面试指南
面试和面试官都是让求职者闻风丧胆的两个词,有的求职者学习成绩好,专业知识过关,对待笔试丝毫没有畏惧,但偏偏就是考验临时反应力和表达力的面试环节,迟迟不敢踏出第一步!
面试指南1
对于刚走出校园的职场新人来说,面试是步入职场江湖的第一场较量。能否被录用,生杀大权都掌握在那些“老油条”的面试官手中。在两个人面对面地斗智中,身经百战的面试官往往会用一个不友好的发问,或用怀疑、尖锐、单刀直入的口吻,使你心理防线大大溃退……那么,职场“小菜鸟”怎样才能成为面试官心中的“NO.1”呢?
一,低调一点才成功
可可从加拿大留学归国,对应聘外企一点也不怵。她认为自己英文口语流利,专业知识学得透彻,手里还握着一张烫金文凭——温哥华英属哥伦比亚大学。所以,面试时可可显得很自信,对答如流。看得出,面试官对可可很满意。接近尾声,她想面试官肯定宣布她过关,谁知面试官突然拿起简历,自言自语念了起来,看到大学校名时突然讲:“温哥华有两所比较不错的大学,海边的英属哥伦比亚大学和山上的西门菲莎大学……”
可可心里特别高兴,因为她对两所大学十分熟悉,于是她开始滔滔不绝地演说,一味地表示其实“山上的”那所论实力、论资产和英属哥伦比亚大学都没法比,那儿出来的毕业生不好找工作,因为综合能力不够……当可可看到面试官的脸变得铁青时,她已没有机会挽回了。事后问在场的工作人员才知道,面试官就是那所山上大学毕业的,也被可可归进“综合能力不够强”的范畴。
警钟提醒:学校虽然有优劣之分,但名校毕业并不意味着能力就强。如果你是名校毕业,也不要随便拿出来和别人比,面试官自然会权衡。像可可这样,刚好撞到“南墙”的话,十分可惜。讲专业知识时可以口若悬河,其他地方要低调点,免得别人觉得你过于张扬。还有别干那种损害别人抬高自己的事情,否则会让面试官觉得你的人品有问题。
二,忍一时风平浪静
平时被朋友叫成“疯丫头”的桃子,面试那天穿得特职业,还剪了齐耳短发,俨然一名“淑女”。面试进行到一半时,面试官对桃子说,我们公司招聘的文员多数有机会面对外商,老外很看中你是否会化妆,不然觉得你不尊重他。桃子表面毕恭毕敬地听着,心里却乐开了花。当面试官一说完,她就把随身携带的皮包放到办公桌上,打开后面试官眼睛都看直了——里面眼影、唇彩等化妆品琳琅满目,这是桃子准备面试结束后和朋友去酒吧娱乐用的,居然派上了用场。面试官愣了一下后,严肃地评判起桃子的化妆品太多、太艳,失去了职业女性的风采。桃子听至一半怒火已涌上心头,她觉得面试官分明和自己过不去,她立即拍案而起:“你说话太欺负人了,这也不行那也不行就拉倒吧,难道我没有这份工作就没法活吗?”面试官也暴跳如雷,立即说了一句“Out”!
