引导语:兵马未动,粮草先行。自古以来,物流便已经存在。物流,顾名思义,就是物资在空间和时间上的流动。下面是yjbys小编为你带来的第三方物流案例分析论文,希望对你有所帮助。
我们知道,在世界上发生的任何一笔货物交易,都需要借助“三流”(物流、信息流、资金流)的作用:货物需要从卖主手中运送至买主手中;同时也需要依靠电子手段或者纸文件来完成一系列的信息交换,包括托运单据、货物清单、签字证据以及清关文件等的交换;还需要通过资金的流动来支付货款,而第三方物流公司在其中扮演着至关重要的作用。
而UPS无疑是现在第三方物流的巨头企业,然而,为什么他能取得如此的成功呢?就通过对UPS的案例理解来对他进行浅显的分析。
UPS的操作模式,从案例中我们能看出,UPS在处理从配货,发货,运输等环节做的非常的成功。这也是他能独大一家的原因。 首先,是整体布局配送路线,走最具有低成本高效的配送路线,及时准确送达,提高客户满意度,规划好运输线路,“UPS递送员沿着指定的特定路线行进,并且在这条线路上固定安排好停车”。使得货物能够以最快的速度得以送达。GPS全球定位,实时跟踪车辆的位置,状态,方便客户查询自己货物信息,放心
第二,UPS充分的利用的先进的信息技术,“使用顶尖的通讯技术”。这就使得货物以及客户的信息能够得到最大限度的了解。UPS建立了范围广阔的货物集散基地,为了更有效的运输包裹UPS建立了全球的“空中集散系统”,这就使得货物的运输更加的及时,使得包裹能以最快的速度到达客户手中。这便能很高程度上提高客户的满意度,而客户是物流公司发展的基本,客户能否满意直接决定了其发展,这也是UPS聪明之处。
第三,UPS建立了系统而且全面的运输系统,在肯塔基州的路易斯维尔市,UPS的主要航空中心,每晚有超过60架次的飞机着陆、起飞。如此有效率的运输模式,奠定了UPS巨头的基本。由此可见一个完善的运输系统,能够不分昼夜的运作方式是第三方物流公司成功的一个重要因素。
第四,广泛应用信息技术,加强第三方物流装备建设和网点建设,使用顶尖
的通讯技术,电话航空分派员寻找到最近的包裹车并电子化地将它派遣到客户所在地来进行“实时”取件,每个集散中心由本地操作中心“喂养”,它作为UPS取件和递送工具的基地。每天下午,来自本地操作中心的包裹通常是由拖车运进集散中心。在集散中心,同时来自许多拖车的成千上万的包裹被仔细卸载、分包发送。
第五,改善物流服务链,提供物流增值服务,健全企业服务功能体系,为适应如此大的数量,UPS使用了一个位于全球的“空中集散中心”系统。UPS根据客户的需求,提供增值服务,这就使得其在得到客户支持方面领先诸多企业。UPS还建立了全面的服务系统,这在提高客户满意度方面有着重要的作用。
第六,UPS接受尼康的配送后便充分的发挥了其在服务方面的作用。尼康这样的一个企业,对客户服务的要求十分严格。因此,UPS充分发挥其在这方面的优势,结合了尼康的实际。使得尼康的配送打到了只需“一按快门”便可万事俱备。
综上,UPS作为当今第三方物流企业的巨头,其政策和技术是值得许多企业学习和借鉴的,通过对案例的分析我们可以知道以上便是UPS能再今天的激烈竞争中立于不败之地的一些重要原因。