营销方案

时间:2025-09-05 14:49:33 方案

【精华】营销方案范文汇编6篇

  为了确保工作或事情能有条不紊地开展,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。方案要怎么制定呢?以下是小编帮大家整理的营销方案6篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

【精华】营销方案范文汇编6篇

营销方案 篇1

  一、品牌介绍:

  “以纯”是东莞市以纯集团有限公司时尚品牌,是国内时尚休闲服饰领先品牌。受到现在中国多区域、多元素、多文化生活方式的影响,以“爱”的名义,把时尚、活力、自由的精神逐渐融入到“以纯”的设计当中,逐渐演变成中国时尚都市风格的年轻化代表。依托高质量的产品、先进的CAD生产系统和日臻完善的营销体系,在全国拥有“以纯”专卖店千余家,销售点遍布全国28省市自治区,且已成功拓展至东南亚南亚中东与部分欧洲市场。“

  二:行业背景:

  目前,随着我国经济的不断深入发展,家庭收入增长,用于食品开支在家庭支出比例呈现逐步下降趋势,而用于服装、住宅、娱乐、旅游、保健、教育等项目的开支会上升,因此,随着社会的发展,人民生活水平的不断提高,消费者对服装的需求也更加多元化,而服装企业也将迎来更大的市场机会,而东莞虎门更是全国的服装之都,广东省东莞市以纯集团有限公司时尚品牌——以纯,就是产生于东莞虎门,以纯除了形象备受关注以外,其发展前景还有很大的发展空间。

  因此我们选择东莞虎门的服装品牌“以纯”来作为研究对象,极具代表性以及研究意义。

  三、营销策划目的与任务:

  通过收集大量资料以及问卷调查来了解“以纯”品牌的市场情况,得出调研的结果后,通过营销策划手段的改善以及创新,来弥补目前“以纯“品牌的营销缺陷,为实践提供正确的策划指导,以此来提高盈利。我们小组的定位以及能力范围决定了本次策划的主要任务分别为:

  1、 实现以纯品牌的社会价值,提高以纯的社会影响力;

  2、 提高以纯品牌服饰的市场占有率和覆盖率;

  3、 找准以纯的市场定位,发掘潜在客户;

  4、 创新店面销售手段,达到最高的利润收入。

  四、以纯营销手段:

  1、明星+广告模式:

  由于企业初始的市场定位是青少年群体,因此以纯在营销策划上会抓住青少年的消费心理——明星效应以及攀比心理。通过明星代言提高品牌的形象,增大以纯客户数量、加强客户聚集。在20xx年开始,以纯就开始在广告上下重本来增加品牌人气,先后邀请到港星张柏芝古天乐等为以纯品牌代言。此后的销售业绩可谓是立竿见影,在20xx年以纯的全国销售量就达到了1000万。在以后的每两到三年中,以纯几乎都会投入较大的广告费用,邀请当下人气颇高的明星代言。例如20xx年就邀请了热播韩剧《来自星星的你》中女主角千颂伊的饰演者全智贤来代言。以下为以纯自20xx年来的品牌代言人:

  20xx年-20xx年,以纯品牌形象代言人:范冰冰;

  20xx年-20xx年,以纯品牌形象代言人:陆毅;

  20xx年-20xx年,以纯品牌形象代言人:古天乐;

  20xx年-20xx年,以纯品牌形象代言人:张柏芝;

  20xx年-20xx年,以纯品牌形象代言人:09年快乐女声10强;

  20xx年-20xx年,以纯品牌形象代言人:李准基;

  20xx年 以纯亚洲品牌形象大使:韩庚;

  20xx年—20xx年 , 以纯品牌亚洲广告代言人:阿兰·达瓦卓玛;

  20xx年—,以纯青春Y:2品牌代言人 :柯震东;

  20xx年—,以纯品牌形象代言人:蔡依林;

  20xx年—,以纯品牌时尚大使:全智贤。

  2、举办老客户Party:

  这是以纯南昌分公司的一个标志性做法,几乎每一年的春节期间都会举办以纯老客户Party,回馈广大客户的同时进行产品发布以及模特走秀。这种看似宣传面比较窄的形式实际上留住了老客户的同时还能够通过老客户的口头认可来发掘潜在客户。

  3、店面营销手段:

  以纯店面的营销手段其中包括定价销售、降价促销、专卖促销等常见几种销售方式。值得一提的是,以纯几乎没有出现过大幅度的降价现象,例如抛售等等。一般来说,以纯的降价针对“多买有优惠”的情况,在换季的时候设置“专卖”区域,小幅度降价售卖过季产品。

  4、连锁店式发展:

  发展专卖店分销商,连锁店面营销,集中服务于以纯品牌。由以纯集中设计生产,再提供到每一个地方的专卖店,减少了中间的盈利环节,提高专卖店的盈利。

  5、平面广告居多,电视广告较少:

