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网络社交媒体营销的建议
网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动;是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成;是信息化社会的必然产物。以下是小编为大家收集的网络社交媒体营销的建议，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
由于利用社交媒体营销兴起时间不长，目前尚未有系统理论及办法诞生，所有的尝试都是基于一些成功的经验，因此参考价值需要好好评判，带来一些关于网络社交媒体营销的建议：
1、社交媒体只是一个配角而非明星
一定要明确，运用社交媒体进行营销虽然有很多的优点，但它的缺点与它的优点同样多，最大的一点就是其结果不可控，有可能花费大量心血最后只是竹篮打水一场空，因此，社交媒体需要配合系统的营销管理体系，并且其往往只属于系统的配角部分。
2、社交媒体营销不是为了挖掘潜在客户
消费者的分享内容已经被污染，它们正在失效，付费广告将被过滤或忽视，流量是欺骗性的，在社交媒体上倾入复制的广告内容，为网络流量花费10%的在线营销费用，这些都不会产生大的影响。
在社交媒体营销上不要指望传统的策略，相反，信奉社交媒体的真正力量：真实性和可扩展性。
3、运用社交媒体引领人们的谈话主题
现在所谓的社会热点有很大一部分都是依靠着背后的推手进行推动，不得不说，现在人们的发言权越来越自由，但是引导舆论却越来越简单，因为群众思维是很容易猜透的，并且网络上从众效应很严重，这个策略需要企业慎重采用，稍有不慎很有可能越界，严重者甚至会违背道德违背法律。
4、内容与媒体策略
90%的企业都运用了内容营销，但是只有45%反馈内容营销有效果，跟用大量内容填充网页比起来，跟紧社交网络上的话题热点，围绕其写出的内容有用的多。
对此，建议在你更新一条微博、文章、照片、视频之前，网络营销人员应该想清楚“为什么”要发，因为回答“为什么”是行之有效的内容策略，能够帮助内容和社交媒体人员更清晰的定位以下三点：目的是什么?受众是谁?市场在哪?
5、意见领袖的力量
从互联网上看，感觉网民都是无序和茫然的，其实不然，很多网民都有自己关注的重点，尤其是实时性的新闻，这个有关注重点的网民群体更多的在观望，而一旦有人对某个特定事件进行较为客观或者言辞激烈的评论，那么，很快就会有人附和，一旦这种附和形成围观，尾随着就会成几何数增加，最终形成一股网络的小浪潮，而引发这个小浪潮的人，就是我们所说的网络意见领袖。
意见领袖的声援将在很长时间内极大提高内容的到达率和有效性，从顾客和数字营销公司两方面的反馈来看，这种营销方式的回报是很高的。
6、员工是最好的社交网络推广者
说到意见领袖，其实很多潜在的意见领袖就在你的企业中，那就是你的员工，因为他们对你的品牌有深刻的了解，目的明确，息息相关，如果他们被成功激励来用社交媒体为公司做宣传，他们将是企业最好的社交网络推广者。
企业需要认识到，他们的员工已经在社交媒体上谈论它们，它们可以接受这一点，并给予支持，而不是采取无效的社交媒体政策，表现得像克努特国王(King Canute)一样试图阻挡潮流。
社交媒体的快节奏意味着，你不能在所有时间里监视所有的内容，那是没有意义的，不要反应过度，在大多数情况下，不采取行动是好的。
7、利用网络社交媒体引导个人参与到活动中
网络社交媒体相对传统媒体最大的优势在于，其具有强烈的交互能力，根据调查，当一个人对一个活动的参与度越高时，记忆越是深刻，传统媒体都是自上而下的广告，采取的是灌输式教育式营销办法，其交互性可以说是完全没有。
8、利用网络社交媒体与客户建立情感关系
