著名企业激励员工的十大案例

著名企业激励员工的十大案例

　　在知识经济时代，人才成为企业最重要的资产，人力资源是企业的第一资源。员工激励是人力资源管理的重要组成部分。没有人，企业就不能存在和发展。在当今知识经济时代，人的因素越来越起到决定性作用，而激励制度是影响人的因素中最直接、最重要、最有效的手段之一。如果企业能够运用得当的激励制度，不仅可以增强员工的归属感，使员工为企业服务更有干劲、更有动力，而且还可以使企业获得良好的社会效益和经济效益。

　　索尼公司的内部招聘制度

　　有一天晚上，索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。他长期来一直保持着这个习惯，以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。这天，盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。于是，盛田昭夫就主动坐在这名员工对面，与他攀谈。几杯酒下肚之后，这个员工终于开口了：“我毕业于东京大学，有一份待遇十分优厚的工作。但是，进入索尼之前，对索尼公司崇拜得发狂。当时，我认为我进入索尼，是我一生的最佳选择。但是，现在才发现，我不是在为索尼工作，而是为课长干活。坦率地说，我这位科长是个无能之辈，更可悲的是，我所有的行动与建议都得科长批准。我自己的一些小发明与改进，科长不但不支持，不解释，还挖苦我赖**想吃天鹅肉，有野心。

　　日本松下员工激励

　　日本松下公司每季度都要召开一次各部门经理参加的讨论会，以便了解彼此的经营成果。开会以前，把所有部门按照完成任务的情况从高到低分别划分为A、B、C、D四级。会上，**部门首先报告，然后依次是B、C、D部门。这种做法充分利用了人们争强好胜的心理，因为谁也不愿意排在最后。

　　美国西南航空员工激励

　　美国西南航空的内部杂志经常以“我们的排名如何”这个部分让西南航空的员工知道他们的表现如何。在这里，员工可以看到运务处针对准时、行李处置、旅客投诉案等三项工作的每月例行报告和统计数字。并将当月和前一个月的评估结果做比较，制订出西南航空公司整体表现在业界中的排名。还列出业界的平均数值，以利员工掌握趋势，同时比较公司和平均水准的距离。西南航空的员工对这些数据具有十足的信心，因为他们知道，公司的成就和他们的工作表现息息相关。当某一家同行的排名连续高于西南航空几个月时，公司内部会在短短几天内散布这个消息。到最后，员工会加倍努力，期待赶上人家。西南航空第一线员工的消息之灵通是许多同行无法相比的。

　　安利员工激励手册

　　安利被评为2001年中国10个最佳顾主，与其充分沟通分不开。在安利的内部网上，员工可以随时发表自己的建议和不满，公司有专门的人员处理网站上的员工意见，并且迅速向员工作出回应。安利在全国有60个地区中心，2000名员工，每个月各地地区中心和安利总部都要召开一次员工大会，所有的高层经理都会利用这个机会和员工见面，听取员工意见。许多问题，大家坐下来沟通一下，马上就能解决掉。人力资源总监会出现在不同地区的会场上，随时了解员工的动向，并把安利的使命传达给每一位员工。

　　Lawson员工激励

　　Lawson是日本第二大连锁便利店，当TakeshiNiinami在5月份接任Lawson的总裁职务时，当初的过度扩张给Lawson留下了太多的分店，随着日本的通货紧缩压低零售价钱，许多分店都亏损了;该公司所涉足的新业务，如自动取款机(ATM)和网上购物中心，都未能带来收益，该公司的快餐不但以“单调乏味”而著称，现在又有了“令人恐怖”的名声。此后，Niinami就像一阵旋风一样接管了Lawson，在日本的企业界，他那晒得黝黑的脸庞已为人所熟知。