警钟提醒:面对咄咄逼人的面试官,最重要原则就是不要被激怒,更不要因为对方提出的问题过于尖锐,而觉得对方欺人太甚。不论对方个性原本不友好,或是想先给求职者一个下马威,都切忌不要发火,否则就算你其它条件再好,你也输了这场面试。老实说,有些企业认为专业能力胜于一切,员工个性修养如何,并不是很在意;但也有不少企业认为团队合作比什么都重要,如果员工个性不好,栽培了半天还是枉费心机,所以“激将法”常被面试官当成淘汰大部分应聘者的惯用手法。
三,守得云开见日出
阿雯去面试时,坐在既是老板又是面试官的“太上皇”对面,她努力使自己镇定。那位面试官的提问,阿雯基本都能回答上来,但一看面试官不置可否的样子,她自己都产生怀疑。每回答完一个问题,面试官只是点下头,接着问后面的问题。阿雯感觉面试官是在玩题海战术,她只好拿出耐心跟他“死抗”。最后,阿雯觉得能把面试官所有问题回答完已经是奇迹,能否被录取已无所谓。不过事实证明,阿雯当时的决定是正确的,因为她在四天后收到一封录取通知书。
警钟提醒:面试官有时会在求职者面前“作秀”,目的就是给你施加压力,看你调节自己情绪的能力。有些工作就是“高压作业”,需要很大的耐心和抗压能力。因此,遇到难以搞定的面试官,才是体现求职者应变能力的时候,如果回答问题发挥得好,往往易被用人单位录用。
问题一:“请你自我介绍一下”
常规思路: ①介绍内容要与个人简历相一致; ②尽量口语化;③要切中要害,不谈无关、无用的内容;④条理清晰,层次分明;⑤事先最好先背熟。
点评:很多HR在面试中都喜欢用这个作开场白,这个问题其实大家已经心里有数,只是作开场白而已,然后对阅读简历中发现的问题,在开场白的时候找机会了解。在回答这个问题的时候一定要想好细节,面试官在这个时候一般都会追问几个细节。编造的经历此时就容易“穿帮”。
问题二:“谈谈你的家庭情况”
常规思路:①对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘公司提问的主要原因;②简单地罗列家庭人口;③宜强调温馨和睦的家庭氛围;④宜强调父母对自己教育的重视;⑤宜强调各位家庭成员的良好状况;⑥宜强调家庭成员对自己工作的支持;⑦宜强调自己对家庭的责任感。
点评:这个问题一般很少问,因为毕竟牵涉到个人隐私。国企和部分民营喜欢问,主要是了解社会关系。而不是上述的回答。
问题三:“你的业余爱好是什么?”
常规思路:①业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位提问的主要原因;②最好不要说自己没有业余爱好;③不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好;④最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻;⑤最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
点评:这个问题一般也问的不多,在面试大学生时提问的概率高些。如果在面试有工作经验人士的时候,主要目的是为了消除紧张感,使对方放松,这个问题本身没有什么特别意义。
问题四:“你有崇拜的人吗?”
常规思路:①最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官的主要目的;②不宜说自己谁都不崇拜;③不宜说崇拜自己;④不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人;⑤不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人;⑥所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系;⑦最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
点评:这个也最多使面试应届生时候的问题,对经验人士从来不用,否则会显得考官比较傻。
问题五:“你的座右铭是什么?”
常规思路:①座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因;②不宜说那些医引起不好联想的座右铭;③不宜说那些太抽象的座右铭;④不宜说太长的座右铭;⑤座右铭最好能反映出自己某种优秀品质;⑥参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”。
四、主动打电话问出面试结果
面试结束后,公司一般不会马上给出是否录用的答复,而是需要求职者等候通知。可是等到临近或过了等候期限,通知却迟迟不来,这个时候,求职者是否有必要打电话给公司询问下有关面试结果的情况?
宜:打电话提高面试成功率
打个电话的成本极低,但有可能赢得一个你心仪的工作机会,所以这个电话值得应该去打。
首先,打电话的时机最好选在等候期限前后一两天(如果HR给的等候期限是一周内),太早打的话,HR会觉得你过于急躁,何况对于有些公司来说,决定录用员工的流程也是需要一定时间来处理的,你过早打过去,也得不到准确的回复。太晚打的话,HR可能早已忘了你面试这回事,就算记得你,但是你所应聘的岗位可能早已确定好人选,打电话也是无功而返。
其次,打电话询问时的措辞和内容也应注意。多问些开放性问题,而不是直接了断地问,如“想了解下贵公司对我是否满意?”而不是“贵公司什么时候给我录用通知?”;记得一定要诚恳表达你对公司给予的面试机会的感谢,以及你非常愿意加入贵公司的心情。
忌:询问电话一次即可
俗话说事不过三,打电话问过一次、两次即可,没必要再继续打过去。否则会让对方觉得你很难缠,情商低。原本对方还对你很满意,只是不符合所应聘职位的要求,说不定下次公司有合适岗位会再次通知你。但如果一味纠缠,连以后的机会也会失去。有时候并不是你优秀就可以了,而是需要和公司的文化或者所应聘职位的要求相匹配才行。别想着你做错了什么,只是无缘。
五、向面试官“提问”的面试技巧
一些适合问招聘经理的问题:
对这份工作来说最重要的能力是什么?
