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2025年最新电商物流仓储名词大全
为帮助大家更加清楚地了解电商物流的相关知识，下面，小编为大家分享电商物流仓储名词，希望对大家有所帮助!
分拨中心：
按照订单路由进行汇总后，再BY流向或到货站进行分派的地点。
配送站：
BY配送区域和订单号进行订单派送的站点。
自提点：
供客户自行上门取货的营业场所。
自营配送：
由B2C电商自有的人员和车队进行订单配送的方式。
物流外包：
将物流业务(仓储或配送)以合同的方式委托给专业的物流公司运作的形式。
承运商：
是受B2C电商委托，为B2C电商提供货物配送的第三方物流公司。B2C电商承运商分为快递承运商、物流承运商和租车服务商等。
3C产品：
指计算机(Computer)、通讯(Communication)、消费电子(Consumer Electronic)三类电子产品的简称。
B To B：
是BusinessTo Business的简写，指商家/企业对商家/企业的电子商务模式。
它将企业内部网通过B2B网站紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。例如阿里巴巴，B2C电商与专户的之间的模式。
B To C：
是BusinessTo Customer的简写，指商家/企业对消费者的电子商务，例如京东商城，B2C电商。
C To C：
是CustomerTo Customer的简写，指个人对个人的电子商务模式，例如淘宝网。
储配中心：
负责B2C电商网站所销售商品的收货、储存、拣货备货和配送等作业的物流中心。
供应商：
B2C电商网站所销售商品或使用的办公耗材的提供者。
PDA：
是Personal DigitalAssistant的简写，指个人数字助理。它是一种集中了计算、电话、传真和网络等多种功能的手持设备。储配的库存段用其协助拣货、盘点，可实现即时扣帐和实时记录;配送段用其协助配送，可实时记录订单配送状况。
IQC：
是Incoming Quality Control的简写，意思为来料质量控制，作为管控来料质量的途径。
Portal：
是门户网站的意思，在此指B2C电商网站。
OMS：
是Order Management System的简写，指订单管理系统，主要用于商品资料建立和维护，客户订单信息管理，退换货信息管理等作业。
SCM：
是Supply Chain Management 的简写，指采购管理系统，主要用于采购申请、采购订货、仓库收货、采购退货、 购货发票处理、供应商管理、价格及供货信息管理、订单管理等功能作业。
WMS：
是Warehouse ManagementSystem的简写，指仓储管理系统，主要用于收货、入库、出库、仓库调拨、BIN 位移转和虚仓管理、批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、虚仓管理和即时库存管理等作业。
DMS：
是Delivery ManagementSystem的简写，指配送管理系统，主要用于订单或商品包装、分拨、派车、装车和配送等作业。
PM：
是Product Manager的简写，指商品经理。
PMA：
是Product ManagerAssistant的简写，指商品经理助理。
PMD：
是Product ManagementDirector的简写，指商品管理总监/商品总监。
APMD：
是Assistant ProductManagement Director的简写，指助理商品总监。
RMA：
是Retum MaterialAuthorization的简写，指售后维修中心，处理客户不良产品退货、换货和维修的单位。
Call Center：
电话客服中心。
SOP：
是Standard OperationProcedure的简写，指标准作业流程，就是将某一流程或操作的标准操作步骤和要求以统一的格式和规范描述出来，用来指导和规范现场日常作业。
SN：
是Serial Number的简写，指用来管控和判定商品的序列号，使每件商品具有唯一性和可识别性，部分软件/产品厂商用此来规避盗版行为。
Lable：
指标签，储配多用其体现无国标码的商品的基本信息，常粘贴在商品的商业包装外。
BI：
是Business Intelligence的简写，又称为商务智能，商业智能通常被理解为将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策的工具。B2C电商通过数据仓库来存储商品、订单、交易账目等信息数据，来帮助公司各部门进行运营决策、改善的一种方式。
COD：
是Cash On Delivery 的简写，货到付款的支付方式。
