大学生的实习报告

时间:2022-09-10 12:44:12 实习报告 我要投稿

实用的大学生的实习报告锦集十篇

  随着社会一步步向前发展,报告的用途越来越大,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。在写之前,可以先参考范文,下面是小编整理的大学生的实习报告10篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

实用的大学生的实习报告锦集十篇

大学生的实习报告 篇1

  一、实习目的

  学院鼓励我们本科生利用暑期时间进入法院、检察院、政法委、法工委以及律师事务所,深入司法实践的第一线,了解司法机关的主要职能部门以及日常事务,了解司法审判的全过程,熟悉案件从起诉到审结的法律程序和工作流程,在熟悉审判程序的同时,发现其间存在的各种问题与缺陷,开拓视野。

  “实践是检验真的唯一标准”,为了积极响应学院号召,努力将自己在学校所学的专业法学理论知识向实践方面转化,学以致用,尽量做到理论与实践相结合,并在实践的基础上加深对理论知识的深度与高度认识,尽力用一个法律人的身份和思维去思考问题,并学会解决问题之道,我利用假期的时间到平凉市中级人民法院进行实习。

  同时利用本次机会,找到从法律学习者到法律工作者身份转变的现实途径,了解法学理论与法律实务的不契合之处,现实法庭状况与模拟法庭的差距,从而在背离与差距中找到平衡点,增长见识,丰富经验,给自己的专业修养和现实能力给一个准确的定位。同时尽早进入法律工作环境,为以后的法律理论学校寻找方向,奠定基石,是自己成为真正的优秀的合格的法科学生。

  二、实习单位及岗位简介

  我此次在邢台县人民法院实习。邢台县人民法院是基层法院,共有四个民事审判庭、两个刑事审判庭、一个行政审判庭以及六个派出法庭(分别是西黄村镇派出法庭、南石门镇派出法庭、将军墓镇派出法庭、路罗镇派出法庭、东旺镇派出法庭及黄寺镇派出法庭),还有立案庭、高审庭、审监庭、执行局等。我被分到民一审判庭,民一审判庭主要负责审理合同纠纷案件,后我又到执行局呆了一段时间。我在这里的工作主要是整理卷宗、旁听庭审、练习撰写判决书,还有几次与其他工作人员到当事人住所地调查。

  三、实习过程概述

  去实习时老师对我们说实习能否学到东西,关键不在于老师和法官,而在于自己,只有你带着一双求知的眼睛去观察、探求,才能学有所获。而且老师反复强调实习的重要性,特别要求我们认真对待实习。

  实习的第一天,确定实习岗位后我到民一审判庭去报到。民一庭内正在开庭,我便坐在旁听席上旁听。这是一起比较简单的合同纠纷案件,庭审程序进行得很快,在双方当事人拒绝调解后,法庭听取了当事人的最后陈述,法官宣布合议庭和议后择日宣判,庭审结束。下午我被安排在庭内整理卷宗。

  从第二天开始,我每天8点15左右赶到法院,先把庭内的卫生打扫一下。我们庭基本上每天上午开庭,不开庭又没什么具体工作时我就到其他庭里旁听。中午11点40分结束工作去吃饭。下午很少开庭,只有一次因上午没有审理完毕,下午继续开庭。除此之外大部分工作是整理卷宗(主要是排序、装订、登记)。庭长还给我安排了练习撰写判决书的工作,把经过开庭审理的案卷让我每三天写一个判决书,写完后再交庭长修改。在执行局呆的几天除了和执行人员外出调查取证或送达传票、执行令外,也同样是整理卷宗。

大学生的实习报告 篇2

  通过实习,扩大和巩固已学过的基础理论和专业知识,了解和掌握机械制造生产过程的实践知识,为以后的学习和和工作打下良好的基础。培养理论联系实际的能力,是自己学会在实际生产中通过调查研究发现问题并运用所学的知识分析问题和解决问题的基本思路和方法。了解机械制造企业的总体布局、生产组织与管理情况,是自己对机械产品的生产过程,机械生产企业的生产组织与管理工作有一个初步的认识。了解制造技术的领域的科技发展新动态,了解新技术、新材料、新工艺在机械制造生产的实际应用。同时我们熟练操作了数控机床,熟练数控机床的日常维护及常见的故障的判断和处理,进一步掌握数控程序的编程的方法,以便能够系统、完整的掌握数控技术,更快更好的适应机械专业的发展和需要。通过实习了解了解制造领域的技术工人的工作特点,增强热爱劳动,热爱所学专业的情趣。

  今天是第一次到机械厂实习,没有什么准备,只是看了一下零件的加工。第一个车间是箱体零件加工的车间,伴随着车间中空中吊车的游走声,穿过那挂着破碎门帘的陈旧大门.且不说车间的一切,首先让我一惊的是车间上方的两个横幅:多浪费一分钱,就少一分钱和今天工作不努力,明天努力找工作.或许这样的口号对我们这些大学生来说,有点老调和乏味.但我却能感觉到这七,八十年代那些拥有热火朝天的干劲的工人师傅们俭朴的本质和如火的热情。在这里,技术工人告诉我箱体加工工艺路线的安排车床主轴箱要求加工的表面很多。在这些加工表面中,平面加工精度比孔的加工精度容易保证,于是,箱体中主轴孔(主要孔)的加工精度、孔系加工精度就成为工艺关键问题。这里的工人还告诉我在工艺路线的安排中应注意三个问题:

  1).工件的时效处理箱体结构复杂壁厚不均匀,铸造内应力较大。由于内应力会引起变形,因此铸造后应安排人工时效处理以消除内应力减少变形。一般精度要求的箱体,可利用粗、精加工工序之间的自然停放和运输时间,得到自然时效的效果。但自然时效需要的时间较长,否则会影响箱体精度的稳定性。对于特别精密的箱体,在粗加工和精加工工序间还应安排一次人工时效,迅速充分地消除内应力,提高精度的稳定性。2).安排加工工艺的顺序时应先面后孔由于平面面积较大定位稳定可靠,有利与简化夹具结构检少安装变形。从加工难度来看,平面比孔加工容易。先加工批平面,把铸件表面的凹凸不平和夹砂等缺陷切除,在加工分布在平面上的孔时,对便于孔的加工和保证孔的加工精度都是有利的。因此,一般均应先加工平面。 3).粗、精加工阶段要分开箱体均为铸件,加工余量较大,而在粗加工中切除的金属较多,因而夹紧力、切削力都较大,切削热也较多。加之粗加工后,工件内应力重新分布也会引起工件变形,因此,对加工精度影响较大。为此,把粗精加工分开进行,有利于把已加工后由于各种原因引起的工件变形充分暴露出来,然后在精加工中将其消除。

  接下来参观了轴类零件的加工过程合理选用材料和规定热处理的技术要求,对提高轴类零件的强度和使用寿命有重要意义,同时,对轴的加工过程有极大的影响。一般轴类零件常用45钢,根据不同的工作条件采用不同的热处理规范(如正火、调质、淬火等),以获得一定的强度、韧性和耐磨性。对中等精度而转速较高的轴类零件,可选用40Cr等合金钢。这类钢经调质和表面淬火处理后,具有

  较高的综合力学件能。精度较高的轴,有时还用轴承钢GCrls和弹簧钢65Mn等材料,它们通过调质和表面淬火处理后,具有更高耐磨性和耐疲劳性能。对于高转速、重载荷等条件下工作的轴,可选用20CrMnTi、20MnZB、20Cr等低碳含金钢或38CrMoAIA氮化钢。低碳合金钢经渗碳淬火处理后,具有很高的表面硬度、抗冲击韧性和心部强度,热处理变形却很小。处于对经济的考虑,轴类零件的毛坯最常用的是圆棒料和锻件,只有某些大型的、结构复杂的轴才采用铸件。轴类零件还要进行预加工。

  我到车间的时候工人正在用切割机切断棒料毛坯,工人师傅说轮类零件在切削加工之前,还要对其毛坯进行预加工。预加工包括校正、切断和切端面和钻中心孔。而轴类零件加工的主要问题是如何保证各加工表面的尺寸精度、表面粗糙度和主要表面之间的相互位置精度。从技术人员口中得知轴类零件加工的典型工艺路线是毛坯及其热处理→预加工→车削外圆→铣键槽等→热处理→磨削。在接下来的车间里我看到滚轴装配的全过程。首先将轴承和壳体孔清洗干净,然后在配合表面上涂润滑油。根据尺寸大小和过盈量大小采用压装法、加热法或冷装法,将轴承装入壳体孔内。轴承装入壳时,如果轴承上有油孔,应与壳体上油孔对准。装配时,特别要注意轴承和壳体孔同轴.为此在装配时,尽量采用导向心轴。轴承装入后还要定位,当钻骑缝螺纹底孔时,应该用钻模板,否则钻头会向硬度较低的抽承方向偏移。由于装入壳体后轴承内孔会收缩,所以通常应加大轴承内孔尺寸,轴承(铜件)内孔加大尺寸量。使轴承装入后,内孔与轴颈之间还

  能保证适当的间隙。也有在制造轴承时.内孔留精铰量,待轴承装配后,再精铰孔,保证其配合间隙。精铰时,要十分注意铰刀的导向,否则会造成轴承内孔轴线的偏斜。在整个过程中,注意里要非常集中,一点差池都会造成巨大的损失。