你怎样描述理想中的候选人呢?
公司里做这个职位的人发展前景是什么样的?
高级主管:行业专家
高管可能是对全行业的动态最了解的人。如果你将和一位高管一起工作,你可以问他们一些关于工作的具体问题。但是你的问题应该更多着眼于公司和全行业的发展前途。这是一个让你炫耀你的行业知识的机会。
一些适合问高管的问题:
你觉得这个行业在未来五年会发生什么样的变化?
你觉得公司和其他竞争者相比有什么优势?
公司现在面临的最大挑战是什么?公司有什么计划迎接这些挑战吗?
同事:有话直说的人有时候面试管中可能会有一位未来的同事--这样的面试官最有可能有一说一。一位可能的同事也许是最坦白交待工作的人,关于工作中的挑战和工作环境等。但是,别期待内部消息,也别打听。
一些适合问未来同事的问题:
在这个部门最典型的一天是怎么过的?
你觉得公司里的工作环境是什么样的?
你的工作中最有趣的部分是什么?最有挑战的又是什么?
招聘人员:统观大局的人
招聘人员的工作就是识别那些强有力的求职者,通过招聘程序给他们一些引导。把这些人当作统观大局的人。他们可以给你一个对全公司和整个部门的总的看法(把那些具体的问题留给招聘经历吧),招聘人员还是回答招聘程序的最佳人选。
面试前应做好四件事
1.迅速查找该企业的原始招聘广告。
求职者在投寄出简历后,应该把每个企业的求才广告剪辑记录下来,以便在收到企业的面试通知时进行查阅,避免张冠李戴。查阅的同时要重温该企业的背景情况(一般在招聘广告中有所说明),同时应重温当时应聘的是何种职位,该职位具体要求是什么等等。如有几种不同版本的简历,应了解寄出的是哪一种,做到心中有数。
2.查找交通路线,以免面试迟到。
接到面试通知后,应搞清楚乘车路线,并要留出充裕的时间去乘车。如对交通不熟悉,最好把路线图带在身上。
3.整理文件包,带上必备用品。
面试前,应把文凭、身份证、报名照、钢笔、证明文件等带齐,以供考官查看。此外,应带上一定数量的现金以备不时之需,有晕车症的应带上药品。
4.准备面试时的着装和个人修饰。
参加面试,在衣着方面虽不需特别讲究,但要注意整洁大方。男士衬衫要换洗干净,皮鞋要擦亮,女士不能穿过分前卫新潮的服装。总之,着装要协调统一,同所申请的职位相符。另外,还应保证面试前充足的睡眠。
职场人要学会评估自己
不少求职者都有这样的体验——人事经理经常在面试中提问:“说说你最突出的优点和缺点分别是什么?”很多人此时措手不及,不知应该如何回答。职场专家告诉我们,懂得适当评估自己很重要,这在面试之前就应做好准备。
优点评估需要你列出自己具备的技术能力,把它们分成三类:一是以知识为基础的技能,即通过教育和经验获得的能力(如电脑技术、语言、学历、培训和技术能力);二是可转让技能,即在各种工作中通用的能力(如沟通和人际交往能力、分析问题的能力、解决问题的能力);三是个人特点,也就是你的特质(如可靠、友好、工作勤奋、富有表现力、稳重、守时、有团队合作精神等等)。在面试时选择3~5个符合雇主需要、招聘标准的优点,还要确保你能给出具体的例子,来进一步证明你的优点。
至于缺点评估,最好是工作、职业方面的,与个人性格特征无关。尽量淡化这一特点,同时强调积极的方面。你可以在心里先为自己的答案写好脚本,面对类似问题时,记住面试官是想要一个适合的人选,他会根据你的答案形成一个对你的整体印象。把重心放在表达自己的优点上,就是你能够做些什么。然后,让面试官知道虽然你可能不够完美,但是你一直都在为改变缺点而努力。
面试指南2
西北某大学的大四学生李梦在面试上花的钱可不少。从《求职圣经》到《职场面试专家》、《世界500强面试实录》,书中包罗万象的面试真题让她坚信“他山之石,可以攻玉”;网络上玲琅满目的“面经”让她对心仪单位以往的面试真题烂熟于心;除此之外,她还花1000多元在校外报了面试辅导班,把针对不同单位性质的不同类型面试模板研究了个透彻明白。可当她揣着一肚子面试理论知识真正上场后却发现:“为啥书上、老师教的不是用不到,就是不管用呢?”