　　在接任Lawson总裁后不久，Niinami就定下了巡视Lawson旗下的所有分店(在全日本共有7648家)的计划，而且“我总是试图与Lawson员工进行直截了当的沟通，也许他们有时会想，‘那个讨厌的家伙!’但我总是很直率”。这种直言不讳的作风让Lawson员工萎靡不振的士气得到了显著的改善。摩根士丹利的分析师Michinori Shimizu认为，改善Lawson各分店与高级管理层之间的沟通是Niinami上任伊始对公司作出的最大贡献。他指出，Niinami的直率作风有助于提高士气，因为这让员工感到：激进的改革正在进行之中。他在该报告中建议投资者买进Lawson的股票，“整个公司的气氛有所改善，Lawson已经变为这样一家公司，在那里，员工可以自由地向上级发表意见。”有鉴于Niinami的努力，Lawson高涨的士气正在逐步转化为更漂亮的经营业绩，虽然整个经济形势不好，虽然竞争对手SevenEleven的实力不凡，但在日经指数过去3个月的暴跌中，Lawson的股价依然保持了稳定，实现了初步的成功。

　　通用汽车员工激励

　　通用汽车为了提高劳动生产率曾实施过一次企业再造、改革计划，对汽车生产装配操作加强控制。

　　改革后，工人把它看作是恢复了三十年代“血汗工厂式”的管理，让自己以同样的工资做更多的工作。随着作业越来越容易、简单和重复，对工人的技能要求降低了，工人无法对工作产生兴趣，不满大大增加，工人的不满指责从100个增加到5000个。最后工人举办了一次罢工，企业损失4500万美圆。此后屡次发现装配线停工的事，因为工人怠工，汽车没有进行必要的检验就出厂，出现了大量质量问题。

　　德国企业里的工厂委员会

　　在德国企业里，参与管理主要通过工厂委员会的协商、董事会的共同决策、监事会的制衡及其他一些方式实现。工厂委员会由不包括管理阶层的所有员工选举代表组成，委员会定期与雇主举办联合会议。法律规定雇主有义务向工厂委员会提供各种信息和有关文件，尤其是涉及财务生产、工作流程的改变等方面。员工超过100人的企业，工厂委员会必须委任一个财务委员会，定期与管理层会面，了解公司的财务状况;1000人以上的企业，每季度雇主还必须书面报告企业各方面的情况。委员会几乎可以对企业中所有重大的决策与举措表达看法。在工作时间、工资福利等方面，委员会还具有共同决策权，特别是当发现劳动条件的改变损害了员工的人性化需要时，可以要求雇主予以改变或赔偿。

　　DELL公司员工激励案例

　　DELL公司培训销售人员是如何采取“太太式培训”的。他们把销售经理比喻为销售新人的“太太”，销售经理像太太一样不断地在新人耳边唠叨、鼓励，才能让新人形成长期的良好销售习惯，从而让销售培训最终发挥作用。培训由培训经理和销售经理一起完成的。销售新人不但向直线经理汇报，还要向培训经理汇报。培训经理承担技能培训和跟踪、考核职能(每周给销售新人排名，用e-mail把排名情况通知他们。没有压力，就没有动力!)，销售经理承担教练和管理职能，通过新人的最终执行，达到提高业绩的目的。先是为期三周的集中培训，由专家讲解销售的过程和技巧，邀请有经验的销售人员来分享经验。

　　然后每周末召开会议，销售经理与培训经理都参加，检查新人上周进度，讨论分享工作心得，分析新的销售机会，制定下周的销售计划。销售经理与培训经理、新人们一起讨论新人的成长、下一步的走向。最终，“太太”在工作中能够自觉指导新人运用销售技巧，及时鼓励新人、有效管理新人。“太太式培训”的效果十分惊人，用数字可以说明。DELL销售代表每季度平均销售额是80万美圆，没有“太太式培训”的时候，新人第一季度平均销售为20万美圆，经过这样培训，新人在第一季度的平均业绩达到56万美圆，远远高于以前销售新人20万的销售。

　　日立公司内的“婚姻介绍所”

