大学毕业论文

撰写毕业论文是检验学生在校学习成果的重要措施,也是提高教学质量的重要环节。大学生在毕业前都必须完成毕业论文的撰写任务。申请学位必须提交相应的学位论文,经答辩通过后,方可取得学位。可以这么说,毕业论文是结束大学学习生活走向社会的一个中介和桥梁。毕业论文是大学生才华的第一次显露,是向祖国和人民所交的一份有分量的答卷,是投身社会主义现代化建设事业的报到书。一篇毕业论文虽然不能全面地反映出一个人的才华,也不一定能对社会直接带来巨大的效益,对专业产生开拓性的影响。

大学毕业论文1

  摘要:随着国际贸易的快速发展,国际物流的服务质量有了大幅度的提高,为国际经济贸易提供了更多的可能。我们也逐渐认识到国际物流对于国际贸易的促进与交互作用。一带一路经济战略下,我国对贸易往来更加频繁,因此,必须充分重视并加大物流体系建设,提高物流服务质量。本文先分析了国际物流对促进我国对外经贸的作用,然后讨论了提升国际物流的关注要点。

  关键词:国际物流;对外贸易;贸易经济

  一、国际物流对促进我国对外贸易经济的作用

  1.推动对外经贸发展

  当下我国的国际物流的服务模式和管理模式主要是借鉴国外的方法,这种国际物流虽然能够满足国际贸易需要,但是在效果上差强人意。为了实现国际物流推动国际贸易的发展,应根据各个国家的经济发展以及物流需求,形成一个有利于中国对外贸易发展的国际物流体系。中国一带一路经济战略下,国际贸易活动有望长期开展,国际物流需要调整自身结构和服务方式以适应国家发展的需要。

  2.促进对外贸易规模扩大

  中国信息技术产业发展迅速,在各个领域中的应用广泛并发挥着积极的作用,国际物流发展也要充分利用信息技术,让国际物流网络与交通运输网络紧密结合。形成以中国为中心,构建起一个国际物流运输网络,并利用信息技术进行实时控制,实现国际物流的网络化与智能化。目前,我国的国际物流应加强联网,重点把握住接壤国家的经贸往来,这样能够在物流运输距离上占有绝对优势,有利于促进我国对外贸易规模的扩大,并扩大我国的对外经济贸易规模。

  3.降低我国对外贸易成本

  国际物流是伴随着国际贸易而产生的,仍处于发展阶段。所以,国际物流具有很大的成本压缩空间。国际物流发展向着高效率和低成本的方向发展,能够有效减小我国的对外经贸成本,提升我国对外经贸的发展空间。通过国际物流网络体系的建设,还能够降低我国对外经贸的成本,有利于在国际经贸竞争中打价格牌,以求长期稳定发展。

  二、我国国际物流服务存在的主要问题

  1.国际物流运输速度有待于提高

  国际物流运输速度没有达到预期要求。我国的中外贸易活动频繁,国际物流对贸易的成交效率有影响,如果国际物流机制臻于完善,就能够在贸易达成一致后快速完成交易。21世纪是互联网时代,大众对工作效率的要求非常高,如果物流影响了国际贸易的成交速度,就会失去竞争力。国际物流和国际贸易两者之间的作用是相辅相成和相互联系的。如果国际物流服务质量好且速度非常快,则能够有效推动国际贸易的发展,增加我国对外经贸的收益。

  2.国际物流在一定程度上限制了国际贸易规模扩大

  国际物流发展对我国对外贸易规模的扩大有直接影响,国际物流服务质量以及服务效率直接决定了订单的数量和贸易成交量,国际物流工作效率低,就会直接导致中外经贸往来受限,阻碍我国的经济发展。中国对外贸易对美国和日本等国家产生了一定的影响,美日的国际物流发展较早且运营成熟,这在一定程度上抑制了中外贸易经济发展。所以,只有中国的国际物流发展强大,才能够促进中外贸易规模的扩大。

  3.影响了对外贸易的成本

  国际贸易成本主要有三个部分组成,即销售成本、生产成本和物流成本。销售成本的影响因素较多,很难有削弱的可能性;生产成本与物料和物价息息相关,也几乎没有降低的空间,在这种情况下,物流成本成了唯一可以减小成本的因素。

  三、提升我国物流行业服务的要素分析

  1.丰富运输方式

  国际物流的主要影响因素是运输,运输方式决定了运输的速度与质量,因此,选择最佳的运输方式才能够实现国际物流行业的快速发展。近年来,我国的海陆和陆路国际贸易往来频繁,所以,国家物流行业的发展需要在海上运输和空中运输以及铁路运输等方式上下功夫。此外,还要充分借力以强化自己的物流发展,比如管道运输和多国家联合运输等等,不断丰富运输方式提升国际物流的服务质量。