  根据网友反应,以纯的电视广告在初期宣传中可谓是空白,到了20xx年韩庚为以纯代言的时候,大家终于可以在电视上看到以纯的电视广告。在大众的`心目中,以纯的广告多数是以平面广告为主,例如城市中的广告栏、以纯店面的大幅宣传海报等等平面宣传平台。

  五、市场调查与分析:

  1、 根据我们的问卷调查结果分析,在大多数人的心目中以纯主要面向青少年群体,但是以纯随着业务的扩大已经开拓其他年龄阶段的服饰,例如近年推出的商务型、儿童型服饰。在调查中就连一线销售人员还不能说清以纯的市场定位,同时在与休闲服饰品牌美特斯邦威相比,以纯明显缺乏了美邦的精准定位——在20xx年创立的时候,美邦就把市场定位为15岁到35岁的消费人群,而美邦一直以来都是以纯在中国服装市场上最强大的对手之一。再者,美邦的营销策划也一直致力于明星效应的宣传,例如邀请亚洲天王周杰伦作为其形象代言人。如今实力越来越雄厚的以纯在店面覆盖率上还可以有一个更大的提升,以纯曾经有过跨界生产的经验,“YISHION以纯”曾经成为世界杯中国内地唯一特许生产并销售20xx年世界杯服饰产品的休闲类品牌。以纯大可以开始尝试走出中国,例如在中国周边国家设立专卖店,以佐丹奴为鉴,佐丹奴已经有20xx家的店铺遍布全球,其中以中国周边国家居多,例如:日本、文莱、缅甸、泰国、新加坡、韩国、马来西亚等等,大多数大型的服饰品牌都会通过发展国际市场来扩大投资,从而获得更大空间的利润和发展前景。再说到细的方面,以纯在宣传策划中的“老客户Party”是一种间接的宣传手段,多数大型企业都会举行各种类型的回馈会以及答谢会来留住老客户,同时发掘新客户。这种方式的宣传让客户感到归属感和得到了重视感,慢慢形成品牌的忠实拥护者。相对这种大型宴会策划,以纯的销售策划就显得稍逊色。以纯店面的营销手段其中包括定价销售、降价促销、专卖促销等常见几种销售方式。值得一提的是,以纯几乎没有出现过大幅度的降价现象,例如抛售等等,这种销售的态度有正反面的影响:第一是保持了以纯的形象高度,不轻易降价;第二是不能在一定时期内大量吸引新客户的关注与消费。

  2、SWTO分析:

  (1)、Strength(优势):

  消费者态度:调查显示,约有84%的人知道以纯的品牌,

  并且有78%的受访者对这个牌子的印象属于良好。以纯品牌在大众心目中逐渐树立了一个良好的口碑。

  广告优势:以纯每一年的代言人几乎都是当年最当红的明星,大量平面广告的投入增加了品牌人气和提高形象;作为连锁直营的以纯主要通过打响了品牌就不必担心各连锁店的广告问题,以纯在一定时期内打出一个广告相当于为全国1000多家的店面作了宣传,虽然明星广告费用高,但是对于1000多家的数量来说,以纯相比其他的服饰单店具有比较好的广告优势。

  销售手段:品牌专卖,直接由以纯厂家生产销售,减低了中间的利益空间,获得最大的销售收益。同时不轻易打降价牌,保持品牌形象高度。

  调查显示:超过一半的受访者认为以纯的品牌形象属于中端服饰品牌,而对于不会轻易大幅度降价这种方式表示还可以接受,在感到以纯品牌有自己的立场和形象高度以外,更乐意看到以纯能够策划更多的优惠策划。

  以纯同时设立换季专卖区域,结合应季服饰进行销售,例如“买一送一”,购买应季不打折衣服送换季衣服。整合销售的方式,在推销了应季的服饰以外还尽可能地解决了换季衣服的滞销问题,同时还能给予消费者一定的优惠,满足消费者的求实心理。

  连锁发展:以纯在我国拥有1000多家的专卖店,基本都是连锁的方式经营,集中服务于以纯的品牌。连锁还可以进行资源共享,充分提高了产品的售卖率。例如,消费者在某一家店面看中了一件衣服却没有喜欢的颜色,服务员可以在其他店面找到其需要的颜色。

  (2)、Weakness(劣势):

  局限于连锁营销:以纯的连锁营销属于直营连锁,在我国多数百强企业都会采取直营连锁的方式,连锁营销是迄今为止最具生命力的商业经营制度,但是目前由于引入国内时间不长,所以很多经营方式上还是不完善。而以纯采取的是直营连锁,依旧像其他国内连锁店一样存在产品优势被浪费、销售网络和渠道建设不完善、促销优势不被充分认识、品牌优势没有建立等缺陷;

