背后的原因,即使缺乏真凭实据。这是人类的天性。他解释,“这就是我们大脑工作的方式”。但这种天性不会带给我们正确的结果。

  相反,在轻易认为某人做事懒惰、不守诚信之前,我们应该“做一点探究”。也许这个人的行为动机会让你大吃一惊:可能因家中急事导致工作分心;可能感受到了你所不知的工作压力;或者还没有找到最好的工作状态。科恩说,你要避免对这个人下定论,或者为他们的行为编造一个解释,尤其是如果想将他们的行为归因为不良动机。”

  2.开始沟通

  你可以向同事提一些友善的问题,心平气和地沟通,而不是指责他们。即使你不是一个团队的领导者,“你可以把这当成一个很好的实践领导力的机会”,戴维说。你可以问对方,“你有什么其他事得赶紧做”,或者“什么可以调动你的积极性”之类的问题。这将会让你从对方的视角出发,更为深入地去观察整件事。

  3.邀请同事参加

  如果其他团队成员避开接触没有团队精神的伙伴,问题会更加严重。因此,你可以带个头,与他们好好相处而不是一味地排斥。你可以约同事出去喝咖啡或吃午餐以便更好地了解他们,同时还可以带上几个同事促进凝聚力。这种互动越多,团队也就越和睦。科恩说:“理解一个人以后你就不会去憎恨他了。”

  4.重温团队使命

  有时,团队可以通过不配合的成员发现队伍中潜在的问题。这个不配合的团员扮演着“煤矿中的金丝雀”角色,通过他,可以发现团队正在丧失什么。科恩说,也许是团队本身存在问题,或者队员的任务分配不够明确。因此,可以借此机会深入了解团队及其理念,发掘实现目标的最佳方法。

  明确这些有助于提高团队中每个人的使命感和工作效率。戴维说,“很多人参加团队会议只关注已经做过的事情和没有做过的事情,但绕过关于任务的预设问题,这往往会陷入困境,会后也许会产生诸如‘他没有这样做’的抱怨,使人沮丧和怨恨。”

  5.责任到人

  一旦对任务展开深入的探讨,可以趁热打铁将任务细分到每个人。“不要以为每个人都知道他们应该做什么”科恩说。尤其是没有团队精神的员工很少或者根本就不知道他们该干什么。因此,你不用把他们放在焦点上,需要做的是弄清楚工作事项中是否歧义或混乱的地方,然后帮助同事明确职责与时限,这样,他们便可以更好地了解他们的工作。

  6.找寻新的机遇

  一个员工不会仅因为感到困惑而影响工作效率,还会认为被指派的工作没有意义且无聊。他们希望有更多的机会来提高自身技能。在这种情况下,“想想在这个团队里是否有一个更合适的职位安排这个员工”,戴维说。

  这时就要求团队重新给他们安排工作,甚至可以非正式地让他们展示自己的才华或者传授给他们新技能。戴维表示,“每个人都有自己的专长或者能力。你将不时地发现,员工对团队的付出会随着他们责任的增加而增加。科恩说,“人们会因为不想让其他同事失望从而迅速进入状态,竭尽全力做得更好。”

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  一、 作为领导者,应了解和理解团队成员的心理,尊重他们的要求,用一种“服务管 理心态”,通过自己的组织协调能力以及令人拥戴的领袖魅力(Charisma)去影响和引导团 队成员按照既定的方向完成组织目标,而不是监管、控制的心态。“现代领导学”(Leadership) 指出:没有人愿意被“管理”,只接受“影响和指引”,未来的企业管理正向高度的授权发展, “领导学”将适用于一个高素质的团队。

  无论大家是否意识到,当你当上领导(或管理者)时,都会情不自禁地做同一件事—— 使自己的团队成员趋近于自己,包括趋近于你的工作方式、为人处事、性格爱好……

  每个人都喜欢与自己兴趣相投或性格相近的人相处,并容易相处融洽,不信请看看你身 边的好友是否具备这些特征。(其实,这是每个人都会做的事,只不过当你成为领导或管理 者后,便有了这种权力,使你更容易做到这一点)。

  俗语云:“世上无二我,除非两个我”,世界是由不同特征的个体组成的,假如有一天 世上的所有人都变成了同一种面孔和剩下同一种思想,那是多么可怕的事啊!

  因此,作为领导者最大的难度就是要避免这一误区。注意求同存异,保留不同的思想, 利用好团队的合力。虽然,谁都喜欢别人赞同自己,不同的声音听起来总有点刺耳,作为领 导由于维护自己领导的尊严,比一般人更难做到倾听不同的声音,尤其是当这声音是来自下 属的时候。但是,恰好又是最需要这些不同的意见,因为这些意往往见是最珍贵的。接受不 同的意见和观点,对此加以重视和思考,既有利于防范决策风险,又赢得下属的尊敬。因为 只有在一个开明的领导下,在友好团结的工作气氛中,员工才不会明哲保身,才会以高度的 责任心和对领导的高度信任下勇于提出自己的意见。

