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摘要:随着我国经济发展水平不断提高,人民对于美好生活的要求也不断提升。物业服务是房地产行业的重要组成部分,物业服务在推动城市建设、促进社会和谐方面具有重要作用,物业服务的准公共产品特性一定程度上需要政府介入。政府具有促进经济发展、加强市场监管、进行社会服务、提供公共服务的职能,推动政府和社区共同合作参与社区物业服务能够有效解决当前物业服务中存在的问题,提高物业服务水平,从而为业主提供更优质的服务。
关键词:政社合作;物业服务;路径;
物业服务是一种具有代表性的准公共产品,单独的市场机制不利于物业服务的发展,因此需要政府与市场的共同协作,制定科学的供给制度,加强物业服务的监管,从而提升物业服务的质量,丰富服务的内容,实现不同部门之间的协调。现有的物业服务企业数量较多,但是大部分的企业规模较小,经营效益不高。在物业服务过程中,无论是与行业的关系还是与业主的关系都存在一定的矛盾,企业服务时职责不明,岗位之间的界定也有所欠缺,导致物业服务中不断出现矛盾与纠纷。造成我国物业服务问题现状的因素较多,首先物业服务偏向于公益性的特征,其次现有物业服务行业缺少规范的管理机制,整体服务水平不高,最后业主本身也是重要的影响因素。本文从政府与社会合作的角度,探究我国物业服务发展中的问题及原因。