网络社交媒体还有一大优势就是客户粘结度高，传统的营销方式不能够真正掌握顾客，而网络社交媒体显然可以更加轻松地跟进客户，在当今服务为王的年代，运用社交媒体可以令你有机会对客户进行服务，从而促成下一次销售。
9、利用网络社交媒体来了解你的客户
网络社交媒体还有这样的特点，就是反馈客户信息，传统的营销办法都是输出型，很难获得客户的感受，需要专门进行市场调研，而网络社交媒体可以在营销的同时便获得客户反馈，甚至在产品生产之前，这样可以极大地提高企业市场反应能力。
10、利用网络社交媒体举办比赛等活动，提高品牌效应
举办比赛等活动并非是网络社交媒体的专属，这种营销方式在很久之前就有了，比如：冠名运动会、进行慈善活动、举办演出等等。
那么网络社交媒体的优势是什么呢?灵活，传统方式举行的活动一般是大型活动，成本较高，需要大量专业人员支持，而网络社交媒体举办的线上活动可以很简便，推广起来也很轻松。
11、优化特定媒介渠道
同时运用多种社交媒体营销渠道会使你营销效果得到极大提升，据调查显示，混合使用社交媒媒介渠道，可以帮助提高销售业绩，通过联系社会热点提高搜索率，运用内容分享塑造企业形象，可以为时间和资源短缺的企业和营销人员提供有力的竞争力。
12、运用网络社交媒体推出产品
这一招显然被当今的互联网公司运用地轻车熟路，在产品设计时发布个微博，产品生产时发布个微博，产品上市再发布个微博，反正是博人眼球的办法，而且成本又低，不用白不用，然而，这种办法有用烂了的嫌疑，未来企业需要用这招需要更加聪明点。
13、在线社区正在产生真正价值
即使不被要求，消费者和员工也会支持和宣传公司品牌，他们可以提供对产品前景和主要问题的洞见。
一旦你建立了社区，请注意培养它，在所有的参与者中，没有人应该被忽略，如果某人发布的帖子没有得到其他人的回应，你需要介入。
14、网络社交媒体要做到可视化
这是B2B或B2C企业未来应该发展的方向，由于这些企业存在线上信息失真等问题，消费者购买东西的时候看到的照片及文字信息事实上都是经过处理的，商家为了自己的利益会在一定层度上美化自己的产品，这对消费者事实上是不公平的，可视化就是做到真实准确地反映企业信息，所见即所得。
15、明确把握社交媒体的交互性
社交媒体营销的主要优化之一：交互性，如果我们没能把握好这一优化那么社交媒体营销的效果可能会大打折扣，根据调查显示，当一个人对一个活动的参与度越高时，记忆就越深刻，这就要求我们在利用社交媒体营销时要撬动和支持个人积极参与并投入到活动中去，传统媒体营销都是采用灌输式的营销方法，其交互性可以说完全没有，所以我们应该把握好这一优势。
16、运用社交媒体令消费者创造产品
之前谈到社交媒体应该用来了解消费者，而如果要达到更高层次的话，那就是令消费者创造产品，传统的供应链形式是设计产品——生产产品——销售产品——市场反馈，事实上，当进入市场反馈的时候，一切都已经结束了，如果市场反馈放在前端，就能极大地提高产品对消费者的吸引程度。
17、最大化社交媒体活动的有效性，始终保持“下一件大事”
社交媒体有一个现象就是，如果长期不举行活动，很快听众的热情就会冷却下来，必须持之以恒地进行活动，增强与消费者的粘结度，有许多社交媒体看起来粉丝众多，但是长期不举行活动，粉丝也是购买的僵尸粉，实际上其价值是打了很多折扣的。
网络社交媒体进行企业的推广营销拥有许多优势，但是它也需要更加专业以及用心地经营，这也是企业精细化管理的一种体现，未来或许会出现精细化营销也说不定，企业可以不必投资大量的精力在研究新的传播方式之上，但一定要了解未来营销的发展趋势。
18、营销效果分析工具
相对于传统营销的输出型，很难获得用户的反馈信息，社交媒体还有一个优势那就是反馈信息，社交媒体可以方便快速的反馈客户的信息，从而对产品进行规划、改进。
在使用适合的社交媒体营销分析工具时应该考虑以下几点：是否定位正确人群?内容传播能否有更好效果?是否有更多流量?效果是否能分析和提高?
