12306网上买火车票退票钱什么时候到账?yjbys小编收集了相关资料供大家参考!
12306网上买火车票退票钱什么时候到账?
1、如果订单显示已经退票，那就是已经退票了，没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的，请耐心等待15个工作日。
2、如果不能确信自己到底有没有退票成功，那就打12306客服电话(前面可加上任何一个地区的区号)，到时候需要报上网络订票注册人的身份证号以及提示密码等相关信息，查询自己的退票情况。到时候退票成功与否的处理情况就可以详细咨询客服人员了。
3，旅客在12306网上预订火车票并且已经到火车站换取了纸质车票，这种情况下旅客必须携带个人身份证件前往火车站售票窗口办理退票手续，火车票退款会在退票手续办完后的20个工作日内返还旅客账户。
拓展
12306进不去的原因
12306系统怎么进不去?
登陆的人太多了，据说7点到9点是高峰期，尽量避开高峰期订票。部分原因是因为旅客不清楚网上订火车票流程，经常错误操作。但是更大的原因却出自网站自身。
12306进不去的原因所在
前端：12306的前端基本架构是基本架构是jQuery+Struts，页面中写了大量的iframe套iframe，table套table，且js和css都没有分离。
iframe：接上条，用户实际上只需要登录dynamic.12306.cn/otsweb/main.jsp即可。
浏览器兼容：www.12306.cn是基于IE标准制作的网站，目前仅支持IE6及以上版本浏览器。非IE内核的浏览器点击 “购票”选项后，都无法正常登录。因此，要选择IE内核的浏览器，最好要有记录密码的功能。
以上是12306系统进不去的原因，大家都看明白了吗?