  2.提升仓储服务质量

  决定国际物流的服务质量的关键性因素是仓储,国际运输货物中很多货物对运输过程和存储温度以及湿度等有严格的限制。国际物流的仓储服务质量,直接影响了国际贸易和国际物流的信誉度,如果储藏条件都能够严格达标,无疑会促进物流和中外经贸的发展,直接损害我国在国际经贸中的诚信形象。

  3.流通加工

  流通加工是国际物流中的特殊环节,指的是在开展国际物流活动的过程中,需要按照消费者需求或者货物性质对货物进行拆分包装或包装装饰印刷等,这是降低运输成本,提高运输效率,增加消费者满意度的重要方式。因此,需要特别注意货物运输中的流通加工,在确保货物安全完整的情况下进行,确保物流活动的进行能为整个贸易活动做出成本压减贡献。

  4.货物装卸与信息管理

  货物装卸看似是国际物流中技术含量较低的环节,对货物以及贸易活动的影响不大,但在实际运作过程中,该环节十分重要且可控性小,既要确保货物在规定时间内安全转移,又需要保证货物装卸本身的安全,避免不必要的损失。国际物流活动中每一个环节都离不开信息系统管理的支撑,国际物流信息比国内物流信息更加完善及时,每一个环节的运输时间和现象都能够被完整记录在信息管理系统当中,使贸易信息有据可查,为国际贸易提供了完整的安全保障。

  结语

  综上所述,国际物流对于中外经贸建设具有重要作用,只有提升国际物流的服务质量,才能够为中外经贸活动提供基本的运输保障。改革开放30年,中国已经在国际上有了很强的影响力,中国正处于“走出去”的阶段,国际物流对中国商品“走出去”的速度有直接影响。因此,物流相关工作人员要对国际物流的重要性有足够的认识,运用物流专业知识和国家经贸发展的知识来逐步完善国际物流服务,为中国的对外经贸建设提供基本保障。

  参考文献:

  [1]马正英,杨凡.我国国际物流发展对国际贸易的影响研究[J].价格月刊,20xx(08)

  [2]陈波.我国对外贸易与物流的关系[J].现代商业,20xx(04).

大学毕业论文2

  本题研究过程中,从论文题目的选取到研究方向的确定,至论文的撰写、修改及定稿,均得到了导师的大力支持和帮助。尤其在选题确定后,张教授在论文的结构、论述的侧重及文章的体例等方面进行了细致的指导和说明。论文初稿完成后,张教授又不辞辛劳,多次通阅文章,并对不当之处进行批评指正。论文在其指导下经多次修改后得以定稿,但因学生个人水平有限及时间紧迫等原因,最终成果离导师的要求还是有一定差距。在此,对张教授的付出表示衷心的感谢。

大学毕业论文3

  一、 全球金融危机

  (一)什么是金融危机

  所谓金融危机,是全部或大部分金融指标如短期利率、资产(资产、证券、房地产、土地)价格、商业破产数和金融机构倒闭数的急剧、短暂和超周期的恶化。

  20xx年-20xx年以来,发端于美国华尔街的金融危机,又称世界金融危机、次贷危机、信用危机,更于20xx年起名为金融海啸及华尔街海啸,是一场在20xx年8月9日开始浮现的金融危机。自从次级房屋信贷危机爆发后,投资者开始对按揭证券的价值失去信心,引发流动性危机。即使多国中央银行多次向金融市场注入巨额资金,也无法阻止这场金融危机的爆发。直到20xx年9月9日,这场金融危机开始失控,并导致多间相当大型的金融机构倒闭或被政府接管。这场超规模的危机是由美国次级贷款违约剧烈增加、信用紧缩所引发的。此次危机波及的速度如此之快,使中国的中小企业受到很大冲击。

  (二)全球金融危机产生的原因

  发端于美国的次贷危机已经一步步演化和扩大为一场全球性金融危机。其实,危机爆发之初,很少有人预料到,美国次级抵押贷款市场的这场疾患的扩大速度是如此之快;更想不到它会在全球范围内引发如此大的连锁反应。这场危机涉及的范围非常广泛,银行、保险、基金等其他金融机构作为次级贷款的参与人都受到了严重影响,股市连续暴跌,超过了至9.11之后的最大跌幅。导致这场金融危机的根源到底是什么呢?我们主要由以下几方面分析:

