项目经理如何提升自己的演讲技巧

时间：2020-08-27 13:48:38 演讲技巧我要投稿

项目经理如何提升自己的演讲技巧

　　项目经理是复合型人才的典型代表，他们要有足够的实践经验、充分的理论基础、积极向上的健康人格，要具备沟通、激励等能力，还要掌握必要的行业专业知识。根据项目管理知识体系的描述，一个合格的项目经理应该拿出75%～90%的精力用于与各利益相关方进行沟通。沟通的手段形式有很多种，有语言的、书面的、肢体动作的，有时表情神态也是很好的沟通形式。

项目经理如何提升自己的演讲技巧

　　在各种沟通形式中，难度最大的可能要数演讲了。因此，对项目经理来说，掌握演讲的技巧确实非常重要。无论是向团队成员传递信息，还是向领导、客户汇报工作，或者向资源部门申请支持，都少不了必要的当面宣讲、表达。能在他人面前清晰、有条理地说出自己的观点，并赢得对方的理解和支持，确实不是一件容易的事。很多人在公开演讲的过程中会感到紧张、慌乱、手足无措、思路不连贯。当众演讲是一种综合能力，既要对讲述的内容充分熟悉，也需要有足够的勇气，克服一定的心理障碍，同时经过充分的练习，才能获得比较理想的效果。演讲能力的提升是一个循序渐进的过程。不过，如果能够关注到演讲中的一些细节，并辅以必要的技巧，将有助于改善演讲的现场效果，提升沟通效率。

　　充分练习，消除紧张

　　很多人对演讲的第一反应就是害怕。有种说法，人类第一害怕的是当众讲话，第二害怕的才是死亡!一些人一站到讲台上，就会出现哆嗦，甚至会出现口干、胃痛、眩晕、胸闷、大脑空白等生理反应。在问及究竟怕什么时，得到的答复通常包括：担心自己表现不好;担心听众对自己不满意;对自己的口吃、话语不连贯感到羞耻;一旦有人质疑，就会产生“完蛋了”的绝望情绪等。然而事实真的是这样吗?在卡耐基的《如何停止忧虑，开创人生》一书中有一句经典的话：“你所担心的99%的事情，都不会发生”。导致人们紧张、焦虑的绝大多数原因，实际上都是我们给自己退缩找的借口。

　　很多著名的演说家也直言他们同样也会紧张，而应对紧张最好的方法就是练习，反复地练习，长时间地练习。新东方一位深受学员喜爱的金牌讲师每次讲课前都会预先对着墙讲10 遍，并用录音笔录下来反复听。课上的每个知识点他都要查阅大量信息，甚至连课上的段子都要写出文字稿，切换知识点时，停下几秒都要提前演练。台上一分钟，台下十年功，有了充分的练习和准备，紧张的感觉自然会减轻甚至消除。

　　克服不雅举止

　　很多人站在台上演讲时，总有些不自觉的小动作，比如抖腿、挠头、撩头发、揪衣角、单手或双手插兜儿、目光游移等，这些不雅的举止在观众的眼中实在是大煞风景。这些行为的产生通常是不自觉的，是演讲者无意识的行为。纠正错误的前提首先是发现错误。可以让演讲者做一段简短的发言，一般不需要超过3分钟，内容越熟悉越好，比如针对自己兴趣、爱好的介绍。将他讲述的过程用手机全程拍摄下来。然后，让演讲者自己回看刚刚录下的视频，让他从观众的角度给自己的表现挑毛病。这时，他就能准确地发现自己那些无意识的小动作。知道了自己的.问题所在，将有助于克服不雅的举止。

　　有人说，导致这些小动作出现的主要原因就是紧张，特别是不知道手该往哪儿放。确实，在演讲过程中让演讲人的双手显得既舒适又自然，这在很大程度上能缓解紧张的情绪，改善演讲者的整体印象。这里有个小技巧，如果有讲台的话，人站在讲台后，可以将双手自然地放在讲台上。如果没有讲台，可以双手持话筒，过程中自然地轮流换作单手持握。如果没有话筒，也可以自己在手里拿上一支笔。这支笔要双手拿，平时呈自然下垂状态，双手微微靠拢。如果讲话过程中需要指示图表、白板，就可以自然地把这支笔交到另一只手中，当作教鞭挥出去。当指示完毕后，再自然地用双手握住这支笔，呈下垂状态。这种姿势既自然，又给人放松的感觉。如果不喜欢拿东西，双手也可以自然下垂，偶尔十指相交放于胸前到小腹之间的位置即可。讲话的过程中还可以自然地慢慢踱步，这也能给人很轻松的印象。著名的TED演讲中，很多人都采用了这个姿势。