  广告形式单一:据调查,只有12.5%的受访者看过以纯的电视广告,大家对以纯的印象一般来源于平面广告。以纯如果想主要面对消费群体,要随着日新月异的媒体技术发展,进行新领域的广告开发,例如非常受青少年群体青睐的微电影式广告。

  市场定位不准确:营销策略目标不明确,公司曾在20xx年出现过辉煌的时候,销售量突破1000万,但是接下来比较冒进,曾在20xx年目标定在1800万。同时,与强大对手美特斯邦威相比,以纯的市场定位明显不够精准。

  销售手段单一:调查显示:超过一半的受访者认为以纯的品牌形象属于中端服饰品牌,而对于不会轻易大幅度降价这种方式表示还可以接受,在感到以纯品牌有自己的立场和形象高度以外,更乐意看到以纯能够策划更多的优惠策划。

  市场竞争大:以纯在国内最大的竞争对手不外乎是美特斯邦威、佐丹奴、森马、班尼路等等潮流服饰品牌,而这些品牌都几乎有自己最突出的优势,例如美邦的虚拟经营、佐丹奴的海外扩展等等,这些优势在一定程度上能够对以纯的发展构成威胁。因此以纯也要借鉴这些品牌的营销模式,取长补短。

  (3)、Opportunity(机会)

  目前,随着我国经济的不断深入发展,家庭收入增长,用于食品开支在家庭支出比例呈现逐步下降趋势,而用于服装、住宅、娱乐、旅游、保健、教育等项目的开支会上升,因此,随着社会的发展,人民生活水平的不断提高,消费者对服装的需求也更加多元化,而服装企业也将迎来更大的市场机会,以纯的发展前景还有很大的发展空间。

  (4)、Threat(威胁)

  以纯的威胁主要来自于内部的缺陷和外部的竞争,随着我国服饰市场的发展,越来越多的企业开始专注于打造潮流服饰品牌,大量的青少年服饰被推上社会,琳琅满目。对于同层次的美邦以及佐丹奴等品牌来说,以纯还存在很多无法逾越的地方。例如美邦使用虚拟模式经营,品牌提供设计理念,委托其他厂方生产,而佐丹奴早已开拓了海外市场,在中国周边国家建立了多家分店。

  六、营销策划建议:

  根据我们初定的任务和目的,对于以纯的营销策划建议主要由以下几个方面:

  (1)、通过新颖广告以及公益营销来提高以纯的社会影响力,树立良好品牌形象,实现社会价值。

  第一,走出传统平面广告的道路,探索新的广告方式,例如打造以纯专属的微电影式广告,效仿“益达甜酸苦辣”微电影式广告,通过微电影的传达在社会中普及以纯的消费定位,加深大众对以纯的印象。

  第二,以纯作为中国的名牌产品,得到大众的注意力以及信赖,在一定程度上也必须承担相对应的社会责任,以纯可以把目光放在中国贫困地区,在特殊的时期成批生产较低成本的衣服进行捐助;同时发起“盈利捐献”活动,将某个特殊时期内的盈利的百分之50%捐赠给需要的地区。还可以在各大中学提供赞助举办公益讲座,加深青少年对以纯的印象,在促进消费的同时,还在大众的心目中树立了爱心品牌的形象,无疑是另外一种形式的宣传方式。

  (2)、提高以纯品牌服饰的市场占有率和覆盖率,开拓海外市场。

  在国内已经有一千余家连锁店的以纯不妨尝试在海外市场分一杯羹。

  (3)、找准以纯的市场定位,无形中给消费者灌输以纯的形象。

  把消费群体定位为青少年群体,通过举办各种类型的青春派活动,例如以纯走进大学校园发起服饰设计大赛、在社会上发起设计创意召集,目标对象定位为15岁到35岁的青少年群体。

  (4)、创新店面销售手段,达到最高的利润收入。

  第一、有奖销售:以赠送物品或者发放奖品为促销诱因,刺激消费者购买产品和扩大产品知名度的方式。对于以纯而言,购买一种商品附赠另一种商品,达到一对一促销,同时扩大产品数量减少库存,有利于现金的实现。

  第二、会员制:作为一种特殊的市场营销方式,一个奖励积分计划可以有效地稳定老顾客,并吸收新的临时客户发展长期客户。顾客们一边为提供的服务和产品本身所吸引,另一方面也被附加的物质利益如折扣和奖励积分所影响。特别是现在,以纯如果能更好地分析和影响顾客的消费行为,同时使收集顾客和其购买行为的数据变得容易并可为管理和分析提供切实的依据。同时利用会员卡的形式来宣传品牌形象也未尝不可。