  1、 宽松的信贷条件和房地产投机严重。

  住房贷款本来应该是一件非常严肃的事情,但是,自从上个世纪90年代中期以来,取得住房贷款却变得相当容易。为了应对20xx年前后的网络泡沫破灭,20xx年1月至20xx年6月,政府推行令富人受益的减税政策,为了促进经济增长和就业,美联储连续13次下调了利率,联邦基金利率也由6.5%降至1%的历史最低水平,并且在1%的水平上停留了一年之久。过低的利率引发了信贷市场松懈,也直接刺激了民众的贷款投资热潮,越来越多生活状况不稳定的民众通过银行贷款加入到购房者的行列中,由于经济形势一片大好,为购房者提供了融资便利的条件。房地产投资者的投资杠杆乘数变大,市场风险也随着进一步扩大,为全球金融危机的爆发埋下了种子。

  2、 高科技产业泡沫的破灭

  八十年代世界经济出现滞胀,美国为了寻找出路,提出了两个概念,一个是网络、一个是生物。虽然这两大概念股带动了纳斯达克对于世界经济增长的通径,但是泡沫很快就破灭了,高科技产业泡沫的破灭也是引发全球金融危机的原因之一。

  3、 以自由为核心的监管理念、监管制度的漏洞和监管手段的不足,使金融体系的风险逐步积累

  首先,长期以来,美国奉行自由市场经济体系,过于相信市场的自我调节能力,主观上造成了金融监管的缺失和松懈。发达金融市场的决策者和监管当局没能充分评估并消除金融市场不断积聚的风险,未能及时跟上金融创新的步伐而采取有效的监管行动。

  其次,美国金融监管体系也存在漏洞,导致监管的错位和滞后。最后,从监管技能和监管手段上来看,也存在很大的缺陷。金融创新导致风险分布日益不透明,对风险集中程度的识别、分类、评估日趋复杂,风险测量越来越难。大量金融衍生品场外交易导致金融机构表外业务不断增加,金融机构会计报表的透明度和各项数据的准确性大打折扣,尤其是衍生金融产品的市场真实价值和因此产生的损益情况,金融监管当局没能及时对金融体系的风险进行正确的判断。

  4、 虚拟经济同实体经济脱节

  商品的价值和使用价值本应该大体一致,但由于这两者的运行渠道、轨迹、方式以及监管机构、经营主体各不相同,价值往往会背离使用价值,这就导致虚拟经济与实体经济脱节。当这种背离达到相当严重的程度时,就有可能出现严重通货膨胀、巨额财政赤字和外贸赤字直至金融危机和经济危机。美国金融危机爆发的根源之一,就在于虚拟经济(其主要代表是金融业)严重脱离实体经济而过度膨胀。

  (三)全球金融危机的现实表现

  自金融危机爆发以来,全球经济都受到这场金融风暴的影响,股票市场暴跌,能源价格大幅度度下落,房地产市场也出现不景气,通货膨胀增加,民众消费水平降低,企业受挫,尤其是中小企业。而普通百姓受到的影响主要是物价过高,导致消费下滑,投资谨慎等等趋势。

  1、 受美国金融危机影响,全球股市遭遇“黑色星期一”

  金融危机爆发之后,全球股市出现爆跌情况。20xx年9月16日,美国股票市场普遍经历“911”之后的最大跌幅。道琼斯指数重挫逾500点,标准普尔下跌近5%,创“911”恐怖袭击以来的最大单日跌幅。金融动荡令法国的股市遭遇寒风,金融股全线下跌,导致在法国巴黎证券交易所上市的40家公司的股票报价指数(CAC40)遭遇“黑色星期一。 20xx年9月15日,巴黎CAC40股指大幅低开后放量下行,全天最大跌幅一度接近6%,尾盘略有回升报收至4168.97点,较前一交易日下跌3.78%。20xx年初至20xx年9月,CAC40股指已下跌25.74%。伦敦股市严重下跌,银行股一落千丈。自从美国第四大投资银行雷曼兄弟申请破产后,伦敦股市遭受了巨大冲击,银行股一落千丈,20xx年9月15日《金融时报》100种股票平均价格指数以5204.2点收盘,比前一交易日下降212.5点,跌幅高达3.92%,是今年1月21日以来最大跌幅。20xx年9月15日,德国股市DAX指数大跌2.74%,下跌170.73点,收于6064.14点,达到近两年间的最低点,再现“黑色星期一”。

