旅游管理毕业论文

旅游管理是一个实践性较强的专业,旅游产业的高速增长对旅游高等教育提出了更高的要求,如何培养应用型旅游管理人才是旅游高等教育改革的方向。教学模式改革的起点是培养目标的重塑,而培养目标应该充分反映社会对旅游管理专业应用型人才标准的要求。旅游管理毕业论文的写作并不是那么容易的,而且也会有很多规范操作要求,所以想要撰写出优秀的毕业论文,那么首先就需要参考相关的文献资料。

旅游管理毕业论文1

  摘要:近几年,我国旅游业的发展逐渐呈上升状态,尤其国际旅游业更是发展迅速。因此对旅游英语的要求也相对提高。但是,在实际教学过程中,高校旅游英语专业教学效果并不理想。为了改善这一现状,要从教学现状与教学方法等方面来建立旅游英语教学模式,从而提高旅游英语教学水平。

  关键词:高校旅游英语;课程设置;教学方法;研究

  目前,我国国际旅游行业发展迅速,同时也加强了国际旅游之间的交流,因此对高校旅游管理专业英语人才的需求开始逐渐扩大。需要从不同角度研究旅游英语课程的设置与教学方法的改革,这也是这一时期旅游管理专业的教学重点。

  一、高校旅游英语的教学现状

  1.教学目标与旅游专业不相符。在高校旅游英语专业教学过程中,教师主要以掌握专业知识为目标来培养人才,而忽略对学生社会能力的培养,所以目前我国旅游专业的学生大多专业功底比较扎实,但社会能力相对薄弱,不能独立完成相应的管理工作,满足不了市场对旅游专业人才的需求。归根结底,还是学生在大学期间因缺少社会实践而脱离了市场需求。

  2.教师的实践教学手段太过传统。教师在旅游英语专业教学过程中,受传统教学的影响,导致教学模式与手段比较单一,忽略学生的社会实践与语言应用能力的培养,这种教学模式不仅影响教学效果,还在一定程度上影响了学生的学习兴趣。因此,教师应该为学生创造更多的社会实践与练习语言的机会,让学生更好地了解自己的岗位职责。

  二、旅游英语专业课程设置与教学方法改革的原则

  1.注重英语基础。英语学习是一个循序渐进的过程,牢固的基础知识很重要。所以,在设置高校旅游英语专业课程的过程中,首先要以基本功为基础,逐渐地添加专业课程的内容与提高教学难度,同时加大学生听、说、读、写练习的课时量,把课堂内容与课后练习充分结合起来,在一定程度上提高学生的英语水平。

  2.突出专业特点。目前,我国教育部公布,旅游管理专业由原来的工商管理学科中的二级专业调整为旅游管理类的一级专业,在旅游管理专业下还划分出三个二级学科,有旅游管理、饭店管理、会展服务与管理。除此之外,在社会中有许多热门专业的人才也都流动到旅游院校,这就需要旅游英语专业在课程设置与教学方法改革中要与各领域的专业特色相结合,为学生今后的就业发展打下坚实的基础。

  3.加强专业实践能力。实践能力在旅游专业与英语学习上都很重要,因此高校在实施旅游管理英语专业课程与教学方法改革中要注重理论与实践相结合的基本准则,加大英语实践教学环节的比重,用多元化的专业教学模式对学生进行实践性的练习。教师在教学过程中,教学内容要符合当前旅游专业的市场形势,并锻炼学生的英语沟通与表达能力。

  三、旅游英语专业多元化教学方法的建设

  1.教学手段多元化。学生在学习语言过程中一定要有一个良好的环境。在科技快速发展的今天,为语言学习的发展提供了多种途径,比如音像视听、多媒体等。这些科学技术是语言教学的主要手段,对于学生而言,不仅可以从中获取大量的专业信息,还能达到学习与实践相互作用的目的,从而调动学生的学习兴趣。教师在教学时如果结合多媒体PPT课件,把文字、图片、录音与影像同时展现到学生面前,不但可以调动学生的各种感觉器官,还能在视觉、听觉等方面刺激学生的大脑,既丰富了课堂教学内容,又能提高学生的自主学习与拓展能力。