  第三、杂志期刊促销:广告对于流行服饰是不可缺少的,由于是对于像以纯这种以青少年为主体的目标市场,广告的媒介作用能提升她的品牌知名度和认知度,青少年是时尚杂志的忠实粉丝,在杂志上进行广告,在广告下方,可以做一个对以纯的意见专栏,可以通过填写意见栏或者发送短信的方式,抽取相应的顾客,免费赠送打折卡,不仅提高了以纯的形象,也然它在青少年的的心目中占据了一席之地。

  第四、现场促销:现场促销要特别关注女青年消费者的情绪变化。男性比较注重服务人员的知识和技能,而由于女性同时对态度也比较敏感,服务人员不经意间哪怕一个怠慢的动作,一句不耐烦的话语,一个轻蔑的眼神,都会将之前滔滔不绝的产品推销成果毁于一旦。女性消费者的自我意识、自尊心较强,表现在购买行为中喜欢评价商品,喜欢根据自己的爱好和标准分析商品,评价商品。购买后,她们总愿听到别人的赞赏。营销人员要讲究语言表达的艺术性,尊重消费者的自尊心,赞美消费者的选择,以博得消费者的心理满足感。

营销方案 篇2

  随着人民的生活水平不断提高对于消费结构也在不断的调整。开始注重营养.与健康.卫生等质量和口感。逐渐演变其它深加工产品,向其它行业产品的转移,变成礼品,饰品等新一类的产品转移。

  一. 市场分析

  1. 现在大米的产量不断提高产品的消费也在不断提高,可是这其中营养有机大米的市场份额寥寥无几。产出多少和销售多少。这个是必然的趋势。

  2. 消费群体扩大。除了东北和江南食用大米为主食。还有更多的地方出现了这种趋势。我公司大米生长期长,光照充足。蛋白质的含量高。米粒饱满,味道甘甜,这使我们会赢得更多的市场。

  3. 人民对食用大米的质量越来越高。我公司绿色,有机大米会逐渐在市场上占据有利地位。

  4. 大米产业想要领先市场.创品牌.必须走与农民签订合同,统一收购加工的产业化经营之路。我公司已经预知产业发展动向。会有稳步上升的一个过程

  5. 大米需要品牌化发展。品牌正在强有力影响人们的选择.想要立足市场.必须先要做好宣传,打造品牌效应。

  二.****年公司绿色有机大米市场销售模式

  1.入驻超市商场,积极参加商场活动,大力发展促销活动。例如与沃尔玛.欧亚等连锁超市合作,在商场提供促销员.抢占礼品市场份额,使消费者能达成尝试性购买的.关键环节。

  2.有机大米零售专卖店,散货批发。采取固定地点直销公司产品,发展客源,提供送货上门服务。建立一定的客户群,为以后的销售打好基础。

  3.礼品专营店.养生门市.农贸市场供应。客源对养生健康食品有意向。便于推广销售。

  4.网上销售。技术完善,人力充足的情况下,网上销售是将来必然的发展。也是最大限度扩张公司有机大米的重要途径。

  5.利用家有购物频道,大力宣传产品,电视效应非常强大,但是前期投入比较多。

  7.与高档酒店.餐饮合作。市场部寻找合作伙伴。

  知彼知己,深入了解同行竞争对手的促销手段及价格。

营销方案 篇3

  活动背景:

  新春期间是消费者购买手机的一个黄金时期。相当部分消费者在期盼这期间的到来,并且可以买到实惠的手机。这部分人群主要由两部分消费者构成。1、传统消费者;2、感性消费者。

  理性消费者:偏向;理智;性格内向,有计划、有主见、重视促销信息;

  感性消费者:性格活泼、喜欢跟随潮流,容易受到广告宣传的影响。这部分消费者购买行为没有规律,自制能力、计划能力较差。元旦、春节是他们展示自我,张扬个性与时尚的最佳时机。

  兼顾这两大部分人群足以推动整个手机市场,并达到较好的销售成绩。

  新年的来临,“富贵”、“吉祥”是我们千家万户共同追求。

  策划目的:

  一、 利用春节的高度关注度形成目标消费群对**品牌的关注;

  二、 利用热点事件形成炒作话题,增添媒体暴光度。依靠活动博取消费者对品牌与产品好感和认同;

  三、 利用新春的节日效应聚集人流,构成冲击波与兴奋点。

  策划思路:

  此次促销活动是通过一至两款促销机型拉动主推机型,同时带动市场并达到销售热潮。

  在广告推广中“口号”是占有较重的位置,是一种被传播信息。手机不是一种奢华品,已经是一种生活必备品,是一种获取信息与传播信息的一个载体,当前是个信息时代,每个信息中都隐含着无穷商机与财富;是一种生活追求、是一种传统心态。