  2、美国金融危机爆发以来,全球能源价格大幅下降

  次贷危机爆发后,迅速蔓延到到美国的整体金融业,并波及到世界各国,给全球实体经济带来了巨大的冲击,以美国为代表的主要经济体陷入了经济衰退,导致石油需求的降低和价格的回落。金融危机已经对传统能源格局和能源秩序造成了很大的冲击,加上地缘政治、金融炒作与投机者的恐惧和贪婪等因素,使得当前的国际油价急转直下,走势扑朔迷离。至20xx年4月,国际原油价格跌至每桶40美元左右的价位,6个月内跌幅超过了70%。与此同时,国内石油市场也迅速降温,进入回落阶段。

  3、 全球金融危机使房地产市场低迷

  由美国次贷危机发展而来的全球性金融危机,使得世界经济被迫进入一个调整阶段,全球的增长速度呈现下降趋势。在这样的背景下,各国房地产市场也是雪上加霜。20xx年欧洲各国的房地产市场或增速大幅放缓,或陷入停滞状态甚至大幅萎缩。根据ERA房地产联盟对欧洲19个国家的房地产市场进行的调查显示:20xx年英国、爱尔兰和西班牙的房地产业迎来拐点;德国、法国、奥地利、意大利和瑞典的房地产市场萎缩;塞浦路斯、保加利亚、罗马尼亚、捷克和土耳其的市场则陷入停滞状态。报告对欧洲各国的房价和房屋成交量进行了调查。在房价方面,爱尔兰、意大利、葡萄牙和德国西部地区均出现了下降。在成交量方面,爱尔兰萎缩30%,西班牙减少15%,葡萄牙减少14%,德国萎缩了9%。

  4、通货膨胀增加与民众消费水平下降

  美国次贷危机的爆发,使得流动性降低,投机商难以从银行获得贷款,导致投机商们大量的囤积行为,从而中止了反投机行为,不能有效的抑制商品价格的过快上涨,从而加剧了通货膨胀。此次金融危机严重冲击了世界经济和国际金融体系,民众收入水平波动剧烈,使得民众对遭受恐惧的经济心理预期,收入水平的下降导致了消费需求的下降,进而使民众的消费水平下降。

  二、全球金融危机对中国中小企业的影响

  发端于美国的国际金融危机,给世界经济带来了极其严重的后果。但由于资本市场的封闭,中国所受冲击远远小于经合组织成员国(OECD)和许多新兴市场国家。可是在经济全球化深入发展的今天,中国经济很难独善其身,而规模小、抗风险能力差的国内部分中小企业在风暴中处境变得十分危险。随着中小企业在中国经济中的作用与地位日益重要,所以认真研究国际金融危机对中国中小企业带来的影响并且借鉴其经验教训,对于中国中小企业的健康发展,有着极为重要的意义。

  (一)企业融资更困难,持续发展的资金严重不足

  20xx年国家出台了一系列的减缓投资的设施,国家在抑制通货膨胀的过程中,对货币信贷实行紧缩政策,银行开始向重点项目特别是政府投资的项目转移,而压缩中小企业贷款,这就使得各项贷款投放速度减缓,尤其是是中小企业贷款大幅度下降,很多中小企业因为资金不足而难以继续发展。目前,受全球金融危机的影响,市场需求大量减少,企业订单巨减,产品积压和货款回收更困难,企业资金链变紧。中小企业在这种情况下即便是想向银行申请贷款,但是银行考虑到贷款风险,而设置了许多条件以保证贷款的质量。因此,即使是在这几个月内,国家为了缓解经济危机,货币信贷实行适度宽松的货币政策,多次降息,扩大贷款规,增加对中小企业的信贷投入,但仍然没有根本解决中小企业融资难的问题。资金紧张成了困扰中小企业的一个难题,大量的中小企业难以实现可持续的良性运行。再加上由于原材料价格上涨和进出口贸易不景气,部分港澳台企业以及外资企业纷纷撤资,企业融资雪上加霜。

  (二)企业订单锐减,生产规模萎缩

  从外部因素看,金融危机的蔓延,世界经济进一步放缓,美欧国家进口需求减弱,只是我国以加工贸易为主导的中小型企业出口增幅明显下降,出口订单不同程度降低。据统计资料表明,美国经济增长率每降1%,中国对美过的出口就会降低4%。另外,我国许多贸易伙伴国的经济增速也会因为美国经济减速而下降,中国对这些国家的出口减少。次贷危机进一步呈现了美元的弱势地位,使美元贬值速度和人民币升值的速度加快,从而降低了中国出口产品的价格优势。在上述因素的作用下,中国出口呈现减速迹象。据海关统计,20xx年中美双边贸易总额比20xx年增长10.5%,增长速度为入世七年以来最低点,其中,我国对美国出口的增长速度7年来首次降至个位数。