  数控机床是人类进行生产劳动的重要工具,也是社会生产力发展水平的重要标志,数控车床和数控铣床是数字程序控制车铣床的简称,它集通用性好的万能型车床、加工精度高的精密型车床和加工效率高的专用型车床的特点于一身,是国内使用量最大,覆盖面最广的一种数控机床,也是是一种通过数字信息,控制机床按给定的运动轨迹,进行自动加工的机电一体化的加工装备,经过半个世纪的发展,数控机床已是现代制造业的重要标志之一,在我国制造业中,数控机床的应用也越来越广泛,是一个企业综合实力的体现。

  通过这次实习我们了解了现代数控机床的生产方式和工艺过程。熟悉了一些材料的成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解了数控机床方面的知识和新工艺、新技术、新设备在机床生产上的应用。 在数控机床的生产装配以及调试上,具有初步的独立操作技能。在了解、熟悉和掌握一定的数控机床的基础知识和操作技能过程中,培养、提高和加强了我的动手能力、创新意识和创新能力。这次实习,让我们明白做事要认真小心细致,不得有半点马虎。同时也培养了我们坚强不屈的本质,不到最后一秒决不放弃的毅力!培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念,强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护

  国家财产的自觉性,提高了我们的整体综合素质。

  在实习过程中,老师耐心地给我们讲解数控软件上面每个指令的使用,在老师的指导下,我们很快就上手了,踏入了数控这个门槛,还适当地给我们布置些作业,我们也积极认真地对待,认真完成每一次老师布置下来的任务。在完成任务之余,我们还发挥自己的想象空间,自己尝试着车一些自己想要有图案零件,效果还不错。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会呢?经过这次实习,虽然时间很短,可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部的同事相处好,那工作起来的效率才高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次实习的其中一个目的了。

  毕业实习是学生在校其间的最后一次实践性教学环节,主要结合毕业设计课题熟悉毕业设计相关内容,培养学生查阅、收集资料的能力,熟悉各种工程设计规范,锻炼学生走向社会的综合技术技能和社交能力。

大学生的实习报告 篇3

尊敬的老师:

  我是学院xx级营销专业的学生,xx年7月份毕业离开学校后,我来到了啤酒集团公司,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了河南金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。

  在这段时间里,我学到了很多在书本中学不到的营销知识,这让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!

  就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!

  首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。

  其次,我很有幸能够参加20xx年啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒,餐饮渠道的雪花啤酒,当然了还有其他品牌的啤酒,如青岛啤酒,燕京啤酒等等。

  在3月和4月份是啤酒竞争最为激烈的时间,因为都在抢占市场;我们金星也组织了大规模的铺货活动,比如把金星旗下的新一代,小麦啤酒等进行大的促销,并迅速的占领了优势市场,赢得了主动!

  在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1。8升的大豆油,展示两个月,27元/箱;维雪20带 3,28元/箱;雪花10带2,28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!

  在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出5000,经过较量我们金星买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近200万买店费!

  时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。

  最后,感谢我的母校——河南商业高等专科学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢三年以来教育过我的所有老师!学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了!

  感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长,同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲!

大学生的实习报告 篇4

  xxx个星期的实习圆满结束,时间重游7月20号,日子悄然而逝,在社会的这段日子,有点难熬,有点乏味,也有点不平凡,有点不舍。总体来说,还是学有所成。

  实习地点:xxxxxx

  实习单位的变化,令我学习到很多在学校学习不到的东西,跟着政府人员学习,从而更好地接近社会,了解社会,一个人的变化体现在他的交际圈之中,在交际中不断学习,从而我对社会的看法也不断的深入,对于人与人的关系,也产生了潜移默化的了解。

  在妇工委,实习时间一个星期:

  实习第一天:主任跟我介绍妇工委的职能工作,包括工作流程,工作时间,工作细要以及网上稿件处理。第一天的工作,就是看完网上的稿件,看完一份只有政府人员有的一份资料合编叫报纸新闻报道汇编,里面的内容我还历历在目,就是记录我们大沥镇历年来发生的重大事件和特殊新闻。主任要求我认真看完,并且学习如何写,看稿件,一项简单的工作,我很快的看完。第二天,我开始于主任熟悉起来了,就不断追问主任问题。我了解到了主人一些问题,包括:

  主任是如何进入政府工作,如何在政府处理问题,如何兼顾政府人员之间的关系,如何搞好整个黄岐的工作。但是我更关注的是关于学习知识与社会之间的联系。

  一、 为什么社会上要有本科和专科的区别?是不是本科更具是社会潜力?

  首先,我们要明白一点,人与人之间竞争是很激烈的,激烈的竞争需要无形中对人有一个要求,这个要求就成为一个标准。社会需要发展,就需要一些有能力的人,有能力的人社会是如何界定的,就是看你的学历,或许这就是第一标准,也叫做表面标准。其次,就是内在标准,就是你的做事情的能力。有本事不仅包括做事能力,也包括做人的能力。做人是一个很大的学问,包括:人际关系,形象,一技之长,沟通能力等。

  在本科与专科一同毕业时,就业是一样的,竞争也是一样的,但是升职就不一样了,这就是区别,现在的人要升职就要看你有没有能力,学习能力就是他们评判的一个标准。

  主任给我的启示:现在有能力读书尽量度多一点书,而且要把一项东西学精,学好,把人际关系搞好,把性格修炼好,所谓修炼,就是能把自己融入集体,又不缺乏自己的个性,这就是所谓的能进能出。

  二、 面对同一个问题,为什么现在的大学生与社会人的想法不同呢?

  这就是父母为什么要我们努力读书的原因之一。社会人,他们处于一个社会之中,社会阅历是他们想问题的资本,面对很多问题社会人不先去表达自己的态度,因为他们先去思考,不去过早的判断一些事情。往往很多孩子就是这样,大学生也是,人家说的不听,不去思考,盲目做事情就是失败。很多前辈给我们忠告,就是因为他们受到社会的洗礼,希望我们在以后的日子里能过好一点,把这种社会不公平性降到最低程度,这样,就需要我们自己进行说话教育,自己说服自己,把自己的想法与实际结合,再次努力。

  现在,考证很热门,这个问题很学生只会盲目去考,一个真正意义上的证,应该是要满足社会的需要,所谓满足社会的需要,在我看来就是要为自己找到立足的资本,得到这个证的内容,这是关键。

  三、办事注意事项

  在政府机关里面,如果有人需要找主任,而主人刚好不在的时候,你又不知道主任去了哪里,不应该打电话找主任,应该说主任要开会,现在没空。还要表明自己的身份,让对方知道自己是实习的拿不定主意。

  在接待电话中,首先需要表明自己的身份,然后记下找主任有什么事情,把那个人的电话号码一同记下。

  在整理档案时,应当处理好不同村委和居委的资料,输入时应当做到准确无误,而且输入要快,最好学会用小键盘盲打,这些如果在其他机关,如统计,就需要每天对着数字,对小键盘的使用要求很高。

  在人口与计划生育办事处,实习三个星期:

  第二个星期开始,我就在人口与计划生育办事处上班。

  我的感受:实习就是这样,需要人员的调动,无论在哪里工作,就需要在哪里拼命,能够学到东西就够了,能够认识到很多人搞好人际关系就好。学习沟通能力十分重要,在陌生的环境,就需要有一套沟通的方法,或许我已经学到一些,但是还需要完善。同时,我们还需要加强适应能力,珍惜在实习中的时间,在有限的时间内尽可能的学到一些新东西。

  第一天,我一个人在单位,静静地听单位的人说单位的是是非非,感受一点很深的是:即使是在政府里面,人员之间的竞争是很大的,有什么不满也只有在和自己比较熟悉的人说,内部竞争的激烈性让我看到很强的社会性的东西。

大学生的实习报告 篇5

  本来院里今年是分配我去新华社湖北分社实习的,但由于种种原因,我把去新华社的机会让了出来,“自谋生路”去了湖北人民广播电台新闻综合频道《焦点时刻》栏目组,大学生暑期广播电台实习报告。

  《焦点时刻》是湖北电台的一档老牌节目,年年被评为中宣部、国家广电总局“青年文明号”,经常有记者获得各类奖项,不少新闻作品也获得全国性的大奖,所以,虽然没有去成新华社,但能在焦点这样的节目实习,也是相当有幸的。

  早在大三上学期的时候,湖北电台新闻频道编播部副主任、焦点的老监制、我校96级的刘征师兄就给我们上过课。上课期间,刘老师就有意识的请电台的一些记者、领导过来讲课,而《焦点时刻》栏目的大部分记者,也都和我们见过面,陈建国和沈维维甚至在去年寒假,就在焦点这边实习了一段时间,所以,这边的人头相对比较熟。

  因为我们几个都有媒体实习的经历,也都在学校媒体做过,而且又刚学过广播编辑软件,所以,上手还是很快。我们6月2号到台里报道,马上就开始找选题,联系采访。很快,我这个以前都没怎么接触过广播的人,就熟悉了焦点的采访、写作、录制、编辑以及节目上线的各项流程。办公室的几位老师看似都还不错,对人也很好。我们几个去的时候问这问那的,黄文老师居然还很认真的问了我们的QQ号,答应有采访就带我们去。甚至去电台的第二天,何瑛老师去编稿子的时候,就特意带我们几个去播音间,教我们一些电台编辑软件最基本的常识,虽然以前我们在学校都已熟练掌握了,但还是获益匪浅。