  我们把手机定位成一种生活方式,我们不是在卖手机,我们是在卖一个吉祥、卖一个富贵、卖一种时尚。把一个物资用品升华到一个精神领域。

  新春节日周期性较短,市场部为方便各区域执行,所以把活动分成两个阶段。

  传播口号以一个主题为导向把副标题分散成一个系列,并达到动中有变的'效果。

  元旦、春节活动成功必备元素

  一、 必须以主推机型为主要表现,借助促销机型拉动市场;

  二、 给消费者比以往更大的优惠空间;

  三、 活动主题必须结合传统春节元素。

  第一阶段:预热期

  地点:专卖店

  时间:20xx年*月*日—*月*日

  主题:20xx**手机.时尚“赠”富贵

  ——春节双节同欢

  “20xx**手机.时尚“赠”富贵”主题简洁易懂,同时把**品牌镶嵌其中,完美的起到强化记忆的目的。“赠”在这里起到双管齐下的作用,对品牌的树立产生了极大的推动。“时尚“、”富贵”是在这个特殊的时间、特殊的地点、特殊的人文中,最为吻合我们的目标人群心态。

  “元旦、春节双节同欢”把我们活动的时间段点名的很清晰、明了。同时营造出节庆的气氛,为下一个阶段作铺垫。

  (第一阶段)执行细节——

  1、 专区布置,以暖色调为主营造购物气氛;

  2、 对“20xx**手机时尚“赠”富贵——短信大募集”活动的公布

  (主选媒体:报纸网站电信);

  3、 DM单派发,对活动前期的造势。

  第二阶段:热销期

  地点:专卖店

  时间:20xx年*月*日—20xx年*月*日

  主题:20xx**手机.时尚“赠”富贵

  ——春节豪礼相送

  (第二阶段)执行细节——

  1、 促销结合短信评选同时进行;

  2、 凡参与活动者,凭QQ号、身份证均可兑换礼品一份;

  3、 满XXX元送礼品一份;

  4、 凡购买指定机型均可获得XXX一份

  公关活动——

  活动的设计主要用意是扩大媒体暴光率,制造新闻亮点,达到消费者对**品牌高度的关注度。

  活动卖场布置——

  地面攻势是我们主战场,终端卖场需要的是气氛与细节。气氛是终端的生命,但是细节是区分竞争对手的有利武器,怎样形成差异化?如果一味添置新物料是很困难的,并且成本会很高。

  创新的方向应集中在:

  1、物料的形式感的变化;2、设计风格与色调差异;3、主题的独特性。

  元旦、春节物料配置如下:

  1、 海报告知促销信息;

  2、 吊旗营造气氛、区分**专区;

  3、 礼品推头统一包装并印上**品牌名称;

  4、 对促销机型与主推机型作为重点展示并配置衬托道具;

  5、 活动区域的布置。

  媒体组合——

  互联网

  互联网,网络天下青年群体,网络已经进入到我们的生活,所以网络平台的传播力必须是以后的通用媒体与主力媒体。要想获得整个活动的互动性与趣味性,网络媒体是首选传播工具。

  杂志

  杂志主要是针对区域性市场,杂志媒体本身定位较准确,直击目标人群,杂志分成娱乐类家具类、文学类、地产类、时尚服饰类等。以上所叙述的较适应手机产品传播的杂志是:娱乐类杂志与时尚类杂志。这部分的消费者与我产品的 目标人群较吻合。

  报纸

  选择所在区域主流报刊,报纸媒体可信度较高,在短期促销效果明显。

  DM单

  只有当前方市场行销与后方管理实践两种能力完美整合时,才能为您创造出最大的利润。

  DM广告营销正是能帮您实现这种完美结合的最有力的手段,不但可以帮您维护原来客户的忠诚度,更能够帮您深度挖掘潜在客户并使您能从这些潜在客户那里得到更大,更深层的回报。

营销方案 篇4

  会员买了所谓的金卡、银卡之后,除了享受正常的服务优惠外,大多数美容院在其他方面并没有什么附加值可提供给会员。尤其是会员在将卡内的金额消费完之后,会员流失的比率往往占正常经营的60%以上。这就是传统美容院为什么顾客忠诚度较低的主要原因。这个原因最直接的体现就是会员制设计的失误!

  那么有什么办法能够终身留住顾客呢?