  2.教学内容多元化。教师的授课内容主要以教材为主,但是如果过度地依赖教材,对于学生将来在社会的发展起不到很好的积极效果。尤其是旅游业,近几年发展速度与更新速度特别快,教材的内容相对来讲比较落后。再加上旅游英语专业的教材种类比较多,涉及范围也比较广,主要包括旅游行业中的衣、食、住、行、娱乐等,这些学生都需要掌握。不仅如此,在旅游英语专业教材中,还设计到许多部门,比如说客房英语、厨房英语等。但是教师在教学过程中,不可能所有专业教材都讲到,只能选取一种或几种教材进行讲解,所以教学的内容就会出现知识面不全面的现象。因此,教材编写者在编写教材的过程中尽量在教材中涉及到旅游业中的各个环节,以此来扩大学生的学习知识面。

  3.教学形式多样化。旅游英语专业在教学过程中,教师要把教学内容与多媒体教学结合起来,全面提高学生的个性化学习能力与自主学习能力。在课堂上,教师不能一味地给学生传授知识,要在讲解知识的过程中扮演组织与领导的角色,为学生拟定学习目标,根据每个学生的特点选择合适的学习方式,再由学生进行自学与自我评价。教师还要引导学生在课下为自己制定学习计划,搜集并查阅与旅游英语专业相关的学习资料,在课中根据查找的资料与学生进行分组讨论,把课内知识与课外自主学习充分结合起来,这种教学模式可以起到事半功倍的效果,会大大提高学生的旅游英语专业水平。

  综上所述,在世界经济与世界全球化加速发展的进程中,旅游行业已经成为一个国际化产业,我国国际旅游业的发展速度也逐渐加快,进而增加了与国际友人之间的交流与合作,这就需要旅游人员既要掌握专业知识,还要熟练地用英语和各国旅游者进行交流,这样才能体现旅游行业的高品质服务。因此,在高校旅游管理专业英语课程设置与教学方法改革中,要完善并创新教学方法,在与多媒体教学相结合的课程中提高学生的专业能力与交流能力,从而推动未来旅游行业的发展。

  参考文献:

  [1]周慈波,王文斌.大学英语学习者负动机影响因子调查研究[J].中国外语,20xx

  [2]杨涛,李力.动机过程观,自我系统和二语动机策略研究[J].外语与外语教学,20xx

  [3]高越.国内外二语动机策略研究述评:回顾与展望[J].山东外语教学,20xx

  作者:秦艳君 单位:长沙职业技术学院

旅游管理毕业论文2

  1 饭店经营管理发展趋势分析

  2 浅谈现代酒店营销

  3 培训工作是饭店服务质量的基础

  4 试论客人投诉的处理和饭店形象的树立

  5 谈人力资源管理在饭店中的作用

  6 酒店要不要提供一次性消耗用品

  7 论酒店人力资源管理的改革和新趋势

  8 关于“酒店禁带酒水”的几点思考

  9 旅游与环境的关系

  10 主题酒店的发展研究

  11 分时度假的现状与发展

  12 浅析饭店无干扰服务

  11 体验式思维在饭店管理中的应用

  14 产权式酒店的发展研究

  15 国内饭店如何对抗国际酒店集团的对策研究

  16 以某一饭店为例谈饭店顾客关系管理

  17 酒店式服务在***行业的应用

  18 浅析汽车旅馆在中国的发展现状与策略

  19 浅析青年旅馆在中国的发展现状与策略

  20 试论酒店业发展中存在的问题

  21 试论酒店管理集团生存和发展

  22 旅游专业(或酒店专业)学生如何规划自己的职业生涯

  23 旅游饭店人力资源流动状况分析

  24 论酒店的价格竞争与非价格竞争

  25 论酒店的品牌策略毕业论文

  26 推行”带薪休假制度”政策的可行性研究

  27 提高酒店服务质量的思考

  28 有关我国旅游消费问题的研究

  29 对饭店餐饮成本的控制研究

  30 怎样根据客人的个性特征做好服务工作

  33 “假日经济”剖析

  32 服务的标准化与个性化问题探析

  33 创建绿色饭店的意义

  34 论当今酒店企业人力资源管理中的“得”与“失”