  在焦点实习的一个半月时间里,我们几个不依靠老师,自己独立找选题、联系采访、写稿、编辑、上线,基本对电台的节目制作流程有了初步的理解和掌握。一个半月的实习,我做了限塑令(2篇)、电子垃圾(2篇)、选号费、创建文明城市(2篇)、电子处方(2篇)等五个选题,9篇稿子,两万多字。期间,经历了多次暗访,几次被人发现(看来咱采访的水平还是有待提高);采访了叶青、李荣建、向柏松等知名学者;通过操作多篇调查性报道,大大提高自己的新闻业务水平和独立操作深度报道的能力;了解了广播节目的制作流程,学会了使用专业的广播编辑软件编稿子,学会了进行电话连线。不过,最主要的,还是在焦点这样优秀的节目实习的经历,有幸和焦点的几位老师合作,向她们学习。

大学生的实习报告 篇6

  暑假开始前,我就通过家里父母的关系,找到一份实习的工作,因为我学习的是师范专业,我想到学校去实习,但是暑期期间,所有的中小学都已经放假,我之后等到他们开学以后,再去给他们讲课,所以在大学开始的时候,我没有去报到,而是向学校请假,推迟一段时间再去,以便更好的参加我的教育实习。

  一、浓浓的乡情

  带着几年土洋结合的城市韵味,我回到了可爱的家乡沟沿镇。这里所有的一切都是那么熟悉而又陌生,熟悉的是小镇的人依旧,陌生的是楼群马路的兴起。我闻着青草、泥土、河水混合的气息,望着茫茫的芦苇荡,金黄色的稻穗,一种难以割舍的心情涌上心头!

  这次回来,我是作为一名师专的实习生而来的。此刻的心情啊,既神圣又忧虑。神圣的是自己即将成为一名光荣的人民教师,而忧虑的是自己的业务素质能否挑起父老乡亲们所托的重任呢?就是怀着这样一种矛盾的心情我迈入了母校沟沿中学的大门。

  沟沿中学已非昔日我所读书的一中了,而是由原来的一中和二中于90年合并而成的。四层高的教学大楼矗立于金黄色的稻田之中,好一派乡村中学的气派呀!这所中学的升学情况在全市也可以说是首屈一指的,由91年34名,92年51名,93年57名,直到94年88名!我深深感到生我养我的这片热土已经发生了翻天覆地的变化。8月29日早7点,我准时到了学校。校长和主任热情地接待了我,并介绍了一些学校的情况。面对全校1500多名质朴,为了不辜负家乡父老的厚望,我暗下决心:站一天岗,就放好一天哨!

  二、艰难的跋涉

  任何事情都不会一帆风顺的,生活现实总是不如想象那样美好。周围一些老师的消极情绪却如泼来一瓢冷水:下雨天就别来了!不来也没什么关系,只要听课来了,安排一节算啦!怎么你还天天坚持呀!诸如此类的话不胜枚举。起初,我还真有点儿灰心失望。不过,他细想一想,也难怪这些老师!社会上流行一种混世哲学,何况又不是正式教师,实习而已。即使正式教师也未必如此吧!加之上届实习生的不良影响,给老师们留下了不好的印象!由于难耐的凄凉,无事可做,又缺乏独立工作能力和自觉性,还真有受此影响的。x月x日,雨,静静的办公室只剩下我一人。说句实在话,我感到无聊极了。望着窗外带有寒气的毛毛细雨,一种从未有过的孤立笼罩着我。随手拿起一本散文集《路在脚下》看了起来,渐渐地,我忘了一切,我感受到了孤独的喜悦,细细品味着这有情趣的生活。其实生活并不缺少美,而是缺少发现。只要你热爱生活,细心体会,生命就会折射出七彩的光环。不是吗?这是一个多么好的自我考验机会呀!我重新鼓起了勇气,早来晚走,清扫办公室,不是用嘴,而是用手;不是一天,而是天天;加之我的勤学好问,终于赢得了老师们的赞叹!教研组的几名年轻教师也不攀比了,而且主动打扫卫生,帮助别的老师批改作业。我得到了我的指导老师李老师的热情帮助,她是一名富有经验的青年女教师,她并未急于让我听课,而是先向我介绍了学校、年组以及班级的情况,让我先熟悉一下环境,以便适应新的生活。然后她又具体耐心地指导我该如何备课、上课,我明白了自己所学的一点儿知识是远远不能胜任教师工作的。于是,我虚心向李老师请教,并经常向教研组的老师征求意见,为我试讲的成功奠定了基础。

  x月x日,早自习,李老师让我和他所带的一年八班的同学们见面。事先我就已熟悉了班级同学们的姓名,以免出笑话。如郇(huan)莹。我做了简单的发言。同学们对我这个陌生的老师产生了兴趣,我也一下子抓住了同学们的心。我赢得了热烈的掌声,这在乡村中学是极其少见的!

  从此我便深入到班级中去,辅导同学们的功课,劳累而充实。有个叫杨清的小女孩,写了《发生在家里的一件事》,写出了新意,我给予了肯定和心理疏导;我还教唱了我军训时学的军歌《英雄的坦克团》,同学们非常喜欢;针对外语朗读,我教他们升降调,并模仿洋腔洋调;发现缺点及时纠正,有位男同学常把x=5写成5=x,我纠正了他的错误书写习惯;除此之外,我还鼓励同学们积极发言,有位同学脸部烧伤,我帮他树立了自信心,用爱心激励他成长,变得开朗了,也带动了不爱发言同学的积极性!渐渐地,我们成了朋友,同学们接授了我,我也真心地喜欢上了他们。可能有人会问,我到底是教什么的呀,我摆摆手,没办法,老师就应多才多艺!

  但是学生不是木头,随你摆来摆去,他们总是制造一些出乎意料的难题。然而老师就是来解决问题的,否则还要我们教师干嘛?我发现八班学生自习课时无所事事,于是说话,甚至磨破了嘴皮子也不起作用,好象故意为难老师,老师越骂抵触情绪越严重;抄袭作业的也比比皆是!通过哲学和心理学的分析,我注意到初一新生刚刚升入初中,还没完成角色转变,即使大量布置作业也无济于事。作为一名教师,光生气也没用,否则还不得气死!作为政治教师决不能放弃思想政治教育这一武器,我想出一条心灵沟通的办法,暂称黑板语言沟通法吧!不要当奴隶,要做自己的主人!静,能听到心跳的声音!人有脸,树有皮,同学们是有自尊的。我讲道理启发,利用好胜心理,互相监督,静了下来。抓住闪光点,以表扬为主,批评为辅,让学生认识到抄袭的危害,真实的可贵!同学们改变了许多!不和谐的音符减少了!

  为了改变八班课堂沉闷状况,我绞尽脑汁,注意加强兴趣的引导。利用诙谐的语言鼓励学生发言,学习,学习,再学习;举手,举手,再举手!穿插小故事,如讲到维护民族团结时,我讲了唐太宗三难婚使的故事;引经据典,联系现实,同学们一下子来了激情,踊跃发言!

  在队列训练中,我真情投入,脸晒黑了,嗓子哑了,军人干练的作风使同学们接受了我,并在比赛中取得了优异的成绩。一下子全校知名度提高了,各班纷纷来求我训练,在各班上课也受到了同学们的欢迎,甚至二、三年级同学也投来羡慕的眼光!我心里美滋滋的,感到无比的自豪与满足,付出的汗水没有白流!

  当我宣布要离开时,同学们都蔫了。孙广说:老师,您别走得了!相实的话语令我流泪了,同学们眼含热泪,共同唱了那首军歌!我在黑板上写下了赠言:未来的文盲不再是不识字的人,而是没有学会怎样学习的人!他们目送着我,挥手告别,我没有让他们出来,欢送会也没让开!同学们送了礼物,我无法拒绝,这是一片心呀!泪水打湿了我的双眼!今天的分别正是为了明天的相聚!

  三、丰硕的果实

  我任初一政治课,共x个班,每个班x周x节,实际工作量每周x节。李老师听我一节课后,很满意,便放手让我大胆锻炼自己。上了x周多课,共x多节,还不算自习及体育课的训练。我应感谢李老师,是她给了我这么好的机会,在教学上我取得了丰富的经验。

  我利用生动的语言,总结记忆的方法,充分调动视听效果,采用音乐、故事、图表等可用手段,激发了同学们的学习热情,同时也得到了许多老师的指导和帮助!正是由于老师们的关怀,加之不断探索,我才使空洞的政治教学变呆板为生动!可喜的教学成果属于我的老师们、同学们,是他们给了我前进的动力。从中我也深刻体会到要想当一名出色的教师必须要有渊博的知识。我知道自己还相差很远,所以要加倍努力,向魏书生老师学习,努力提高自己的业务水平,尽快成为一名合格的人民教师。

  四、肩上的重任

  家乡的教育既管取得了可喜的成就,但同城市、兄弟学校、自身相比仍存在着很大差距。教师队伍参差不齐,师专培养的不安心工作,或进城,或转行,民办的积极性也不高,我的到来使学校的领导及师生产生了极大震动。一是年轻人的激情,二是正规教育的差别。我学了一点点知识,却给身边的人这么大的鼓舞,我深感任重道远!