  勿庸讳言,传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定上升,能够在一定时期内留住一定数量的顾客。但是这种销售方式却有其先天的缺陷性。主要表现在以下几个方面:

  一、 顾客要一次性交足卡内金额,给顾客造成心理压力。如果所接受的服务缺乏特色,或产品质量一般,则顾客无疑有一种后悔莫及的感觉;

  二、 缺乏灵活性。会员在公司的美容院连锁店中买卡入会之后,无法自由地去各大连锁美容院接受后续性服务消费。连锁美容院之间互相争夺顾客资源的现象严重,对在同一系统内其他店院购买会员卡的顾客到本院来接受后续服务时重视度明显不够,且在利益上有许多牵扯。即使有的公司有这一服务管理内容,但手续过程繁琐,会员权益仍未得到保护。尤其是当会员出差到其他地区时,这种现象便屡屡出现;

  三、 有形地设置时间限制。会员卡由于帐户内的金额限制,致使大部分会员在一段时间内消费完所有金额后便自动退会,或被其他竞争对手“挖”走。这种情况更加相当普遍。设置金额,提高会员消费档次和身份这本无可厚非,但在设置金额的同时,也设置了会员期限,这一点恐怕是大多数美容院经营管理者们所没有想到的;

  四、 总部无法有效监控所有连锁美容院会员消费情况和管理会员资料。大多数美容院的会员资料或顾客资料均保留在各美容院中,以书面或表格形式存档管理,缺乏保密性、系统性、规范性和科学性。当出现意外事故时,会员资料便容易遗失。由于未有有效的管理措施,会员或顾客便处在一种无掌控的自由漂移状态,容易造成流失;

  解决上述问题的办法最重要的是要导入正规的美容连锁经营营销管理机制。现在大多数美容连锁企业名义上号称“连锁”,而实质是无非多开了几个店而已,连而不锁,锁而未连,这是美容业内常见的现象。这是因为这些企业在骨子里根本就没有专业的连锁营销管理知识!同时加上过把瘾就死,赚一笔就跑的短期利益思想,企业的经营者们根本就不想长期耗在这一行业里面。用北京人的话说,就是“玩儿去”。玩玩就算了,何必那么较真呢?!当然,这是行业的悲哀,也是后话,非本文的立意,暂且不表。

  美容连锁营销管理机制中一项最重要的内容就是:顾客(会员)管理体系。

  那么,如何有效地管理顾客呢?

  这里面有个先进的方案可以采取或借鉴。

  这个方案就是:全方位引进零售业连锁店顾客管理模式,即:“POS系统”解决方案。POS系统在零售业连锁管理体系中有四大管理特点:一是对上游商品采购及供应商的管理;二是对门店销售和顾客消费状况的管理;三是对商品库存盘点作业的管理;四是三位一体式立体化电脑程式信息终端管理。连锁总部通过联网的POS系统可实时监控各门店的营运及进销存状况,及时作出调整营销策略。

  连锁美容院引入POS系统完全可以将传统的“售卡”模式有机结合起来。美容院的销售远没有传统零售连锁企业那么复杂,单品系列最多在五百个品种以内,而传统的卖卡模式通常都是根据顾客情况打包销售,因此,管理难度远远低于传统的零售企业。

  在引入POS系统之后,会员制方案要重新设计。所有的会员顾客资料均要录入POS系统,根据POS系统的系统要求重新设计会员卡。有三个措施来进行解决:

  1、 原会员卡销售模式仍然保留,但会员卡要重新设计制作,会员资料全部录入POS系统中。根据会员卡的金额设计服务项目内容的延伸,不断增加附加值,丰富会员卡的潜在消费价值。会员在卡内金额消费完毕后,POS系统可及时提醒会员充值,如会员不愿再续原档次(同等金额)内容的会员费,则可以充入另一档次的`会费。如金卡会员可直接优惠充值银卡会员的会费,金卡档次不变,会员卡可无限期保留使用。如果会员不愿再续费充值,则可以作为长期性金卡会员无限次来美容院享受优惠的各项美容服务。新会员卡保留了原会员卡的特色,但加入了更多新颖的内容,设计上注重科学化和人性化。新会员卡可在全国范围内连锁美容院任一门店接受专业、精细、优质的美容服务,而不受门店、地域、时间的限制。

  2、 在保留原会员卡之后,对于普通的会员卡可采取超市卖场的会员卡模式进行设计。会员的真实资料均录入POS系统中。会员凭卡消费,接受优惠优质的服务。会员卡不受时间、地域、门店的限制,一次入会,终生享用。美容院所有优惠服务项目均向拥有各种会员卡的会员开放。普通会员卡的写入可以在消费者第一次入店消费时就将其列入普通会员的行列,录入对方资料,并发给签名的普通会员卡,正式成为美容院会员。普通会员卡虽不需要交纳会费,但却具备充值功能。普通会员卡可以升级为银卡或金卡会员,只要充入相应数额的会费,POS系统就自动在终端收银台将普通会员升级为金卡或银卡会员,而无须办理其他入会手续。