  35 酒店经营状况的调查报告

  36 对当今酒店从业人员培训的几点看法

  37 试论酒店人才流失的原因

  38 试论酒店经营管理中存在的问题

  39 试论餐饮业发展中存在的问题

  40 以某一饭店为例谈如何有效执行饭店战略

  41 以某一饭店为例饭店企业文化问题研究

  42 如何实现餐饮服务的个性化

  43 饭店经营管理发展趋势分析

  44 以某一饭店为例浅谈现代酒店营销

  45 培训工作是饭店服务质量的基础

  46 如何处理饭店非正式组织问题

  47 试论饭店企业的客源市场定位

  48 试论客人投诉的处理和饭店形象的树立

  49 谈人力资源管理在饭店中的作用

  50 我国旅游饭店发展战略思考

  51 旅游饭店营销与管理系统研究

  52 我国旅游饭店集团化问题分析

  53 浅析中外饭店管理集团比较

  54 试析我国饭店业员工流动原因

  55 以某一饭店为例浅谈饭店企业的公共关系管理

  56 试论客人投诉的处理和饭店形象的树立

  57 论饭店员工激励机制的建立

  58 谈员工服务意识与企业竞争力提高之间的关系

  59 抓好饭店产品质量,提高竞争能力

  60 谈培训工作在饭店管理中的重要性

旅游管理毕业论文3

  第一章 现代旅游业概述 14-30

  第—节 含义及分类 14-15

  一、含义 14

  二、旅游业细分行业 14-15

  第二节 旅游业整体市场情况 15-27

  一、全国旅游业整体情况 15-18

  二、区域旅游业市场情况 18-19

  三、厦门市旅游业市场情况分析 19-26

  四、竞争情况分析 26-27

  第三节 现代旅游金融现状简述 27-30

  一、旅游金融理论研究 27

  二、现代旅游业发展中的金融支持 27-30

  第二章 景区业金融服务方案 30-50

  第一节 行业分析 30-35

  一、行业范畴 30-31

  二、行业整体情况 31-35

  第二节 商业模式和金融需求 35-43

  一、产品服务模式 35

  二、定价收费模式 35-36

  三、营运组织模式 36-37

  四、上下游经营模式 37-38

  五、资金运作模式 38-41

  六、金融需求 41-43

  第三节 金融服务方案 43-50

  一、银行的目标市场 43-44

  二、综合金融服务方案 44-47

  三、特色产品和金融服务 47-50

  第三章 酒店业金融服务方案 50-78

  第—节 行业分析 50-55

  一、行业范畴 50

  二、行业整体情况 50-55

  第二节 商业模式和金融需求 55-62

  一、产品服务模式 55

  二、定价收费模式 55-56

  三、营运组织模式 56-57

  四、资金运作模式 57-60

  五、金融需求 60-62

  第三节 金融服务方案 62-70

  一、银行的目标市场 62-63

  二、综合金融服务方案 63-66

  三、特色产品和金融服务 66-70

  第四章 厦门市旅游业与银行合作实例 70-78

  一、当地旅游企业与银行合作现状 70-71

  二、当地旅游企业与主流银行合作产品简介 71-72

  三、厦门市银行业与旅游企业合作切入点分析 72-74

  四、旅游业风险分析 74-75

  五、景区融资案例之厦门沙坡尾海洋文化创意港 75-78

  结语 78-80

旅游管理毕业论文答辩问题参考

标签:论文答辩 时间:2018-05-09
【yjbys.com - 论文答辩】

  毕业论文答辩的主要目的在于考察、总结学生的学习成果,以下是小编为大家搜集的旅游管理毕业论文答辩问题,希望对你有帮助。

  1、你的毕业论文采用了哪些与本专业相关的研究方法?

  本文通过学术论文的方式进行,主要是通过对书籍、报刊的阅览与浏览网站寻找大量相关材料及信息 综合整理系统分析,并运用所学经济学原理以及分析手段对如何结合自身优势,借鉴国内外先进模式以及经验,对平度市旅游产业发展进行了深入的探索分析,对其成功经验进行提炼,并结合所学知识对不足之处提出改进建议和提升方法。

  2、论文中的核心概念是什么?用你自己的话高度概括

  旅游产业已成为平度地区新的经济增长点,其发展速度惊人,收益率高。但是在平度市旅游产业飞速发展的背后,我们需要看到在发展过程中的种种不足和限制因素,研究平度市旅游产业发展的思路和对策,能帮助我们认清平度市旅游产业发展的未来发展方向与发展对策 有利于我们充分发挥平度市的综合优势,更好的发展旅游产业

  3、你选题的缘由是什么?研究具有何种现实指导意义?