　　在把公司看作大家庭的日本，老板很重视员工的婚姻大事。例如，日立公司内就设立了一个专门为员工架设“鹊桥”的“婚姻介绍所”。一个新员工进入公司，可以把自己的学历、快乐喜爱、家庭背景、身高、体重等资料输入“鹊桥”电脑网络。当某名员工递上求偶申请书，他(或她)便有权调阅电脑档案，申请者往往利用休息日坐在沙发上慢慢地、仔细地翻阅这些档案，直到找到满意的对象为止。一旦他被选中，联系人会将挑选方的一切资料寄给被选方，被选方如果同意见面，公司就安排双方约会。约会后双方都必须向联系人报告对对方的看法。日立公司人力资源部门的管理人员说：由于日本人工作紧张，职员很少有时间寻找合适的生活伴侣。我们很乐意为他们帮这个忙。另一方面，这样做还能起到稳定员工、增强企业凝聚力的作用。

　　沃尔玛的员工激励

　　世界零售巨头沃尔玛公司创始人山姆沃尔顿，早在创业之初就为公司制定沃尔顿了三条座右铭：顾客是上帝、尊重每一个员工尊重每一个员工、每天追求卓越。

　　企业怎么激励员工

　　1、激励要针对不同的员工实施

　　激励的目标不能是简单地“对人进行刺激”，而是要针对不同的员工实施激励，即根据不同的目标设置激励内容。只有针对不同类型的员工，采用不同的激励手段和策略，才能充分调动其积极性、主动性和创造性，使其潜能得到充分发挥。

　　2、激励必须要有一定的物质基础

　　物质激励是指通过一定的奖励手段，来满足员工在一定时期内对某些物质利益的追求，以达到激发员工工作积极性和创造性的目的。在物质激励中，物质利益是核心。因此，建立有效的激励机制，必须对企业所需物质利益进行科学分析、设计、评估。

　　3、要充分重视心理因素的作用

　　在知识经济时代，人的心理因素越来越起到决定性作用，因此，对员工的心理激励是非常重要的。员工对企业的心理认同度越高，对企业的满意度就越高。员工对企业的满意程度又决定着员工对企业的忠诚度。在实际工作中，管理者要十分注意培养和发挥员工对企业的忠诚度。管理学家马斯洛把人的需求从低到高划分为五个层次，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。他认为，人只有在较高层次上才能得到充分满足，而从低到高这五个层次依次为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。管理者要了解并掌握不同层次员工的心理活动特点，才能更好地满足不同层次员工的心理需求，更好地调动其工作积极性。

　　企业为什么要激励员工

　　激励的作用对于一个企业来说既有利于企业的发展又能提高员工的自身素质，因此企业只要充分利用激励制度并且能最大化发挥激励制度。

　　1、激励一名好的员工，能够有效地提高其综合能力。

　　如果一名员工被公司激励，激励的程度直接可以影响他的工作表现。通过激励可以激发一个人的内在潜能并能够实现自己的岗位价值，或者通过某种方式，让一个人可以对未实现的需求有一些期望。比如说薪酬计件制，他不需要管理者看着，自己都会使劲地干活，因为他们明白付出和收获成正比的。在这种情环境下，非常有效地调动员工的积极性，为企业带来更多的利益。

　　2、一定条件下，有效的激励可以充分激发员工对于工作的热情和上进心。

　　并且能够竭心尽力做好分内的工作，甚至可能处于平凡的岗位上做出超出岗位内的事情，得到同事的一致认可而获得优越感和成就感，在工作中实现自己的价值。这些还能感染周围的同事，这对于企业的管理都是极为有利的。所以说在一定条件下合理的运用激励机制，可以在员工精神层面上就能激发员工的潜能，从而增强企业的综合实力。因此，企业要实现可持续发展的目标，需要吸引人才和留住人才，并激发其对于企业的积极性和责任感，这样有效的员工激励制度起到关键性作用。

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