　　平视观众，锁定目光

　　有些人在演讲过程中不敢看观众，他们的目光不知该落到何处，不是望天望地，就是斜视周围，总之，缺乏与观众的眼神交流。这会极大地影响演讲内容的吸引力和感染力，进而降低沟通的效率。那么，站在台上演讲时眼睛究竟应该看哪里呢?严格地说，没有一个固定的位置，因为演讲者的目光要保持持续地扫视，照顾到台下的每一个角落。特别需要强调的是，扫视不是凝视，比较忌讳的是长时间盯着一个人看，这会让被盯着的人很不自在。但是扫视又确实是有一定目标的，就是主动寻找人群中的支持者。

　　多数情况下，观众中会有20%的天然支持者，同时也会有20%的天然反对者，剩下60%的观众，则会根据演讲者的表现、内容，决定自己的态度。所以演讲者要有意识地主动寻找到那20%的支持者，尽量多地和他们对视，以增强自己的信心。这些人在人群中并不难发现，他们表现出的特征一般包括：精神集中、面带微笑、频频点头。当演讲者的目光碰到这样的表情，要有意识地稍作停顿，主动与他们对视片刻，在获得善意的反馈后，再继续扫视，寻找下一个自己的支持者。

　　当观众中有一些关键人物，比如领导、客户等重要利益相关方在场的时候，演讲者最容易犯一个错误，就是长时间地、频繁地和这些人有目光交流，而忽视了其他人。因为是关键人物，演讲者会不自主地更关注他们的反应，甚至把整个身体都转向他们，将对公众的讲话变成了和这些人一对一地单独汇报。一旦出现这种情形，其他人会因为感觉受到了冷落，而对演讲者的内容迅速失去兴趣。在演讲者眼中，所有听众都是平等的，要确保自己的目光平视，持续地扫视全场，让每个人都有机会感觉到自己被关注。

　　有意识地避免“口头语”

　　很多人说话会带“口头语”，最常见的包括“然后”“后来”“那个”“嗯……”等。这些词语在讲话中并不能表达任何有意义的内容，仅仅是语句之间的连接词。如果偶尔使用，既自然，又不伤害话语的连贯性。可是一旦变成了无意识的“口头语”，在讲话过程中频繁出现，就会极大地损害演讲者的形象，甚至会让听众产生厌烦的情绪。

　　实际上，很多“口头语”的作用都是为了帮助思考，语句之间加上这些无意义的连接词，能让说话的人在连续讲述过程中获得一个短暂的思考时间，这将有利于后续语言的组织和表达。

　　虽然“口头语”本身在连贯表达中有一定的积极作用，但是如果不加以控制，就会产生副面影响。用什么手段可以替代“口头语”帮助思考、缓解思路压力呢?很简单，就是停下来。当演讲者不知道接下来该说什么的时候，什么都不说是一种最好的帮助思考的方法。也许有人会担心，如果突然不说话了，会不会更尴尬，更紧张?其实这种停顿的时间很短，和一句习惯性的“口头语”所用的时间是一样的，一般都不会超过1秒钟。这种话语的中断对于一般听众来说是很难察觉的，完全不用担心。合理控制语速，有意识地少说、不说“口头语”，代之以短暂的停顿，既可以满足表达过程中大脑思考的需要，也能让自己的话语更加连贯、有条理。

　　总之，在公开的环境中，通过口头方式清晰、准确地表达自己的观点，是一个优秀项目经理必备的能力与素质。从简单的工作例会，到正式的项目宣讲，项目经理应该有意识地抓住每次公开讲话的机会，通过不断地练习，让自己的演讲水平得到切实的提升。

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