  从国内情况看,居民的消费需求大大降低:一方面,股票市场在金融危机中暴跌,使投资资产缩水,减弱了部分居民的实际购买力,从而显现了股市调整 “负效应”。另一方面,金融危机存在的许多潜在风险和不确定因素,使人们对风险的恐惧程度普遍上涨,对未来的就业状况和收入预期不甚乐观,当预期收入下降时,居民会减少一些必需性的消费。由于整体宏观经济环境的影响,生产价格出现低迷状态,投资企业普遍缺乏信心,投资意愿也下降,从而使投资需求下降。目前全球金额体系还不稳定,银行不良资产也大幅度上升,为了避免风险,银行会提高中小企业的贷款标准,使企业贷款和个人消费信贷难度加大。而这些都减少了社会总需求,使宏观经济环境恶化,从而使中小企业订单锐减,生产规模萎缩,甚至出现停产或半停产。

  (三)企业利润空间受到挤压

  受国外进口需求减弱和国内市场需求下降影响,一方面,企业生产受限,许多企业出现“以销定产”的策略,有订单才生产,没有订单就待产、停产。由于生产受到限制,企业以前购买的大量原材料而被积压在仓库里,使许多企业都没有利润可赚,甚至于有些企业前两年的利润都抵充。另一方面,由于工业品价格下降。据国家统计局网站公布的数据显示,20xx年1月到6月,工业品出厂价格同比下降3.3个百分点,已连续五个月下降,原材料、燃料、动力购进价格下降5.3个百分点。在工业品出厂价格中,生产资料出厂价格同比下降4.4个百分点。其中,采掘工业下降13.2个百分点,原料工业下降6.8个百分点,加工工业下降2.2个百分点。此外,在原材料、燃料、动力购进价格中,有色金属材料类、燃料动力类、化工原料类和黑色金属材料类购进价格同比分别下降了28.4%、7.4%、6.8%和4.7%。一些生产相关工业产品的中小企业在这样的下滑速度中未能获得利润。同时,由于国内社会总需求减少,造成企业竞争激烈,一些企业为了减少产品积压和原材料库存,加速流动资金的周转,不得不降价销售。金融危机带来的这些众多因素,最终导致企业的利润空间受到挤压。20xx年6月11日,在20xx年《UPS亚洲商业监察》公布会上,中国社科院中小企业研究中心主任陈乃醒表示,中国社科院正在进行一个关于“中小企业在金融危机复苏中的作用”的调研,报告显示,有40%的中小企业已经在此次金融危机中倒闭,40%的企业目前正在生死线上徘徊,只有20%的企业没有受到此次金融危机的影响。总体而言,中小企业由于受到人民币不断升值、原材料价格上涨、劳动力成本攀升等诸多因素的综合影响,原本利润空间就小的中小企业难以维持自身发展,而不得不关闭。尽管当前钢、铜、铝等原材料价格出现了程度不同的回落,这对部分中小企业应该是有好处的,但是因为原材料价格的涨跌无序,部分企业主仍然感到担忧。在这场金融危机中,很多外贸主导型中小企业,常常精打细算,以在夹缝中求生存,赢得微薄利润,而由于企业对原材料价格的涨跌无法做出正确判断,进而影响到中小企业的市场判断,最终使得大量中小企业不得不关闭生产。

  三、中小企业受到金融危机冲击的原因

  (一)融资渠道有限,自有资本不足

  在金融危机的冲击下,由于国际金融市场冻结,中小企业国际融资困难,资金短缺大概在30%左右,而且资金链断裂呈现蔓延趋势。中小企业融资的最大特点就是“信息不对称”,由此带来信贷市场的“逆向选择”和“道德风险”增加,商业银行为降低这种“道德风险”,加大了审查监督中小企业信用和还贷能力的力度,而中小企业贷款“小、急、频”的特点使商业银行的审查监督成本和潜在收益出现不对称,降低了商业银行在中小企业贷款方面的积极性。同时,政府部门对中小企业研究开发的支持力度不足。当前,政府将大部分资金投入到高等院校和政府所属的科研院所,而投入到企业的很少,投入到中小企业的就更少。因为中小企业资信差、寻求担保困难、抵押难,从银行获取贷款也相当困难。商业银行为了避免承担风险责任,宁愿贷款给有政府保护的大型国有企业,也不愿意放款给那些有一定市场潜力和盈利能力的中小企业。因此,许多中小企业创新只能依赖自有资金,而中小企业自有资金不足,这无疑会加大技术创新的风险性。

  (二)人才流失,企业缺乏激励机制

  有些企业缺乏长远眼光,看不到技术创新人才所带来的长远利益,技术创新人才得不到重用,使得技术创新人才心里受到影响,导致大批技术创新型人才离职,寻求更好的发展空间。因此,由于企业激励制度的不健全所带来的人才流失问题非常严重,尤其是一些关键的技术人才和高层管理人员的忠诚度不强,“跳槽”和“自立门户”的现象时有发生。

