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应该做到的五项商务礼仪
引其实在很多时候,礼仪就像是一只无形的手在影响着我们和他人的有效互动。下面是小编为你带来的应该做到的五项商务礼仪,希望对大家有所帮助。

如何给别人留下好印象?
从大家的留言来看,很多朋友很关注这样一个问题:如何给别人留下好印象?可以说,能够想到这一点的都是主动社交型的人,因为他首先会思考我自己需要如何调整才能获得认可、支持以及更好的社会关系。其实在交往过程中想要给对方留下好印象,至少要做到尊重、自信和适时适度这三点。当然,想要呈现出更好的自己,获得更优质的人际关系,一定不只是做到这三点,我们应该以此为基础不断提升。
①尊重他人:在著名的马斯洛需求层次理论中,人有被尊重的需求。要想做到尊重他人,最重要的就是能够从对方的角度去想问题,也就是我们常说的换位思考。另外,尊重别人,特别是尊重上级,首先从尊重他的时间开始。比如工作汇报时,一定要先说结果、结论。
②做到自信:在使用礼仪行为时自信也很重要,你会发现自信的人无论是走路、站立、握手、交流中都会展现出一种气质和感染力,而这些特质又是非常吸引人的。潘石屹也曾说过,自信是他人生的第一桶金。那我们如何看起来自信呢?第一,身姿要保持挺拔;第二,敢于正视对方进行目光交流;第三,握手需要显得有力量;第四,语言上充满着坚定感,表达观点时也非常清晰准确。
③适时适度:也就是你所做的事情的方式和程度,刚好适合符合时间点和情境要求。
餐桌上应当注重哪些礼仪?
我们中国人常常讲说礼多人不怪,但是在现代商务交往中,其实过多、过度的礼节也会让对方产生压力。比如中国用餐采用围餐和混餐的方式,这种方式整体气氛会非常热闹,而且主要宴请人为了体现出对于宾客的照顾,经常会替对方夹菜。
但是在商务宴请中,应当是请菜不夹菜。意思是你可以对宾客讲,某道菜是这家餐厅的特色菜,不尝尝实在可惜,但他到底吃不吃,由他个人做决定。如果说还是想给对方夹菜,显得热情,那么首先最好用公筷,再者少量夹菜。
中西交往时应该注意哪些差异和礼仪?
在不同的历史背景、社会环境、文化思想下,中外对事物的认知和理解是存在很大差异的。比如中国人送礼物讲究成双成对的送,可是西方社会习惯送单数,仅需一只即可。关于中西交往我们有五大礼仪规则:尊重隐私、女士优先、热情有度、谦虚有度、注重形象。
①尊重隐私:中外对此的关注程度是完全不同的,中国人是比较讲究热闹,而西方人则认为每一个人都是独立的个体,他们不喜欢被问到收入、婚姻等非常个人化、私人化的问题,甚至美国法律保护工人可以在申请表格时也无需填确切年龄。
②女士优先:西方社会注重尊重长者、弱小以及女性,这与我们尊老爱幼有共通之处。那么商务交往中如何做到女士优先呢?首先大家要明确一个问题,女士优先真正适用的时间是社交时间。男士可以商务场合时在细节中体现一下绅士风度,比如替女士主动开门等。
③热情有度:具体指的就是关心要有度、评论有度、距离有度、举止有度。比如说外宾尤其是欧美人士,他们习惯于自己拿行李,不习惯把自己的公文包、手提箱交给别人,因为这些都是他们的私人物品,我们不要过分热情地抢着代劳。
④谦虚有度:这对于中国人来讲绝对算是一大美德。可是当你在进行国际交往的时候,谦虚很可能就会使也许你处于劣势地位。因为西方社会的观点认为太过于谦虚是不自信的表现。
⑤注重形象:你的形象一方面体现出公司的整体形象,另一方面也体现出对外界的一种尊重。
商务场合如何握手?
说到商务交往时,一见面做的第一个动作一定是握手。很多人因为经常用这个动作,反而忽略了握手的重要性。在商务场合握手一般会遵循两个次序,一个叫“来时主方走时客”,一个叫“位高者优先”。不过,显示出你大方得体、具有职业感的握手也需要注意几点:第一,要与对方掌心相对、虎口相握;第二点要注意略微用力;第三点是要目视对方。
商务着装有何禁忌?
男士版:
①黑色不是职场正装首选色,因为黑色有严格的场合限制,比如葬礼、婚礼、晚宴等,黑色代表庄重、严肃,最佳应该是藏蓝色。
②正装一定要合身合体,就是不要过长或过短,也不要特别宽松或拘谨。尤为要注意肩膀部位的贴合,在保证一定的活动空间的基础之上,尽量做到饱满贴合。
女士版:
①女性可以随便穿黑色,因为可以通过丝巾、配饰来进行搭配,而且黑色的套装也会让女性显得具有较强的权威感和职业性,当然像其他的一些诸如酒红色、藏蓝色、宝蓝色、灰色都是可以进行选择的。不过仍然不太建议选择扎眼、鲜艳的颜色。
②除了颜色要谨慎之外,还要注意款式的问题。正装套裙的长度应该是刚好落到你膝盖的位置,如果你的裙子在站立时候短于膝盖以上你自己的一个手掌的宽度,那么这条裙子就绝对不能出现在职场中的任何时刻。
职场商务礼仪
会面礼仪
商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象非常重要。
见面礼仪的几个重要细节:
1、问候要有顺序,一般来讲专业讲位低的先行,下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德;
2、因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来,这是在国内,在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先,尊重妇女。
3、内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。下面讲两个要点,一是那些称呼是最普遍的适用的:
1、称行政职务;
2、称技术职称;
3、行业称呼;
4、时尚性称呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道时,更习惯称呼先生、女士。慎用简称。
电梯礼仪
电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。
1、男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,让女士、长辈或上司先行进入电梯,随后自己再进入。
2、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能侧身面对客人,不用寒暄;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
3、在电梯里,尽量站成“凹”字形,挪出空间,以便让后进入者有地方可站。
5、即使电梯中的人都互不相识,站在开关处者,也应做开关的服务工作。
6、一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌。
7、上下班时,电梯里面人非常多,先上来的人,要主动往里走,为后面上来的人腾出地方,后上的人,要视电梯内人的多少而行,当超载铃声响起,最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长,新人们要主动的要求自己下电梯。
8、电梯内不可抽烟,不能乱丢垃圾、吐痰,并尽量少说话。
同事相处的礼仪
真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
宽以待人。在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。
公平竞争。不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信。对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
职场礼仪的基本点之商务餐礼仪
身为白领阶层,一些商务性的工作餐是避免不了的。然而,怎样礼仪正确地吃顿工作餐,却并不是为很多人所知晓。一些大公司、大客户,甚至通过工作餐,很容易地对某人的教育程度和社会地位迅速作出判断。而且在某些餐厅必须遵守一些最严格的规定,因此在这方面您应该具备一些简单的知识,有正确的举止和饮食方式,以免出丑或使客人尴尬。
有借有还的礼貌
有借有还,再借不难,这是妈妈在我小时候告诉我的。
假如同事顺道替你买外卖,请先付所需费用,或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够,也要在次日还清,因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地,虽然公司内的用具并非私人物品,但亦须有借有还,否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规,无论你的公司环境如何宽松,也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你,但是,大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此外,千万别滥用公司的电话长时间聊天,或打私人长途电话。
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