DOA：
是Damage On Arrival的简写：指到货即损。是电子产品的行业内用语，指客户收到货时开箱就是坏的。
SLA：
Service-Level Agreement的缩写，意思是服务水平协议。服务水平协议是关于网络服务供应商和客户间的一份合同，其中定义了服务类型、服务质量和客户付款等术语。
JIT:
是Just In Time的简写，指准时生产，又称零库存生产。
Shipping Mark：
指运输标志，其作用是在保管、装卸、运输过程中便于识别货物，防止错发错返，并便于收货人收货确认。
RTV：
是Return to vendor的简写，只将不合格品或者滞销品退给供应商。
8S：
整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)、安全(Safety)、保密(Secrecy)、节约(Save)。
POS机(Point Of Sales)：
简称销售点，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码和OCR码(Optical Character Recognition光字符码)的终端阅读器，有现金和易货额度出纳功能。
Bin位：
商品存放的储位。
Bin 位锁定：
将某BIN位锁定，其他商品不能账目进出此BIN位的作业。
Bin 位解锁：
将某BIN位从锁定状态释放，使其可以进行账目进出的作业。
Bin位移转：
将商品实物从目前的BIN位移转到另一个BIN位，并做系统账目移转的作业。
商品料号：
为便于商品区分和管理而编制的商品编号。
国标码：
是国家标准码的简称，中文内码之一，代表中文简体字，是中华人民共和国的中文常用汉字编码集。
仓储单龄：
从订单生成拣货单到分拣包装完成分拨的整个作业过程所耗用的时间。常作为衡量储配订单处理效率的指标。
订单状态：
在订单生成至配送至客户的过程中，某一时间点，订单所处的流通环节。常作为查询订单所处状态的依据。
高单价商品：
体积小，单价高的商品，具体如下：(1)手机、相机、笔记本、上网本、平板电脑;(2)MP3/MP4;(3)CPU、内存卡;(4)移动硬盘、U盘、存储卡;(5)500元及以上剃须刀;(6)300元及以上的珠宝首饰。
非高单价商品定义：
除了高单价商品以外的商品。
大件商品：
指商品满足以下三个条件中任一条件时即归为大件，(1)外包装包装尺寸单边超过1米，(2)三边之和大于2.5米，(3)重量超过30KG。
九成新一等品：
指外包装已开封或有轻微变形损伤;主机外观如新，无使用记录，功能正常;配件齐全的商品。
九成新二等品：
指外包装已开封或有小面积破损(≤外包装总面积的20%);主机功能正常但有维修记录且外观有使用痕迹或轻微刮伤;主配件齐全，次要配件欠缺的商品。(主要配件指：适配器、电池、充电器、保修卡、耳机，次要配件指说明书、连接线。)
九成新三等品：
指外包装已开封且有明显破损(>外包装总面积的20%);主机功能正常，但有维修记录且外观有明显使用痕迹并多处划伤或掉漆(主机机身总面积的1㎡内);主配件齐全，次要配件欠缺的商品。(主要配件指：适配器、电池、充电器、保修卡、耳机，次要配件指说明书、连接线。)
不良品：
指外包装已开封且有严重破损(超过外包装总面积的50%)或无外包装;主机功能正常，但有维修记录，外观严重刮伤，且较大面积掉漆(主机机身总面积的1㎡内);缺少部分主配件和次要配件的商品。(主要配件指：适配器、电池、充电器、保修卡、耳机，次要配件指说明书、连接线。)
ASN：
为Advance Shipping Notice的缩称，指预到货通知单，是收货段用来进行供应商收货、理货的单据。
Packing ID：
是PackingIdentity的简写，指包裹标识号码的意思，用于区分不同的包裹，使其具有唯一性。
BOX ID：
是BOXIdentity的简写，指箱标识号码的意思，用于区分不同的箱号，使其具有唯一性。
Packing list：
包装清单，是包裹/订单交接时核对的单据。
EDI：
是Electronic DataInterchange的简写，指电子数据交换系统，指将企业间交易往来的资料由从前的文书、传票等传统的交换方式改变成依循标准的表格及规约，并利用电脑网络传送的表达方式。储配与承运商之间进行的订单在途配送信息对接是EDI的体现形式之一。
收货批次：
用来记录和管控某料号商品的不同收货时间，为库存BY批次管控先进先出提供依据。
ABC分类管理：
指将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存(A类)，一般的库存(B类)，不重要的库存(C类)三个等级，然后针对不同等级进行区别管理和控制。我们的库存B区代表A类，C、D、E区代表C类，F区代表B类。