  近年来,旅游产业已成为平度地区新的经济增长点,其发展速度惊人,收益率高。但是在平度市旅游产业飞速发展的背后,我们需要看到在发展过程中的种种不足和限制因素,研究平度市旅游产业发展的思路和对策,能帮助我们认清平度市旅游产业发展的未来发展方向与发展对策 有利于我们充分发挥平度市的综合优势,更好的发展旅游产业。

旅游管理毕业论文答辩稿

标签:论文答辩 时间:2018-05-05
【yjbys.com - 论文答辩】

各位老师、同学:

  大家下午好!

  我来自**系**级旅游**班,我叫YJBYS,我的论文题目是《论组织学习与旅行社核心竞争力提升》,本篇论文是在***博士的指导下完成的。在此,我十分感谢他对我这篇论文的精心指导和大力帮助,同时也感谢各位评审老师从百忙之中抽出宝贵的时间出席本次答辩同时参与对我这篇论文的审阅。

  下面我将从以下几个方面来对本篇论文进行简要介绍:首先是本文的选题选题原因及意义,其次是文章结构及创新点,最后谈谈本文的不足之处。

  一、选题原因及意义

  随着旅游业的蓬勃发展,我国旅行社经历了从少到多,从弱到强,从专业化经营向多元化经营的发展历程,形成了一定的产业规模,同时也面临着日愈激烈的国内外竞争。尤其是加入WTO以后,中国的旅行社面临着前所未有的竞争和挑战——打造好核心竞争力才能生存的观点已逐步成为我国旅行社行业的共识。但是,核心竞争力不会一成不变,今天的竞争优势可能变成明天的劣势。如何保持和提升企业的核心竞争力呢?于是,我们引入了组织学习理论的观点。 本文以如何培育和提升旅行社核心竞争力为出发点,选取组织学习理论中比较富有实践意义的观点,融合笔者的自身提炼,试图挖掘组织学习的深层内涵,论证出组织学习力对旅行社竞争力的影响意义,希望在增强和提升旅行社核心竞争力的道路上探究出一条新的途径。同时希望通过本文的研究可以为中国企业在激烈的国内外竞争力中提供具有借鉴意义的实证理论方法,以及在如何更好地长久发展等问题上找到一些答案。

旅游管理专业毕业论文答辩自述

标签:论文答辩 时间:2018-04-28
【yjbys.com - 论文答辩】

  尊敬的各位老师、各位同学:

  大家下午好!我叫xxx,是xx级旅游管理xx班的学生,我的论文题目是《高星级酒店服务质量的现状分析与提升对策》。论文是在范钟庆老师的指导下完成的,在此,我向范老师表示深厚的谢意,并向在座参与毕业答辩的各位老师表示衷心地感谢。下面我将本论文设计的目的及主要内容向各位老师作一汇报,恳请各位老师给予点评与指导。

  首先,我想谈谈本论文的选题背景、设计目的及意义

  背景:在服务经济时代,酒店业的发展如火如荼,各高星级酒店如雨后春笋一般涌现在全国各地。但是,其过快的扩张趋势也导致酒店“重硬件,轻软件”的现象愈演愈烈,这使得酒店人力和管理都跟不上发展的需要,最终导致很多高星级酒店达不到标准要求。根据2010版《饭店星级评定与划分》的重点评定内容,全国旅游饭店协会星评员对全国星级酒店进行明查暗访,而根据近日协会公告,5月上旬京津等地6家五星级饭店已被“摘星”,另有3家五星级饭店被限期整改。因此,高星级酒店服务质量的提升问题成为行业发展的难点更是重点!对于高星级酒店服务质量的现状分析与提升对策的研究也因此成为业界热点话题。 就其目的及意义而言,主要有以下几点:

  一、通过对高星级酒店服务质量的研究分析,以强化高星级酒店对服务质量的重视程度,并以服务质量为其发展重心;

  二、以青海宾馆为案例,通过对其服务质量的现状进行分析,以全面了解高星级酒店的管理状况,并总结其现存问题;

2013届旅游管理专业毕业论文

标签:论文范文 时间:2018-04-21
【yjbys.com - 论文范文】

论文看起来很难,写起来很难,论文到底要怎么写?相信这是广大毕业生的心声,下面www.gdyjs.com为你收集了《2013届旅游管理专业毕业论文》论文供你参考。

  职业学院旅游管理专业人才培养模式

  本文结合笔者自身教育教学实践经验对高等职业院校的旅游管理专业人才需求作了分析, 并指出了目前旅游管理专业人才培养存在的普遍问题, 并对齐齐哈尔职业学院旅游管理专业的人才培养模式作了初步探索。