  (三)管理体制落后,缺乏明确战略目标

  部分中小企业管理模式的最大特点是企业的所有者同时就是企业的经营者。所有者和经营者的同一,使得所有者能够直接对企业的生产经营全过程进行控制。而且这些中小企业的家族管理色彩十分浓厚;企业管理缺乏明确的分工,没有相应的规章制度和完善的管理组织;日常管理工作都是在所有者直接的指挥下进行,经理权限十分有限;企业也没有形成标准化、规范化的管理程度,企业牢牢控制在所有者手中。这些中小企业也没有形成明确的战略目标,对自身定位不够准确,以上因素也是中小企业在这次金融危机下受创的原因之一。

  (四)创新能力缺乏

  随着20xx年金融危机的到来,世界经济出现很大衰退,作为经济载体的企业受到极大影响。而在我国,受到金融危机最大影响的还是中小企业,江浙沪、珠三角许多中小企业已经出现停产,甚至倒闭,重要原因是中小企业缺少创新能力。一方面,部分中小企业由于缺乏创新意识和专业技术背景,急功近利的经营思想、过强的规避风险意识,使中小企业对技术创新有很大顾虑而畏缩不前,使本来就屈指可数的技术人才还不能发挥应有的作用。

  四、中小企业应对金融危机的对策

  据统计,截至20xx年底,我国中小企业数已达到4500余万户,占全国企业总数的99.8%。中小企业创造的最终产品和服务价值相当于GDP的60%左右,上缴税收约为国家税收总额的53%,生产的商品占社会销售额的58.9%,商品进出口额占68%左右。在40个工业行业中,中小企业在27个行业中的比例已超过50%,在部分行业中超过了70%,成为推动行业发展的主题。中小企业还提供了75%以上的城镇就业岗位,国有企业下岗人员有80%在中小企业实现了再就业,农民工相当大一部分在中小企业就业,中小企业也开始成为一些高校毕业生和复转军人就业的重要渠道。同时,中小企业的研究开发投入不断加大,研究开发机构不断完善,新产品、新技术层出不穷。我国66%的发明专利、82%以上的新产品开发时有中小企业完成的。中小企业对我国调整经济结构、推动对外合作、开拓市场、构建和谐社会等方面发挥着越来越重要的作用,已经成为提供就业岗位的主要渠道和技术创新的主力军。但是,由于受全球金融危机的影响,我国部分地区和行业的中小企业停产倒闭现象增多,吸纳就业减少,而且有一步蔓延的趋势。根据国家发改委的数据,20xx年上半年全国就有约6.7万家中小企业倒闭,倒闭企业占总数的8.5%。下半年以来情况更严峻,一些没有倒闭的中小企业却是依靠减发工资或裁员才得以生存。中小企业难以生存甚至于破产,给地方政府留下了许多难以解决的课题。因此,如何应对全球金融危机对中小企业的影响,已成为关系到中小企业生死存亡和我国社会能否和谐发展的大事。

  (一)解决自身融资问题,高效利用自身资金

  中小企业在目前融资难得情况下,应该积极利用资本市场,扩大直接融资渠道,积极利用向金融机构贷款,企业间拆借,内部集资入股、自我积累,发行债券和股票等其他融资手段,利用一切可以利用的资金发展和完善自己,当企业在资金短缺的情况下,必须把有限的资金用在最需要的地方,要合理配置企业现有资金,优化资金使用情况。提高自身信用状况,高校利用自有资金。

  (二)积极引进和培养人才

  人才已经成为国家之间综合国力重要的影响因素,人才也是企业在竞争中获胜的法宝,人才更是中小企业进行创新的关键因素。中小企业有一套好的人才激励和培训机制,是留住人才、吸引人才的保障。在引进人才方面,具体建立企业内部创新人才业绩考评制度,加大创新奖励力度,吸引技术创新人才;对取得重大科技成果、做出突出贡献的科技人才给予重奖;鼓励人才以专有技术、科技成果等技术入股,获取合法收入或占有企业股份; 提供各种福利制度。通过在企业内部建立这种创新人才的薪酬制度:可以吸引大量科技创人才的涌入,保证中小企业的科技创新和发展前景,这样创新人才对企业就会有更多的责任感,更加努力工作。

  在培训机制方面,要加大创新人才的培训费用和培训次数,支持和鼓励创新人才通过在职学习、出国深造、技术交流等方式提升自身的创新能力,并在企业倡导人人都成为具有专业知识和创新能力的复合型人才。