  我由一名师专生到一名实习生,再由一名实习生到一名师专生,我领略了很多从未领略过的东西,我深知要想成为一名合格的人民教师必须加倍努力学习。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。

  五、小河的呼唤

  我虽然深爱着教师这一庄严而神圣的职业,但总有逃离的想法。这个问题一直困扰着我。所有的老师都劝我:别回来了,这儿鬼地方有什么出息!我们就这样了,进城算了,再改改行,一定会比这好!我深知自己的能力,既管我也曾梦想过很多,但我深知愧对家乡父老和培育自己的亲人。我苦苦挣扎,难以取舍!

  我越来越感到农村教育对人才的迫切需求,短暂的实习,使我更坚定了做一名光荣的人民教师的志向。归去来兮,田园将芜。别了,同学们,我一定会回来的,短暂的分别是为了更好的重逢。哪里最需要我,就到哪里去,这才能体现出人生的价值。既然教师职业选择了我,我也选择了教师职业,那就不再犹豫,不再彷徨,爱我家乡,献我才智,这是良知的呼唤。等着我吧,家乡的小河,既然选择了前方,就要勇敢地向前,不断地跨越,迎接21世纪的明天!

  21世纪最缺什么?人才!人才是在任何时间都会奇缺的东西,在不断的发展中,更多的人才会涌现出来,但是需要人才的地方实在是多不胜数,我们要教出更多的人才,让他们在不断的成长中得到更多的锻炼,在不断的发展中得到更多的进步,相信这一点,我们的将来才会更加的美好!

大学生的实习报告 篇7

  一、实习 目的

 实习的目的是理论联系实际,增强学生对社会、国情和专业背景的了解;使学生拓宽视野,巩固和运用所学过的理论知识,培养分析问题、解决问题的实际工作能力和创新精神;培养劳动观念,激发学生的敬业、创业精神,增强事业心和责任感;本次实习在学生完成部分专业课程学习后进行,通过本次实习,使学生所学的理论知识得以巩固和扩大,增加学生的专业实际知识;为将来从事专业技术工作打下一定的基础;进一步培养学生运用所学理论知识分析生产实际问题的能力。

  二、实习内容

  ①搜集整理变电站主要一、二次设备以及变电站运行方面的相关知识和资料。

  ②搜集整理500kv变电站特点方面资料。

  ③将搜集学习到的相关知识与云田站的实践 相结合,对理论知识进行深化理解,总结 收获

  ④实地考察云田500kv变电站的主接线、主要电气设备(包括主变压器、主要一次设备、二次设备、进出线情况等)电气设备布置方式、变电站主要运行控制方式、变电站的通讯方式等,参观考察过程中要求作好笔记。

  ⑤运用所学知识,对生产实际中存在的问题作出一定的分析,进一步提高分析问题和解决问题的能力。

  三、实习过程

  云田变电站介绍

  云田变电站属于国家电网株洲电业局下设的站点。而株洲电业局是湖南省电力公司直属大二型供电企业,担负着株洲市及所辖四县(市)的供电任务,供电区域面积11420平方公里,供电区域人口357.05万人。株洲电业局下设株洲县、醴陵、攸县、茶陵四个县级电力局,变电管理所、线路管理所、用电管理所、调度管理所、计量管理所五个专业管理所,云田500千伏变电站以及高新电业股份有限公司及其分(子)公司。全局拥有35千伏及以上变电站45座,合计容量353.875千伏安,所辖云田500千伏变电站容量达150万千伏安,已进入全国特大型变电站行列,是湖南省菱形超高压环网的核心构成之一。目前,全局35千伏及以上输电线路1297.57公里,配电线路5127.58公里,共有高低压用户4万余户。全局固定资产原值10.47亿元,净值 6.84亿元。年供电量36.82亿千瓦时,最高负荷54万千瓦,年售电量34.37万千瓦时。全局现有职工1540人,其中各类专业技术人员387人。全局职工勤奋创业,锐意改革,取得了较好的生产经营业绩和良好的发展势头,1998年销售收入达10.92亿元,全员劳动生产率87792元/人·年。在深化改革和市场竞争的新形势下,株洲电业局以“创造两个效益、培养一流人才 ”为战略目标,遵循“发展、改革、管理、效益、服务”十字方针,为株洲地区电网建设谱写新篇。

  电网从历史发展来看,可以分为四个阶段:电厂直配城市网、省区电网、跨省大区电网和跨大区联合电网.随着用电量不断增长,大型水电、火电和核电的建设,地区间电源与负荷的不平衡以及经济调度的需要,必然要求发展输电和联网,电压等级也随之逐步提高.从最初较低电压水平的6-10kv经历 35kv、110kv和220kv,发展到超高压的330kv、500kv和750kv电网,并且还有继续上升的趋势。 现场实习

  20xx年1月3日我们公共事业专业的全体同学来到了位于株洲的云田500kv变电站。来到云田变电站,远远地看到有两路高压铁塔线路从远处通向变电站。一进大门,院里的两台巨型变压器映入眼帘。所长对我们进行了安全教育后开始带领我们参观几个重要的场所----如外部变压设备、高压间和主控制室等。外部变压设备分为主变压设备和备用变压设备。备用变压设备在主线路发生故障或设备检修时启用,增加工作效率。为了防止发电站出现问题产生停电的事情发生。该变电站采取了双发电站送电措施。由于来自两个不同的发电厂通过两路线路独立地向变电站供电。正常工作时,变电站使用其中的一路电源,另一路电是在正在使用的线路出现断电的情况下启用。外部高压电进入变电站后,通过隔离开关、电压互感器,以及电流互感器最后接入变压器输入端。ab两个送电线正常工作时,a线路通过隔离开关接向a变压器,当a变压器出现故障时,可将a线路接向b变压器,也可以由b线路给a变压器或b变压器供电,以保证铁路能够正常运行。电压互感器用于对供电电压进行测量,电流互感器用于对供电电流的测量,两者配合使用可以计量电度。

  变压器能够将外面的500kv高压电转换为机车所需的110kv的低压电。由于变压器的电压很高,功率又很大,所以变压器产生的热量很大,如何降低变压器的温度保证其正常工作至关重要。为了降低温度,每台变压器上都装有很多散热片,当主体温度超过55摄氏度时,散热器低部风扇自动启动,85摄氏度自动跳闸,说明线路发生故障,起温度保护作用。为了防止线路短路,变压器的主体中充满了25#油,在主体上面装有一个油枕,可随时向主体中供油,补充消耗。瓦斯计电器用来防止主体内产生的瓦斯气体过多及时向管理员报警,防止变压器损坏。

  接着,我们又来到了高压间。高压间又明确分为输入端和馈出端。内部设备由许多铁栏分隔,里面的好多设备都是进口的,自动送电,跳闸保护,十年都未出故障。在主控制室内,有两名技术人员随时监视着主控制设备各仪器仪表的工作状态,主控制设备体积庞大,功能完善,具有故障显示,故障分析,自动保护等众多功能,给管理操作带来很大便利。当跳闸时,绿灯会闪,同时铃响,进行报警。当铁路上线路发生断路时,可以在主控面板的显示器上显出断电点距变电站的距离,从而为及时维修提供方便。最后我们总览了整个变电站的结构及工作状态,对其有了更直观清晰的了解。

  接着我们跟随所长来到会议室,他给我们讲解了云田变电站的运行过程和一些基本的模式。

  一般情况下,电经过输电线路到达500千伏变电站后,通过变压器转化为220千伏等级,输送到220千伏变电站后,再通过变压器转化为110千伏等级,通过110千伏变电站再次降压,最后通过街头常见的变压器转化为居民用电,此时电压已经降到了220伏。

  再接着来到主控室,其中包括微机监控系统、电力系统通信系统、变电站管理系统。梦山变的主控室有六台计算机组成:视频视频监控系统机、故障录波系统、监控后台2、监控后台1、五防系统,以上的都是由我国电气业较先进的南瑞集团的产品,可以说都是国内最先进的技术。在主控室里对整个变电站的运行进行监视,通过计算机技术对故障进行预警、分析、排除,控制及安全操作闭锁,显示和制表打印,时间顺序记录,事故追忆,信息的远传,运行、操作、事故处理指导,人机联系,运行的技术管理,自诊断、自恢复和自动切换。

  而站长向我们介绍到整个主控室每天只有五个人在值班,可以说,区域控制中心的建设实施实现了减人增效、提高操作效率、降低运行维护成本等等方面的经济效益。从远期效益和电网发展来看,随着接入的变电站不断增多,按照无人值班模式设计的变电站在降低工程投资和运行维护成本以及缩短建设工期方面所带来的经济效益将更加显著。

  另外处理事故时必须做到稳(沉着)、准(准确)、敏(迅速),且要根据以下原则采取措施:尽速限制事故发展,消除事故根源,解除对人身、设备安全的威胁;用一切可能的方法保持设备继续运行,以保证对用户的供电;尽快对已停电的用户恢复送电;调整电力系统的运行方式,使其恢复正常运行。事故时和事故后的联系汇报制度和汇报内容。电力系统的值班调度员领导各变电站值班人员处理系统发生的事故,事故时,发生事故的变电站值班人员应将有关情况及时报告管辖值班调度员、分公司调度、站长。调度员则根据汇报的情况判断分析,做出事故处理决定,下达命令。值班人员的汇报必须做到及时、全面、准确。误报和漏报,会对处理事故造成不良后果.紧急情况可先处理后汇报.如果事故时变电站与调度联系中断,则值班人员按规程规定处理事故,通讯恢复后应立即将事故情况和处理过程详细汇报.并应做好事做记录。