  一、旅游专业人才需求分析随着我国经济发展水平的不断提高, 旅游业由过去粗放型向集约型发展, 这就对旅游管理人才的素质也提出更高要求。经过笔者近年对长江三角洲及大连、山东等地的人才市场的调查分析, 现代旅游企业对于旅游管理人才的要求体现在: 人品重于才能。这一点几乎在任何企业招聘时都将此条件作为首要条件, 作为服务行业的旅游企业更是如此, 所以一般旅行社、酒店在招聘时都打出了“党员优先”的招牌; 扎实的专业基本功。经过调查, 78%以上的用人单位明确表示: 拒收应届毕业生, 主要原因就是没有工作实践经验, 即使是念过几年专业书, 但大都“干啥啥不行”, 所以让用人单位谈应届毕业生色变;旅游业的持续繁荣将主要依赖于受过良好教育的人才。优秀的旅游管理人才, 必须掌握先进的技术、知识和服务的运用, 必须具有收集、处理、分析信息的技能, 熟练掌握获取信息的工具与技能, 如计算机的操作能力, 外语的交流能力等(即我院所提出的五小能力); 同时, 现代旅游企业还提出, 如果要适应企业发展的需要, 同时还应通晓国际“游戏”规则, 了解中外旅游业发展趋势, 并具有国际专业视野, 只有这样才能在国内和国际上具有一定竞争力, 同时还要有较强的团队合作与沟通能力及灵活的适应能力与应变能力。

旅游管理本科生毕业论文答辩

标签:论文答辩 时间:2018-04-11
【yjbys.com - 论文答辩】

  毕业论文答辩是学校对毕业论文成绩进行考核验收的一种形式,下文是旅游管理毕业论文答辩范本,欢阅读查看。

  旅游管理本科生毕业论文答辩一

  尊敬的各位老师、各位同学:

  大家下午好!我叫刘瑶,是12级旅游管理C2班的学生,我的论文题目是《高星级酒店服务质量的现状分析与提升对策》。论文是在范钟庆老师的指导下完成的,在此,我向范老师表示深厚的谢意,并向在座参与毕业答辩的各位老师表示衷心地感谢。下面我将本论文设计的目的及主要内容向各位老师作一汇报,恳请各位老师给予点评与指导。

  首先,我想谈谈本论文的选题背景、设计目的及意义

  背景:在服务经济时代,酒店业的发展如火如荼,各高星级酒店如雨后春笋一般涌现在全国各地。但是,其过快的扩张趋势也导致酒店重硬件,轻软件的现象愈演愈烈,这使得酒店人力和管理都跟不上发展的需要,最终导致很多高星级酒店达不到标准要求。根据2010版《饭店星级评定与划分》的重点评定内容,全国旅游饭店协会星评员对全国星级酒店进行明查暗访,而根据近日协会公告,5月上旬京津等地6家五星级饭店已被摘星,另有3家五星级饭店被限期整改。因此,高星级酒店服务质量的提升问题成为行业发展的难点更是重点!对于高星级酒店服务质量的现状分析与提升对策的研究也因此成为业界热点话题。 就其目的及意义而言,主要有以下几点:

  一、通过对高星级酒店服务质量的研究分析,以强化高星级酒店对服务质量的重视程度,并以服务质量为其发展重心;