“第一次面试是一家公司的销售岗位,由于缺乏实战经验,再加上面试类型比较活,所以没有发挥好。好不容易有了一所高校辅导员岗位的面试机会,可当我把事先精心设计的有关辅导员工作职责的内容、原则都讲完后,效果却并没有那么好。反倒是另外一个反应比较快、想法也有些瑕疵的男生得到了工作机会。”面试完后,在该校工作的师姐告诉李梦,因为从微笑到坐姿,再到回答问题的方式都过于模式化,她被领导认为“没有个人特色和灵活主动性”而出局了。
网友西西的经历似乎也印证了“没特色没出路”的面试真理。“看着前辈总结的那些妙语连珠的面试技巧,感觉跟拿到武侠真经似的,连念带背。面试官一套问题下来,全部流利作答。本以为发挥出色,结果没被录用,面试官的理由是,‘你是经常混场子的吧?从你的回答中,我们看不到一个毕业生该有的青涩!’”
同样是应届毕业生,北京的小杨却因为多次参加校内的面试辅导和面试模拟,加深了对自己的认识,积累了面试经验而求职成功。“我觉得面试不能纸上谈兵,而是要在实战中磨砺。模板并不是万能的,必须要有自己的风格特色,只有这样,才能在最短时间内最好地展示自己。”
面试指南3
之最实用的三招:
一是采用正反的方法作答。
在面试中常常会被问及选择式的问题,如“今天参加面试的人很多,有二十来岁的,也有三十多岁和四十多岁的,请问你认为最适合这个岗位的是哪一年龄层的人?”这类问题如果求职者作出了任何一种选择,都会被人认为有“看问题比较片面”之嫌,因此上述的最佳回答方式是先详细分析各年龄层担任某一岗位的优缺点,当然要言之有据,然后表述自己的观点是:“我认为各个年龄层担任这个岗位各有千秋,不能一概而论,要具体情况具体分析。”这种解决问题的方案在面试技术中称之为“功效为零法”。
二是使用模糊语言可以有效地“保护自己”。
常在面试时碰到不少求职者特别是职场新手在回答“你对工资的期望值是多少?”这个问题时不假思索,斩钉截铁地报出一个数字,令人感到“不寒而栗”,正确的方法是先做出思考的样子,然后不慌不忙地回答:“我听别人说这个职位的行情大概是……”这样无论答对答错,都是源自“道听途说”,而非本人的想法。类似的模糊字眼还有“恐怕”“我想大概”、“可能是”等等,总之不能一口咬死。
三是慎用鲜明的回答。
当求职者在尚未完全明确主考官员提问的最终意图时,尽量避免使用“一竿子到底”的语言。如常有主考官问:“你喜欢挑战性强的工作吗?”这个问题对求职者而言其实是很难回答的,因为接下来并不清楚主考官究竟是打算怎样深入,同时求职者也并不清楚自己所申请的职位究竟属于“挑战性强”还是“相对挑战性少一点的”,因此,比较理想的回答方式是:“很难明确回答,要视具体情况而定,关键在于我的能力是否能承受这样的挑战,兼职。