  四.实习总结

  通过这一次的实习,我了解了变电所电气设备的构成、了解配电装置的布置形式及特点,并了解安全净距的意义。了解控制屏、保护屏的布置情况及主控室的总体布置情。在变电站工作,安全是最重要的一件事,所以我们牢记“安全第一、预防为主”的实习方针,加强《安规》学习,提高安全意识,更是我们的必修课。“变电站安全无小事”已在每个同学的心中打上深深的烙印。在这次实习中,我收益颇多,这些都是无形资产,将伴随我一生。

  通过本次实习我充分认识到变电所安全运行的重要性,如何在运行中贯彻实施“ 安全第一、预防为主”的方针,保证在电力生产活动中的人身安全,保证电网安全稳定运行的重要性和供电的可靠性,它对社会经济发展、安定及人们生活起着不可代替的作用。深刻地认识到在我们日常生活应该如何利用电能,节约电能,让它成为我们生活的主题。

大学生的实习报告 篇8

  专业认知练习作为调查本专业的前景以及对本专业可以有个系统全体感知的看法,尤其是我们电子科学与技术专业,面临当当代界科技一日千里,我们有需要对该专业有个愈加深条理的调查。为此,本年暑假,我们进行了为期一周的专业认知练习。

  7月26号,在练习教师的率领下,我们起首观赏了学校工程楼里面的通讯中间,作为全院通讯效劳的cpu,承当着全院一切的固定电话通话的义务。走进机房,面临着一个个大的柜子箱,听着解说员的分析,我们晓得这些交流机是对全院的电话进行通话切换等义务。这些花绿的导线衔接着,假如一旦呈现问题,直接影响着全院的通话。还,在另外一间房间里面。寄存着电源贮存器,据治理人员引见,一旦学校里面的电源中缀,就可以采用这些贮存的电源持续进行供电。看似乎这些很不起眼,但之余学校教育正常进行起着不可替代的效果。

  第二天上午,我们在学校里的多媒体楼观看了专业录像,引见该专业范畴的最新发展以及将来开展偏向。我们所观看的是有美国加州大学伯克利分校的教师引见的关于核算机方面最新开展动态。从核算机开展简史不断到internet技术,特殊是西方核算机开展的技术,让我们更深条理来来调查我们该专业偏向的深度、我们本身技术的差距。整个影片看下来,让我们收获颇丰。

  7月29日上午,我们走出校门来到结合大学城邻近的河北网迅电脑培训基地。当天上午,我们起首观赏了该基地里的一切根本硬件设备,并详细听取了教师们的引见。讲课完以后,我们开端本人入手组装局域网,从布线开端,装置接头,不断到最终把端线接到交流机上面,我们几个人相互配合,教师在旁边指点,不断到我们所装置的局域网正常宣示装置成功。其间我们所阅历的茫然欠好用言语来表达,然则经由我们人人的起劲,我们成功了。这令我感受颇多,究竟这是我们第一次真正意义上开端本人入手操作。接下来,我们来到了光纤通讯技术任务实行台,教师给我们作关于光纤通讯的优缺陷,固然,光纤通讯作为二十一世纪最具有开展潜力的技术之一,其传输速度和传输效率是一个公认的长处。但当我们把它放置于手上,一不小心就碎了,所以其易碎性是不容无视的,特殊在野外工地上,弄断光纤是很正常的。为此,教师运用仪器给我们演示了光纤焊接技术,每一步都得极端小心,纰漏不得,以免昂贵的仪器被损坏。当两根断裂的光纤在我们手中酿成了一根时,我们人人都无比骄傲。接触过电子通讯偏向的人都晓得,将来几年,光纤通讯的开展必将成为一种趋向。所以,对光纤技术的调查,务必对我们以后的任务有着极大的效果。

  当世界午,我们还听取了其他教师关于核算机网络的知识以及有关操作系统的引见。然后在教师的指点下,我们在效劳器上本人装置了windows 操作系统。跟着桌面上显示“您的操作系统装置曾经成功……”时,我们替本人的支付感应由衷的快乐……

  很快,为期一周的专业认知练习完毕了。在此次练习中,我们收获颇多。很多我们是不能用言语来加以描绘的,比方对核算机的看法,我们以前仅仅局限于教材上僵硬的引见,特殊是关于网络方面,我们仅仅会运用——阅读一些网页,真正要让本人去装置网络时,谁能保证你胜任?所以,经由练习,最少在我们未来走进任务岗亭以后,面临身边的电脑,我们不会生疏;面临同事大侃光纤通信技术,我们摇头;当上司让我们装置一个操作系统时,我们汗颜……工夫虽然时间短,但对我们的影响是一生的。

大学生的实习报告 篇9

  一、对岗位实践过程的认识

  年五月我到中国联通衡钢一厅做客服,刚开始我想应该和老师讲的差不了多少吧!当我做了一两天的时间后才发现原来这一切并不简单,进入社会对我还需要一段时间而不得不让我更深切地体会到就业的压力。我们一出校门什么都不会,学校只是我们的避风港,然而总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场,看到一张张招聘广告上的要求,我黯然伤心:

  一、没经验;

  二、没资格证;

  三、没胆量。

  虽然有了更多的实践,让我们有了一次涉及社会的体验,然而那犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实践我们就是在学走路,当然在学的一路上会摔跤、哭泣,但现在我们都挺过去了,回头看看一路上留下了足迹,这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话,我的心也就安定下来了,终于站住脚,那时很兴奋与开心,便前去培训。培训期间,交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销,一个服务行业,又与专业对口的工作。

  电话是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感。

  客服部这个分为很多组。大致分为话务组,业务处理组,投诉组,质检组,采编组。话务组很明显负责接电话,帮助用户记录要求或建议。业务处理组负责帮用户开通取消业务。投诉组很明显受理投诉,并给用户回复。质检组也就是质量检测,主要是监听话务组的录音,当然不是每条录音都听,是随机抽取的,然后把监听情况,包括合格和不合格的情况整理后再反馈给话务组。采编组的主要工作是负责接收上级下达的业务,整理后,进行采编,给各组培训。

  二、对专业岗位职责的认识

  我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是作为一名客服经理,是话务员与营销员的结合体,所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践,提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务,虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是联通公司,所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。

  服务有语就要用得当,对于这个行业,语言方面的技巧一定要很好地表达:

  一、有正面的语言表达,不用负面有语;

  二、能用我则不用你;

  三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象,避免就事论事;五、减少口头禅。

  每次与客户之间的沟通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去沟通,这就要针对不同的人采用不同的方法,一套方针是不能很好地营销。比如,每当我说:“能为您简单介绍一下炫铃业务……

  有些人开口便问:“需不需要钱,每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面,针对这些人就要突出卖点,这个月不收月租费。而有些客户能耐心听,那我就要仔细地介绍业务内容,突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法,一般女性比较贪小便宜,男性比较爽快,所以针对女性一开口就要说:“我们公司有个优惠活动,能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去,男性一般不采用这种方法。

  三、对理论与实践结合的认识

  做电话营销这行耐性一定要强,尤其是一天不知要拨打多少个电话,与多少位客户沟通,而且不是介绍好自己的产品就行了,客户他们有很多方面要咨询,如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应,及时回答。这让我懂得了,进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品,更多的是了解公司的其他产品,这样才会有助于更好地营销自己的产品。

  记得每次拨号我们拨的都是数字号码,无法显示对方的性别与年龄,同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了,而中国人还是老外还是无法辨认了,有好几次接通了,我心太急,只把炫铃业务介绍完毕,问他需不需要时,他便来句:“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。

  只能用自己简陋的外语来回话,那时想必很糗。因为我一核对电话号码,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介绍自己的产品了,没有做好沟通工作,老外一般简单的汉语还是能懂的,要是自己的外语精一点,起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的,连电话营销也需要外语水平,我们生活中缺少不了外语的参与。

  作为客服经理工作态度一定要好,不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情,而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业,如果服务不到佳,绝没人愿意买你的产品,尤其是作为一名联通公司的客服经理,一旦语言失措便会招来投诉警告,所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。

  四、对企业文化的认识

  合通信有限公司成立于1994年7月19日。中国联通的成立在我国基础电信业务领域引入竞争,对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。中国联通在全国30个省,自治区,直辖市设立了300多个分公司和子公司。中国联通是国内唯一一家同时在纽约,香港,上海三地上市的电信服务企业。

  中国联通就企事业单位对安全,保密方面的特殊高要求,提供了安全性极高的cdma通信网络。cdma起源军事保密技术,广泛应用于军事领域,具有抗干扰,安全通信,保密性好等特性。联通cdma网络安全,保密性能超群并在多个领域成功应用得到认可(例如:省军区,省委机要处,省军分区等)。

  实践的这些日子,在公司学到了很多有关联通公司的业务知识,也学到了很多为人处事方面的知识,结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累,但其中也有开心与欣慰,生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码,仿佛是很久以前的事了,那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西,增长了自己的阅历,我相信过程就是结果,只要我们用心去做,去想,那便会有收获,有结果。