AP管理：
AP为Account Payerble 应付账目的简写，即对B2C电商应该支付给供应商的服务费用进行核算、支付，确保所发生服务费用的及时性及准确性。
总单龄：
从客户成功提交订单到储配完成订单派装车的整个过程所耗用的时间。
一、智能仓储技术类
智能仓储系统（Intelligent Warehousing System）
基于物联网、人工智能与自动化技术构建的仓储管理体系，核心特征体现为数据化、自动化、智能化与实时化。通过在货架、货物上配置 RFID 标签或感应器，结合堆垛机、穿梭车等自动化设备，实现库存精准识别、智能调度与自动分拣，可使仓储效率提升 30% 以上，典型应用于京东 “亚洲一号” 智能仓。
自动化柜式货架（Automated Cabinet Racks）
智能仓储的核心存储单元之一，采用封闭柜体结构并集成电子锁控与身份识别系统，适用于高价值、小批量商品存储。通过管理系统可实现 “货到人” 自动取货，减少人工找货时间，同时保障货物安全，常见于 3C 产品与奢侈品仓储场景。
自动分拣站（Automatic Sorting Station）
智能仓储的关键外部功能模块，通过视觉识别、条码扫描技术快速读取订单信息，配合机械臂或传送带系统完成货物自动分流。可处理日均万单以上的分拣需求，分拣误差率低于 0.1%，是应对电商大促订单洪峰的核心设备。
二、跨境物流履约类
第三方云仓（Third-Party Cloud Warehouse）
也称 3PL（第三方履约）服务，指专业服务商为电商卖家提供共享式仓储、订单处理、打包发货等一体化服务。通过规模化运营降低单个卖家的仓储成本，尤其适合跨境中小卖家，可将后端履约事务外包，聚焦选品与运营核心业务。
AWD（亚马逊入仓分销网络）
亚马逊推出的仓储分销服务，核心优势在于无库容限制的仓储空间与自动补货功能。卖家通过统一库存池管理货物，可自动调配至不同销售渠道，配合 MCD（多渠道分拨）功能，还能将库存调拨至亚马逊外的 B2B 渠道，大幅提升库存周转效率。
保税仓（Bonded Warehouse）
设立于保税区或保税港区内的 “境内关外” 仓储设施，境外货物入区无需缴纳进口关税，仅在出区销售时完成清关缴税。采用 “保税备货” 模式可将跨境订单履约时间从 15-30 天缩短至 2-3 天，是天猫国际、京东全球购等平台的核心物流支撑。
AGL（亚马逊官方跨境物流服务）
亚马逊为 FBA 卖家提供的头程物流解决方案，整合海运、空运等运输资源，覆盖从国内发货到海外 FBA 仓的全流程。相比第三方物流，具有时效更稳定、入仓成功率更高的优势，还可与亚马逊仓储系统无缝对接，减少信息断层风险。
三、仓储管理运营类
FBA（亚马逊物流服务）
亚马逊提供的一体化履约服务，卖家将货物送至亚马逊仓库后，由平台负责拣货、包装、配送、客服及退货处理。可直接使用亚马逊的物流网络与配送时效保障，提升商品搜索排名，但需遵守平台仓储规则与库存绩效要求。
MCF（亚马逊多渠道配送）
基于 FBA 库存的跨平台履约服务，卖家通过亚马逊仓库库存，可同时满足亚马逊平台、独立站、社交媒体等多渠道的订单配送需求。实现 “一仓多渠道” 管理，避免多平台备货导致的库存积压问题。
仓储容量管理器（Storage Capacity Manager）
亚马逊为 FBA 卖家提供的库容管理工具，销量强劲的商品可通过该工具申请额外库容。所获库容产生的销量还能兑换绩效积分，用于抵扣仓储费用，是大促期间保障库存充足的关键工具。
DDP（完税后交货）
跨境物流中的全责任交付条款，卖方需负责将货物送至进口国指定目的地，并承担全程运输费用、进口关税及各类税费。对买家而言实现 “到手价” 体验，无需额外支付费用，是跨境 B2C 零售的主流交付方式。
四、基础操作与术语类
头程 / 尾程物流（First-Mile/Last-Mile Logistics）
头程物流指货物从国内发至海外仓（如 FBA 仓）的运输过程，常见方式有海运整柜（FCL）、空运等；尾程物流则指货物从海外仓送达消费者手中的本土配送环节，直接影响买家收货时效体验。
FNSKU（FBA 仓专用编码）
亚马逊 FBA 仓的库存最小单位标识符，也称产品标签编码。与卖家自有 SKU 不同，FNSKU 由亚马逊分配，用于精准追踪仓内货物流转，确保订单与商品精准匹配，是货物入 FBA 仓的必备标识。
托拍（Pallet）
即托盘，用于货物集装、堆放与搬运的标准化平台装置，需配合叉车使用。跨境物流中常用标准托拍（1.2m×1.0m）装载货物，可大幅提升装卸效率，减少货物在运输中的损耗。
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