旅游管理毕业论文提纲范文

标签:论文提纲 时间:2018-02-22
【yjbys.com - 论文提纲】

  论文提纲是一篇论文的骨架和纲领,是指论文作者动笔行文前的必要准备,以下是小编搜集整理的旅游管理毕业论文提纲范文,欢迎阅读查看。

  旅游管理毕业论文提纲范文一

  摘要 4-5

  ABSTRACT 5-6

  目录 7-12

  序言 12-14

  第一章 现代旅游业概述 14-30

  第—节 含义及分类 14-15

  一、含义 14

  二、旅游业细分行业 14-15

  第二节 旅游业整体市场情况 15-27

  一、全国旅游业整体情况 15-18

  二、区域旅游业市场情况 18-19

  三、厦门市旅游业市场情况分析 19-26

  四、竞争情况分析 26-27

  第三节 现代旅游金融现状简述 27-30

  一、旅游金融理论研究 27

  二、现代旅游业发展中的金融支持 27-30

  第二章 景区业金融服务方案 30-50

  第一节 行业分析 30-35

  一、行业范畴 30-31

  二、行业整体情况 31-35

  第二节 商业模式和金融需求 35-43

  一、产品服务模式 35

  二、定价收费模式 35-36

  三、营运组织模式 36-37

  四、上下游经营模式 37-38

  五、资金运作模式 38-41

  六、金融需求 41-43

  第三节 金融服务方案 43-50

  一、银行的目标市场 43-44

  二、综合金融服务方案 44-47

旅游管理专业毕业论文写作选题参考

标签:论文写作 时间:2018-02-18
【yjbys.com - 论文写作】

  毕业论文写作是高等教育按规定对其毕业生的学习情况进行的总体性考查,以下是小编搜集整理的旅游管理专业毕业论文写作选题参考,供大家阅读参考。

  一、 旅行社

  1、 南京旅行社价格竞争策略

  2、 旅行社合作模式探讨——以××现象为例

  3、 旅游企业个案研究

  4、 论旅行社品牌化经营

  5、 浅析旅行社业的回扣问题

  6、 旅行社行业经营现状的调查与分析(以××为例)

  7、 旅行社价格竞争策略

  8、 旅游产品开发设计(如修学旅游产品、老年旅游产品等)

  9、 旅行社管理中的难点与对策分析

  10、 旅行社新产品开发研究

  二、酒店

  11、 ××酒店前厅管理研究

  12、 ××酒店客房管理研究

  13、 南京酒店业服务质量问题研究——以××酒店为例

  14、 南京酒店业员工流动率过高现象研究——以××酒店为例

  15、 南京餐饮连锁经营研究——以××餐饮连锁经营为例

  16、 酒店前厅管理和服务质量提高的方法探讨

  17、 旅游酒店人才流失现象透析及解决措施

  18、 酒店行业开展“金钥匙”服务的意义和机制探讨

2017旅游管理毕业论文开题报告

标签:开题报告 时间:2018-02-13
【yjbys.com - 开题报告】

  开题报告是当课题方向确定之后,课题负责人在调查研究的基础上撰写的报请上级批准的选题计划,下面是小编搜集整理的2017旅游管理毕业论文开题报告,供大家阅读参考。

  课题名称: 家庭旅游决策及其对旅游产品设计与营销的影响

  一、综述国内外对本课题的研究动态,说明选题的依据和意义

  本论文相关的国外研究动态

  随着世界旅游经济的发展,旅游消费市场发生了从卖方市场到买方市场的根本性转变,消费者的消费需求日趋多样化,旅游市场逐渐细分化。为了适应市场发展的需求,研究人员开始深入到各细分市场的消费者需求和行为研究中。国外的研究成果主要集中于老年、青年、女性以及家庭旅游市场的研究中。营销人员将家庭购买决策视为产品开发、定价策略以及媒体选择的基础[1]。近40年来,家庭决策一直作为国外消费者行为研究中的一个重要主题而存在。随着时间的推移,家庭结构、家庭观念、家庭成员间社会经济地位的转变,使家庭旅游的决策过程呈现出不同特点,有关研究推陈出新[2]。国外学者研究发现,家庭旅游决策中的角色分配和决策模式的形成主要受以下几种因素的影响:孩子、家庭收入、家庭生命周期、夫妻冲突与互动等。

  以Ryan和Seaton and Tagg为代表的研究者通过实证研究发现,孩子是家庭出游的催化剂,父母非常看重孩子的满意度,孩子不愿意去的地方容易被排除在备选目的地之外。Iliatrault 和 Ritchie的研究发现,孩子影响夫妻间的角色分配,在有孩子的家庭由于妻子承担照顾孩子的责任,多由丈夫主导决策,在没孩子的家庭多为夫妻共同决策。但是当孩子参与到家庭旅游活动中的时候,更多的则是母亲主导决策。Howard and Madrigal曾经发现,在涉及孩子的娱乐服务活动中,母亲主导信息收集和最终决策的制定 。另外孩子的年龄对其参与家庭旅游决策的程度存在一定影响。随着年龄的增长,对决策的影响逐渐变大。Swinyard 和 Sim有关孩子对家庭决策过程影响的研究中,将孩子分为两组:12岁以下以及12-19岁。研究发现,在信息收集阶段,年龄最大和最小的孩子的影响作用存在重大区别。在Howard 和 Madri-ga的研究中,将孩子的划分为三组:4-5岁、6-10岁以及11-14岁,结果也发现随着年龄段的提升,对决策的影响变大。但是在亚洲国家出现一些不同的情况,处于13-18岁年龄段的孩子要面临高中或大学的升学考试,他们对决策过程的影响最小。