  市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动因。企业作为一个开放的社会系统,与环境的变动息息相关。分析营销环境,主要要认清环境威胁和市场营销机会。从环境威胁和市场机会这两个维度来比较,中国联通面临的威胁主要在于新的进入者如电信"小灵通"的加盟、现有竞争对手中国移动的品牌形象的深化和整体规模优势的加大;其市场机会则在于巨量的中低端市场的广阔潜力、cdma业务和技术优势逐渐为社会所认知以及其争取高端市场的营销知识的丰富。

  而对于中国移动而言,其外在威胁主要有新的进入者如电信"小灵通"的加盟、现有竞争对手中国联通在中低端市场份额的不断上升和其整体实力规模的加大、cdma业务差异化优势的确立及其对中高端市场的冲击;其市场机会则在于海量的广告投入所塑造出来的知名品牌、在长期对中高端客户管理工作中积累起来的客户体验优势以及反攻中低端市场存在的广阔潜力。这表明,中国联通与中国移动虽然共享产业生态环境,但短期来看其博弈的现实却异常残酷和无情,属于典型的此消彼长、不进则退的零和式竞技格局。

  五、对所学专业技能应用的认识

  ①、客户资料管理

  1。 资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。

  2。 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。

  3。 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。

  ②、对不同类型的客户进行不定期回访

  客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。

  回访方式:电话沟通、电邮沟通、 短信业务等

  回访流程

  从客户档案中提取需要统一回访的客户资料,统计整理后分配到各客服专员,通过电话(或电邮等方式)与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》(此表为回访活动的信息载体),最后分析结果并撰写《回访总结报告》,进行最终资料归档。

  回访内容:

  1。 询问客户对本司的评价,对产品和服务的建议和意见;

  2。 特定时期内可作特色回访(如节日、店庆日、促销活动期)

  3。 友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡

  注意:回访时间不宜过长,内容不宜过多。

  回访规范及用语

  回访规范:一个避免,三个必保,即

  避免在客户休息时打扰客户;

  必须保证会员客户的100%的回访;

  必须保证回访信息的完整记录;

  必须保证在三天之内回访(最好与客户在电话中再约一个方便的时间)。

  开始:您好我是××,请问您是××先生/小姐吗?

  打扰您了。

  交流:感谢您在××时间接受了我们××的××服务项目,请问您对××服务项目满意吗?

  【满意】:您对我们的服务有什么建议吗?

  【不满意/一般】:(能否告诉我您对哪方面不满意吗?/我们应改进哪方面的工作

  结束:

  【满意】:感谢您的答复,您如果需要什么帮助,可随时跟我们取得联系,祝您(开车愉快/节日快乐),再见!

  【不满意/一般】:非常谢谢您的反应,这一点我们的确做得不够,我们很快就会有改进的望您监督,祝您(开车愉快/节日快乐),再见!

  ③、高效的投诉处理

  完善投诉处理机制,注重处理客户投诉的规范性和效率性,形成闭环的管理流程,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。

  投诉处理工作的三个方面:

  1。为顾客投诉提供便利的渠道;

  2。对投诉进行迅速有效的处理;

  3。对投诉原因进行最彻底的分析。

  投诉解决宗旨:挽回不满意顾客

  投诉解决策略:短—渠道短

  平—代价平

  快—速度快

  ④、认识服务与品牌的关系

  顾客永远都是对的;顾客是商品的购买者,不是麻烦的制造者;顾客最了解自己的需求、

  爱好,这是企业需要收集的信息。失去品牌比损失一次交易更可怕。

  投诉处理流程:

  1、 投诉受理

  即初步填写《顾客投诉登记表》的相关内容,如投诉人、投诉时间、投诉内容等。

  2、 投诉判断

  了解客户投诉的内容后,要判定客户投诉的理由是否充分,投诉要求是否合理。如果投诉不能成立,即可以婉转的方式答复客户,取得客户的谅解,消除误会;如果投诉成立,则根据顾客投诉信息确定被投诉的责任部门,并请顾客给予一定时间展开调查。

  3、 展开调查,分析投诉原因

  要查明客户投诉的具体原因,具体造成客户投诉的责任人,如属修理质量问题,交相关负责人处理;属服务问题,则服务专员/主管处理。

  4、 提出处理方案。

  根据实际情况进行部门研讨提出不同相关解决方案。主管领导应对投诉处理方案一一过目,选择最佳解决方案,并及时作出批示。

  5、 实施处理方案

  对直接责任者和部门主管要按照有关规定进行处罚;通知顾客,确认顾客接受解决方案后请顾客签字,并尽快地收集顾客的反馈意见。

  6、 总结批价。

  对投诉处理过程进行总结与综合评价,由客服主管填写《顾客投诉分类统计表》,并做数据分析统计,提出改进对策,不断完善企业的经营管理,以提高服务质量和服务水平。

  投诉处理准则

  首先,言行礼仪按服务规范操作。

  与顾客不发生冲突的技巧:

  1。 不争论;不恶言;不动怒;

  2。 不轻易承诺,不失言;

  3。 不推卸责任;

  4。 不提高说话音调。

  5。 杜绝跟顾客说“不行、不知道、不可以等”

  6。 不怀疑顾客的诚实品格;

  须注意:

  尊重顾客的人格,专心对待顾客,用心倾听,从顾客角度出发分析顾客的实际问题,给顾客一定的自主权。请顾客参与共同选择最佳解决途径,让顾客感觉到他的意见得到尊重,尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。

  ⑤、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。

  企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用,这就要求客服专员具有一定的销售业务能力,掌握一定的业务技巧。

  电话营销沟通技巧:

  一、 掌握客户的心理

  二、 声音技巧

  1、 恰当的语速,最好与客户的语速相一致;

  2、 有感情;

  3、 热诚的态度。

  ⑥、 开场白的技巧

  1、要引起客户的注意的兴趣;

  2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;

  3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维; 面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;

  4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;

  5、简单明了,不要引起顾客的反感。

  ⑦、 介绍公司或产品的技巧

  1、面对“碰壁”的心态要好;

  2、接受、赞美、认同客户的意见;

  3、要学会回避问题;

  4、转客户的反对问题为我们的卖点。

  ⑧、 激发客户购买欲望的'技巧

  1、应用客观的人的影响力和社会压力;

  2、用他的观点;

  3、在乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物;

  4、用媒体及社会舆论对公司的影响力;

  六、对相关知识的作用的认识

  从数据中获取利润

  数据分析在整个电话销售项目中是贯穿始末的,但主要集中在以下三个方面:

  1、数据清单的提取。

  电话销售的一个前提条件是拥有大量的数据清单,即潜在客户。

  2、现场活动的监控。

  根据每次营销活动的实际情况做相应表格,在现场活动的监控中数据分析主要是帮助我们对营销对象清单的合理利用及对人员绩效提升。

  3、项目活动的总结

  关于项目活动总结的分析,根据项目的不同类型,分析的侧重点也不一样。总的来说项目活动总结、分析至少要达到以下的效果:

  对项目总体绩效目标达成情况的分析

  对清单利用情况的分析

  对员工绩效的分析

  对拒绝销售客户的分析

  对本次销售活动的经验总结分析

大学生的实习报告 篇10

  一、实习单位——哈尔滨火电厂

  哈尔滨火电有限责任公司,原名哈尔滨火电厂,南岗区文景街118号.它是祖国电力工业的窗口电厂,具有改革开放的时代特征.哈尔滨发电有限责任公司于1984年6月20日破土动工,占地535公顷,地势平坦,交通方便,水源充足,是我国自己勘测、设计、制造、设备、施工、安装的大型火力发电机组,由黑龙江省与国家合资兴建,总装机容量为160万千瓦,分两期工程建设.一期工程安装的两台国产二十万千瓦1、2号机组分别于1986年12月和1987年12月投产,均比原计划提前一年并网发电。历届领导班子,率领全厂职工艰苦创业,坚持“两个文明一起抓,两个成果一起要”的基本方针,大力弘扬“安全、经济、科学、文明”的企业精神,培育和塑造了“开拓进取,敢为人先,惟旗是夺,争创一流”的企业群体价值观,“以人为本,追求卓越”的经营理念,使主业多经齐头并进,三个文明建设同步发展。

  二、实习目的及意义

  毕业实习是专业教学计划中实践教学的重要环节,其目的就是丰富学生的工程认识,加强理论与实践相结合,开阔学生视野,加深和巩固学生所学的理论知识,收集与毕业设计有关资料,并为缩短就业磨合期奠定基础.具体是了解本专业的发展动态,熟悉本专业领域目前在工程中使用的新技术、新工艺、新设备、新材料等,为毕业设计收集资料。

  通过理论联系实际使学生全面地运用所学知识去分析判断生产中的实际问题,进一步扩大学生的专业知识,培养独立工作能力;通过实习及其有关规程的学习,进一步提高学生对安全经济运行的认识,树立严肃认真的工作作风;通过实习,搜集和积累有关大型综合作业的资料,为综合作业作好准备;通过实习进一步培养学生的组织性、纪律性、集体主义精神等优良品德,并为能胜任以后的工作打好坚实的基础。

  为了更好的认识与了解专业知识,并拓展实际的知识面。本次实习的任务是熟悉火力发电厂的主要输煤系统及其布置,在短暂的生产实习期间,切实对火力发电厂主要生产设备的基本结构、工作原理及性能等有一个系统的全面的了解,并为后续专业上的学习和工作的顺利进行提供必要的感性认识和基础知识。通过对具体实习项目的分析,理论实践相结合,巩固和发展所学理论知识,掌握正确的思想方法和基本技能,为今后走上工作岗位打下良好基础。

  三、实习内容

  3.1、电厂安全规程学习

  (1)进入现场必须采取哪些安全方法措施?