19、计算社交网络营销
社交媒体在很短的时间内迅速崛起，曾经被视作是浪费时间的营销手段迅速变成了企业营销的重大策略并为之投入较大预算，尽管很难测量出企业社交媒体投资的真实回报率，但很多企业都在乐此不疲的做着这类事。
尽管社交媒体并不是企业主要收入来源，但是它在吸引受众和与受众互动的意义不应该被打折扣，很多企业都用网站流量分析来作为社交媒体营销的效果评估，这其实只是个底线，因为毫无疑问社交媒体营销是当下一种高价值的营销策略，任何一个公司都应该积极运用。
20、多方面的合作
市场营销、公共关系和销售需要携手合作，提供一致的信息和品牌体验，尽管社交媒体正在冲击许多商业领域，它仍然是一块处女地，领导者面临一个机会，既主动而有效地利用自己的员工队伍作为品牌宣传者。
最好的社交媒体计划像专注产品一样专注于人，记住这一点，你将得到回报。
社交媒体营销虽然有很多优点，任何事物都是有反面性的，有利的一面就有弊的一面，而社交媒体最大的弊点就是：结果不可控，我们有可能花费大量的心血最后什么也没收获，因此我们在做网络营销的时候一定要有对应的营销管理体系，而社交媒体他是我们这个管理体系里面其中的一个部分一个工具。
社交媒体营销方法
一、Cadbury Wispa响应粉丝的请求
Cadbury（吉百利）相信这个品牌大家都听说过。Cadbury通过在Twitter、Facebook等社交平台上响应粉丝的请求，售出4千万美金的朱古力棒，年营业额增长至4千万美元。
Cadbury Wispa的社会化营销手段表现为：
1、粉丝在社交网站上联名请求Cadbury气团重新售出已不再生产的Wispa朱古力棒；
2、Cadbury集团遂民意开始生产，在重新出售的3个多月内，Cadbury集团售出了总额约4千万的Wispa朱古力棒，等同于每秒钟售出4条；
3、年利润增长超过30%，而曾经停产的Wispa朱古力棒成为集团的明星产品。
二、用免费来给你的社会化网络带来付费的流量
ScanDigital（一家网络照片扫描和视频数字化服务机构）想建立fans群，驱动用户通过Facebook来与其进行互动，他们做了一个简单的小游戏，就是每天发送两张有细微不同的照片。让用户指出其中的不同，而赢者会得到价值25美元的ScanDigital礼品卡。
再说一个，VeeV Vodka（译者：卖伏特加的），他们办公室里面有许多剩余的帆布手提包，那怎么处理这些东西呢他们想到了一个好主意。他们给每个包标上价格，用户要想获得这些包，需要在这个企业的Facebook上上传自己喝VeeV伏特加的照片，很快这些
剩余的帆布手提包就赠送光了，自己的品牌知名度也增加了，成本呢VeeV的办公室就显得更加宽阔了。
三、GoPro：内容营销的高级玩法
带有GoPro片头的视频一般都不会难看。
GoPro的视频不仅有高山滑雪或者极限速降的震撼瞬间，也有滑板猫Didga玩滑板或者一只海鸥用偷来的GoPro拍摄的视频。
所有人都认为内容为王，所有品牌都看中UGC，但只有GoPro和红牛等少数品牌真正把自己变成了媒体公司或者品牌自媒体。
公司CEO和创始人Nick Woodman曾经的梦想就是把GoPro打造成红牛那样的公司。以下Nick这段话会让我们了解GoPro核心的品牌和营销理念。
红牛不是饮料，而是记录人们挑战极限的媒体。他们在推动一项关于生活方式的运动，而不是关注自己的产品。当我拿到看到红牛，我会想到F1以及那些难以置信的极限运动瞬间。这是我学到的关于品牌最重要的一点。人们因为喜欢而消费，而非低价而购买。
很多人会认为，GoPro的内容营销玩得好，很大程度上是拥有和杜蕾斯类似的产品优势。
四、奥利奥：个性化包装
现在你就可以登陆奥利奥（Oreo）官网定制个性化包装。在饼干包装上写上爱人或者朋友的名字，做成全球限量版奥利奥饼干寄给他们。
Colorfilled项目最让人羡慕嫉妒恨的不仅是这个创意而是速度和执行力。在敢于自己折腾自己方面，很少有品牌像奥利奥的母公司亿滋国际一样热衷。
亿滋国际的营销和电商团队在不到一个月时间里就和Martin、 MAYA Design等营销和设计公司解决了定制包装的技术和产能问题。
刚开始，亿滋国际内部有400多条理由反对这个项目。这样规模的项目往往需要两年的时间完成。没有工厂、没有网站、也没有原型。
