中国铁路客户服务中心日前发布《关于调整火车票预售期的公告》,明确因部分新线即将开通运营,铁路部门将调整列车运行图,2016年12月30日之后车票预售期调整为30天,12月29日及之前的车票正常发售。那么火车票改签时间新规定是什么?
火车票改签新规定可以晚后改签
一、退票:
1.乘客提前15天办理退票的,不需要支付退票手续费;
2.距发车时间15天以内、48小时以上退票的,收取票价的5%;
3.在发车时间前24小时至48小时之间的,收取票价的10%;
4.在发车时间24小时以内的,则仍收取票价的20%。
二、改签:
乘客在办理改签时,只能改日期、车次和席位,乘车人、始发站和目的站无法改签。
1.距开车时间48小时以上改签的,乘客可以改签预售期内的其他列车;
2.距开车时间48小时以内的,乘客可以改签发车日期当天24点之前的车票;
3.乘客在发车之后也可以办理改签,但只能改签发车当天的车票,且必须在发车车站办理;
4.改签后的车票发车日期在春运期间的,即2015年2月4日至3月15日之间的,再办理退票时需收取票价的20%。
春运火车票退票手续费
春运期间退票费将与平时不同,旅客改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年2月4日至3月15日)的,退票将收取20%的退票费。
开车前48小时以内不办理票面日期后的改签
据了解,为了让更多的旅客最大限度利用车票资源,减少占票浪费运力,同时也便于已持有车票旅客的行程调整,在其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票。
以往只要开车前改签车票,都可以改签到改签日起预售期内的其他日期车票,不受开车前48小时限制。现在开车前48小时以上,可改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内,可改签从办理改签之时至票面日期当日24时之间的其他车次,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他车次。
开车前15天退票不收取退票费可改签预售期内的任意车次车票
可改签从办理改签之时至票面日期当日24时之间的其他车次
例:2015年2月5日13时的车票,在2015年2月3日13时至2月5日24时之间,可改签为2月5日24时之前的其他车次。
例:票面日期为2015年1月16日的车票,在2015年1月1日及以前办理退票时不收退票费。
例:2015年2月5日13时的车票,在2月5日13时以后,也可改签为2月5日24时之前的其他车次。
例:2015年2月5日13时的车票,在2015年2月3日13时以前,可办理预售期内任意日期、任意车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。
按照铁路总公司新规,对开车前15天以上退票的,不收取退票费。铁路部门主要考虑是,15天为车票再次销售留出了比较充分的时间,铁路公共资源能够得到比较充分的利用。
铁路部门对开车前48小时以上至15天以内退票、开车前24小时至48小时退票、开车前24小时以内退票的,仍分别收取票价5%、10%和20%的手续费。
此外还从铁路部门了解到,对于本来在春运期外的火车票,经过改签至春运期内的车票如果退票将一律按照20%收取退票手续费。
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1.客票预售期延长至30天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。
所谓15天(不含),即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如,某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票,那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的,但在下午3时后去退票的话,就要收5%的退票费了。
根据梯次退票政策,在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费;开车前24小时以内退票的,收取20%退票费。
2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
4.办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
5.上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
6.改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
7.对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费