  任何人进入生产现场(办公室、控制室、值班室和检修班组除外),应正确佩戴安全帽,运行和检修人员身体不能碰及转动的部件,保持与带电设备的安全距离。

  (2)外来人员参与公司系统有关工作,有哪些要求?

  外单位承担或外来人员参与公司系统有关工作的人员,应熟悉本规程的相关部分,并经考试合格方可参加工作,工作前应向其介绍现场危险点,安全措施,安全注意事项。

  (3)禁止在哪些地方站立和坐立?

  在栏杆上、管道上、靠背轮上、安全罩上火运行中设备的轴上行走和坐立。如必须在管道上坐立才能工作时,应做好安全措施。

  (4)检修时现场如有裸露的电线应如何判断?

  检修时现场如有裸露的电线应认为是带电的,不准触碰,对可能触到的裸露电线应在检修工作开始前拉开电源和上锁,并将该线挂上地线接地。

  (5)对工作人员的服装有什么要求?

  工作人员的工作服不准有可能被转动的机器绞住的部分;工作时应穿着工作服,衣服和袖口应扣好;禁止戴围巾和穿长衣服。禁止工作服使用尼龙、化纤或棉、化纤混纺的衣料制作,以防工作服遇火燃烧加重烧伤程度。工作人员进入生产现场禁止穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋,禁止女工作人员穿裙子。辫子、长发应盘在工作帽内。做接触高温物体的工作时,应戴手套和穿专用的防护工作服。

  (6)发现有人触电应如何抢救?

  发现有人触电,应立即切断电源,使触电人脱离电源,并进行急救。如在高空工作,抢救时应注意防止高空坠落。

  (7)湿手不准触摸哪些电器设备?

  湿手不准触摸电灯开关及其他带电设备。

  (8)遇有电器设备着火时应如何处理?

  遇有电气设备着火时,应立即将有关设备的电源切断,然后进行救火。对可能带电的电气设备以及发电机、电动机等,应使用干式灭火器、二氧化碳灭火器灭火;对油开关、变压器(已隔绝电源)可使用干式灭火器等灭火,不能扑灭时再用泡沫式灭火器灭火,不得已时可用干砂灭火;地面上的绝缘油着火,应用干砂灭火。扑救可能产生有毒气体的火灾(如电缆着火等)时,扑救人员应使用正压式消防空气呼吸器。

  (9)电力生产的方针是什么?

  预防为主,安全第一,综合管理。

  (10)在实习中你认为怎样做才能保证人身安全?

  遵守厂规厂纪,进入现场戴好安全帽,衣服袖口要扣好,要和工人师傅打招呼,同意后才能进入,进入后应远离高温、高压和转动的设备。不单独行动,出厂门要请假,进入输煤栈桥时不跨越皮带,跨越皮带要经过通行桥。做到三不伤害,即不伤害自己,不伤害别人,不被别人伤害。

  3.2电厂生产过程学习

  实际上,火力发电厂的生产过程是四个能量形态的转换过程,首先化石燃料(煤)的化学能经过燃烧转变为热能,这个过程在蒸汽锅炉或燃汽机的燃烧室内完成;再是热能转变为机械能,这个过程在蒸汽机或燃汽轮机完成;最后通过发电机将机械能转变成电能。

  火力发电厂的原料就是原煤。原煤一般用火车运送到发电厂的储煤场,再用输煤皮带输送到煤斗或筒仓。原煤从煤斗落下由给煤机送入磨煤机磨成煤粉,并同时送入热空气来干燥和输送煤粉。形成的煤粉空气混合物经分离器分离后,合格的煤粉经过排粉机送入输粉管,通过燃烧器喷入锅炉的炉膛中燃烧。燃料燃烧所需要的热空气由送风机送入锅炉的空气预热器中加热,预热后的热空气,经过风道一部分送入磨煤机作干燥以及送粉之外,另一部分直接引至燃烧器进入炉膛。燃烧生成的高温烟气,在引风机的作用下先沿着锅炉的倒“U”形烟道依次流过炉膛,水冷壁管,过热器,省煤器,空气预热器,同时逐步将烟气的热能传给工质以及空气,自身变成低温烟气,经除尘器净化后的烟气由引风机抽出,经烟囱排入大气。如电厂燃用高硫煤,则烟气经脱硫装置的净化后在排入大气。煤燃烧后生成的灰渣,其中大的灰子会因自重从气流中分离出来,沉降到炉膛底部的冷灰斗中形成固态渣,最后由排渣装置排入灰渣沟,再由灰渣泵送到灰渣场。大量的细小的灰粒(飞灰)则随烟气带走,经除尘器分离后也送到灰渣沟。

  循环水泵将冷却水(又称循环水)送往凝结器,吸收乏气热量后返回江河,这就形成开式循环冷却水系统。在缺水的地区或离河道较远的电厂。则需要高性能冷却水塔或喷水池等循环水冷设备,从而实现闭式循环冷却水系统。经过以上流程,就完成了蒸汽的热能转换为机械能,电能,以及锅炉给水供应的过程。因此火力发电厂是由炉,机,电三大部分和各自相应的辅助设备及系统组成的复杂的能源转换的动力厂。

  3.3输煤系统专业学习

  3.3.1输煤系统及煤场设备:

  (1)、卸煤:侧倾式翻车机、转子式翻车机。整个卸煤线上不值得其他设备还有迁车台、重吊机、采样机、夹轨器、推车器。

  (2)、煤场:为了电厂厂安全生产的需要,设置煤场,储备一定数量的煤,在外来运煤暂中断的情况下,能保证电厂正常生产;也可用于当锅炉燃煤量与运煤量不均衡时起缓冲作用;又可作为不同煤种的先配与混全场地。

  (3)、上煤:主要作用是完成煤的输送、破碎、筛分、分计量等。设备有:带式运输机、煤筛、碎煤机、除铁器、除木块设备、电子皮带称等。

  3.3.2运煤系统完成的主要工作有:

  (1)收受燃料燃煤从矿区运进电厂,不论通过哪种形式,都须会同运输部门对其进行检查交接。双方记录入厂煤车次、数量、进出厂时间,车辆损坏状况及发生问题的责任单位。为了减少电厂的经济损失,对入厂煤须及时进行检斤计算,采煤样分析,保证入厂煤的数量和质量合格。

  (2)卸煤对入厂煤在规定的时间内卸下来。卸得要快、要净,不损坏车辆,及时排空。

  (3)运煤电能是连续生产的。运煤系统应保证生产用煤,即不间断地和及时地将燃料运往锅炉房。

  (4)贮煤因电厂耗煤量很大,厂内必须储备足够的安全用煤,以应付煤矿的临时减产和节假日,或铁路运输、船舶运输的临时灾害。

  (5)碎煤矿上来煤多为原煤,粒度大小不一,有的过大,因此先行筛分破碎。将燃煤破碎到由煤粉制备条件所确定的粒度。依法规要求,入厂煤粒度不大30mm。

  (6)分离杂物煤炭在开采和运输过程中,常混入各种杂志,尤其是三块(铁块、木块、十块),不许给予清除,以防损坏输煤设备、破碎机和磨煤设备。

  (7)混煤对燃烧多种煤,并有按比例配煤的电厂,应进行混配煤作业,以保证锅炉燃烧稳定。

  完成上述工作是由不同的作业环节和工艺设备来实现的,主要作业环节有:

  (1)卸煤系统用来收受和卸空来煤。在某邪恶情况下,还用来在其煤斗中短期贮存所卸来煤。

  (2)给煤系统将卸下的煤或其他堆煤场所的煤,按所需出力,均匀的洒落在输送机械上。

  (3)上煤系统将煤从煤点运送至煤仓间。

  (4)配煤系统把进入煤仓间的煤,按一定的要求和次序,分配给各个原煤斗。

  3.4电厂环境及水处理学习

  3.4.1主要污染物

  (1)、二氧化硫污染

  二氧化硫又名亚硫酸酐,是一种无色不燃的有毒气体,具有强烈的辛辣、窒息性气味,遇水会形成具有一定腐蚀作用的亚硫酸。若与空气中的二氧化氮发生光化学氧化反应,二氧化硫会迅速转化为三氧化硫,进而与水气结合形成腐蚀和刺激性较强的硫酸。大气中存在的二氧化硫三氧化硫和硫酸氢气体等一般统称为“硫的氧化物”。它对人类及动植物都是极为有害的。生产生活中产生的二氧化硫排放到空气中在光照和烟尘中的金属氧化物等作用下,该物质与氧气反应生成三氧化硫,三氧化硫溶于雨水后生成硫酸,从而形成酸雨。

  (2)一氧化碳污染

  一氧化碳为无色、无臭、有毒的气体。火力发电厂有少量排放。一氧化碳是由于燃料燃烧不完全所致,因此,消除或减少污染的关键是改善燃烧条件.一般,一氧化碳是大气成分中相当稳定的物质,不易与其他物质产生化学反应,也不发生光化学反应,能在大气中停留2一3年.必须指出,一氧化碳与血红蛋白的亲和力要比氧与血红蛋自的亲和力大200~300倍.一氧化碳能与血红蛋白结合,生成一氧化碳血红蛋白,降低了血液为体内各组织输送氧气的功能,所以会出现缺氧的各种症状,如头重、头痛、皮肤血管扩张,甚至会导致昏迷、死亡.