  3、 无论各种档次的会员,美容院均要设计制定会员章程和会员管理制度,实施标准化的会员管理。对会员的服务力求柔性的人性管理特色,做到激励与关怀并用,真正切实保护会员的权益。每季、每半年或每年一次会员活动,特别优惠的美容项目奉献,美容之星晚会或美容假期等。各种针对会员的营销管理措施均可灵活策划,力求创新。其目的是永久地留住忠诚顾客,打造优秀的美容品牌。

营销方案 篇5

  一、方案简介:

  方案最终目标:通过为建行打造一支过硬的校园推广队伍实现建行电子银行产品的校园推广。

  方案运营策略:线下校园团队

  方案预期效果:电子银行产品销售量的上升及校园市场占有率提高+一只过硬的校园推广队伍的建立+校园市场的长期利益

  二、方案设计

  在这里,我们将以最简明的方式告诉您关于我们方案的各个环节,让您在阅读后对我们的方案能够有一个总体的了解,为您进一步的研读我们的方案提供一个清晰的思路。

  1、方案的设计构思

  从解决大学生实际问题的角度出发,设计一套能够解决具体问题的方案,从而为企业在大学生市场获取长远利益打下基础。

  大学生实际问题:在大学城及城郊大学读书的大学生由于地理位置的原因面临着去银行办理业务不方便的现实以及往返途中安全难以得到保证的现状。

  2、方案的实现思路

  1)、通过建行电子银行产品所具有的安全便捷的特性与大学生的实际问题进行对口,针对实际情况用我们设计的不同产品组合解决这一问题。

  2)、在推广过程中采取公益的营销方式,首先,创建校园推广团队并邀请在校大学生加入我们的推广队伍能够使我们因地制宜的进行营销活动,另一方面通过培养大学生实践能力为解决就业等方面的问题做出了努力,体现了这一方案的公益性,也为长期占有大学生市场打下了基础。

  3)、在做好产品推广的同时,要想长期的从某一市场获利,必须要让这一市场的顾客感觉到企业的社会责任,针对大学生市场而言,大学生对于公益和就业的关注程度远远高出其它任何一个群体,因此在合适的时机与相关公益机构和媒体进行合作举办一些围绕校园的公益活动,与前面提到的邀请大学生加入推广队伍这一体现建行解决大学生就业的决心的行动相配合,既能够在这一市场获得良好的口碑,为长期获利做出铺垫,又体现了建行高度的社会责任感,巩固了企业的品牌形象。

  3、方案的具体设计

  为了实现以上的构思,我们设计了一场名为“建行关爱行动”的营销活动,活动的主要目的是通过博客和大学生推广团队这两套策略,在大学生市场推广建设银行电子银行产品的同时体现企业的高度的社会责任感,为企业在这一市场的长期利益打下基础。

  方案分为两个部分,第一部分名为“建行关爱行动”,第二部分名为“将关爱进行到底”,我们按照地理因素将大学生市场划分为大学城市场和老校区市场,在方案中,第一部分的设计主要是以解决大学生的实际问题为目标,在大学城市场推广建行的电子银行系列产品,方便大学生的'生活,同时校园推广团队的招募为解决大学生就业难、实践能力欠缺的问题提供了思路,体现了建行产品对于大学生的关爱。第二部分在第一部分销售的基础之上通过与公益特性这一接口的对接,联系相关媒体及公益机构,通过我们的大学生团队围绕校园从事相关的公益活动,并进一步的对第一部分中校园团队所解决的社会问题加以巩固,从而强化建行电子银行产品及建行品牌本身的高度的社会责任感,在此基础之上继续产品在大学生市场上的纵向延伸,进入老校区市场并占领这一市场,最终获得全局的大学生市场,并为实现这一市场的长期利益打下了基础。