亿滋国际首席媒介和电商官Bonin Bough和主管电商的Cindy Chen顶住了来自公司内部的阻力。他们的团队租了一间仓库，并在短短两天时间把它变成一间曲奇包装工厂。
即使在鼓励开放创新的公司，也会有重重的阻力拒绝改变和创意。在头脑风暴和内部讨论中获得通过的都是那些平庸而安全的创意，而不是那些冒险但也是最好的创意。
要么把时间浪费在论证和完善中，让最好的创意变得平庸，要么拿出勇气让它变成现实。
五、麦包包做海报，帮你换个包
麦包包官方微信（mbaobaovip）推出不如换个包互动游戏，抓住女生情绪容易波动的特点，提供海报生成器，请用户生成自己的海报，并可以分享给朋友，并有机会赢取红包。在互动性、激励性和趣味性上都堪称活动营销的典范。
提高社交媒体营销效果的技巧
1.开通为客户量身打造的Twitter
大多数使用Twitter的人会迷失在对自己每天生活的直播中，并且这种现象就像是没有尽头的小溪，但是为客户量身打造的Twitter确实可以吸引读者的注意。换行符或是一种独特的字体颜色都可以为单调枯燥的短篇消息带来变化。开通一个能使你的公司更加突出的Twitter账号，上面有清爽的表情或是一个有趣的符号，这些你都可以从iEmoji.com等网站上复制粘贴得到。
2.博文篇幅长些
尽管Twitter有140个字符的限制，但是Google Plus是鼓励发布长篇博文的。举个例子，7月7号，美国密苏里州圣路易斯的一位咨询师迈克·奥尔顿在发布了一篇博文后，很短的时间内就收到诸多评论和点赞。
3.建立Facebook组群
随着自主登陆公司Facebook页面人数的不断减少，企业家、市场营销人员和出版商应该放弃单独企业页面转而打造和管理Facebook群。这样做的好处就在于成员可以选择接收更新的直接通知。
4.插入嵌入式行动号召
向Facebook的普通博文中添加一点趣味，并产生更多的客户导向。可以依照Econsultancy的超级简单教程为你的页面添加可以增加点击量和浏览量的行动号召按钮。
5.通过多种社交平台进行营销
将Facebook上的关注者转变成Twitter上的粉丝，将LinkedIn上的人脉关系转化为Google Plus上公司的交际圈。然后通过在每个社交平台上的定期分享，你(和你的公司)将永远成为关注者的核心。
6.发展有意义的社交关系
你的客户、顾客和用户都是非常难得的资源，当你找到志同道合的人时，鼓励他们彼此之间进行互动，每次都是这样。你会因共同兴趣而发展出诸多人脉，这将会加强他们对于你公司品牌的热爱。
7.对用户生成的内容进行众包
(由美国记者Jeff Howe在2006年提出的概念)并展现出强大的视觉效果。通过诸如Pixlee等具有影响力的平台来发布和分享能够向客户展现公司品牌意义的时刻。
8.有时要不走寻常路
打安全牌并不能保证任何事情。与之相反的是，冒一些经过深思熟虑的险或许能够促进受众(及他们的朋友、粉丝和关注者)对你公司可靠性、欢乐以及分享的赞赏。
9.三思而后行
出色的企业家知道该在什么时候解雇一名差劲的员工，并且毫不犹豫。去年，Liberty Bottle对一位愤怒客户的大胆回复被《广告周刊》(Adweek)描述为一次“礼貌但是挫其锐气的回复。”这家公司直白、诚实和完全合理的做法为它在社交媒体上赢得了众多支持者，并且公司也迎来了许多的新客户。
10.以积极的态度看待事情
面对你的受众所关心的重要事情，与其说进入愤怒模式，倒不如以积极、诚实的态度来应对它。如果你在社交媒体上更新的内容越是积极，那么你就越可能得到更多用户的关注。情绪是能够相互传染的，人们更青睐于积极乐观的态度。
11.给出一点互动结构
当有问题需要粉丝作答时，促使他们形成某种思维定势。一个开放式的提问在没有任何说明的情况下可能得到的答复寥寥无几。通过对回答形式进行建议，粉丝们会变得非常积极踊跃。如果你足够幸运的话，他们将同时对你及你的公司进行思考。
额外提示：找一位名人接手社交媒体账户。雇佣名人来接管社交媒体运营需要一定的网络能力(或是所需财力)，对于具备这些能力的公司而言，社交媒体账号的易主可以为公司营造大的舆论氛围。你需要做的就是精心挑选人员，并对发布规则烂熟于心。
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