  (三)完善管理体制,制定明确的发展战略

  要完善中小企业的管理体制,首先要建立一个完善的管理环境,这主要包括:完善法人之力结构、合理设置组织结构、适当的权责分配、管理人员和员工彼此的信任和责任、人力资源政策及实务、绩效考核、严格的资产控制关了和完善企业的内部监测。要强化中小企业管理局的管理指导和咨询服务功能,及时为中小企业进行技术创新提供管理培训、技术帮助和咨询服务,并通过建立商业信息中心,向小企业提供最新的企业硬件、软件和资讯方面的技术信息。

  (四)积极走创新之路

  创新在中小企业应该建成一种文化,不应该看成研发部门或个别人的活动,而是全体员工的事。由于中小企业对自己创新的成果没有及时申请专利保护,导致本企业的创新成果被他人无偿享用。一方面,打击了企业进行创新的积极性;另一方面,不利于创新活动开展。因此,加大政府采购中小企业自主知识产权产品的力度,鼓励中小企业参与产品的技术标准的制定。普及专利知识,提高中小企业专利意识,即使申请专利,引导企业建立健全知识产权保护措施,维护合法权益。所以我国应加大对中小企业得专利保护,推动知识产权制度对自主创新活动的维护,不仅有利于中小企业积极创新,而且有利于把我国建成创新型国家。

  中小企业数量众多,是企业的主体构成,吸纳了大量的劳动力,提供了数目最多的就业岗位,为中国国民经济的发展作出了突出的贡献。然而,受到自身资源、创新能力、管理体制、企业人才等方面的限制,中小企业生存和发展能力总体水平不高。在金融危机的今天,增强企业自身创新能力、研发能力,引进技术人才,完善管理体制,增强企业创新的积极性,是摆脱经济困境,恢复经济快速发展的重要途径,并对提升中国科技、经济竞争力具有重要意义。总之,只有让中小企业解决融资、人才、管理体制 和创新问题,中小企业才能在金融危机的冲击下健康和良好的发展。

大学专科酒店管理毕业论文范文

标签:酒店管理 时间:2021-03-06
【yjbys.com - 酒店管理】
现代营销理念在酒店经营中的应用
在竞争日益激烈的现代社会里,酒店业作为第三产业中的支柱企业之一,面临着巨大的挑战,上海、这个正在飞速发展的国际化大都市,就处在竞争最前列。1998年,又一座豪华的大酒店——南新雅大酒店开业,笔者通过酒店筹建、管理并在两年的经营管理中,运用现代营销理念于实际工作中,得益非浅,深深地认识到其在现代酒店管理中所起的重要作用。

首先,就是市场定位,饭店处于市中心的黄金地段,但周围有海仑宾馆、国际饭店、和平饭店等诸多知名酒店,要想在众多的竞争对手中取得市场,市场定位是起着决定性作用。而要定好位,就必须进行市场细分。酒店市场细分的主要原因就是为了有效地使用酒店各种营销费用及资源。经过我们对市场的细分,使我们对市场有了正确的认识,于是制订了一套灵活多样的适合南新雅大酒店的价格体系。

其次,是引竞争战略与定点超越营销观念,以往的传统营销理念是以消费者为中心,但忽视了竞争者的营销略与行为。今天,市场营销内涵实质不仅是满足人类的需要和欲望而是企业的冲突。因此,现代营销应树立一种既考虑顾客需要,又考虑竞争者的营销战略,在其指导下,去观察竞争者分析竞争者所谓“知已知彼、百战不殆”进而制定了并实施一系列制胜的营销措施,最终取得胜利。为了有效地争夺市场,我们采用定点超越的最新理念。所谓定点超越理念,就是当今很多知名企业采用的一种崭新的战略营销方法,以有效地与竞争者争夺市场。我们将自己与竞争者进行分析对比,将其中的领先者作为我们的发展目标,并通过考察将其先进的经验移植到我们日常管理中去。我们先后考察了上海的多家五星级的酒店,通过学习,加强各部门对工作程序、操作流程的细化、奖励销售等,并进行质检监督。同时,我们还考察了周边地区的同级酒店,利用我们自身餐饮的强项,首先隆重推出具有沪上大规模的海鲜城,并举行了整个集团公司联动的“三百万餐饮大派送”活动,通过餐饮促销,让各界人士对大酒店有客观的认识。这样一来,以餐饮带动了客房,形成了客房、餐饮“两翼齐飞”的经营态势。初步实践证明,定点超越的营销观念在现代酒店营销中的作用是不可低估的。