营销方案 篇6

  一、考核目的

  1.为及时、公正的评估员工的工作绩效,调动本公司营销人员的积极性。

  2.让营销人员明确自己的工作任务和努力方向,让营销管理人员充分了解下属的工作状况,同时促进营销系统工作效率的提高,保证公司销售任务的顺利完成。

  二、适用范围

  凡本公司营销部人员之考核,除另有规定外,均依照本办法所规定的内容考核。

  三、绩效考核用途

  1.了解员工对组织的业绩贡献

  2.为员工的薪酬决策提供依据

  3.了解员工和部门对培训工作的需要

  4.为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据

  5.为人力资源部规划提供基础信息

  四、考核周期

  营销人员的绩效考核分为月度销售管理考核和年度绩效考核。

  1.月度销售管理考核每月度进行一次,考核营销人员当月的销售管理业绩。考核时间为下月1日至10日。

  2.年度绩效考核一年开展一次,考核营销人员当年1月至当年12月的工作业绩。考核实施时间为下一年度1月10日至20日。

  五、考核组织

  1.总经理负责提出绩效考核总体要求,对季度、年度考核成绩的最终审核与审批、考核过程中出现的争议的最终裁决。

  2.人力资源部:负责组织对员工个人的考核,搜集数据、统计汇总,提出对员工考核方案的改进建议,经总经理审批后实施。

  3.营销部门:配合考核组织部门进行考核,及时提供相关数据。

  六、考核分类

  1.月度考核:每月____日制定下一月的考核指标;每月____日(遇节假日顺延)前对员工上一月的工作进行综合评价。

  2.年终考核:每年的____月份制定下一年的绩效考核指标;每年的____月份对员工上一年的工作进行综合评价。

  七、考核关系

  1.直接上级对直接下级的考核

  2.间接上级审核

  3.人力资源部汇总考核分数

  4.人力资源部负责考核申诉工作处理

  八、考核实施

  1.制定合理的绩效考核指标

  对营销人员的考核,主要从工作业绩、业务流程管理、工作能力等7方面进行评估。

  (1)工作业绩、业务流程管理、工作能力与工作知识考核

  对上述四方面的考核,其考核内容与考核要点如下表所示。

  营销人员部分考核指标一览表

  考核内容考核要点分数考核得分

  考核项考核指标

  工作业绩销售额各项指标完成情况

  销售计划完成率

  销售回款率

  开拓客户数量

  市场投入回报率

  媒体宣传度

  新产品市场比率

  费用率

  信息收集信息收集的`及时性、有效性

  订单管理1.订单受理与评审的流程分工清楚,各责任岗位明确自己的分工职责

  2.客户订单应及时处理

  3.对于紧急或特殊订单,有措施保证及时准确的受理

  客户服务1.对客户服务和需求已存在一个建立和安排优先级的机制

  2.存在措施来保证客户反馈意见能得到响应及具有适当优先级

  3.保证客户很容易地询问有关信息及问题。

  4.对客户期望值达到与否有跟踪、报告,并用以改善计划和实施。

  5.对客户反馈系统有评估和改善措施

  6.客户投诉处理情况

  提交文件报告情况1.提交时间准时

  2.报告简洁、清晰,能抓住要点

  业务流程管理终端管理的规范性主要是指各级产品的报价及销售价格的管理情况

  促销的执行力对于公司开展促销活动的执行、促销政策的推广执行、促销物品的运用、促销活动的开展力度、促销的效果情况

  终端的开拓率由于公司的销售渠道处于开拓阶段,重点考核终端客户数量、质量及增长率

  工作能力工作能力主要考核销售人员的市场认知、产品的认知、业务熟悉、基本业务素质能力

  工作知识考核营销人员对企业、产品性能、竞争性价格、行业销售趋势、产品新用途等方面的认识;对客户需求的认知和判断能力等方面

  创新指标主要是奖励销售员的管理创新和参与性,为绩效考核的附加分

  (2)工作态度考核

  ①工作积极性,其评估标准如下

  A.工作非常积极,工作任务从来不会延迟,____分

  B.工作较为积极,工作任务极少延迟,____分

  C.工作不太积极,工作任务经常会延迟,____分

  D.工作很不积极,工作任务延迟习以为常,____分

  ②纪律性:主要考核销售人员自觉遵守和维护公司各项规章制度的情况,其评估标准如下。

  A.组织纪律性强,带头遵守公司各项规章制度,并督促他人遵守,____分

  B.组织纪律性较强,自觉遵守公司的各项规章制度,____分

  C.组织纪律性较差,经常违反公司规章制度,____分

  (3)销售管理扣分项

  销售管理扣分项主要包括所辖业务员当月违反价格政策次数、跨地区销售次数、客户有效投诉次数、经销商有效投诉次数、回款不及时次数和未及时按规定提交客户档案次数。

  2.绩效任务执行过程中,如某绩效指标因客观原因可能导致无法完成,考核者与被考核者应及时修改绩效任务,双方的绩效约定应以修正的指标为准。

  3.考核者依据销售人员的月度实际工作绩效全面检查被考核者的绩效。

  4.绩效考核结果汇总后,考核者与被考核者沟通,双方确认本次考核结果,确认完毕的绩效考核结果收入人事档案,并做好下月绩效改进工作。

  5.在员工考核过程中,员工如认为受不公平对待或对考核结果有异议,有权在考核结束后(考核结果通知到被考核者)7个工作日内向人力资源部提出申诉。

  5员工的月度考核结果汇总表交人力资源部存档,年末由人力资源部对年终考核结果做出分类统计分析。

  九、考核结果应用

  1.考核结果对应不同的考核系数,人力资源部根据考核系数计算绩效工资、年终奖金。

  2.依据考核结果的不同,公司对每个员工给予职务晋升、降级、加薪等不同的处理。

  3.人力资源开发、技能与素质能力培养。

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