当企业遭遇问题员工，该如何实施激励管理？

时间：2020-10-01 09:33:45 员工激励我要投稿

　　在企业管理中，往往会遭遇到“问题员工”，他们有的个性鲜明却不服常规管理，有的安分守己，但能力较弱。虽然这些问题员工在组织中有时候会阻碍企业的发展，但是这两类员工却是企业都需要的。当企业初创或者高速发展时，不得不偏重于那些优秀员工，可是，要知道，在这个竞争激烈的行业里，即使是“问题员工”也是很多企业争夺的目标。

当企业遭遇问题员工，该如何实施激励管理？

　　如果企业管理者能够对他们使用得当，激励到位，他们也可成为组织中的中坚力量，产生突出的业绩。不要让他们成为企业的祸害，让其他优秀员工怨声载道，而加重不满情绪的宣泄，这样就会降低了组织的效率。那么如何使这些问题员工发挥出自己应有的作用，这就需要企业管理者对员工进行激励。

　　管理者面对问题员工，最不合理的做法就是对他们进行不间断的耳提面命，如果一味的要求他们遵守这个，遵守那个，只会让核心员工流失，频频的跳槽肯定影响企业的发展。另一方面，有些主管却跟上述管理恰恰相反的方式，放任他们，一般采取的都是坚持结果控制的原则，但是，一旦过程不进行管控，结果也未必会好。只有真正抓住激励员工的关键点，才能充分调动他们的积极性。

　　1.对症下药

　　企业管理者首先要对这批“问题员工”进行需求判断，他们的实际需求是什么?是薪酬福利待遇、工作安全感还是提升与发展，这些关键激励因素是摸清员工个性化需求的第一步，由此企业管理者就必须要在工作参与感、客观评价工作表现、灵活地纪律约束方面关注他们，以工作成就感来满足他们。

　　要知道“问题员工”对工作成就感的需求往往多于其他员工，主要需求往往也是因人而异，随着时间的推移也会发生变化。因此适时要跟这些员工进行双向沟通，了解他们的近期需求。

　　对需求进行固化是聪明企业管理者的一个有效手段，然后，他们会帮助员工进行设定目标，实质上这只是一种达成共识的过程，将员工成就感的标准短期内给固定下来了。这样，在一定时期内，管理者在把握“问题员工”的需求方面就会更具有控制力，变被动为主动。

　　2.制定规则

　　员工激励的精髓就在于员工想要什么，就奖励什么，但是奖励和惩罚得并重，作为一个管理者，首先要具备的就是建立一套符合企业根本利益发展目标的.的激励手段，“问题员工”往往喜欢特立独行，因此违反规定时有发生，那么管理者又该如何去指导他呢?像唐僧一般念紧箍咒肯定行不通，因为他们最不喜欢的就是被动地执行规则。

　　其实最好的办法就是让他们发挥对规则的影响力。使其参与规则的讨论或制定就是最好的办法。可以让员工在企业制定标准或规定的时候，进行探讨和交流，让他们也能产生主人翁的意识，使员工对规则和标准有了清晰的认识，从而更好地引导他们执行。

　　3.个性化激励

　　企业应非常重视“问题员工”的情感需求，要让他们体会到组织的关系，针对不同时期，应该采取不同的措施，把个性化的福利转化为激励措施，当然在激励的同时，还要把职业生涯相互联系，让他们更加注重自我学习和发展，企业可以提供更多的企业培训和晋升的空间，满足他们的理想诉求。

　　现代组织中，问题员工多为80、90后，这批年轻人更需要组织的信任、授权和自主意识，要赢得他们的忠诚，就必须给予员工足够的信任，对他们多关怀，多沟通，让他们在工作中多锻炼自己，从而建立相互信赖的关系，增加员工的归属感，更好的管控“问题员工”，让他们成为企业不可或缺的精英人才。

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