  (3)氮氧化物(NOx)污染

  空气中含氮的氧化物有一氧化二氮(N2O)、一氧化氮(NO)、二氧化氮(NO2)、三氧化二氮(N2O3)等,其中占主要成分的是一氧化氮和二氧化氮,以NOx(氮氧化物)表示。NOx污染主要来源于生产、生活中所用的煤、石油等燃料燃烧的产物(包括汽车及一切内燃机燃烧排放的NOx);NO2比NO的毒性高4倍,可引起肺损害,甚至造成肺水肿。慢性中毒可致气管、肺病变。吸入NO,可引起变性血红蛋白的形成并对中枢神经系统产生影响。NOx对动物的影响浓度大致为1.0毫克/立方米,对患者的影响浓度大致为0.2毫克/立方米。国家环境质量标准规定,居住区的平均浓度低于0.10毫克/立方米,年平均浓度低于0.05毫克/立方米。

  (4)烟尘污染

  烟尘不是气体,而是一种气溶胶状物质,它是以一些固体小颗粒或液体分散飘浮于气体之中。实际上,除特殊的自然现象(如火山爆发、森林火灾)外。烟尘主要是来源于火电厂、工矿、企业排出的各种颗粒物。例如,锅炉、炉窑、汽车排出的含有炭黑(燃料中的重碳氢化合物在高温缺氧条件下裂解聚合而成的炭微粒)、飞灰、固体原料的黑烟;燃料在粉碎、研磨、筛分、装卸与运输过程中散布出的粉尘;以及建筑工地、采矿与交通运输等场所扬起的粉尘等。燃烧系统、金属冶炼及汽车废气产生的飘尘的化学组成是很复杂的,其中有如元素镍、镉、铬、被、钒、铅、砷的有毒化合物,通过呼吸道或皮肤进人人体,引起肺癌或皮肤癌。

  3.4.2治理措施

  (1)脱硫技术

  脱硫:将煤中的硫元素用钙基等方法固定成为固体防止燃烧时生成SO2。

  通过对国内外脱硫技术以及国内电力行业引进脱硫工艺试点厂情况的分析研究,目前脱硫方法一般可以划分为:燃烧前脱硫、燃烧中脱硫和燃烧后脱硫等3大类。

  1)石灰石——石膏法烟气脱硫工艺

  石灰石——石膏法脱硫工艺是世界上应用最广泛的一种脱硫技术,日本、德国、美国的火力发电厂采用的烟气脱硫装置约90%采用此工艺。

  它的工作原理是:将石灰石粉加水制成浆液作为吸收剂泵入吸收塔与烟气充分接触混合,烟气中的二氧化硫与浆液中的碳酸钙以及从塔下部鼓入的空气进行氧化反应生成硫酸钙,硫酸钙达到一定饱和度后,结晶形成二水石膏。经吸收塔排出的石膏浆液经浓缩、脱水,使其含水量小于10%,然后用输送机送至石膏贮仓堆放,脱硫后的烟气经过除雾器除去雾滴,再经过换热器加热升温后,由烟囱排入大气。由于吸收塔内吸收剂浆液通过循环泵反复循环与烟气接触,吸收剂利用率很高,钙硫比较低,脱硫效率可大于95%。

  2)旋转喷雾干燥烟气脱硫工艺

  喷雾干燥法脱硫工艺以石灰为脱硫吸收剂,石灰经消化并加水制成消石灰乳,消石灰乳由泵打入位于吸收塔内的雾化装置,在吸收塔内,被雾化成细小液滴的吸收剂与烟气混合接触,与烟气中的SO2发生化学反应生成CaSO3,烟气中的SO2被脱除。与此同时,吸收剂带入的水分迅速被蒸发而干燥,烟气温度随之降低。脱硫反应产物及未被利用的吸收剂以干燥的颗粒物形式随烟气带出吸收塔,进入除尘器被收集下来。脱硫后的烟气经除尘器除尘后排放。为了提高脱硫吸收剂的利用率,一般将部分除尘器收集物加入制浆系统进行循环利用。该工艺有两种不同的雾化形式可供选择,一种为旋转喷雾轮雾化,另一种为气液两相流。

  3)烟气循环流化床脱硫工艺

  烟气循环流化床脱硫工艺由吸收剂制备、吸收塔、脱硫灰再循环、除尘器及控制系统等部分组成。该工艺一般采用干态的消石灰粉作为吸收剂,也可采用其它对二氧化硫有吸收反应能力的干粉或浆液作为吸收剂。

  由锅炉排出的未经处理的烟气从吸收塔(即流化床)底部进入。吸收塔底部为一个文丘里装置,烟气流经文丘里管后速度加快,并在此与很细的吸收剂粉末互相混合,颗粒之间、气体与颗粒之间剧烈摩擦,形成流化床,在喷入均匀水雾降低烟温条件下,吸收剂与烟气中的二氧化硫反应生成CaSO3,CaSO4。脱硫后携带大量固体颗粒的烟气从吸收塔顶部排出,进入再循环除尘器,被分离出来的颗粒经中间灰仓返回吸收塔,由于固体颗粒反复循环达百次之多,故吸收剂利用率较高。

  (2)除尘技术

  1)、电除尘

  电除尘也就是静电除尘,而这静电是高压。靠正、负电离子去中和尘埃上的离子。

  电除尘是气体除尘方法的一种。含尘气体经过高压静电场时被电分离,尘粒与负离子结合带上负电后,趋向阳极表面放电而沉积。在冶金、化学等工业中用以净化气体或回收有用尘粒。利用静电场使气体电离从而使尘粒带电吸附到电极上的收尘方法。在强电场中空气分子被电离为正离子和电子,电子奔向正极过程中遇到尘粒,使尘粒带负电吸附到正极被收集。常用于以煤为燃料的工厂、电站,收集烟气中的煤灰和粉尘。冶金中用于收集锡、锌、铅、铝等的氧化物。

  2)、旋风除尘器

  旋风除尘器是除尘装置的一类。除沉机理是使含尘气流作旋转运动,借助于离心力降尘粒从气流中分离并捕集于器壁,再借助重力作用使尘粒落入灰斗。在普通操作条件下,作用于粒子上的离心力是重力的5~2500倍,所以旋风除尘器的效率显著高于重力沉降室。大多用来去除3mu;m以上的粒子,并联的多管旋风除尘器装置对3mu;m的粒子也具有90~99%的除尘效率。选用耐高温、耐磨蚀和腐蚀的特种金属或陶瓷材料构造的旋风除尘器,可在温度高达1000℃,压力达500×105Pa的条件下操作。从技术、经济诸方面考虑旋风除尘器压力损失控制范围一般为500~20xxPa。

  3)、布袋除尘器

  布袋除尘器的工作机理是含尘烟气通过过滤材料,尘粒被过滤下来,过滤材料捕集粗粒粉尘主要靠惯性碰撞作用,捕集细粒粉尘主要靠扩散和筛分作用。滤料的粉尘层也有一定的过滤作用。

  四、实习总结

  半个月的毕业实习很快的过去了,我感觉受益匪浅。通过本次的实习,我才知道理论学习的局限性与我们自身实际操作能力的缺乏。这次实习我们主要学习火电厂输煤系统设备原理以及整套设备的运行过程,从原煤进场翻车机翻卸,到皮带输送,再到煤场斗轮堆取料机,以及上煤到原煤仓混煤,在通过转运站输送到锅炉,虽然设备在书本中曾经都学习过,但是实践经历我不曾有过,初次接触到这些设备我感觉举足无措,这次实习真正增长了我的见识,对更好地适应更好地掌握实际知识技能有着很大的帮助。

  环境是人类生存与发展的基本前提,而人类的生产生活活动对环境造成的影响是不可估量的。通过实习使我认识到环境的重要性、意识到自己肩膀上的责任之重,现在只有不断努力学习,不断超越才能在不断搞好建设的同时有效的保护好我们的环境。在踏入工作岗位之前,我们就应该在日常生活中尽自己所能来保护我们赖以生存的环境,从身边做起,从小事做起。

  通过本次生产实习,我学到了很多书本上没有的知识。虽然我动手的机会并不多,但我真实的看到了火电厂发电的整个过程,从煤的输入到电的输出,这远比从书本上看到要有意思的多,正所谓“百闻不如一见,百见不如一动手”。因为我们在学校的学习,总是在背书,即使经理解了书中所有概念与内容,但由于这种背出来的东西从来未曾经受实践的检验,所以到真正应用的时候我们就会迷茫而裹步不前。我想解决这一问题的方法只有更努力的学习,抓紧一切机会将理论转化为实际,因为,实践是检验理论的唯一标准。

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