旅游管理毕业论文答辩开场白范文

标签:论文答辩 时间:2018-02-13
【yjbys.com - 论文答辩】

  毕业论文答辩对毕业生来说是一种知识水平和表达能力的考验,下面是小编搜集整理的旅游管理毕业论文答辩开场白范文,供大家阅读参考。

  范文:

  尊敬的各位评委老师:

  大家好!

  我是来自XX学院旅游管理专业20XX级(5)班的学生xxx。我的毕业论文题目是《河北省红色旅游资源开发对策》。 我当时之所以选择研究河北省红色旅游是因为发展红色旅游,对河北有着非常重要的意义,主要表现在:发展红色旅游是建设社会主义先进文化需要;红色旅游是加强和改进未成年人思想道德建设的有效形式之一;红色旅游能促进革命老区的经济社会发展;红色旅游能促进我省旅游龙型经济和支柱产业的建设,几个方面。

  在着手准备论文写作的时候,我针对红色旅游这个命题,大量阅读相关方面的各种资料。对我国宏色旅游的概况有了大致了解,缕清思路的基础上确定研究方向,然后与老师商讨,确定论文大致思路和研究方向。然后,为了完成论文,本人收集了大量的文献资料,其中主要来自网上的论文期刊、图书馆的书目、学习教材的理论资料和河北红色旅游网,中国红色旅游网的二手数据资料。在李树峰导师的耐心指导和帮助下从中选取了主要的参考资料,经过阅读主要参考资料,拟定提纲,写开题报告初稿,毕业论文初稿,修改等一系列程序,于2007年6月正式定稿。

  具体来说,我的论文分为以下四个部分:

  第一部分,主要概述了红色旅游,再定义的阐释上,引用了《2004-2010年全国红色旅游发展规划纲要》中的权威定义,使论文更具有准确性和可信性。之后,又从红色旅游的内容、意义、特点和发展历程等四个方面对红色旅游的界定进行了深入的阐释,既是对红色旅游概念的补充的完善,也为下文进行深入论述打下了基础。 第二部分,是在对河北省红色旅游现状进行了详细论述的基础上,运用SWOT分析法对河北省红色旅游进行了优势、劣势、机会和威胁四个方面的基本的分析和判断,既是对河北省红色旅游的深入挖掘,也是对文章理论体系的完善。

旅游管理系专业凤凰城优秀实习报告(毕业论文格式)

标签:实习报告范文 时间:2018-02-09
【yjbys.com - 实习报告范文】
你正在浏览的实习报告是旅游管理系专业凤凰城优秀实习报告(毕业论文格式) 旅游管理系专业凤凰城优秀实习报告(毕业论文格式)

摘要本人于2006年7月14日至2006年10月31于广州凤凰城酒店,前台接待处进行为期近四个月的酒店业务实习。基本了解以及掌握了凤凰城酒店前台接待电脑操作系统的运用、前厅各部门的内部运作的规程和如何协调各部门于前台接待处的工作。同过本次实习,很大提高了本人的社会适应性和危机解决能力,将理论知识运用于实际,将为本人今后的发展奠定下坚定的基础。


关键词:酒店,前台接待,服务



目录


一、前言………………………………………………………………………2
(一)实习单位,实习时间…………………………………………………2
(二)实习单位概况…………………………………………………………2
1、碧桂园企业文化…………………………………………………………………3
2、凤凰城酒店概况…………………………………………………………………4
(三)实习内容……………………………………………………………4
1、前台接待处职能介绍……………………………………………………………4
2、大堂接待处工作流程……………………………………………………………5
3、行政楼层接待处工作流程………………………………………………………5
4、团体接待工作流程………………………………………………………………5
二、实习主要收获和体会……………………………………………………5
(一)实习收获……………………………………………………………5
1、沟通能力提高……………………………………………………………………5
2、突发事件应变能力提高…………………………………………………………6
3、工作独立处理能力提高…………………………………………………………6
4、服务意识提高……………………………………………………………………6
(二)实习体会……………………………………………………………6
1、自身不足与缺点………………………………………………………6
2、就业前景………………………………………………………………6
三、实习想法和建议…………………………………………………………………7
(一)想法……………………………………………………………………………7
(二)建议……………………………………………………………………………7
(三)存在问题及解决办法…………………………………………………………7
1、经营方法问题……………………………………………………………7
2、员工管理体制问题………………………………………………………8
3、解决方案………………………………………………………………8
四、致谢………………………………………………………………………9