再次,顾客满意(CS)战略与服务营销:CS(CUSTOMERSATIS?FACTOIN)在营销学中是一个比较新的概念,它是由日本企业率先提出的经营战略,意即顾客满意战略,其宗旨在于促使企业努力探索有效的经营途径。改善经营方式,针对需求个性化的发展趋势,采取相应的经营措施,在顾客满意中树立良好企业形象,增强竞争能力,使营销取得成功。就饭店而言,要使服务成为行之有效的营销战略,就要让顾客满意。顾客满意不仅增加营业额,而且因为有良好的.口碑,使顾客转化为潜在的业务广告员,节约了大量促销费用。

CS战略是借助于服务营销来实现的。随着市场经济的发展,饭店间的竞争将日趋激烈,顾客的需求将日益多样化,从而必然引起产品结构和使用方法的复杂化,顾客对产品的“感觉风险”(购买前的疑虑)不断增加,而消除顾客“感觉风险”,提高顾客满意度的最好办法就是饭店为之提供产品实物形态以外的一系列服务。服务营销既是产品概念的延续,也是CS战略实现的手段。因此,服务营销的内容、形式要与CS战略的要求相适应,这就需要饭店在产品售前、售中和售后以及在产品生命周期的投入期、成长期、成熟期和衰退期各阶段都要采取相应措施,并以服务营销质量为中心,施以全方位、全过程的控制。具体讲,全新的服务营销质量观,通常有以下四个方面:

1.赢得顾客一颗心。这是新服务质量观的基点,它要求顾客消费服务产品时无后顾之忧,主要包括在实施上没有不安全的顾虑,

财务上没有风险,在服务的过程中及服务过后不让顾客产生困忧,得到享受。

2.追求无缺陷。所谓无缺陷(ZERODEFECT)未必缺陷绝对是零,而是以零为最终目标,来制定目前的目标,以便努力去实现,并在实现目标的过程中,对目标作出进一步的修订,这样看来,无缺陷非指技术而是一种管理哲学。服务质量的提高和保证是一个永恒的目标。因而,饭店不应浪费时间去推断能够达到何种水平,质量工作的目标永远是100%完美无缺陷。

3.三位一体的质量提高。这是新的服务观念的基本内容。这种思想在于确认强化服务质量贯穿于饭店营销全过程。实际上,许多饭店未意识到服务质量的保证是分三种类型的:一是预防性的,如长期需求信息的调查、竞争对手及顾客评估等;二是监测性的,如产品质量的检验、服务的安排等;三是补偿性的,如重新设计产品和饭店形象等。传统的做法强调补偿性服务,而新观念却主张预防性、监测性和补偿性服务齐头并进,从而形成良性循环的服务质量保障系统。

4.服务质量是饭店全员的职责。新的观念认为,服务渗透于饭店生产经营的全过程,要使饭店上下充满让顾客满意的饭店文化,要实现标准化、规模化的服务质量管理。

由于我们是一家新的酒店,并且由杏花楼集团自行管理,我们缺少的是经验丰富的酒店专业型的管理人才。因此,我们面向社会招聘了一批具有在四、五星级酒店管理经验的干部充实了我们的中、高级管理层,加强了管理的力度。另外,我们还缺少自己的网络,正因为如此,CS战略对我们来说尤为重要。为了树立大酒店在社会上的口碑,我们先后举办“微笑服务月活动;发放“客人意见征询表”;发挥大堂副理记事簿的作用。在实践经营中,我们对现代营销逐步有了新的认识,酒店的经营状态日趋稳步上升,通过不断努力,我们又提出了创造需求与创新营销。

饭店企业营销战略的重点不仅在于掌握定价、分销、促销等非产品战术,更在于使其成为巨人,能预测顾客的尚未能看到的需求。通过技术积累和创造来寻求饭店企业的长远发展。当然,创造需求并不是一种主观臆断,而是在顺应把握消费需求变动趋势的基础上,把遵循自然规律与经济规律统一起来。

创造需求的实现主要是通过创新营销来进行的。现代科学的发展,消费水平的提高。饭店市场环境的变化及竞争的加剧,推动着以产品为基础的营销诸要素不断衍生组合。创造营销成为饭店适应衍生组合、求生存求发展的内在动力。所谓创新营销就是饭店企业以在质上优于现有状态的新行为作用于经营活动,以期收到预定目标的创造性活动。创新主要是指产品创新、市场创新、技术创新、服务创新和管理创新,这五大创新涉及饭店生产经营管理活动的主要方面和主要过程。这五大创新所产生的联动效应,形成一种巨大的整体潜能,这是饭店企业降低和避开风险,谋求顺利发展的强大动力。