  这里顺带说说策划部门的领导问题。如所周知,策划部门人员多属创意性人才,管理创 意性人才最好使用Loose-tight(松——紧)型的管理模式,有点象王志纲老师所提的“无为 而治”。不过,后者比前者有更加宽松的环境。由于任何人都有其惰性的一面,因此采取 Loose-tight(松——紧)型的管理模式较为适合,既不会过度放纵,又不会束缚了团队成员 的主观能动性和创作激情。具体来说,就是要给予授权人一定的责任,使其明确工作的重要 性和完成期限,其中不时给予指导,这样您得到的结果将不只是您预料的结果,而且还会超 越您的期望。当然,操作过程中要适度适时地进行检查和引导,即行使管理控制职能,使出现良性的结果。

  这时,领导者也许会担心另一个问题:“能让我放心授权,让我安心睡觉的人不多?怎 么办?”首先,请您问一下自己:“我对我的员工真的很了解吗?我了解的是他们的性格, 还是他们的专长?了解他们长远目标还是了解他们阶段性的想法?公司帮助过他们设定发 展方向和设计职业生涯道路吗?我是否太过于偏重他们个人的能力了?”

  任何领导者都总想找一个或几个有能力独挡一面,挑起大梁,又有极高忠诚度的人减轻 自己的负担,使企业达到最佳的运作状态。可是,这只是一个理想的状态。因为这样的人并不多,原因有三:

  第一, 具备上述条件的人通常是一个企业里长期培养的优秀人才。这样的人才培养较为 困难,首先要有很好的选材,有较好的基础和潜质,而且还要通过长时间的培养 和考察。但是,在这漫长的培训过程中,往往又会发生人才流失。当他有了这种 独当一面的能力时,又会另攀高枝或者自立门户。

  第二, 在社会上有这样独挡一面,挑起大梁能力的人未必就是你能信任和依赖的人。由于新招聘的人员接触公司的时间不长,缺乏对公司的深入认识和了解,难以对公司的组织目标有较高的认同,当他的个人目标与组织目标出现矛盾时,他就会有自己的打算。忠诚度不高,是一个普遍存在的问题。

  第三,一个团队是由多种性格类型、各种专长的人才组成的,学术有专攻,不可能出现 面面俱到的人才。历史的教训表明,我们不应陷入这个误区。蜀国之所以灭亡就是由于过分依赖诸葛亮的缘故。臣民都在称赞“丞相真乃神也”,当诸葛丞相鞠躬尽瘁之际,蜀国也由 于后继无人而导致灭亡。

  因此,公司领导应该从现在开始在现有团队中挖掘能成器者进行培养,并注意使其个人目标与 组织目标保持一致,因为只有当他的个人奋斗目标和职业生涯道路与团队的组织目标高度融 合时,他才可能为之而奋斗终身。这是比金钱、地位更能留住人才的方法。

  注意利用团队的合力,不要过分偏重于个人。不可小看“臭皮匠”的合力。起码团队出 错的机率比个人的少。能把资源用活了,稻草人也能借箭,老弱病残也能杀敌。

  二、作为其他团队成员来说: 要求理解领导者,积极主动地与领导者沟通,配合领导者做好公司的日常管理工作。 这里所指的领导者是从日常的业务工作中分离出来,从事团队内部计划、组织、协调、指导工作的专业人员。

  三、对于所有团队成员而言: 一个团结的团队才会有战斗力,在这个团队里,团队成员才能有愉悦快慰的心情去为达 到组织目标而奋斗。每个人都希望在这样的团队里工作。我们经常说:“对事不对人”。但是否能做到这点呢?只有良好的沟通,才能做到。

  1、 多了解和理解你的沟通对象。因为良好的沟通是建立在沟通双方相互了解和理解的 基础之上的。

  2、 要用“双赢”的沟通方式去求同存异,达到良好的沟通目的。提倡“高驱力,高同 感”。“高驱力”指的是能积极地向别人推销自己的主张,意味着在谈判中决不轻易 地屈从和迁就,而“高同感”意味着能认真地倾听别人所提出的与自己不同的意见 和主张。既有“高驱力”又有“高同感”,这意味着既能维护自己的尊严和利益, 又决不忽视对方的利益和尊严,而这正是取得“双赢”结局的保证。

  “相互作用分析”心理学指出,人们在交往中会表现出四种的人生态度,这四种态度是:

  “我不行,你行”或“我不好,你好”

  “我不行,你也不行”或“我不好,你也不好” “我行,你不行”或“我好,你不好”

  “我行,你也行”或“我好,你也好”

  “相互作用分析”心理学认为,对于一个成年人来说,只有“我行,你也行”或“我好, 你也好”的人生态度,才是健康的人生态度。在公司就应该提倡这种健康的人生态度。

  3、 每人都应抱有一颗“宽宏大量的心”,善于理解和原谅别人。实际上,只要想起共 同的理想,共同的组织目标,以及那些等着去完成的伟大事业,再想想那短暂的生 命,就无暇为小事而争执和烦恼。

  4、 学会从多个角度考虑问题,树立“否定之否定”的思想,营造和维护良好的合作环 境。我们应尝试从多个角度去思考问题,这样才能辨证地理解他人的行为和思维。 例如,一个高度凝聚力、高度一致的团队也有它的不足,不足在于缺乏创造力。因 为许多精彩的创意就是在碰撞中产生的。而且,经过碰撞的思想才更加经得起推敲。

  5、 加强团队沟通,方能利用集体智慧,同时也促进团队精神的养成。