凤凰城酒店实习报告

引言:
酒店服务是有形产品和无形服务的混合体,酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点,前厅代表酒店与宾客接触,满足客人对酒店服务的各种需求,接受客人的投诉,解决客人的疑难问题,是酒店的神经中枢。正是基于这些,前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门,但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。

一、前言
(一)实习单位,实习时间
实习单位:广州市凤凰城酒店
实习时间:2006年7月14日——2006年10月31日

(二)实习单位概况
1、碧桂园企业文化
碧桂园诞生于1992年,从奠基的那天起,碧桂园便以“用心建设,关怀住户,回报社会”的企业开发与经营理念,在房地产领域矢志耕耘到今天。已经为众多的成功人士营造了十多个“环境优美,配套齐备,星级服务,严密保安”的五星级超大规模综合社区。目前,碧桂园真正实现了区域拓展和规模化的品牌连锁经营,不仅成功构建了“碧桂园家园模式”和“五星级的家”的生活方式,更开创性的建立了碧桂园“星级酒店连锁体系”、“全国领先的教育连锁体系”和以大型主题公园和高尔夫球会为内容的“休闲娱乐配套体系”。
“一年一个碧桂园”不仅反映出碧桂园强劲的生产制造能力,更是碧桂园营销、策划、品牌塑造的创新突破。在努力为社会提供高品质产品和优质服务的同时,碧桂园永远以一颗感恩的心对待社会,并尽可能的回报社会。在碧桂园看来,尽自己最大的努力回报社会才是碧桂园真正的成功。
在激烈的房地产竞争中,碧桂园人始终把“碧桂园,给您一个五星级的家”作为企业文化的核心思想,根据社会和人居发展的需求,不断丰富“大规模社区+优美环境+优质产品+优质管理服务+超级配套体系+合理定价”为内涵的碧桂园家园模式,继续引领居住新潮流,让愈来愈多的人享受到五星级的生活,为追求幸福生活的人实现五星级的生活梦想。
人性化的星级"服务"也是碧桂园品牌最为独特的基因,是碧桂园品牌最大的魅力所在。对于消费者来讲,一个五星级的家,不仅应包括五星级的硬件设施,还应包括五星级的服务。而五星级的服务就是不管在何时何地,不管客人是哪种类型,只要是合理的需求,就应尽可能的满足。五星级服务,还包括将生活中的小事也做到极致,做到完美。服务不能仅仅停留在保安的敬礼致意、服务人员的微笑上,更主要的是体现在急客人所急、想客人所想,认真对待客人的合理要求,将每一个客人的要求或抱怨转换为满意的微笑和赞赏。近年来碧桂园营销系统的每一个环节都在执行“AA”标准,AA即“Anytimetoanyone”,是公司要求不管何时何地对任何人都要提供高水平的五星级服务。AA标准细致严格的规定了售前、售中、售后每一个环节,向客人提供服务的标准。公司还采用“神秘顾客”“检查团”等多种方式来检查AA标准的贯彻执行情况,并制定了严格的奖惩制度。 #p#分页标题#e#
在碧桂园,五星级服务,不是一句简单的口号,是碧桂园的决心、信心、耐心与诚心,是让物业持续保值、增值的能量,是一种让业主幸福一生的感觉!
2、凤凰城酒店概况
广州凤凰城酒店——南中国首家以白金五星级标准建造、南中国至广阔的山水主题式酒店。广州凤凰城酒店背倚郁郁葱葱的凤凰五环山,面朝仪态万方的翠湖。整体占地面积达20万平方米,建筑面积达7.8万平方米,是广州面积最大、楼层最低的山水酒店。富丽典雅的欧陆式建筑风格,使宾客感受到西方古典文化独特的神秘雅致。此外酒店还特别引进了国外主题式酒店的独特意念,创造出超凡的品味。完善先进的服务设施,温情个